百分百负责任

　　责任让你“不差钱”

　　2008年，整个世界范围内遭遇经济危机，出口受挫，中国制造业遭受了前所未有的巨大冲击，整个行业哀鸿遍野，然而，刘红军所执掌的出口型企业，不仅在2008年完成了3.3亿的业绩，并在2009年实现了业绩翻番，可谓是“不差钱”。

　　即使在处处裁员的大形势下，他的公司还成功聘用了两名犹太人。这两个人拥有丰富的国际市场经验，其中一人可以一年给公司拿下至少1000万美元的订单;另一个，则是斯洛文尼亚一家国企的前任总经理，由于经济危机，企业倒闭了。在处置剩余资产时，这个犹太人想到了刘红军。有八个柜的原皮，中国市场价格为800万美元，刘红军得到的价格只是200万美元。在皮革行业，成本主要是两大块，原皮价格和劳工成本。就这一笔生意，使得刘红军的成本大大下降，价格因此更具优势，以前一些根本无法接的单都可以接了。而且，这个犹太人在欧洲有着广泛的人脉。离开斯洛文尼亚这家国企后，他今后就准备做刘红军的实达公司在欧洲的代理。

　　对于那些处于订单锐减而头疼要不要裁员甚至关门的企业而言，刘红军在危机下仍然能取得这样的成绩，可谓是“如有神助”。

　　的确，刘红军的公司之所以能在危机中屹立不倒，的确有一个“神”在帮助他，而这个“神”不是其他，正是“责任”!

　　为什么刘红军能获得精明的犹太人的青睐与国际社会的认可?

　　事情还得从1999年说起。那年，正是刘红军创业的第一年，当时，他接了一个10万美元的单，这是美国一家犹太人办的公司给出的2000万美元大单的一小部分。这个大单本来要给当地一家品牌公司，可是品牌公司的要价偏高，代理人就想到了把单子分给若干小公司，在保证质量的前提下，加工成本可以减低，利润也自然更高。

　　然而，犹太人的精明做法被人举报了。当地品牌公司是经过社会责任、环保等检验合格的公司，而那些小工厂显然还没有履行这样的程序，美国公司如果擅自把加工活包给未经社会责任检验的小公司，将面临巨额罚单。美国公司被罚，这批单子势必被取消，而且杭州这些小公司垫付生产的所有资金都收不回来了。

　　地处香港的调查机构，准备派两个人到杭州调查。

　　当时，唯一的办法是让品牌公司接下这批单。可是，当初单不给他们，现在做得差不多了，出事了，又让他们来顶事，而这笔单又绝对不可能再转到那家品牌公司了，这于情于理都说不过去，代理商几经努力，也无济于事。

　　作为最后的努力，代理商把所有拿到单的小客户召集过来，思谋对策。会上，大家异常沉默，整个会议充斥着悲观与无奈。这时，刘红军毅然站了出来，他愿意承担起说服品牌公司的责任，帮助大家渡过难关。

　　犹太人异常激动，把刘红军看成救命稻草。犹太人的美国老板不仅亲自来电致谢，还跟刘红军说为他准备了60万美元的活动经费，随时可以支付。

　　刘红军找到那家品牌厂老板的侄子——他们是老同学——请他在第二天上班时把刘红军领进老板的办公室。

　　他接着又找到另一个重要人物——给品牌公司70%订单的重要客户。刘红军向重要客户说明了接单厂家所面临的灭顶之灾，请求他出面，请品牌厂腾出一条生产线，把所接的那单产品加工挪到那里去。

　　第二天，刘红军在老同学的带领下见到了老板。坐在老板面前，刘红军诚恳地对他说：知道今天来是强人所难，老板是经历过磨难的，应该知道人在困难时最能铭记帮忙的恩人，老板现在帮帮那几个厂家，慷慨助人的美德他们会一直铭记的。或许是刘红军的话让这位老板想起了创业时的艰难，或许是刘红军让他看到了年轻时勇于负责、敢于担当的自己，老板最后答应了他的要求。

　　问题得到完美解决，美国公司很兴奋，本以为刘红军会开出一个大大的费用单子，但是最后刘红军只开出了2万元人民币的费用清单。从60万美元到2万元人民币，美国老板一下子意识到跟他打交道的年轻人的分量。这以后，这家公司又给了刘红军一些订单，而刘红军在处理每一件事情当中所表现出来的肯担当、负责任的做法，深获犹太人的赏识，更让他们成了忘年交。

　　刘红军一直铭记自己曾说过的话，为了报答这位品牌厂老板，履行他曾经的承诺，他后来陆续转给品牌厂不少大单，和品牌厂老板成为朋友。

　　凭借负责任的精神，刘红军所带领的实达公司，在没有强势的品牌、没有政府支持的情况下，赢得了国际级行业老大的一致赞誉，也因此获得了更多的机会。

　　这样一个“弱势公司”，却在危机中展示了比强势公司更强的实力。

　　看上去不可思议的事情，背后的逻辑却非常简单。

　　一个负责任的东方青年，用他的操守和准则，打动了品牌公司的老板，也打动了精明的犹太商人。刘红军凭借勇于负责、敢于担当的精神，一点点地结成一个庞大的人脉网络，对于中国商人而言，拥有人脉就意味着拥有一座巨型的宝藏。

　　你荒废了责任，责任也将把你荒废

　　“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，这是我们耳熟能详的故事。

　　当庙里只有一个和尚的时候，没有逃避的可能，这个和尚只能自己承担挑水的责任，此时，庙里的水是充足的：观音的瓶子里面加满了水，水缸也是满的，原本干枯的杨柳也在和尚悉心照料下重新长出了新枝。这就意味着，当一个人没有丝毫推卸的余地时，通常他能够负起责任。

　　第二个和尚出现，人的惰性和依赖性开始显现，僵持了一段时间后，两个和尚达成一致：为了不吃亏，大家共同抬水，并且在竿上画出一条线以保证任务的均衡。虽然这在效率上极不合算：以前一个人挑两桶水，现在两个人合抬一桶水。足足相差了四倍!但寺庙里的用水问题基本能够解决。

　　第三个和尚出现后，人性的弱点使得每个和尚忙于推卸责任，指望别人去承担义务，而自己享受成果。导致的后果就是庙里无水：观音瓶子里面的水干了，水缸干了，长出新枝的杨柳再一次枯萎。寺庙荒芜破败，死气沉沉，鼠辈横行。

　　大家知道，寺庙是和尚的容身之所，和尚们对庇佑自己的地方都不愿负起责任，互相推诿，最终的结果是——他们荒废了自己的责任，也终将被责任荒废——死气沉沉的破庙不会再有善男信女前来烧香进贡，更别遑论妄想成为一代大师了。

　　先别忙笑话三个和尚，其实，这样荒废及推诿责任的事情常常在我们的身边发生。比如，几个人共同负责完成一个任务时，往往会出现张三推给李四，李四推给王五，王五又推回给张三的状况，结果，到了规定时间，事情还在推卸中绕圈，没有进展，或者是在再三推延下勉强完成。当追究责任时，大家又开始再次推卸，找出种种借口，互相指责对方。

　　当今社会，科技飞速发展，市场瞬息万变，机会稍纵即逝，如果因推诿和借口耽误时机，最终将把自己推向绝境。

　　三鹿就是一个血淋淋的例子。

　　保障婴儿健康安全是奶粉业最起码的道德底线和生产标准，但三鹿奶粉的生产商为了追求利润，罔顾婴儿安全，为了质检达标，他们在奶中肆意掺入有害物质——三聚氰胺!事情曝光后全国震惊，三鹿集团的领导人不仅没有及时纠正错误，还企图封锁消息，无望后，又将罪名推卸给奶农以求脱身。虽然三鹿原董事长田文华被判无期徒刑，曾高居中国乳业第一名的三鹿集团以破产告终，但是三鹿造成的震荡——消费者对民族乳业的信心受到沉重打击，无数因三鹿奶粉造成的病患婴幼儿家庭的灾难——却远远没有结束。

　　同样的事情在日本也曾经发生过。

　　1925年创业的雪印乳业是以奶油、起司、牛奶为主力产品的日本最大乳制品公司，是年营业额曾达1兆日元的食品行业的龙头老大。

　　2000年夏天，大阪的1000多名消费者在饮用了“雪印”牛奶后出现腹泻症状。调查结果发现，“雪印”大阪工厂因没有按时清洗牛奶槽，造成细菌感染。事发后，由于“雪印”在应对事故中态度不诚恳，日本消费者发起“不购买运动”。“不购买运动”让“雪印”产品滞销，全国30多家分社被迫关闭了26家，此时，“雪印”社长在公众媒体面前鞠躬谢罪并引咎辞职。

　　在“雪印牛奶中毒事件”的打击下，第二年，苦撑了一年依然经营毫无改善的雪印牛奶工厂，不得不宣布关门大吉，70年的信誉毁于一旦!

　　这两家企业，他们当年的业绩不可谓不辉煌，然而，罔顾责任却让他们的企业、员工以及消费者甚至整个社会遭受了巨大的打击。

　　由此，我们明白，成功的企业，必定是建立在“责任”之上的企业;成功的个人也是同理。

　　2008年5月12日，“汶川地震”发生后两个小时，企业家陈光标立即前往灾区，他在路上调集了120名操作手和60台挖掘机、起重机，还取出200万现金。在灾区，他自己一共救出27个人，他的团队救出100多人。

　　2010年4月14日，“玉树地震”，陈光标又是第一个赶到灾区现场的企业家。这一次，他带来了2000余万元捐款，其中，含有内蒙古鄂尔多斯永隆商贸有限责任公司老总李琳捐的500万元，以及北京博有集团老总丁书苗捐的1000万元。得知陈光标飞赴灾区，他所乘坐的航班的乘客纷纷慷慨解囊，不到半小时，连同乘务员在内的165人，共捐款56400元及1000日元。到达青海后，陈光标在当时购置了21台重型设备、16台发电机、4部越野车，“地震发生了，还有一些人埋在地下，必须想办法救他们出来!”陈光标说，自己在上次汶川地震救援中积累了一些小经验，希望能帮助灾区人民。

　　自助者天助

　　面对困难或突如其来的打击，大部分人的第一反应往往会是抱怨、逃避和退缩，但其中有的人会在短暂的慌乱后审视自己所面对的情形，重新站起来，直面困境的挑战，通过奋斗与努力，获得更好的人生;也有人却继续沉溺于抱怨、消沉和逃避，在抱怨中郁郁而终。

　　有一个这样的男人，美术学校毕业后进了一家广告公司，表现平平。12年之后，他决定辞职，虽然是他主动提出辞职的，但是他内心却隐约觉得，自己是被这个行业淘汰的。

　　离开公司，他试着做插画师，开始将自己想要表达的东西画出来。这个时候，他发现自己身体不适，去医院检查，却得到一个惊人的诊断——他患了血癌。他不仅绝望还充满了对命运的怨恨，他觉得自己并没有做错任何事，为什么会是他患上这种绝症!

　　他开始住院治疗。与世隔绝的住院生活，比生病更让他难受，他想逃离医院，远远地离开这个以“病”的名义囚禁他的地方，但是，他甚至连下床都成问题，他觉得自己“好像被这个世界遗弃了”。他强行要求出院。出院的那天，他打了一个喷嚏，发现床单上都是血!他不敢告诉医生，因为医生再三嘱咐他，千万不能感冒，一感冒他就完了。

　　回到家，他拿起了画笔，一年没有画画了，不仅觉得手生，更由于长时间没有工作，经济非常窘迫。

　　一个朋友得知他出院，邀请他做插画。

　　因为生活遭遇重大的变故，他变得非常敏感，画画的风格因此巨变：人物越来越小，越来越苍白，空间越来越大，物件越来越少。有一种非常宁静、渺小、虚弱的感觉从画面上透露出来。

　　他的画在欢乐之外，有淡淡的哀伤、疏离的情感和些许的无奈。渐渐地，人们竟然开始欣赏他。起初，他还不敢相信，然而，随着他的作品获得越来越多的人赞赏之后，他才明白，是那一场大病，让他的人生发生了巨大的变化，让他的作品呈现出一种与众不同的真实情感，并获得了读者的共鸣。

　　1995年罹患血癌，1998年首次出版个人绘本——《森林的秘密》、《微笑的鱼》。从此一发不可收拾，1999年至2002年陆续出版《向左走、向右走》、《月亮忘记了》、《我的心中每天开出一朵花》、《地下铁》、《我只能为你画一张小卡片》、《布瓜的世界》等多部作品，在图书市场兴起了至今热力不减的绘本创作风潮。他的作品被翻译成数十种文字，畅销世界，并有多部作品被改编成舞台剧、电影、电视剧和动画。

　　这个人就是台湾著名的绘本画家——几米。

　　可能有人会觉得几米的成功是因为他在身心健康时学习了足够的美术知识，而且即便是罹患重病，仍然坚持作画，表达他的内心世界。

　　那么，对于那些从小就身患重疾或者是残疾的人，成功根本是不可能的吗?

　　对于有志者，没有什么事是不可能的!

