女子拔火罐因操作不当引火上身 背部二度烧伤(图)_早报037版_南国早报网

女子拔火罐因操作不当引火上身 背部二度烧伤(图)
http://www.ngzb.com.cn  2009年08月21日07时42分

杨小姐背部多处被烧伤。
南国早报网-南国早报记者 杨子健
市民杨小姐到位于桂春路的名人养生堂拔火罐治感冒，结果因技师操作不当引火上身，造成杨小姐背部二度烧伤。之后，双方因赔偿问题一直协商未果。8月19日下午，杨小姐到南宁市青秀工商分局桃源工商所填写了投诉单。据记者调查了解，未获从业资格证书就上岗，在南宁市各保健中心从事拔火罐项目的员工中是普遍现象。
拔火罐背部被烧伤
7月20日，在南宁市桂春路金满地国际大酒店三楼名人养生堂，杨小姐前来拔火罐治疗感冒。一名姓农的技师在操作时，因棉球蘸酒精过多，酒精洒到杨小姐的背部、左上臂和脖子上，当时她并未在意。谁知点火的时候，火苗引燃了洒在杨小姐身上的酒精。杨小姐顿时感到剧烈疼痛，扭头一看背部火苗乱蹿。情急之下，技师用手试图扑灭火苗，结果又烧到了杨小姐的头发。小农吓得大叫：“头发烧了！头发烧了！”杨小姐更是被吓得花容失色，小农的手也被烧伤。后来小农拿来手边的枕头才将火扑灭。
随后，杨小姐被名人养生堂员工送到广西医科大学第一附院救治。经医生诊断，杨小姐背部和颈部属于二度烧伤，下颌、颈部、背部部分破皮、起水泡。预计需要6个月治疗恢复。这期间，她要防止紫外线照射，不能游泳，也不能去健身房，因为医生说不能出汗过多。据医生介绍，半年以后的植皮手术要1万多元。
此后，杨小姐根据已经花费的费用及继续治疗需要花费的实际情况，与名人养生堂协商，希望能通过和解的方式解决问题，但对方只接受保险公司同意赔付的医药费大概900元，并不愿意赔偿误工费等费用。在此期间，杨小姐数次上门，但都见不到名人堂负责人，也没有人打电话联系过她。
杨小姐认为，这次拔火罐给她造成的人身损害，不仅使身体遭受了巨大的痛苦，同时造成精神上的伤害更是难以言表。她从事销售业务工作，工作性质要求她长期在户外工作。因烧伤致使她的背部伤痕累累，且不能受紫外线照射，工作因此受到严重影响。同时，因颈部、背部伤痕，也使其背负着巨大的精神压力，不方便到户外活动，这一切均严重影响了她的正常工作与生活。
索赔不成向工商投诉
至今，广西名人养生堂投资管理有限公司只支付了400元的医疗费，其他费用暂由杨小姐承担。8月18日下午，在位于桂春路的名人堂会所内，行政经理唐女士告诉记者，杨小姐受伤是员工操作失误所致，该员工是公司招聘进来的，经过培训后上岗工作，但未取得从业资格证书。赔偿问题本来是杨小姐和该员工之间的事情，不过因养生堂要承担连带责任，公司愿意赔偿杨小姐的医疗费用，至于杨小姐提出的其他赔偿，因无单据证明，公司无法接受。已经支付的医疗费用会从当事员工工资中扣除。
《消费者权益保护法》第四十一条明确规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。
自治区消费者权益保护委员会工作人员谭先生说，对于杨小姐遭遇的这种情况，经营者除了担负医疗费和赔付交通费外，还要按照南宁市居民收入平均数的标准来赔偿误工费。根据植皮手术后恢复情况，如果杨小姐外表美观受损，影响正常的工作或者社交活动，可以向经营者提出一次性精神赔偿费要求。如协商不下，可向南宁市消费者协会或者辖区工商所申诉。
8月19日下午，杨小姐带着相关资料，到南宁市青秀工商分局桃源工商所填写了投诉单。工作人员告诉她，工商人员调查后会将处理结果通知她。
“业余”技师无证上岗很普遍
因拔火罐操作方便，且价格不贵，在各保健中心的拔火罐项目光顾的客人都很多。8月19日，记者走访了南宁市多家列有拔火罐等中医保健项目的养生保健中心，从业人员大部分是保健中心招聘的，经内部培训后上岗，大多没有医师资格证书。在东葛路一家养生保健场所，工作人员表示，拔火罐操作很简单，培训一下就可以上岗操作了，不需要什么证书之类的。“我自己都经常拔火罐的，没什么危险，尽管放心好了。”这个站柜台的女孩子说，在他们这里，有正式医师资格证书的技师都是从医院聘请来的，“不过要先预约，还要先交预约费，费用比其他的技师要贵”。
8月19日下午，广西中医学院第一附属医院针灸科主任庞勇说，拔火罐属于传统中医的治疗方法，虽然操作简单，但如果没有经过正规培训，也是有风险的，如烧伤身体，按错部位等。所以严格来说，从事拔火罐的技师应该持有中医医师资格证书才能上岗。
对于拔火罐应该注意的具体事项，庞勇指出，进行操作的时候，棉球不要浸酒精太多，以免滴到身上，扣上拔火罐后会烧伤人体皮肤。夏天的时候，火罐扣在身上的时间不宜过长，10到15分钟即可。如果时间长的话，因为天气热血管扩张，皮肤会烫伤和起泡。冬天的时候火罐扣在身上的时间可以适当长一些。如果皮肤起泡，应用消毒针将气泡挑破，然后再涂上药膏或者龙胆紫药水，防止感染。
据记者了解，因医院的上下班时间和市民上下班时间一样，一般很少有人请假到医院拔火罐治疗，这也是保健中心拔火罐项目晚上生意比较火爆的原因之一。对于这种现象，庞勇无奈地说，白天上班的时候，的确专门来拔火罐的病人不多。但就他们针灸科来说，整个科室只有8个人，上班时间因病人多，本来就很辛苦了，也没有时间和精力来进行夜诊。
针对保健中心拔火罐出现的各种问题，南宁市卫生监督所综合执法科一位工作人员说，虽然他们部门管从医人员是否具备从医资格，但像拔火罐之类的项目的确操作简单，民间也有多种操作方法。保健中心的这类服务，确实难以界定是否合乎规定。不过，如果没有从医资格的技师因错误操作对客人造成了伤害，接到相关投诉后，综合执法科也会前去查处的。