神马文学网虚拟团队组织与管理--LOMO是一种生活态度！
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/25 11:52:30
虚拟团队组织与管理
• 虚拟团队的竞争优势
• 如何组织虚拟团队
• 虚拟团队的经营策略
• 虚拟团队的运作模式
• 成功导入虚拟团队的技巧
• 虚拟团队神灯(Tips)
虚拟团队的定义
• Virtual Team
• 因为共同的理想、共同的目标或共同的利益，结合在一起所组成的团队
– 狭义：在虚拟的世界中
– 广义：在真实与虚拟共存的环境中
• 透过因特网、电话、传真或视讯来沟通、协调，甚至共同讨论、交换文件等，便可以分工完成一份事先拟定好的工作
虚拟团队适用的产业
• 传统产业
– 非科技产业
– 科技类产业
• 网络产业
– 文字：如专栏、书籍
– 程序：如软件、网页
– 美工、广告、行销
– 电子商务
虚拟团队与因特网
• 虚拟办公室：WWW 网页
• 虚拟邮差：E-mail
• 虚拟仓库：FTP
• 虚拟公布栏：BBS 或 NetNews
• 虚拟大哥大：ICQ
虚拟团队的竞争优势
• 低成本、低风险
• 高专业、高效率
• 整合网络资源
• 以一当十，以十当百
低成本、低风险
• 不需额外的办公室设备与空间
• 没有冗员的负担
• 没有劳健保的给付负担
• 没有加班费的负担
• 没有退休金的负担
• 没有资遣费的负担
高专业、高效率
• 最低成本找到最优秀的人才
• 优秀人才的「自由度矛盾论」
• 专业与效率兼顾
• 效率与责任兼顾
• 责任与专业兼顾
• 专业+效率+责任 >? 整合网络资源
• 可沟通的虚拟世界
– 虚拟办公室、虚拟邮差、虚拟仓库、
虚拟公布栏、拟大哥大
• 可尝试的虚拟世界
– 新产品促销策略
– 新成员找寻计划
– 新案件结盟计划
以一当十，以十当百
• 杠杆原理
– 计算机：个人秘书、虚拟员工
– WWW 网站：跨国公司、全年无休
– 传统沟通工具科技化：电话、传真、行动
• 虚拟幕僚长
– 数字图书馆
– 数字数据库
– 数位智库
如何组织虚拟团队
• 招兵买马的技巧
• 掌握团队成员特质
• 领导者的特质分析
• 拟定目标，营造向心力
招兵买马的技巧
• 由上而下：
– 先有团队领导者
– 寻找专业相同或互补者
– 因目标一致，利益共享而集合
• 由下而上
– 先有数个团队成员
– 选出团队领导者
– 拟出新的策略与方向
掌握团队成员特质
• 专业
– 相容或互补
• 效率
• 责任
• 人格特质
– 自由度、配合度
– 干扰度、侵略度
领导者的特质分析
• 企业与科技并行管理
• 资源分配与整合管理
• 虚拟成员沟通技巧
• 掌握信息潮流脉动
• 专业领导
• 创意领导
拟定目标，营造向心力
• 拟定任务内容
• 完成目标明确
• 利润分配合理
• 共享有形无形成果
• 向心力 vs. 团队资源多寡
虚拟团队的经营策略
• 主动行销与被动行销
• 建立专业形象
• 建立曝光管道
• 累积资源，掌握核心技术
主动行销与被动行销
• 主动行销
– 积极开发新市场
– 补充现有市场不足
– 谈判筹码低
• 被动行销
– 提升专业形象
– 谈判筹码高
建立专业形象
• 专业性媒体曝光
– 买广告
– 专业文章、专栏
– 安排专访
• 市场卡位战
– 抢得龙头角色
• 市场品牌
– 多家专业品牌竞争
建立曝光管道
• 平面媒体
– 公司DM、报章杂志
• 电子媒体
– 广播、有线/无线电视
• 网络媒体
– 登录搜寻引擎
– 网络行销术
累积资源，掌握核心技术
• 积少成多，聚沙成塔
• 资源搜集与整合
• 成果分享
• 核心技术的重要性
– 注意侵略性成员
虚拟团队的运作模式
• 引进计划，签订合约
• 提早洞悉危机
• 团队资源共享
• 适度公开与透明化
引进计划，签订合约
• 计划引进
– 由上而下
– 由下而上
• 任务内容
• 利润分配
• 违约条款
• 付款方式
提早洞悉危机
• 拟定进度控制点