　　约翰 库缇斯就是这样一个创造奇迹的人，1970年，他来到这个令他灾难丛生的世界：一出生，腿就是畸形，医学上称为先天性骶骨发育不全;他没有肛门(医生只好给他割了道深口，让他能痛苦地排便)，而且他的膀胱和肠也不正常。

　　由于腿部完全没有发育，刚刚出生的小约翰看起来只有一个可口可乐罐子那么大。医生们没有指望他能活过24小时。

　　可是，当他父亲含泪准备好葬礼后，却发现儿子还活着。小小的生命，挣扎着又维持了一个星期。医生又预言，这个孩子不可能活过一个月。但是，小约翰活过了一个月，医生再次预言，这个孩子不可能活过一年。但是，小约翰活过了一年(直到今天，这个叫约翰 库缇斯的孩子还活着)。

　　因为天生残疾，小约翰没少受过同龄人的恶作剧，他曾被人封住嘴丢在垃圾箱里，并点起了火，若不是老师及时赶到，他可能就一命呜呼了。然而，这一切并没有停止，17岁那年，他正专心考试，考试完，他发现自己那两条没有知觉的畸形腿已经鲜血淋淋，他的腿被刮胡刀片割开，用打火机烧过，还有大头针戳在里面。两个脚趾几乎被切断。

　　只有一个办法，就是放弃那两条又小又短、从来没派上用场的腿。

　　1987年7月14日，17岁的约翰 库缇斯做了腿部的切除手术，他成了一个真正的“半截”人。畸形腿被切除之后，约翰的行动反而更加自如，并且，他还避免了因为畸形腿上的溃疡、皮肤感染及骨髓炎所可能引起的并发症。

　　离开学校之后，小约翰开始找工作。他在五金杂货铺干过，还在一个仪表箱公司拧过螺丝钉。他每天凌晨4:30起床，坐火车到镇上，然后踏上他的滑板从车站赶到几公里之外的工厂。

　　命运总是充满了变化。

　　这个叫做约翰 库缇斯的人有着正统的希腊血统，所以他全身上下满溢着竞争和拼搏的奥林匹克精神。他的运动员气质是天生的。

　　他从12岁起就开始打室内板球。同时，他还是一位优秀的举重运动员和轮椅橄榄球运动员。1994年，约翰 库缇斯成为澳大利亚残疾人网球赛的冠军，并作为澳大利亚的板球队的一员被邀请去南非旅行，有幸受到了南非总统纳尔逊 曼德拉的接见。

　　但是，约翰 库缇斯对生活的全新体验，却是从一次公众演讲开始的。

　　在一次由当地社团举行的午餐会上，他应邀做了简短演讲。在整个过程中，他一直为自己打气，尽可能让自己站得高。结果15分钟的演讲结束之后，他赢得了全场最持久的喝彩。

　　一位女士甚至哭着跑上来对他说：“非常非常感谢你!”

　　做完演讲之后，约翰 库缇斯一个人坐在海岸的礁石上，望着大海，一会儿颤抖，一会儿哭泣。他坐在海边掐自己，还不时大笑。因为在他的一生中，这是第一次，别人不仅仅是盯着他看，而且还真实地听他讲话，并且愿意听。

　　他的话有分量了，他的观点有分量了，他的人也有分量了!这对他来说，是一件多么重要的事情。

　　就这样，约翰开始了他的公众演讲事业，他非常清醒地认识到，他不同于常人的生理特性会对他的听众们造成一种影响力。但是，如果他不能讲出有价值的话，那么他的演讲事业将会十分短暂，因为类似于“怪物展览”这一类型的演出，从来不会有太持久的票房。

　　而事实证明，这个从来没有受过任何公众演讲训练的人，天生拥有着演讲家的风采，他在演讲台上，用手踱来踱去，威武得像一头雄狮!并且，他明白真正的演讲，就是忠实于内心真实的表白，源于内心真正的爱。

　　可是，灾难再次向他袭来。1999年的一天，他感到他的腹股沟处相当不舒服，他挣扎着走进医院时，已经痛得不行了。当超声波检查报告出来后，医生告诉他：“约翰，看来你得的是癌症，必须马上做手术。”

　　一切还只是开始。切除手术后，医生再一次带来噩耗：“对不起，约翰，你的癌症已经扩散了!我们估计你还有12到24个月可以活。”

　　“你给我听着，”约翰怒吼着，“谁都没有权利告诉我什么时候死!我会等我准备好去死的时候才会死，而不是像你这样的人来告诉我，我就得死!”

　　接下来，是整整一年与病魔的抗争。约翰阅读了大量的关于癌症的资料，他在网上搜索。他什么东西都看。他成了癌症资讯的专家。他四处打听，看看有没有人能给他一些好的建议。一位痊愈的白血病患者打电话对他说：“听着，就按照医生的话去做，但不要停止生活。”而他从没有停止过。

　　2000年5月，约翰 库缇斯结束了治疗，被正式列为癌症痊愈者行列。当死亡离开的时候，他感到了深深的宁静。

　　至今，他依然快乐地穿梭于各个演讲台上，这个“半截人”，这个用手走路的人，巍然坐在那里，用他的生命告诉所有的人：什么是奇迹!

　　在这个世界上，身患重病的人并不在少数，从生病的磨难中“逃离”出来，并获得成就的人也并非凤毛麟角。身患重病的人都能获得成功，身心健康的普通人为什么还动不动就怨天尤人，自暴自弃，或者寄希望于“贵人”，期望别人能够帮助自己走出困境或者取得胜利呢?

　　每个人的人生只有一次，作为人生的当事人，我们不能让其他任何人左右我们的人生，他们也无法左右。

　　拿破仑年轻的时候，一次到郊外打猎，突然听见有人喊救命，他快步走到河边一看，见一男子正在水中挣扎。但这河并不宽，男子完全可以游上岸来。拿破仑端起猎枪，对准落水者，大声喊道：“你若再不自己游上来，我就把你打死在水里!”那人见求救已无用，反而更添一层危险，便只好奋力自救，终于游上岸来。

　　其实故事中的拿破仑，并不是瞧不起这位落水者。

　　拿破仑拿枪逼迫落水者自救，是想告诉他，自己的生命本应该是自己负责的，唯有负责的生命才是真正有救的生命。

　　如果你自己放弃了自己，那么，谁也不会理你，但是，如果你坚持努力，相信能战胜一切，你才有可能获得自己想要的一切!

　　躲得了责任，避不过后果

　　现代社会，科技发达，汽车普及，随之而来的是车祸频发。因为司机不当驾驶或者酒后驾驶，致使毁坏财物，甚至人员伤亡。在众多的车祸事件中，有很多肇事者都选择了肇事逃逸。当我们为之愤慨，感叹人心不古时，一个普通的女职员，却让我们感动。

　　成都市高新区金泰建材厂刘瑾，驾驶一辆微型面包车，途经成都三环路成绵立交桥时，不慎撞在立交桥的反光胶上。当时事故现场没有交警，而且也不是什么大的事故，在很多人看来，她大可以一走了之。但刘瑾不顾自己的伤痛，拨打了122寻找三环路的管理者，查询了几十个电话，在没有结果的情况下，她又拨打了成都市长的公开电话，才找到了三环路的管理者——成都市干道建设指挥部。最后，她主动赔偿了2125元。

　　一位普通女职工，在过失损坏公物后没有逃逸，而是寻找主管单位主动赔偿，这种责任感让我们敬佩。

　　刘瑾深知，就算这次的责任她躲过了，她也避不过后果：既避不过良心的不安，也避不过公众的指责。

　　可是，让人气愤的是，为数不少的司机，他们视生命于无物，无证驾驶、醉酒驾车、肇事逃逸。2008年12月14日，发生在成都的特大交通肇事案的肇事司机，则是三者俱全。

　　当天，没有驾驶执照的孙伟铭驾驶一辆别克小汽车，在成都市蓝谷地附近撞上一辆比亚迪轿车尾部，发生事故后，孙驾车逃离现场，又撞上对面正常行驶的一辆轿车，造成四人死亡，一人重伤。案发后，公安人员接到群众报案，将孙伟铭抓获。后经鉴定，孙伟铭属于醉酒驾车。

　　2009年2月，成都市人民检察院以涉嫌“以危险方法危害公共安全罪”对其批准逮捕并提起公诉。2009年7月23日，成都市中级人民法院一审认定孙伟铭的行为已构成以危险方法危害公共安全罪，且情节特别恶劣、后果特别严重，故依法判处其死刑，剥夺政治权利终身。孙伟铭不服一审判决提出上诉，2009年9月8日上午，四川省高院作出二审判决，改判无期徒刑，剥夺政治权利终身。

　　作为国内首例“以危险方法危害公共安全罪”被一审判处死刑的交通肇事者，孙伟铭的系列新闻受到了网民的关注。事件发生之后，《肇事者父亲痛哭下跪代儿道歉》的报道出来后，大部分网友都表示，看完老人下跪代儿道歉的情形，纷纷流泪。但对于肇事人希望社会、执法单位、伤亡者家庭接受其道歉，并减轻其刑事责任的要求，几乎所有网友都表示不可接受，表示对孙伟铭这种极度不负责任导致严重危害社会的行为，必须依法严惩。

　　如果一句道歉就可以轻而易举地抹平受害人的伤痕，那肇事人对于自己所犯下的罪行未免看得太轻了，也将自己所需要承担的责任看得太轻了。

　　无论是个人还是公司，或许一时一地逃得了责任，但最终一定会自食其果。

　　2010年4月27日，中石化公布了出现在河南安阳等地的93号问题乙醇汽油的调查结果，并向消费者道歉，出台相关补偿办法。在中石化提供的函件中，中石化将此次事件认定为“在质检环节上管理不善、把关不严、操作失误造成的严重质量事件”，并公布了“问题油”溶剂洗胶质和锰含量超标的调查结果。

　　据中石化出示的调查结果显示，经技术专家组对发生故障车辆油样和加油站罐底油进行抽样检验，确定该批次油品溶剂洗胶质和锰含量超过国家规定标准，判定为不合格产品。

　　然而，从3月中旬发现问题起，中石化的“汽油门”已经影响到了上万辆汽车。在安阳的4S店，仅奇瑞一家就有500辆左右的汽车因同样的故障报修，北京现代则超过了1000辆。这批患上“车瘟”的故障车辆表现出类似的症状：发动机声音刺耳，部分部件被腐蚀，车辆抖动，排气管喷出红色浑浊液体，严重的会出现死火现象。

　　虽然中石化最终认了错，可是在此之前，中石化还义正词严地表示“车辆损坏绝对不是汽油的问题”。当时有记者对中石化的负责人进行采访，追问 “是不是因为加了中石化不达标的汽油导致的车辆损坏”时，中石化负责人即刻辩称：“公司已经在电视台公开说了，是车不适应新的环保添加剂。我们的油没有杂质，乙醇含量以前是10%，现在增加了，这是全国都倡导的。谁说我们有杂质，让他们来和我们对质。”

　　中石化躲避责任，车主对此气愤不已。随着受损车辆越来越多，中石化分站发生多起车主围堵加油站和大楼事件，诸多报道频繁见诸媒体。

　　时隔不久，中石化发生了360度的转变，称将补偿并请广大消费者和新闻媒体予以充分的理解和支持。虽然这次中石化在应对汽车“质量门”问题上，迫于媒体舆论的压力，最终以认错及积极善后告终，然而，原本可以在事发初期就能解决的问题一直拖到4月份，不仅祸及更多的车辆，也使得中石化自身饱受诟病，并且损失惨重。在此次事件中，平均每位车主的维修费用约为1000元，这就意味着中石化此次的直接损失就超过了1000万元!如果在事件发生初期就及时改正的话，这1000万元的损失至少可以避免一半以上!

　　2010年4月10日，美国墨西哥湾的“深水地平线”钻井平台发生爆炸，导致原油泄漏致使墨西哥湾遭遇生态浩劫，成为美国数十年来最严重的环境灾难。这次事故不仅致7人重伤11人死亡，更令众多珍稀动物濒临灭绝。而且，事态还在不断恶化中。由于曾被批评反应过慢，美国总统奥巴马已三度到路易斯安那州视察灾情。

　　而据美国媒体报道，2010年5月11日美国国会11日就严重威胁生态环境的墨西哥湾漏油事件召开听证会，却出现了各方互相指责的局面。

　　与油井相关的三家公司执行人在陈述词中均试图推卸责任，油井爆炸和泄漏原因都尚未查明。

　　英国石油公司美国分公司总裁拉马尔 麦凯、瑞士越洋钻探公司总裁兼首席执行官史蒂文 纽曼以及哈利伯顿能源服务公司首席安全官蒂姆 普罗伯特，在简短的开场白中坦承对原油泄漏事件盖棺定论为时尚早之后，这三人均话锋一转，将祸水引向其他二人所在的公司，而极力撇清自己所在公司的责任。

　　麦凯在发言中将火力集中在瑞士越洋钻探公司拥有的“防喷阀”上。他认为，这一重达450吨的设备本应在油井发生泄漏后切断原油流动，但实际上未能起到这样的作用。

　　“系统应该在发生故障后自动关闭、自动防故障，”麦凯说，“令人悲哀的是，在这起事件中，由于我们尚不知晓的原因，越洋钻探公司的‘防喷阀’未能发挥作用。”

　　麦凯还强调，“深水地平线”钻井平台被大火吞没时，在平台上工作的126名工作人员中只有7名是英国石油公司雇员。

　　纽曼对麦凯的发言很不买账。他认为，钻井爆炸的根源“很明显”不在于“防喷阀”，将焦点集中在“防喷阀”上“不合适”。纽曼认为，目前可以肯定的是，4月20日晚，用于封堵油井的水泥或钢套发生了灾难性故障，“如果不发生这样的故障，爆炸不会发生”。

　　纽曼的发言将矛头指向了哈利伯顿能源服务公司，因为用水泥封堵“深水地平线”的服务是由该公司提供。他还着重强调，近海油气开采“以经营者开始，同样由经营者终结”，英国石油公司是“深水地平线”的经营者，自然也应负责到底。

