虚拟团队组织与管理--LOMO是一种生活态度！

虚拟团队组织与管理

•      虚拟团队的竞争优势

•      如何组织虚拟团队

•      虚拟团队的经营策略

•      虚拟团队的运作模式

•      成功导入虚拟团队的技巧

•      虚拟团队神灯(Tips)

虚拟团队的定义

•      Virtual Team

•      因为共同的理想、共同的目标或共同的利益，结合在一起所组成的团队

–  狭义：在虚拟的世界中

–  广义：在真实与虚拟共存的环境中

•      透过因特网、电话、传真或视讯来沟通、协调，甚至共同讨论、交换文件等，便可以分工完成一份事先拟定好的工作

虚拟团队适用的产业

•      传统产业

–  非科技产业

–  科技类产业

•      网络产业

–  文字：如专栏、书籍

–  程序：如软件、网页

–  美工、广告、行销

–  电子商务

虚拟团队与因特网

•      虚拟办公室：WWW 网页

•      虚拟邮差：E-mail

•      虚拟仓库：FTP

•      虚拟公布栏：BBS 或 NetNews

•      虚拟大哥大：ICQ

虚拟团队的竞争优势

•      低成本、低风险

•      高专业、高效率

•      整合网络资源

•      以一当十，以十当百

低成本、低风险

•      不需额外的办公室设备与空间

•      没有冗员的负担

•      没有劳健保的给付负担

•      没有加班费的负担

•      没有退休金的负担

•      没有资遣费的负担

高专业、高效率

•      最低成本找到最优秀的人才

•      优秀人才的「自由度矛盾论」

•      专业与效率兼顾

•      效率与责任兼顾

•      责任与专业兼顾

•      专业+效率+责任 >? 人格特质

整合网络资源

•      可沟通的虚拟世界

–  虚拟办公室、虚拟邮差、虚拟仓库、
虚拟公布栏、拟大哥大

•      可尝试的虚拟世界

–  新产品促销策略

–  新成员找寻计划

–  新案件结盟计划

以一当十，以十当百

•      杠杆原理

–  计算机：个人秘书、虚拟员工

–  WWW 网站：跨国公司、全年无休

–  传统沟通工具科技化：电话、传真、行动

•      虚拟幕僚长

–  数字图书馆

–  数字数据库

–  数位智库

如何组织虚拟团队

•      招兵买马的技巧

•      掌握团队成员特质

•      领导者的特质分析

•      拟定目标，营造向心力

招兵买马的技巧

•      由上而下：

–  先有团队领导者

–  寻找专业相同或互补者

–  因目标一致，利益共享而集合

•      由下而上

–  先有数个团队成员

–  选出团队领导者

–  拟出新的策略与方向

掌握团队成员特质

•      专业

–  相容或互补

•      效率

•      责任

•      人格特质

–  自由度、配合度

–  干扰度、侵略度

领导者的特质分析

•      企业与科技并行管理

•      资源分配与整合管理

•      虚拟成员沟通技巧

•      掌握信息潮流脉动

•      专业领导

•      创意领导

拟定目标，营造向心力

•      拟定任务内容

•      完成目标明确

•      利润分配合理

•      共享有形无形成果

•      向心力 vs. 团队资源多寡

虚拟团队的经营策略

•      主动行销与被动行销

•      建立专业形象

•      建立曝光管道

•      累积资源，掌握核心技术

主动行销与被动行销

•      主动行销

–  积极开发新市场

–  补充现有市场不足

–  谈判筹码低

•      被动行销

–  提升专业形象

–  谈判筹码高

建立专业形象

•      专业性媒体曝光

–  买广告

–  专业文章、专栏

–  安排专访

•      市场卡位战

–  抢得龙头角色

•      市场品牌

–  多家专业品牌竞争

建立曝光管道

•      平面媒体

–  公司DM、报章杂志

•      电子媒体

–  广播、有线/无线电视

•      网络媒体

–  登录搜寻引擎

–  网络行销术

累积资源，掌握核心技术

•      积少成多，聚沙成塔

•      资源搜集与整合

•      成果分享

•      核心技术的重要性

–  注意侵略性成员

虚拟团队的运作模式

•      引进计划，签订合约

•      提早洞悉危机

•      团队资源共享

•      适度公开与透明化

引进计划，签订合约

•      计划引进

–  由上而下

–  由下而上

•      任务内容

•      利润分配

•      违约条款

•      付款方式

提早洞悉危机

•      拟定进度控制点

•      随时保持危机意识

•      掌握潜在危机

•      缓冲期的重要性

•      备用成员随时待命

•      危机处理模式

团队资源共享

•      整合团队资源的重要性

•      团队内部网络建立

•      团队资源网站分享

•      团队成员资源提供

适度公开与透明化

•      依 Case 不同，可适度公开

–  成员任务内容

–  成员利润分配

–  合作伙伴背景

–  原始合约内容

•      团队成果公开

•      创造优质竞争的时代

成功导入虚拟团队的技巧

•      虚拟团队「动」的策略

•      虚拟企业经营管理

•      卫星组织，无限延展

•      资源共享，相互依存

虚拟团队「动」的策略

•      相信虚拟团队是21世纪的主流

•      兼顾品质与速度的最佳选择

•      树立领导中心

•      尊重主流思想

•      尊重现实主义

虚拟企业经营管理

•      因特网应用纯熟

•      网络行销观念正确

•      虚拟团队组织与运作

•      企业管理与经营

•      掌握信息快速变化

卫星组织，无限延展

•      次团队建立

–  次团队领导人产生

•      主团队与次团队之关系

–  重迭性

–  共荣性

–  竞争性

•      扩张次团队的速度考量

资源共享，相互依存

•      团队有丰富的资源

•      团队有群体的力量

•      团队有优势的竞争力

•      干扰性成员的迷思

•      侵略性成员的迷思

虚拟团队神灯(一)

•       当大家都在探索Y世代、Z世代的新思想时，别忽略21世纪虚拟世界【V】世代思想即将引爆的商机。

•       虚拟团队其实不是一个新观念，却是虚拟因特网世界下的新名词。

•       因特网、电子邮件是虚拟团队的最佳沟通工具，但传统的电话、传真沟通模式仍必需存在。

•       低成本、低风险，但是高品质、高专业是虚拟团队的竞争优势。

•       树立领导中心，团队目标明确，是虚拟团队成功的重要关键。

虚拟团队神灯(二)

•       虚拟团队类似早期的协力厂商或专业委托制造商，所以也可以称为卫星团队。

•       虚拟团队成员的向心力，取决于外界对团队的掌声、肯定，以及团队资源的多寡。

•       虚拟团队各个菁英成员，没有时空的限制，端赖领导者如何掌握。

•       发挥虚拟团队的群体力量，常能接到许多意想不到的大案子。

•       树立领导、尊重主流、尊重现实，是让虚拟团队动起来的重要因素。