• 随时保持危机意识
• 掌握潜在危机
• 缓冲期的重要性
• 备用成员随时待命
• 危机处理模式
团队资源共享
• 整合团队资源的重要性
• 团队内部网络建立
• 团队资源网站分享
• 团队成员资源提供
适度公开与透明化
• 依 Case 不同，可适度公开
– 成员任务内容
– 成员利润分配
– 合作伙伴背景
– 原始合约内容
• 团队成果公开
• 创造优质竞争的时代
成功导入虚拟团队的技巧
• 虚拟团队「动」的策略
• 虚拟企业经营管理
• 卫星组织，无限延展
• 资源共享，相互依存
虚拟团队「动」的策略
• 相信虚拟团队是21世纪的主流
• 兼顾品质与速度的最佳选择
• 树立领导中心
• 尊重主流思想
• 尊重现实主义
虚拟企业经营管理
• 因特网应用纯熟
• 网络行销观念正确
• 虚拟团队组织与运作
• 企业管理与经营
• 掌握信息快速变化
卫星组织，无限延展
• 次团队建立
– 次团队领导人产生
• 主团队与次团队之关系
– 重迭性
– 共荣性
– 竞争性
• 扩张次团队的速度考量
资源共享，相互依存
• 团队有丰富的资源
• 团队有群体的力量
• 团队有优势的竞争力
• 干扰性成员的迷思
• 侵略性成员的迷思
虚拟团队神灯(一)
• 当大家都在探索Y世代、Z世代的新思想时，别忽略21世纪虚拟世界【V】世代思想即将引爆的商机。
• 虚拟团队其实不是一个新观念，却是虚拟因特网世界下的新名词。
• 因特网、电子邮件是虚拟团队的最佳沟通工具，但传统的电话、传真沟通模式仍必需存在。
• 低成本、低风险，但是高品质、高专业是虚拟团队的竞争优势。
• 树立领导中心，团队目标明确，是虚拟团队成功的重要关键。
虚拟团队神灯(二)
• 虚拟团队类似早期的协力厂商或专业委托制造商，所以也可以称为卫星团队。
• 虚拟团队成员的向心力，取决于外界对团队的掌声、肯定，以及团队资源的多寡。
• 虚拟团队各个菁英成员，没有时空的限制，端赖领导者如何掌握。
• 发挥虚拟团队的群体力量，常能接到许多意想不到的大案子。
• 树立领导、尊重主流、尊重现实，是让虚拟团队动起来的重要因素。
• 虚拟团队的竞争优势
• 如何组织虚拟团队
• 虚拟团队的经营策略
• 虚拟团队的运作模式
• 成功导入虚拟团队的技巧
• 虚拟团队神灯(Tips)
虚拟团队的定义
• Virtual Team
• 因为共同的理想、共同的目标或共同的利益，结合在一起所组成的团队
– 狭义：在虚拟的世界中
– 广义：在真实与虚拟共存的环境中
• 透过因特网、电话、传真或视讯来沟通、协调，甚至共同讨论、交换文件等，便可以分工完成一份事先拟定好的工作
虚拟团队适用的产业
• 传统产业
– 非科技产业
– 科技类产业
• 网络产业
– 文字：如专栏、书籍
– 程序：如软件、网页
– 美工、广告、行销
– 电子商务
虚拟团队与因特网
• 虚拟办公室：WWW 网页
• 虚拟邮差：E-mail
• 虚拟仓库：FTP
• 虚拟公布栏：BBS 或 NetNews
• 虚拟大哥大：ICQ
虚拟团队的竞争优势
• 低成本、低风险
• 高专业、高效率
• 整合网络资源
• 以一当十，以十当百
低成本、低风险
• 不需额外的办公室设备与空间
• 没有冗员的负担
• 没有劳健保的给付负担
• 没有加班费的负担
• 没有退休金的负担
• 没有资遣费的负担
高专业、高效率
• 最低成本找到最优秀的人才
• 优秀人才的「自由度矛盾论」
• 专业与效率兼顾
• 效率与责任兼顾
• 责任与专业兼顾
• 专业+效率+责任 >? 整合网络资源
• 可沟通的虚拟世界
– 虚拟办公室、虚拟邮差、虚拟仓库、
虚拟公布栏、拟大哥大
• 可尝试的虚拟世界
– 新产品促销策略
– 新成员找寻计划
– 新案件结盟计划
以一当十，以十当百
• 杠杆原理
– 计算机：个人秘书、虚拟员工
– WWW 网站：跨国公司、全年无休
– 传统沟通工具科技化：电话、传真、行动
• 虚拟幕僚长
– 数字图书馆
– 数字数据库
– 数位智库