　　普罗伯特在发言中坚决否认哈利伯顿能源服务公司存在过错。普罗伯特表示，哈利伯顿公司完全依照英国石油公司的要求行事，其做法也符合行业标准。

　　高管们的发言显然无法令议员们满意。共和党参议员约翰 巴拉索直言不讳地表示：“我只听出了一个信息，这个信息就是‘别责怪我’。不过，推卸责任无法使我们获得重大进展。”

　　而美国总统奥巴马在14日则抨击英国石油公司、越洋钻探公司和哈利伯顿公司高管们11日上演的推卸责任“闹剧”，并表示“决不容忍”推卸责任及不负责任的行为。并重申一定要英国石油承担所有必要费用，而不是由美国纳税人支付。

　　尽管互相推诿责任，但在事故发生后，相关3家公司仍然逃脱不了股价暴跌的“噩运”：其中英国石油公司的股价下跌13%，越洋钻探公司股价下滑10%，哈利伯顿能源服务公司的市值缩水13%。自漏油事件发生以来，英国石油公司的股价跌去了40%，高达670亿美元的市值被蒸发。该公司股价的暴跌还带动纽约股市能源类股票全线下挫，标普能源成分股下跌了2.9%。同时，原油期货价格收于73美元下方。整个5月份油价下跌了14.1%。

　　而瑞士信贷的一份报告显示，已对事故支付了9.3亿美元的英国石油公司，对墨西哥海湾泄漏事件支付的有关费用可能将达到370亿美元，其中包括150亿美元至230亿美元将为清理费用，以及另外140亿美元为索赔费用。报告假设油价维持在每桶80美元的水平，如此算来，英国石油公司墨西哥海湾泄漏事件的有关费用将吸纳BP公司除去股息和资本支出后三年的所有自由现金流，并将需要其债权转股权的水平增长10%。

　　你让责任“蜗居”，只会迎来“杯具”

　　巴西海顺远洋运输公司是巴西有名的一家海洋运输公司，在它的门前竖立着一块高5米、宽2米的石头，上面密密麻麻地刻满葡萄牙语。石头上所刻的文字记录了上世纪60年代巴西海顺远洋运输公司的一起海难事故。

　　巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达事故出事地点时，“环大西洋”号海轮已经消失，21名船员也不见了，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么。救援船的船员发现海面上漂浮着“环大西洋”号电台，电台下面绑着一个密封的瓶子。打开瓶子，里面有一张小纸条，上面有21种笔迹，写着：

　　一水 理查德：我在奥克兰私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。

　　二副 瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，觉得这个台灯不是船舶上专用的台灯，就提醒他：“这个台灯底座轻，船晃时别让它倒下来”，但我没有干涉。

　　三副 帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。

　　二水 戴维斯：离港检查时，发现水区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。

　　二管轮 安特耳：我检查消防设施时，发现水手区的消防栓锈了，心想还有几天就到码头了，到时候再换。

　　船长 麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

　　机匠 丹尼尔：3月23日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。

　　机匠 瓦尔特：我就是瓦尔特。

　　大管轮 惠特曼：我说正忙着。等一会儿拿给你们。

　　服务生 斯科尼：3月23日13点到理查德的房间找他，他不在，我坐了一会儿，随手开了他的台灯。

　　大副 克姆普：3月23日13点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进理查德和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”。

　　一水 苏勒：我笑了笑，没有进房间，跟在克姆普的后面。

　　一水 罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。

　　机电长 科恩：3月23日14点我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，就将闸台合上，没有查明原因。

　　三管轮 马辛：感到空气不好，先打电话到厨房。证明问题后，又让机舱打开通风阀。

　　大厨 史若：“我接马辛电话时，开玩笑说。我们这里有什么问题?你还不来帮我们做饭?”然后问乌苏拉：“我们这里都安全吧?”

　　二厨 乌苏拉：我回答，我也感觉空气不好，但我觉得我们这里很安全，就继续做饭。

　　机匠 努波：我接到马辛电话，打开通风阀。

　　管事 戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。

　　医生 莫里斯：我没有巡诊。

　　电工 荷尔因：晚上我值班时跑进了餐厅。

　　最后是船长麦凯姆潦草而绝望的字：19点半发现火灾时，理查德和苏勒的房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们根本打不开水手舱的门，拧不开消防龙头，我们根本没有办法控制火情，连救生筏都放不下来，只能由着火势越来越大，直到整条船上都是火……完了，一切都完了。我们每个人都犯了一点点小错，却酿成了船毁人亡的大错……

　　这是一起很典型的海上事故，由于20多名海员的粗心大意，擅自离岗串岗，对隐患麻木不仁，对工作缺乏严肃认真的态度等等，从一开始就为“环大西洋”号海难埋下了一连串的事故种子。

　　一水理查德擅自购买了不符合海航安全的台灯，完全没有安全意识;二副瑟曼发现理查德新买的台灯底座太轻，不符合航海安全规定，只是随口提醒，却没有制止，这是好人主义的表现;三副帕蒂发现救生筏施放器有问题，没有作进一步的维修，而是简单地绑在架子上，这是没有责任心的表现，后果就是火灾发生时，无法放下救生筏，失去了全体船员弃船逃生的机会;二水戴维斯和二管轮安特耳在发现水手区闭门器损坏和消防栓锈蚀的情况下，都没有进行认真的维修，戴维斯用铁丝捆绑代替了闭门器，以致火灾时无法打开水手区的门;安特耳没有更换锈蚀的消防栓，是火灾发生后船员无法用灭火器灭火的元凶;机匠丹尼尔、机电长科恩和三管轮马辛在发现理查德房间的消防探头连续报警、电器开关跳闸、房间空气出现异常时，都没有提高警惕，查明故障原因，这一连串的“不负责任”的行为，最终导致了“环大西洋”号海难事故发生后无人幸存。由于台灯底座太轻，开着的台灯在颠簸中掉倒在地，在地毯上点燃了第一个火苗;随后，火苗慢慢烧着了房间，房间过热，电路烧断，出现跳闸;电工却对这个重大的危险信号习以为常，随手就把闸合上;房间里的消防探头被拆掉了，新的尚未安装，所以无法报警，火苗静悄悄地肆虐;焦糊的气味传了出来，三管轮马辛闻到了，就直接打电话给厨房;厨房觉得没问题，却没有一个人追究异常气味从何而来……直到整条船上燃起熊熊大火，船毁人亡。

　　飞机涡轮发动机的发明者——德国人帕布斯 海恩曾经提出过一个关于航空界飞行安全的法则：“每一起严重事故的背后，都有29次轻微事故、300起未遂先兆，以及1000起事故隐患。”这一法则后来被业界称为“海恩法则”。海恩法则强调两点：一是事故的发生是量的积累的结果;二是再好的技术、再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。

　　只要“大西洋号”的船员中有一个人拥有强烈的“责任心”，这一个悲剧或许就能得以避免，然而，面对看似“无关紧要”的小事，人人却都选择将责任“蜗居”在看不见的角落，最终也只能迎来惨烈的“杯具”。

　　而“哈得孙河奇迹”则是一个将本可能发生的“杯具”用责任转化为“洗具”的真实故事：

　　2009年1月15日，全美航空公司一架客机15日从纽约长岛起飞后出现故障。飞行员应变迅速，驾驶客机避开纽约人口密集街区，无损坠落于哈得孙河。地面救援人员接应及时。机上155人全员获救。

　　纽约州州长戴维 帕特森称这起无人遇难的“空难”事件为“哈得孙河奇迹”。

　　这架空中客车A320客机15日15时26分从纽约长岛拉瓜迪亚机场飞往北卡罗来纳州夏洛特，但起飞约5分钟后出现引擎故障，怀疑由飞鸟“卷入”客机两侧引擎所致。

　　机长萨伦伯格临危不乱，沉着冷静地说服旅客们保持镇静，并请他们做好临时迫降的准备，然后以极精湛的飞机驾驶技术，进行了一个教科书似的机腹着落动作，从而阻止了这架重100吨的飞机，在与水面接触时解体，机上155人奇迹生还，创造了史无前例、无人死亡的水上迫降记录。

　　萨伦伯格赢得各方赞扬，被媒体捧为哈得孙英雄。尽管商业航机机舱内，置有救生衣，也设有吹气滑梯装置，以备航机在水上紧急着落时之需，但即使顺利完成水上紧急着落程式，死伤也在所难免，机长萨伦伯格却凭着超凡的飞行技术，成功实现了不可能完成的任务。他在降落河面之前，还要接受重重挑战，包括巧妙控制引擎失灵的航班飞行，避免撞向高耸入云的曼哈顿区摩天大厦和穿梭于哈得孙河的轮船。航空专家认为，乘客能够自行走出机舱，站在机翼上等候援救，简直是个奇迹，而很多乘客也对迫降时机长的冷静赞不绝口。

　　客机坠河后没有立即沉入河底，而是在水面上一边打转一边顺着水流往南漂，这给救援提供了宝贵时间。“纽约水上出租车”轮渡公司负责人汤姆 福克斯说，飞行员选择在河面“着陆”真是明智之举。

　　而纽约市消防部门15时31分接到首个报警电话，消防车不到5分钟便抵达事发现场。河对岸的新泽西州威霍肯市警方、消防队员和医疗救护人员也在几分钟内到达。另外，海岸警卫队等机构迅速支援。

　　目击者尼尔 赖雪说，他从附近一幢大楼的27层公寓内看到，“客机入水后(哈得孙河两岸)，纽约市和新泽西州的渡船不到一分钟便朝事发水域驶去。”

　　第一艘参与救援的“托马斯 卡坦扎罗”号渡船船长文森特隆巴尔迪告诉，渡船上的乘客帮船员一起向客机乘客投掷救生衣和绳索。这艘船共救起56人。

　　事发后，共有14艘轮船参与救援。不少轮船闻讯赶来，发现救援工作早已井井有条地展开，于是选择在远处观望，以免添乱。

　　纽约警员迈克尔 德莱尼和罗伯特 罗德里格斯从一架直升机上跳入哈得孙河，救起一名落入水中、手抓渡船边缘的女乘客。当时气温低于零下6摄氏度，这名乘客“冻得厉害，没办法自己爬上船”。

　　多名警员进入机舱，确认乘客和机组人员全部获救后才离开。

　　同时，当救援人员赶来救出旅客后，萨伦伯格机长又在机舱里来回走了两遍，确认了所有的乘客全部被救起后，才最后一个离开飞机。

　　萨伦伯格三世现年57岁，住在加利福尼亚州丹维尔。他上世纪70年代服役于美国空军，驾驶过F-4战机，1980年成为全美航空公司飞行员，多次以调查员身份参与空难调查。他还开办了一家名为“安全可靠性方法”的安全咨询企业。

　　萨伦伯格三世迅速成为美国民众心目中的大英雄。他的企业邮箱15日塞满人们寄来的邮件。“脸谱”社交网站上出现“萨伦伯格三世迷”网页。

　　这件事在美国社会产生了巨大的反响，由于萨伦伯格机长的努力，1549号航班上的155名乘客和机组人员全部获救，飞机完好无缺，此事真称得上世界航空史上的奇迹。将一架飞机停在河上，所需要的绝不仅仅是精湛的技术，更需要一个人拥有高度的责任感，一种无论何时何地都必须履行职责的信念。而其他救援人员迅速以及有条不紊的拯救更避免了在救援的过程中发生混乱的现象，使所有人都能在第一时间获得救助。

　　选择就是放弃，逃避就是枷锁

　　有一个关于“七公主”的故事：

　　国王有七个女儿，这七位美丽的公主是国王的骄傲。她们那一头乌黑亮丽的长发远近皆知。所以国王送给她们每人10个镶满珠宝的漂亮发夹。

　　有一天早上，大公主醒来，一如往常地整理她的秀发，发现少了一个发夹，因为发夹昂贵，她怕国王责怪，于是，她偷偷地到二公主的房里，拿走了一个发夹。二公主发现少了一个发夹，便到三公主房里拿走一个发夹;三公主发现少了一个发夹，也偷偷地拿走四公主的一个发夹;四公主如法炮制拿走了五公主的发夹;五公主一样拿走六公主的发夹;六公主只好拿走七公主的发夹。

　　于是，七公主的发夹只剩下9个。

　　七公主怎么也找不到那个发夹，只好如实向父王禀告。当然，她受到了国王的责骂。

　　她的六个姐姐暗自庆幸。

　　隔天，邻国英俊的王子忽然来到皇宫。王子对国王说：“昨天我养的百灵鸟叼回了一个发夹，我想这一定是属于公主们的，而这也真是一种奇妙的缘分，不晓得是哪位公主掉了发夹?”

　　公主们听到了这件事，都在心里喊起来：“是我掉的!”她们懊恼万分，却不敢说出来。

　　七公主走出来说：“是我掉了一个发夹。”

　　话才说完，七公主一头漂亮的长发因为少了一个发夹，全部披散了下来，王子不由得看呆了。

　　故事的结局，当然是王子与七公主从此一起过着幸福快乐的日子。

　　本来百灵鸟偷走的是大公主的发夹，大公主却“选择”以偷拿二公主的发夹来隐瞒自己丢失发夹的事，以避免被父王责骂。她不知道的是，命运在显性的坏事后面，却隐藏了一份珍贵的礼物，而只有通过承担责任，才能够得到这份礼物。大公主不想为自己失去发夹负起责任，将过错转嫁给别人，她因此也失去了嫁给邻国英俊王子的机会。当其他公主也如法炮制时，这个“击鼓传花”的游戏，一路传下去，到七公主处，戛然而止。

　　如果其他公主知道，丢失发夹的后果除了被父王责骂之外，背后是可以嫁给英俊王子的幸福，那么，这个机会肯定不会落到七公主的头上。当“机会”是显而易见的时候，七公主获得王子青睐的几率是最小的，可是，其他六个公主都只看到了可能会因“丢失了发夹”而遭到父王的责怪，而“选择”把丢失发夹的责任交给下一个人来承担，所以，在这一责任转移的过程中，机会也随之转移。

　　可以做个有意思的设想：

　　七公主是因为客观上责任确实无处可推卸，还是主观上愿意承担责任，才导致她能够嫁给王子?

