规避“个别人生病多数人吃药”

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李扬 2010年09月13日08:17 来源：《新华日报》规避“个别人生病多数人吃药”--中国共产党新闻

　　名扬遐迩的小龙虾，如今风头锐减，“龙虾经济”正经受史上最严格的大考——起因是：有患者疑似食用小龙虾致病，戒备心之下人们自然移箸。

　　我们已经不止一次耳闻目睹这样的新闻：几年前的“蕉癌”风波，一夜之间让大量的香蕉烂在了地头；年初的“毒豇豆”事件，一度浇灭了豆农致富的希望；板上钉钉的“三聚氰胺”，对国内奶粉业产生冲击性打击；哪怕后来权威部门澄清的“奶粉早熟门”、“霸王洗发水致癌”，同样在市场上引发强烈震动。

　　在不长的时间内，负面信息接踵而来，不断引发公众心理的“余震”，动辄就连锁式波及到整个市场的运行——这验证了信息传播的两大“定律”：其一，信息时代的市场在很大程度上受制于信息“短板”；其二，因为市场是“平”的，信息的传播可以毫不费力地洞穿市场的每个角落，从而使得相关产品遭受重损。

　　正如木桶盛水的多少取决于桶壁最短那一块木板的长度，传播规律中一直存在信息“短板”——受众最容易接受、也最容易被伤害的，往往是最负面的那部分信息；而且，人们对于负面信息常常宁信其有、不信其无，其杀伤力可想而知，由此导致的社会代价也不言而喻。

　　不可否认，“城门失火、殃及池鱼”般的市场响应，当然与整个社会的安全诉求心理有关。近年来，围绕着食品用品安全出现了很多负面现象，公众一旦触及“有毒”、“致癌”等字眼，必定会做出条件反射。在这种焦虑、敏感而脆弱的正常心态下，涉及“致病、致癌”的讯息就容易被采信。所以，要想让绝大多数小龙虾、国产奶粉不成为无辜的受害者，就必须进一步加大食品安全监管的力度，让公众真正有安全感。

　　与此同时，值得警醒的是，当今时代，信息传播的广度、宽度、深度及覆盖速度均堪称“空前”。事实上，信息化在赋予市场经济速度效益的同时，也带来了人们在面对负面信息时的脆弱与无力。

　　反复出现的市场“联动”进一步提醒我们，在把好产品安全这一关的同时，亟待多谋善举，尽可能避免伤及无辜，尽可能保护符合安全标准的同类产品。

　　这一重任毫无疑问落在了各级政府各相关部门和正在发育成长中的经济合作组织、行业协会身上。面对全新的信息传播态势，政府与相关组织必须着眼于信息传播的特质，构建起充分公开信息、甄别可实信源、提供权威结论等一系列化解信息风险的制度性环境；同时，还要为生产、流通、消费多个环节匹配可御、可控风险的平台和机制。也就是说，要从整个制度设计上适应信息时代的特征和要求，规避“个别人生病、多数人吃药”的市场风险。

　　这一迫在眉睫的工作，实施起来并非易事。要知道，负面信息之患，往往来时如山倒、去时如抽丝。对于分散作业的农民，对于面临激烈竞争的企业，对于市场经济的每一个环节来说，如何增强抗信息之险、防信息之灾的能力都是一道新课题。但不管怎么样，这样的意识必须首先建立起来：市场，不仅需要有关供应和需求的正面信息，也必须善于时刻关注像暴风雨一样突然来临的负面信息。（责任编辑：刘红艳）

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规避“个别人生病 多数人吃药”

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