登天的感觉

作者：哈佛大学心理学博士岳晓东
前言
阿静是深圳火车站柏灵顿咖啡厅的服务员。
一天下午，一个学者模样的年轻人走进咖啡厅，在一角坐下，叫了一杯皇室咖啡。
他坐在那里，铺开一张纸，写写停停，时不时还仰望着天花板出神。
阿静感到很好奇，就上前问道：“先生您在写什么？”
那人抬了一下头说：“噢，在构思一本书。”
“是什么书呵？”阿静又问。
“是关于心理咨询的书。”那人答道。
“什么是心理咨询啊？”阿静不解地问。
“心理咨询说是，”那人顿了一下，放下笔，右手托着腮帮，看着阿静，反问道：“你说呢？
你觉得心理咨询会是什么呢？”
阿静想了想，怯生生地说：“心理咨询是……，是不是给人做生意供信息的？”
那人微笑了一下，摇摇头。
“那心理咨询是不是教人怎么开心的？比方说，我每天干活很累，也不开心，有时候找一个朋
友聊聊天就会感觉好一点，你说是不是？”阿静改口说。
“嗯，也是，也不全是。但比上一个答案要贴近一些。”那人答道，接着又问阿静：“你读了几
年书？”
“6年。”
阿静低声答道，脸上掠过一丝羞色。
“那你在工余喜欢看些什么书？”那人又问。
“我呀，我说喜欢看有关爱情的小说，像琼瑶的小说啦，我就挺爱看的，也很好懂。”
阿静开始兴奋起来。
“那你在那里做心理咨询？”阿静又好奇地问。
“在哈佛。”那人迟疑了一下答道。
“哈佛在哪里啊？”阿静再问。
“在美国。”那人顿了一下，接着问阿静：“你有没有听说过哈佛大学？”
“没有。”
“那你听说过北京大学？”
“没有。”
“那你听说过什么大学？”
“赣江师范。”阿静不好意思地笑了。
“赣江师范，嗯，为什么呢？”那人也笑着问阿静。
“因为我爸爸在那里进修过呀。”
“是吗？”那人笑了，用手拍着前胸。
阿静微红着脸说：“你不要瞧不起人嘛！”
“没有，没有。”那人止住了笑声，接着一脸严肃地问阿静：“如果我写了一本书有关心理咨询
的书，你会看吗？”
阿静皱了皱眉头说：“：如果你写的书不枯燥，不讲大道理，又有文学的味道，而且最好是与
爱情有关，那我就会看的。”
说完，阿静就忙着招呼其他顾客去了。
“不枯燥，不讲大道理，有文学味道，有文学味道，最好与爱情有关。”那人认真记下了阿静
说的话，端起咖啡杯陷入了深思。
那个人就是我。
写这本书，是我学心理咨询的梦想。
因为我厌倦了用空洞、抽象的术语来讲解心理咨询的原理。我渴望写出一本通俗易懂的读物来，
在引人入胜的情节中，展示心理咨询的目标和原理。也就是说，我想写出一本对心理咨询一无所知
的人都想看、也都能看得懂的书，做到雅俗共赏，老少皆宜。
那么，该怎么写呢？我陷入了不尽的思索当中。
就在此刻，我巧遇了阿静，并有了上面的一段对话。
我细细地咀嚼阿静说过的话：不枯燥，不讲大道理，有文学味道，与爱情有关。其实，阿静的
大白话，不就是一般人的阅读取向嘛！
我感到脑子豁然开朗，开始本书的创作。
《登天的感觉》这本书，记载了我在哈佛大学心理咨询中心实习期间经手的10个咨询个案。
为了保护当事人的隐私，我在人名和情节上都做了一些适当的调整和处理。但我没有凭空编造出故
事，毕竟我不是一个小说家。我只是依据我当初的咨询手记，将每个个案的发展加以情节化描述。
同时，为了便于广大读者及专业人员的思索与探讨，我在每个故事的后面，都加入了一段个案
分析。对个案的性质、特点、咨询方针及操作方法等问题，都进行了详尽的讨论。毕竟心理学是一
门专业性很强的科学，心理咨询是一项需要专业训练的职业。
在写作中，我还加入了一些自己对留学美国八年的感悟和体会，并就一些内容、词汇及心理学
专门术语做了有关的注释，以增进读者的了解。
为了增添大家的阅读兴趣和知识范围，我在每个个案分析的后面，还加上了一条有关心理学或
心理咨询方面的小知识。
这就是本书的基本构架。
本书的写作，不可能每个个案都与爱情有关。但是，每个个案都与人情有关。
如果说，爱情只是两人间的互敬互爱，那么，人情就是人世间的互敬互爱。
心理咨询正是这种互敬互爱之表达与交流的艺术。
所以，看完这10个个案后，我希望读者在了解心理咨询的基本原理和操作方法的同时，也认
识到人与人之间是多么需要这种互敬互爱！
心理咨询也可谓是人之心灵沟通的艺术。
既然是艺术，就需要有想象及自由发挥的空间。由此，心理咨询中需要有感悟，有想象，有创
造。这也是为什么心理咨询中会有这么多流派分支的原因。仅就美国而言，已记录在册的专业心理
咨询和治疗方法就有300多个，而且还在不断地增加。所以，做好心理咨询工作，需要的远远不仅
是心理学方面的知识。
这一切也是本书想要表达的意思。
随着社会的不断进步和生活水准的不断提高，人们对个人的精神需求也日益提高。心理咨询，
作为增强人们心理健康和精神快乐的重要手段，也必将大盛于世。
但是，比起世界上发达的国家和地区，心理咨询在我国的发展还很缓慢，人们对心理咨询的性
质、目的及操作方法还普遍存在许多不解和误解。本书的目的之一，是使人们从对心理咨询的疑虑
中解脱出来，去拥抱它，享受它。
心理咨询也真是使人开心的艺术！
最后，本书还记述了笔者在哈佛大学的一些见闻。
哈佛大学是许多年轻人向往的地方。那里的人们虽然有他们的生活方式，有他们的快乐，但也
同样有着各种各样的忧愁烦恼。其中有些忧愁烦恼同样会引起我们的思想共鸣，有些忧愁烦恼则是
我们无法想象的。所以，此书也旨在增加人们对美国社会和文化的了解，特别是对美国校园生活的
了解。
随着信息时代的到来，美国已不再是那遥远的国度，或是神秘的异土。本书也意在增强读者对
海外留学生活的了解，尤其是从另一些不同的角度去了解留学生的快乐和烦恼，以备有朝一日，若
您也到那里去求学，不至于一下子感到强烈的“文化震撼”（cultural shock）。
慢慢地你会感到，哈佛大学就如同我们的北京大学，波士顿就如同我们的北京，毕竟我们同为
地球的居民。
这也是本书想表达的另一层意思。
希望本书能增加您对心理咨询的了解。
希望本书能给您的生活带来智慧和快乐。
岳晓东
1996年冬
于香港寓所
心理咨询应给人以什么样的感觉？耻辱的感觉，羞愧的感觉，还是见不得人的感觉？这是长久
以来人们对心理咨询的误解。那么，心理咨询到底应该给人以什么样的感觉？希望本文能给您一些
新的思考和启迪。
——题记
登天的感觉
1985年12月25日，我乘坐中国民航CA981班机飞往美国求学。
那一天，正值西方的圣诞节，所以乘客非常之少。
偌大的一架波音747飞机，300来个座位只稀稀拉拉坐了不到50人。我在飞机上随意调换了两
个位置，与人搭讪聊天。
说来，我就要去波士顿读书啦，心里好不兴奋！
在座位上乏了，我起身又什胳臂又踢腿儿，来回走动着。可还没走两步，望着周围有限的空间，
只好又返回座位。
在机舱过道上，我遇见一位教授模样的长者。他似乎也在活动筋骨，我们聊了起来。他果真是
一位教授，现在加州的一所大学任教心理咨询的课程。
“什么是心理咨询？”我不解地问。
“你从来不有听说过心理咨询？”他皱着眉头看着我。
“我为什么要听说过心理咨询？”我半开玩笑地反问他。
“嗯——，”他吁了一口气，眯着眼睛问我，“那你现在的感觉怎么样？”
“你指的是什么感觉？”我也皱着眉头问他。
“我是指你此时此刻乘飞机的感觉。”
“我感到非常高兴呀，因为我就要去波士顿读书啦。”我兴奋地答道。
“是呀，你感到很高兴，因为你就要去美国读书了。但你此时此刻乘坐飞机的感觉又如何呢？”
那老教授很潇洒地挥了一下手。
“我——，我感到在腾云驾雾。”我想了想。
“对啦，你是不是感到自己站在世界之顶了？”我狡黠地回答。
“啊哈，你说对啦。”那老教授用食指点一点我，晃着脑袋接着说，“这就是心理咨询要给人的
感觉。心理咨询就是要使人对自我感觉良好，犹如登天一样。”
“心理咨询就是使人对自我感觉良好，犹如登天一样。”我重复着他说的话，心里不明白世界
上居然还有这样一门有意思的学问。
不想如此，那老教授忽然对我说：“对不起，我想。回去睡一会儿啦。”说完，就径直走回他的
座位。
望着他离去的背影，我心想，这美国人也真怪，聊得正起劲时就走了，一点儿面子也不给……
这便是我第一次听说“心理咨询”这个字眼。
尽管我当时还不能完全想象出，心理咨询究竟怎样可以使人产生登天的感觉，但我对那老教授
所讲的话非常感兴趣。他这样渲染一门学问的特点和重要性，是我从未见过的，恐怕也只不美国人
才会想得出。
带着这样一份疑惑，我也问座位休息去了。
望着窗外的滚滚云海，这实实在在地享受头着那“登天的感觉”，渐渐地进入了梦乡。
……
1993年6月10日，风和日丽，晴空万里。
我头戴博士帽，身着博士袍，参加哈佛大学第342届毕业典礼。我获得的学位是心理学博士学
位，主修的专业正是咨询心理学。
在这人生无比兴奋的一刻，我想起了7年前飞机上巧遇，那位老教授的经历。我感谢他为我开
了一扇门，使我发现其中无穷的奥妙。
初来美国时，我曾主修过教育心理学，但对于怎样可以使人产生登天感觉的好奇，促使我改变
了自己的专业方向踏入了咨询心理学的神妙世界。
在那片神妙的天地，我结识了罗杰斯、斯金纳、艾利斯、格尔斯、伯尔尼等一批咨询心理学办
的风云人物，也更加认识了弗洛伊德这位广义上的心理咨询的鼻祖。
在那个神妙的世界里，我还学会了怎样准确地体会他人的感觉，怎样传达尊重和理解的信息，
怎样帮助人更好地认识自我，完善自我。
6年的专业学习和2年的亲身实践，使我渐渐明白了那位咨询心理学的老教授所讲的一切。不
光为自己一再体验过登天的感觉，我也曾使我的来询者感觉在登天。我为自己选择了这样一个富有
生命力的专业而感到庆幸。
其实，在当今的社会里，人人不都中寻求生活中的登天感觉吗？
可惜那次相逢，我没有将那位老教授的通讯地址留下来，不然现在给他写封信，告诉他我目前
的专来选择，不知他会有多高兴呐。他也许会为那天没有与我多聊几句登天感觉的要领而感到遗憾。
这些年来，我一直是这样想的。
……
“不，你错了，”那老教授这样回答我，“登天，那应该是你自己的感觉，要你自己去体验。我
不可能替你去登天，那样我将会成为你的拐杖。”
“所以，你给我提出一个重要的问题，让我自己去思考，去探索，去寻找答案。”我总结说。
“啊哈，你终于入道了。”他摇晃着脑袋答道。
接着，他又说：“其实那天与你聊天，我就感到你会对心理咨询感兴趣的。我不想再讲下去，
就是为了多给你一些思考的空间。我在入睡之前，还偷偷望了你一眼。我看得出，你在困惑，在思
索。我不与你多说话，正是想给你一个考验，看看你对心理咨询有没有一点儿悟性，看来你还真有
悟性，至少你没有再来打扰我。这是心理咨询的另一番意境。但当时给你讲这些，你是听不明白的，
现在明白了吧？啊哈……”
说着，那位老教授又摇头晃脑起来。
“所以，你给我留下充分的想象空间，让我自己去思考，去省悟登天的感觉。”
我感到犹如张良幸遇黄石老人那般地兴奋！
……
当然，上述的对话只是我的想象而已。
但是，那老教授为什么会在我们谈话兴致正浓的时候离去，却使我想了好多年。想来想去，我
感到，或许正是老教授话中的悬念，使我对心理咨询的意境穷追不舍。
一个人能在简单的几句话中，如此深远地影响另一个人的生活道路，你能不说这是心理咨询的
魅力吗？
登天的感觉，它究竟是一种什么样的感觉呢？
登天的感觉，它对于不同人意味着什么不同的意思？
登天的感觉，它当中含有多少种感觉？
登天的感觉，它是心理咨询永久的思索。
[评述]
★ 心理咨询追求的意境是什么？
心理咨询可以使人产生登天的感觉，第一次听说吧？
其实，阿静说心理咨询就是使人开心，她是说对了一半。因为心理咨询确实力图使人感到开心。
但是，使人开心的事情一般人都会做。例如，当一个人失恋或离婚时，他可找个亲朋好友倾诉一番
或痛哭一场，即时可以得到许多宽心的话，也可以得到不少的精神安慰。于是，他变得开心些了，
但开心之后又是什么呢？
这便是心理咨询所要解答的问题。
换句话说，心理咨询不同于一般的安慰，就在于它有仅要使人开心，更要便人成长。这里的成
长，就是通过咨询的过程，使来询者自己想通了，认请问题的本质，知道该怎么做，达到了人们常
言的心理平衡。
所以，使人开心只是心理咨询的前奏曲，使人成长才是心理咨询的主旋律。
由此，心理咨询力图使个人将不愉快有经历当作自我成长的良机，它竭力使人们积极地看待个
人所经受的挫折与磨难，从危机中看到生机，从困难中看到希望。
从这层意义上讲，心理咨询也在于帮助人学会辩证地看待生活中的忧愁烦恼。但这一切不是靠
指教劝导得来的，而是靠启发领悟获得的。
用马斯洛的话来讲，心理咨询就是要使人获得“顶峰的体验”（peak experience）。
这不就是指“登天的感觉”吗？
这就是心理咨询所追求的意境。
★ 心理咨询追求的目标是什么？
一般人在相互安慰时，总是会劝说对方尽早地忘却其不快的经历。“过去的事情就让它过去吧，
明天会更美好的”，这大概是人们平时相互安慰的共同准则。
但心理咨询人员不会这样简单地劝说来询者忘却地去，他们要使人从挫折中认真反省，总结经
验教训，增强生活智慧，以能够更好地应付日后生活中可能出现的各种不快经历。中这层意义上，
心理咨询就是要使人更好地认识自我，开发自我，激励自我。
说白了，心理咨询就是要使人比原来活得更轻松、更快活、更自信。
此外，心理咨询还要避免使人依赖他人，增强个人的独立性与自主性。心理咨询再三强调要尽
量理解来询者的内心感觉，尊重他的想法，激发他独立决策的能力，为的是什么？
为的是强化来询者的自信心。
所以，任何一个心理咨询过程，无论共性质有多大不同，时间长短上有多少差别，本质上都是
来询者耷拉着脑袋进来，挺着膘杆出去。
这即是心理咨询追求的目标要帮助来询者从自卑和迷茫的泥潭中自己挣脱出来。。
★ 心理咨询之高明何在？
“心理咨询就是要使人自我感觉良好，犹如登天的感觉，”这句话深深地影响了我的人生，也
敦促我追逐这样的感觉。
起初，我感到它像海市蜃楼那样地虚幻莫测。但渐渐地，我开始感受到了它那强大的震撼力。
我眼睁睁地看见来询者是怎样在我面前由痛哭流涕变得开怀畅笑，由愁眉不展变得心情舒畅。
我伴随着他们从自卑自怜的地狱当中走出来，迈向自尊自信的天堂。
我为他们欢呼，我为他们雀跃。我感到他们的自信心在重建，也感到自己随着他们一同在登天。
兴奋之余，我时常想起那老教授说的另一句话：登天，那应是你自己的感觉，我不能替你去感
觉登天，那样我将会永远成为你的拐杖。
的确，我为人做心理咨询，不是要去支配来询者，而是要去扶持来询者。
心理咨询之妙，就在天它帮助了一个人，却让那个人感到自己帮助了自己。
这就是心理咨询之高明所在。
★ 心理咨询何以给人“登天的感觉”？
心理咨询之所以会给人“登天的感觉”，就在于：
心理咨询不求教训他人，而求开导他人；
心理咨询不是要替人决策，而是要帮人商策；
心理咨询的首要任务是思想沟通，而非心理分析；
心理咨询是现代人的精神享受，而不是见不得人的事情；
心理咨询确信人皆可自我完善，而非人是不能自我逾越的；
心理咨询应增强人的自立能力，而非增强其对他人的依赖；
心理咨询不仅可以帮助他人成长，也可以帮助自己成长；
心理咨询使人更加相信自我，而非更加迷信别人；
心理咨询使人学会多听少言，而非少听多言。
心理咨询就是这样给我“登天感觉”的。
欲知心理咨询何以达到期一切效果？且看后文分解。
★ 心理咨询小知识：现代心理咨询是怎样兴起的？
心理治疗的创立是19世纪的事情，但心理咨询是兴起却是20世纪40~50年代才开始的事情。
它主要受了在股力量的推动：一是人们对“精神分析疗法”日益不满（如疗期地长，咨询关系完全
像医患关系等）的推动；三是人本主义思潮的启发。
由于心理咨询运动不断地深入和发展，心理咨询与心理治疗日趋分化。概括说来，心理咨询主
要为人们在日常生活中出现的心理困惑与烦恼提供咨询，而心理治疗则主要为人们在人格、情绪和
行为上的障碍及变态行为提供治疗。两者之间没有截然分明的界限线，却有着不同的专业评核和训
练要求。
简单说来，心理治疗人员不但要有心理咨询的知识，也要具备一定的医学知识和训练；而心理
咨询人员则不必有医学方面的知识和训练。
―――――
心理咨询的场所应给人以什么样的感觉？这是一个不容忽视的问题。本章介绍了我人咨询室的
布置及其寓意，希望它能对你有所启发，有所引导。因为在心理咨询当中，不仅包含有声的交流，
还包括无声的交流。
——题   记
林登街5号
哈佛大学所在地剑桥市（Cambirdge）的哈佛广场附近，有一条很短的街道——林登街（Linden
Street）。这条街的5号，是一座古色古香的3层小楼，原来是用和学生宿舍的。但自20世纪70
年代起，这里便成为哈佛大学心理咨询中心的所在地。
我曾在这里进行了两年的心理咨询实习。
林登街5号的小楼，一进门就是一间客厅，摆着几张19世纪样式的沙发和茶几。茶几上总是
放着几本《时代周刊》（Tumes）、《新闻周刊》（Newsweek）等杂志及哈佛大学的校报《Crimson》。
有时，还会放上几盒饼干，供来宾食用。
在客厅的一角，有一台电视机。电视机旁，放着这座房子里唯一一件可引以为豪的物品——一
把19世纪的哈佛大学座椅。
学生们来这里求询，都要先到这里登记，安排会面人员的时间。通常，接待人员都会问他们对
咨询人员有无什么特殊的要求，比如，是选一位女咨询人员，还是选一位少数民族或外籍咨询人员，
还是选一位擅长于某种特殊问题（如厌食症、同性恋等问题）的咨询人员。接待人员对待学生总是
和颜悦色的，他们要让学生一进门就有宾至如归的感觉。
在林登街5号，我们一概只做心理咨询，不做心理治疗。
也就是说，学生凡有人格障碍（如自恋症）、情绪障碍（如抑郁症）或强迫意念（如恐惧症）
之类的问题，我们都将他们引荐到哈佛大学校医院或其他有关的心理治疗诊所去接受治疗。
我们这里只负责一般的心理与情绪问题的咨询。这通常包括对情感挫折、环境不适、人际关系
不如、学习方法不当、自信心不足、婚姻冲突、厌食症、贪食症、同性恋等问题的咨询。凡是涉及
任何带有病理基础的心理障碍的治疗，都不属我们的管辖范围。
除了为哈佛学生提供个别与团体咨询外，我们每学期还为学生举办各种心理咨询的讲座、报告
会等。此外，我们还要为哈佛大学10来个学生自组的学生咨询热线（其中包括本科生和研究生的
热线）提供专业指导。通常是每隔两三个星期，这些学生热线的咨询员与我们的指导人员会面，讨
论其咨询中出现的各种情况的问题，接受我们的专业指导。
在林登街5号，我有一间属于自己的咨询室。
我把它布置得很温馨，也很具艺术特色。我要让人们一进到我的屋子里，就情绪放松，精神舒
畅，这对于充分发挥心理咨询的暗示作用十分重要。
走入我的咨询室，映入眼帘的是一幅大海的油画。
画面中，一边是大海的波涛，汹涌澎湃，卷起无穷浪花；另一边则是平静的海岸，波光潋滟，
水潮缓进缓退。在这动与静的对比当中，你顿时会感觉到大海对于生活的启示。
这幅画不知从何时起就挂在了这里。虽然这间屋子曾几易其主，但大家都不约而同地将这幅画
留了下来。我很钦佩最初屋主的用心，他挂这幅画于屋中，就心理咨询对个人成长的象征意义来讲，
实在是太贴切不过了。
在油画的下面，是一张大沙发，上面套了一个乳白色的沙发罩，给人以祥和宁静的感觉。大沙
发斜对角是一张小沙发，也套着一个乳白色的沙发罩。两张沙发之间是一张小荼几，上面放着一盏
台灯和一盒纸巾。
大沙发的另一角，是一个一米多高的书架，上面放了我的一些书籍。我把它们摆放得很整齐，
也很有美感。书架的顶层摆了一盆吊兰，垂下来的绿丝，覆盖了书架的一角，显得既有生机感，又
有艺术感。
大沙发的对面，是我的办公桌，桌上整齐地摆着台历、文具和一座弗洛伊德的石雕像。伏案写
作疲劳时，我时常会注视一会儿弗洛伊德的塑像。望着他那一脸沉思的样子，我总会感到有一股强
劲的力量，在激励我去不断地探索人类心灵的无穷奥秘。
在两扇窗户之间的白墙上，我挂了一幅自己带来的中国国画。画中，两只小鸟栖在枝头上，悠
闲地聊着什么，也许其中一方正在给另一方做着心理咨询吧。
咨询室的地上铺着地毯，也是浅色的，使人感觉很温暖。咨询室每天都有专人来打扫卫生，以
保持其整洁干净。
这就是我的咨询室：清静，和谐，温馨，阳光充足，有点儿艺术室的情调，却不过分夸张。这
种宁静、祥和气氛的营造，对于心理咨询有着重要的象征意义和暗示作用。
我要让每一个进到我屋里的人，都能感觉到轻松和舒畅。特别是大海的寓意，吊兰的生机，还
有小鸟的窃窃私语，曾屡屡成为我与来询者的谈论话题。
在这间屋子里，我总共接待了200多个来访的学生。每接待一个学生，我都会感到一股莫名的
期盼与兴奋；每送走一个学生，我也会感到自己的一部分随他而去。同时，我还感到他的一部分也
永远留在了我的心中。
在这不断的迎送当中，我感到自己的咨询技巧在成熟，自己的洞察力的提高，自己的人格在完
善。
在林登街5号的600来个日日夜夜里，我认真记叙了每一次咨询后的心得体会。我深切地感到，
心理咨询本质上是人类情感及心灵沟通的艺术。其中沟通与理解的技巧，高于心理咨询中任何其他
技巧。而沟通与理解，也正是使人感觉良好的源泉。
在林登街5号，我还与我的心理咨询督导定期会面，讨论我的个案进展情况，并接受他的指导。
在这当中，我曾困或过，顿悟过，有时还与他发生激烈的争辩。但我必须承认，没有他的指导，我
是不会取得心理咨询理解和操作的巨大收获的。
他像一位生活的智者，在三两句轻松的话语中，道出了心理咨询乃至人性的许多深刻道理。每
当遇到咨询中的难题时，我都会问自己：如果督导在这里的话，他会怎样处理？这个疑问，推动着
我不断地去思索，去领悟，去向他看齐。
林登街5号是哈佛广场附近一座很不起眼的旧房子。在众多的现代化建筑群中，它显得矮小平
庸、古老而不合时宜。然而，在我的心目中，它是那样的独特，那样的温馨。
就是在这座房子里，我领教了什么是心理咨询，什么是心灵沟通，什么是人性，什么是爱。
林登街5号，是我永久的智慧圣地。
[评述]
★ 心理咨询场所应给人以什么样的第一感觉？
1994年7月16日，我终于来到了心理咨询和治疗行业的发源地——维也纳。我特地去朝拜了
位于上坡街（Berggasse St.）19号的弗洛伊德故居，领受他那独有的魅力。
置身于弗洛伊德故居，我沉思良久，耳边一再响起他说过的一句名言：“在这间屋子内，任何
一样东西都具有象征意义。”
的确，心理咨询场合下的交流是多方面的、多层次的。除了直接的言语和体语交流之外，房间
的布置、家具的颜色、画像的摆挂、阳光的投射等等，都在传达着无声的信息。
心理咨询是人心灵探索的历程，旨在使来询者无保留地公开自己的隐情，宣泄自己的情绪，反
省自己的思想。所以，心理咨询场所的安排与布置，首先要给人以安全、祥和、舒适及充满生机的
感觉。
这应是心理咨询场所给人的第一感觉。
★ 心理咨询所怎样为人创造一片心灵的净土？
当一个人在饱受心灵创伤和精神折磨之后，他最需要的，就是找到一片心灵的净土。
心理咨询，就是要给人提供这样一片心灵的净土。其房间的布置，应该充分传达出这样的信息，
让来者一进到屋内，就感觉放松、解脱，就想滔滔不绝地诉说自己的不平与烦恼，就想不断地再回
到这间屋子里来。
这就是心理咨询场所给人的暗示作用。
走进我的咨询室，首先映入眼帘的，是一幅大海的油画。它一边波滔汹涌，一边风平浪静，象
征着生活的上下起伏，令人看了顿有一股沧桑感。其下面的大、小沙发斜角而置，令人在谈话中既
可以直视对方，也可以侧视他方。
这对于心理咨询中的体语交流至为重要。
在我咨询室的茶几上，永远放着一个纸巾盒。这对于来询者在宣泄个人精神痛苦时，擦去可能
流出的眼泪十分方便，它可使来询者感受到咨询者无声的关切。沙发套与地毯都是浅色的，浑然一
体，也会使人放松情绪。书架顶上的吊兰，不仅是艺术的陈设，更是生机的象征。
在两个沙发中，我一般都请来询者坐在小沙发上，因为它正对着那幅小鸟对语的国画。我要让
来询者在无意的注视中，一再领受到那画中体现出的祥和气氛。
凡此种种，都力图使来询者对我的咨询室产生特殊的印象和好感。
这即是我为来询者创造的一片“心灵净土”。
★ 心理咨询室的布置应传达什么信息？
既然每个人的审美观不尽相同，其房屋布置也风格不一，那么怎样才能使心理咨询室本身也传
达出希望、祥和、生机勃勃及不屈不挠的信息，这是每个心理咨询人员应该认真思考的问题。
大家千万不要小看咨询室的布置对来询者的巨大暗示作用，它也是心理咨询的一个重要组成部
分。
“在这间屋子里，任何一样东西都具有象征意义。”现在再来弗洛伊德说过的这句话，该明白
它的用意了吧？
心理咨询乃是会方位的信息交流。
★ 心理咨询小知识：现代心理治疗是怎样兴起的？
心理治疗，作为一种医学手段是自古就有的，但人们普遍将“催眠疗法”的创立作为现代心理
治疗的开始。
18世纪末，维也纳医生梅斯梅尔（Franz A·Mesmer，1734~1815）提出了“人体磁场学说”，
并将催眠暗示作为其“磁疗”方法的核心手段。19世纪中叶，法国医生夏可（Jean M·Charcot，
1825~1893）摒弃的梅斯梅尔的“人体磁场学说”，但保留了其催眠技术部分，并以此治愈了一些歇
斯底里患者。再后来，弗洛伊德师从于夏可，并在此基础上逐步创立了他的“精神分析学说”。
从此，心理治疗作为一门独立的治疗手段，日益受到人们的确认和应用。
――――――
咨询手记1
人是活在相互比较的感觉中的。这种比较可以给人带来自信，也可以给人带来自卑。当它给人
带来自卑时，人要学会与自己比较来获取自信。在下面的咨询手记中，我帮助了一个被自卑压得透
不过气来的女学生重拾了自信心，这主要是因为她学会了与自己的比较。
——题   记
我是全哈佛最自卑的人
新生活适应不良综合症
“我感到自己是全哈佛大学最自卑的人。”
这是丽莎见到我说的第一句话。这细细地咀嚼着她这句话的意思，等待她做也进一步的解释。
“真的，这不知道怎样才能讲得清我此刻的心情。”丽莎接着对我说，“我的家乡在阿肯色州，
我是镇子里唯一来哈佛上学的人。当地的人都为我能到这里来上学而感到自豪，起初，我也十分庆
幸自己能有这样的好机遇。但现在，我对自己的感觉越来越不好了，我真后悔到这里来上学。我在
别人最羡慕我的时候感到自卑，我……”说着，丽莎忍不住流出泪来，她用手捂着脸，鼻子一抽一
抽的。
我连忙给丽莎递上纸巾盒，轻声说道：“别着急，丽莎，慢慢讲。”
丽莎仍饮泣不止，双眉紧锁，一连抽用着纸巾。
趁这工夫，我仔细地端详了丽莎。
她身材瘦小，穿着很宽松的T血衫，显得有些发育不良似的。她的脸瘦长瘦长的，布满了粉刺。
她的皮肤颇为粗糙，头发卷卷的，十分蓬乱，有些像中东人。她的神态显得很疲倦，眼圈略有些发
黑，表明她连日来睡眠不足。
凭直觉，我感到丽莎是那种对自我十分敏感的人。
沉静了一会儿，丽莎不再哭泣。
她接着告诉我，她在哈佛大学呆得很辛苦。上课听不懂，说话带口音，许多大家都知道的事情
她不知道，许多她知道的事情大家又都觉得好笑。她不明白自己为什么要到哈佛大学来接受这一切
羞辱。她好生怀念在家乡的日子。那里没有人会瞧不起。
“我现在一想到这就想哭，”丽莎噘着嘴说，“我不知道我是怎么啦，我从来没有这么自卑过，
我真的想马上回到家乡去可那里的人都羡慕我能到哈佛来上学。我写信给几个好朋友倾诉了内心的
苦闷，可她们回信却说，在家乡的日子更无聊……”
丽莎感到无比的孤独与困惑。她不明白为什么昨日的风采竟会这样快地消失，她不明白自己为
什么与哈佛大学格格不入，她不明白自己这般活着到底是为了什么……
丽莎的表现是典型的“新生适应不良综合症”。具体地说，她现已跨入了个人成长中的“新世
纪”，可她对已经过去了的“旧世纪”仍恋恋不舍。
她对于能来哈佛上学这一辉煌成就，已感到麻木不仁。她的眼睛只盯着当前的困难与挫折，没
有信心去再造一次人生的辉煌。
她习惯了做羊群里的骆驼，不甘心做骆驼群里的小羊。
她以高中生的学习方法去应付大学生的学习要求，自然是格格不入。可她却抱残缺，不知如何
改变。
她因为自己来自小地方，说话土里土气，做事傻里傻气，就认定周围的人都在鄙视她，嫌弃她。
可她没有意识到，正是她的自卑，才使周围人无法接近她，帮助她。
她生长在中南部地区，到东海岸的大城市波士顿求学，面临的是一种乡镇文化与都市文化的冲
突。她没有想到，哈佛对她来说，不仅是知识探索的殿堂，也是文化融合的熔炉。
她身村瘦小，长相平常，多年来唯一的精神补偿就是学习出众。可眼下，面临来自世界各地的
“武林高手”们，她已再无优势可言。
她已经相貌平庸，再学习平庸，这彻底打破了她多年来的心理平衡点，使她陷入了空前的困惑
当中。
她悲叹来哈佛求学是个错误。可她忘了，多年来，正是这个哈佛梦在支撑着她的精神。她虽然
战胜了许多竞争者而进入哈佛大学求学，却在困难面前输给了自己的妄自菲薄。
她怨的全是别人，叹的都是自己。难怪她会在哈佛产生自卑的感觉。她只有摆脱往日光辉的“阴
影”，全心投入“新世纪”的生活与奋斗当中，才能重新振作起来。
总而言之，丽莎的问题核心在于：她往日的心理平衡点被彻底打破了，她需要在哈佛大学建立
新的心理平衡点。
我希望丽莎能自己领悟到这一切，因为只有那样，丽莎才会有足够的决心和勇气去改变当前的
困境，发出一个强者的呼唤。
更重要的是，我坚信丽莎是有能力重新振作起来的。她曾经奋斗过，成功过，辉煌过，自信过，
这都是她重新振作的最大资本和精神支柱。丽莎有过成功经历的体验，这对于她扭转目前的被动局
面极其有帮助。丽莎只是被一时的困难挫伤了锐气，击昏了头脑。待她清醒过来，她会重新激发出
无限的能量，去战胜当前的困难。
然而，作为一个咨询者，我的任务不是去说教她，而是去开导她。我不指望给她办什么人生的
讲座，而希望协助她给自己办人生的讲座。
换言之，我不企图赐给丽莎克服困难的魔杖，而要帮助她重拾自己原有的克服困难的魔杖。总
之，一句话，我的任务是使丽莎从当前的危机中看到生机，从黑暗中看到光明。
这便是我为丽莎做心理咨询的主导方针。
针对丽莎的心态，我采取了三个咨询步骤。
行动步骤一：宣泄不良情绪
第一个步骤是帮助丽莎宣泄出她的不良情绪，调整她的心态，使她能够积极地面对新生活的挑
战。
丽莎已经陷入了自卑的沼泽中，认定自己是全哈佛最自卑的人。这表明，她过于扩大了自己精
神痛苦的程度，看不到自己在新环境中的生存价值。因此，我首先要做的事情，就是促使丽莎宣泄
出内心的精神痛苦，并对此尽量表现出同感与理解。
具体地说，我一再承认丽莎当前面临的困难是她人生中前所未有的，所以她现在的情绪反应是
自然的。
“丽莎，你现在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦闷心情，我想如果我面临你现在的处
境，我也会感觉很不好受的。”这是我常说的一句话，也是我的由衷之言。
听了这句话，丽莎紧锁的眉头在渐渐地舒展。
同时，我还肯定了丽莎来寻求心理咨询帮助的举动。“当一个人面临如此巨大的精神压力时，
他也需要得到专业人员的帮助，以更快、更有效地摆脱精神压抑，重振起来……”
我如是说，丽莎不住地在点头。
我还告诉丽莎，对哈佛适应不良，产生种种的焦虑与自卑反应，这在哈佛新生中是十分普遍的，
绝不只你丽莎一人。我讲了几个我所接手的个案实例给丽莎听，她听得很入神，并一再表现出如释
重负的样子。
产生这种“原来许多人也同我一样呵”的平常感，对于丽莎不良情绪的宣泄十分重要。它使丽
莎意识到，在哈佛还有许多人像她一样感到自卑，感到压抑。所以，她无需过于看重个人的精神痛
苦。
为了强化丽莎的这一“平常感”，我还向她讲述了我自己在初上大学时，也曾有过一段由谷峰
跌入谷底的经历。当时我也曾自卑自叹过，但我最终挺了过来。丽莎对我这一段经历十分感兴趣，
全神贯注地听着，还问了许多问题。
渐渐地，她的头抬了起来。眉头不再那么紧锁着了，脸上开始绽出了笑容……