　　如果国王有八个或者十个公主，击鼓传花游戏会继续往下，还是就在七公主处停住?

　　设想的关键便是有意识的选择承担责任或者选择推卸责任。但是，退一步设想，七公主是因为客观上再也无人可以推卸责任，所以只能被动承担。这个故事还是告诉我们一个道理：

　　过错的责任承担一定是艰辛的、沉重的、令人不快的，有时甚至要付出尊严和牺牲，而且，并不是所有的责任承担后面都有潜在的诸如“能够嫁给王子”的美事，所以，大多数人对于承担责任都避之不及。但是，可以明确的是，即便是责任承担后面没有潜在的利益和机会，但责任承担一定是促进成长的、建立良好诚信形象的。成长和形象并非是有形的物质和可计算的利益，但从长远来说，它们给企业和个人带来的良性动力一定是远远超越有限的物质和利益。

　　从这一层意思来说，选择逃避责任，就是放弃自身的成长和诚信形象的机会。

　　每个人都有“趋利避害”的本能，每当面对责任或感到危机时，第一反应往往是“逃避”!然而，“逃避”不能解决任何问题，甚至会让事态变得更严重。

　　三鹿事件发生后，令消费者们寒心以及痛恨的不仅仅是三鹿牌奶粉，而是发现整个中国牛奶业已经沦为毒牛奶的事实!连近几年发展迅速的明星企业——“蒙牛”也被卷入其中，感受到被欺骗的消费者开始对蒙牛说“不”。这个6年成长292倍的企业，第一次感受到了“寒冷”——订单大幅度减少，日售奶量不足原来的1/5。

　　危急之时，“老牛”曾向柳传志等一线企业家发出求救信号，希望他们施以援手，他在万言书中说：“股价暴跌，导致我们抵押给摩根斯坦利的蒙牛股份在价值上大为缩水，这引得境外一些资本大鳄蠢蠢欲动，一面编制谎言，一面张口以待……及时补足保证金，关系到企业话语权的存亡。作为民族乳制品企业的蒙牛，到了最危险的时候。”

　　可是，老牛的眼泪并不能抹去消费者心底的伤痕，作为一家打着“民族品牌”的企业，却贩卖着危害国人健康的“毒牛奶”，在危机发生之后，不但不主动承担责任向消费者致歉，还企图以眼泪蒙蔽大众，用“维护民族品牌”的名义来获得同情!

　　蒙牛在选择推卸责任、逃避承担过错之时，以为可以止住利润下滑，但事实上它失去了企业担当和企业诚信，失去了消费者对蒙牛的信任和信心。消费者的甄别和判决，使“蒙牛”被套上了无形的枷锁：2008年下半年，蒙牛亏损超过14.8亿;2008年更成为蒙牛上市以后首次年度亏损。

　　“人非圣贤，孰能无过。”面对其过，负起责任，承担后果的过程确实艰难和疼痛，但是，只有经过这样的沉重、艰难和疼痛，才能超越错误，得到成长。

　　任何推卸和逃避责任，从根本上来说，逃避的仅仅是必须承担的后果，推卸的是社会公众的责难;但是，这样的推卸和逃避并不能消除错误和缺陷，相反，会滋生侥幸和投机。虽然，短时期内，有时候能够蒙混过关，但长此以往，这样的侥幸和投机，加上自以为可逃脱的错误和缺陷，将合成败坏企业和个人诚信度的破坏力。这样的破坏力将消解企业和个体的自省、自律、自愈能力，铸成阻碍企业和个体发展、成长的沉重枷锁，最终，所有自以为逃脱的后果会积累成为企业和个体躯体上巨大的恶瘤，毁灭这些企业和个人。

　　历史上所有成功的企业和个人，无一不是勇于承担、坚守承诺者!

　　把责任推脱，也将权利削弱

　　有一家工厂，厂房所在的地方地势较低，每年夏天雨季，都要经历一两次抗洪抢险。有一年夏天，总经理要去外地出差。出差之前，他千叮万嘱，要几位负责人随时注意天气变化。

　　一天晚上，在外地的总经理看到天气预报说当地有雨，便给几位负责人打电话，他一连打了好几个电话，都打不通，最后终于打通了销售经理的家庭电话，吩咐他马上去公司查看一下情况。

　　销售经理一口答应了下来，可是挂断电话后，他并没有到公司去，他觉得这事是安全部的事情，不该我这个销售经理管，何况我家离公司最远，路上花费的时间也最多，如果厂房真的会被淹的话，我赶到那里也已经晚了。于是，他给安全部经理打了一个电话，提醒他去工厂看一下。

　　安全部经理听到业务经理要他查看工厂情况后，虽然也一口答应了下来，可心里却充满了不快，他认为：安全部和业务部互不隶属谁，你是业务经理，凭什么给我下达指令?他当时正忙于跟朋友聚会，也没有去公司，甚至连电话也没有打，他想：反正有安全科长在，一定没问题的。

　　安全科长看到雨势渐渐大了，不过他很安心，因为他已经安排了四个保安在厂里，用不着他操心。当时，他正在陪朋友喝酒，甚至把手机也关了。

　　四个保安的确在厂里，但是，用于防洪抽水的几台抽水机没有柴油了，他们打电话给安全科长，科长的电话关机，他们也就没有再打，也没有采取其他措施，早早地睡觉去了。值班的那一位住在值班室里，睡得最沉，他以为雨不会下大。

　　到凌晨2点左右，雨势突然大起来，值班保安被雷声吵醒时，水已经漫到床边!他立即给消防队打电话。

　　消防队虽然来得及时，但由于通知太晚，7个车间还是被淹了5个，数十吨成品、半成品和原辅材料泡在水中，直接经济损失达300万元!

　　接到电话，总经理火急火燎地赶回公司，销售经理、安全经理、安全科长和保安都坐在会议室焦急不安地等着总经理。看到总经理一脸怒气地回来，还没等总经理开口，业务经理马上说：当天我接到您电话，想着我家离厂里比较远，赶过去怕来不及，我马上就给安全经理打电话了，这事不能怪我。

　　安全经理说：我事前已经安排安全科长注意了。

　　安全科长说：我也安排了四个保安在厂里了，由他们全权负责看管。

　　总经理看着几名保安，大家面面相觑，最后，有一名保安小声地说：我们很早就发现防洪的抽水机没油了，可是打科长电话，科长没接，我们就觉得没什么大事了……

　　大家都看着总经理，总经理沉默了很久，最后说：“其实，我今天过来并不是想要听你们互相推诿责任，而且是想知道你们究竟有没有觉得是自己失责;如果你们都觉得责任不在自己的话，那么，你们也没必要拥有现在的权力，请各位好好反思。”

　　说罢，总经理拂袖而去。

　　我们常常会产生一个误区，就是认为职位高低标志着我们在职场的成功与否，标志着我们获得的权力大小、收入的多寡。所以，职位和权力成为大家争取努力的目标。但我们并没有认识到职位、权力背后的支撑，其实，职位高低标志着所要担当的责任的轻重，权力的另一面则是必须承担的后果。古话说，在其位，谋其职，就是职位的最好解释。在军队，一个尖刀排排长，有权指挥全排的行动，但他同时要担负的责任是全排二十几个士兵的安危和上级交给的任务的完成。同样，一个野战军军长，有权调度和指挥全军兵力，但同时，他要为保存全军实力，并在战役中取胜以配合集团军的战略部署负起责任。

　　上面大水淹厂的案例，除了管理机制层面上存在问题外，主要就是各岗位责任人，在其位而不谋其政，更不负其责的结果。

　　对于销售经理来说，总经理因为联系不到其他人，把防洪的重任交托与他，虽然职位上他不是负责这项工作，但在此特殊时期，应该说，他是这个事件的直接责任人。如果他是负责任的企业管理人员，他应该立即通知安全部经理，协同安全部门并全程在岗，落实好所有的防备措施，坚持到大雨结束，工厂和产品安全为止。而他，却转移责任，把责任推卸到安全部经理身上。他推脱和转移责任的后果，是工厂和产品受到损失;同时，他也失去了总经理对他的信任，失去了管理者的权力。

　　对于安全部经理、安全科长和四个保安来说，无论总经理有没有嘱托，保证厂房、设备、产品和人员安全原本就是他们的本职工作。既然工厂地势低，雨季会面临危险，在雨季之前，配备相关设备，检查和保证防洪设施能够正常运行是他们的本职工作和基本职能。大雨来临，无论有没有接到通知，他们都应该全员到岗，做好充分的防洪安全工作。如果说，保安只是在各人的岗位上负责特定的工作，那么，安全科长和安全经理所负的责任就是全方位的抗洪保厂工作，他们要密切关注天气情况，注意雨势，检查防洪设施的运行，他们或许还要调度相关车间的人员配合工作。安全部经理和安全科长在大雨滂沱之时不在现场，是极度不负责任的表现。

　　相信，水灾之后，如果这个厂还能够生存，还希望发展，那么，上面那几位的权力和位置就岌岌可危了。

　　当职位、权力与责任不对等时，只有两种结果：要么就是职位虚设，没有价值，是一个可有可无的部件，在企业的整体运行系统之外多余和空转;要么就是职位功能真空，在企业整体运行中，它不是协同的、“啮合”的，而是一个断裂的、缺失的、破损的部件，它一定会在关键之时掉链子，消解企业合力，让企业运行“死机”，从而让企业蒙受巨大损失。

　　所以，作为职场中人，各位要记住，当你自以为聪明，在工作中推脱和消减自己该负的责任时，你其实是正在对自己的职位做釜底抽薪的蠢事。

　　威廉在担任维亚康姆机械公司销售经理期间，公司的财政出现困难。驻外负责推销的销售人员知道公司的财务情况后，工作热情大打折扣，销售量开始下滑，为此，销售部门不得不召集全美各地的销售人员开一次大会。威廉亲自主持会议。

　　首先是销售人员发言。他们一一站起来以后，似乎每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，资金短缺，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西，等等。

　　当第五个销售员一样开始列举使他无法完成销售额的种种困难时，威廉再也坐不住了，他突然跳到会议桌上，高举双手，要求大家肃静。然后他说：“停止，我命令大会停止10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”

　　然后，威廉让人把公司附近的一名黑人擦鞋童找来，威廉就站在桌子上，满脸笑容和自信的黑人鞋童开始为他擦皮鞋。

　　在场的销售员都惊呆了。人们开始窃窃私语，觉得威廉简直疯了。

　　皮鞋擦亮以后，鞋童将工具放进小箱子里，自豪地对大家说，“瞧，多么亮的皮鞋!我擦的鞋总是最亮的，是不是?”

　　所有人都静默下来。

　　威廉问男孩擦一双皮鞋多少钱。

　　男孩说：“一元。”

　　威廉给了男孩一元钱。

　　然后，威廉又掏出一张五元的钞票，递给男孩：“这个是奖赏给你的，因为你的技术和自信。”

　　男孩高兴地接过钱，大声说：“谢谢您的奖赏，威廉先生!”

　　威廉依旧站在桌子上，他看着众人，说：“我希望你们每个人，好好看看这位了不起的孩子——他拥有为我们整个工厂和办公室人员擦鞋的特权!他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补助他5美元的薪水，而且工厂内有数千名员工，但那个白人男孩仍然无法赚取足以维持他生活的费用。

　　“而这位黑人孩子不仅可以获得相当不错的收入，而且不需要公司补贴薪水，除了维持生活，每周他还可以存下一点钱。他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂工作，工作的对象也完全一样。

　　“现在我问诸位一个问题，那个白人男孩赚不到钱，拉不到更多的生意，是谁的错?是他的错还是顾客的错?”

　　那些推销员们不约而同地说：“当然了，是那个小男孩的错。”

　　“正是如此，”威廉接着说，“现在我要告诉你们的是，你们现在推销的机器和去年完全相同，同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售业绩却大不如去年。这是谁的错?是你们的错还是顾客的错?”

　　同样又传来如雷般的回答：“当然，是我们的错。”

　　“我很高兴，你们能坦率承认自己的错误。”威廉继续说，“我们现在要告诉你们，你们的错误就在于，你们听到了有关公司财务陷入危机的传言，影响了你们的工作热情，因此你们就不像以前那样努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天之内，每人卖出5台机器，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。请记住你们的工作是什么，你们愿意这样去做吗?”

　　下边的人异口同声地回答：“愿意!”

