重庆女医生不堪被患者家属示众请求辞职

http://news.QQ.com　 2007年09月17日02:16中国青年报　 朱丽亚评论153条
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2007年8月29日，重庆市沙坪坝区第四人民医院。47岁的女医生陈莉向院领导递交了一份辞职申请。
辞职书措辞很简单，写在一张陈莉平时给病人看病用的病历纸上：
“院领导：
由于刘玉书一事，给我造成了巨大的心理压力，不想再工作，特此提出辞职。”
寥寥几句话的后面，是掩不住的辛酸和无奈——一位行医27年的大夫决意离开自己热爱的工作岗位，是由于一位病人的家属与医院长达近一年的对峙。

 
重庆市沙坪坝区第四人民医院，躺在病床上的刘玉书老人。本报记者朱丽亚摄

医院要协勤维持治安医患关系怎样呢？
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病人强行住院半年多
2006年9月28日，陈莉所在的沙坪坝区第四人民医院中医骨伤科收治了一位83岁的病人——刘玉书老太太。当时，刘老太太因为右股骨骨折住进医院，经治大夫就是陈莉。
沙坪坝区第四人民医院办公室蒋主任说：“通过检查，我们还发现病人患有原发性高血压和Ⅱ型糖尿病，除了对病人的骨折采取用夹板治疗，还进行降压、控制血糖、抗感染等治疗。”
蒋主任介绍，10月26日，病人被准许出院，骨折已痊愈，病人的右踝关节背侧有约2×2.5平方厘米的皮损，表面有渗液。出院时告知患者家属回家后继续实施控制血糖、降血压、治疗褥疮、外科换药等治疗。出院后患者在家治疗情况不明，右足逐渐出现局部坏死。患者先后在东华医院、第三军医大学西南医院住院治疗，没有好转。西南医院对患者的诊断为Ⅱ型糖尿病；双下肢多方性混合型感性坏疽；原发性高血压；右股骨陈旧性骨折；全身衰竭。
“患者的右足逐渐坏死是患者糖尿病晚期引发的并发症。但患者家属认为，这完全是医院的责任，是因为使用夹板造成的。”蒋主任说，“2006年12月11日，患者家属在没有办理任何手续及未缴纳任何费用的情况下，将病人抬到我们医院住院部，翻窗开门，占用了我们一间有6个床位的大病房，只要有人进来就会被骂出去。两星期前，我们又将病人搬到一个单独的病房。从那时起到现在，病人已经在医院住了半年多了。出于人道主义，我们一直坚持给病人进行抗感染、检测血糖、控制血糖、外科换药等治疗。”
医生被患者家属示众
“在这期间，我们多次告知刘玉书老人的家属对此次事件进行医疗事故鉴定，通过法律手段解决问题，但患者家属始终坚持要医院赔偿10万元，达不到目的就不停地到医院对工作人员进行辱骂、殴打和威胁。”蒋主任说。
让陈莉终身难忘的一幕发生在今年3月15日。那天,她像往常一样给病人诊治。陈莉在这家医院已经工作了27年，凭着祖传中医接骨绝技和认真负责的工作态度，她的门诊收入和人次总是在医院名列前茅。
上午10时许，突然闯进一大群人，带头的人嚷嚷道：“你把我妈都治成那样了，居然还敢在这里给人看病？”
来人把刘玉书老人的病床抬到医院的门厅里，并要求陈莉站到一旁，指着她继续向来往的病人和路人宣讲：“大家都来看，她就是害我妈的凶手，她治一个害一个。”有病人前来看病也被他们拦住了不许挂号。本来就不大的大厅里挤满了围观的人。陈莉不知所措，眼泪夺眶而出。
同样不知所措的还有她的同事们。
“我们也穿上白大褂，和陈莉站到一起吧。”不知是谁提议。大家都纷纷响应，穿上了白大褂，默默地站到陈莉身边。许多女医护人员都流下了眼泪。
医院被迫停业一天
事情并没有结束。
患者家属仍不时到医院吵闹威胁。从2007年8月20日起更是连续4天都到医院闹事，医院被迫停业一天。
8月20日，患者的女儿带着一群人将沙坪坝区第四人民院院长邓丽围堵在院长办公室，此后一直跟着邓院长，扬言不赔偿就不允许邓离开医院。
“任何人只要进行劝说，就会遭到对方的辱骂和威胁，我们医务科长、包括我都受到过对方威胁。”蒋主任说，“那天晚上，邓院长是在派出所民警的帮助下才离开医院的。第二天一早，院长再次被围堵在办公室，对方要求为其母亲转院，并要局领导出面协调，见要求得不到满足，就辱骂院长，并强行将院长滞留到晚上12点。”
“8月22日上午，患者的女儿带人又来到医院，在院办公室直接对院长进行了人身攻击，趁院长不备，一拳打在了院长的头上，又用空调遥控器朝院长打了过去，还好没打在院长身上。”
“8月23日，他们在医院门口张贴了很多患者的照片，向过往群众作宣传，场面非常混乱。派出所的民警全部出动都无法制止，直至沙坪坝区公安分局又派了多名民警前来，才将事态平息下来。”
8月24日，沙坪坝区第四人民医院也在医院的楼顶上扯起了条幅：“坚决抵制医闹行为，维护患者正常就医环境，保证医院正常工作秩序，维护医护工作者的尊严和人身安全。”
蒋主任说：“从8月24日到现在，由区公安分局、区卫生局、法院、信访局、街道等多个部门参与的协调会开了不下3次。公安分局建议他们寻求司法援助，区卫生局徐助理也代表医院的主管部门阐明观点，建议患者家属可通过医学鉴定或到法院起诉的方式来解决问题，同时告诉对方第四人民医院的医疗条件很一般，根据患者目前的情况，医院已不具备对其进行治疗的条件，建议尽早转院。”
但患者家属拒不接受任何一个解决问题的办法，要求医院出钱让其母亲转院治疗，再借钱给她到法院去起诉或一次性赔偿10万元。
就在此事过后不几天，陈莉向医院递交了辞职书。尽管记者通过医院再三做陈莉的工作，但害怕再次引起事端的她仍拒绝接受记者采访。
据她的同事介绍，陈莉萌生辞职的念头，有几个因素：一是3月15日被示众给她留下的心理阴影；二是她不忍心看见因她而起的医疗纠纷使医院、同事蒙受打击，愧疚感使她在医院里没勇气抬头；三是因为女儿，21岁的女儿去年刚从重庆中医学院毕业，像当年的她一样接过祖传秘方，与她同一诊室。纠纷在女儿的心理上也蒙上了浓重的阴影。女儿曾反复问：“这个职业风险这么大，我是不是选错了？”