在这里，我运用了自我披露的咨询技巧，为的是缩短我与丽莎之间的心理距离，增进她对自我
的信任及对咨询的信心。此外，我这样做，是为了不在她面前摆出一副教世主的样子，以居高临下
的姿态去教诲她怎样克服当前的困难。
相反，我竭力让丽莎感到我前是平等的、相同的，使她确信自己也会有能力去克服当前的困难。
我在她面前体现出这样的亲切感、平易感，为的是使她在不知不觉中重建自信心。
其实，人越是在比自己成熟或地位高的人面前获取得尊重，就越容易消除个人的自卑感。这既
是人际交往中的一个常规，也是许多心理咨询人员没有充分意识到的一个神秘武器。
行动步骤二：转移比较对象
在第二个步骤中，我竭力指导丽莎把比较的视野从别人身上转向自己，这是使她重建自信心的
关键。
丽莎的自卑是在与同学相比中形成的。她感到自己处处都不如他人，事事都不顺心。她感到自
己好像是天鹅群中的一只丑小鸭。的确，在来哈佛大学之前，丽莎的学习成绩从来没有低于过B﹢，
而现在，她最好的成绩也不过是B﹣。更可悲的是，丽莎已屡屡拿到D段的成绩。
以前丽莎做作业，从来都是其他同学来向她请教；而现在，却要经常向别人请教。由此，丽莎
已经不再有当初那份引以为豪的自信。无论她怎样努力，都不能得到学习上的好成绩。时间投入的
多少，已不再是她学习好坏决定因素了。
原先，丽莎一直是教师心目中的得意门生、校园里的风云人物、众人羡慕的对象。现如今，丽
莎已成了班上最不起眼的人物。
丽莎接到原来一位中学老师的来信时，大哭了一场。她给我看了那封信，其中讲到，直到现在，
那些老师们还在议论她上哈佛大学的事情，并不断以她为榜样来鼓励其他学生……
可现在，竟没有一个哈佛大学的教授主动记得她的名字。
这一系列的心理反差，使丽莎产生了自己是哈佛大学多余之人的悲叹。她没有意识到，自己之
所以会有这样的心理反差，是因为以往在与同学的比较中，她获得的尽是自尊与自信；而现在与同
学比较，她获得的尽是自卑与自怜。
丽莎不懂得在新的环境下，她要学会多与自己相比，而不仅是与周围的人相比。
这，即是丽莎改变的心结所在。
为了使丽莎改变比较的方式，重拾自信心，我找了一个适当的时机与她讨论了她现在心理反差
的形成原因。
一次， 在谈到我自己刚上大学一年级的学习不适时，丽莎问我：“那你是怎样从当时的恶劣
心境中挣脱出来的？”
“是我认识到我应该学会多与自己比较的那一刻。”我回答说。
“因为我意识到，我不可能一下子赶上周围的人，“我解释说，“我越是与他人相比，就越感到
灰心丧气。因为在我进步的同时，别人也在进步。所以无论我努力，我总是与别人有一段距离。但
就我自己而言，我已经做出了很大的努力。这样。虽然与别人相比，我仍有一段距离，但与自己相
比，。我已经取得了很大的进步。
丽莎若有所思地望着我，眉头又紧锁起来。
接着，我又告诉她，在我当初感到苦闷、最自卑的时候，有一位关心我的女同学曾鼓励我说：
“晓东，你学习这样刻苦，比起别人来虽然显不出什么，但比起你自己来，你已经是很了不起了。”
她的话，曾使我深受感动，也使我意识到：当我只想着与别人比较时，我永远会感到自卑；而
当我想着与自己比较时，我才会感到自信。此时此刻，我需要学会与自己相比来维护自己的干劲。
我的这番话，立即引起了丽莎强烈的思想共鸣。
她开始滔滔不绝地诉说起来，原来她是怎样地沉溺于同别人的比较，从来没有想过与自己比较。
正因为如此，她才会感到自己是哈佛最自卑的人。而拿现在跟自己的过去相比，她已经是相当的坚
强啦。所以，她应该使这种自卑与自信的比较处于一种平衡状态，走向任何一个极端，都会使她丧
失自我的……
说着说着，丽莎的声音又开始哽咽起来。她说她好像从别人的眼里，看到一个可怜巴巴、愁眉
苦脸的小女孩儿，她每天在哈佛校园里低着头走路，不敢与人打招呼，说话也有气无力的。她感到
那女孩儿真可怜，可那人竟是自己！
丽莎此时的哭，就好比一个饱受婚姻创伤的人，在最终获得离婚证那一刻想痛哭一场。这种哭，
是健康的哭，是必要的哭，因为她需要在这一刻将积压在心头许久的种种委屈和不快通通哭出来，
让不尽的泪水洗耳恭听刷内心的种种委屈。
在这里，丽莎哭得越痛快，与往事的告别就越彻底。
所以，丽莎此时的哭，使我感到由衷的高兴。这表明她终于找回了自我的感觉，开始向往事告
别。丽莎需要迈出这艰难的一步，从原有的自我行为方式中挣脱出来，大胆地向前走，去迎接新生
活的挑战。
为了更好地激励丽莎克服困难，接下来我又与她讨论了怎样辩证地看待当前的学习压力。我努
力使丽莎认识到，生活中的挫折，未必就是一件坏事情，它可使人更好地认识自我的不足，将外界
的压力内化成对自我的激励。在与他人和自我的比较当中，不断提高自己对环境的适应能力。
“我是得学会向自我挑战，向自卑挑战。”
丽莎最后如是说。
行动步骤三：采取具体行动
待丽莎的认识转变后，我开始执行第三步计划，即帮助丽莎理清学习中的具体困难，并制定相
应的学习计划加以克服和改进。讨论中，我发现她在写作、听课和时间安排上都有明显的问题。
针对丽莎的写作问题，我建议她到哈佛大学写作辅导中心去接受指导，并就此与那里的负责人
专门通了电话。我还要求丽莎在写任何作业这前，都先到写作辅导中心去找人商讨自己的写作大纲，
以更符合大学生的作业要求。
针对丽莎的听课问题，我为她联络了由我们心理咨询中心组织的学生课外辅导服务，由高年级
的同学为她在特定课程上的学习困难提供具体的辅导和帮助。同时，我还跟她探讨了怎样加强同任
课教师和助教的联络，以促使丽莎积极地寻求他们的帮助，及时解决疑问，改变学习的被动局面。
针对丽莎时间控制上的问题，我与她一同制订了一个切实可行的活动时间表，并监督她加以执
行。我们还保持每周会面一次，及时交流她在学习和生活中的新情况。丽莎虽然是个独立性很强的
人，但此时此刻，她需要有人帮她一把。
针对丽莎的寂寞感，我介绍她参加了一个哈佛本科生组织的学生电话热线活动。在那里，丽莎
不仅帮助其他同学克服了他们在哈佛的学习和生活困难，也结交到不少新的知心朋友。更重要的是，
在帮助他人的过程中，丽莎重新感到自信心在增长，感到哈佛大学需要他！
丽莎的进步是飞快的。在短短的两个月内，她好像完全变了个人，不再郁郁寡欢，嘴角上时常
挂着笑。
丽莎不再为学习落后苦恼，而是想方设法改进学习方法，主动寻求必要的辅导。她也不再感到
孤独，一天到晚想着给家人打电话诉苦。她开始有了新的朋友圈子，并跟他们保持着十分密切的联
络。
丽莎开始真正喜欢哈佛大学了，她为自己是其中的一员而感到自豪。
丽莎已经真正步入了个人生活的“新世纪”，不再依恋于往日的辉煌。虽然丽莎还会与同学比
较，但她已不再像从前那样消极看待自己。她越来越把这种差距当作自信的动力，而不是自卑的源
泉。
在这两个多月当中，我分享了丽莎的苦与乐、悲与欢。我感到自己也随着丽莎在成长，在飞跃。
我为自己能够帮助丽莎从自卑的漩涡中爬出来，去拥抱自信的阳光而感到无比的欣慰。
表面上，我没有教诲过丽莎一句话，也没有为她指点过任何迷津，但我所有的提问与分析在启
发、推动她说出我内心想让她说出的话。
这，即是心理咨询的艺术！
[个案分析]
★ 我为丽莎做心理咨询的“前奏曲”是什么？
心理咨询的核心目标，就是提高人的自信心。
所谓提高自信心，就是使人通过改变对不利环境的认识，来增强对自我的良好感觉。自卑，就
好比是人情绪中的流感。人的体质越好，就越不容易受到流感的侵袭。同样，人的情绪自控能力越
高，也就越不易染上这种情绪流感，陷入自卑的沼泽当中。
由此，人对自卑的抵抗力也得益于对逆境的不断适应。
在本个案的咨询过程中，我首先帮助丽莎宣泄掉她入哈佛大学以来所承受的精神痛苦，并通过
运用聆听、贯注、沉默和自我披露等咨询技巧来传达我对她的同感，使她对我的咨询产生了极大的
好感与信任。
特别是我与她分享自己初上大学时的挫折经历及其感受，缩短了我们之间的心理距离。我种心
理距离的缩短，即为她的自我反省奠定了基础。
这些沟通努力即是我为她做心理咨询的“前奏曲”
★ 我为丽莎做心理咨询的“主旋律”是什么？
丽莎面对新环境下的学习挑战和文化冲突，不能及时调整自我，改变学习方法，这使她对哈佛
大学备感不适。更可悲的是，以前她与同学相比获得的尽是自信，可眼下与同学相比获得的尽是自
卑。这样强烈的心理落差，使丽莎一时乱了方寸，不知如何做才能化解当前的危机。
此时欲重振丽莎的自信心，首先要做的就是使她改变认识问题的方法，也即不再把与同学相比
作为衡量自信心的唯一标准，而是学会多与自己比较来获取自信心。
在为丽莎的咨询中，我基本采取了“现实疗法”（Reality Therapy）。该疗法由格拉泽创立于
20世纪60年代。该疗法认为，人的心理失衡与障碍表现皆由不能在当前的困难和挫折面前承担责
任而造成。
丽莎的心理失衡，主要表现在她不能接受在哈佛的失败及个人的失宠这些事实上。在以往的学
习经历中，她得到的尽是关爱的满足与成功的认同。但是自从到哈佛以来，她接受的却尽是爱的失
望与失败的认同。
丽莎不能立即接受这样巨大的落差，产生了种种自艾自怜、自卑自弃的心理反应。在这里，我
要帮助她消除其思想中的逃避现实与不负责任的想法，寻找新的成功认同经历，以建立一个新的心
理平衡点，增强她的自主自立能力。
这了帮助她寻求成功认同经历的体验，我与丽莎就学习上的具体困难商定了一系列解决措施。
这不光推动了她改变原有的学习方法，适应大学的学习要求，也推动了她在克服困难中提高自己的
应变能力。
特别是我推荐她去参加哈佛本科生自组的电话热线活动，使她看到了许多人也像她一样在挣
扎，在苦闷。与他们分享个人的生活经验，可促进丽莎自我的转变。由此，她增强了自己对哈佛的
归属感，结交到新的朋友，开始了新的生活。这是促使她情绪转变的一个重要步骤。
丽莎只有感到哈佛需要她，才会使她获得“成功的认同”感，从而走出自我的孤独和苦闷。
丽莎从自卑自怜中走出来的过程，就是她感觉在登天的过程。
这些具体步骤就是我为她做心理咨询的“主旋律”。
★ 心理咨询如何使丽莎产生了一个思想飞跃？
上面的努力，都是在帮助丽莎改变她的思想方法。
在为丽莎咨询中，我完全可以给她办一次人生的讲座，讲一番怎样从困难中看到希望、从黑暗
中看到光明的大道理。但我没有那么做，而是通过不断地启发和诱导，促使丽莎自己认识这一切人
生的道理。我这样做，是要让她感到自己完全有能力去认识、克服自己面临的困难。
在此当中，我宁肯多花些时间去启发她说出我想让她说出的话，也不愿直截了当地告诉她我心
里想的是什么，因为我坚信丽莎是一个有自主能力的人。而当丽莎懂得与自我相比的意义时，她也
就不在感到自卑。
更重要的是，丽莎的坏心情就得到了根本的转变；而心情的转变，时常是由认识问题的角度不
同而获得的。
就是这种与人与己的转换对比使丽莎的思想产生了一个飞跃
★ 心理咨询中的沟通需要注意什么？
在以上个案的处理中，值得一提的还有两点：
其一，先让人讲话。
在心理咨询的开始，咨询者很容易出现这样的误差：一上来就急于劝说或教导来询者。那么做，
常会使来询者感到恼火的失望，觉得你根本不懂得怎样理解他，尊重他。你尚未给人家倾诉的机会，
也没有了解到他的烦恼和苦衷，怎么可以获得他对你的信赖呢？而人在未宣泄掉自己恶劣情绪之
前，是难以与人加深沟通的， 实在是人之常情啊。
在本咨询中，如果丽莎一来找我，我就与她就事论事，谈论学习的具体困难及其解决方法，她
肯定是听不进去的。因为，她还没有宣泄掉自己的坏情绪。
丽莎自来到哈佛之后，受了许多委屈，她一直没有机会把它们宣泄出来，其本身就是一个心理
障碍。所以，对于丽莎的情绪转变，首先就要给她足够的讲话机会，然后再谈学习计划。那样才可
以获得水到渠成之功。
心理咨询要懂得运用这样的聆听技巧。
其二，先共鸣，后行动。
心理咨询的行动是建立在沟通基础上的，而沟通之目的就是要建立思想共鸣。有了思想共鸣，
来询者才会心悦诚服地执徒行自己与咨询者商定的行动计划。
在为丽莎的咨询中，我通过向她讲述我个人初上大学不适应的经历，及给她讲述其他哈佛学生
的类似困难，使丽与我之间产生了强烈的同感共鸣，也不再把自己看得那么与众不同了。
这一共鸣，极大地激发了她改变自我的决心和信心，为她后来的行为转变奠定了重要的基础。
我介绍她参加哈佛大学的学生咨询组织，也使她有机会了解到她面临困难的普遍性，而为其他同学
做咨询，更强化了她的这种共鸣基础。
我们可以将这一共鸣过程，看作是咨询者与来询者达到的一种心灵上的“和声”。
心理咨询过程中要不断有这样的“和声”。
最后，任何学习不适的心理咨询，都要伴有具体的措施来增强其效果。空谈问题不谈情绪，会
给人以冷冰冰的感觉；空谈情绪不谈问题，又会使人感一茫然不知所措。两者应当相辅相成，互为
补充。
这不仅是心理咨询的技巧，更是人之相互安慰的智慧。
★ 人之自卑和自信之间有什么？
这里我想强调，自卑与自信是人性格中的两面，相互排斥却又相互依赖，恰如一个铜板的两面。
人徒有自信而无自卑，会变得忘乎所以，飘飘其然；人惟有自卑而无自信，会变得缩手缩脚，
一事无成。
所以，当一个人在与人比较中尽获自信时，他要学会与自己比较来获得自谦；而当他在与人比
较中尽获自卑时，他要学会与自己比较来获得自信。
自信与自卑是人自我感觉的天平，其操作的原则是平衡产生美。
★ 心理咨询小知识：心理咨询与治疗的时期应有多长？
这不仅因而异，也随不同的心理咨询和治疗流派的要求而不同。弗洛伊德最初创立“精神分析”
时，平均每个患者要见1年以上，每周会面5次，每次会面1个小时。这样长期的治疗，是很少能
在时间和财力上承受得起的。所以，后人一直想方设法在尽可能短的时间内取得最佳的疗效。
目前在美国，5次以下的会面一般可谓短期治疗，15次以上的会面一般可谓长期治疗。
―――――――
咨询手段2
凭经验办事，可谓是心理咨询之大忌。它使咨询者在没有充分了解来询者的实情下，就按直觉
判断。到头来陷入主观武断之中，给来询者帮倒忙。在以下的手记中，我领教了它对咨询者的危害，
也使我变得更加善于挖掘人行为背后的潜在动机。
——题    记
我想从哈佛转学
莫妮卡静静地坐在我的面前，一脸的忧伤。
莫妮卡是哈佛大学一年级的学生。她是西班牙裔美国人，性情活泼，说话很有条理，也显得很
有主见。
她来找我咨询是否应从哈佛大学转学，这使我深感意外。
莫妮卡来自纽约州中部的一个小城镇，父母都在银行里工作。她自小学习成绩一向不错，很受
老师喜爱。她还有着西班牙人那种热情奔放的性格，很善交际。从小到大，莫妮卡都是学校里的风
云人物，还曾出任过学校篮校队啦啦队的队长。入学哈佛之后，她同时参加了3个俱乐部的活动，
还是其中1个俱乐部的副主席。她谈话时那副真诚的样子，也深得我的好感。
但莫妮卡告诉我，她在哈佛大学并不开心。
莫妮卡说她不开心的主要原因是学习吃力，成绩不尽如人意。刚入哈佛大学时，她对自己的学
习落后未在意，以为这只是暂时现象。但后来，无论她怎样下功夫，都赶不上学习进度的要求，往
往是上一堂课的问题还没有搞清楚，新一堂课的问题又出现了。如此连续不断的消化不良，使莫妮
卡感到已经无法应付这日益沉重的学习压力了。
“我总不能一天到晚都呆在宿舍或图书馆里吧，那不符合我的本性，也无益于我的健康。”莫
妮卡抱怨说。
莫妮卡还说，她是那种玩起来就没边儿的女孩子，她喜欢与人交往，特别喜欢有男孩子约会她。
她是在颂扬声中长大的，不能没有人喜欢她。而在哈佛大学的学生，个个都鼻孔朝天长，全无她家
乡人的那般质朴|……
前思后想之后，莫妮卡打算从哈佛大学转到纽约州一所一般的大学去继续学业。她将这个想法
告诉了父母，遭到了他们的强烈反对。因为莫妮卡是其父母两个家族中第一个上哈佛大学的人，也
圆了她父亲当初未能上“长春藤”大学的梦。所以，无论她怎么讲，莫妮卡父亲都是一句话：“莫
妮卡，你可不能打退堂鼓哪，你一定要在哈佛呆下去。
无奈之中，莫妮卡来到我这里求询，决定她在哈佛到底该怎么办。
我能，你也能的
听完莫妮卡的叙述，我感到很有信心帮助克服当前的学习困难，并约定每周见面1次，先安排
5次会面。
最初几次见面，我除了认真听莫妮卡诉苦之外，还与她讨论学习落后的具体原因。我很快发现，
莫妮卡的时间安排很不合理。她往往把每天最精华的时间放在课外活动上，把最差的时间留给学习。
比如，莫妮卡白天上完课之后，总要约见几个朋友，或是参加俱乐部的什么活动，直到晚上才开始
做当天的功课，另外，只要有人请莫妮卡参加什么集会、约会等，她也是有请必应。
难怪莫妮卡的学习会这么被动，我心里想，她从未认真学习过。
莫妮卡还抱怨说她的作业总做不好，得不到理想的成绩。每次做作业时，她总是盯着电脑发呆，
半天都打不出一行字来。莫妮卡随口提到，她在家中有一个孪生姐姐，名叫卡罗琳。以前做作业通
常是两个人一起做的，这使她养成了一个习惯，没有卡罗琳在身旁，莫妮卡就完成不了作业……
针对莫妮卡的这一系列问题，我帮她制订了一个周密的学习计划。我要求她每天在一定时间内,
先完成当天的作业及其他功课要求，然后再去做别的事情。为监督莫妮卡按时完成这一学习计划，
我与她约定，每隔一天我就会给她打个电话，了解她的进展情况并给予必要的指导。同时，我也要
求她到哈佛大学写作中心去求助，让那里的人帮助她提高写作技巧。
我反复对莫妮卡讲：“我想信你完全有能力克服当前的困难，改变你的学习落后局面，你肯定
会在哈佛成功的。”
为了激励莫妮卡，我也向她讲述了我初上大学时学习不适应的经历。我特别强调说，由于我的
不懈努力，我最后终于赶上了班上的同学。
莫妮卡听完我的故事，好奇地问我：“你在那段时间内，有没有想过要转学或休学呢？”
“没有呵。”我机械地答道，心里很奇怪她为什么会问出这样一个问题。
莫妮卡沉吟了一下说：“我真佩服你当时能够呆下来，没有想到去转学或休学什么的。”
“我能，你也能的！”
我坚定地回答说，心想，我这样鼓励莫妮卡，一定会令她振奋不少。不想，莫妮卡只是噘了噘
嘴，什么都没说就走了。
我当时感到很失望。
在接下来的两个星期内，莫妮卡既没有按约来见我，也不给我回电话，尽管我曾3次给她打电
话，并都留言请她给我回话。我不明白莫妮卡为什么会有这般反应。带着这些疑问，我去见督导，
让他听我们谈话的录音，商讨下一步的决策。
难道做命运的主人就非得从哈佛转学不可？
没想到，向督导汇报咨询过程，我竟与督导争执起来，因为我们在对莫妮卡咨询的方针上存在
着严重的分歧。
在我的计划中，想竭力帮助莫妮卡度过当前的难关，扭转学习的被动局面，以顺利完成她在哈
佛大学的学业，而不是用从哈佛转学的办法来回避当前的困难。
但督导却指责我这样做是在增加莫妮卡的心理负担，是在抑制她自主能力的发展，是在阻碍她
独立决策哈佛大学的去留问题。由此，我们激烈地争执起来。
“那么，你认为究竟怎样做才能帮助莫妮卡呢？”督导问我。
“我以为，首先要帮助莫妮卡认清当前学习困难的原因是什么，看一看自己有多大能力加以克
服，然后再考虑哈佛的去留问题。”我认真地回答说。
“那你在主观上等于替莫妮卡做了主，也就是留在哈佛。所以在你的咨询中，你没有跟她认真
探讨在哈佛的感觉如何，而是直接讨论了她的具体学习困难和解决方法。你这样做，实际上是在暗
示莫妮卡留下来。”督导不客气地指责我说。
“嗯，就算是这样，又有什么不妥的呢？每一个能来哈佛求学的人，都是很不容易的呀。作为
咨询员，我们要尽可能地帮助他们完成在哈佛的学业，而这首先就是要帮助他们建立必胜的信
念……”我争辩道。
“错啦，”督导又不客气地打断我的话，“你知道吗，不是每一个来哈佛大学求学的人，都愿意
在这里呆下去也不是每个从哈佛大学转学或退学的举动都是无能的表现。
望着我一脸的困惑，督导又补充说：“我发现在你的咨询态度中有严重的反移情倾向，因为你
自己从中国来到哈佛大学学习，很珍惜这个学习机会。但你不能把自己对哈佛的珍视强加在别人身
上，你没有权力那么做……“
“我没有任何强加于人的意思，“我生气地打断督导的话，”我只是想帮助莫妮卡慎重地做出生
活的抉择，以不要在日后诅咒我帮她做出了一个错误的决定。“
我感到自己的声音在发颤，脸在发烧。
见此，督导缓了缓语气说：“请原谅我刚才说话有些生硬，但你没有与莫妮卡认真谈她在哈佛
大学的感觉如何，怎么就知道她没有慎重考虑过这个问题呢？”
我开始感到督导说的话不无道理。
“还有，你知道莫妮卡为什么会在听你讲完你上大学的困难经历后，问你有没有动过转学或退
学的念头？”
“我想她是好奇吧？”我迟疑了一下回答说。
“错啦！这还不清楚吗？莫妮卡本意还是想从哈佛转学的。所以，她也想知道你当初有没有这
个念头。而事实上，她是想从你口中得到一个肯定的答复，不然她为什么要问你这个问题呢？”
我望着督导，没有作答。
“还有，你知道莫妮卡为什么这两星期不来见你吗？”
“是啊，我也挺奇怪的。“我轻声回答说。
“这一点都不奇怪。这是典型的抵抗表现。它说明莫妮卡不愿再来见你，说明你们之间缺乏共
同语言，也说明你帮她设计的学习计划可能太主观了……”
督导说话的口气又开始生硬起来。
“这个我能理解，也许我说话的口吻有些像她的父母，所以使她不愿再来见我……”我开始反
省自己。
“何止于此，”督导又打断我的话，“以我的感觉，莫妮卡不来见你，实际上是在发泄对她父亲
的不满。因为你们都在压制她的自主决策。所以，她把你们都看成是一样的啦。”
督导摸了一下下巴接着说：“也许莫妮卡从哈佛转学是一件好事呢，因为只有这样，她才能真
正做一回自己命运的主人。”
“难道做命运的主人就非得从哈佛转学不可？”你仍不甘心地问。
“难道留在哈佛就一定对莫妮卡有好处吗？”督导也不甘示弱，“你想想，我们心理咨询的宗
旨不是替人决策，而是助人自助嘛。”
我无言以对。
这是你的真心话吗？
与督导的争执，使我陷入了空前的困惑。
连日来，我耳边一直回响着与督导的那场激辩。难道我不该帮助莫妮卡的倒忙吗？难道我真是
在强加于人吗？
我感到我与督导在咨询观念上存在着明显的文化差异。
出乎意料的是，莫妮卡3天后忽然给我打来了电话，说她想次日来见我。我答应了她，想知道
她为什么忽然又想来见我。
第2天，她按时来到我的办公室。坐定之后，她就向我道歉说前些日子太忙了，没有给我回电
话，还说她决定将不惜一切地留在哈佛，完成在这里的学业。
如果她早几天来讲这一番话给我听，我会为她的决定而高兴万分的。但想着3天前与督导的争
论，我疑惑地问她：“这是你的真实想法吗？”
“是啊。”她一脸诚恳地回答说。
“那你为什么要过两个星期才来告诉我呢？”我接着问。
不想这一问，莫妮卡竟半天沉默不语。
过了一会儿，莫妮卡告诉我，今天来见我实是奉她父亲的指令。因为当他得知莫妮卡还是执意
要从哈佛转学时，就专门从纽约州赶到波士顿来劝她。谈话中，他得知我为莫妮卡制定了一个周密
的学习计划后，大表赞赏，并要求她积极配合我的计划……
至此，我才明白督导的估计没有错。留在哈佛的确不是莫妮卡的本意，而是家庭的压力所致，
不然她是不会这么委屈的。
我曾试图让莫妮卡讲出她不愿留在哈佛的真实原因，可她却总是说，她不愿再让父母失望了。
莫妮卡想离开哈佛，到底是为了什么？我疑惑不已。
我想永远伴随姐姐，一生不分离
我把与莫妮卡这次见面的情况汇报给了督导。听完之后，他问我：“好，你觉得现在该做什么？”
“鼓励她多讲心里话，不要再给她任何压力。”我回答说。
“对啦，”督导使劲地点点头说，“不要急着与她谈在哈佛去留的问题，而是多谈她的成长经历，
让她自然地做出下一步的抉择，而不要勉强她。她需要通过这件事情成熟起来，增强自主能力。”
另外，督导还提醒我多与莫妮卡探讨她与孪生姐妹卡罗琳的关系，这可能是一个重要的线索。
就这样，我恢复了与莫妮卡的定期会面，但我不再要求她去执行以前订的那个学习计划。遵照
督导的提醒，我们谈了许多莫妮卡的成长历程以及她与卡罗琳的关系，结果发现了一系列极为重要
的线索。
原来，莫妮卡和卡罗琳这对孪生姐妹，从小到大都是一起活动的。不幸的是，卡罗琳在14岁
那年，遭受了一场交通事故，使她的脊椎骨受伤，从此只能坐轮椅活动。此后，莫妮卡每天都尽可
能给姐姐补课，使她开心。
卡罗琳后来虽然复了学，但学习成绩再也不能像以前那样出色了。高中毕业后，她只上了附近
的一所社区大学。莫妮卡对此一直深感不安。
原来，莫妮卡本该是那次交通事故的受害者。
事情经过是这样的：
莫妮卡上初三时新交了一个男友，并十分喜欢他。一天，那个男孩子骑着摩托车找莫妮卡，说
是晚上要带她出去看电影，莫妮卡当即答应了他。
可是到了晚上，莫妮卡突然身感不适，有点不想去了，但又怕扫了那个男孩子的兴，感到左右
为难。想来想去她决定去求姐姐代她赴约，反正她们两姐妹以前经常玩这种替代的把戏。姐姐起初
不大情愿，但经不住莫妮卡的恳求，就答应了她。
不料，那个男孩在路上违章行驶，与另一辆小轿车相撞，将卡罗琳抛到地上，脊椎受伤，终身
致残。
莫妮卡对此事件深感内疚，认为是自己害了姐姐一生。她感到自己欠了姐姐一辈子的情。
莫妮卡想永远伴随在姐姐身旁，一生不分离。
……
莫妮卡在给我讲这一段痛苦经历时，泣不成声。
更令她无法忍受的是，她不能看到自己的生活是这样的辉煌，而姐姐的生活却是那样的暗淡。
她不能原谅自己那天的自私，也深恨自己择友不慎，使姐姐倒了大霉。她宁肯自己终身致残，由姐
姐来照顾自己，也不愿见到现在的局面。
总之一句话，莫妮卡摆脱不了内疚对她精神的痛苦折磨。
听了这番话，我发现自己开始时的确是听得太少了。这样重要的情况都不了解，怎么可以帮得
了莫妮卡决定她的生活去向呢？
同时，我开始佩服督导敏锐的观察力。看来，莫妮卡对姐姐的负罪感，才是影响她学习情绪并
打算从哈佛转学的真实原因！而她广泛参与各种社会活动，实际上也是为了转移内心的痛苦，或是
为从哈佛转学提供借口……
我恍然大悟。我觉得好像是把一盘散片拼出了图案那样地豁然开朗。同时，我也为自己最初的
简单行事感到惭愧。我以自己的生活经历和愿望去揣摩莫妮卡的心态，没有充分挖掘表象背后的玄
机，当然不会与她产生思想共鸣的。
我感到自己是多么的傻冒儿。
过去的一切是忘不掉的
莫妮卡向我讲出了她想从哈佛转学的真实原因后，内心平静了许多。在以后的会面中，她不再
失约。
莫妮卡告诉我，她之所以前些日子不愿再来再我，是因为我为她制订了一个令她一看就头疼的
学习计划。这使她更加心烦意乱，也不想接听我的电话……
莫妮卡的话使我感到阵阵脸红。
的确，过去的一个多月里，我在无形中给莫妮卡增添了新的心理压力，使她透不过气来。而我
还自以为是在帮她的大忙。我未尽听而先足言，势必会以己度人。这使我想起了多年前的一件往事。
一天，我在京城的一家小餐馆吃饭。在我叫菜不久，有两个年轻人走了进来，在我旁边的一张
桌边坐下，叫上两瓶啤酒，一盘冷拼。其中一个开口骂道：“那丫的，居然敢不理我，去找别人。
哼，也不看看咱是谁……”
没等他说完话，旁边的那个小伙子便插嘴道，“你哥们儿也是条汉子，这么提不起、放不下的。
她丫的，有什么了不起的，竟敢甩了你。像你这样的帅哥儿，还怕找不到比她更好的，真是活见鬼
了……”
他们那边儿讲话，我这边儿全听到了。
我注意到，那个劝慰的小伙子一直在滔滔不绝地说着，而失恋的那们一直没吭声儿，只是在一
个劲儿地喝闷酒。我当时不明白这是为什么。
后来，我去美国学习了咨询心理学，才明白了其中的道理。那位劝慰的小伙子当时不该多讲话，
而应该多听话才对。说话，正是那位失恋小伙子当时最想做的事情。
因为宣泄不良情绪是任何形式咨询的首要任务。
听，是善意的表示，是虚心的象征，更是建立同感的基础。听，要求你诚心诚意地出租你的耳
朵，全神贯注地倾听对方讲话，不要随意加以打断，更不要就对方的讲话妄加评论。所以，不善聆
听的人是做不好心理咨询的。
我的导师还时常教导我们：“去认真地听别人讲话吧，干这行的人最大的奖励，就是别人说你
是一个很好的听者。”由此，当别人来找你倾诉某种心灵痛苦时，你首先想到的，不是去竭力阻止
他接着讲，而是让他讲下去，把话讲完。
这是情绪宣泄的必要步骤。
由此，我不再主动与莫妮卡谈她在哈佛大学的去留问题，而是着重谈她对家庭，特别是对姐姐
的特殊感情及她在哈佛大学的生活情况。
奇怪的是，我越是回避在哈佛大学的去留问题，她反倒越主动提出这个问题。我们俩人好似在
玩捉迷藏。先是她藏我捉，后是我藏她捉。现在，她好几次问我为什么不关心她在哈佛大学的学习
了。我则回答说，我想对她的过去增强了解，以摆脱我思想中的主观意念。
有一次她来见我，告诉我一门课的考试成绩有了很大的提高，我立即祝贺了她，并问她为什么
会有这样的好成绩。她告诉我，她近来心情感觉不像以前那么沉重了。
“你说自己近来感觉轻松了许多，指的是什么？”我问。
“我感到没有人再逼我什么啦，所以心情就没有那么沉重了。“莫妮卡答道。
“请你说得再具体一些，好吗？”我又说。
莫妮卡侧头理了理搭在额前的头发说：“嗯，以前是我爸爸总在逼我去努力学习，可他从不关
心我的感觉怎么样。而来到这里，你最初讲的话与我爸爸的话几乎一模一样，所以使我很不开心，
也不愿再来见你。”
“这个我理解。我也很抱歉当初曾使你失望了。那么，又是什么使你转变态度了呢？”我再问。
“是卡罗琳，”她面露欣慰的神色，“因为以前我从来没有把自己的内心痛苦完全讲给她听，让
她了解。但自从来这里与你谈了我的许多内心感受后，我意识到，我最该交流心思的人，其实是卡
罗琳。所以，我上个周末与她通了电话，谈了好几个大半夜。我把对她的负疚心情全都讲了出来。
我们两个人都哭了。”
说到这里，莫妮卡忍不住又饮泣起来，随手抽出了一张纸巾。停了一会儿，她接着说：“卡罗
琳说，那次交通事故后，在很长时间内，她一直在埋怨我。特别是当她看见那个男孩子又骑着摩托
载着其他女孩子兜风时，就更受刺激了。但现在，她的心情平静多了，因为有我理解她。卡罗琳还
说，她也一直盼望能有这样一个机会来与我谈一谈她内心的不平。与爸爸妈妈谈此事，他们总是让
卡罗琳尽快忘掉过去的一切。这怎么可能呢？过去的一切是忘不掉的啊，只有谈清楚了，才能获得
内心的平静。所以，她很高兴我给她打去这个电话，因为只有我们两个人的心，才能彼此相通……”
“过去的事情是忘不掉的，只有谈清楚了，才能获得内心的平静。你姐姐讲得真是好啊！”我
深有感触地说。
“是呵！我也是这么想的。其实，我何尝不珍惜在哈佛大学的学习机会，这是我们全家人的梦
想。但我忍受不了自己每天见不到卡罗琳的痛苦，更不能忍受是自己剥夺了她一生的幸福。要是那
一天我自己去赴约，今天坐在这里与你谈话的，也许就是卡罗琳了。“说到这里，她的眼睛又湿润
了。
我也跟着叹了口气。
这时，莫妮卡抬眼望见了对面的那幅中国画，出神地说：“你知道吗，我每次看见这幅画中那
两只小鸟，都会不由得想起卡罗琳来。我就像其中的一只鸟，无论飞到哪里，都会感到孤独的，因
为我与卡罗琳，是一个不可分割的整体。我也向卡罗琳讲了我的这一感受。”
“那卡罗琳怎么说？”我问。
“她说她没想到我到现在还有这么深的内疚，并准备为她做出牺牲，离开哈佛。她说她很感谢
我会有这份心思，但她不需要我怜悯她，更不愿意我为她牺牲哈佛。她答应我，如果我把哈佛大学
读下来，她也一定会把那所社区大学读下来。姐姐还说，无论我飞到哪里，她的心都会与我同在的。”
说到这里，莫妮卡失声痛哭起来，久久不能平复。
但我心里知道，她此时的哭，也是在哭她自己。
是啊，如果没有那一场交通事故，他们这一家子人，该是多么的幸福！
莫妮卡早就需要这样痛哭一场了。
莫妮卡，你把内心的委屈与痛苦，全都哭出来吧。可惜的是，在此以前，一直没有人能够给你
这样一个机会去痛快地哭一场！
在这哭声中，我隐隐地感到，莫妮卡已经决定留了下来。所不同的是，这一次是她自己做出的
决定，而非顺从了任何他人的旨意。莫妮卡需要做一回自己命运的主人！
果然，莫妮卡最终表示要真心留下来了。因为她与姐姐有了感情的沟通，有了心灵的默契。