　　后来他们果然办到了。那些曾被推销员们强调的种种借口：商业不景气，资金短缺，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等，仿佛根本不存在似的，统统都消失了。

　　不想当“蚁族”，就得担责任

　　2009年，一本名为《蚁族》的报告文学红遍大江南北，而“蚁族”这个特殊的群体也越来越受到人们的关注。“蚁族”是对“大学毕业生低收入聚居群体”的典型概括。这个群体是指因毕业后无法找到工作或工作收入很低而聚居在城乡接合部的大学生。他们高知、弱小、聚居，是继三大弱势群体(农民、农民工、下岗职工)之后的第四大弱势群体，他们大都受过高等教育，却由于日趋严峻的就业压力，从事着保险推销、电子器材销售、广告营销、餐饮服务等临时性的工作，有的甚至处于失业或半失业状态;他们平均月收入低于2000元，绝大多数没有“三险”和劳动合同;他们主要聚居于城乡接合部或近郊农村，形成独特的“聚居村”;他们平均年龄集中在22～29岁之间，九成人是童年时期被称为“小太阳”、“小皇帝”的“80后”。

　　《蚁族》的作者深入这个族群，用20万余感人至深的文字和几十幅发人深省的图片告诉读者一个真实的“80后”：“天之骄子”的光环不再惠顾这一群体，他们比普通人有着更多令人担忧的现状、年轻脆弱的心灵以及无法释怀的青春梦想……他们代表着我们这个社会不能忽视也不应该忽视的最敏感的群体，他们揭示了一代人的痛苦、无奈和彷徨。

　　当然，“蚁居”生活只是“蚁族”人生中的一个特定阶段的生活状况，在漫长的岁月历练过后，他们其中很多人会迎来事业的高峰，但不可避免的，也将有很多人仍停留在“蚁居”阶段，甚至落到更低的层面。

　　2010年4月，网上盛传一组关于深圳大学生露宿街头沦为流浪者的图片，他们将衣服晾在绿化带的盆栽上，陷入沉睡，来往汽车的轰鸣声似乎丝毫不影响他们，这群露宿者普遍以拾废品为生，一天只能挣十元钱左右，落脚点在华强北、八卦岭和东门。他们中间也有曾被称为“天之骄子”的大学生，他们都曾做过老板梦，也曾希望用双手打拼自己的明天，然而，当梦想被残酷的现实打破后，就开始放纵自己，彻底放弃了工作的动力和生活追求，沦为露宿街头的流浪者。

　　人生，永远有高有低，当“蚁族”这一特定群体开始越来越受到人们的关注后，一些“成功人士”也开始纷纷现身说法，以激励这些祖国未来的中流砥柱。在采访完四个女大学生后，著名主持人杨澜以《加油，蚁族》为题，撰写了这样一篇文章：

　　如果问2010年的心愿是什么，对于“蚁族”来讲恐怕是期待在新年里用努力改变人生。

　　在过去的2009年，大都市“蚁族”成了媒体和公众关注的又一个焦点。这些“大学毕业生低收入聚居群体”日子过得很紧巴、很艰辛，但也很温情。在最近一期的《天下女人》节目中，我们请来了四位刚刚毕业来北京打拼的女大学生。她们合住在一间10平方米的房间里，一张用木板拼成的大床，一个电饭锅，平时吃馒头夹老干妈和挂面，周末 “集资”改善一下伙食……

　　听着她们的故事，我觉得很心疼。刚刚结束自己的学生生涯，就要面对不仅仅是自己找一份工作，更有一个家庭的责任在肩上，作为一个女孩儿，这担子压在身上可能太早了。我问她们在遇到各种困难的时候会不会觉得命运特别不公平，其中的一个女孩儿说：不会，她觉得很幸福，因为爸爸妈妈从来没有强求她做过什么。

　　现在这四位女生还在找工作，录节目的当天上午，她们刚刚结束了一个面试。让我感动的是，其实只有一位女孩儿得到了这个面试机会，她却把另外两个女生也一起拉去面试。这几个女孩子说，不管谁有一次机会，她们都一块过去，共同努力然后一块争取找到好的工作。马上过年了，四个人里只有两个人选择回家，另两个人要留在没有亲人的北京过年。她们说年后是招聘的高峰期，她们要用过年的这段时间好好准备，而且回家的花销也不菲。

　　我相信其实人一辈子会有很多的困难，年轻最大的资本就是经得起失败，也敢于去面对一切的困难。在这些年轻人身上，我们看到了勇气、坚持和相互间的鼓励，这些足够温暖。但是我也想说，找到工作仅仅是一个起点。在职场这条路上你们还会遇到不曾预想到的各种问题，但是不要气馁。我们正在进行的职业女性榜样推举活动中的候选人，她们都是在职场中摸爬滚打多年才能有今天的成就，你们也可以是我们将来的榜样!

　　祝愿你们这个春节能够过得好，也希望你们都能够找到工作，职场之路一帆风顺。加油!

　　著名演员、全国政协委员陈道明在“两会”上接受采访时说，“蚁族问题上世纪50年代就有，我们就是这么走的。”

　　他说，他曾住过单位办公室，跟人合住过，工作了15年后才有了自己的房子，“我最多一个月搬了三次家，而且太太还在怀孕。”

　　谈到社会对蚁族的关切，陈道明说，面对未来，现在的蚁族别着急，不要绝望，要不断地寻找希望。谈到对“80后”、“90后”的看法，他说：“两个字，‘希望’，我们的希望。”

　　而曾执掌微软(中国)公司的著名“打工皇帝”唐骏，曾在某卫视一档访谈节目中，讲述了自己在日本留学时的“蚁居”经历。在他看来，“蚁居”是我们真正人生过程的一部分。

　　当成功的前辈们都提出了殷切希望后，“蚁族”们需要思考的是，究竟如何才能从现在的生活中脱颖而出，成为前辈心目中的“榜样”。

　　责任可以迷恋，因为它并非传说

　　责任感和责任是不同的。

　　责任感来自每个个体的内部，它是一种主观意识。

　　责任感是个人对应该承担的责任的意愿，是一种自觉主动地做好分内分外一切有益事情的心态。对企业人来说，就是能够主动承担责任的工作心态。

　　很多人都觉得“责任”是一个令人痛苦的名词，担当责任已让人苦不堪言，迷恋责任岂不是只有“圣人”才能做出来的事情?

　　事实并非如此，迷恋责任这种事情，普通人也可以做到。叶志平就是这样一个“迷恋责任”的普通人。

　　叶志平，四川安县桑枣中学的校长，作为一名普通的农村学校校长，他上任后遇到了一个非常棘手的问题——学校的教学楼是一座建筑质量很差的建筑。初上任的他看到这栋楼后，一股强烈的责任感袭上心头，他暗自下了一个决心：一定要修好这栋楼，让孩子们安全安心地上课。

　　当发现新楼的楼板缝中填的不是水泥，而是水泥纸袋，他生气，找来正规建筑公司重新灌注混凝土;发现教学楼华而不实，有很沉重的砖栏杆，他生气，换上轻巧结实的钢管栏杆;他将整栋楼的22根承重柱子加粗并重新灌注水泥。这栋建设时才花了17万元的教学楼光加固就花了40多万元。没有钱，他就不断向教育局借;借到的钱有限，没办法一下子全部维修好，他就先重建厕所，再向水泥栏杆“开刀”……历时三年，才将那栋旧的教学楼维修好。

　　对于新建的楼他的要求更严，大理石墙面别人都是贴上去，他却怕掉下来砸到学生，让施工者在每块大理石板上打四个孔，然后用四个金属钉挂在外墙上，再粘好。八级大地震时，这些大理石墙面没有一块掉下来。

　　叶校长凡事百分百负责任的严谨作风不仅体现在对危房实验楼的加固修缮中，更体现在组织紧急疏散的演习中。这类常规性的演习由于“实用率”很低，所以常常会成为“走过场”的“游戏”，老师不认真、学生敷衍了事，所以一般收效甚微。但叶校长则严格要求，每次演习都必须按照预先制订的方案一步不漏地进行，诸如两个班疏散时合用一个楼梯，每班必须排成单行;一个班的学生通常是9列8行座位，前4行从前门撤离，后4行从后门撤离，每列走哪条通道，甚至要求在2楼、3楼教室里的学生要跑得快些，以免堵塞逃生通道;在4楼、5楼的学生要跑得慢些，否则会在楼道中造成人流积压等等，这类细枝末节都在考虑和安排之内。叶校长将此当做一项重大的常规工作坚持不懈地每学期做一次，而且一做就是四年。哪怕遭到学生的反对、教师的不解，叶校长也照做不误。坚持就是胜利，叶校长用自己的执著的责任心阐释了这一平凡的真理。

　　“5 12”地震时，叶校长正在绵阳办事。用他的话说，当时“根本站不住”，只能和当时一起出差的总务处主任互相抓着拉着才勉强站稳。地震一过，叶志平马上火速赶往学校，他心里最担心的是那栋装着700多名学生的教学楼能否在地震中挺住。

　　师生们按着平时演习的步骤疏散，全校2200多名学生、上百名老师，从不同的教学楼和不同的教室中，全部冲到操场，以班级为组织站好，用时1分36秒。

　　当叶校长从绵阳发疯似的赶回学校时，他的全部学生和老师都安全地站在操场上，老师们站在最外圈。他最担心的那栋花了40多万元修整的实验教学楼没有塌，地震时那座楼内有700多名学生和他们的老师，而学校以外的房子百分之百受损，90多位教师的房子全都垮塌。叶志平后来说，那时，他浑身都软了。55岁的他，哭了。

　　通信恢复后，只有叶校长这所学校的老师会骄傲地大声告诉家长：我们学校，学生无一伤亡，老师无一伤亡，而他们的平均月收入才1126.78元。学校的墙上写着：“责任高于一切，成就源于付出。”

　　在这个事迹被广泛流传后，网友们给叶志平起了一个非常“时尚”的名字——“史上最牛校长”。

　　同样在四川地震灾区，还有一座楼被网友誉为“史上最牛教学楼”——白鹿镇学校教学楼。龙门山深处的白鹿镇九年制学校成了一座被保护的地震遗址。遗址内，一座三层教学楼矗立着。

　　教学楼坐落在原本平坦的操场上。现在，操场巨大的水泥块被撕裂，正好处在地震断裂带上的教学楼，随着操场半边被拱起，整体抬升了3米高，却完好无损。

　　58岁的汪德全是这座楼的建设者。当地政府在楼上挂上了“最牛教学楼”的牌子，汪德全也因此被当地人尊为“最牛包工头”。

　　如今，“最牛教学楼”已经成为灾区学校重建参考的样本。

　　20多年前的包工头汪德全，现在是彭州兴华建筑工程公司总经理。

　　2006年12月，他的公司中标，开始修建白鹿镇九年制学校的教学楼。

　　“从来不知道，龙门山的地震带就在这里”，汪德全说。但对学校工程，他有一种本能的小心，“孩子们要用的，质量很重要，出了事就没法交代。”

　　开工后才发现这座楼选定的楼址地质结构复杂，半边是很深的软土，如果把地基打在这种土层上，势必影响楼身的稳定性。在软土地基上，汪德全指挥工人足足挖了7米多，直到见到坚实的岩石层，才开始浇灌地基。

　　汪德全说，房子修好后，彭州市质监站的人来检查房屋砌墙的砂浆饱满度，想用羊角锤敲一块下来，结果砖敲碎了也敲不下来。

　　2008年“5 12”地震后，次日一大早，他就赶到了白鹿学校，眼前的房子矗立着，汪德全的心落了地。

　　白鹿中学的校长说，当时这座楼像坐过山车一般上下颠簸了好几次，最后没垮下来。几百名孩子安然无恙。

　　附近的老师和村民纷纷给汪德全发烟，他说：“那时一下子想到，人这一辈子，钱不能看得太重!”

　　为什么同样是建楼，有的楼抗得住八级强震，挽救了师生们的生命;而有的楼却变成一片废墟，让花朵般的孩子们葬身其中?其中根本的原因就是承建人的责任感!缺乏责任感的承建人心里想的只是怎样偷工减料多赚钱，明明是抗八级地震的设计标准，他们却想：大地震不会发生，按照能抗五级地震的标准也是一样，反正没有人知道。而那些有责任感的承建人都像汪德全一样，在接到学校项目时，心怀敬畏，责任感本能地生起：“孩子们要用的，质量很重要，出了事就没法交代。”汪德全成为最牛包工头的原因是他明白“人这一辈子，钱不能看得太重”! 他知道做工程的唯一要看重的就是工程质量，而工程质量是建立在责任心和职业道德之上的。

　　叶志平等人的事迹告诉我们——责任可以迷恋，责任不仅并非传说，能让普通人创造奇迹!

