管理定律1

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 23:49:31
1、帕金森定律
英国著名历史学家诺斯古德.帕金森在他的《帕金森定律》里,阐述了组织机构臃肿,人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路。第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己的工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
如果你是这个不称职的官员(抱歉),你会选择那条路?
常理看,这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失很多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的组织管理体系。
点评:不管是国有、私营等各种产权制度下,机构臃肿是很多企业在规模化、规范化、精细化后面临的一种危机,继而形成文牍主义危机,帕金森只是从人性的弱点角度探寻机构臃肿的成因,如果假定是这样的话,那么改变人的本能太难了。
但我认为,形成机构臃肿的原因是因为客观存在的管理幅宽,一个人的管理幅宽是有限的,如果你是一个企业家,在你的企业作大后,你需要更多的中层管理者,每个中层有可能根据经营需要培养基层管理者,所以,重点是怎样进行管理团队的建设问题,打造灵活的用人机制。我们知道企业在创业阶段,人员高效利用,那么我们就把这个大企业扁平化,进行适当分权与分责。
类似的定律还有:
2、荷希纳定律
如果实际管理人员比最佳人数多两倍,则工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍;如果实际管理人员比最佳人员多3倍,则工作时间就要多3倍,工作成本就要多6倍。
三.250定律
美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250”定律。他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。
这一定律有力的论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后,都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片。
四.达维多定律
达维多定律是以INTEL副总裁达维多的名字命名的。他认为,一个企业要想在市场上总是占据主导地位,那么就要做到第一个开发出新产品,又第一个淘汰自己的老产品。
这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。因为人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机,只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。
五.木桶定律(老掉牙的东西,但是处处受益的定律)
一个有许多块长短不同的木板箍成的木桶,决定其容量大小的并非其中最长的那块木板,而是其中最短的那块木板。
同样,在一个企业的营销过程中,必然存在着许多相关的环节,只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节,把这一个矛盾解决了,其他矛盾就可以迎刃而解了。
六.80/20定律
80%的利润来自20%的客户;
80%的销售业绩来自20%的SALES;
80%的时间用在了20%的高效率的时间内被完成;
80%的效率提升可以来自20%的环节改进