姐姐也要她留下来！
感谢你的理解
此后，我和莫妮卡又见了两次面，只谈了一些具体的学习技巧问题。在这方面，莫妮卡的悟性
很高，也能很好地调整自我。说到底，她的学习困难只是一种假象，她对卡罗琳的负疚心理才是问
题的实质。
最后一次见面，莫妮卡送了我一张感谢卡，上面只写了一句话：Thank you for your
understanding (感谢你的理解)。
读着她的卡，我明白了，这句话包含了莫妮卡想对我说的一切。
我对莫妮卡说：“我觉得，我对你理解得还很不够。”
“刚开始是这样的，”她微笑着答道，“但后来你做得非常好。我特别感激你不再主动与我提哈
佛去留的问题，一切由我自己去决定。最重要的是，你懂得启发我去自己想明白我最初要从哈佛转
学的根本原因。我还尤其地感激，你的咨询促使我和姐姐沟通了心灵，分担了彼此的痛苦，也共同
获得了心理平衡。你一再与我谈论过去的事情，实际上，就是在帮助我下决心去跟卡罗琳做那次倾
心的交谈。”
“真的？”我不相信自己的“不谈策略”反倒使莫妮卡下决心留下来。于是我开玩笑说：“那
我岂不成了个魔术师了？”
“你真的这样的。”莫妮卡一脸认真地说。
后来，我拿着感谢卡去见督导，谈了莫妮卡说我变成魔术师的评论。
督导听完也笑了，连连称赞我后来处理得很好。
我对他说：“在我们中国文化中，很强调阴阳平衡的现象。当你去硬要一个人做什么事时，他
也许不会真心去做的。而当你不再给他压力时，他反而可能会去做那件事。所以在心理咨询，就是
要以‘静’促‘动’，以‘无为’带来‘有为’。”
督导忙说：“对，对，你的这一观察，非常的有道理。其实，我以前也读过老子的《道德经》。
现在想来，这种‘无为’和‘有为’的相互转化，不就是在变魔术吗！”
做心理咨询，也好似在耍阴阳平衡的魔术。这个总结，实在是太妙啦！
[个案分析]
★ 为莫妮卡做心理咨询使我吸取了什么教训？
我为莫妮卡做心理咨询简直有些像在玩捉迷藏。
起初，我“捉”她不到，是因为我完全凭经验办事，结果倒成了与她父亲“结盟”，敦促她留
在哈佛。后来，莫妮卡又“捉”我不到，是因为我不再主动与她谈论哈佛的去留问题，这在无形中，
推动了她去与卡罗琳谈论这一问题。这样做，她也就不再被动地依靠他人帮助决定这个问题，而是
通过跟姐姐取得沟通，自己看清了是否应留在哈佛。
这样一来，我由“我进彼退”到“我退彼进”，不仅使莫妮卡解脱了长久以来的心理负担，最
终做出了令大家都满意的决定，也使我自己对心理咨询的实质有了更深的领司，即心理咨询中，也
包含虚实的互补和阴阳的平衡。
最初为莫妮卡咨询，我只是简单地根据自己以往的生活经历和咨询经验，为她制订问题的根本
原因，再周密可行的学习计划，也无法解开莫妮卡在哈佛取得成功，不忍心看到她就这么从哈佛转
走。我根本就没有想到，对于莫妮卡来说，她越是在哈佛成功，就越会感到了有愧于卡罗琳。
此外，这还没有与莫妮卡认真讨论哈佛去留问题的缘由，就直接讲怎能样帮她克服在哈佛的学
习困难。这种做法，确实是有些在替莫妮卡当做主了，无形中增加了她的心理负担。可悲的是，我
开始时，对此毫无察觉，难怪督导会与我那样激烈地争执。
这都是经验主义给我的教训。
★ 我为莫妮卡做心理咨询柳暗花明的因素是什么？
莫妮卡最初来见我，表面上谈的是她在哈佛的学习不适应，实际上是在谈她的内心挣扎，可惜，
我只听进了她讲话的表层意思，就匆匆采取行动，结果她才再来见我。
后来，我开始探究她讲话的真实意思，才使她最终讲出了自己的隐情，也使我为她的咨询峰回
路转，柳暗花明。
当我意识到对于莫妮卡的情况，不能单凭经验来意大判断，便调换了方法去努力探究莫妮卡对
待在哈佛心感不安的缘由。所以当莫妮卡又是来找我咨询时，我刻意回避与她提及哈佛的事，就是
要使她感到，我不想勉强她做任何事情，让她确信自己完全有能力作出合乎情理的决定。
结果，莫妮卡逐渐领悟到，她最该交流心思的人是卡罗琳。于是，她们姐俩之间有了那场倾心
的谈话，终于又心心相印了。
在后来对莫妮卡的态度上，我基本上采取了“格式塔疗法”（Gestalt Therapy）该疗法由佩尔
斯创立于20世纪60年代。也就是说，我通过文化讨论她在哈佛大学的感受、体验及与之相关的生
活经历，来推动她实现“自我的综上所述合”，完成她与卡罗琳之间因那场交通事故而产生的“未
完成心结”，最终摆脱愧疚对她的心灵折磨。
在这一过程，莫妮卡由被动变为主动，由消极变为积极，由决意要从哈佛转学到诚意留下来，
她的思想经历了一个质的变化。
这一切都是因为她受到了应有的尊重与信任。
★ 心理咨询中的“虚功”是怎样体现的？
在心理咨询中，如果说直接的劝导是“实功”的话，那么间接的启发则可为“虚功”。两者之
间往往不是互为排斥的，两是互为补充的。
在莫妮卡对哈佛去留的问题的思考上，她父母一再要求她留在哈佛，我也曾一度“加入”了她
们的呐喊，结果使莫妮卡备感沮丧。我们都没有体察到她那份“剪不断，理还乱”的苦心，所以我
们越是敦促莫妮卡留学生在哈佛，她当然就越不情愿在哈佛了。这种做法都是“实功”的表现。
后来，我不再主动与莫妮卡谈论她的哈佛去留问题而是启发她自己去思考，这才使她意识到，
原来是对姐姐的负疚心结在影响她的情绪。根源挖出了，她便心甘情愿地决定留在哈佛，不需要我
做任何劝说。这正应了《红楼梦》中的一句话：心病终须心药治，解铃还是系铃人。
我由帮莫妮卡制订了一个周密的学习计划到不提任何计划，由替她做主到竭力推动她自己做
主，实际上是走了一条“由阳而阴”、“有虚击实”的道路。到头来，我的“无为”之策促使莫妮卡
做出了“有为”之类，取得了理想的咨询效果。
这即是心理咨询之“虚功”所为。
★ 心理咨询对生活中和一般劝慰有什么启发？
在为莫妮卡的咨询过程中，我被她和卡罗琳之间的深厚情谊深深感动，也为她们的生活遭遇而
感到无比惋惜。就心理咨询而言，这个生活悲剧给她们姐妹俩带来的心灵创伤，是一定要说清楚的。
只有说清楚，才能使两个人都获得心理平衡。而像他们父母那样劝说两人尽快忘掉过去的做法，反
而会适得其反。
这里的问题在于，生活中的一般安慰和劝说，往往仅是想让当事人尽快忘掉那些痛苦的经历，
劝他们不要再回忆了，要往前看。其做法固然用心良苦，却无助于真正解开他们的心结：你真是站
着说话不腰疼。
所以，对于当事人来说，过去的伤心事在尚未谈出来、说清楚之前，很难达到真正意义上的“忘
却”。在一般情况下，人们对痛苦的往事，中想清楚的，以获得理解和解脱。若是他们没有谈，不
意味着他们不想谈，而可能是由于没有找到适当的机会和对象，或可能他们尚存顾虑，未有勇气去
谈。
人们只有想明白了，才能从根本上甩掉包袱，放松精神，获得平衡，从而不再沉溺于对往事的
追悔和懊恼当中不得扑自拔。
念世事沧桑，人海茫茫，人哪有完全不受伤害的呢？
故此，当你努力安慰身边那些遭受伤害的人们时，请你不要简单地说“过去的事情就让它过去
吧”之类的话，那可能是当事人最不愿听的话。如果他们没有对你的劝慰作出直接的反应，那不一
定意味着他们就听从了你的劝慰，而可能意味着你的话不中听，或你不懂他们的心。
莫妮卡之所以最终回心转意，留在哈佛，也是因为我从不对她讲“过去的事情就让它过去吧”。
莫妮卡的父母一直在这么讲，结果反使莫妮卡和卡罗琳都对往事念念不忘。我没有对她们这么讲，
她们反倒对我感激万分。
这也是心理咨询和我们生活中一般劝慰的本质区别所在。
其实，人得了病，只有对症下药才能医好。那种不找到病根，只靠捱时间的治疗方法，是不能
根除疾病的。
体病如此，心病亦然
★ 心理学小知识：什么叫心理平衡？
“心理平衡”一词，可谓是中国人独创的心理学术语。
在西方心理学与心理咨询的词汇当中，是没有pycho – logical balancey这一术语的。其实，
“心理平衡”一词就是指人用升华，幽默、外化、合理化等手段来调节对某一事物得失的认识。中
国人之所以用“心理平衡”一词来形容这一心理调节过程，大概可以归结到我们思维中的阴阳对立、
福祸转换的“文化基因”上。千百年来，中国人在看待个人的荣辱得失，深爱老庄之道家思想的影
响，故很讲究内心的平衡之道。所以，中国人用“心理平衡”一词形容自人的心理调节绝非偶然，
也十分贴切。
其实，心理学中常用的内向、外向的概念，就是瑞士心理学家荣格（G arl G.Jung,1875~1961）
在读了老子《道德经》之后创造的，其中即含有阴阳平衡之意。
―――――
咨询手记3
职业选择是人生的重要抉择之一。其中父母的期望时常会与子女的打算发生冲突，在此当中，
心理咨询人员应在帮来询者认清自我的同时，增加其父母的思想沟通。心理咨询人员还应注意不要
去充当父母与子女冲突的仲裁人，而是当其调和人。这正是下列咨询手记说明的问题。————题
记
★ 我不要上哈佛大学法学院
嘉慧是美籍华人，正在读哈佛大学四年级。她性情温和，举止贤淑，说话慢条斯理的。她来找
我谈她的职业去向问题。因为同是华人，我们之间的对话基本上用中文。
嘉慧自幼喜欢文学，作文一向不错。上哈佛大学之后，她就在哈佛大学学生自办的报纸Crimson
当记者，最近又被提拔为副主编。同时，她还不断给美国某些很有影响的报刊杂志投稿，并很受一
家妇女杂志主编的青睐，几乎每投必中。
嘉慧的梦想，是成为一个名记者或专栏作家。
可惜嘉慧的父母，特别是她的父亲并不这么想。他们给了嘉慧两个选择：一个是学医，另一个
是学法律。
嘉慧的父亲是个医生，叔叔是个律师。当初两兄弟由台湾来美国留学时，一个想学文学，一个
想学艺术，结果谁也没有按照自己原先的兴趣行事，而是根据现实生活的需要，另选择了专业方向。
由此，嘉慧的父亲时常教训嘉慧说：“美国是一个很现实的社会，最现实的事情就是钱。有钱就受
人尊重，没钱就受人鄙视。而挣钱最可靠的两个行业就是医生和律师，你知道吧？”
嘉慧有个姐姐，她在父母所给予的两个选择面前，决定去学医，眼下正在读哈佛大学医学院。
鉴此，嘉慧的父母很希望她能像姐姐那样听话，选择上哈佛法学院或医学院，毕业后找到一份高收
入的工作。
但嘉慧的梦想是成为一个知名作家，写几本畅销书面立足于文坛。她对写作有一种说不出的兴
奋与期盼，自言生活最温馨的时刻，就是坐在电脑前打写文章的那一刻。可惜，嘉慧的父亲不能分
享她的作家梦，他最关心的问题，是嘉慧什么时候申请哈佛大学法学院。
嘉慧真不知如何是好。
我就是喜欢写作嘛！
嘉慧一脸愁容地坐在我面前，不断地问我该怎么办。
我一再解释说，我只能帮她决策，却不能替她决策。因为无论我替她做出什么决策，都不能使
她真正解决问题。唯有她自己想出最适合自己的方示，才会真正解决问题。
“你爸爸为什么这么强求你学习法律呢？”我问嘉慧。
“还不是因为当律师工作稳定，赚钱多嘛。”嘉慧回答说，“而且我老爸有一个理论，就是中国
人想在美国社会立足，就一定要打入上流社会。什么做个小商小贩，办报编杂志的工作，都不足以
做一个堂堂正正的美国人，被人瞧得起。美国是个很实用的社会，有钱，就会有人来巴结你，尊重
你；没钱，人家就会排挤你，歧视你。所以如果你想在美国社会过人上人的日子，就要去上法学院
或医学院，懂吗？”
“那你怎么看呢？我问嘉慧。
“我承认我老爸说的都蛮有道理。我在台湾的许多亲戚都羡慕我老爸在美国做医生，挣那么多
的钱。但我觉得做律师啦，医生啦，那都是你们男生要做的事情嘛，我们女生没有必要活得那么辛
苦的啊。”
顿了一下，嘉慧又说：“你不知道我老爸这些年来都是几点下班的，都是晚上八九点钟耶！我
才不愿意像他那样过一辈子早出晚归的日子呐。还有，我最害怕在公众场合讲话，可做律师一定要
在众人面前滔滔不绝地大放厥词，与人辩论耶，我的口才可没有那么灵光喔。”
“那你爸爸怎么想？”我又问。
“他呀，他总是说，叔叔当初也是一个很胆怯的人，你看他现在却变得可擅长讲话啦。他还总
是说，叔叔最初来美国的时候，曾想着去学戏剧，还是爸爸逼着他改学法律的。现在叔叔好生感谢
爸爸耶，说是爸爸把他引上了正途。特别是婶婶，长得像个大明星似的，要不是叔叔学法律，她才
不会嫁给叔叔呐。”
说着嘉慧理了理头发。
“所以你爸爸也要把你引入正途？”我笑问嘉慧。
“对呀！可我就是不喜欢当律师的嘛。学法律要去背那么多的法律条例，而且每次打官司，都
是要钻原来法律条文的空子，制造出什么新的条例来。难怪美国的法律有那么多条例，就是因为大
家都想在打官司中，制造出什么新的法律条例来。如果大家都按现有的法律条例去办事，那不就省
了吗？……”
“看来你对美国的法律挺精通的嘛！”我评论说。
嘉慧听了此话，不好意思地笑了，接着又说：“可我就是不喜欢法律嘛，但是爸爸总是拿叔叔
来压我。说我在报社做记者或编辑，一年不过挣个三四万美元的。而如果去做律师，起薪最少也要
七八万。十年之后，一个记者的年薪顶多涨到八九万而一个像样的律师起码也要挣四五十万的。爸
爸还说，叔叔现在的年薪已经超过了他，可爸爸要比叔叔早工作3年呐。”
“那你怎么看呢？”我又问。
“我呀！我还是喜欢写作的嘛！”嘉慧答道。
接着，她反问我：“你怎么看我老爸说的这一切，你觉得我老爸的话有没有道理？”
嘉慧这么一问，真使我一时不知如何回答是好。
因为一方面，作为一个留学生，我很能理解他父亲所讲的话，我来美国求学怕这些年，曾经打
过30多个工种的活，我深知打工的辛苦，挣钱的不易，也明白上哈佛大学法学院对一个人的前途
意味着什么。真的，要是再给我一次专业选择的机会，没准儿我会去学习法律了。
嘉慧尚年轻，尚未品尝过生活的艰辛，对生活充满了憧憬与梦幻。她既不能完全理解她父亲的
良苦用心，也不能完全体会她父亲这些年来所经受的磨难和委屈。她把从事律师和医生职业当作是
“你们男生的事”，这显然是淡化了这两份工作的实际意义。嘉慧父亲在美国社会是一个成功者，
他讲的话也都是由衷之言。的确，在美国社会，做律师和医生是步入富人社会的“金光大道”。
我想如果我与嘉慧父亲相会，会有不少共同语言的。
但另一方面，作为一个咨询员，我工作的首要任务是帮助来询者自己去判断、处理当前的问题。
尽管我能够认同嘉慧父亲所讲的道理，但我不能让这种认识影响我对嘉慧的态度，那样我将会成为
她父亲在哈佛的代言人。
在此，我要帮助嘉慧做好两件事情：
一是帮助她更好地认清自我，确定适合于自己能力和兴趣的职业发展方向；
二是帮助她与父母亲更好地沟通，使彼此都多从对方的角度看问题。毕竟嘉慧还是个涉世未深
的女孩子，我应该帮助她提高自己的决断能力。我应该使她通过此次咨询经历增强自己的独立性，
而不是对他人的依赖。
想到这里，我反问嘉慧：“那你想让我怎么回答你的问题呢？”
嘉慧沉吟了一下说：“我，我当然希望你能理解我的心思喽，因为一个人勉强自己去做不愿意
做的事情，总会感觉不好的。小时候，我老爸曾强迫我去学弹钢琴，结果到底我也没学好，直到现
在一听别人练习练钢琴，我还感到头痛喔。”
“所以你是想让我支持你的想法，将来成为一个知名作家，是不是？”我插嘴说。
“对呀！嘉慧回复说，脸上绽出开心的笑容。她的神情表明了她的态度。
“我可以很好地理解你的心思，但你能很好地理解你老爸的心思吗？“我接着问嘉慧。
“你指的是什么？”嘉慧不解地望着我，脸上的笑容瞬间即逝。
“我的意思，你老爸这样苦口婆心地劝你上法学院，到底是为了什么？你有没有认真想过？”
“哼，还不是想让我多挣些钱，像叔叔那样，让大家羡慕呗。”嘉慧噘着嘴说。
“就这些吗？”我又问。
嘉慧眉毛一扬说，“还能有什么呢？说实话，有时候我都在想，爸爸这样死乞白赖地让我去上
法学院，当律师，是不是怕我将来挣钱不够花，去向他讨钱。”
“那你有没有坐下来与你爸爸认真谈一谈，他为什么要让你上法学院的心思？”我再问。
“躲不躲不及呢，干吗去自讨苦吃。”嘉慧有些愠怒了。
“你总是这样躲避你爸爸的追问，能躲到哪一天呢？”
“那你说我该怎么办？我又不是没有谈过，可是我老爸根本听不进我讲的话，你叫我怎么办
呢？”嘉慧真的有些生气了。
望着嘉慧生气的样子，我半开玩笑地说：“哟，真生气了？我知道你想当作家的心思，但如果
你不好好与你老爸交流你的想法，他又怎么会理解你的心思呢？”
顿了一下，我又说：“我的意思是，如果你不去好好地尊重你父亲，吸取他的人生智慧，他怎
么会反过头来尊重你，理解你的心思呢？”
嘉慧望着我，试探地问：“那你是说，我应该主动出击，让爸爸感到我真想去理解他，想听他
讲话，而非一定要接受他的要求，那样爸爸就会愿意多听我讲话，是吗？”
“你的悟性真好耶。”我学着用台湾国语回答她。
嘉慧听了也笑了。
就这样，我与嘉慧商定，趁两个星期后的春假回去跟爸爸交流，主要听他讲话，让他把自己为
什么这么想让嘉慧上法学院的原因说个透，并尽量不与他争辩。为了帮助嘉慧和她爸爸沟通，我还
跟她做了角色扮演，由她作父亲，我作嘉慧，向她展示我怎么可以做一个很好的听者。
嘉慧十分盼望着春假的到来。
难道爸爸真的在改变主意吗？
春假过去，嘉慧归来见我。
寒暄之后，我问她回去谈得怎么样。
“唉，我倒是认真听爸爸讲话了。他起初很奇怪我为什么会变得这么听话，称赞我开始懂事了，
知道怎样讨老爸欢心。他说我从小就很有头脑，是一块当律师的好料。他说让我当律师，是想让我
成为一个成功的美国人，让人瞧得起。他说他知道我对法律不感兴趣，但兴趣是可以培养的。当初
叔叔学法律也曾不感兴趣，可现在他的兴趣可大喽，钱也是大把大把地挣喔……”
嘉慧滔滔不绝地讲着。
“那你觉得这次交谈对你们的思想沟通有没有什么帮助？待嘉慧说完我问她。
“有还是有的啦。”嘉慧噘着嘴说：“至少爸爸现在与我说话，不像以前那么容易激动了，也能
听我讲话了。爸爸总是说，他不想让我成为一个理想主义者，而是成为一个现实主义者。因为美国
社会不需要理想主义者。爸爸还说，他最关心的事是，让我在事业上成功，那样人生才有意义。”
“噢？这倒很有趣。你爸爸说他最关心的事是想让你在事业上获得成功。他以前有没有说过这
样的话？”我问嘉慧。
“没有呵。”嘉慧不明白我为什么这么问。
“那这句话很重要呵，也许，这正是你此次与你爸爸恳谈的最大收获呢。”我提示说。
“怎么讲呢？”嘉慧问。
“因为它表明你爸爸也在开始理解你了。”我回答说。
“可我还是不明白你的意思。”
“你想想看，你爸爸原来认为，只有当律师才会获得事业上的成功，而现在说他最关心的是想
让你在事业上取得成功。但他并未说明这个事业就一定是当律师。你不觉得这是一个很大的变化
吗？”我启发嘉慧说。
“真的耶，我也觉得我老爸好像是在松口。如果真是那样，可就太好啦！”说着嘉慧拍起手来，
接着又说：“现在我想起来了，爸爸还说无论做任何事情，只要你专心地去做，你总会取得成功的。
难道爸爸真的在改变主意吗？”
“无论怎样，这都是一个很好的开端，因为你和爸爸可以真心地交流思想了，我真替你们高兴。”
我评论道。
“哇，我今天真是太高兴啦，太高兴啦！”嘉慧兴奋得脸都开始发红。
“你觉得是什么使你爸爸开始转变态度的？”我趁机问嘉慧。
“还不是像你所说的那样，要多听多理解呗。”嘉慧学着我的口吻说，嘴角上掠过一丝不好意
思的微笑。
停了一下，她又说：“这下子我可明白了你所讲的主动出击的威力了。其实，人都是你先尊重
他，他才会尊重你。虽然是一家人，也是一样的道理。以前我对爸爸讲的话就是置若罔闻，结果使
他不厌其烦地给我讲上法学院的事情。现在我认真去听他讲话，他反而不再像以前那么固执了，人
真是好怪耶。”
“所以说，沟通是打开人心灵之门的钥匙嘛。”我总结说。
接下来，我与嘉慧进一步讨论了怎样以获得事业的成功来促进她与父亲的思想沟通。我要求嘉
慧将自己在写作与当律师两方面的优势和劣势都罗列出来，分析自己在哪方面获得成功的机会更
大、更快，然后再去与父亲交流思想。
为了帮助嘉慧再次与父亲沟通成功，我们又做了角色扮演的练习。这次，由我扮父亲，嘉慧扮
演她自己。在对话中，我尽量给嘉慧提出各种各样的难题，并帮助她分析怎样回答才合适。
这样准备充足后，嘉慧趁一个周末回去再见父亲，与他交流自己的想法。临走时，我还给嘉慧
打了电话，问她有没有信心谈好。
“有啊，“她爽快地回答说，“因为我是要与爸爸比较两种职业的利弊，而不是要去拒绝爸爸，
所以我用不着担心。”
“你说得太对了。”我称赞说。
爸爸终于同意我啦！
过了那个周末，嘉慧来见我。
一进门，她就高兴地对我说：“爸爸终于接受了我的比较，同意让我先尝试作家生涯，如果行
不通就上法学院。”
“真是太好啦！”我感叹道，“那你是怎样说服你爸爸的？”
“我完全按照我们准备的对话与他交谈。我从不说自己就不去上法学院了，我只是强调，我从
事写作行业的成功机会可能大得多，而且也更适合我的性格和兴趣。同时，按照你的嘱托，我还给
他看了我这些年来发表的作品，他每篇都认真看了，夸奖我写得好，还亲了我。我感到爸爸其实是
个蛮好的人耶，蛮通情达理的。只是我以前太不尊重他了。另外，我还告诉他，我当了一段记者后
会再去读法学院，那样就有更多的阅历。你猜我老爸怎么说？”
“你老爸怎么说？”我好奇地问。
“你别嘴甜了，爸爸知道你的心思。爸爸这段时间也在反省以前对你的态度。爸爸以前实在是
太勉强你了，应该多给你一点自由才对。你妈妈也一直劝我，干吗让孩子这么苦。所以从今天起，
爸爸不再强迫你去读哈佛法学院啦。但你一定要答应爸爸两件事：一是无论做任何事情，都认真地
去做，争取做个成功者；二是不要放弃上法学院的打算，许多律师最初也是做记者的，看人家戈尔
副总统，当初也做过记者的……”
嘉慧眉飞色舞地说着。
“Great！”我不禁用英语叹道。
“是呀。”嘉慧继续描述着上个周末的重大突破。
嘉慧父女可以真正沟通思想了，我感到无比的高兴。同时，我也庆幸自己没有将个人对生活的
感受及对职业的看法讲给嘉慧听，那样我不就成了嘉慧爸爸在哈佛大学的代言人的么，令嘉慧望而
生畏。我更加感到，作为一个称职的心理咨询人员，他首先必须是个人际沟通的行家。
所以，在给嘉慧咨询当中，我没有做任何心理分析，我只是帮助嘉慧去有效地与她爸爸沟通思
想，以对爸爸的尊重来换取他对嘉慧的尊重。在这当中，我不但帮助嘉慧认清了自我，也增强了她
的思想沟通能力。
嘉慧从哈佛大毕业后，被美国很有影响的妇女杂志《魅力》聘去当记者。
临行前，她给我打来电话，说她今生今世都不会忘记我这个来自大陆的“辅导大师”，并说要
把这个咨询过程写成小说发表出去。
末了，嘉慧还告诉我这段时间内，她一直藏自一个秘密，那就是我长得有点像她的叔叔。所以
她更不会忘记我的。
“我也不会忘记你这个讲一中台湾国语的未来的大作家。”我笑着说，“希望能很快读到你的小
说。”
“哈哈……”话筒那边传嘉慧悦耳的笑声。
也不知嘉慧的小说写出来没有。
心理咨询中常见的两难境地是什么？
俗话说，可怜天下父母心。
这理指的不仅是父母为抚养子女操尽了心，也指的是父母操的许多心并不为孩子所接受。所以，
父母不操心不是，操过了心也不是做父母真不是一件容易的差事。
在本个案中，嘉慧的父亲执意要让女儿上哈佛大学法学院，因为只有那样，她才可以做一个堂
堂正正的美国人。这是嘉慧父亲移民美国多年的深刻体验，也是他自己的生活写照。作为一个饱经
留学生打工磨练的人，我完全可以体会到嘉慧父亲对女儿的一片若心。
但是，嘉慧对自己的人生道路另有打算，而且这种打算是有相当据的。嘉慧的咨询人员，我也
完全能理解她的这份心思。
那么，在他们父女冲突之间，我到底该站到哪一边，或采取什么样的行动呢？
这是心理咨询中常见的两难境地。
心理咨询人员应该怎样面对这样的两难境地？
其实，作为一个心理咨询人员，我哪一边都不需要站，而且哪一边也都不能站。
如果你站在学生一边，学生势必会对家长说：“连学校老师都认为我的想法是对的，你们的想
法是错的，你们还有什么可说的？”那样，家长就可能找到学校，抱怨某某老师支持儿子反老子是
岂有此理，搞得你一头的灰。
如果你站在父母一边，那学生就难与你有共同语言，也难对你的心理咨询保持信心。本来嘛，
人家在家里听老子训斥不够，到学校来再听老师的训斥，还有完没完了！
所以，做心理咨询，时常是左也不是，右也不是，费力不讨好，还咨询个什么劲儿！
这是心理咨询中经常遇到的挑战。
那么，我们应该怎样处理这种两难境地呢？
首先，我们要想到，我们不是上帝，不是救世主，不可以代替学生或其家长做主。我们做的是
启发引导的工作，而不是劝说教训的工作。这样想，我们就与学生摆平了，不存在谁顺从谁的问题。
其次，我们应该知道，我们要做的是“釜底抽薪”，而不是“火上浇油”。我们要帮助以矛盾双
方交流思想，竭力从对方的角度考虑问题，而不是要使一方倒向另一方。
事实上，凡事都是一分为二的，即使再不合理的事情，也可能有其可取的地方。如果矛盾双方
都能认识到这一点，则其矛盾冲突就会得到缓解。
这正是我在此两难境地中所做的努力。
心理咨询怎样帮助人沟通思想？
在为嘉慧咨询当中，我没有明确地支持她父亲的想法，尽管作为一个过来人，我能认同他的许
多看法。我只是要求嘉慧不要对父亲讲话不屑一顾。我试图让她明白，也许正是由于她抵触情绪，
她父亲才不厌其烦地逼她上法学院。
另一方面，我也没有明确说嘉慧的文学梦就一定最适合于自己，我只是与她反复地讨论她个人
的特长和兴趣，比较在新闻与法律这两条职业道路上，哪条路可以走得更快一些，哪条路可能获得
更大的自我满足。此外，我还要求她将这些具体比较讲给她父亲听，使他意识到嘉慧在文学与新闻
上的巨大潜质。
罗杰斯（Carl Rogers，1902~1988）早年在农场长大，童年的梦想是成为一名牧师，年轻时曾
随青年基督教联合会（YMCA）来过北京。他对心理咨询行业的贡献在于创立了“来询者中心疗法”。
他主张在咨询过程中无条件地肯定来询者，并十分强调同感共情在咨询关系中的重要性。
在为嘉慧咨询当中，我基本上采用了“来询者中心疗法”，由罗杰斯创立于20世纪律年代。
我不但相信嘉慧完全有能力选择自己的人生道路，也相信其父亲是一个通情达理的人。
我在帮助嘉慧认清自我的同时，也竭力使她摒除对父亲的成见，尊重他的人生智慧，肯定他对
女儿的一片苦心，并积极与他沟通思想。
为了做好这两件事，我曾与嘉慧做了多次的角色扮演练习，由我分别扮演她父亲和她自己，以
向她展示怎样沟通才能获得最好的效果。所有一切，都旨在增强嘉慧与其父亲沟通的勇气和技巧，
使她最后终于说服了她父亲，允许嘉慧先尝试新闻行业，然后再做打算。
更重要的是，通过此次咨询，我使嘉慧学会了尊重父亲，信任父亲。这种积极的人生观，也促
使她父亲，对女儿投桃报李，以诚相待。
由此，嘉慧不仅坚定了自己的职业选择，也增进了与父亲的情谊，真可谓一举两得。可这一举
两得之事来得何等不易！我之所以能够帮助嘉慧取得这样圆满的结局，就在于我没有在她父女俩的
冲突之间选择任何一方。
这既是心理咨询给嘉慧带来的沟通上的收获，也心理咨询给我的智慧。
我对年轻人出国留学的寄语
最后，作为一个在美国学习、生活多年，并打过许多工的人，我想说的是：对美国是天堂还是
地狱的问题，不同的人可能会有着不同的理解。但对于个人的成长来讲，美国的确是个磨练人生存
与适应能力的场所。
在美国，成功也罢，失败也罢，并非存在着某种绝对的衡量标准。其得意与失意，知足与不知
足，全看个人如何平衡其中得失关系的功夫了。
若有朝一日，你也到那里去进修、学习、生活、工作，别忘了咱中国人的本色是吃苦耐劳，不
畏艰难，无论在哪儿，都是一样的。
说到底，馅饼大多是自己烙出来的，而不能指望天上掉下来。
只要你有这样一份心理准备，当不会失败的。
在此，我福你了！
心理咨询小知识：
罗杰斯是怎样创立“来询者中心疗法”的？
在心理咨询的名人录当中，除了弗洛德之外，当属罗杰斯有名了。
罗杰斯最初是学神学的，早年曾随表年基督教联合会来过北京。后来，他转而接受精神分析的
训练，却不满精神分析对人性的悲观态度及总是在探讨患者儿时记忆和活动对当前行为的影响。罗
杰斯认为，人的本性者是正常的、向善的，并具有无限发展潜力的。所以他不主张将来询者当作患
者或病人来看待。他认为，心理咨询的目的是帮助来询者完善自我，增强自信心，而不是缓解其某
种心理变态的表现。
就这样，罗杰斯创立了“来询者中心疗法”，并逐渐成为整个人本主义心理学的代言人。
――――――
咨询手记4
爱情是人类最崇高的情感。而爱情的真谛往来是在痛苦的磨难中获得的。以下的咨询手记中，
记述了一个爱情的完美主义者，怎样从一场爱情的危机中认识到自己的不足，并接受他人的不足。
他经受隹了一场爱情的严峻考验，也由此变得更加成熟。作为咨询者的我，也通过此事增强了对心
理咨询“助人自肋”之关质的理解。
——题  记问你是否还爱我
夜闯“亚公馆”
理是哈佛大学三年级的学生。
他一脸倦容地坐在我面前，眼睛里布满了血丝，额关上还有一块乌青。他有着一张古希腊美男
子的脸，体魄魁梧，举止优雅，一看就是那种家教甚好、很讨女孩子欢心的男孩子。
查理上来就告诉我，他连着3天都没睡好觉，因为他上星期发现女友海伦与另一个男孩子有染。
这使他怒不可遏，连日来陷入极度的懊恼当中，坐卧不宁。他从未想到海伦竟会这样背叛他，令他
们5年来的爱情神话毁于一旦。
他心有不甘呐！
查理用尽可能和缓的口气向我讲述着这几天来发生的一切。
原来，上星期一，查理的位朋友从家乡打来电话，告诉他发现海伦时常与一个男孩子出入街头。
查理闻讯后大为吃惊，决定亲自回去看个明白。
他悄然返回家乡。
在朋友的指点下，他很快发现海伦真的与一个男孩子一同上街，动作亲昵。他戴上、墨镜，开
车悄悄地跟踪，发现海伦竟然到那个男孩子家里，深夜两点还不出来。在忍无可忍的情况下，查理
大按汽车喇叭，招得那一家人都跑了出来。
当他们大声斥责查理怎么可以这样不守社会公德时，他一声不响地走到海伦面前，摘下墨镜，
上前扇了她一个耳光。结果那个男孩子立即扑了上来，两个扭打成一团。在海伦的哭求和那家人的
强扯之下，两人才松了手。
之后，查理不顾海伦的极力解释，径直开车回家，赶乘当夜火车返回哈佛大学。
回来之后，查理像丢了魂似的，整夜泡在酒巴喝闷酒，不与同学讲话，也不接听海伦一再打来
的电话。这一切反常现象，都受到了他所住宿舍辅导员的关注，要他立即来寻求心理咨询的帮助。
对于查理此刻的心境，我表示了极大的同感，也赢得了他对我的信任。我们约定，每星期见面
一次谈论此事，直至谈好为止。
爱情神话的破灭
查理生长在美国东部某洲的一个政治世家。
家族中已有4代人上过哈佛大学，3人做过美国国会议员，父亲更是美国前任副总统戈尔的同
窗好友，也是本洲的现任众员。出自这样的家庭，查理平生有两大志愿：一是上哈佛大学，二是从
政。
由于查理相貌出众，家庭显赫，上中学以来，就一直是女孩子心目中的“白马王子”。在众多
追慕者当中，查理对海伦情有独中，这不光因为海伦美貌无比，也因为她聪明绝伦。
他们两人可谓是学校里的一对璧人，是所有同学羡慕的对象。查理对此也深感自豪，认定他们
之间的爱情有似神话故事一般。
高中毕业后，查理如愿以偿上了哈佛大学。而海伦则上了本洲另一所全国知名的大学。他们两
人虽天各一方，却鸿书不断。每逢节假日，两人都会设法聚在一起，畅叙别情。可是今年1月以来，
两人的恋情爆发了一场严重的危机。
这源于去年11月的一场盛装舞会。
哈佛大学有一个传统，即每年在放寒假前，高年级学生（不包括研究生）要举行一个盛装晚会。
届时，所有参加舞会的男士，都要身着晚礼服，并带领漂亮的女孩子作舞伴；而所有参加舞会的女
士，也都尽量邀请最帅气的小火子来参加晚会。在众多有意者中，查理选择了就读于波士顿大学的
凯蒂作为其舞伴，她长得像海伦一样的漂亮。
那天晚上，查理喝了许多酒，加上气氛所致（此晚会后，许多人都会去酒店浪漫一夜），便带
着她一道去开房宵夜。此后，凯蒂便开始向查理展开了爱情攻势，其势关之猛令查理无以招架。
查理十分后悔那天晚上的草率。
圣诞节后放寒假，查理回到家乡与海伦团聚。海伦在为查理整理衣物时，无意中发现了凯蒂写
