[原创]好心人，不一定是好商人  

   有一家公司，有一位非常热情的人事部经理，她非常关心同事们的生活，她姓刘，大伙都管她叫“刘大姐”。有一天快下班了，突然下起了大雨，同事们毫无准备，由于不愿意被雨淋，就呆在办公室等雨停，刘大姐没有吭气，自己冒雨跑出去给同事们买回了几把伞，当她一身的雨水进了办公室的时候，大家都非常感动，年轻一点的员工抱着她，亲热地说：你比我亲姐都亲……。可是，不长时间，刘大姐被公司解雇了，有的员工一时不能够理解，这么好的一个人，公司为什么要解雇她呢？有的员工一想起刘大姐对他们平时的照顾，禁不住掉下了眼泪，甚至觉得总经理心太恨了。一天，总经理在员工会上提到了这个问题，他说，这个公司我比谁都更清楚，刘经理是个好人，同事工作没有吃午饭，她会主动去买；出差在外的同事，手机没有钱了，她会马上出去买卡续费；公司出去旅游，她从来都最后一个上车，为的是清点人数；不管是谁住院了，她都一定会去看望……，还有大家不知道的事情，一次春节的时候，她突然想起公司的空调忘记关了，为了不打扰同事，自己提前从老家回来，关掉了空调，还自罚了100元钱；她为了给公司省钱，每次去给大家上保险，都坐公交车去，一去就是半天，大热天的真的不容易呀，这些我认为都很让我们感动……。但是，这些年来，一直有一个问题没有解决，就是公司想要的人招不上来，不想要的人还走不了，人才问题已经严重影响了公司的发展，我说过许多次，请刘经理做好人事经理的工作，特别是招聘工作，把人才问题好解决好，但是人事工作没有任何进步。现在技术部没有技术人员，设计能力严重不足，公司无法承诺客户的新订单，技术部经理对人事工作非常不满意；生产部严重缺少一线工人，我们有设备却开工不足，开工了，工期也不保，生产部经理都快崩溃了；销售部更不用说了，销售部经理对刘经理意见最大，要了一年的销售人员了，到现在也没有提供合适的人选，无奈之下，只好自己亲自去跑人才市场，找人成了销售经理的主要工作了。总经理最后说，我不怕为刘经理多付薪水，只要不过份我都接受，因为人才不足造成的公司损失，远远高于我给她的工资，但是如果你不能够给我解决人才问题，即使你要求的薪水不高，我也不愿意聘用你！我要的是能给我人才的人，而不是一个好心人！好心人，不一定是好商人，总经理要的是好商人，能够与他做价值交换的好商人，就是用你的结果---及时地为公司招聘到合适的人才，来与我交换，这是底线，没有了这个职业上的价值，我聘请你干什么呢？好心人在社会生活中可亲可爱，助人为乐，富有爱心，值得我们全社会的敬重；但是在商业组织中，在公司中，好心人如果首先不是好商人，不能够用职业价值做等价交换，那么，他就有可能不被公司所接受。什么是好商人呢？就是能够给公司持续提供职业价值，并获得满意回报的人。在公司中，员工，从本质上讲也是商人，他与公司有着商业契约，这个契约表面上只是填写了一个聘用职位，但是背后的达成的却是对职业价值的购买，如果这个价值提供的不对，或提供的不足够时，这个契约的权力义务关系就被打破了，这笔生意就会终止。结果不是老板辞了员工，就是员工炒了老板。是什么决定了“好商人”的价值呢？就是员工自己的职业化水平，职业化水平越高，职业价值越高，反之就越低，所以，都是员工，同样从事着一类职业，但是职业化水平不同，职业价值就不同。我后来与这位老总谈团队职业化问题的时候，总经理说，买盒饭，办手机卡，安排旅游，关空调，送雨伞……，精神可嘉，但是我都可以花点钱，请一个小办事员代替呀，甚至刘经理办保险“打的”去，对我来说也无所谓，还节省了时间，这些能花多少钱呢？如果真的能够花这些钱，就可以保证刘经理，集中精力为我招到合适的人，那么也是值得的呀，如果招的多，招的好，我还要奖励她……。遗憾的是，我辞退了她。总经理说，这与她业务上不进取有关系，很不专业，给她学习的机会她也没有多大提高，好像总是在“梦游”一般，始终没有进入人事经理的角色，我说了多少遍了，招人招人，可是没有结果。这位总经理想要什么呢？就是要一个职业价值，就是一位员工在本职工作岗位上，给公司和客户创造的商业价值。商业价值是有回报的，表现就是职位、薪水、成就感及在行业群体中的影响力，这些回报是商业价值的外在表现，就是我们常说的“社会身价”。既然职业价值是由职业化决定的呢？那么，员工职业化是什么呢？员工职业化是一种水平，一种能够胜任某个职位的水平，这种水平，是以专业为基础的，是通过团队协作来体现的，是通过社会雇佣来评价的，职业化分为三个层次：专业、商业、敬业。刘经理被辞退的原因，主要是她的专业能力不够，缺少的是人力资源管理的专业能力，缺乏建立招聘标准，拓展招聘渠道，设计和运行招聘流程等专业能力，所以，招聘不到公司想要的人才，也是必然的结果了。没有专业，也就失去了谋生的手段，失去了在公司生存的基础；没有专业就谈不上商业，因为你拿不出什么东西与公司交换，你的契约没有履行，没有履行契约，想敬业都谈不上了。我们通常会陷入一个误区，认为好心人，就是敬业的人，比如对公司忠诚、对同事关爱，甚至工作勤奋就是敬业了，错了，对同事的爱心、对公司的忠诚，包括自己的勤奋，如果不能够建立在为公司提供职业价值的基础上，一切都失去了存在的意义。这个理由很简单，公司想买的不是你的好心，而是你的职业价值，你的职业化水平。