店面销售技巧关键知识点一 - 网摘 - 计调网-旅游人社区

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[转载]计调工作顺口溜
作者:四川旅游 日期:2009-8-27
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计调部操作程序及要求 寓意深刻的管理寓言
分类:工作感悟
计调工作要仔细
丢三落四要不得
延误时机要挨批
报价准确要效益
复杂事情要简单
简单事情要认真
五化五定要做好
重复事情要创新
行程标准要写明
接送时间要搞清
确认传真要打印
叮嘱对方要确认
送票之前要对名
票面内容要看全
交通时刻要认准
交接手续要签字
发现问题要调整
做团质量要保障
团款催收要及时
欠款团队要杜绝
客户需求要汇报
突发事件要速到
调整行程要确认
通讯联络要畅通
团队运转要关注
各个细节要搞清
对方疑问要解释
全陪领队要沟通
票据签单要收齐
导游报账要审细
卷宗资料要整理
团队结束要回访
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