给查理的一封火辣辣的情书，其中提到了那天晚上的一夜风流。
海伦登时怒不可遏，定要查理说个明白。尽管查理一再表明那天晚是只是酒后乱性，此后绝无
再犯，但海伦仍不能原谅查理的越轨行径。
其实，海伦自上大学后，周围亦有大把的追求者。其中有一位名叫亚当斯的男孩子，其相貌体
魄皆与他保持着距离。现在发现查理的不忠表现，海伦不甘心自己为查理守身如玉，却放任他在外
边寻花问柳。
更重要的是，海伦越来越不能忍受查理对她的约束和干涉，而这正是她与亚当斯交往中所没有
的。所以，海伦开始与亚当斯正式约会，并很快火热起来。而这一切又由查理临行前交待的那位朋
友传到他耳朵里，于是就演出了上面那一场“夜闯亚公馆”的闹剧。
完美主义与自我中心：
查理问题的根源
面对查理的爱情挫折，我该怎样帮助他呢？
我与督导进行一详尽的讨论。在听了查理与我的大部他对话录音后，督导指出的思维方式上有
两种明显的倾向：一是完美主义的倾向，二是自我中心的倾向。
督导要我格外注意查理谈话中在这两方面的表现，并由此入手来帮助查理接受当前的事实，不
再予以回避。另外，督导还要我尽量避免正面回答查理的提问，而是多鼓励他独立思考。
查理的完美主义倾向主要表现为他凡事都想争个第一，不能容忍自己或他人做事情出现差错。
在爱情上帝的杰作，是完美无缺的，是一场“天仙配”。在过去的5年中，查理一直为他与海伦在
相貌、智力、身材、兴趣乃至两家的背景等方面的匹配而自我陶醉，所以他不能接受海伦对他的不
忠行为，认定只有与她分手才能解脱当前的精神痛苦。
更令他烦恼的是，海伦虽然为深深伤害了查理的心而抱歉，却不反对们们两人分手。这令查理
感到十分沮丧。他很清楚，他不会再找到像海伦这样令他心仪的女孩子了，况且他们已有了5年的
感情基础。
查理真是欲罢不可，欲恕不能，内心痛苦极了。
查理还有着很强的家庭观念。他一直视自己的父母的婚姻为世人的楷模。他梦想自己的婚姻也
会像父母那样牢固不破，那样完美无缺，以不辱家风。这对于投身政界的人来说，是十分重要的政
治资本。而现在他与海伦尚未结婚，就发生这样的丑事，怎能不令他痛心疾首！
查理说，他一闭上眼睛就会想象海伦与亚当斯在一起的镜头，就会想到亚当斯那一脸狞笑，就
会想到那天晚上在门外的情景……
这些念头使分疯狂到在街上碰见任何一个男人都想过去揍他一拳。查理在谈话中，还一再比喻
说他与海伦的恋情是大卫与维纳斯的恋情。现在海伦背叛他，就好像维纳斯的脸被人划了几刀那么
令他惋惜不已。
查理的自我中心倾向表现为，他不善从他人特别是从海伦的角度来看特今天所发生的一切。他
可以轻易地原谅自己，却不能轻易地原谅别人。他在讲到自己受骗时的情绪十分激动，但讲到海伦
发现他与凯蒂的来往时却心平气和，甚至一再为自己的粗心而惋惜。
在查理心目中，如果海伦没有发现那封情书，则他和海伦的关系一切如旧，也绝不会有今天这
一幕悲剧的发生。但他没有想到，如果没有他与凯蒂的那一夜风流，海伦也不会如此背叛他。查理
把海伦对他的不忠，看得远远重于他对海伦的不忠。
查理思想中的完美主义倾向和自我中心倾向，使他看问题好走极端，好钻牛角尖，好为自己的
行为辩好挑别人的毛病。从查理的话中，我隐隐地感到，他与海伦的爱情并不像他讲的那样天造地
设，而其父母的婚姻也是不尽如他描述的那般完美无缺。
我与督导谈了我这一切想法，我们一致认为，目前的这场感情危机表面上是海伦的问题，本质
上却是查理的问题。而要帮助查理从此精神打击中振作起来，成熟起来，就必须从改变他的这两种
思想倾向入手。否则，查理的目光永远是对准他人的，而不能对准自己。这个毛病不改，他迟早还
会栽跟头的。
此外，督导还提醒我，查理用大卫和维纳斯的结合来比喻他和海伦的恋情，是很有探讨价值的。
因为大卫是个完人，而维纳斯则是个残人，这里面大有文章可寻。
其实，我们彼此早就憋了一口气
如此拿定主意，我一方面尽量对查理的懊恼心境表示理解，另一方面也请查理多给我讲述他与
海伦的恋爱过程。其中我要求查理尽量回忆他们之间曾出现过什么冲突，怎样解决的，过后感觉又
如何。
查理开始对此甚表不解，问我为什么要这样做。我告诉他，我这样做是想深入了解海伦为什么
会突然背叛他，因为我不想她会由于你一次的失误而如此绝情于你。其实，我这样做的真实目的，
还是想通过这些讲座来打破他心目中的完美主义倾向。
于是，查理竭力回忆了在他们5年的恋爱中曾发生过什么争吵，闹过什么别扭。结果查理越说
越兴奋，越说问题越多。他回想起来，海伦对他的大男子主义早有不满。海伦自从跟了他之后，就
不再与其他异性朋友有较深的交往。有一次，海伦还因为查理辱骂了她以前的男朋友而伤心了好几
天，并告诉查理早晚有一天她会弃他而去的。
当时查理并没有把这句话放在心上。
于是，我问查理：“你觉得海伦是不是一直在等待这样一个时机来与你分手呢？
查理怔了半晌，回答说：“我说不清，不过现在看来，海伦确实对我早有不满了。”
“那你能指出海伦到底不满意你什么地方？”我又问。
查理沉吟了一下说：“大概是不够尊重她的意愿吧。”
我再问他具体表现在什么地方。查理又给我讲了一些他怎么要求海伦一定要服从他的意愿的事
情。
由此，我问查理：“如果你是海伦，你会怎么想？”
“我会与他分手的。”查理脱口而出。
“那么现在，你又怎样看海伦背叛你的事实呢？”我再问。
查理不再像以前那么容易激动了。
接着，我又与查理谈论他与凯蒂的交往及那一夜风流。开始时，查理亦甚为不满，问我为什么
揪住他的过错不放，为什么不去谈论海伦的问题，为什么不直接回答他一再提出的要不要与海伦分
手的问题。
我回答说：“我希望这些讲座能帮助你增加对自我的认识，以便更好地应付当前的危机。如果
我完全按照你的要求和思路去探讨问题，就很难发现你与海伦感情危机的真实原因了。“
其实，我这样做，还是为了向他思想中的自我中心倾向挑战。但为了使他感到公平，我也答应
他另找时间讨论海伦的问题。
查理告诉我，他虽然也喜欢凯蒂的美貌，但觉得她在智力上根本无法与海伦相比，所以从未把
她放在心上。我问他与凯蒂接触，是否也有喜欢她的地方。
查理想了想说：“凯蒂长得有些像海伦，看见她就会想起海伦，就想跟她上床。”
“你想跟凯蒂上床，难道就不感觉到海伦的存在吗？”我问道。
“当然会感觉到海伦的存在。”查理回答说。
“那你为什么会做出背叛她的事情，你有没有想过，海伦一旦发现会怎么反应？”我又问。
“我当时只想放纵一下自己。”查理说。
“你想放纵自己，是不是说明你在某些方面已压倦了海伦，而在凯蒂身上获得了满足？”我再
问。
查理对我的提问甚感兴趣，说他的确喜欢凯蒂的温顺，这是他与海伦接触中很少感受到的。
“这样看来，你与凯蒂上床，其实并非偶然啦？”我接着问。
“但我仍然觉得这是不该发生的，”查理沉默了片刻后说，“因为我内心深处还是爱海伦的。但
我承认前几次与海伦见面时，她对我不再像以前那么热情了，连在一起时也不如以前那么投入了。
所以，我心中不知怎的有一股报复心理，也许正是这种念头促使我与凯蒂有了那一夜的风流。”
“那么，你与海伦之间的相背叛也并非偶然的啦？”我评论道。
查理先点点头，接着又摇摇头，叹口气说，“真没想到，其实我们彼此早就憋着一口气呵！”
断臂维纳斯的联想
如此几番交谈后，查理已经能够反省自我了。
于是，我向他提出另一个重要的问题：“查理，我想向你，你将自己与海伦的爱情比作是大卫
与维纳斯的结合，其中大卫是一个完人，而维纳斯却是一个残人，你觉得这种比喻纯是一种偶然的
巧合，还是有某种潜意识的作用？”
对于我这个提问，查理倒吸了一口气说：“嗯，这真是一个心理学家提出的问题！”
他沉思了一会儿说：“真的，我怎么从未想过，我的比喻居然会存在这样明显的问题。”
“什么问题？”
“我知道我把自己比作大卫，是因为大卫是完美无缺的，这也正是我所追求的。而将海伦比作
维纳斯，则似乎不符合我的思维方式。”
“怎么不符合？”
查理想了想说：“因为按照我的习性，我应该希望我的恋人会像大卫那样四肢健全才对，而维
纳斯则双臂全无。这是不是说明，我在潜意识中……”
“你的解释很有意思，你指的潜意识中什么？”
“嗯，我想，我是不是在潜意识中总是认为自己的所作所为都是正确无误的，而海伦的所作所
为则未必尽然。”
“所以呢？”
“所以……，我不能很地意识到自己身上的许多问题，而对海伦过于苛求……”
“比如说？”
“比如说……，我一直觉得自己在此次事件中是无辜的，现在看来，海伦也确实有不少委
屈……”
这是我等候已久的答复！查理终于看到了他性格中自我中心的一面，这对于他转变对整个事件
的认识至关重要。
由此，我与查理深入探讨了维纳斯之残臂对他们恋情的象征意义，使查理进一步认识到：因为
他把海伦看得比自己低，所以他一直将自己置于两者关系的主导位置上，故而对海伦尊重不够；因
为他与海伦的匹配是他认定范围内的匹配，所以他不能很理解海伦并不是都满意他们之的匹配，比
如海伦就很不满意他的大男子主义和自我中心；因为他自我中心，不认为自己有什么残缺，所以他
看不到自己在这场感情危机中的责任，把责任都推到海伦身上，认为海伦就好像维纳斯那样天生不
完美……
查理最后总说：“我知道我这个人的自我意念很强。而现在，我需要重新认识自我。”
我深深地点点头。
接下来，我与查理讨论了另一个更具心理学象征意义的问题——维纳斯塑像之美即在于她的残
缺不全，这对于人之爱情又有什么启发？
查理开始不明白我的意思，要我加以说明。我告诉他，我们在欣赏维纳斯这件艺术品时，很大
程度上也在欣赏其残缺不全的一面，那么在人之爱情当中，是否也存在这种“残缺美”的意识呢？
查理回答说，从艺术欣赏角度来讲，理应如此。
“理在何处呢？”我紧接着问。
“因为她会给你各种艺术遐想的空间，也给你追求完美的机会。”查理答道。
“这就对啦！”我接过话说，“维纳斯正因为断臂，才可以激发人们追求完美的遐想！爱情中，
也可以因为失误和宽恕而升华人的情感，而宽恕不就是一种‘残缺美’吗？”
“对，对，那你是说，我现在是到了该给维纳斯补断臂的时候啦？”查理问我。
“你说呢？”我反问。
查理拍了一下大腿。
晓东，你说我该怎么办？
在我与查理的谈话中，他曾反复问我：是否该与海伦分手？是否应与凯蒂好？是否原谅海伦？
对于这类问题，我都未予直接回答，而是请他更进一步讲明他自己的想法。
我们之间经常出现类似下面的对话：
“晓东，你说我是不是应该与海伦分手呢？”查理问我。
“你觉得呢？”我反问他，意在促使他独立思考。
“我真想与她一刀两断……但我不知道以后会不会再找到像她那样与我匹配的人啦。”查理喃
喃地说。
“所以你还是下不了决心？”我意在促使他反省。
“唉，要是没有发生这一切该多好呵！”查理叹息道。
“我很理解你内心的苦楚，但是，已经发生的事情是不可再挽回的。”我意在促使他面对现实。
“我真不明白海伦为什么会这样背叛我。你说，如果你是我的话，你会怎样处理这件事情呢？”
查理双眼直直地望着我。
“我当然会感到很难过的，但我们有着不同的性格和成长经历，我的决策未必会对你有帮助。”
我也直视着他，意在促使他不要依赖他人。
“那你什么意思？你说我是不是该忍了这口气，与海伦和好？”查理眯着眼睛问我。
“我毕竟不是你，不能替你决定是这样好，这是那样好。让我们还是接着讨论一下你这样做，
会有什么利弊得失吧。”我这样回答，意在促使他多做思考。
……
经过这无数个回合的“较量”，查理逐渐认识到，他与海伦之间其实早就有隔阂，今日之事决
非偶然。由此，查理终于认识到自己性格中的完美主义与自我中心的倾向。他不再把与海伦的爱情
看作是上帝的杰作，是完璧无瑕的。
同时，他也开始正视他们之间其实存在着许多不合与矛盾，并愿意接受彼此的残缺不足了。
而令查理吃惊的是，当他与母亲谈论此事时，母亲说她和丈夫之间也有许多矛盾，当年弄得几
乎要去离婚。但后来，为了孩子的缘故，也为了共同的信仰，他们最终没有那样去做。查理为此大
感震动。了解到父母的婚姻也不尽完美，这使查理更加认识到，恕在爱情和婚姻中的重要性。
有了这一毓的思想转变，查理主动恢复了与海伦的接触，接受了她的解释，并首次在她面前承
认了自己以前的过错，包括那天在亚当斯家的粗暴举止。
查的态度转变使海伦大受感动，她在电话中哭诉道：“这一段时间以来，我一直为自己深深刺
伤了你的心而难过无比。我已经继绝了与亚当斯的一切来往，也准备接受咱们分手的事实。这段时
间内，我想了很多，我觉得我不应该以自己的不忠来报复你……”
查理主动向海伦认错，是她万万没有料到的，也是她盼望已久的。她似乎重新体验到那初恋时
的美好感觉，迫不及待地要查理立即回到她身边来，或允许她到哈佛大学去见他。
查理决定再次回家乡一趟。
两人见面后，抱头痛哭一场，彼此道出了许多憋在心头已久的话。最后两发誓，要好好珍异彼
此的感情，不再做出任何伤害对方感情的事情。
为了巩固他们之间的爱情，也为了摆脱亚当斯等人的纠缠，海伦决定转学到波士顿的一所大学
来读书，以便和查理经常见面。同时，查理建议海伦也尽早找个心理咨询人员来谈一谈这段时间的
感情冲突，以更好地面对这次人生的挫折。
海伦十分诚心地接受了查理的建议。
查理与海伦的和解，也使两家人大受感动。他们皆为两个孩子的安排提供各种方便。查理的父
亲还专门给波士顿的一位哈佛校友打了电话，请他们协助安排此事。
尾声看着查理与海伦的和解，我心中有说不出的喜悦和欣慰。
在为查理咨询中，我自始至终没有给他提过一个直接的劝告，也没有给他做过一次逻辑分析，
他所有的认识转变都是他在我的不断启发下自己领悟出来的。我是以不断的提问和反问，来回答查
理的无数提问，促使他独立地思考决策。这使我更加感受到了心理咨询“助人自助”之涵义所在。
最后一次见面，查理送给我一张精美的致谢卡和一支派克金笔作纪念，感谢我伴他度过了这一
段人生的艰难时光，并帮助他认识到自身的缺点与不足。
他动情地对我说：“晓东，你不知道你的那些提问和讲话对我来说是多么的重要，我把它们全
都记在我的日记本上了。你将永远成为我在哈佛大学生活的一部分。”
我回答说：“查理，再没有比你通过此事变得更成熟、更富于反省精神这件事令我高兴的啦！
我相信，如果你日后遇到类似的生活挫折，你将会变得更坚强，更富于生活的智慧。”
临别时，查理提出要带海伦来见我。我想了想回答说：“你来见我没有问题，因为我们彼此之
间已有了充分的了解。但海伦来见我，可能会令她感到不自在。因为她不了解我，又知道我是你的
咨询员，在这种场合下见我，我该说什么呢？以后有什么机会再说吧。”
查理同意了我的意见，故未做安排。
后来，一次偶然的机会，我看到查理与一个漂亮的女孩子并肩在哈佛庭院里散步……
我想，那一定是海伦了。
她有一头秀发，正如查理所描述的一样。也正是由于那一头秀发，我没有能看清海伦的姣容。
我想，这样也好，就让我与海伦彼此之间，永久都是一个谜吧！这不也是人际交往中的一种“残
缺美”吗？
望着他俩远去的身影，我在想，心理咨询真是太神妙了！它可以在言语之中，彻底改变一个人
的思想和行为方式。
我想起了西方一位先哲说过的话：“安慰语言和巧妙实施，是人类最古老的疗方。”
我想起了督导在与我总结这个个案时说的一句话：“晓东，你现在感觉像个心理学家了吧？”
我想起了当初那位老教授讲的那种“登天的感觉”……
我想起了弗洛伊德、荣格、阿德勒、罗杰斯……
我想，有朝一日，我一定要把这段经历写出来，让世人一同分享我帮助查理成长的喜悦与感悟。
个案分析
心理咨询“虚功”所追求的意境是什么？
心理咨询不但是沟通的技巧，也是语言交流的艺术。
心理咨询之可贵，就在于它可以推动来询者去积极地认识自我，反省自我，进而提高其自信心
与生活的智慧。
心理咨询之难为，就在于这种来询者对自我的深刻反省与认识应该是自发而成的，而不是由咨
询者说教而致的。
心理咨询之巧妙，就在于咨询者不断启发来询者说出自己想让他说出的话。
心理咨询之高明，就在于来询者不但能独立克服当前面临的困难，也能从中增长人生的智慧。
在这些意义上讲，做心理咨询好比打太极拳，它十分强调动作中虚与实的结合。人们通常以为，
心理咨询就是为来询者说教人生，指点迷津，好像人在昏头昏脑时，希望有人能给他当头一棒，使
他猛然觉醒。其实，这不过是朋友间一般咨询的“实功”表现，并非心理咨询之真功夫所在。
心理咨询强调的是“虚功”，讲究以虚击实，这样就会推动来询者不避责任，学会独立思考与
决策，而不会在每次出现昏头昏脑时，指望有人给他来个当头一棒。
人为什么不能自己来个当头一棒呢？心理咨询人员总是在问。
这正是心理咨询之“虚功”
所追求的意境。
心理咨询“助人自助”之用意何在？
在与查理的交谈中，我刻意回避直接答复他的提问，意在促使他独立思考，而不依赖他人的指
点。其实，查理是完全有这份能力的，他不断向我提问，不过是让你肯定他的某些想法罢了。
换句话说，他是在寻求某权威人士的肯定，犹如在等候上帝的旨意。如果我直截了当地告诉他
该做什么或不该做什么，我无形中便成了他心目中的上帝。
这不是我想做的事情，也是我做不到的事情。
所以，作为心理咨询人员，我的作用不是要主宰他人的命运。由此，我不给查理提任何劝告，
就是为了不使他依赖于我。
查理想让我替他决策是其回避责任的表现，但我要帮助他积极地面对现实，独立决策。
这即是心理咨询“助人自助”的用意所在。
查理自我中心的根源在哪里？
在为查理的咨询中，我基本上采取了“理性情绪疗法”（Rational-Emotive Therapy）的策略。
该疗法由美国心理咨询专家艾利斯创立于20世纪50年代，旨在帮助来询者除去思想中的非理性信
念及自我挫败感，建立积极向上的人生观。该疗法还认为，人的非理性信念主要有3个特征，即，
对他人要求“绝对化”、对生活事件“过分概括”及对生活挫折“反应过分强烈”。
就查理而言，他的非理性信念在于把自己与海伦的爱情看得太神化了。具体地说：
他可以原谅自己的错误，而不能接受海伦背叛他的事实，这是因为他把自己看自得太高大完美
了。
他不能反省自己在此次爱情危机中的过失，是因为他把自己地过错看得轻而又轻，却把海伦的
过错看得重而又重。
他不能理解海伦内心的痛苦，是因为他习惯了海伦敬佩他，顺从他；而不习惯于海伦指责他，
蔑视他。
总之一句话，查理需要从自我的神坛上走下来，学会容忍他人的不足，并不再苛求自己。可悲
的是，查理在忍受痛苦的煎熬，却又不甘向痛苦告别。
这即是查理自我中心的根源所在。
★ 心理咨询使查理有了哪些成长？
查理经过此番爱情挫折后成熟了许多，对爱情的含义也有了深刻的理解。他的爱情危机表面上
是海伦的问题，本质上也包括他自己的问题。但我不能这样直截了当地告诉查理，他也肯定不会接
受的。
反之，我通过与他不断地探讨，将他的注意力从海伦身上转移到自己身上，并以对维纳斯断臂
残缺象征意义的探讨为突破点，帮助他摆脱了思想中的完美主义和自我中心的束缚，完成了认识上
的一次重大飞跃。
由此，查理开始勇于承认自己的不足，也乐于接纳他人的不足。这使得他开始克服与海伦关系
中的大男子主义。
所以，通过这次咨询，查理战胜的不仅是其爱情认识上的狭隘和偏见，也有其人格中的狭隘和
偏见；查理宽恕的不只是海伦一人，还有其他令他挑剔不满的人。
凡此种种，都是此次心理咨询给查理带来的成长。
★心理咨询跟心理治疗和一般的生活咨询有什么本质不同？
心理咨询与心理治疗之间有着本质的区别。
心理咨询基本上是平等的咨询关系，以帮助来询者独立思考和决策为其首要目标；心理治疗则
基本上是医患关系，以治愈病人的心理障碍或病态行为表现为其首要目标。
所以，心理咨询甚强调咨询者对来询者的尊重和理解，而心理治疗则甚强调患者对心理医师的
顺从与配合。
此外，这种正规的、面对面的心理咨询和一般生活中的通信或电话咨询，也有着本质的不同。
前者需要时间去建立来询者与咨询者之间的信任及其互动关系，而后者则可以旗帜鲜明地表明自己
对来询者问题的立场与观点。
但心理咨询、心理治疗和生活咨询这三者有一点是相通的，就是都要尽量地尊重对方，理解对
方。
总而言之，心理咨询就是要使人学会自主自立。
或曰：授人以鱼，一日享用；教人以渔，终身受用。
★心理咨询小知识：
心理咨询与治疗是怎样分类的？
心理咨询与治疗行业中有着众多的流派，其中最常见的有精神分析疗法、心理动力学疗法、来
询者中心疗法、现实疗法、行为疗法、交互疗法、格式塔疗法以及理情情绪疗法等。据美国心理咨
询协会的统计，现已记录在册的心理咨询与治疗的疗法已有300种之多，而且还在不断地增加。
美国心理学家朗敦（Perry Landon）认为，所有这些疗法大抵可分为两大类：
一类是“认识领悟”（insight）疗法，旨在通过改变提高人的认知方式来缓解其心理困惑和障
碍；
另一类是“行为矫正”（behavioral modification）疗法，旨在以建立新的条件反射来矫正人
的不良行为方式。
其实，在具体实践中，人们常常是两者兼用，互为补充的。
―――――
咨询手记5
做人当以诚信为本。这句话时常需要经过深刻的生活体验和教训才能明白它的含意。对于一个
做事不诚实的人，应该怎样帮助他从错误中吸取教训却又不被挫折击垮，这是心理咨询人员时常面
临的挑战。在本个案中，我竭力帮助一个考试作弊的学生心甘情愿地接受校方的处分，并在怎样处
罚该学生的问题上成功地坚持了我个人的意见。
——题 记
骗分被罚的思索
明轩是来自中国大陆的留学生，正在上哈佛大学二年级。他因为期末考试作弊而被其系主任派
来见我，并正在等待校方纪律委员会的处分决定。
事情经过是这样的，明轩在期中考试时用铅笔答卷，成绩下来后，他用橡皮擦去试卷中一些错
误的答案，填上正确的答案，然后去找老师要求改下判分。老师看着试卷中的错误判分，感到很奇
怪，却也说不出什么来，只好将成绩改了过来。
期末考试判卷时，该老师留了个心眼，将明轩的答卷复印了一份存底，以备明轩再来找他。试
卷发下去后，明轩又在试卷上做了手脚，再去找老师要求改分。老师将明轩的试卷留下，答应再与
他联系，之后即去见系主任，讲明了这一切。
两天后，系主任与该任课老师一同约见了明轩。他们拿出两份试卷要求明轩加以说明。明轩不
得不经着脸承认自己在两次考试中都骗了分。系里即将明轩的骗分事件上报到学校纪律委员会，等
候其处分决定。同时，系里也要求明轩来我们这里接受咨询，以便更好地检讨自己的错误，应付当
前的这场危机。
明轩就是这样来见我的。
我恨我自己，我实在是太愚蠢了
明轩第一次来见我，十分被动。
他呆坐在沙发上，低着头什么话都不说，似乎是在捱时间。我们之间的对话进行得十分艰难。
“明轩，你想告诉我些什么吗？”我问道。
明轩默不作声，右腿不住地抖动着。
“明轩你心里一定十分不好受，可以给我讲一讲吗？”我又问。
明轩的嘴角动了动，还是沉默。
“明轩，你这两天来吃饭、睡觉好吗？”我接着问。
明轩点点头，眼睛呆望着窗外，下意识地抽着鼻子，右腿停止了抖动。
又沉默了一阵子后，明轩忽然抬头问我：“我可以走了吗？”
“我当然不能勉强你留在这里。但我们这样什么都没有谈，怎么能帮助你更好地认识并应付当
前的这场危机？”我回答说，心里很高兴明轩总算开了金口。
“我不需要任何人的帮助。”明轩干脆地回答，并做出起身要走的样子。
见此，我缓缓地说：“明轩，我不把自己看作是神仙，可以解决平常人的所有问题。但老实说，
你现在正面临着人生中一个重大挫折，你需要有一个可以很好地理解你的人来伴你走过这段痛苦的
历程。”
顿了一下，我又说：“系主任也给我打过电话，他要我将我们会面的结果告诉他，你说我该怎
样答复他？”
明轩听了这话，重重地坐进沙发里，双手抱着头，盯着地毯，半天吭出一句，“我恨我自己，
我实在是太愚蠢了。”
说着，他的右腿又开始抖动起来。
我靠近他，用手拍了拍他的肩头，轻声说：“人都是在错误中成长的，在挫折中变得聪明的。
上大学时，我有一个好友在一次考试中，有一道题自己拿不准，就瞟了一眼邻座同学的试卷。结果
那次考试虽然他的成绩很好，可那位同学却到处向人讲，我的好友是看了他的试卷才考得那么好。
我的好友当时感到很屈辱……”
明轩突然抬起头，打断我的话说：“他那点经历算得上什么？不过是被同学议论几句罢了。你
知道我现在面临的压力是什么吗？是被哈佛开除的压力啊，唉！”
说罢，他连连摇着头，双眉紧锁，露出极为痛苦的神情。
看得出明轩是在忍受悔恨的煎熬。
过了一会儿，我又说：“明轩，我想我很理解你此刻的难受心情，我希望你能把它们都讲出来，
或许我们会想出些什么办法来的。”
听了此话，明轩抬起头来，腿也不再颤抖。他呆望着我，问道：“都到这地步了，我们现在还
能做什么呢？”
“请你先将事情的经过告诉我，好吗？”我回答说。虽然我已经从系主任那里得知了一切，然
而为了客观地了解这一事件的经过，我仍需要听当事人的亲自叙述。
明轩深深地吁了口气，给我讲述了整个事件的经过以及他向任课教师和系主任所做出的保证。
在这当中，我问他从此次事件中学到了什么，吸取到什么教训，以后怎样改进。
“教训多了，”明轩总结说，“第一条就是做人要诚实，要做得堂堂正正的，这就像华盛顿总统
说过的一句话：‘诚实是最好的策略。’第二条就是不可抱任何侥幸心理，这就像林肯总统说过的另
一句话：‘你可能在所有的时候愚弄某些人，也可能在某些时候愚弄所有的人，但你不可能在所有
的时候愚弄所有的人。’第三条就是不要把别人都当成傻子，那样的人才是真正的傻子。所以，小
便宜可以占得了一时，却占不了长久……”
明轩一口气说出了5条教训。
看来他的反省是十分深刻的，也是相当彻底的。下面的问题是怎样使他避免接受最严厉的纪律
处分。
作为他的咨询者，我被邀参加校方学生纪律委员会就他问题处理的讨论。当天，我并没有告诉
明轩这一切，我约他过两个星期后再来见我，因为那时候，学校的处分结果已经下来，我们可一起
讨论丁一步要做的事情。
天下就没有一成不变的规定
过了两天，我参加了学校纪律委员会有关学生犯纪的例会。与会者有该委员会的主任、学生管
理处的负责人、明轩所在系的系主任以及其他几位教授代表。
在讨论到明轩的个案时，那个系主任首先发言。他简述了事情的经过，并强调说这么高明的考
试作弊手法，他还是第一次见识，所以主张按照校规，将明轩从哈佛大学除名。末了，他还开玩笑
说，人们都说中国人很聪明，看来中国人的聪明真是五花八门的。
接着，学生管理处的人发言，他也认为此次骗考的性质是十分严重的，必须严加处理。所以，
他也赞同系主任的建议，将明轩从哈佛大学除名。在发言中，他还特别提到，当初爱德华．肯尼迪
在哈佛大学读书时，曾请人替他去参加西班牙文的考试，结果被查出来后，两个人均被哈佛大学除
名。尽管老肯尼迪曾派人前来求情，却未动摇哈佛大学的决定……
最后，他强调说：“哈佛就是哈佛，它不会为任何人提供特殊照顾的。”
接着几个人的发言也都表示赞同他们两人的意见。
轮到我发言时，我首先指出系主任刚才开玩笑说中国人的聪明是五花八门的这句话是不妥的。
因为在哈佛大学考试作弊的有各国学生，怎么可以因为一个中国留学生考试作弊就拿所有的中国留
学生来取笑，这样话是不公正的。说到这里，我瞟了那个系主任一眼，他面露尴尬之色连忙解释说
他不是那个意思，希望我不要见怪。
顿了一下，我又说：“我同意委员会成员所讲的明轩的考试作弊严重违反了校规，但鉴于明轩
在向我咨询中，表现出十分深刻的悔意和认识，我不同意就此将明轩从哈佛大学除名。那样做有些
过分严厉，所以我请求委员会能给明轩一个改过自新的机会。”
那位系主任听了我的发言，一改刚才那副谦恭的样子，不客气的说：“先生，我想提醒你，哈
佛大学每年都会因为各种缘故开除一些学生，单我们系去年就有两个学生被开除，其中一名是由于
考试作弊。她也是一个外国留学生，还是个女孩子，结果照样是哭哭啼啼地从哈佛走了。你不能因
为自己是个中国人，就为你的同胞辩护，要求得到特殊照顾，那样做是不公平的。”
说完他得意地坐下来，看我能怎样答复他。他的话立即得到了几位与会响应。
面对他咄咄逼人的攻势，我不紧不慢地回答说：“系主任先生，我很理解您想维护哈佛大学校
规的用心，我也相信您是一个很公正的人。但我想提醒您，我们在考虑怎样处分一个学生的时候，
不仅要考虑他所犯错误的性质，还要考虑他对自己的错误认识及改正的决心。明轩在与我的咨询中，
对自己的错误行径做了深刻的检讨，并表示要痛改前非。我以为在这种情况下，我们不应该将他扫
地出门。毕竟我们处分学生的根本目的是要使他从错误中吸取教练训，振作起来，而不是让他们没
有机会改正错误，永远生活在阴影当中。这与他是不是中国人毫无关系。如果是个美国人学生来找
我咨询，他若能够深刻认识自己所犯错误的性质，我也会照样替他争辩的。“
“不过不可以的，”那位系主任连忙插嘴说，“哈佛大学的校规不能制造例外，那岂不是对以前
受处分人的不公平吗？
“规定都是人制定的，”我回敬道，“我们现在生活在20世纪年代，学校管理的趋势是人性化、
个体化。我们要对学生的本性表现出更多的尊重与信任，而不是更多的蔑视与不信任，不然，还要
我们这些心理咨询人员来做什么？”
“不行，当初老肯尼迪来替儿子求情时，普西校长为了维护哈佛的尊严不惜得罪他，现在怎么
能因为你几句花言巧语就改变了这条校规呢？”那个系主任仍不甘地争辩道。
“时代变了，我们总不能抱着老皇历不变吧？”我接着说，“说实话，如果爱德华的事情发生
在今天，如果他有了十分深刻的省悟，我也一定会力请哈佛大学收回成命的，因为我们处分学生不
是目的，而是手段。而使学生接受教训并更好地成长，才是目的。况且明轩并没有在考试中作弊，
只是在后来骗分。”
“明轩是没有在考试中作弊，但他后来的举动构成了作弊行为，这与在考试中作弊性质是一样
的所以应该受到必要的惩罚。”那位系主任又说。
“我完全赞成明轩应为他的欺骗行为而受到哈佛大学的必要处分，但我不认为将他从哈佛除名
就是最好的处分方式，这无利于明轩的个人成长。”
“不行，哈佛大学由来己久的规定不能就这样被破除了。”
“天下就没有一成不变的规定。”
……
面对我们间的激辩，学校纪律委员会主任决定暂停明轩个案的讨论，并要求我与系主任将各自
观点以书面形式呈交给他，由他再负责与管理学生事务的副校长磋商，做出最后的决定。我当天下
午就将我的书面报告写好，交给了他的秘书。
一个星期后，我接到了学生纪律委员会主任的回信。他说校方在约见了明轩之后，决定让他休
学一年，不做开除处分。末了，信中还肯定了我勇于坚持自己见解的做法。
读完那封信，我长长地舒了口气。
我要好好回国去游历一番
又过了一个星期，明轩来见我。
此时他已经接到了学校纪律委员会的处分通知，他万分庆幸自己没有被哈佛大学除非名，并表
示将会在这一年中回国生活一段时间，多走些地方，多体验些生活。
我问他为什么要这般打算，他说这辈子的生活基本上是一帆风顺过来的，没有经历过什么大风
大浪的摔打。这次考试作弊被处分，使他一直在反省自己做人的准则。他感到自己学习虽然很出色，
但做人还不够成熟，而且太缺乏生活阅历了。他要回国去好好游历一番，以多增长见识，多开阔眼
界，成为一个思想深刻的人……
听明轩兴奋地谈论自己的计划，我好像感到他是在主动要求休学一年似的。我感到他在思考，
在成长。我相信这次事件会使他因祸得福，成为一个意志更加坚强的人。
为此，我专门送了他两句话，一句是一位中国古人讲的话：“智者善因祸而为福”，另一句是海
明威讲过的话：“一个人可被击倒，但不可以被击垮。”
末了，明轩对我说；“你是个很善解人意的人。在我们的谈话中，你从来没有教训我，也没有
劝谕我一句话。你总是在不断地向我提问，并知道我什么时候想说话，什么时候不想说话，你真能
理解我的心。我来找你，真是找对了。”
“我也很感谢你这般肯定我。”我回答说。
临出门时，他使劲地握着我的手说：“我会永远记着你的，因为你在我最困难的时候，拉了我
一把。”
“我也不会忘记你的，”我答道，“我坚信你将来一定会很有出息的。”我将他一直送出大门，