　　如果不是发生汶川大地震，叶志平和汪德全也许一生都不会为人所知，更不用说成为英雄。和通常的英雄不同的是，叶志平和汪德全之所以成为英雄，并不是他们在危难之中做出惊天壮举，而是在漫长平凡的岁月里，持之以恒地对自己的工作负起百分之百的责任。在危难关头，这样的百分之百负责任的结果便成为惊天地泣鬼神的奇迹。

　　汶川地震是几百年一次的大地震。

　　人一生在职场不过30多年。

　　叶志平在修固和监督教学楼、训练防震演习时，他不会知道在他的任期内会遭遇大地震;汪德全在建造白鹿学校教学楼时，从来不知道，龙门山的地震带就在这里，也不知道十年之后这个地方会发生大地震，更不知道当大地震发生时，他建造的教学楼会像坐过山车一般上下颠簸了好几次，并被半边拱起，整体抬高3米!如果我们做一次深入的调查，我们一定会发现，叶志平在学校管理上所做的远远不止是报道上所说的：修固和督建了两栋教学楼、持之以恒地按规定训练师生进行防震演习，叶志平所做的一切工作必定是贯穿了他强烈的责任意识，以及坚决落实到底的执行意志。同样，如果我们对汪德全负责的所有建筑项目进行一次检查，相信，羊角锤敲击之处，一定会回响起“责任”和“质量”四个沉甸甸的字符。

　　这就是所谓的达到了“迷恋”责任的程度。

　　所谓责任“迷恋”，就是责任已经成为行事准则和人生态度。

　　从叶志平和汪德全来说，因为责任意识已经浸透他们的行事作风，责任感在他们心中已经根深蒂固，责任已经成为他们的行事准则，贯穿他们的所有工作过程，因此，责任对于他们，一定是不以为苦，不以为麻烦，不以为艰辛，而是做事必须遵循的底线。

　　用今天的眼光来看，叶志平和汪德全所做的事情——监督教学楼建造质量，严格按规定演习和训练——没有任何难度，我们任何人都可以做到。但难就难在落实到每一个细节，并几十年持之以恒。

　　打一个比方，如果工作是罐子里的沙，责任就应该是水，当水注满杯子时，每一粒沙都是被浸透的，“责任迷恋”就应该是这个状态。但责任对于很多人来说，更像手里的荧光漆，意识到事情的重要性时，拿刷子刷一下;或者心情好的时候，刷得多一点，受到挫折或者心情不好时，就懒得刷。这样的人，一路走去，荧光这里一点，那里一点，更多的工作结果是没有负责任的印迹的。

　　问题是，生活和社会，甚至是大自然的检验(像汶川大地震)是无常的，也许，有80%的工作你是负责任的，但是，谁也不能保证那20%不负责任的结果不会碰上无情的检验。

　　还是说回汶川地震。

　　据报道，汶川地震中，“刘汉希望小学”的教学楼在地震中屹立不倒，一栋栋坚固的教学楼保护了师生们幸免于难。

　　“刘汉希望小学”是“汉龙集团”公司捐赠建造的。

　　十年前，建造教学楼之时，公司负责人对经办监理学校修建工程的集团办公室主任强调， “亏什么不能亏教育，这次你一定要把好质量关，要是楼修不好出事了，你就从公司里走人吧。”

　　担负起这样的责任，这个办公室主任跟进督查教学楼建造的全过程。事后，×先生(当事人坚决要求隐去姓名)面对记者，回忆起施工中遇到的几个问题：

　　×先生发现施工公司的水泥有问题，含泥土太多，因为×先生曾经是一家生产水泥的公司的副老总，经他手灌注的水泥至少有50万吨，是绝对的行家，所以他要求施工公司老总必须把沙子里的泥冲干净，也不能用扁平的石子。从建筑专业而言，扁平石子混在水泥灌注过程中是灾难，水泥结实度大打折扣，他对施工队大发雷霆，愣是让他们把沙子里的泥冲干净，把扁平石头全部拣走。

　　一次会议中，他在追问工期拖延时，发现施工公司负责人眼神不对，才得知原来是有关方面的款项没有及时到位。按捐赠原则，企业捐款必须先到当地有关部门，再由有关部门把企业的钱下发到具体施工公司中去，但施工公司并没有从有关部门及时拿到钱，于是×先生又发火了，对有关部门穷追不舍，终于让款项到位。

　　在奠基仪式上，由于某个原因工期又得拖延，×先生又发火了，他找到有关部门，据理力争，9月19日，学校终于平出一块崭新漂亮的操场。他说，看到那块操场铺平后很开心，而那块操场，就是十年后483名学生逃生的地方。

　　在采访过程中，这位办公室主任自豪地说：

　　可以负责地告诉你，绵阳五所希望小学建设均由我经办，而此次大地震未能撼动一幢，巍然屹立!师生未损毫发!

　　从这个案例，我们可以看出两个问题，第一，“刘汉希望小学”的奇迹是“汉龙”公司和×先生共同的“责任迷恋”的结果;第二，×先生的“责任迷恋”的结果是他所经手督建的绵阳五所希望小学，在大地震中屹立不倒，师生们毫发未损!

　　从建筑质量角度来看，大地震是最公平的裁判。

　　如果×先生只是一个刷荧光漆的，那么也许“刘汉希望小学”是他在压力之下刷到的一个工作成果，但是，在地震中，所有他经手的学校教学楼都能够屹立不倒，师生毫发无损，那就是强烈的责任感贯穿其中的见证了。

　　如果没有强烈的责任感，没有百分百负责任的人生态度，是很难做到“责任迷恋”的。所以说，从某种程度来说，叶志平、汪德全和×先生的英雄行为更加难得，是我们每一个职业人的楷模。

　　每一个个体，一生的奋斗和努力，其实也像是一种建筑工程——构建我们的人生理想大厦，使之能够经受生活的动荡和起落。我们所面对的大大小小的工作都像是大厦的一砖一瓦，如果我们不能像叶志平、汪德全和×先生那样，怀着敬畏之心，百分之百负起责任，那么，当人生面临冲击和危机时，你的人生架构究竟是成为一堆瓦砾废墟还是屹立不倒就可想而知了。

　　“责任—荣誉—国家”是西点军校精神的象征。

　　在这六个字的西点精神里，责任被排在第一位!

　　军队的职责是在战争中取胜。

　　只有胜利才会获得名扬天下的结果。

　　只有战无不胜的军队才能够捍卫国家安危。

　　要在战争中取得胜利，靠的是无坚不摧的战斗力。这样的战斗力必须是全体士兵使命感和责任感的结合。

　　每个西点的学员都必须完成“新生制度”的训练计划，这个阶段的所有严酷训练都是为了强化学员的使命感和责任意识，完成普通学生到军人的角色转换。

　　西点军校里的学员经常会被这样提问：

　　长官：“什么使草生长?”

　　学员：“是鲜血使草生长!”

　　长官：“士兵的使命是什么?”

　　学员：“在战场上死去使更多的人活下来!”

　　西点人认为，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的公民不是好公民。

　　同样，在现代企业中，也可以运用这样的理念：没有责任感的管理者不是合格的管理者，没有责任感的员工不是好员工。

　　在和平年代，很少需要我们像黄继光、董存瑞那样，以生命为代价，去堵枪眼托炸药包，以履行职责和完成任务。和平时代，职场的成功，往往取决于一个人的工作心态。我们应该像叶志平、汪德全和×先生那样，在日常工作中，心怀敬畏，使负责任成为一种心态和习惯。我们可以从眼前的小事做起，从自己的日常工作琐事开始、用一种全新的、负责任的眼光去着手。

　　要记住的是：

　　现实很骨感，要用责任来丰满

　　初出校门的学生，踏入社会后普遍会有一种感受：现实与他们的理想差距实在太大，可以说是相隔十万八千里。他们曾经满怀雄心壮志，想要找一份自己喜爱的工作，用自己的专长和兴趣，在事业上做出一番成就，但严酷的现实常常让他们备受挫折，他们很难找到自己心仪的工作，他们从事的事业往往不是他们的兴趣所在，慢慢地，失望在心底滋生，他们抱怨和沮丧，他们频繁跳槽，失去了曾经的理想和激情，迷失在职场，始终找不到自己的位置。他们不明白症结究竟在哪里。

　　很多人都以为，只有做自己喜欢的事才能有大成就，而不适合自己兴趣的职业，是无法燃起工作激情的，更谈不上成就卓越了。事实果真如此吗?

　　几年前，美国著名心理学博士艾尔森对世界100名各个领域中的杰出人士做了问卷调查，结果让他十分惊讶——其中61名杰出人士承认，他们所从事的职业，并不是他们内心最喜欢做的，至少不是他们心目中最理想的。

　　这些杰出人士竟然在自己并不喜欢的领域里取得了那样辉煌的业绩，除了聪颖和勤奋之外，究竟靠的是什么呢?

　　带着这样的疑问，艾尔森博士又走访了多位商界英才。其中纽约证券公司的金领丽人苏珊的经历，为他寻找满意的答案提供了有益的启示。

　　苏珊出生于中国台北的一个音乐世家，她从小就受到了很好的音乐启蒙教育，非常喜欢音乐，期望自己的一生能够驰骋在音乐的广阔天地，但她阴差阳错地考进了大学的工商管理系。一向认真的她，尽管不喜欢这一专业，可还是学得格外刻苦，每学期各科成绩均是优异。毕业时被保送到美国麻省理工学院，攻读当时许多学生可望而不可即的MBA，后来，她又以优异的成绩拿到了经济管理专业的博士学位。

　　如今她已是美国证券业界的风云人物，在被调查时依然心存遗憾地说：“老实说，至今为止，我仍不喜欢自己所从事的工作。如果能够让我重新选择，我会毫不犹豫地选择音乐。但我知道那只能是一个美好的‘假如’了，我只能把手头的工作做好……”

　　艾尔森博士直截了当地问她：“既然你不喜欢你的专业，为何你学得那么棒?既然不喜欢眼下的工作，为何你又做得那么优秀?”

　　苏珊的眼里闪着自信，十分明确地回答：“因为我在那个位置上，那里有我应尽的职责，我必须认真对待。”“不管喜欢不喜欢，那都是我自己必须面对的，都没有理由草草应付，都必须尽心尽力，尽职尽责，那不仅是对工作负责，也是对自己负责。有责任感可以创造奇迹。”

　　艾尔森在以后的继续走访中发现，许多的成功人士之所以能出类拔萃地反思，与苏珊的思考大致相同——因为种种原因，我们常常被安排到自己并不十分喜欢的领域，从事并不十分理想的工作，一时又无法更改。这时，任何的抱怨、消极、懈怠，都是不足取的。唯有把那份工作当做一种不可推卸的责任担在肩头，全身心地投入其中，才是正确与明智的选择。正是在这种“在其位，谋其政，尽其责，成其事”的高度责任感的驱使下，他们才赢得了令人瞩目的成功，也令他们原本“骨感”的现实立即变得丰满起来。

　　“热爱是最好的教师”、“做自己想做的事”，这些话已经是耳熟能详的名言。但是，“责任感可以创造奇迹”，却容易被人忽视。对许多杰出人士的调查说明，只要有高度的责任感，即使在自己并非最喜欢和最理想的工作岗位上，也可以创造出非凡的奇迹。

　　西点学员罗杰斯 托巴赫是军校著名的橄榄球明星。他在1964年就已经收到了达拉斯牛仔队的邀请。但罗杰斯 托巴赫在开始他的职业球员生涯之前，仍然坚持完成了他的兵役，包括随军去越南。1969年他才加入了牛仔队——在27岁时成为一名新球员。作为海斯曼杯的获得者，罗杰斯 托巴赫完全有理由相信自己可以以橄榄球明星的形象来代表海军，这会比在越南服兵役的效果更好。但罗杰斯 托巴赫连想都没想，只是继续去履行自己的职责。

　　在这个世界上，大凡做出重大贡献的杰出人物，能够创造奇迹皆由其责任感使然，正是在这种高度责任感的驱使下，他们才取得了令人瞩目的成功，而普通人在自己的工作生活中，也会因为拥有这份责任心，获得全然不同的美好人生。

　　安娜刚开始做新闻主播时，被委任的工作是报时和节目介绍，不仅每天的工作内容一成不变，就是一天之中相同的事情也要重复好几遍。然而，她最初应征的职位却是记者。因此，那个时候她的心情简直是糟透了，每天都过得相当郁闷，表情黯淡。这样，她的同事、朋友也慢慢地开始疏远她了，这使她的心情更加沉重，导致了一种恶性循环。

　　突然有一天，她从中惊醒过来，意识到自己这样是在浪费青春，虚度光阴。如果自己实在讨厌这份工作，那就立即辞职，否则，以这种虚无的心态来工作，简直就是在践踏自己的青春。既然是不得不干下去，倒不如把自己融入工作中去，使自己乐在其中。经过这样一番思想转变，她就开始思考，怎样才可以在呆板的台词中加入自己真正的心里话，使别人的台词成为自己的台词。

　　终于，她找到了办法。她发现，每周两次的晚间节目介绍的前10秒钟是她的自由空间。因为，在那之后的台词她无权更改，而此前的10秒钟则说什么都行。

　　“纽约昨天刮风了”、“国家森林公园的枫叶红了”，总之，就在这10秒钟之内加上她亲眼目睹、亲耳所闻、真心所感的一些小事情。从时间上讲，不过短短的10秒钟，但是，从这以后，她的心情彻底改变了，每日一句成了她一天中最大的乐趣。不论是走路，还是坐公交车，只要头脑一有空闲，她就思考着今天的10秒钟说什么好，怎样表达才好些。这样，她原来黯淡的表情重归开朗，由此又赢得周围人的友谊。而她那颇具创意的每日一句也在听众中赢得广泛好评，原本僵硬死板的节目介绍也因为她的一句妙语而变得温馨无限，使人闻之如饮甘泉。同时，周围朋友对她也大加赞赏：“干得不错嘛!看你，真是神采飞扬!”周围人的赞美令她激情无限，工作越做越好。不久，她就被提拔到了更重要的工作岗位。

　　职场生涯中，我们无法挑选自己感兴趣的工作，我们无法选择相投合的上司，也无法选择能够给予最佳配合的同事，更无法挑选不苛求的客户。现实严峻又“骨感”，常常是，我们被安放在与我们的专长不对口、跟我们的兴趣无关的岗位上;上司不懂管理又不公平;同事各忙各的，懒得管闲事;客户吹毛求疵又蛮不讲理……在这样的境况下，退缩和放弃没有任何出路，只有责任感才能帮助我们改善工作环境、获得成就、得到成长。因为，只有对工作百分百的责任心，才能够达到最佳效果。上面案例中，安娜因为责任心的觉醒，才能发现10秒钟的创造空间，她利用这个创造空间为单调枯燥的工作注入色彩和人性化温度，在获得成就感的同时，兴趣和热情生长起来。安娜的这种变化，感染了周围同事，赢得了他们的友谊，更使她自己在工作中得到了成长和提升。