如何组织虚拟团队
• 招兵买马的技巧
• 掌握团队成员特质
• 领导者的特质分析
• 拟定目标，营造向心力
招兵买马的技巧
• 由上而下：
– 先有团队领导者
– 寻找专业相同或互补者
– 因目标一致，利益共享而集合
• 由下而上
– 先有数个团队成员
– 选出团队领导者
– 拟出新的策略与方向
掌握团队成员特质
• 专业
– 相容或互补
• 效率
• 责任
• 人格特质
– 自由度、配合度
– 干扰度、侵略度
领导者的特质分析
• 企业与科技并行管理
• 资源分配与整合管理
• 虚拟成员沟通技巧
• 掌握信息潮流脉动
• 专业领导
• 创意领导
拟定目标，营造向心力
• 拟定任务内容
• 完成目标明确
• 利润分配合理
• 共享有形无形成果
• 向心力 vs. 团队资源多寡
虚拟团队的经营策略
• 主动行销与被动行销
• 建立专业形象
• 建立曝光管道
• 累积资源，掌握核心技术
主动行销与被动行销
• 主动行销
– 积极开发新市场
– 补充现有市场不足
– 谈判筹码低
• 被动行销
– 提升专业形象
– 谈判筹码高
建立专业形象
• 专业性媒体曝光
– 买广告
– 专业文章、专栏
– 安排专访
• 市场卡位战
– 抢得龙头角色
• 市场品牌
– 多家专业品牌竞争
建立曝光管道
• 平面媒体
– 公司DM、报章杂志
• 电子媒体
– 广播、有线/无线电视
• 网络媒体
– 登录搜寻引擎
– 网络行销术
累积资源，掌握核心技术
• 积少成多，聚沙成塔
• 资源搜集与整合
• 成果分享
• 核心技术的重要性
– 注意侵略性成员
虚拟团队的运作模式
• 引进计划，签订合约
• 提早洞悉危机
• 团队资源共享
• 适度公开与透明化
引进计划，签订合约
• 计划引进
– 由上而下
– 由下而上
• 任务内容
• 利润分配
• 违约条款
• 付款方式
提早洞悉危机
• 拟定进度控制点
• 随时保持危机意识
• 掌握潜在危机
• 缓冲期的重要性
• 备用成员随时待命
• 危机处理模式
团队资源共享
• 整合团队资源的重要性
• 团队内部网络建立
• 团队资源网站分享
• 团队成员资源提供
适度公开与透明化
• 依 Case 不同，可适度公开
– 成员任务内容
– 成员利润分配
– 合作伙伴背景
– 原始合约内容
• 团队成果公开
• 创造优质竞争的时代
成功导入虚拟团队的技巧
• 虚拟团队「动」的策略
• 虚拟企业经营管理
• 卫星组织，无限延展
• 资源共享，相互依存
虚拟团队「动」的策略
• 相信虚拟团队是21世纪的主流
• 兼顾品质与速度的最佳选择
• 树立领导中心
• 尊重主流思想
• 尊重现实主义
虚拟企业经营管理
• 因特网应用纯熟
• 网络行销观念正确
• 虚拟团队组织与运作
• 企业管理与经营
• 掌握信息快速变化
卫星组织，无限延展
• 次团队建立
– 次团队领导人产生
• 主团队与次团队之关系
– 重迭性
– 共荣性
– 竞争性
• 扩张次团队的速度考量
资源共享，相互依存
• 团队有丰富的资源
• 团队有群体的力量
• 团队有优势的竞争力
• 干扰性成员的迷思
• 侵略性成员的迷思
虚拟团队神灯(一)
• 当大家都在探索Y世代、Z世代的新思想时，别忽略21世纪虚拟世界【V】世代思想即将引爆的商机。
• 虚拟团队其实不是一个新观念，却是虚拟因特网世界下的新名词。
• 因特网、电子邮件是虚拟团队的最佳沟通工具，但传统的电话、传真沟通模式仍必需存在。
• 低成本、低风险，但是高品质、高专业是虚拟团队的竞争优势。
• 树立领导中心，团队目标明确，是虚拟团队成功的重要关键。
虚拟团队神灯(二)
• 虚拟团队类似早期的协力厂商或专业委托制造商，所以也可以称为卫星团队。
• 虚拟团队成员的向心力，取决于外界对团队的掌声、肯定，以及团队资源的多寡。
• 虚拟团队各个菁英成员，没有时空的限制，端赖领导者如何掌握。
• 发挥虚拟团队的群体力量，常能接到许多意想不到的大案子。
• 树立领导、尊重主流、尊重现实，是让虚拟团队动起来的重要因素。