目送他拐入哈佛庭院。
望着他远去的背影，我心里想，我从此次咨询过程中得到的收获不比明轩少。
[个案分析]
★开展心理咨询对现代学校管理有什么促进？
诚实是最好的策略，这是明轩通过此次骗分被罚而深刻领悟的道理。
明轩从国内来哈佛大学读书，何其不易，却因为考试骗分而几乎断送了自己的前程，这个教训
可谓惨痛之极！
明轩一生平稳顺利，没有经过什么大风大浪的摔打，现在经受这样一场严厉的打击，不能不使
他彻底地反省自我，思索人生。从这层意义上讲，这次人生的挫折肯定会对明轩的成长产生十分深
远的影响。
与其他来询者相比，明轩对自我的认识是最痛切的。所以，他不需要我去启发或提示他什么。
我此时要做的事情不仅是要帮助他辩证地看待此次经历的教训，振作起精神，也要力争使他有一个
改过自新的机会。
我不认为我在此事的处理上有什么特殊的能耐，我只是适时地强调了学校管理人性化的重要
性。所以，校方最后的决定实是明轩的幸运，因为像他这样的犯事，在以前肯定会被扫地出门的。
我之所以能促使校方最后给了他这样的一个机会，完全是因为我所提出的理由与现代学校管理
日趋人性化、个体化的发展潮流相吻合。而心理咨询正是其发展最直接的体现，因为心理咨询的主
旨，就是尊重人的个性和发展潜能。这正是开展心理咨询给现代学校管理带来的促进。
★我的心理咨询怎样使明轩转变了态度？
从这次事件中，我也深刻认识到，犯错误的学生是多么需要有人去关心他们，理解他们。此时
此刻，我们做一回雪中送炭的事情会令他们终生难忘。当然，我理解他们的心思并不是要去支持他
们的错误行径，而是要帮助他们从挫折中振奋起来，做个意志顽强的人。
在此当中，我坚信每个人都具有自我向善的能力，关键是怎样给他们一个深刻认识错误与改过
自新的机会。
通过此次咨询经历，我还深刻认识到，作为一个心理咨询人员，不需要教训学生去认识自己所
犯错误的性质，这样的效果可能会是很消极被动的。相反，应当启发学生自己去谈对这一切的认识，
则可能会更好地调动学生的积极性。
明轩之所以能有积极的转变，在很大程度上就是因为我尊重了他，信任了他，在他最感自卑的
时候给了他精神上的安慰。由此，明轩不但说出了我想让他说出的话，还感谢我能够真正理解他。
我的积极的人生观是使明轩转变态度的关键。
★我的心理咨询怎样促进了明轩的思想升华？
我与明轩只见了两次面，由于他对自己的错误有着十分深刻的认识，所以我几乎没有为他做什
么具体的咨询。我所起的作用主要是在帮助他升华对错误的认识上。
在这当中，我没有教训他、劝戒他，而是竭力鼓励他自己去分析、总结自己所犯错误的性质及
教训。我并没有因为他骗分就认定他是一个不可信的人。相反，我尽量让他感到，我相信他会从此
次经历中变得更加成熟的。
换言之，我虽然不能接受（认同）明轩所犯的错误，但我能接纳明轩本人。这是人本主义心理
学的基本原则之一。
通过这些探讨，明轩认真吸取了此次考试作弊被惩的教训，决定回国去生活一段时间，好好体
验一下人生中的起落与得失，相信他一定会有很多收获的。更重要的是，明轩懂得了诚实的可贵，
侥幸心理的害人，相信他今后会堂堂正正地做人。
由此，明轩没有被生活的挫折所击倒，一蹶不振，而是迈着坚定的步伐，继续走他的人生之路。
这便是我的心理咨询给明轩带来的思想升华。
★心理学小知识：
心理学一词最早是什么时候出现的？
心理学最早的历史可以追溯到古希腊时代，但心理学作为一个专门的术语却是在1520年才出
现的。在这一年，一个叫马如利克（Marulic）的塞尔维亚人首次用psy-chologia这个词发表了一
篇讲述大众心理的文章。这是心理学一词的首次亮相。之后70年，另一个名叫哥克（Rudokf Goeckel）
的德国人又以此词出版了一本名为《人性的提高，这就是心理学》的书。这便是人类历史上最早记
载的以心理学这一术语发表的书。
之后，人们就不断以心理学这个名词出版各类书籍，直至使心理学书籍成为世人最爱读的书类
之一。
――――――
咨询手记6
心理咨询是自我行为和心灵的探索过程。人的某些行为或习惯动作背后可能会埋藏着某种深刻
的无意识动机。弗洛伊德主张，精神分析的目标就是“挖掘有意识行为背后的无意识动机。”在下
面的个案中，我采用“精神分析”的方法，帮助了一个因室友自杀而万分内疚的学生摆脱自责对她
的精神折磨，并发现了一段故事中的故事。
——题 记
万般内疚为了谁
1991年秋，哈佛大学的一个外国女留学生，因为不堪忍受学习压力而自杀。
这个事件曾在哈佛校园内引起了不小的震动，我与两位心理咨询中心的同事被邀前往为死者的
同学做团体咨询，帮助他们宣泄对此事的惊恐情绪，扫除心理上的阴影。会场上，有个女孩子哭得
很伤心，被人搀扶出去。当时我也跟了出去，做了一些劝慰并告诉她如仍感到难受，可到心理咨询
中心来找我。
两天后，那个女生果然来见我。
她首先感谢我那天对她的关心，并提出要与我定期会面一段时间，帮助她疏通对此次事件的情
绪反应。我也感谢她对我的信任，并约好每周会面一次。
她的名字叫佳莎，10年前从罗马尼亚移民来美国。
我恨我的冷漠
原来佳莎与死者是室友，同在读研究生，也非常要好。
自春天以来，佳莎的室友忽然变得十分懒惰，无故误了许多课，也不收拾自己的屋子，还经常
一个人呆坐在电视机前，没完没了地看电视，吃零食。有一天，佳莎从学校回来，看见室友正在百
无聊赖地看着电视，满地的零食也不收拾，感到十分生气，就使劲儿地数落了她一通。结果两个人
好几天没讲话。
出事前几天，那个室友两次在深更半夜找佳莎聊天，都被佳莎挡了回去。一次是由于佳莎正在
赶写第二天要交的作业，不想有人打搅她。另一次是由于佳莎刚刚睡下，头脑昏昏的，不过佳莎答
应室友第二天晚上去找她。不料，第二天中午佳莎回宿舍换衣服时，竟发现她的室友已经吃安眠药
自杀了。
死前，那位室友给佳莎留了一张纸条，祝愿她前程远大，事业成功。末了，还提醒她要学会多
关心人，这比学习好更重要。佳莎为自己一再忽略室友爱的求救讯号而感到惭愧万分，追悔不已，
连日来都无法当然入睡。
佳莎说，她每次回到宿舍，都仿佛又听到了那室友的声音；而晚上一闭上眼睛，她又仿佛看到
那室友流着眼泪向她走来……
佳莎感到自己的精神在崩溃。
她最初讲述这一切时，忍不住落了好几次泪。她感到自己是个罪人，她认为是自己的冷漠促成
了室友的自杀，她不能原谅自己那两天的粗心与无情，她不知道这样在哈佛呆下去还有什么意义。
“我不知道这样活着有什么意义，还不如死了清净。”佳莎喃喃地说。
面对佳莎的精神痛苦，我首先表现了最大的同感和理解。我建议她先搬到外边哪个朋友家住一
段时间，以缓解一下当前的紧张情绪，避免痛苦的回忆。此外，我还建议她这些日子多与朋友在一
起，多参加些课外活动，多做自己感兴趣的事情，以转移注意力。她听从了我的建议，暂时搬到了
一位好友家去住，也时常与大家在一起。
但佳莎说，就是做了这些，她还是忘不了死去的室友，还是感到良心备受谴责。
对此，我深感困惑。
我与督导商讨了佳莎极度自责和内疚的表现，我们一致认为，这是因为佳莎把自己的冷漠当作
导致室友自杀的直接原因。她在经受着一场巨大的精神折磨，已不能客观地分析当前这场悲剧的前
因后果。对此，我要想尽办法帮助她从内疚的精神折磨中挣脱出来，改变认识问题的方法。
于是，我对督导说：“我想我应该在谈话中多了解佳莎以往的生活经历，因为佳莎的情绪反应
确实有些反常，这当中可能会有什么特殊的原因的。你以为呢？”
督导赞许地说：“成，成，就这么做。”
万般内疚为了谁
依照我与督导商定的咨询方案，我同佳莎深入地探讨了她室友自杀的主观和客观原因。
佳莎告诉我，她室友自杀的直接原因是不堪学习的压力。
在她们同住的一年多中，佳莎曾多次听她抱怨说不能再承受这里的学习压力了，想休学一个学
期。但由于她是公派到这里学习进修的，时间和经费都有限，不能做那样的安排，这使她感到十分
沮丧。
在自杀前的一个星期，她又因屡次误课、未交作业而受到院方的询问，要求她尽快跟上学习进
度，否则将难以继续在哈佛大学的学业。而与此同时，派她出国的单位又再次来信催促她一俟学业
结束就立即回国……
情急之中，她竟走上了轻生的道路。
我问佳莎，如果那两天晚上你帮助了她，会有什么样的结果。
“她也许不会去死的，那是她临死前的呼救啊。“佳莎低着头答道，嘴唇在略略颤抖。
“我很理解你的心情，”我回答说：“然而你觉得怎么做，才能使她彻底摆脱死的诱惑？”
“那当然是克服学习上的困难，适应在哈佛的学习生活。”佳莎木然地说，头仍半低着。
“那你认为你在这一过程中能起多大的作用呢？”我又问。
“我知道你是想解脱我对室友之死的内疚。”佳莎慢慢地抬起头来对我说：“我知道即使我那两
天与她谈了话，也未必能对她的学习有多大帮助，因为她的学习问题已经很严重了。但我跟她谈话，
至少可以帮助她把自己从死亡线上拉回来。你知道吗，她今年才25岁啊！”
说到这里，佳莎的眼眶里噙满了泪水。她取出了几张纸巾，抹了把眼角，闭上了双眼。
我让她沉静了片刻，开口说，“是啊，佳莎，如果那两天晚上你接待了她，很可能会产生一些
积极的作用，这的确是很可惜的事情。但更可惜的是，她在面临人生的重大的危机时，没有像你这
样来找我们或其他专业人士求助。要是她来找我们的话，我想我们总会想出办法帮助她度过这一难
关的，你说是吧？”
“是啊，是啊，”佳莎使劲地点点头，“唉，要是她早点儿来寻求心理咨询的帮助就好了，我怎
么没有早点儿想起来把她推荐给你们。”佳莎叹着气说道。
接着，我向佳莎解释了如果她的室友来到我们这里求询，我们会怎样帮助她。但在谈话中，我
发现佳莎还是总将室友的死与自己的冷漠和粗心扯到一起。例如，当说起她的室友所面临的学习压
力时，佳莎就会自责以前没有很好地帮助过她。而当说起她的室友在波士顿没有什么朋友时，佳莎
又会自责当初没有带她去多认识几个朋友。
这些表现使我产生了进一步的怀疑：室友的死，是否勾起了佳莎以往生活中某些不快经历的回
忆，出现了强烈的移情反应。不然事过这么多天，她为什么还在不断地谴责自己呢？
于是，我问佳莎：“我发现你对室友的死感到无比的内疚自责，我很钦佩你这种勇于自我批评
的精神。但我也怀疑，这次事件是否勾起了你自己以往生活中某些不快的经历？”
听了我的提问，佳莎又低下了头，陷入了长时间的沉默。
她的眉头一动一动的，嘴角一抽一抽的，最后断断续续地说：“我……我有一个表姐……也是
在5年前吃安眠药自杀的……她在出事前的好几天里，都不跟周围的人讲话，也不跟我讲话……后
来，我们是从她留下的遗书里了解到她的死因的。唉，我要是能想到在那几天中多找她说说话，多
陪陪她，也许她就不会出事了。我怎么会这么傻呵！”
说完，佳莎又掩面饮泣起来。
我承认他们说的话有道理，但我做不到
这下子，我全明白了。
佳莎对室友之死的过分自责，实际上是在继续悼念表姐的死。由于两者之死的形式雷同，佳莎
几乎是在重新体验当初表姐之死所留下的心灵创痛。这正是佳莎一再深责自己未能及时拯救室友逃
离死亡的根源所在。难怪佳莎会这样揪住自己不放，实际上，她也是在懊悔当初未能及时察觉表姐
的自杀举动。
认清了这一切，我心理感觉轻松了许多。因为在此之前，无论我怎样启发佳莎不要对室友之死
过分地内疚自责，都不能使她改变看法。这回佳莎终于说了实话，使我看清了她问题的根源所在，
再帮助她也就有方向了。
于是，我决定将两个人的死连在一起谈，以使佳莎意识到，她现在这样对室友之死深感内疚，
实际上是在进一步定宣泄当初对表姐之死的自责心情。
我向佳莎解析道：“你现在对室友之死这样难地，在一定程度上，是由于你在潜意识中认定表
姐之死与你未能及时加以察觉与拯救有关，所以始终摆脱不了自责对你的困扰。而今，你室友的自
杀，使你在潜识中重温了当初表姐之死对你的精神折磨，再次陷入自责内疚的深渊当中不能自拔。
这都是因为你室友的自杀地程与你表姐的自杀过程有许多雷同之一处，你说是不是这个道理？”
佳莎对我的解析一再点关称是，说：“噢，原来是这样的。我以前从来没有这么想过。”
接着，她坦白说：“其实从发现室友自杀的第一刻开始，我就感觉在重新体验表姐之死的痛苦。
我一直想把这件事情告诉你，却又害怕你会嘲笑我这么不吃教训，重蹈覆辙。所以好几次，话到嘴
边又咽了回去。现在说出来这一切，我感到轻松了许多，因为我再也没有什么事情还瞒着你了。”
我点点头说：“是呀，你现在全都讲开了，也就解脱了许多。而事实上，无论是室友之死，还
是表姐之死，你都是个受害者。”
“为什么呢？”佳莎问我。
“因为在此之是，你一直把对表姐和室友之死的懊悔之情弊在心里，没有它们彻底讲出来。这
给你带来了巨大的心理负担，使你不能坦然地面对你与她们的关系，并在潜意识中把自己当作促使
她们走上轻生道路的罪魁祸首，所以你会感到烦躁不安。”
佳莎点点头。
“更重要的是，你这块心病不除，就会永远受它折磨。而且你将来一听说有什么熟人自杀，还
会陷入自责的深渊，你信不信？”
“咽，我信，”侍莎说：“其实上次表姐死的时候，我就非常悔恨自己，但我一直没有机会把这
些痛苦讲出来。我曾好几次与父母谈起此事，可他们总是劝我不要想么多，也不要再与他人谈论这
事了。他们总是说，表姐是自己要死的，与我无关。所以，过去的事情就让它过去吧。人要向前看，
不要向后看。”
“那你怎么看你父怎么看你父母说的话呢？”我问挂莎。
“我承认他们说的话有道理，但我做不到。”
请扫除埋藏在你心底的“垃圾”
接下去，佳莎给我讲述了她与表姐的特殊关系。
原来，佳莎小的时候，父母趁驻外工作之际，留在了西方，后来辗转去了美国。这使得佳莎与
父母亲，关系非同寻常。
表姐的父亲在第二次世界大战期间，曾出任纳粹德国傀儡政府中的高官。罗马尼亚解放后，他
即被解放阵线处死。这使表姐当年备受刺激和歧视，心情也很压抑，所以她梦想移民到美国来，开
始新的生活。10年前，表姐终于如愿以偿，和佳莎一同移民来到了美国。结果，佳莎很快适应了新
的生活，而表姐却总是不能适应新的环境，人也开始变了。
“变得脾气急躁了。以前，表姐对我一向很好，也很耐心。她小的时候，人很漂亮，曾幻想成
为一个明星人物，但由于舅父的缘故，没人愿意培养她。所以表姐就把全部的梦想都寄托在我身上
了，梦想把我培养成一个像科马内奇那样的体操明星。但我就是不喜欢体操，表姐也拿我没办法。
后来，她又想把我培养成为一个电影明星，经常带我看各种电影，还给我讲她以前看过的电影，评
论其中的演员们哪里演得好，哪里演得不好。表姐还常说，如果在罗马尼亚拍不成电影，就去美国
拍。那里有好多电影片厂，也有好多的机会……”
说着说着，佳莎痛苦地闭上了眼睛，嘴角一噘一噘的，两行热泪滚滚而下。
沉静了片刻后，我开口说：“你对表姐的思念是很深的。”
“是呵，所以我父母让我忘掉表姐是根本不可能的。他们无法理解我与表姐之间的那种深厚感
情。表姐死之前那几天，我要是注意到她的异常表现，主动跟她说话，表姐也许就活下来了。而她
要是看到我今天能在哈佛大学读书，该有多高兴呵！”
“是呵，”我回应说：“你这么思念表姐，却一直没有机会把这埋藏在心底的思念和悔恨说个透，
这是使你这些年来不能平静地面对这段往事的根本原因。”
“噢，你指的是什么？”佳莎问我。
“我是说，以前你父母总是让你不要想那么多，要向前看。言外之意，你应该把这段不快的往
事忘掉才对。但它只是一回避问题的做法，本质上没有解决问题。你看，这就好比你把一堆发霉的
食物扫到地毯底下，表面上看来，那堆垃圾是消失了。但事实上，它并没消失，而是藏在地毯下面
腐蚀着你的地毯，直到烂掉它的一角，使你蒙受更大的损失。而现在，你把当初的精神痛苦都讲了
出来，就好比把那堆垃圾从地毯下面清扫去一样，使它不再来干扰你的情绪，折磨你的心灵。”
佳莎使劲点点头说：“你比喻得真是太贴切了。我想，我之所以对室友之死会有这么强烈的反
应，就是因为当初表姐死的时候，我没有能把内心的愧疚与委屈都说出来，理顺其中的关系。现在
都说出来了，我真的感到舒服多啦。”
我点点头。
“以前，我总觉得我父母说的话有问题，但我一直说不清问题在哪里。今天我明白了，问题就
在于，他们只懂得要我尽快忘掉这段痛苦经历，却不懂得如果我不把一切谈清楚，就永远无法坦然
面对这一事件。”佳莎睁大眼睛说。
“嗯哼。”我点点关。
“所以，我摆脱不了对表姐之死的内疚，在一定程度上也是我父造成的，因为我还没有获得心
理平衡呐，你说对不对？”佳莎问我。
“你真是该来学心理学的了。”我开玩笑说不说。
“我迟早会的。”佳莎也笑着答道。她深深地吐了一口气，接着说：“唉，要是人人都懂点心理
学就好喽，也不会有那么多烦恼了。”
“你的心结终于解开了，我真是替你高兴。你还有什么要说的吗？”我问。
佳莎想了想说：“我有一点还是不明白，那就是，我为什么会总觉得我本来是可以挽救表姐和
室友的？”
我没有直接回答她的提高，而是反问她：“你认为你真的有能力这样做吗？”
“这个，我也不肯定，但如果我早点儿观察到她们的情绪变化，或是更敏感些，我至少会做点
儿什么的。”
“做点什么？”
“比如说，我可以带她们出去走一走，散散心的，那样做至少会让她们感到有人在关心她们呵。”
“那样做又能帮助她们多少呢？”
“那你的意思是，你总是觉得你本来是可以挽救她们的，但你没有想到，她们问题的解决已经
远远超出了你的能力范围。她们需要接受专业人员的帮助，甚至去看医生。所以你为自己未能及时
挽救她们两个人而懊丧不己，在很大程度上是没有必要的。你说呢？”
佳莎叹了口气，若有所思地说：“唉，看来我真是该把这事看开些，我要是能挽救得了她们，
那当然最好了；可我没能挽救得了她们，本质上也不怪我，是吗？因为就像你说的那样，她们的问
题确实不是我所能解决得了的。不过室友就这么死了，还给我留了遗言。里面就是有埋怨我的意思
嘛。所以我承受良心的贵，也是理所当然的，要不然就更对不起死者了。”
“我明白你的意思，人已故去，你觉得吸取了什么教训？”
“我想我一定要变得更加细心，善解人意。这份做人的功夫的确比做学问的功夫更重要。”
“还有呢？”
“还有，就是以后要是再遇到这类事情，我知道该怎么做了，也知道该怎么调节自己的心情了。
嗯，这么想，我真感觉好多了。人真的要学会遇到不顺心的事从不同角度来认识，那样才能把心情
摆平，你说呢？”
佳莎眼里闪过一种我以前未曾见过的神情，她紧盯着我的双眼，充满了自信。
我知道，这回佳莎的心情算是真正平静下来了。看着她展开双臂，长长地吐出一口气，我的心
亦舒展起来。
佳莎终于解脱了自己
佳莎终于解脱了自己。
她不再像以前那样感觉灰暗了，也不再对室友之死感到那么内疚自责了。
她望着我屋中那幅大海的油画评论说：“我感到自己就好像刚从那翻腾滚滚的大海中游到了岸
边，虽然浑身上下筋疲力尽，心情却感到无比轻松。”
的确，佳莎室友的死，使她的生活像海潮般地翻腾了一番。就在前些天，她的心情却又似那画
中风平浪静的岸边。佳莎埋藏在心底多年的结扣被解开，生活恢复了平静。由此，她明白了许多，
也成熟了许多。
佳莎对生活更加充满了信心。
接下来，我们又讨论了一些具体的事情，例如，是否要搬回宿舍去住？怎样通过参加不同的活
动来调整心境？怎样应付当前的学习压力等等。
通过这些讨论，佳莎决定与房东协商，尽快搬出去别的住处。同时，她还打算在近两个星期内，
多参加一些朋友的聚会。为帮助佳莎调整心情，我专门给她的两位任课教师写了信，请他们延迟佳
莎交作业的时间，以确保佳莎专心地放松情绪。此外，我还给我的一些朋友打了电话，请他们协助
佳莎寻找新住处。
最后一交见面，佳莎告诉我：“我本来很担心你这个大男人不会很好理解我这个小女子的心思，
现在我不再担心了。”
我回答说：“我为你咨询，也一直担心你不能彻底解脱你的精神烦恼，现在我也不再担心了。”
佳莎会心地笑了。
在这笑中，我结束了为佳莎的咨询。
个案分析
佳莎的“未完成情结”是如何解开的？
心理咨询之难，心理咨询人员时常扮演精神分析学家的角色，像弗洛伊德那样发出一串发人深
省的总是令人听了顿有所悟，从而解开一个又一个系在心底的结扣。
所以，弗洛伊德说，精神分析的目标就是使人找到无意识行为背后的意识原因，是很有道理的。
在最初为佳莎咨询时，我一直以为她室友之死的内疚是完全出自一种悼念之情，所以理所当然
地会感到伤心。由此，我曾试图用“现实疗法”来帮助她缓解其负疚心理。但无论我臬启发佳莎不
要对室友之死过分自责，她还是跳不出自责内疚的圈子。
后来，我改用了“精神分析”方法，开始与佳莎讨论她内疚之情的潜在因素，结果发现这本质
上是因为佳莎在裣她对表姐自杀的悔恨之情。正是这种悔恨情绪的宣泄不足，构成了她潜意识中的
“未完成情结”，使她甘心忍受当前的内疚煎熬。“精神分析”理论由弗洛伊德所创立。它内容庞杂，
包括潜意识理论、人格理论、性欲理论及精神防御理论等方面。
佳莎起先对这种“未完成情结”的潜意识到作用并非清楚，直到我帮助她领悟到室友之死与表
姐之死的关联后，她才彻底宣泄了埋藏在心灵深处的创痛，从而解开了心中的“未完成情结”，最
终摆脱了内疚对自我的煎熬。
这使我想起了早年在国内看过的一部名为《爱德华大夫》的美国译制片，其中爱德华大夫的“未
完成情结”使他一看到横条性的东西就感觉紧张。这种心结是无法靠劝说来加以摆脱的，惟有将其
解析清楚，才能使他最终获得解脱。
同样，在对佳期莎的咨询上，我不将她对室友之死过分悲哀的潜在动机搞清楚，也就无法“对
症下药”。
更重要的是，我通过一步步的发问和提示，帮助佳莎调整了其认识中的极端和偏差。由此，她
终于获得了心灵上的彻底平静，甩掉心理包袱，轻松前行。
这就是我帮助佳莎解开其
“未完成情结”的方法。
心理咨询
为什么要帮助人清除掉心底的“垃圾”？
通过这次咨询经历，我认识到，做心理咨询一定要善于多提问题，多做联想，为的是帮助人清
除掉埋藏在心底的“垃圾”。因为来询者常常是当局者迷，如果咨询者不能帮助他从不同的角度看
问题，也势必会跟他迷到一块去了。
]这就是我最初为佳莎咨询时的体验。
其结果，我自己也一度陷进了佳莎的“迷魂阵”中，不能帮助她有效地摆脱其精神痛苦。后来，
当我意识到佳莎的苦是非同寻常时，才慢慢跳出她的为局，发现其问题的核心所在，最终帮助她也
跳了出来。
此外，帮助佳莎康复情绪，不仅要有不良情绪的宣泄，还要有具体的行动配合，如换房子、延
缓交作业时间心脏帮她总结经验教训等。因为宣泄只能使佳莎改变原有的认识方法，而具体行动才
能进一步巩固她的情绪转变。
这也是我从此次咨询中获得的经验。
在这里，我还要特别强调的是，把心底的“垃圾”藏到地毯底下的做法，可能会很有害于来询
者的心理健康。对于人的某些精神痛苦，如失恋之苦、丧亲之悲、落选之憾、输赛之恼、败考之愤
等，是不能简单地采取“大事化小，小事化了”的策略的。与此相反，把这些精神痛苦彻底地谈出
来，说明白，才会真正解除“未完成情结”对来询者的精神折磨，使他获得内心的平衡，看开眼前
的一切。
在这里，摆平心理的矛盾，看开不顺心的经历获得这一层次上的认识，便是成熟，更是成长。
这也是我在前面民谈到的心理咨询要达到的两个目标，即成长与解开“心结”，这两者是承上
启下、相辅相成的。
不然，一块心病压在心头，天长日久，必然会越积越深、越压越重，最终形成人心灵中一个巨
大的“黑洞”，给他正常的生活与工作带来干扰。
这即是清除心底的“垃圾”
对维护人心理健康的重要性。
★ 人之心理健康可从中医之“通者不痛，痛者不通”
的原理中获得什么启发？
在现实生活中，为什么有些人会为一时之情感打击而情绪抑郁，甚至精神失常？很大程度上就
在于，这些人蒙受情感的打击（如失恋、落榜等）已是痛苦万分，面雪上加霜的是，他们左右的亲
人或朋友不知道怎样做才能真正的安慰他们，只知道一味地劝说他们尽量想开一些，忘掉过去，展
望未来。
殊不知，这可能是最不入耳的话，而且可能在帮受害者的倒忙。因为安慰一个人，不一定非要
他忘记过去，而应该帮助他学怎样正确地面对过去。如果一个人的心灵创伤没有得到及时的宣泄和
舒解，可能会留下许多后患，精神抑郁就是其表现之一。
总之，人蒙受了某和精神刺激，一中气吐不出来，反而咽回肚子里去不但会使他对往事耿耿于
怀，还会慢慢地侵蚀他的精神健康。这一现象，正应了中医之“通者不痛，痛者通”的辩证原理。
可惜许多人不明白这一点，眼看着悲剧在发生，知所措。
本案中，佳莎之所以能康复情绪，本质上就是因为她得到了心灵上的彻底解脱。不然，什么熟
人一出事，她就可能会自责一番，你信不信？这本质上就是因为她的心理“痛结”没有被疏通。其
实，如果当初佳莎的表姐和室友的“痛结”也能有机会得到疏通的话（无论是对新环境的适应不良，
还是不堪学习的压力），相信她们都会活下来的。
所以，我们有必要经常想一想：
通者不痛，痛者不通。
★心理咨询小知识：
弗洛伊德是怎样创立“精神分析”学说的？
弗洛伊德创立“精神分析”学说可说是历史的偶然。
弗洛伊德年轻时在维在纳大学医学院读书，曾一度对脑神经科发生过浓厚的兴趣。他当年的梦
想是成为一个脑神经学家，专搞科学研究。可惜他要分担家里的经济负担，再加上他身为犹太人，
很难打入知识界的上层社会，所以他不得不放弃这一梦想。
由此，他完成了在维也纳大学医学院的学业，成为一名开业医生。后来，他与一名叫布洛伊尔
（J.Breuer,1842~1925）的奥地利医生合作，研究“催眠暗示”对歇斯底里患者康复的作肜，才逐
渐创立了他的“精神分析”学说。在其正式命名之前，弗洛伊德曾将这种特殊的疗法称作“谈话疗
法”(talking cure)。
人们都知道弗洛伊德是“精神分析”学说的开山鼻祖，但人们可能不知道的是，弗洛伊德在投
入“谈话疗法”的研究之前，曾发表了10余篇有关脑神经的学术论文；而且弗洛伊德一生除了做
精神分析之外，还要靠行医和写文章来补充家庭收入。
――――――
咨询手记7
心理咨询在于帮助人不断地认识自我，完善自我。而对来询者的自我思考和探索，心理咨询人
员应该采取什么立场？作什么努力？这是每个心理咨询人员面临的挑战。在下面介绍的个案中，我
试图为一个同性恋者咨询他所谓的“性取向”问题。在此当中，我不仅深入了解了一个陌生的世界，
也战胜了我对无知的畏惧。
——题记
我是同性恋吗？
姆是哈佛大学一年级的学生。
他得高大魁梧，满脸胡须，一副西片中牛仔的样子。他来找我咨询他的“性取问”问题，也就
是说，他这一辈子是做一个同性恋好还是做一个异性恋好。
“你有过同性恋的经历吗？”汤姆上来就问我。
“没有，”我回答说，“不过让我试着为你咨询咨询，如果你感觉不好，你可以随时提出来换人。”
就这样，我开始了为汤姆的咨询。
没想到，此次咨询是我在哈佛大学做心理咨询以来，遇到的难度最大也是收获最大的一个个案。
男人们在一起也是很有味的
汤姆告诉我，他不是一个天生的同性恋，也就是说他对同性本没有生理上的兴趣与需求。但两
年前，他开始介入同性恋，本来只想做个秘密的同性恋者。但近来他的“女友”麦克，突然提出要
公开他们的关系，否则将与他断绝来往。
汤姆对此深感为难。他虽然有了这样一个固定的“女友，”却仍与女孩子们交往，现在要他公
开同性恋关系，势必会使他失去那些女孩子。所以，汤姆感到十分犹豫，说他从来没有感到自己就
一定要成为一个同性恋者。
汤姆生长在一个军人家庭，是个独生子。
他的父母眼下正驻扎在欧洲某地。从小到大，父亲一直希望汤姆能像自己那样上西点军校，将
来成为一个职业军人。为安排姆上西点，父亲早就请家乡的两位联邦议员给汤姆写好了推荐信。但
汤姆不喜欢军旅生活，更不喜欢他父亲的家教方式，所以坚决反对。
由于他的坚持，也加上母亲的暗中支持，汤姆终于没有服从父亲的意志。汤姆强调说，在他的
记忆中，他很少能抗拒父命，这回是一次少见的例外。
我闻到了他们父子间的火药味。
汤姆生长在军人家庭，去过美国及世界上许多地方。这一方面使他阅历很广，见过不少世面；
另一方面，也使他缺乏知心朋友，通常是刚结交了几个好朋友，就又要随父母开拔去其他地方。每
次收拾行装时，他父母都很兴奋，可小汤姆却大多是一脸忧伤。因为这意味着他又要去适应新的环
境，结交新的朋友。他不喜欢这种动荡不安的生活。
上中学以后，他主要留在美国，不再随父母远走他乡。由于他广泛的社会阅历及特殊的家庭背
景，汤姆在校内颇受女孩子们的青睐，也交了不少女友。但令汤姆奇怪的是，竟也有一些男孩子对
他感兴趣。
一天，一个男同学忽然劝告他，不要一天到晚跟女孩子泡在一起，男人们在一起也是很有味的。
他还不断约汤姆体验一下男人们在一起的乐趣。出于好奇，汤姆真的跟那几个男孩约会了几次，并
有了身体上的接触。汤姆说不出有什么异样的感觉，但那个男孩告诉汤姆，当今的年轻人应该同性
恋、异性恋都尝试才好，这样才能确定一个人的“性取向”。
就这样，汤姆开始了他的同性恋活动。他始终说不清自己的“性取向”到底属于哪一边？他只
知道同性恋与异性恋的体验都不错。
上子哈佛大学之后，汤姆又结交了几个新的同性恋朋友，但都未能持久下去。直到认识了现在
的“女友”麦克，才获得了一定的满足。这主要是因为麦克对他十分顺从，对他的话言听计从。但
近来麦克发现他居然还与女孩子有染，甚表不解，提出来要与他分手，除非他愿意公开他们的关系。
这使汤姆陷入了空前的苦恼当中，他下不了决心，不愿意舍弃麦克。令汤姆更加紧张的是，麦
克近来似乎在与另一个同性恋者交往，所以汤姆要尽快作出抉择。
面对汤姆“性取向”的抉择，我也感到很困惑。因为在我的生活经历中，男女有别是天经地义
的事情。我从来没有想过什么“性取向”的问题，我不明白为什么当今美国的一些青少年，会把对
同性恋的尝试当作自我确认的一项任务来完成。难道一个人的“性取向”还是他成长道路中的一个
谜吗？我无法理解汤姆讲的许多事情。
带着这些疑虑，我去请教督导，并提出是否换人为汤姆咨询更为合适。想不到督导对我说：“你
对自己都没有信心，还怎么能给别人做咨询呢？”
“这不是一个信心的问题，而是一个能力的问题。”我反驳道，“因为我确实对同性恋一无所知，
缺乏与来询者产生思想共鸣的基础。怎么能够很好地理解同性恋者的内心世界呢？”
“你以为每一个给同性恋者做心理咨询的人必须要有同性恋的经历吗？”他反问我。
“那当然不必了，但我担心，我会对同性恋者有什么自觉不自觉的反移情意识。”我回答说。
“那你为什么不可以体验一下同性恋者的内心世界呢？你不觉得这次咨询对你来说，正是一次
很好的锻炼机会吗？看一看你究竟有没有能力去为那些你不了解的人做咨询。”
督导眨了眨左眼，笑着说：“怎么样？”
我无奈地点点头，心想这回可真要“赶鸭子上架”了。
督导建议我我去主动接触一些同性恋人士，了解他们的内心感受和情绪体验，并把它当做此次
心理咨询的特殊作业来完成。
我说：“那我就去试一下吧，但是……。”
不料督导打断了我的话说：“别说但是了，你会成功的。”
同性恋是我个人的选择，
谁也管不了。
遵照督导的建议，我在给汤母咨询的同时，也接触了哈佛大学的同性恋协会的人士，提出想参
观他们的一次聚会。说来都是同学，他们很痛快的答应了我，请我去参加他们下一周的聚会。这是
我第一次参加这样的活动，心理既好奇又紧张。那天的聚会有20多个人参加，有男有女大多都是
哈佛大学的同学，有几个还是我认识的同学。他们当中有些人带着一个蓝色或粉色的三角形塑料徽
章。男同性恋者们大多还在左耳上戴一个耳环。有了这些标志，大家一此就能看出对方的身份，而
对于我这个什么都不戴的人，大家开始时多少有些警惕。
当他们得知了我的真实来意之后，都争先恐后地向我讲述他们是怎样走上同性恋道路的，那种
感觉就好像入道已久的基督徒给新入道的基督徒讲述自己的见证经历那般的迫切，那般的虔诚。
其中有个女孩子激动地给我讲述了她当初是怎样在异性恋当中得不到满足，后来又怎样在同性
恋中得到了满足，好像她完全换了一个人似的。
说着说着，她的眼泪都快流下来了。出于职业的习惯，我连忙找了一张纸巾递给她。