　　百分百的责任带来百分百的成长

　　喜爱足球的人应该不会忘记，2007年7月29日那一场令人热血沸腾的“奇迹”般的比赛。在此之前，亚洲杯已经让人觉得索然无味，但伊拉克这支从不起眼的球队，却点燃了观众的热情，将他们的目光重新聚焦在了赛场上。没有人会猜到，伊拉克——这支没有经费、没有外援，甚至连起码的人身安全都得不到保障的球队，面对财大气粗、骁勇善战的对手——沙特，居然可以取得胜利。

　　这是一场让人血脉贲张、令人感动的比赛。

　　比赛一开始，伊拉克便像离弦之箭疯狂进攻。

　　众所周知，足球是一项非常耗费体力的运动，一般而言，球员都会在开始阶段逐步热身，以保持体力。然而，伊拉克的球员，却像比赛时间只剩下最后一分钟，他们全力进攻、全场拼抢，这样的开场气势，连解说员都不免为其捏了一把汗，甚至有人担心，以这样的踢法，伊拉克能不能撑到全场比赛结束。

　　然而，那些绑着黑纱的队员们，似乎有用不尽的力量，他们这种“疯狂”的玩命拼杀，不仅让对手措手不及，更以气势压倒对手：你抢了我的球，我拼了老命也要抢回来，一个人抢不回，就来两个人围抢。当然，想获得胜利，光抢到球还不行，还得射门得分，令人羡慕的是，伊拉克居然还有球传得这么流畅，配合思路简单明了，让沙特后卫扛也扛不过、追也追不上的中前场。沙特显然被打傻了，后卫简直就拿伊拉克的10号尤里斯一点办法都没有，连开大脚的动作都显得那么的不协调(开完大脚还摇头晃脑无奈地摆手)，结果球又被伊拉克抢去了，继续进攻。

　　拼命式的攻守快速消耗了伊拉克的球员体力，此时，几乎所有观众都站到伊拉克一边，希望他们胜利，希望他们夺冠，因为，他们的血性不仅令无数球迷疯狂，更让人感受到他们在用生命诠释作为一名球员的责任——赢得胜利!

　　当比赛结束的口哨吹响，精疲力竭的伊拉克头号射手尤里斯已泣不成声，然而，这支连队服都不统一的伊拉克人，却用他们顽强的精神，征服了对手，也征服了不同国籍的球迷。胜利的结果如期而至，所有的人都为之跃雀，虽然他们来自世界各地，但是，这一刻，群情汹涌，只为这支值得人敬仰的球队欢呼!

　　在伊拉克获得胜利的那一刻，解说员说道：“他们的幸福弥足珍贵，或许仅仅能维持很短的时间，因为，回去后，他们又要面对满目疮痍的祖国。然而，这场胜利、这座金杯，将会随着时间的流逝在我们的心底沉淀下来，变作永恒。”

　　伊拉克，一个战火不断，走在路边时不时就有辆汽车爆炸或者流弹袭击的国家;一个球迷冒着生命危险上街庆祝球队进入决赛，结果50个人死于流弹的国家;一个物资匮乏、普通人吃个鸡蛋都不容易的国家;一个球队的成员不会因为他们的身份享有任何特殊的待遇的国家。他们之中，有人曾被萨达姆的儿子投入监狱，主教练萨尔曼也曾经历牢狱之灾，有的球员的亲人被突如其来的炸弹炸成重伤。每当伊拉克的球员在国外比赛时，只要听说国内又发生了爆炸，每个人的心都会悬起来。他们全队一年只有4万美元的经费，如果没有亚足联包下他们的所有费用，这4万美元连路费都不够，更遑论要给球员多少工资了，所以，虽然双塔(吉隆坡著名的购物地)距离伊拉克队下榻的酒店步行只要十来分钟，但是伊队球员却鲜有光顾，他们说，“因为我们没有经济实力去那里。”

　　伊拉克队巴西籍主帅维埃拉对记者说：“我们队没有装备赞助商，所以队员们所穿的球衣都是自己买的。”

　　但即便如此，在战场上，队员仍给所有亚洲球迷展现了全队一心，众志成城，一定要在亚洲杯冠军奖杯上写下自己国家名字的责任心与决心。

　　当中国球坛渐渐把足球当做敛财工具时，伊拉克的勇士们却用自己的行动告诉了所有人比赛的真正意义：为祖国而战、为荣誉而战!他们就像战场上的战士一样，将胜利当做自己的责任，哪怕前面是刀山火海、哪怕前面有万丈深渊，也一样向前冲，直到完成自己的职责与使命!

　　这是真正的体育精神，也是百分百负责任的最好诠释!

　　金钱并不能让所有人取得成功，真正让人成长与成功的原因只有一个，那就是：百分百负责任的精神!

　　2010年4月19日的《深圳晚报》刊登了一篇名为《深足的成功 中超的讽刺》的文章，文章这样写道：

　　一支没有赞助收入、没有基地训练的球队登上中超榜首，对于这支球队来说，是莫大的肯定与激励。

　　但是，一支没有赞助收入、没有基地训练的球队都能登上榜首，这个联赛的其他队伍，尤其是那些号称“投入过亿”的、号称“中国皇马”的，该作何感想?

　　从昨天下午到今天凌晨，已经不知道被多少人问过，深圳队到底为什么?是啊，到底为什么?我也去问了高歌奇，问了万宏伟，问了袁琳，问了黎斐，问了赫莱布，我甚至去问了来深圳是为了采访沈祥福的北京电视台同行。这到底是为什么?

　　没有钱能踢好足球。 在中国，没有钱的甚至能踢得更好。没有钱，人的斗志变得纯粹：我要踢好，我要为了我的饭碗踢得更好。然后是人与人之间的关系也变得简单。深足的短道崛起，恰恰证明了，在中超的世界，根本没有所谓的明星球员，更没有传说中的强弱之分。每一次喧嚣闹哄，无非是低水平的内斗。

　　1951天(1951天之前，是2004年12月14日，那一天，深圳足球队登上了首届中超联赛的冠军领奖台。不过，从那一天开始，深圳足球本身存在的问题犹如火山爆发。2005～2009年，深圳队过的是担惊受怕的日子。编者注)，深足失去了夺冠时代的所有大牌，但坏事又变成了好事，因为一次扫黑风暴，抓住了中国足球突然变得相对纯粹的时刻。一个擅长外语的董事长，拉扯起一支6个外援+2个外教的队伍。这是一支没有任何“口号”的队伍。本来就没有人注意也就没什么包袱，然后有几个好使的外援、一个临场指挥没有任何失误的主教练——1+1+1，就是中国联赛成功的全部秘诀。

　　稳定的投入、长期的青少年培育工程、高度的社会关注……难道这些不应该是夺冠的关键吗?当然，这都是职业化高度发展后最终达到的要求。如今的中国足球，依然停留在“快餐式”矛盾的爆发阶段。

　　深足的成功，是对中超的讽刺。

　　这篇报道刊登之日，正是深圳红钻队以2:1战胜卫冕亚军长春亚泰队之时，而在此之前，深圳队昔日的“保级之师”已经连续横扫了中超联赛的卫冕冠亚军，并成为本赛季最耀眼的“黑马”，并以四轮积10分的佳绩稳坐榜首的位置。

　　在没有冠名、没有胸前背后广告，甚至连训练基地都要到处去找的球队，奇迹般地创造了新赛季中超开赛以来的最佳成绩，让人惊讶的是此役获胜后深圳队已经创造了14轮不败的神话。

　　深圳队出色的表现，让所有人都好奇不已：这是中超历史上最“穷”的一支榜首球队，为什么他们能获得胜利?

　　直到目前，球队没有任何现金赞助，冠名和球衣广告也没能谈下来。而在2010年4月15日，全队队员才拿到2010年1～3月份的工资，也就是说，从1月1日到4月15日，全队都没有得到一分钱收入。他们到底是靠什么支撑到现在?谁也说不清楚。

　　“作为职业球员，上场了不拼能干什么?”黎斐这样说。其实深圳队并没有什么神奇的技术、战术，甚至4轮比赛下来，除了第一轮主场对江苏外，另外三场比赛甚至不能说取得比赛的主导权。但就是这三场比赛取得了三连胜。

　　“我们最大的优势就是团结。”黎斐是这样说的。虽然他没有明确地说具体，但是对于这样一支平民球队来说，“没有大牌”确实是奇迹登顶的最大砝码。这一点，申花来的赫莱布最有发言权：“这支球队没有任何场外的麻烦事，没有任何额外的压力，在这里生活和踢球很舒服。”这场比赛结束后，赫莱布带上自己的妻子登上球队大巴一起返回宾馆，这在其他球队似乎不太可能。而现在的深圳队，确实没有什么禁忌。无论是堤亚哥、日科夫还是第一次打中超的聂凌峰，在这里都一视同仁。而高歌奇，时时刻刻用要求队员的纪律来制约自己。

　　不停有人询问主教练高歌奇，到底秘诀是什么?为什么能把深圳队带到榜首?高歌奇淡淡一笑：“秘密?没有秘密。我只是按照我所了解的足球规律去准备训练、指挥训练、准备比赛、指挥比赛。如果说有什么秘密，那就是尽量让队员发挥出自己的水平，自己指挥比赛时不要出现错误，其他的就真的没什么了。”

　　深足队长黎斐说得很平实，一如他和他的球队一样，平实得几乎没有煽情的色彩：“现在深圳队打出这样的成绩，我们就是为了这个城市，也是为了我们自己。”

　　为了对这个城市负责，为了对球队负责，为了对自己的职业负责，这就是深足成为黑马的秘密。

　　和伊拉克球队一样，同样是经费缺乏，同样是没有场所。深足，让我们再次见识了“百分百负责任”精神的强大，也让我们再次感受到“百分百负责任”的精神所带来的“百分百成长”!

　　一个真正职业的球员，一个对自己百分百负责任的球员，在赛场上踢球的时候，不管其他的队友配不配合，不管裁判是否偏颇，不管有没有人支持他，不管台下有没有观众，他都必须全力以赴地踢好每一分钟的比赛。

　　播种责任，收获独立

　　早晨，人力资源经理从公司门口走向办公室，在大厅碰到下属小王。

　　小王：经理早上好!

　　经理：早上好，销售部要招聘的人招到了没有?

　　小王：还没有，我正在写招聘需求呢。对了，经理，您是我们公司最有经验的人力资源专家，您可不可以给我一点建议。

　　经理：我考虑一下，等会告诉你。

　　小王：好，谢谢您，一会见。

　　半个小时后。

　　小王敲响经理室的门：经理，早上跟您说的那件事，您现在可以给我讲一下吗?

　　经理：噢，我从早上忙到现在，还没时间想。

　　小王：如果您现在还不能给一些建议的话，时间就有点来不及了。

　　一小时后。

　　小王：经理，招聘需求的事怎么办?

　　经理：我现在没有时间处理这件事情，我等一会再告诉你。

　　小王：经理，您得快一点，不然就来不及了。

　　在企业里面会不会有这样的情况，下属丢出一个问题给领导，然后领导说，我考虑一下再告诉你。大家想想，在领导还没给出任何建议之前，下属做的最重要的工作是什么?等!然后不断地叩响领导的大门，询问这个本应是“下属”负责的问题是否有了解决的办法。如果领导一时没有回应，下属还会不断地催促，并提醒领导“没有时间了”。

　　下属把本该自己负责的事情堂而皇之地转移到了领导身上，原本的责任人成了催促者。问题是领导居然没有觉察到像猴子一样跳到他身上的责任，这个责任原本他已经指定专人负责的，而且，面对下属不断的催促，领导居然会产生责任人的焦虑和压力。正是因为有这么一些糊涂的“乐于助人”的好领导、好同事，所以我们的企业才会出现“冰火两重天”的境界：有些员工无所事事，有些员工忙得焦头烂额，而领导更是从早忙到晚，变成最勤奋的员工。

　　作为一名领导和管理者，一定要清楚自己工作范围里责任的一对一责任人，永远不要把下属的责任背在自己的身上，这种亲力亲为看似在帮助自己的下属，实际上恰恰是适得其反。企业的每项运作都有计划、有流程，各个工作环境都有职责、要求和责任人。任何一个节点的责任转移，都会破坏流程的严谨性，打乱计划的有序性，导致责任管理混乱。

　　员工是具体工作责任的承担者和执行者，首先要弄清楚自己的任务要求，在执行的过程中不懂的地方当然可以跟同事或者上级讨论沟通，但是最终必须独立地承担责任，解决问题，提交结果。就像前面案例中的小王，既然负责销售部门人员招聘，就要尽早做好功课，征求相关部门的意见，包括向经理寻求建议，但是明确招聘需求，以及最终招聘到真正合适的人员，这个责任自始至终应该是在小王的身上。如果经理帮助小王背起了这个责任，那么小王在这次事件中得到甜头后，其他下属也会依葫芦画瓢，不断地把自己要解决的问题丢给上司，把这当做是自己工作的捷径，下属们的依赖感越来越强，团队的成长也就越来越慢。如果员工不成长，不仅员工自身无法获得成功，企业也会面临严峻的挑战。

　　现在我们的企业常常出现管理人员断层的状态，原因就是领导在培养下属的时候，经常把员工应该承担的责任放到自己的肩上。

　　随着越来越多的80后成为职场新生力量，90后也开始崭露头角，这两个群体大都是独生子女，相对于六七十年代出生的多子女时代的人，这些后辈们的独立能力显然不如前辈们。

　　在多子女时代，年长的小孩就要担起“父母”的责任，照顾弟弟和妹妹。父母们不可能对每一个孩子都给予像独生子女那样细致的照顾和教育，遇到困难，孩子们只能自己独立面对困难和挫折。而且那个时代，由于物质匮乏，很多孩子早早地就步入社会工作。那个时候的孩子，虽然父母给予的帮助有限，但也因此练就了他们的独立能力。

　　而80后、90后出生的小孩子都活在独生子女时代，两个家庭的两代长辈——爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈——都围着一个小孩转，过度关注和过度保护，使得小孩独立能力急剧下降，吃饭要喂，穿衣要帮，连走路都生怕跌倒磕到……从某种意义上来说，父母长辈就像前面案例中的经理一样，将孩子应该经历的基本生活自理能力训练转移到家长身上，剥夺了孩子必须的人生挫折教育和独立能力的培养。从根本上说，是剥夺了孩子磨炼和成长的机会，这样的情况下长大的孩子，不知道什么是自己应该负的责任，普遍地在生活上完全依赖家长，心理上却完全以自我为中心，娇气、任性、自私和懦弱……完全不能适应社会竞争和职场压力。曾经有一个报道，有一位80后的女大学生找工作，家长竟然陪着她一起去面试。想象一下，一个连面试都无法独立应对的人，又怎么能担得起工作责任呢?让这样的孩子进入社会和职场，等于将一个手无寸铁、没穿防护衣和盔甲的平民赶进战场。

　　所以做家长的不要怪孩子不独立，而是要先反思一下，为什么孩子会不独立?