她擦了擦眼睛对我说：“当你抱着世俗的眼光去看待我们同性恋时，你永远不会理解我们的乐
趣，同性恋真的不是什么见不得人的事情，它完全是个人的生活选择，就相当于你完全有权利选择
你的舞伴或生意伙伴一样。”
“那你怎样看待家庭和繁衍子女后代呢？”我十分谨慎地问。
“那也完全是我个人的选择。如果我与我的同性恋伙伴一致认为我们想要有一个孩子，做一回
父母，我们可以去领养一个孩子。”她回答说。
“如果有朝一日你们俩个人决定分手，那你们会怎样对待这个孩子？”我又问。
“那我们也会事先商量好彼此的责任后再分手。必要的话，我们还会签暑一份法律文件，以确
保彼此对孩子的义务。这就跟一般的家庭办理离婚手续是一样的呀。同性恋是我们的选择，除此之
外，我们与常人没有什么不同。”她干脆地回答说。
“那你成了同性恋，你的家人又怎么看你呢？”我接着问。
“这是我的选择，他们怎么看没有关系。当然，我还是希望他们能理解我，支持我。其实，我
的家人起初还想管我，但现在他们也管不了我了。他们自己的事情还管不过来呢，省省心吧”
说到这里，我们都笑了。
参加这次活动，我感到了极大的震动。
虽然就我个人来说，我仍然不能接受同性恋的生活方式，但对于同性恋者的内心世界，我愿意
做深入的了解。我试着将同性恋看作是一种人生的选择，而不是一种人性的变态。当我从这一角度
看问题时，我就可以感受到同性恋对某些人的巨大吸引力。特别是在美国这样一个崇尚自我和标新
立异的社会里，再也没有比搞同性恋更能表现一个人的个性与反叛精神的了。
同是，我还开始明白，并不一定每个参与同性恋活动的人最终都能成为同性恋者，也并不是每
个同性恋者的形成都必然要受到某种生理或遗传因素的影响。事实上，许多人参与同性恋的活动，
可能正是为了寻求某种自我意识的觉醒，其实真目的并非一定要成为一个同性恋者。
这就是为什么“性取向”的选择会成为美国年轻人的时髦追求。他们什么都想试一试，一如20
世纪六七十年代的年轻人那样，不抽一回大麻，就枉为青少年一场。所以，同性恋可能仅是人们自
我尝试的手段，而并非其目的。
这些认识是我此次“作业”的可贵收获。
真是没有调查，就没有发言权呐。
你知道“怨”字是什么意思吗？
有了这样一份理解，我再与汤姆探讨其“性取向”时，就不再拘泥于同性恋与异性恋之感觉的
比较，而是围绕着同性恋的象征意义及汤姆在什么条件下接触同性恋的问题，展开积极的讨论，结
果挖掘出大量的重要信息。
原来，汤姆开始接触到同性恋是在他独立生活后不久。此时。他首次感到拥有了自己，而不再
受父亲的奴役。他为自己不再跟随父母飘游四方，过着孤独而不安定的日子而感到欢欣不已。
虽然他父亲的职位在步步高长，并日益受到其时美国三军参谋长联席会议主席鲍威尔将军的器
重，但汤姆认为他们的父子关系是彻底的失败。他们之间缺少有心灵的沟通，有的只是意见的冲突。
就连汤姆与父亲讲话，也都是张口闭口“是的，长官。”
汤在说到他们父子的冲突时，忽然问我：“你知道怨这个字是什么意思吗？”
我没有出声，双眼望着他，等待他答复我。
“是恨与爱的交织，”他自言道。
“嗯哼，”我点一点头，示意他讲下去。]
顿了一下，汤姆接着说：“我爱我爸爸，因为他生育了我，并在我身上有许多的期望；我恨我
爸爸，因为他对我从来就像个长官，不像个父亲。他只知道命令我做这做那，却从不问我自己有什
么想法。我多么渴望他能以一个朋友的口吻跟我讲话。可在我的记忆中，他从来没有这样做过。所
以，我总想对他大声说一个不字，或与他大吵一架。可每次看到他那副严厉的样子，我又什么都做
不出来。我恨自己，也恨他！”
说到这里，汤姆用一只手托住头，沉默起来。等了几秒种，我开口说：“你很遗憾你爸爸不能
尊重你。”
“是呵，”汤经抬起头说，“当着他的面，我像他的卫兵那样顺从他；但背着他，我也像他们一
样诅咒他。他肩章上的星星每多一颗，他说话中训斥的成分也增添一分。他真是他妈的狗娘养的。”
说完，汤姆把头埋进双手中。
我凑过身去，用手轻拍了一下他的肩头。
沉静了一会儿，我轻声问汤姆：“你觉得你现在参与同性恋的活动是否与此有关？”
汤姆抬起头来，疑惑地望着我说：“我说不清楚，但我知道父亲是坚决反对在军中搞同性恋的。
上次国会就此问题举行听证会时，父亲还代表他所属的驻军发了言，再次表明他的坚定立场。”
“这么说，你是在做你父亲坚决反对的事情，你不觉得这事情很蹊跷吗？”我接着问。
汤姆摇摇头，“我不明白你是什么意思？”
“你爸爸知道你在搞同性恋吗？”我问汤姆。
“当然不知道了。”汤姆答道。
“要是你爸爸知道了这件事，会有什么反应？”我再问汤姆。
“他肯定会大发雷霆的。那又有什么关系呢，反正我已不在他身边，他再也管不了我的事了。”
汤姆耸耸肩。
“汤姆，你为什么要去做这件令你爸爸坚决反对的事情呢？”我再启发他。
“我就是不要他管我的事！他管我这么多年，我受够了。”汤姆忿忿地说。
“问题就在此了，汤姆，你不觉得你参与同性恋活动正是为了发泄你对父亲的怨恨吗？”我解
析说。
听毕，汤姆用手拍了下脑门，大声嚷道：“对了，对了。其实我对同性恋并没有什么特别的感
官上的满足，我只觉得这么做有一种说不出的刺激感与解脱感，就好像小孩子偷了什么东西跑出来
没有被人发现一样。”
“所以，你感觉自己在向父亲出气，却又没有被他发现，那样很兴奋，解气，对不对？”我接
着解析说。
“对，对。”汤姆连声说。
“这就是说，你在潜意识中用参与同性恋来反抗你父亲的权威，而事实上，你对同性恋本身并
非有真正的兴趣。所以，你真正的满足，来自于你做了一件令你父亲抓不住的事情。它使你出了压
在心头多年的气，是不是这么回事？”
我的口气在加重。
汤姆张开嘴，睁大眼睛望着我，半晌吭出一句：‘你说得太有道理了！”
“所以说，你本不属于同性恋，因为你本质上并没有同性恋的冲动。”我补充说。
听了这话，汤姆忽地从沙发上站了起来，然后又慢慢地坐了下来。嘴里喃喃地说：“这不可能，
这不可能。那你又怎么解释我与麦克的关系呢？”
“那是因为麦克对你很顺服，这满足了你被压抑了很久的征服欲，所以你喜欢这样一种关系，
你说是不是？”我反问汤姆。
“难道说，麦克只是我的心理征服对象？”汤姆倒抽一一口气。
“如果你真是个同性恋，那你为什么不愿意公开你们的关系呢？你不觉得这本身就很说明问题
吗？”我反问汤姆。
汤姆用手扶着下巴望了我好一阵子，眉头紧锁。
我也望着他，不出一声。
最后，汤姆打破沉默说；“你刚才的话，可真说到点子上了。我从来没有想过，我搞同性恋会
有这么深刻的理由。我一直以为，我交同性恋朋友只是玩玩而已，为了自己开心。”
“所以说，你实际上不属于同性恋的行列，而你最初投入同性恋的目的也已经达到。你说是不
是这么回事？”我接着问。
“那你又怎么解释我能够接受同性恋这一事实呢？”汤姆沉吟了一下再问我。
“因为任何人都可以介入同性恋，但介入了同性恋，并不一定就要真正成为同性恋者。你不是
还在交女友吗？你能说凡是交了女友的人，就一定是异性恋了吗？”
汤姆深深地点了点头
。
世界上最大的畏惧正是畏惧本身
汤姆面对同性恋友的压力，终于作出了自己的抉择。
他认识到，自己的“性取向”原本是很清楚的，只是他在无意识中拿它来作为抗拒父亲权威的
手段，结果反倒分不清自己到底应接受什么性爱方式。现在他搞清楚了，就是他不属于同性恋。
这说明人的可塑性有多么的大！
事后，我向督导汇报了我的咨询结果。他问我现在感觉如何，我回答说很高兴有这样一个锻炼
自己咨询能力的机会。我不但帮助汤姆做出了他“性取向”的选择，也增强了我的的咨询能力和技
巧。
“更重要的是，”督导总结说：“你不要觉得自己不了解的问题就咨询不了。其实，每一个来找
你咨询的人，都是一个特殊的个案，都是你所不了解的。只要你不但辽当头，你就会成功的。这就
是为什么罗斯福总统会说，世界上最大的畏惧正是畏惧本身。”
我牢牢记住了这句话。
个案分析
同性恋在美国社会盛行的原因是什么？
同性恋（homosexuality）,作为一种生理学，心理学和社会学现象已越来越为大众所认识。
其实，凡事都会有转变，都会有“异化”（alienation），人类亦不除外。而从尊重人性的角度
来讲，我可以理解同性恋者内心的感受和呐喊，毕竟在世界大多数国家和地区，同性恋仍为社会习
俗所不容。
但另一方面，如果人为了追求一处时髦，或是因为受某种好奇心的驱使，去尝试同性恋，甚至
把它当作是一个自我确认中要思考的问题来对待，那就是违背人的天性了。
在美国，有的年轻人介个同性恋，并不是由于他们就有着这方面的心理和生理要求，而完全是
因为他们受了同辈人的影响，好像他们不尝试一回同性恋，就枉作青不御一场似的。
我清楚地记得，曾有一个男孩子来向我咨询他的某个问题时，顺便告诉我，他发现自己是个异
性恋者。他说这话时显出非常自豪的样子。而对我来说，这还用问吗？
就这样，“性取向”竟成了一个日益时髦的术语。许多人不明不白地进去，又不明不白地出来，
不明确这么做究竟是为了什么。他们把“性取向”当作个人成长中的问题来思考，将一个原本很简
单的问题开得复杂不清了。
由此，同性恋就不再只是一个单纯的生理学问题，而是被赋予了许多心理学和社会学的含义。
这反过头来，益增强了同性恋的神秘感和诱惑力。
这些都大大地渲染，神化了同性恋的实际意义。
我为汤姆咨询成功的其点是什么？
我为汤姆咨询之前，我从来不有一同性恋者打过交道。我无法理解他们的内心世界，也不能接
受他们的生活方式。眼下却要为一个同性恋者咨询他的“性取向”问题，我面临的不仅是无知的压
力，还有个人成见（或是反移情意识）的挑战。
我曾十分犹豫是否为汤姆做咨询。
但是，督导的话给了我极大的鞭策。他要求我将为汤姆的咨询当作是心理咨询的一个特殊作业
来完成。其作业要求是排除自己的成见，去了解一个令自己望而生畏的世界。
结果，我设法参加了一些同性恋者的活动，对他们投入同性恋的动机有了深刻的认识。这对我
后来帮助汤姆领悟到他加入同性恋行列的潜在动机起了十分关键的作用。
这也是心理咨询向无知的挑战。
此外，在最妆为汤姆咨询时，我曾试图用“现实疗法”来帮助他自主决策。我曾与他反复比较
同性恋与异性恋的感觉区别，企图使他自己找出答案。结果汤姆到底也没能说清他的“性取向”究
竟属于哪一边，也使我们的讨论一度陷入困局。
后来，我决定改用‘认知领悟疗法“（Cognitive Therapy）来帮助汤姆决定自己的“性取向”。
该疗法主张，人的心理困惑和障碍深受其本人认知方工兵影响，所以要矫正这些行为表现，就必须
从改变其认知方式入手。这使我为汤姆的“性取向”咨询增添了新的视野。
“现实疗法”之所以不适合汤姆问题的咨询，是因为汤姆介入同性恋，不光是受了当今美国社
会的影响，更是由于他多年来备受父亲权威的压制而甚感压抑，使他在潜意识中埋藏了强烈的反叛
意识。
后来，我改用“认识领悟疗法”开始与汤姆深入探讨他投入同性恋活动的潜在动机及象征意义。
结果使他发现，他涉入同性恋只是表面现象，而他与父亲的代沟冲突及青少年的逆反心理，才是其
深层缘由。汤姆更加意识到，他这样做实际上是为了反抗父亲的权威，而不是他生来就具有什么同
性恋倾向。
这一系列步骤奠定了我为汤姆咨询成功的其础。
我为汤姆咨询有什么收获？
汤姆认识到这一切后，他即不再有‘性取向“的困惑了，并对自我行为方式有了深刻的了解。
汤姆由”不识庐山真面目’到认得庐山真面目，本质上就在于他跳出了原有的思考方式，学会从远
处来看庐山。
换言之，汤姆不再被眼前的山峰（同性恋）挡住视野，而是从更远的地方来看“庐山”的群峰
（自己涉入同性恋的过程及他对“性取向”的因惑原因），这样他才真正看清了庐山的真面目（涉
入同性恋的潜在动机）。
这也是此次心理咨询成功给我们两人的启示。
由此，我圆满地完成了督导交给我的这份特殊作业，也通过了我咨询能力与技巧上的一次严峻
考验。我很感谢督导在关键时刻对我的鼓励，也由衷理解了“世界上最大的畏惧正是畏惧本身”这
句话的含意。
当然，对于同性恋者的生活选择与方式，我仍然不能认同。但对于同性恋者的心态，我愿意多
做了解。这不仅是心理咨询对我的挑战，也是我向无知的挑战。
兵书云：知已知彼，百战不殆。
心理咨询，亦同此理。
心理咨询小知识：美国现在有多少心理健康工作人员？
据美国心理学会1993年的统计，美国社会现约有82000名临床社会工作者(clinical social
worker)，8000名心理咨询人员(counselor)，56000名临床心理学家(clinical psychologist)，
44000名精神科医生(psychiatrist)和13000名精神科护士(psychiatric nurse)。合计起来，美国
现有近28万名心理健康工作人员，约占美国总人口的百分之一左右。
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咨询手记8
凡是从事心理咨询时间较长的人，都可能会遇到过这样的困惑：
一方面，你与来询者建立了相当好的咨询关系，使对方的不良情绪与表现有了很大的好转；但
另一方面，来询者也可能对你产生日益深重的感情依恋，使你难以维持这种咨询关系。
这种来询者对咨询者的感情依恋，可以发生在异性之间，也可以发生在同性之间，其程度之烈
有时可与恋情相比。
所以，正确处理来询者对咨询者产生的感情依恋，是每个专业心理咨询人员所要经历的考验。
当它来临时，你是躲不掉的（除非你立刻中止这一咨询关系），唯有迎难而上，积极化解，才能使
你们双方都经受住这场考验，取得于是想的成效。
我就经受过这样一场特殊的考验。
佩馨会对你朝思暮想的
佩馨是新加坡华人，在哈佛大学攻读硕士学位。
她初来哈佛大学时，举目无亲，学习紧张，很快就出现了种种身心症状，如失眠，食量减少，
注意力不集中等，于是被介绍到我们这里来咨询。由于语言相通，又同为外国留学生，所以佩馨与
我很快就建立了良好的咨询关系。
起初，我们谈话的内容，完全围绕着怎样帮助佩馨适应哈佛大学的学习与生活压力。我也与她
谈了我初来美国留学时的经历及积累的学习经验/我一这帮助她克服学习困难，联络了不同的学习
辅导机构。结果，佩馨的学习压力得到了很大的缓解，生活也规律起来。
就是我为佩馨的进步感到欣慰不已的时候，我面临了我从事心理咨询以来最严峻的考验——佩
馨对我产生了强烈的移情反应。
起初，我曾不断暗示佩馨，我们的会面可到此结束了，但她却一再表示想继续与我会面，以进
一步巩固她的情绪好转。我同意了她的要求。然而我们谈论的话题越来越由她的生活转向我的生活。
佩馨对我在国内的生活经历兴趣十足，她不断地询问我成长过程中的各种有趣经历。当我告诉
她这些事情与眼下的咨询没有直接关系时，她总是说；“我就是羡慕你们中国大陆成长的人嘛，有
那么多的生活阅历，不像我们在新加坡长大的人，生活圈子那么小，什么都讲不出来。”
她还强调说，她很想把我讲的故事写下来发表出去，肯定会有人感兴趣的。所以我一直以为她
只是想做个业佘作家而已。
但事情并不像我想的那么简单。
接下来，我注意到佩馨每次来见我时都刻意地打扮一番。
她初来见我时，没有化妆，头发蓬乱，衣服也穿得很随意，好像刚起床的样子。她常说自己现
在忙得连刷牙的时间都快要被挤掉了，哪还有时间去做其他的事情。
但这两次来见我，她似科都是精心化妆过的，口红抹得红红的，双眉画得又细又长，再配上合
身的时装，佩馨好像是在向我展示她女性的魅力。
佩馨也很在意我怎样看待她的装扮。
一次， 我看她进门的样子很抢眼，就恭维了一句：“你今天的穿戴真是不同寻常啊。”
她脸上顿时掠过一阵红晕，一定要我说清楚不同寻常在何处。
慢慢地，我感到她与我谈话的口吻越来越有点不对劲儿，她的眼神也越来越热切。
我不知道该怎样维持这种咨询关系。
我把这一切感觉讲给督导听，看着我一脸沉重的样子，他开玩笑说：“祝贺你呵，小东。”
“有什么好祝贺的？”我纳闷地问。
“你终于开始接受来询者对你的移情考验啦。”
“什么意思？”
“我是说，你现在面临的问题，已不再是怎样帮助佩馨适应在哈佛的学习生活了，而是怎样在
不伤害佩馨自尊心的条件上结束你们的咨询关系。”
接着，督导告诉我，来询者对咨询者产生感情依恋，是心理咨询中常有的事儿，也是对咨询者
个人操守和咨询技巧的考验。由此，我应该多同佩馨讨论这段时间以来我对她的帮助及怎样可以将
这种帮助内化为一种个人成长的动力。
也就是说，我现在面临的挑战，是努力使佩馨将对我的感情依恋转变为对她自我的鞭策，从而
长华我对她帮助的实际意义，以渐渐拉开我们之间的距离，使她对我不再存有任何浪漫的幻想。
末了，督导还提醒我，佩馨很有可能会在我面前表露其恋情并提出与我约会的。
“佩馨会对你朝思暮想的，”督导意味深长地说，“你要使她不再想你，就要想办法使她把你的
形象长华为一种克服困难的动力。这就要看你怎样在你们之间保持最好的距离了。”
“唉，”我叹口气说，“做心理咨询还会惹火烧身啊！”
“常有的事呵，”督导知着说，“但既然已经着火了，就要想方设法去来火。你知道你手中的灭
火器是什么吗？”
“是什么？”我问督导。
“是她对你的尊重。”督导回答说。
“噢，怎么解释？”我眼睛一亮。
“因为主动权在你手里呵。”
我细细地品味着督导的话。
我真的不能去，请你原谅我。
果然不出督导这所料，佩馨在后来的一次会面中，不经意地大谈她将要跟朋友们一道去参加一
个周末郊游，以好好放松一下自己近来十分紧经的情绪。说完就不再说话，面露羞色。
“你是不是想邀我一同参加你们的郊游？”我单刀直入地问佩馨。
佩馨的脸马上涨得通红，眼睛里充满了羞涩的神态，小心翼翼地问我：“行吗？”
佩馨的回答和眼神说明了一切。
回想这几次会面中佩馨所表现出来的忸怩神态，我不得不接受这一最坏的设想——来询者迷上
了咨询者。这一心理咨询行业的古老故事，今日也发生在我身上了。
我一字一句地对佩馨说：“我很感谢你的好意，但我不能去。因为我们现在的这种关系，最适
合我对你的帮助。”
“为什么呢？”佩馨一脸失望地望着我。
“因为心理咨询关系不同于一般的朋友关系，它很强调咨询人员对来询者保持中立态度及客观
立场。如果一旦双方走得太近，那咨询者将会失去对来询者问题的观察力。所以心理咨询关第需要
保持一段距离。”
“那我结束了心理咨询之后，还能与你交朋友吗？”佩馨不甘心地问。
我没有正面回答她的提问，而是反问她；“你为什么想与我交朋友呢？”
“因为我喜欢听你讲话。说实话，这两个月来，我每天都在想你说过的话。我很想保持我们现
在的这种来往，我可以从你身上吸收到许多宝贵的东西。”
正待我要说话时，佩馨马上又说；“请你千万不要误会我的意思，我想约你绝无他意。我了解
到你已经结了婚，也有了个可爱的孩子。我无意破坏你的家庭幸福。我只是从你身上看到了我所追
求的那种男孩子的气质——聪明，幽默，温文尔雅，吃苦耐劳，善解人意。”
“我很感谢你这样看重我，但我未必像你想的那般完美。”
“不，”佩馨打断我的话说：“我曾经爱上一个与你性格，习性很相像的男人，可惜他被另一个
女人给抢走了。你的出现使我再次想起了他，也勾起了我许多痛苦回忆。直到今天，我只爱过他一
个人。
说到这里，佩馨把脸扭向另一方，眼神里流露出不尽的伤感。
沉默了一阵后，我开口说：“我很抱歉得知你曾经这样失恋过，我也可以理解你此刻的心情。
但做心理咨询的人，是很忌讳与来询者有兴入交往的。如果那样发展下去，势必会使彼此都感觉不
自然的。”
“有什么不自然的，不就是与大家在一起开开心吗？又不是两个人单独在一起约会。你要是愿
意，也可带上太太呵。”说完佩馨向我眨了眨左眼。
她的话逗笑了我，可我还是客气地说：“佩馨，谢谢你的好意，但我真的不能去，请你原谅。”
听罢，佩馨把头扭向一边，脸上的笑容一扫而光，不再出声。
伟大和荒谬之间只差一步
沉静了一阵子，佩馨转过头来对我说：“你不想去，我当然不可以勉强你。说实话，我以前也
从来没这样求过人。我也说不清这到底是为了什么。但我每次来见你，都感到很兴奋。我已经好久
没有这种感觉了。虽然我们的会面不是约会，也从未有过任何浪漫的情调，但不知怎的，我把与你
的会面，当作支撑我在哈佛生活的精神支柱。我能上哈佛，是因为我在学校教书教得很出色，但你
不知道，我为此付出了多大的牺牲和代价。静下来的时候，我是多么希望有人会来关心我，理解我。
而这正是你在这段时间内所给予我的。有了我们的会面，我不再感到孤独，也不再感到生活是那么
的枯燥。所以，我
说着，佩馨的眼睛有些湿润。
我连忙递上纸巾盒。她抽取了两张纸巾说：“不好意思讲了这些话，但我憋了好久了，就让我
说个痛快吧。“
说完，她又把头转向一边，鼻子一抽一抽地。
佩馨终于说了心里话。这样也好，省得我们两人相互打太极拳，都挺辛苦的。
我竭力去理解佩馨此刻的心境。我相信她说的都是实话，她迷恋我，是因为我能够很好地理解
她，特别是在她生活压力最大，感情最脆弱的时刻，我给予了她最需要的东西——理解与支持。她
自然对我产生了特殊的好感。
更重要的是，我的出现使她想起了旧日的恋人，这给我们的咨询关第增添了一层神秘的色彩。
所以，佩馨对我的感情迷恋，是完全自然的反应，问题是，我应该怎样将她对我的这种感情迷恋转
化为一种自我的激励和动力。
想到这里，我对佩馨说：“听了你刚才讲的心里话，我很感激你的诚意。我相信你是一个很能
干的人。说实话，你能来哈佛求学，就已经充分证明了这一点。现在你也能够很快克服当前的困难，
适应这里的生活，更证明了你的能力。你真是个super woman（女超人）.
听到这里，佩馨扑哧笑了出来，转过头来对我说：“人家已经那么难受了，你还来取笑我。说
实话，你才是真正的super man（男超人）呐。”
“不，不。我是说，你的的确确是一个很有本事的人。”我也笑着说：“在过去的两个月中，我
对你最大的帮助，，是使你恢复了自信。在这当中，我对你的处境表现出了很大的理解，这是我应
该做的。我也理解你想与我保持联系，建立友谊的心情。说实话，我希望你生活得更愉快。但是，
我们现在的关系状态，是咨询关系的最佳状态。任何进一步的发展都可能会令我们彼此感到不自然，
不舒服的。真的，你好好想一想，如果我们像情人那样地约会，我讲话你还会听吗？你讲什么我还
会那么客观吗？”
“谁说要做你的情人啦？你别想得太美啦！”佩馨打断我的话。我们两个都不好意思地笑了。
待静下来后，我继续说：“对不起呵，佩馨，刚才我真是用词不当，让你见笑了。但是，咨询
者与来询者之间的关系，在一定程度上就好比师生的关系。如果师生关系太近乎了，老师在给学生
打分时，就不免会受情面与私心的影响，学生与老师的接触也不容易知深浅，你说是不是？”
佩馨轻轻地点了点头。
“所以，我十分珍惜你对我的信任与尊重，也觉得我们之间现在的关系状态最有利于咨询的进
展，这对我们双方都是一样的。你知道吗，拿破仑曾说过一句名言，伟大和荒谬之间只差一步。你
细细品一品这句话中的道理。”
说完，我不再说话。
过了一阵子，佩馨开口说：“请原谅我刚才使你为难了，我明白你的意思，我也知道自己该怎
么做了。”
我满意地点了点头。
接着她又说：“我感谢你坦诚地向我讲明这一切。我现在明白了，我对你只不过有一种好奇和
好感，没有什么其他意思。但和你接触，我真的明白了许多人生的道理。”
“我也是一样的，我也从你身上学到了不少东西，真的。”我接过话来说。
说完，我们又都笑了。
你处理得很好，祝贺你。
在此之后，我只与佩馨会面了一次。
她这次来见我，不再浓妆艳抹，衣着也十分朴素。我们讨论的话题，又由我的故事转回到了她
的故事。在谈话中，我们重点讨论了两个问题：
一是此次战胜困难的经历对佩馨的个人成长有什么启发；
二是我作为一个咨询者应该在佩馨的心目中留下一个什么样的印象。
对于第一个问题的讨论，佩馨认识到，任何生活的挫折，都可能是一次自我成长的大好契机。
而这次成功地克服了在哈佛的学习，生活困难，使自己变得更加坚强，更具有生存与适应能力。对
于第二个问题的讨论，佩馨认识到，我作为一个咨询人员，给她留下的印象不应是个“超人”的形
象，而应是个得力助手的形象。通过我对她的理解与支持，她盾到了自己的潜力，并加以充分开发
和利用，终于克服了当前的困难。
通过这些讨论，佩馨不再说我在关键时刻解救了她，而是说我在关键时刻协助了她。
由此，我们在一派平和的气氛中结束了我们的咨询关系。
通过这件事情，我更加认识到，来询者对咨询人员的感情依恋不过是一只纸老虎，看上去十分
可怕，实际上并非那么难处理。毕竟咨询人员有很大的主动权，只要对来询者坦诚相待，说明道理，
就可以维持心理咨询的进展。
当我向督导汇报完这一切，他与我互击了下手掌说：“祝贺你呵，小东，你处于是得恰到好处，
真的很成功。”
说完，他就去忙他的事了。
就这样，我通过了这场心理咨询的特殊考验。
个案分析
心理咨询的魅力为什么有时会成为负担？
在心理咨询中，来询者对咨询者产生特殊的好感，做出某些情不自禁的表示，是入道的心理咨
询人员迟早要面临的考验。其处于是妥善与否，不仅会影响心理咨询的顺利进展，也会影响人们对
整个心理咨询的评价。
来询者之所以会对咨询者产生特殊的好感，主要是因为后者在前者头脑混乱，情绪低落之际，
给予了对方由衷的理解和支持。这种心理上的安慰与精神上的支持，很容易使来询者神化咨询者的
形象和作用，把对方看作是智慧和温暖的化身。
此外，心理咨询非常强调同感，尊重与耐心等要素的表现，心理咨询的专业训练和实践过程，
也可使咨询者变得待人诚恳，善解人意。应该说，这种表现对于那些受过感情心灵挫伤的人来讲，
是很有吸引力的。
所以，在咨询谈话中，其言者声泪俱下，其闻者深表理解。不需多久，诉基人就可能会喜欢上
听话人，因为此时此刻，听话人懂得怎样去关心对方，尊重对方，理解对方。这就够了！而当来询
者与咨询者是异性，且年龄相仿时，则更容易使前者对后者产生种种的浪漫幻想。
这些既是心理咨询的魅力，也可能是其负担。
心理咨询中应该怎样处理好来询者对咨询者的感情依恋？
在心理咨询过程中，来询者将咨询者当作自己感情依恋的对象，久久不能平静。如果真的出现
这种情况，该如何处理呢？
对此，心理咨询人员要保持头脑清醒，心情平静，适当延长心理咨询的收尾时间，给来询者一
个情绪缓冲，让他的移情体验渐渐冷却下来，并把这种对自己的感情依恋内化为对来询者自我成长
的激励。
所以，在处理佩馨对我的移情反应上，我尤其注意不要伤了她的自尊心，并使她明白我不能接
受她邀请的理由和目的。这样做，我不但坚持了自己的立场，与佩馨保持一定的距离，也使她得到
了应有的尊重，心悦诚服地接受了我的解释。
在最一的会面中，我还着重请佩馨谈了对接受我心理咨询的收获和体会。这促使她更好地内化
了我对她的帮助。另外，我不再向她讲述有关我个人的生活经历和现状，也是想使我们之间保持一
定的距离。我不希望她把我看成是一个无话不谈的亲信人物，因为我们毕竟不是一般场合下的朋友
关系，而是正式场合下的咨询关系。
总之，心理咨询关系中需要有一种“距离美”。
只有那样，才能使咨询者与来询者之间保持相互尊重，相互信任的关系。咨询者与来询者一旦
发生亲密关系，就如同律师与受托人发生恋情一样，会使律师的信誉与判断力受到严重的非议与挑
战，也会使他打赢官司的机会大打折扣。
保持心理咨询中的这种“距离美”，是避免和处理来询者产生感情依恋的关键
心理咨询人员为什么要有高度的职业自律精神？
最后，我要强调，从事心理咨询之人员一定要有高度的职业自律精神，不可趁人之危，满足私
欲。这不仅是心理咨询行业的起码准则。
布洛伊尔是维也纳的著名医师。他曾对怎样用催眠术解除人的精神积瘀这一问题甚感兴趣，并
详细记述了他用催眠术治愈一位名叫安娜的女歇斯底里症患者的过程。就在他为自己的巨大成功沾
沾自喜时，该患者突然声称在梦中怀了他的孩子，并对他表现得愈加亲密。布洛伊尔对这种爱欲的
潜意识表现深感恐慌，立刻停止了对她的治疗，拉着太太出国旅行，度他们结婚后的第二个蜜月去
了。
这都是因为布洛伊尔要维护他的职业声誉。
布洛伊尔的职业自律，使他过早地退出了对催眠术的研究。这对他的事业发展来讲是很可惜的。
所幸的是，他的好友弗洛伊德继续了他的研究，并把此个案作为精神分析史上第一个移情个案来加
以介绍。
布洛伊尔过早退出他对那位女患者的治冶，对于患者和他自己来说，都是一个很大的损失。但
无论怎样，布洛伊尔的严格的职业自律精神是值得称颂的。
美国心理学会早在20世纪70年代就对心理咨询人员的职业道德和自律做出了种种明确的规
定，并设立专门委员会来进行监督并处理这方面的投诉。心理咨询在我国尚属起步阶段，其监督，
管理制度尚不健全，现在时见报道，有人披着心理咨询的外衣，干着伤天害理的勾当，这当引起人
们的高度重视和警惕。
心理咨询也需要加强职业化，专业化的建设。
说到底，心理咨询是助人的职业，不是坑人的行业。
心理咨询关系处理不妥的两个教训
心理咨询关系处理不妥，可能会给咨询者和来询者双方都带来巨大的危害。
这里举两个例子：
史密斯博士是麻州心理咨询界的知名人士。他早年毕业于哈佛大学心理学系，多年来一直从事
家庭咨询的研究与辅导，创造出自己的一套理论。然而，正他的事业蓬勃发展，如日中天的时候，
突然有一个女士到法院去控告他趁她失婚情乱，接受他的心理咨询之际，主动约会她，并发生了性
关系，使她的情绪更受困扰，所以要求经济赔偿。
此后，又有几个自称接受过史密斯博士咨询的女士也站出来，控告他在咨询中毛手毛脚的。这
一系列控告使得史密斯防不胜防，最后不得不关闭自己的心理诊所，由其律师出面周旋，给每个控
告人一笔赔款了事。
更糟糕的是，美国心理学会在得知此事后，做了专门的调查，最后吊销了史密斯的专业执照，
使他以后不得再从事心理咨询的职业。
乔安娜女士也是波士顿一位颇有名气的心理医师。她在给一名患有抑郁症的男大学生咨询时，
对他产生了强烈的移情反应，用暗示手段使该男生退缩到儿童时期，把她她当作母亲来看待，以满
足她对成人扮演儿童角色的好奇。后来，该学生不堪忍受这种治疗方式所带来的精神痛苦，对生活
彻底绝望了，最终自杀身亡。
当该学生的父母在死者的日记中发现了乔安娜女士的特殊治疗方法给儿子带来的精神困扰时，
就到法院去控告她治疗不当，致使儿子自杀身亡，并索求巨额赔款。此官司曾在美国轰动一时，引
起媒介的广泛关注。其结果，乔安娜女士虽然没有给学生父母赔款，却也被永远逐出了心理治疗的
行业。
史密斯和乔安寻两人都犯有一个同样的错误，就是不能正确处于是来询者和自己之间的强列的
移情或反移情表现，或趁人之危满足私欲，或不计后果追求个人虚荣心的满足。结果使来询者业已
混乱的心灵再受创伤，也给他们个人的事业发展带来了灭顶之灾。
所以，心理咨询人员应当自律自制，自珍自爱，不然他可能会为自己在工作中的疏忽和放纵而
付出惨重的代价。
心理咨询的圣洁性不容玷污！
心理咨询小知识：精神分析的第一个个案是怎么写的？
心理治疗作为一种治疗手段是自古就有的，但完整地记述心理治疗的疗程却是19世纪的事情。
人们普遍认为，心理咨询的第一个个案是由弗洛伊德于1983年和其好友布洛伊尔合写的，但
其治疗却是由布洛伊尔于1880年做的。他当年用催眠暗示的方法为一个化名为安娜的女病人治愈
了她的歇斯底里症。后来，由于该病人声称在梦中怀了他的孩子，并对他表示亲昵，布洛伊尔中止
了对她的治疗，并渐渐推出了对催眠暗示的研究。
所庆幸的是，弗洛伊德继承了他的研究，并由此创立了精神分析学说。那个化名为安娜的病人，
后来成为德国女权主义与社会工作运动的领袖，她的真名叫柏莎 帕潘海姆。
安娜20岁时患上了歇斯底里症，并接受布洛伊尔医生的治疗。当她的症状发作时，其五官四
肢都会出现僵化现象。布洛伊尔发现，在催眠状况下与安娜慢慢交谈，会逐渐缓解她的症状.安娜
对心理咨询行业的贡献,在于她是第一个记录在案的精神分析患者.
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咨询手记9
婚姻咨询是心理咨询的一大服务项目.在此当中,心理咨询人员应采取什么立场?推动来询者思
考什么问题?最终达到什么目的?这是婚姻咨询中的常见问题.在下面的手记中,我为一个从国外来
的女留学生做婚姻咨询,其中我既没有劝和,也没有劝散,只是竭力推动她多做反省与沟通,最终取
得了于是想的效果.
我们的缘分尽了吗?
不去白不去
卫红是哈佛大学的研究生.
她丈夫志刚在半年前以陪读身份来美探亲.他来了之后一直赋闲在家,虽也偶尔出外打工,却总
是零敲碎打的,不能持久.结果志刚的脾气越来越坏,卫红对他也越来越失望.
他们两个未聚则苦思,相聚则苦斗,其夜茫茫不见光明路.
卫红与志刚原是大学同学.卫红学英语,志刚学政经.两人性情相投,容貌相配,上大三时开始热
恋.他们是校园里公认的一对才子佳人,毕业后即筑了爱巢.
曾几何时,他们温柔步于共前月下,轻吻于秀林清风.树头的知了曾替他们歌唱,池塘的青蛙曾
替他们欢呼,白云曾为他们作证.夕阳曾为他们祝福.
后来,卫红不甘大学同学们一个个都出了国,只有自己坚守岗位.大学4年中,卫红的学习成绩一
向是拔尖的,凭什么在出国留学这件事情上她要落后于他人呢?
卫红想不通,就与志刚合计要一同出国留学.志刚却不怎么热衷出国,他愿意在国内干一番事业.
他认为出国未必就有本事,留在国内未必就没出息.
志刚出身于高干家庭,有着广泛的社会关系,办什么事都很方便,所以他不愿放弃这片大好的"
根据地".
无奈之中,卫红开始单独联系出国事宜,结果很快被美国中部的一个州立大学录取,攻读英语教
学法硕士学位,并得到了全额奖学金.卫红怀着兴奋的心情将此喜讯告诉志刚,志刚却冷冷地说:"不
是说好不出国了吗?"
"我们班上的人差不多都走光了,我学英语这么多年,难道就该出去见一见世面,你也替我想一
想呀."卫红噘着嘴说.
"你可以等公派的机会嘛."志刚答道.
'公派?算了吧,还不知要等到什么猴年马月呐."卫红苦笑着说.
志刚皱着眉头,什么都没说出来.
卫红用手指着录取信说:"看看这儿,是全额奖学金呐,不去白不去."
于是,两家人一起商量此事,最后决计放卫红"出洋",学毕即归.志刚的家人还专门提到,他们两
个年纪都不小了,可以开始考虑要孩子的事了.
卫红"出洋",志刚去机场送行,两个很是伤感了一番.他们自大学同学以来,还从未这样分离过.
当卫红含着热泪,一步三回头地告别志刚时,心里闪过一种前所的失落感.她不知道,随着那即
将起飞的波音747班机飞向大洋彼岸，她的生活会有什么样的变化。她还想到了前不久堕胎的事情。
如果这事让志刚家人知道了，他们肯定会极力反对她即刻出国的。毕竟他们家老爷子已是七旬之人
了，家中已有两个外孙女儿，就等着抱孙子了。
在这关键时刻，志刚义无反顾地支持了她。
旅途中，卫红将这一切感受都记在了日记本上，她甚至有些后悔自己一个人出来留学。
这是哈佛呀
卫红到了大洋彼岸后，很快适应了异域的生活，学习也再现了当年的辉煌。
卫红感到在重新焕发自己的青春活力，利用课余时间跑了不少的地方，也越来越喜欢这片土地。
更重要的是，她已经不满足于只获取一个硕士学位就了事，她要向博士学位挺进。而且，要向名校
的博士学位挺进。
于是，她开始申请哈佛，斯坦福，普林斯顿，哥伦比亚等大学的研究生院，居然如愿以偿地被
哈佛大学研究生院录取了。卫红接到哈佛大学的录取通知书那天，兴奋地哭了。她没有想到自己的
运气会这么好。她立刻给自己家中打电话，约好时间让志刚来接电话。
“我被哈佛大学录取了！”卫红对着电话筒兴奋地嚷道。可话筒那一边却是沉默。
“喂，喂，志刚，你听见了没有？”卫红尖声叫道。
“听见了，可你叫我怎么办？”话筒里终于传来了志刚有气无力的回答。
“来美国吧，我会带你去逛纽约，华盛顿，大西洋赌城，迪斯尼乐园，你难道不想出来见一见
世面吗？”
“唉，可你叫我怎么对我父母交待，我爸爸前天还问起你什么时候回来。”
卫红不再激动了。顿了一下，接着说：“志刚，你一向是很有闯劲的，怎么在出国这件事情上
变得这么缩手缩脚的？”
“闯劲儿，闯劲儿也不一定要用在出国上嘛！”志刚的声音开始变大，“眼下我正与几个哥们儿
合计着要下海经商，连地儿都找好了，就等你回来一起大干一场了。你的英文也可以派上大用场了，
你说，你叫我怎么向那几个哥们儿交待啊？”
两人都不再说话。
这时，卫红的父亲接过电话说：“你们都不要这么浪费钱嘛，还是让我们先坐下来商量一下，
然后再给你回信，好不好呵？”
“不行”，卫红斩钉截铁地答道，“依照美国大学的规定，如果我不在他们发出信后15天内答
复校方，就算自动放弃奖学金啦。”
“唉，这么大的事情，你怎么可以让人立即就答复你。你跟志刚也是有约在前的，现在改变也
要有个商量过程嘛。”卫红父亲嘟嚷着。
“我也是今天才得知消息的，而且，这是哈佛呀！”卫红不满意父亲不替自己说话。
“那你应该早点儿把自己的想法写信告诉大家，让我们也有个思想准备，你干事总是爱给大家
来个突然袭击”
这时，志刚接过电话说，容他回家再作商量，并约好第二天再打电话。
后边的事情就不必多言了，反正是志刚辞职，却没有下海经商，而是来美国陪读。
卫红和志刚终于团聚了。然而，昔日的激情却不再现，彼此越来越感陌生，越来越缺少共同语
言。两人由小吵到大吵，由当初的异床同梦到如今的同床异梦，不过是半年多的工夫。
卫红和志刚都苦恼万分，“离婚”这个字眼儿已开始常挂在他们的嘴边。
我不明白我想多读点儿书有什么错
认识卫红是通过我妻子，她们结识于在哈佛燕京学社举办的一次文学研讨会上。
志刚来波士顿那天，卫红打来电话在，请我驾车到飞机场接人。之后，他们两口子又请我们过
去聚了一次，当时志刚还向我询问了一些有关申请学校和打工的事情。我对他们两口子的印象蛮不
错的。
半年后的一天，卫红忽然打来电话，问可不可以与我单独谈一谈。
“可以知道谈什么吗？”我谨慎地问。
“是关于我和志刚的事情，反正一句话说不清楚。我知道你是学心理学的，也许你能帮助我理
一理思绪，我实在是撑不下去了。”卫红答道。
第二天，卫红来到我的办公室，坐定之后就对我说：“希望你能对我在这里讲的一切保密。”
“那当然了，”我应道，“这是干我们这一行最起码的要求，也包括对我的家人。”
卫红会心地一笑，接着就讲述了自志刚来美之后，他们之间发生的一系列争执与冲突。概括起
来，主要有三个方面“第一，是对今后发展去向的冲突。志刚虽然人在美国，心里却念念不忘国内
那几个哥们儿的一摊子事儿，他们已经在国内正式注册成立了公司，并来信邀他回去掌舵。志刚出
国前，曾告诉他们，此次来美国，也是为了探测一下美国的市场行情。志刚说他从未想到过要留在
美国，尽管卫红不止一次地试探过他。
第二，是志刚现在出外打工，干的尽是零工粗活。这与志刚原来在国内做的工作极为不协调。
志刚常抱怨，这样呆下去，他很快就会变成一个废人。而对于卫红一再要他也上学的请求，志刚却
始终无动于衷。“我已经学不动了，况且我本来就不是一个做学问的人。”志刚总是这般搪塞卫红。
第三，是关于他们的生育的事宜。这是志刚家人的一桩心头大事，而卫红却明言起码还要再等
5年。尽管志刚也不是立即就想要孩子，但他不满卫红这样一再地拖延。可卫红又能承诺什么呢？
拿了博士学位之后还要找工作，找着工作之后又要过终身教职关，那根本就不是5年的事儿了。
眼下，志刚每天嚷着要回国去，他自言受不了在这里当人下人的日子，他要回国去当人上人。
然而，他们两个心里都很清楚，志刚一旦回国，则意味着他们的婚姻势将结束。
他们曾共有一个美好的家，一份共同的梦想，但眼下，他们已开始生活在两个不同的世界中，
连睡觉都要分床了。
“难道我们的缘分就到此为止了吗？”卫红问我。
我没有出声，在等她答复自己。
“我不明白我想多读点儿书有什么错？难道我一定要拿哈佛的博士学位去换我的婚姻吗？难
道我们有了各自的事业不不可以有共同的家庭了吗？难道我出国留学就是为了寻找新的情感归宿
吗？”
卫红一连气儿地问我。
我依然双眼注视着卫红，等待她的答复。
面对我的注视，卫红略有些不好意思。她翻了下眼睛问我：“你平时不是挺健谈的吗？怎么今
天变得这么深沉？”
“我是在认真思考你提出的每个问题，我很想知道你是怎么想的？”我回答说。
“我正是因为想不清楚才来找你，如果我自己想得清楚，我干嘛还来找你啊？”卫红也直视着
我。
“你是想让我告诉你现在该怎么办？”我问卫红。
“这难道不是你们心理咨询人员该做的事儿吗？”卫红反问我。
“你觉得我有能力给你指点迷津吗？”我再问卫红。
“那你们做心理咨询的人到底怎么帮助人？”卫红略有些不高兴了。
顿了一下，她又说：“你看，我已经讲了大半天的话，可你除了讲了几句同性性，理解性的话
外，什么好话都没讲出来。这完全不像上次你陪我去机场接志刚时的那个样子，一路上谈笑风生，
给我讲了那么多很有生活智慧的话，使我很受启发。我这次来找你，还以为你会接着开导我呢！”
卫红的话，代表了常人对心理咨询的误解。他们认为心理咨询只是为人出谋划策，指点迷津。
他们没有想到，这其实正是心理咨询之大忌。
想到这里，我对卫红说：“卫红，我很理解你此刻的心情。你是希望我能直截了当地告诉你该
怎么处理与志刚的关系。如果我们是在另一个场合谈论这件事，也许我会更加直接一些；但现在，
我们是在咨询室里谈这件事情，而心理咨询的首要原则就是不要去替人当家作主。所以，我希望能
与你多做探讨，少做指教。我也希望我是在帮你拿主意，而不是在替你拿主意。这就是心理咨询与
一般生活咨询的不同之处。所以说，我不能直接回答你提出的问题。”
卫红听后，先是点点头，后又摇摇头。
“你有什么疑问？”我问道。
“我不习愦你现在的讲话方式。”卫红干笑着主。
“YES”我用英语答道，“因为我们现在不是在随便聊天，我们是在进行很认真的心理探索。”
接着，我向卫红讲解了心理咨询的一些基本原则和方法，并建议我们先见6次面。为满足卫红
的迫切心情，我答应她在每周内安排两次会面。
临出门的时候，卫红还不放心地交待说：“可千万别让志刚知道我来找过你，不然他会多心的。”
“放心好了，”我应声说，心里琢磨着她这句话的意思。
我不满意你总是在回避矛盾
过了两天，卫红再来见。她一脸的倦容，眼眶黑黑的。
“我越来越感到我们的缘分是尽了。”卫红张口就说。
“嗯哼，”我应了声，我没有告诉你一件事儿。就是志刚已变得越来越狭隘了，他很忌讳我与
其他男人来往，这段日子内，他做了好几件极其无聊的事情，伤透了我的心。
说到这里，卫红的声音略有些发硬。
“看来事态是越来越严重呵。”我评论说。
“是呵，志刚变得简直让我快认不出了。”
“志刚究竟做了什么使你伤心的事情？”
“唉，上个星期，他趁我上课之际，把家里的东西翻了个底儿朝天，找出所有人给我的来信，
一一翻看。有几封信是我大学同学写来的，其中有一个男生以前追过我。他现在正在西北大学的沃
尔顿商学院攻读MBA，我曾与他联络，为的是替志刚了解申请到他那里上学的事情。可志刚看了这
封信，却醋意大发，说我们这是旧情复燃，还扬言说要打电话警告他。说实话，当初那个男生追我
时，我并没有隐瞒志刚呀。志刚还让我自己选择，显得十分大度似的。怎么现在变得这么蛮不讲理
啦？我这也是为了他好呵。他在美国拿了一个MBA，回去办他的公司，也多一分资本嘛，他怎么就
这么不明事！”
“志刚误会了你的苦心，你感到很伤心。”我张口说。
“还有呐，我这学期选修了一门研究方法的课程。为完成一份作业，我要分别采方20名美国
学生，20名中国学生，比较他们在学习动机上的差异。其中有些人是通过朋友介绍的，我一下子联
系不上，就分虽给他们在电话上留了言。结果人家回电话时，志刚都没有好气，特别是对咱们大陆
的男同胞，更是严加盘问。弄得人家都不敢再与我联络了，你说这事儿可气不可气？”
卫红的脸开始有些涨红。
“所以你很生气志刚不该这样影响你的学业。”我应声说。
“有时候我上课回来晚了，他也不高兴。怪我从中国专门雇他来伺候我，当我的保镖，管家，
佣人，信差，狗腿子。可他呢，能一天到晚地坐在电视机前看电视，就不能自己做顿饭？他也不是
不会做饭的。”
“所以你希望志刚能多分担你的压力。”我插嘴说。
“对呀！什么是家，家不就是两口子共同分担家庭的义务嘛，你说是不是？”卫红问我。
“你对家的理解很实际呵？”我反问。
“我能不实际吗？这又不是在谈恋爱。说实话，早知志刚是这个样子，我绝对不会让他来美国
的。现在他来了，我们两个人都活的很累，干嘛呀！”
卫红滔滔不绝地抱怨着。
等卫红停下来，我问她：“志刚变化这么大，使你感到难以再共同生活下去，那你觉得你自己
又有什么变化呢？”
“我——，我承认我也变了，用志刚的话来讲，我变得更加冷漠了，更加书呆子气了，更加在
乎名利了，更加没有女人味儿了。”
“那你怎么看待志刚对你的这些指控？”我又问卫红。
“我承认志刚讲的这一切都是事实，我是不像以前那么纯情可爱了，那么温柔体贴了。可这儿
是一个竞争的社会，我又要读书，又要写作业，又要打工，又要争取奖学金，现在又要操心志刚的
事儿，我能不变吗？”
我点一点头说：“是呵，你是活得很累。”
“说实话，在国内读书，我从小到大都是受宠的对象，可在这里读书，有谁宠过我，我要在这
里生存下去，又有谁来帮助过我？这些苦，我都一个人担着了，可志刚还是不能理解我，还嫌我这
也不好，那也不对的。我真是——唉。”
卫红重重地叹了一口气。
我也随着叹了口气。
之后，卫红忽然提高嗓门说：“我就是不明白一点，我来美国，不就是为了多读一点儿书吗？
难道女人就不能比男人多读些书吗？难道女人就一定要做成功男人背后的影子吗？难道男人就不
能屈尊做一回女人的狗腿子吗？”
卫红的嘴角一颤一颤的，越说越激动。
见此，我插嘴说：“卫红，我知道你受了很多的委屈。我也认为你提出的问题都是很实实在在
的问题。我能理解你此时的心境，因为——”
“理解管什么用”卫红忽然打断我的话，“我们谈了这大半天，你从来没有给我提出一个实实
在在的建议，我不明白，我给你讲这么多废话有什么用？”
“卫红，你指望我对你说些什么呢？是劝你们和，还是劝你们散？”我反问。
“是和是散，是我们自个儿的事儿，你就不能提出一些具体的建议来帮助我化解当前的危机
吗？”卫红两眼逼视着我。
我感到了卫红对我的愤怒，但我一点儿都不觉得意外。因为在一定程度上，这是典型的移情表
现。也就是说，卫红在将她对志刚的愤怒发泄到我身上来了。而按照“精神分析学说”，认识和化
解这种移情表现，是治愈一个人心理困惑的关键。我想我一定是在什么方面使卫红想起了志刚，才
使她产生这样的移情反应。
想到这里，我问卫红：“我听得出你对我有不满的地方，你能告诉我，你不满意我什么吗？”
“我——，我满决你总是在回避矛盾。我来找你，是希望你能帮助我出谋划策，解决我当前的
家庭危机。可你总是在躲躲闪闪的，好像生怕承担什么责任似的。我最讨厌那种不负责任的男人。”
卫红忿忿地说。
“噢，你说你不喜欢不愿承担责任的男人，你可否讲得具体一些？”我客气地问。
卫红略提高嗓音说：“身为一个男人，就应该说话办事，果敢利索，旗帜鲜明。那样才能给女
人以安全的感觉，就像一棵大树一样，而不是像一根稻草。无论遇到什么困难，男人都应该挺身而
出，去想尽办法加以克服，而不是躲在一旁，悲叹自己的不幸与无能，等待女人去替他擦屁股。”
“像不是觉得我为你咨询的态度不够旗帜鲜明，有点像志刚现在的样子，是吗？”
“是的！”卫红干脆地说，“其实我早就有这种感觉了，只是碍着面子没有讲出来。说真的，我
不知道我们这样谈下去，对我还会有什么用处？”
正在此时，电话铃响了，是下一个要来见的人来了，我起身送卫红出门。
临别时，她对我说：“请你不要介意我今天的直率。我跟你谈话，总的感觉还是很不错的。我
很欣赏你善解人意的功夫，要是志刚有你四分之一的功夫，我们也不至于吵得这么凶。”
“感谢你对我的肯定，我会认真思考你提出的问题的。”我回答说。
他变得俗气了，狭隘了。
那天见过卫红后，我耳边回响着她说过的话。
我能理解她内心的苦衷，但我也发现她思想上的两种倾向，
一是自我中心的倾向，二是依赖他人的倾向。
作为前一种倾向的表现，卫红在谈话中反复谈的都是“我”的感觉，而很少谈到“我们”的感
觉。也就是说，卫红在思考中，没有充分考虑到志刚的感觉和利益。其实，她最初联系出国留学及
后来联系到哈佛读博士，都是背着志刚做的，这都很说明问题了。
作为后一种倾向的表现，卫红表面上是在批责志刚没有勇气承担责任，给她以大树的感觉，实
际上却是为自己不局敢承担责任而开脱，说明她没有看到自己有什么问题，也没有足够的勇气去面
对现实。
所以，我决定在以后的会面中，着重跟她讨论这两种思想倾向，以帮助卫红更好地认识自我，
把握自我，克服当前的危机。
两天后，卫红再来见我。她那天迟到了10分钟，气喘吁吁地进了门，直抱歉下课迟了。等她
坐下来，我们先聊了些学习上的事情才引入正题。
“你上次在谈话中讲，希望我能给你明确地提一些建议，所以我今天想与你讨论两个我观察到
的问题，我希望这能帮助你更好地认清自我，处于是好当前的危机。”我开场白道。
“咽，你说吧。”卫红望着我。
“第一个问题是，我发现你在谈话中谈了很多你的苦衷，还没有听你怎么讲志刚有什么苦衷。
当然，我理解志刚近来的变化令你很失望，但我想志刚的变化也是有着深刻原因的。你说呢？”
“志刚当然也感觉很苦。他为了我不异蒙骗家人，牺牲了在国内的事业发展，眼下又在打工受
苦。我从来没有说志刚不能吃苦，我只是说，我不能理解他为什么不能更坚强一些，像个男子汉那
样，去承受生活中的种种挫折和磨难，况且我们的生活不可能总是这个样子吧。”卫红说。
“卫红，现在我们是在谈志刚的感觉，怎么又说回你的感觉了？”我插嘴说。
卫红皱了下眉头说：“嗯，反正志刚的感觉也很苦，我也说清。”
“你与志刚是夫妻，每天都在一起，怎么可能说不清志刚的感觉呢？”我又问。
“我就是讲不清嘛，而且我现在跟志刚在一起，都不怎么说话啦，要想听，你去直接问志刚好
了。”卫红不耐烦地说。
“卫红，你不能说清志刚的感觉，你不觉得这很说明问题吗？”
“说明什么问题？”
“说明你们之间缺乏沟通，说明你不够理解志刚。”
“我怎么不理解志刚，不理解他，我怎么会与他结婚？”
“那你又怎么解释你们现在面临的婚姻危机呢？”
“怎么解释？是志刚变了，他变得俗气了，狭隘了，不像以前那样能理解人，也不像以前那么
有闯劲儿了。”
“所以你觉得是志刚的变化造成了你们之间的婚姻危机，是吗？”
“至少大部分是这样吧。”
“那你呢？你觉得你的变化占多少比重？”
“我变了什么，我变来变去不就是为了多读几年书，这又有什么不妥的？”
“问题就在这里了。你瞧，你总是在强调自己出来读书是无可非议。从你在国内背着志刚联系
出国留学，到拿到硕士学位后来哈佛读博士，再到现在让志刚出来陪读，你始终认为自己的所作所
为是无可非议的，是可以理解的。所以你感觉是志刚影响了你的学业，拖了你的后腿。你不觉得你
在这事儿上想自己太多，想对方太少了吗？”
我终于说出了我一直想说的话。
卫红迟疑了一下反问我：“噢，照你这么说，难道我立即从哈佛退学，随志刚回国经商去，就
是想对方多，想自己少了吗？难道我结了婚，就不可以替自己着想了吗？”
“我不是那个意思，我只是感到，你与志刚之间缺乏沟通，在某些重大事情的决策上，你采取
了先斩后奏的做法，这样势必影响你与志刚的感情。你觉得呢？”我又问卫红。
“我承认我在出来留学和来哈佛读博士这两件事上，是先斩后奏了。但我不那么做能出得来
吗？特别是从国内出来那次，如果我听从了志刚的劝告，等候国内的公派机会，恐怕现在不在排队
呢。”
“可惜，你并没有坦诚地与志刚讲明这一切呀，而是采取了以既成事实的方法来逼志刚接受你
的打算，你不觉得这么做有问题吗？”
“可我这是为了读书呀，又不是为了什和别的事儿。”卫红不甘地申诉说。
“但在夫妻关系上，这又有什么区别呢？”我反问。
卫红不再说话，眼睛斜望着地毯，过了很长时间才开口说：“你是说，如果我与志刚早讲明这
一切，志刚或许会支持我的？”
“你说呢？”我再问卫红。
接着，我又提示她说：“我相信志刚也一定是很出色的。不然，你不会选择他做丈夫的，是吧？
而现在，你们已变得形同路人，难道这都是因为志刚不够理解你吗？“
听了我的话，卫红说：“志刚近来总是说我太自私了，难道我真的这么自私吗？“
“你好好想一想，不过我想，志刚说这话，不会是一点根据都不有的吧？“我评论说。
这时候，我们会面的时间又到了，我起身送卫红出门。望着她一脸沉思的样子，我知道我的话
她是听进去了。
如果就这么分手，我感到真的欠他很多。
过了3天，卫红依约再来见我。
她一坐定就告诉我，那天与我会面后，她试着与志刚认真地谈了两次话，谈到了他们两人自从
卫红出国以来产生的所有冲突。她首次向志刚承认，自己在留学的事情上想自己太多，想志刚太少。
志刚也为自己来波士顿以后给她带来了许多的干扰而抱歉。但对于未来的安排，志刚还是坚持要回
国发展，他不愿再这样在美国混下去，而且他也不主张卫红为了他牺牲在哈佛的学业。所以志刚打
算尽早回国去，至于以后的事情，只有听天由命了。卫红感觉到这是一个很痛苦的决定，却也无可
奈何。
“你对这次谈话感觉怎样？“我问卫红。
“我觉得我们终于又可以心平气和地讨论问题了，我们好久没有这样谈话了。我感到既高兴，
又悲哀。”
“噢，请你讲得具体些。”我很高兴卫红能与志刚沟通了。
“高兴的是，我又可以跟志刚开诚布公地沟通思想了，我终于看到志刚原来的样子了。我也感
到我们彼此还是深爱着对方的。所以，我感谢你在上次谈话中那样尖锐地指出我的问题。”
我点点头，示意她讲下去。
“但伤心的是，我和志刚都明显感觉在失去对方，因为我们不再有共同语言，也不再有共同的
梦想，有的只是共同的回忆，共同的无奈。”
说到这里，她抬起头来，凝视着前方，接着说：“你这幅画儿挺有意思的啊，挂在这儿倒是挺
合适的。”
“合适在哪里？”我问。
“合适在——，哎，每个人的婚姻要总是像这幅画中的两只小鸟那样投机，那样悠闲自在就好
了。我不知道我们俩还会不会回到以前那样，像这两只小鸟似的。”
“是啊，这真是很难说的事。”
卫红转过脸说：“我真是感到我与志刚缘分尽了，真的。”
“所以呢？”我问。
“所以志刚要是坚持回国去，我就不再阻拦他了。我会竭力帮助他准备好回国发展所需要的东
西，我希望看到他重新振奋起来，而不是现在这个样子。”
“是的。”我点点头。
随后卫红又说：“但我真是舍不得志刚就这样退出我的生活。今生今世，我就爱过志刚一个人，
如果真的与他分手，我想我是不会再爱上另外一个人了，真的。”
过了一阵子，我问卫红：“那你打算怎么办呢？”
“我不知道，我只能跟着感觉走了。也许我从哈佛毕业后会回国工作的，但我不知道到那时，
我和志刚是不是还能接受彼此。”
“那你有没有与志刚谈过你这些想法？”我又问。
“谈过，他只是说，他已经为我牺牲得够多的了，他也不想让我为他去牺牲什么，所以只以各
行其道了。”
“那你怎么看？”我再问。
“我也说不清，我什和都不想失去。如果就这样与志刚分手，我感到真的欠他很多。”
显然，卫红已经意识到我前面观察出她的第一个问题，即她的自我中心给志刚带来了不少的伤
害。由于她主动向志刚表示了歉意，志刚也转变了往日的粗暴态度。这使得他们两个人沟通有了很
大的改进。但对于将来的发展，他们仍难以取得一致的见解。所以此时，我要帮助卫红的，就是让
她能主动承担责任，而不再回避问题，以助她克服依赖他人的心理，这正是我要与她谈的第二个问
题。
想到这里，我对卫红说：“上次与你会面，我说要和你讨论两个问题。你还记得吗？”
“记得呵，实际上我们上次会面只讨论了一个问题，那另一个问题是什么呢？”卫红问我。
“那就是，我发现你在谈话中，批评志刚在困难面前不够有勇气面对现实，却没有怎么谈到你
自己有没有勇气去面对现实。”
“你具体指什么？”
“我是指你在看待你们当前的婚姻危机时，显得很有些患得患失的，好像在等待志刚拿主意。”
“怎么患得患失的？”
“就像你刚才说的，你和志刚都在感觉到在失去对方，你们已不再有共同语言和梦想了，有的
只是对往事的回忆。但我看不出你下一步要采取什么具体行动。包括来这里咨询，你好像也是在期
望别人能给你个什么现成的答案。但我不能这么做，我能做的，就是与你一起找出这个答案。”
“是啊，”卫红沉吟了一下，接着说，“我和志刚有过一段刻骨铭心的爱，现在还深爱着对方，
要我们就这么分手，我是不能接受的，我怎么能不患得患失呐。”
“所以你还是在等待。”
“等待什么？”
“等待别人或时间来替你做主。”
“这——我倒想问你，你要是我的话，碰着这么大的难事儿，你该怎么办呵？”
“我想我会像你一样感到十分为难的，但有一点我会是很清楚的，就是无论最后结局是和是散，
这都不可能是一件两全其美的事情。”
“你还是没有回答我的问题呢？”
一时间，我们两个都没有再说话。我想让她有片刻的思考。
经过一段沉默后，卫红开口说：“我知道你一直想让我自己决定自己的命运，其实我也不是那
种患得患失的人，但对于我和志刚的这段婚姻，我总希望会有什么其他出路。”
“噢，什么出路呢？”
“比如说，我将来在美国的一所大学教书，而志刚能代表国内的一家什么外贸公司长驻美国，
那样我们不就还会在一起嘛。”
“那你有没有与志刚谈过这个想法？”
“谈过了，但志刚认为这不现实。”
“他怎么说的？”
“他说，要么就老老实实在国内呆着，要么就想方设法在美国呆下去，不可能夹在中间过日子，
做一辈子夹缝人，那样会活得更累的。”
“那你怎么看志刚说的话？”
“嗯，志刚说得是有道理，人是不可能既做美国人又做中国人那么两全其美的。但人总可以尽
量扬长避短，找到最佳的生活方式吧。”
“那么你认为，何以为长，何以为短呢？”
“这为长嘛，人可以脚踏两只船，并收中美文化，广增见识，开阔视野。连志刚自己也都承认，
出国不出国，感觉就是不一样。我出来这些年，感到自己在看问题的方法上有了很大转变。”
“是吗？那你讲讲看。”
“比如说，我看问题变得更积极，更主动了。在国内，许多事情都要靠单位领导去安排，人活
着倒是省心了。在这里，什么事儿都得靠自己去安排，你自己不努力，是没人会主动想起你的。所
以，在美国，人总是生活在危机感当中，指不定什么时候就会出现什么意外情况。”
“你说得很有道理，我深有同感。我有个朋友烦透了国内的铁饭碗，过分看中吃这碗洋饭，结
果很失望。我安慰他说，铁饭碗虽然举着沉些，但它摔下去不会碎；瓷饭碗举着轻手，却不经摔，
一摔就碎。所以，铁饭碗也好，瓷饭碗也好，也是一分为二的，都别把它们看扁了，没法儿说哪一
种饭碗就百分之百地好过另一种饭碗，你觉得呢？”
“对呀，来美国生活，使我真正体验到铁饭碗的牢不可破和瓷饭碗的弱不经摔。我有的朋友来
了这儿后，还老是怀念咱国内的铁饭碗呐。唉，人活着，就是这么矛盾，有得也有失；有失呢，也
有得。”
“是呵，你说得太对啦，那你觉得这对于你当前的这场婚姻危机，又有什么启发呢？”
卫红不禁苦笑了几声，无奈地摇摇头，没有立即作答。
屋子里顿时又沉静下来，静得连门外有人上下楼梯都可以听得清楚。
卫红耐不住这沉静，打破寂寞说：“你刚才的提问我每天都在想，却总是想不清楚。”
“怎么想不清楚？”
“我虽然与志刚吵得这么凶，但我仍然还爱他。”
“你爱他什么？”
“我爱他的气质，我爱他待人诚恳，我爱他很会张罗事儿，我爱他仪表堂堂，多了。”
“所以，你舍不得他从你的生活中消失。”
“那当然了。唉，真是太可惜了，志刚现在不能与我同心同德。要不然，我该多满足啊。”
“那，你自己有没有可能与志刚同心同德呢？”
“难呵，要是我顺了他，我又不愿意牺牲我现在的学业和将来的事业发展。可要是满足了我，
我又不愿勉强他在美国这样混下去。所以，我们之间的矛盾，不是谁自私谁不私的问题，也不是谁
愿意为谁做出牺牲的问题，更不是谁不再爱谁的问题。”
“很好，就照这个思路说下去。”我冲卫红点点头。
“我真舍不得主这样失去志刚，他其实对我很好的，也为我做出了许多牺牲。唉，天底下这么
大，怎么就没有我们俩婚姻的出路了呢？”卫红眼睛里露出忧伤。
我赶紧问：“那你们有没有想过用什么具体办法来调解你们之间的冲突，继续维持这个婚姻
呢？”
“想过了，但实在无法统一认识。”
“主要在哪些方面？”
“主要在将来的发展方向上和生孩子上。我想留在这里创业，他想回国去发展；我不想在近五
六年内要孩子，可他等不了那么久……唉，我们都谈腻味了，不愿再谈了。”
“所以呢？”
“所以——，所以我们只能面对现实了！”
“什么现实？”
“我们不得不分手的现实。唉，你干吗老这么逼问我，我来找你，就是杨找个旁人讨论讨论，
看看我们的婚姻不定期有没有救？”
“我没有想逼你。我想知道，你有没有与他人，特别是你的家人谈论过此事？”
“唉，在这里很难找到个知心朋友，大家不是忙功课，就是忙打工。而且就是谈，也是和是散，
旗帜分明的，不像在你这里谈得这么深入。‘
“那你家人呢？“
“家人那么远，我只是跟他们简单地讲了讲我们之间的冲突。而且他们远水解不了我们这边婚
姻危机的近渴呀。”
“那你也打算像上次上哈佛那样，到时候把你将与志刚分手的决定通知家里就完事啦？”
卫红没有吭声。
“卫红，你前面几次提到，你不习惯我对你讲的话不作表态，那我现在就表一回态，就是通过
我们这段时间的谈话，我发现你在处理问题时有两个特点：一是凡事做了再说；二是做事务求尽善
尽美。我不能说你这两个特点是好还是不好，我只想说，凡事都有两面，得中会有失，失中会有得，
这就像你自己刚才讲的那样。但你在考虑问题时，似乎总是在考虑得，被挡住了视野。”
“你是什么意思？”
“我的意思是，你到现在都没有讲出你对出国留学之所失的认识。还有，到现在，你还没有同
家人充分交流你跟志刚的冲突，好像总是想瞒着什么，你是不是担心跟家人说清楚，他们可能就会
站到志刚一边？可老是这么瞒着，又能瞒多久呢？到时候，冷不丁打个电话给家里，再来一次先斩
后奏，你想，家人们会怎么想？”
“我没有与家人通报我们的近况，是因为我不想使他们操心。而且人遇着问题冲突，都会本能
地先考虑自己的利益。”
“这就是了，你说你先考虑自己的利益，是只考虑得，不考虑失，还是得失一起考虑呢？”
“那又有什么不同的呢？”
“当然不同了。如果你在考虑问题时，只考虑得，不考虑失，则势必会出现种种的误差，陷入
无穷的被动，你说是不是？”
卫红点点头说：“你刚才说我做事患得患失的，嗯，我现在明白了，你是指人不能总是只想着
得，而一想到失，就受不了，就不能接受，你是不是想让我看到这一点？”
我使劲地点点头。
我们的缘分尽了吗？
志刚终于回国去了，卫红又可以专心于在哈佛的学业了。
对于两个的未来，他们谁也没明说什么，他们都需要有时间来冷静地考虑这一问题。但卫红不
再抱怨志刚无能了，也能够真正理解志刚的心思了。用卫红的话来讲，“我来美国求学，是希望能
改变自己的命运。没想到，我在改变自己命运的同时，命运也在改变着我。”
卫红还说：“我总算想通了，在我们当前这场婚姻危机中，是不可能有两全其美的结局的。我
们想追求各自事业发展这个得，就要承受得了婚姻有可能解体这个失；而若想避免家庭解体这个失，
我们就必须彼此做出某种妥协，以换取我们能在一起这个得。所以，我们都需要静下心来，多反省
反省自己的考虑，多想想对方的处境和心情，也包括长辈的感觉。志刚说，我们还是有缘分的，只
是这两年的生活变化太大，使我们彼此不能再适应对方。但我们本质上还都爱着对方，所以我们没
必要急着决定我们该怎么办。我与志刚的缘尽与未尽，只能让时间来告诉我们了。”