　　日本有一个著名电影《狐狸的故事》。

　　影片说的是一对狐狸和它们的小狐狸的经历。

　　公狐狸富来普和母狐狸莱拉在一个严寒的冬天真诚地相爱了。莱拉生了五只小狐狸，它们在海边的沙丘上建立起了一个愉快、幸福的家庭，后来狐狸妈妈不幸去世，狐狸爸爸担起了抚养孩子们的重任。它没有像母鸡孵小鸡那样把孩子们紧紧守护在身边，而是让它们出去独立生活。它严厉地教育它们，教给它们捕捉食物的方法、逃避危险的智慧，带着它们去做实习旅行。当小狐狸已经到了应该独立生活的时候，富来普决定把它们赶走。

　　在一个风雪交加的夜晚，富来普把刚学会走路和捕食的小狐狸全部赶到洞外。小狐狸站在风雪中凄厉地哀叫着，一次又一次试图回到洞里，可是每一次都被堵在洞口的富来普咬了出去。那些被富来普咬伤并赶走的小狐狸眼中充满着忧伤和委屈，然而富来普则是义无反顾地坚决和果断。虽然小狐狸琪尼塔双眼失明，但是富来普也没有给它特殊的照顾，照样把它赶得远远的。因为富来普知道，没有谁能一辈子养它们。小狐狸们从这一天起便长大了，那只瞎眼的小狐狸也终于学会了靠嗅觉来觅食。

　　自然界，绝大多数种类的动物都是护雏的，但狮子会把幼崽推下山崖，老虎会把幼崽赶离家门。鸟妈妈和鸟爸爸并不会因害怕危险而让小鸟一直生活在自己丰满的羽翼之下，它们会把小鸟从巢穴里推出去，一遍又一遍，直到小鸟学会展翅飞翔，可以自由自在地翱翔在蓝蓝的天空。

　　动物都能够明白，任何生命个体必须为自己的生存负起全责。那么人类呢?企业中的职业人从中可以得到什么启发呢?

　　下属的工作必须由他们自己去完成，他们所要承担的责任必须由自己独立承担。你越帮助你的下属或者同事承担责任，你的下属或者同事就越无法获得成长，并且会越来越依赖你，矛盾也会相继出现，你帮了A，B会说怎么你帮他不帮我……这样就导致你的工作越来越多，而下属或同事的工作就越来越少，即便你再有能力，再有精力，你一个人的力量是决不能等同于一个团队的力量，更何况，你深陷杂事，哪里还有精力和时间去管理和领导你的团队，进行管理者的思考和谋划布局?

　　要记住：

　　依赖者只会制造问题，独立者才能解决问题。

　　人不负责枉少年

　　星期天下午，一群男孩在公园里做游戏。他们正模拟一个军事活动。在这个部署中，有人扮演将军，有人扮演上校，也有人扮演普通的士兵。有个“倒霉”的小男孩抽到了士兵的角色。他要听命于所有“长官”，并且必须分毫不差地完成任务。

　　“现在，我命令你去那个堡垒旁边站岗，没有我的命令不准离开。”扮演上校的亚历山大一边指着公园里的垃圾房(在这个游戏中，垃圾房被称为堡垒)，一边神气地对小男孩说道。

　　“是的，长官。”小男孩快速、清脆地答道。

　　接着，“长官”们离开现场。小男孩来到垃圾房旁边，立正，站岗。

　　时间一分一秒地过去了，小男孩双腿发酸，脚底疼痛，更要命的是，天色渐渐暗下来，却还不见“长官”来解除任务。

　　现在是几点?不知道。“长官”去了哪里?他也不知道，因为他不能离开岗位去寻找他的伙伴。

　　一个路人经过，看到正在站岗的小男孩，惊奇地问道：“你一直站在这里干什么呢?你已经在这里站了两个多小时了。知道吗?下午进公园的时候我就看见你了。”

　　“我在站岗，没有长官的命令，我不能离开。”小男孩答道。

　　“你，站岗?”路人哈哈大笑起来：“这只是游戏而已，何必当真呢?”

　　“不，我是一名士兵，要遵守长官的命令。”小男孩答道。

　　“可是，你的小伙伴们可能已经回到家里，不会有人来下命令了，你还是回家吧。”路人劝道。

　　“不行，这是我的任务，是我该负的责任，要是没有完成的话，以后他们就不让我参加军事演习了。我不能离开。”小男孩坚定地回答。

　　“好吧。”路人实在是拿这位倔强的小家伙没有办法，他摇了摇头，准备离开，“希望明天早上到公园散步的时候，还能见到你，到时我一定跟你说声‘早上好’。”他开玩笑地说道。

　　听完这句话，小男孩开始觉得事情有些不对劲：也许小伙伴们真的回家了。于是，他向路人求助道：“其实，我很想知道我的长官现在哪里。你能不能帮我找到他们，让他们来给我解除任务。”

　　路人答应了。过了一会儿，他带来了一个不太好的消息：公园里没有一个小孩子。更糟糕的是，再过10分钟这里就要关门了。

　　小男孩开始着急了。他很想离开，但是没有得到离开的准许。难道他要在公园里一直呆到天亮吗?

　　事情并没有想象中那么糟糕。正在这时，一位军官走了过来，他了解完情况后，脱去身上的大衣，亮出自己的军装和军衔。接着，他以上校的身份郑重地向小男孩下命令，让他结束任务，离开岗位。

　　军官对小男孩的执行态度十分赞赏。回到家后，他告诉自己的老伴：“这个孩子长大以后一定是名出色的军人。他对工作岗位的责任意识让我震惊。”

　　军官的话一点没错。后来，小男孩果然成为一名赫赫有名的军队领袖——布莱德利将军。

　　成功者多半从青少年时代起就有强烈的责任心，就像上面这个小故事里面所提到的布莱德利将军一样。如果在青少年时代就开始行为拖延、不负责任，那么，他就注定无法获得成功。中国有一句古话：“习惯成自然。”如果一个人在青少年时代不培养责任心，不建立良好的负责任习惯，那么，不负责任的坏习惯就会替代责任心，变成一个人生活中的痼疾，想改变都难。

　　中国古代故事“曾子杀猪”中，曾子因为妻子的一句敷衍儿子的话，真的把猪杀了，为的是让幼小的儿子明白，人要对自己说的话、做出的承诺负责;让妻子明白，承诺不是戏言，即便对一个幼儿的许诺，也必须履行，更何况其他的事情。一个人的责任心在这样的父亲的言传身教之下，必定会建立起来。

　　20世纪世界最伟大的指挥、现代指挥艺术的鼻祖托斯卡尼尼原来是个大提琴手，他成为指挥家是非常具有传奇色彩的。

　　1886年，19岁的托斯卡尼尼和一个歌剧团一起赴南美洲去做巡回演出，他当时除了担任乐队中的大提琴手以外，还是这个歌剧团的合唱助理指导。由于指挥这次歌剧节的巴西指挥家列奥波德 米格斯是一位平庸的指挥家，他在排练时就经常出现错误，大家发现他手势不清楚，节拍不准确，缺乏应有的驾驭能力，乐队队员因此和他之间产生很大矛盾。当头一晚上演出了古诺的歌剧《浮士德》之后，舆论界对演出提出了许多批评，尤其对指挥表示出强烈的不满。盛怒的米格斯一气之下宣布辞去剧团指挥的职务，并把演出失败的原因统统归罪于乐队队员和演员们。第二天晚上，当剧团将要上演威尔第歌剧《阿伊达》时，观众席上一片混乱。在队员们的鼓励和劝说下，托斯卡尼尼临危受命，他沉着地走上指挥台，合上总谱，凭着自己超群的记忆力，顺利地指挥完了威尔第的这部伟大的歌剧。当演出结束以后，震耳欲聋的掌声和欢呼声响彻剧场，人们对托斯卡尼尼的精湛指挥艺术表示出了由衷的赞誉。这一晚，托斯卡尼尼一举成名，同时也标志着他的指挥生涯的开端。

　　斯托卡尼尼排练时非常认真负责。

　　在排练d小调交响曲时，一个小提琴手拉错了一个音，他命令停奏，要求大家聚精会神，全力以赴;起奏后仍然有异音，他再命令停奏，把那个拉错音的小提琴手从十几个小提琴手中找出并让他站起来。拉错音的小提琴手像做错事的小学生那样低头不语，其他乐师则目瞪口呆，一位低音提琴手朝旁边一同事俯过身去低声说：“这家伙是个神仙!”

　　托斯卡尼尼有一句非常著名的话，他说：我现在正在做的事，就是我一生中最重大的事，不管是在指挥一个交响乐团，或是在剥一个橘子。

　　由这句话我们可以看出托斯卡尼尼为什么能够成功，并成为20世纪最伟大的指挥家，原因非常简单：大到指挥一个交响乐团，小到剥一个橘子，托斯卡尼尼抱的是同样认真负责的心态。一个交响剧目是由每一个乐手、每一个乐器、每一段旋律，甚至每一个音符节奏的完美配合组成;人生的伟大事业，是由每一个琐碎的细节组成，人一生成功与否，就是无数的像剥橘子那样的小事汇集。所以，这句话反过来也告诉我们，如果我们从像剥橘子那样的小事开始训练自己认真负责的做事方式，并持之以恒，我们一定会养成负责任的行为习惯，责任心就会在我们心里扎下根，最终让我们成为一个能够担当、敢于负责的成功人士。

　　1920年的一天，美国一位12岁的小男孩正与他的伙伴们踢足球，一不小心，小男孩将足球踢到了邻居家的窗户上，一块窗玻璃被击碎了。邻居老人立即从屋里跑了出来，勃然大怒，大声责问是谁干的?伙伴们纷纷吓跑了，小男孩没有逃，他走到老人跟前，低着头向老人认错，并请求老人原谅。然而，老人却十分固执，仅同意小男孩回家拿钱赔偿。回到家，闯了祸的男孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因其年龄小而开恩，只是冷冰冰地说道：“家里虽然有钱可以拿给你赔偿，但是自己闯的祸就应该对自己的过失行为负责。这15美元我暂时借给你赔偿人家，不过，你必须想办法还给我。”男孩从父亲手中接过钱，飞快地跑去赔给老人。

　　此后男孩一边刻苦读书，一边用空闲时间打工挣钱。由于人小，不能干重活，他就到餐厅帮别人洗盘子刷碗，有时还到处捡废品卖，经过多日的辛苦努力劳动，男孩终于挣足15美元，他自豪地把钱还给父亲。父亲欣慰地拍着他的肩膀说：“一个能为自己过失行为负责任的人，将来定会有出息。”

　　多年后，这个男孩成为美国第40任总统，他就是里根。里根在回忆往事时，深有感触地说：“那次闯祸后，使我懂得做人就要肩负起自己的责任。”

　　少年里根的特质，成为他日后成功的必然条件。一个能够为自己的小失误负责，并为之付出艰辛努力去补偿的孩子，长大之后才有可能担当起一个民族和国家的重任。

　　清代的钱鹤滩曾写过一首非常脍炙人口的《明日歌》：“明日复明日，明日何其多!我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。朝看水东流，暮看日西坠。百年明日能几何?请君听我《明日歌》!”

　　很多年轻人逃避担当和责任，他们认为自己年轻，有的是时间和机会，现在不玩何时玩，努力和成功明天再说。把希望寄托在明天，如此，明天复明天，明天是何其多，真正到了迟暮之时，才发现自己蹉跎岁月，一无所获。

　　每一个有追求有理想的青少年，都必须懂得成功背后的担当、负责和付出，更必须懂得培养自己的责任心，养成认真负责的行为习惯。无论是一句话，还是像剥一个橘子这样的小事都要用百分百负责任的态度来对待。

　　要记住的是：

　　要想成功，首先是具备成功者的特质——敢于负责和勇于担当。

　　成功源于责任。

　　责任面前，事无大小。

　　从小事做起，养成认真负责的行为习惯。

　　少年不“负责”，老大徒伤悲。