卫红与志刚的缘分到底尽了没有，我不得而知。
但我相信，时间一定会给他们一个明确的答复的。而无论其最终结果如何，卫红都会变得更加
成熟而富于自我批评的精神。
而这，就是我所能帮卫红的忙。
“我们的缘分尽了吗？”这个问题只有卫红自己才能说得清。
个案分析
卫红的自我中心思想表现在什么方面？
出国留学之何所得？何所失？
这是每个出了国的人经常思考的问题。人们想来想去，恐怕也只能得出与卫红相同的结论：人
生之有所得，也必有所失；有所失，也必有所得。
在本咨询中，卫红为了追求更多的学问及更高的学历，不惜牺牲个人的婚姻。但卫红没有认识
到自己的责任，把婚姻失败的原因大多推到志刚身上，埋怨他变得狭隘，懒惰，脾气暴躁，没有进
取心。殊不知，志刚在美国是人下人的感觉，正处于人生的低潮之中，他怎么能有更好的表现呢？
与此相反，卫红由出国留学到来哈佛读博士学位，再造了她人生中的辉煌，一步步都很顺利。
纵使她要打工挣钱，也只是前进中的暂时困难，黎明前的黑暗。哪像志刚那样，夜茫茫不见光明路。
所以，卫红在美国得到了自尊的满足；而志刚在美国感到的尽是自卑。
这正是卫红所忽略的一点。
卫红的一个百思不解的问题是，自己多读几年书有什么不对？的确，没有人可以直接说她说得
不对，还会有人称颂她这是妇女独立意识的觉醒。但卫红没有充分思考的问题是，事业与家庭的冲
突，不是一个孰是孰非的问题，而是一个得失平衡的问题。
难怪卫红每言及此，都会理直气壮的。
卫红不是不关心志刚，将两个出生不久的婴儿带到一个遥远的地方陋离起来，每天由人供给他
们食物饮水，却不许与他们讲话。
国王设想，这两个与世隔绝的孩子发出的第一个音节，一定是人类祖先的语言了。他希望这个
音节是埃及语中的一个词。待这两个孩子2岁时，他们终于发出了第一个音节Becos，可异，埃及
语中没有这个发音。于是，这位国王伤心地发现，埃及人不是人类最古老的民族。至于哪个民族才
是世界上最古老的民族呢？他不再操心了。好在最后他还是把那个两个孩子带回了人间。
国王把小孩子的偶然发音当作人类最古老的语言，这不但使他大失所望，也使心理学的第一实
验“出师不利。”怪谁呢？
―――――
咨询手记10
帮助一个人要除他心灵中的创作需要的不仅是关心与理解，还需要有一定的心理咨询和治疗的
技巧。在本咨询手记中，我成功地帮助了一个患有人格障碍的人走出了自我封闭的世界，学会与人
正常交往。在这当中，我充分体会到了患者家属所承受的痛苦，也帮他们纠正了照顾患者中的偏差。
我们齐心协力迎来了患者康复的春天。
——题  记
走出心灵创作的深渊
与慕贤相识完全是受朋友之托。
慕贤今年27岁，可是他的一些言行举止还不及一个17岁的孩子。慕贤极愿与人聊天，可别人
与他聊天却是一件很困难的事情。他的思维是跳跃式的。他讲话很不连贯，常常是一件事情还没说
完就聊起另一件事情，而且两者之间风马牛不相及。
比如，在聊着波士顿最著名的篮球明星拉里·伯德时，他会突然说起海湾战争的局势；或者他
给你打来电话，上来就问你布什总统是否会连任。与他谈话，我时常会感到莫名其妙，而他竟毫无
察觉。
慕贤处事也不够成熟。有时候他与我通电话，可以侃侃而谈，毫无时间观念。我一再给他暗示
要挂电话了，他去毫无反应，必须要我明言，才会恋恋不舍地放下电话。有时候他打来电话，我正
忙着，告诉他我得空会给他回电话。不想他会每隔20分钟再打来电话，问我忙完了没有。
有时我觉得他这样挺可爱的，又觉得挺可怜的。
你们食堂里的馒头好吃不好吃？
慕贤的生活中曾有过一段很不幸的经历。
慕贤的父母是20世纪50年代归国的留美学生。当年，他们满怀热情，回到祖国的怀抱，希望
能为建设新中国而大显身手。可惜，他们在受尊重的同时也受到了怀疑。他们虽然躲过了“反右”
的大难，却没有逃过“文革”的大劫。“文革”开始后不久，他们就因“特嫌”被隔离起来，留下
慕贤和他的姐姐慕洁一同生活。
当时，慕贤才5岁，慕洁也只有8岁。
他们姐弟俩被赶出了家门，暂住到保姆家里。可一向和顺热心的保姆此时突然变了脸，她不再
把他们姐弟俩当作主人家的孩子，而是当作“黑帮”崽子。
于是，他们成了众多孩子欺负的对象，小小年纪就被小孩子们拖出游街，挂牌子，戴高帽，坐
“飞机”（指被斗时双臂向后、躬背曲身的姿势）。他们成了小孩子们玩批斗会游戏时的特串反面角
色。
如此过了两年，他们的姨妈把两个孩子接到广东。虽然慕洁没有因为这两年的不幸遭遇而改变
性格，慕贤却彻底变了个人。他变得沉默寡言，动作迟缓。他无法与人正常交往，似乎永远生活在
自我的世界当中。
如此又过了3年，慕贤的父母被释放出来。一家人历经浩劫，终于团聚在一起，可慕贤并没有
显得十分兴奋。他见到父母亲后说的第一句话是：“你们食堂里的馒头好吃不好吃？”
为了这句话，慕贤的父母带他跑遍了北京城各大医院的精神科。没有一个医生说他患有精神病，
可也没有一个医生说他完全正常。大家都认为他在“文革”中受了极大的刺激，可慕贤总是说不清
自己到底受了什么刺激。慕贤不能与人正常交往，最后不得不辍学在家。他在家从不胡闹，却不能
像个正常人那样地生活，慕贤成了全家人的一块心病。
改革开放后，慕贤父亲在美国的朋友为他搞了个访问学者的名额来到美国，在哈佛大学医学院
的一家附属医院做研究。之后不久，慕贤一家人也跟了过去，慕洁很快进了一所大学读书，眼下刚
毕业。慕贤则仍然留在家中，所不同的是，由中国的家换成了美国的家。
一到波士顿，慕贤的父母就在唐人街为他找了一个心理医师。可惜那个医师是香港人，普通话
讲得很差，对国内的生活也不够了解，沟通起来十分困难，其心理治疗一直没有突破性进展。在这
种情况下，慕贤的父母通过一个我们都相识的朋友找到了我，希望我能帮个忙，并言要重金相酬。
我应允了帮助，却谢绝了酬金。大家“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”。
也不看看咱是谁
第一次与慕贤相见，是在他家中。
慕贤长得十分清秀，个子高高高的，戴着一副黑边眼镜。他满脸胡子拉碴的，可说起话来仍像
个孩子，而还有些口吃。
我只作一般朋友来访，不言我的身份，以不给慕贤的心理压力，很自然地与慕贤聊了起来。我
完全顺着慕贤的话题聊，无论他说什么，我都尽量表示理解；无论他怎样踊跃话题，我都紧跟不放。
慕贤好像找到了知音似的，拉着我看这看那，乐不可支。他的手臂一甩一甩的，脑袋一晃一晃的，
好几次把架在鼻子上眼镜给甩歪了，然后再扶扶正。
他说话时而用中文，时而用英语。当我恭维他的英语讲得不错时，他咧着嘴说：“也-也不看-
看咱-咱是谁？”好像我们已经是老相识了。
那天从他家出来时，他一再邀请我再去他家找他，并提出第二天就要到我家回访。
他急速拿过一张小纸片，要我把我家的地址，电话及坐车路线都写下来，并说他会在次是下午
3点半左右到达我家的。因为下午1点，他要去唐人街见他的心理医师，之后正好去我那儿。
那几天，我正忙于赶写一篇文章，只好推说我就要搬家，家中十分凌乱，不方便。
不料他说：“那我就过来帮你搬家吧。”
我笑了，把我的电话写下来交给他，拍拍他的肩头说，“有空，给我来电话，我很愿意听你讲
你的趣事。”
那天一进家门，妻子就告诉我：“刚才有个叫慕贤的人给你来电话，说是你让他打的。他这怎
么那么逗，我问他可不可以留下电话，以便让你回来给他去电话。他却神秘地对我说，你刚从家里
出来不久。我真不知道你们这是怎么回事儿……”
妻子直纳闷。我的心里自然十分明白。
慕贤真是渴望有人与他交往啊！
要是我们慕贤也像你该有多好啊！
两天后，我与慕贤的父亲相见于哈佛大学医学院附近的一家咖啡馆。
我们找了一人僻静的角落坐下来，寒喧了几句之后，慕贤父亲就急切地问我：“小月，你觉得
我们慕贤还能变好吗？”
“我想能的。”我肯定地答道。
“真的？”慕贤的父亲嘴咧得好大，满脸的皱纹绷得紧紧的。
望着他那一脸的高兴，我心里却有说不出的酸楚。我可以想象，这20多年来，他为慕贤的事
操碎了心。
“何以见得？”他急切地问我。
“因为，他还是能与人交往的，关键是怎样与人交往。”我回答说。
我呻了一口咖啡，接着说：“我前天与他接触，发现他的思维能力还是很正常的。他的问题就
在于他太自我封闭了，他总是生活在自我的世界当中，不能很好地体察他人的感觉。”
“你说得太对了，”慕贤父亲点点头，接着问我可不可以帮助慕贤。
“我会尽力而为的。”
“这太好啦！”
慕贤父亲伸出手，握着我的手背，过了好一阵子说：“我眼看就是七旬的人了，慕贤是我唯一
的牵挂。我为他的事，不知请教了多少医生，大家都说他需要接受心理治疗，可当时国内根本没有
这种服务。为了他，我放弃了在国内的事业发展，跑来这里当个实验员，不就是为了美国有心理治
疗服务。可慕贤接受唐人街的那个心理医师的治疗都快一年了，仍没有什么明显进展，我真是着急
啊！慕贤都快30啦，还像个孩子似的，我在他这个年龄，已经读完博士学位了，唉。”慕贤父亲深
深地叹了口气。
“是呵，我可以想像，这些年来，您为慕贤的事不知费了多少心。”我深表同情地说。
慕贤父亲望着眼前的咖啡，缓缓地说：“唉，我的生活呵，就像这杯咖啡一样，又苦又涩又黑
沉沉的。”
说着，他又深深地叹了口气。
我也叹了口气，什么都没说，两眼深切地望着他。
慕贤父亲吹了吹咖啡杯里冒出的热气，接着说：“你知道吗，麻省总医院刚退休的外科主任是
我从前的同学，我来晕里就是他帮我办来的。他现在在牛顿镇有一幢大房子，在缅甸州还有一座乡
间别墅。他的孩子也都是哈佛大学医学院的教授和医生，而我的孩子却是半个残废。”
我咂咂嘴，吸了口气。
慕贤父亲搔理了几下自己的一头白发，苦笑地说：“想当初，他也曾打算与我一同回国的，可
是到了最后一刻，被他的未婚妻给拉住了。为了这事儿，我们向个一同回国的笑话了他一路。可现
在，没人再笑话他了。人这一生，就是这么琢磨不透呵！”
望着他一脸的沧桑，我伸出手握住他的手背说：“伯伯，我很理解您此刻的心情，我相信您当
初的选择是经过深思熟虑的。我想，如果我与您生活在同一个年代，也出国留学，那我也一定会选
择回国的。因为那是当年海外学子们对祖国强盛的殷切期望。”
慕贤父亲深切地点点头。
顿了一下，他又说：“小月，我发现你很会说话，也很有头脑。咳，要是我们慕贤也像你，该
有多好啊！”
相信慕贤会好转的。
“我相信慕贤的情况会有好转的，虽然他的心理年龄与生理年龄还有很大差别。”我坚定地说。
“噢，为什么呢？”慕贤父亲面露喜色。
“因为据我观察，慕贤的问题主要是在人格上的，而不是在精神或智力上的。就心理学而言，
他的症状是一种自恋的表现，也就是人们常说的自我中心主义。所以，慕贤不懂得从别人的角度看
问题，这给他的人际交往带来了很大不便。比如，他想到什么，就会立即说出来，也不想一想合不
合适，说了这话会有什么后果。还有，他喜欢什么事情，就想立即去做，也不考虑这会给别人带来
什么不便。
“那据你理解，慕贤是怎么变成这个样子的？”
“这主要是因为他在经历文革时，年龄太小，饱受周围孩子的期负，心灵上蒙受了极大的刺激，
便以自我封闭的方式来应付外界的压力。久而久之，他就把自己完全锁在了个人的世界中，无法与
旁人正常交往，自然也难以体察别人的感觉。这是他应付外界刺激的自我防御机制在起作用，使他
养成了自我中心的习惯。其实，在当时，他的自我中心表现是同时起了消极和积极作用的。”
“怎么解释？”
“在消极方面，它使慕贤自我封闭得太久了，以致给他带来了一定的人格缺陷；而在积极方面，
这种自我封闭好像是一种保护层，使慕贤减轻了因外界刺激给他带来的精神痛苦。”
慕贤父亲不住地点头。
“慕贤的口吃是不是那段时期形成的？”我问。
“是啊，我刚从牛棚出来，就发现慕贤说话口吃了，这么多年都没有改掉，连说英文都结巴，
这又怎么解释呢？”
“这也很可能是慕贤应付外界刺激的防卫结果，凡是后天口吃的人，大多是因为精神长期处于
紧张状态而造成的。同时，口吃又为慕贤不善与人交往提供了绝好的理由，省得与人接触时那么紧
张。”
“噢，我从来没这么想过，你说的还真有道理。”
“所有这一切，都使得慕贤的心理年龄与生理年龄极不协调。按理说，慕贤都是快30岁的人
了，思想应该相当成熟了，可他与人交往时常还表现得像个孩子似的。”
“那，你又凭什么说慕贤会有好转呢？”
“以我的观察，慕贤的智力并不差。那天我们见面，他拿出几本《时代周刊》，《体育世界》的
英文杂志给我看，我很惊叹慕贤的英文会这么好，它说明慕贤的智力发展与常人无本质差别。所以，
只要鼓励慕贤多与人接触，并不断帮助他总结与人交往的经验，相信慕贤的状况会有好转的。”
“是啊，是啊”慕贤的父亲刚才那紧锁的眉头松开了许多。
“另外，我还发现慕贤仍有些害怕与人交往，怕碰钉子，怕人家嫌弃他，看不起他，也时常抱
怨交往中碰到的挫折。这都说明，他尚处在交往的困惑阶段，这是必然的步骤，感觉不适也是自然
的。事实上，慕贤怕别人看不起自己，拒绝他，正说明了他内心深处多么渴望自己也能像常人一样
很好地交往，盼望别人能够理解他，接受他，喜欢他。这是个好兆头呀，您说是不是？”
我说得兴奋起来。
“所以，我们应该高兴慕贤仍有这种焦虑和渴望的心理。它说明，慕贤对人际交往中的荣辱之
心和尊严感，还是完全体会得到的。如此看来，慕贤不是在精神或智力上有什么问题，他只是需要
时间，需要通过生活的具体体验来一步步地开放自己，让别人了解自己，接受自己，尊重自己。与
此同时，他也以膛会了解他人，接受他人，最终融入社会中去。这样做，才会对慕贤的进步有实质
的帮助啊！”
听了我这一番解析，慕贤父亲激动起来，他猛地抓住我的手，使劲儿地握了握。
“你分析得真是太透彻了。你知道吗，慕贤3岁的时候，就已经能背出20多首唐诗了。他高
中休学后，我一直在家里给他补习功课，也包括英语。慕贤基本上都能学进去。来美国之后，我更
加强了他的英语学习，坚持他每天看电视。到现在，他已经基本看懂电视里的英语节目了，他尤其
喜欢看体育台的节目。他最喜欢的体育明星，是波士顿凯尔特人篮球队的拉里  伯德。前两个星期，
我还专门陪他去波士顿花园体育馆看了场伯德的比赛。那天晚上，慕贤像其他观众一样使劲地欢叫，
我感到他与常人直介毫无差别呵。”
慕贤父亲眉飞色舞地说着，眼睛里闪着乐，声音里夹着颤抖。
“您做得很对，”我呻了一口咖啡，“您不是要让慕贤多参加这类活动，让他融入群体中去，观
察模仿众人的行为，而不要一天到晚呆在家里，那是最糟糕的做法。”
“好，好，”慕贤父亲连忙说，“我是该多鼓励他出外活动了。以前主要是怕他人生地不熟，容
易走丢，所以才不敢放他出门。现在看来，这样反而误了他。”
“对呀，慕贤现在最需要的就是融入社会，以尽早解除对自我的封闭，而且慕贤自己也十分渴
望融入群体。那天我们见面后，他迫切地想接着见我，就充分证明了这一点。这是个好兆头，说明
慕贤是不甘寂寞的。真正精神有问题的人，不是这个样子的。”
慕贤父亲的脸上再露出喜色。
他招手把服务员叫过来，又叫上了两杯咖啡和一盘小饼干，对我说：“小月啊，看见你，我就
像看见了慕贤的另一副样子。要不是文革浩劫，不光使他变成了一个有严重心理障碍的人，也误了
我自己的前程。如果我留在国内，我想我会有望入围科学院学部委员的，我的学生都进去两三个了。
而现在，你瞧瞧，我几乎成了慕贤的保姆了，唉！”
说到这里，慕贤父亲又叹起气来。
慕贤如能学会与人正常交往，那就是对我最大的报偿
沉默了片刻，我开口说：“我非常理解您这些年来的苦衷，我深信如果没有文革的刺激，慕贤
一定会学有所成的，也会像我这样出国留学的。”
慕贤父亲摇摇头，什么都不说。
思索了一下，我又说：“不过我倒想提醒您一点，美国有不少社区大学，要比国内的大学容易
进得多，你们不妨先让慕贤上一所社区大学试一试，那样不但可以使慕贤有美国的学历，也可促使
他融入美国社会。您觉得呢？”
慕贤父亲睁大眼睛说：“噢，这倒是挺好的主意呵，我怎么从来没想过这个。不过你觉得慕贤
能行吗？”
“我想慕贤能听得懂英语电视，看得懂英文杂志，就值得试一试。那样，也会大大激发他的学
习积极性，也更有机会与群体交往了，这不是一举两得嘛，多好。”我鼓励老伯说。
接着，我向慕贤父亲介绍了几所我知道的社区大学。慕贤父亲拿出记事本认真地记下了我讲的
情况，口里不住地说我明天就去了解这些学校。
记毕，慕贤父亲又提出能否请我在哈佛为慕贤做心理治疗，并中止唐人街那个心理医师的治疗，
因为他与慕贤之间语言，文化都不通，沟通起来十分不便。
“你好好考虑下一下，行吗？”慕贤父亲一脸殷切地望着我。
“这恐怕不行，”我垦切地回答，“因为我在哈佛做心理咨询，只能见哈佛大学的学生，但我愿
意在其他场合见慕贤，与他保持联络，帮助他学会与人交往。”
“那真是太感谢你了，小月。”
慕贤父亲拍拍我的肩头，客气地说：“不过我知道你在美国生活不易，也需要打工挣钱。在美
国，时间就是金钱，所以我总觉得，我们应该付你一些钱才是。”
“不，不，伯伯。”我摇着头坚定地说：“慕贤如能学会与人正常交往，那就是对我最大的报偿。”
就这样，我们结束了那天的会面。
在回家的路上，我回想着慕贤父亲所谈的一切，心里充满了感慨。我想，每个有心理障碍或疾
病的患者家庭的成员，都有一肚子说不尽的苦水，有时候，他们比患者还急于看到其精神康复。从
慕贤父亲那充满焦虑和忧伤的眼神中，我感受到他对希望的执着追求。要是慕贤的心理障碍当初能
得到及时的治疗，他绝不会是今天这个样子。可惜，慕贤最需要接受心理治疗的时刻，国内尚无这
类服务。现在，慕贤虽然可以接受到心理治疗，却已误了他治疗的最佳时机。
慕贤变成现在这个样子，该怪谁呢？
希望你以后还能大胆地出来唱歌
在以后的几个月中，我与慕贤一直保持着电话联络。
每次联络，我总是鼓励他多出外交往，多结交新朋友，并不断提醒他在与人说话时，要多注意
听人讲话，讨论完一件事情后再讨论另一件事情，并尽量说话有条理。有时候，我也会给他讲一些
人际交往中的注意事项。
由此，慕贤渐渐变得懂事了，不像以前那样，在谈话中一味只顾着自己。
有时候，慕贤与我聊得时间过长了，或我有什么事情不能久聊，我都会直截了当地告诉他。慕
贤也不会像以前那样不断地再打电话过来问我。当然，每次忙完我的事儿，我都会给他回个电话。
在电话中，慕贤会先问我：“你现在忙完了没有？”而不是立即讲起他手头做的事情。
同时，我也与慕贤父母保持着联络，了解慕贤近来的表现及他们慕贤做了什么，给他们提出一
些指导和具体建议。
对于上社区大学这件事情，慕贤表示出极大的兴趣。这与他当初执意要从高中退学的态度截然
不同。为此，慕贤在父母、姐姐的带领下，跑遍了波士顿地区的社区大学，最后选中了一所离家较
近、条件尚好的社区在学，计划下学期入学。
入学之前，慕贤要好好在家里补习英语，并开始看一些英文的课本。想着能上美国的大学，慕
贤的情绪总是十分高涨的，家庭气氛也随之有了很大的转变。
以前，慕贤进进出出，父母总是放心不下，千叮咛，万嘱咐，生怕他走丢了。现在，他们开始
放心让慕贤外出活动，也不再事事都问个明白。对慕贤结识的新朋友，他父母都会想方设法帮助儿
子维持友谊。慕贤只要张口要个什么课本，老头子即刻就会出动。
就这样，慕贤终于开始走出一个10来岁孩子的世界，向20来岁人的天地迈进。虽然他的步伐
还很沉重，但他毕竟开始行动了。
年底将至，哈佛大学中国留学生联谊会在哈佛医学院的大楼里举办除夕晚会。我邀慕贤一同前
往。
那天，共去了五六百人，大家熙熙攘攘地挤在不同的房间内，有人跳舞，有人唱卡拉OK，有人
打牌下棋，也有人聊天，讲笑话。我带着慕贤在不同房间内转着，把他介绍给我的朋友们。
慕贤那天显得极为兴奋。他几乎见着所有人都打招呼，最后竟提出来要唱一曲卡拉OK。
我很惊叹他会有这样的勇气，因为那天在卡拉OK屋内，有几位业余歌手在打擂台，赢来阵阵
喝彩。在那里唱一首曲子，是要有相当勇气的。而慕贤却义无反顾地报了名，点了一首《十五的月
亮》。
过了20来分钟，轮到慕贤上去唱歌。
不巧的是，在他之前已有两人点唱过《十五的月亮》，其中一次是由一个很受众人青睐的女孩
子唱的。她唱时十分投入，动作表情全部很到位，唱完之后，即刻博得众人的掌声，有人还不断地
喊“再来一个”。
待慕贤呆头呆脑地站在卡拉OK机前，拿起话筒，人们都停止了议论。他们都想看一看，这个
其貌不扬的男士怎么敢挑战那个女孩子。结果慕贤一张口就走了调，唱到一半时，有人笑得前仰后
合，有人不断地吹口哨，还有人干脆喊“下去呗”！
就在这时，那位刚才备受众人喜欢的女孩子忽然从人群中走了出来，拿起另一只话筒与慕贤一
起唱起来。见此情景，我立即使劲儿鼓起掌来，我的鼓掌也带动了其他人一同鼓掌。结果，我们是
在鼓掌打拍子中，伴随慕贤与那个女孩子一同唱完《十五的月亮》的。
之后，我激动地冲过去，握住那个女孩的手说：“真感谢你出来支持我的朋友，他是第一次出
来参加这类活动。”
“所以他更需要众人的捧场啦，”那女孩子嫣然一笑，然后又握了握慕贤的手，对他说：“希望
你以后还能大胆地站出来唱歌。”慕贤只是木然地道了声谢谢，随口说：“你长得真像我姐姐哎。”
那女孩子走后，我问慕贤感觉如何。他回答说，要不是那个女孩上来帮忙，他也许真的唱不下
去了。我告诉他，重要的不在于他能否唱完这首歌，而在于他有勇气站出来唱歌这个事实。
在这点上，他比我要勇敢得多。
听到我的鼓励之词，慕贤咧着嘴笑了。他笑的样子与他父亲一模一样，只是脸上没有那么多的
皱纹。
后来，我把这一情形打电话告诉了慕贤父亲，话筒里传来他爽朗的笑声。我可以想象他比刻咧
着嘴笑的样子，我也可以体会到他此刻的雀跃心情。
慕贤能主动站出来唱卡拉OK啦，这在半年前，是不可思议的事情啊！
慕贤，你现在好吗？
过了新年，慕贤终于注册上学了，这是全家人的大喜日子。
虽然最初入学时，慕贤曾遇到很大的困难，但在全家的通力支持之下，慕贤终于挺了过来，并
在第一学期末取得了较为理想的成绩。
从此，学校生活成了慕贤的主要生活，学校的事件也成了慕贤的主要话题。更有趣的是，慕贤
居然还开始约会女孩子了，虽然他还未能交到一固定的女友，但他仍在努力当中。
有时候，慕贤父母会打趣地问他约会的情况怎么样了，慕贤会说：“这——这是我自己的事儿，
现——现在还不能——告诉你们。”
慕贤父母便知趣地不再探问，心里却感觉美滋滋的。
慕贤终于开始过上正常人的生活了，尽管他比一般人迟缓行动了10多年，但他毕竟还是开始
行动了。
慕贤父亲一次笑着对我说：“兴许，这辈子我还抱上孙子呐。一年前，我是根本不敢想象这一
切的。”
当然，慕贤的心理年龄与生理年龄还有很大距离。他的心理障碍也很难要除。但他毕竟开始突
破自我层层的心理障碍，去拥抱这个曾令他恐惧不已的世界！
随着慕贤情况的不断好转，我也渐渐淡出了慕贤的生活。我从哈佛大学毕业，应聘来香港工作
前，他们全家人在唐人街最有名的中餐馆“会宾楼”为我饯行。
席间，慕贤不断谈论着他新结交的朋友，包括他几次短暂的浪漫史。他用英语自嘲说：“那些
女孩子都说我这个人看上去挺深沉的，但其实我是个很天真的人。”
说得我们大家都笑了。
慕贤近而立之年才开始融入人群，不能不令人感到凄凉和惋惜。然而，三十岁之龄，对人生一
世的路途来讲，尚不算迟。
看着慕贤现在的样子，我和他家人的感觉可用四个 字来概括——悲喜交集。他父母那天发自
内心的笑，也是我终生难忘的。
慕贤父亲后来写信告诉我，慕贤已经转到了麻州大学去继续学业。麻州大学可是全美知名的州
立大学啊。
慕贤，你现在好吗？
个案分析
慕贤问题的本质是什么？
慕贤患的是典型的“分裂型人格障碍”。
它始于“文革”期间所受的精神刺激，加重于后来的疏于治疗。
慕贤的人格障碍，可以说他对“文革”期间所经受精神刺激的一种防卫方式。他把自己封锁在
自我的世界当中，不在乎外界所发生的事情，也不理会外人怎样看待他，所以他已习惯了这种自我
中心和自闭的生活方式。
对于慕贤的人格障碍，虽然他父母带他跑遍了北京各大医院的精神科，但由于他问题的本质是
心理障碍，而非精神失常，慕贤始终没有能得到及时、对症的治疗，这是悲剧中的悲剧。
对于人生，慕贤似乎永远处于一种半醒半醉的状态，这使他在人际交往中可以随进随退。当他
进时，他可以表现得像个大人；而当他退时，他可以表现得像个孩子。
这就是慕贤人格障碍的本质。
慕贤父母爱护孩子中有什么失误？
其实，每个患有心理障碍与疾病之人的痛苦，不仅是个人的，也是全家的。托尔斯泰在《安娜·卡
列尼娜》一书中的开场白是：幸福的家庭总是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。在这里套用托尔
斯泰的话来说：心理健康的人总是幸福的，心理不健康的人各有各的不幸。
通过与慕贤父母的接触，我深深感受到他们为爱护孩子所操的心，费的神。可是他们不明白：
他们不能再把慕贤留在家中过孤独的日子了。那样，与其说是在保护慕贤，还不如说是误了慕贤。
多少年来，他们一直在悲叹慕贤不能像正常人那样生活，可他们没有意识到，正是他们的过分
保护，才使慕贤迈不出家门。他们不明白，慕贤的康复需要从走出家门开始。而我对慕贤的最有力
帮助，就在于帮他尽早地融入社会的洪流中去，成为大众的一份子。
虽然开始这样做，对慕贤及其家庭都有很大难度，但我还是想方设法帮助慕贤迈出了第一步。
这对于一个“闭关锁门”近20年的人来讲，该是多么的不易啊！
慕贤还是成功地迈出了这一步。
为了帮助慕贤，我不知给他讲授了多少人际交往的要领。对于他的转变，有时候我讲的一句话，
可以顶他父母讲的十句话。这并不说明我就比他们聪明，而只说明我比他们更清楚怎样帮助慕贤。
慕贤父母在困惑与焦虑中扎了许多年，对慕贤的变态表现已变得麻木不仁了。他们不知为慕贤
付出了多少牺牲，也不知为他暗地里流了多少眼泪，可惜他们的爱，没有完全用在点子上。
他们过分保护孩子，殊不知，这反加重了慕贤的自我封闭。
爱护孩子是否得法，对孩子的人格成长有非同小可的影响。
我对慕贤的康复起了什么作用？
按照我在哈佛大学所接受的训练，我是不接手心理治疗个案的。但慕贤是个例外，一是由于受
朋友之托；二是已经有人在给他做心理治疗。所以，我可以在旁边敲敲边鼓，帮助慕贤康复。事实
上，我所帮助慕贤的方面，就在于帮他一步步地克服与人交往的胆怯，学会与人交往的本领。
正因为慕贤不是我直接的来询者，所以我可以像朋友，而不是像心理咨询人员那样与他交往。
我可以直截了当地批评他，指教他。我对他来讲，似父似兄，亦师亦友，这都是为了推动他更快地
摆脱孩子气，向成人的世界迈进。
比起前面记述的所有个案，慕贤的情况有两个本质不同：一条是他问题的核心不在认识上而在
行为上；另一条是在他的康复过程中，我也调动了他父母的积极性。
头一条，对于慕贤，我不能像以往那样，用咨询室里那种一对一的面谈方式来帮助他。但我仍
可以用同感，宣泄等咨询技巧来与他沟通。比如，最初在他家见面，聊天，听他讲他自己的趣事，
跟他一起看他喜欢的杂志以及后来和他通电话等等，都是在沟通中与他建立同感，听他讲述交往中
的喜怒哀乐，宣泄其忧愁烦恼。
由于慕贤的问题不是一般认识上的偏颇，他不需要我去帮他调整认识方法，而需要我帮助他通
过一个个生活事件的具体体验，来掌握人际交往要领，这样才会对他的康复产生直接的效果。
这即是我为什么把帮助他的重点放在具体行动上。
比如，我与慕贤电话交谈，时常提醒他注意打电话的时间是否合适，对方是否有空与他长聊，
尽可能说完一件事再换话题。我也向他了解，近来见了什么人，遇到了什么问题，又有什么打算，
并对慕贤在人际交往中的每个进步予以及时的肯定。我还鼓励他多与人交往，多外出参加群体活动，
尤其是那次邀请他一起去参加哈佛大学联欢会的经历，更具体地增加了他与人交往的成功体验。
这些体验都有效地强化了慕贤业有起色的交往能力，使他感受到与人交往的快乐，从而获得不
同成功的经验的体验。换言之，在协助慕贤克服其人格障碍的过程，我基本上采用了“行为疗法”。
“行为疗法”是美国著名心理学家斯金纳创立的。
我帮助慕贤调整社交中的孩子式的行为表现，帮助他学习用成人的方式与人交往。
另一条，在帮助慕贤走出自我封闭的过程中，我还积极配合了他父母的努力，使他们明确怎样
帮助慕贤才最为合适。特别是在慕贤上社区大学这件事情上，我跟慕贤父母同心协力，为慕贤的生
活开创了一个崭新的局面。这不光使慕贤的精神面貌焕然一新，也使其父母对孩子的关爱有了新的
认识和目标。
这不仅是心理咨询的需要，更是人性的呼唤，人性的体现。
慕贤出来唱卡拉OK对其康复有何意义？
在慕贤的转变中，他参加哈佛大学的除夕晚会，特别是出来唱歌之举，极具康复意义。
他那天与众人交往，从跟大家打招呼，到与人自如地聊天，到最后出来唱歌，他完全感觉自己
是个常人了。这使他的自卑降到了最低点，也使他的自信长到前所未有的高度。
后来，他开口唱歌时，曾一度受到众人的耻笑，幸好那个深受众人欢迎的业余歌手挺身而出，
为他补了场，使他在众人的掌声中结束了他的演唱。
这段经历对于他康复早年的心灵创伤，极具象征意义。
因为他实际上是在重新体验早年的受辱经历。所不同的是，这次周围的人很快由耻笑他变为鼓
励他，使他尝到了早年受辱时未曾得到的温暖。也正是因为这一点，我才万分感谢那个女孩子。
她做到了我想做却无法做到的事，就是在慕贤感到最自卑的时刻，给他最大的精神安抚和激励。
难得我们三人能配合得这样默契。这种受挫经历的重新体验和补偿，是抚平慕贤心灵创伤的关键。
慕贤人格障碍的解除，也需要以此为突破点。
在众人面前获得自信心，是慕贤最需要的心理补偿。
什么是慕贤的“登天感觉”
慕贤能够上美国的社区大学，并在后来转入正规大学，对于他的康复具有十分重要的推动作用。
这是他从家庭走向社会的必要过渡。可幸的是，虽然慕贤的人格出现了严重的障碍，但他的智力并
不低下。
慕贤能跟上美国大学的学业，这是一件何等的奇迹！
慕贤终于走出了自我的封闭世界，走出了那个令他烦躁不已的家，走出了心灵创伤的深渊，走
出了人们对他的歧视。他开始过上常人的生活，开始有了常人的生活目标，也开始体验常人最美好
的情感——爱的滋润。
这一切变化，都令我和他的家人一样地感到欢欣鼓舞。
慕贤真的感到自己像个常人了，这是何等的来之不易！慕贤要走的路还很长，很长。
比起他的过去，他已经迈出了一大步。但比起他的同龄人来，他还有很大的差距。可慕贤毕竟
开始行动了，这比什么都重要！
慕贤终于踏出家门，融入社会。这就是他的登天感觉。
最后，作为一个心理咨询人员，我真诚希望千千万万个慕贤，都能尽早走出心理障碍的深渊，
去享受一个常人的生活。同时，我也祝愿千千万万个慕贤似的家庭，都能及早看到希望的旭日从东
方冉冉上升，为它欢呼，为它祝福，为它振奋，为它喜泣……
愿天下人都能享受心理咨询之登天的感觉。
心理咨询小知识：谁创立了系统脱敏疗法？
心理治疗中最常用的方法是行为矫正疗法，而行为矫正疗法中最常用的方法是系统脱敏疗法。
该疗法由美国著名心理学家沃尔普首创的。他坚信人的焦虑和恐惧表现只是一种行为习惯，可
以通过控制其上界环境来加以改变。沃尔普尤其反对采用“精神分析”疗法，认为人的心理障碍和
变态行为，最好通过建立新的条件反射来根除。他通过教授患者放松自己的精神及逐渐降低使其对
某些事物的焦虑和恐惧，来消除患者的紧张情绪。
沃尔普于20世纪40代在南非开创“系统脱敏疗法”。60年代，他的这一疗法开始引起心理学
界和医学界的重视。70年代以后，它便成为整个心理治疗行业中最常用的疗法这一。
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