如果说，简单地向博友们介绍迪士尼的景物、节目、欢笑，我或许不会出这几篇日志，因为网络里有关迪士尼的资料够丰富的了。我对迪士尼的经营理念、待客之道、管理手法更感兴趣，这也是我多次进入迪士尼体验、参观和考察的主要动机。 回想起二十多年前，北京引进了“麦当劳”快餐连锁经营，当时在舆论界、在管理层（包括行政和工商界）激起了震荡，惊叹一个出售简单汉堡包、冰淇淋、汽水、薯条的小店怎会如此的有口碑、有效率，工作人员尽管工资不高，但工作却又很勤快、很开心，而且雇用了很多兼职的学生，但他们工作起来也都很熟练、很规范。尽管这些经营都很简便、没秘密，但想完整学到，却又绝不容易，因为很多人的脑子里仍然固有了“我赢你输，我赚你亏”的原始概念，完全不知道现代经营的正确理论是要“双赢，多赢”。讲管理，迪士尼应该是个很好的典范。
迪士尼的店铺很有特色和个性，吸引了不少目光。
迪士尼的纪念品零售业务也占了经营收入中的很大部分。既有收入又推广宣传了迪士尼的品牌，游客购买了迪士尼的东西既开心又自豪更有亲切感，皆大欢喜。你在照片上随时都可以看到，人们开心地又穿又戴又用还挽着背着一大包一大包的迪士尼纪念品，兴奋之情全写在脸上。
经常看到小孩子们为多买迪士尼纪念品却遭到大人劝阻而发脾气的哄闹场面，周围人们都会意地掩嘴微笑。
供应中国菜的餐厅，价钱还可以，不算太贵。
。但估计收入就一般而已，因为大部分游客都没有功夫去享受美食。
到处都有唤起人们童真的精美艺术装置，到处都有播放人们开心的悦耳美妙音乐。前往迪士尼的地铁中广播：“祝大家有奇妙的一天”就是在这些梦幻环境中度过。
大门口的保安员。
进乐园前的安检。
门票分别有一天、两天或全年有效，出入要对指纹。
这张是借来的照片，当“青春歌舞”沿途表演经过，不管有没有围观游人，负责维持次序的保安员都要蹲下，以不阻挡观众视线为准则。工作人员都很自觉认真地坚守自己的岗位。这与工作要求清晰、指导培训充足，监督考核严格有关。
你看这个穿黄色雨衣的工作人员也是蹲下，但仍在密切注视着围观人群的动态。
一发现情况马上弹起，奔去维持次序。
迪士尼每天都会挑选一个幸运家庭做嘉宾，让他们分别在大剧院歌舞表演时和坐开篷古典车巡游时接受数千游客的欢呼喝彩，让大家在享受欢乐时也感到亲切和被尊重，大家感觉应该很爽。这是赠送纪念品和拍照留念仪式。
迪士尼还有专门工作人员负责带领学生们各处参观游览活动。这招宣传教育手法很管用。
这两个外国mm分别在睡公主城堡前拍过照，正想请人帮忙拍合照，只见迪士尼的专职摄影师立马闪出，又广东话又普通话又英语的，见两mm犹豫，又用身体语言表示：我帮你们拍照不收费的，保证满意，你们当然也可以看看我的拍照，可以随意选择。我也是在这种情况下有数次选择了他们拍的照片，因为他们的照相机高档，景点拍摄熟练，冲晒时还可以加一些卡通主题之类图案在照片上，盛惠100元/张吧。（看看她们戴的头饰和挽着的大包迪士尼纪念品 ，后面那女人也提了一大包......我想价值应该比门票贵啰。） 
我正想拍下一个年轻女清洁员在工作中，突然有一小女孩羞涩地趋前询问
原来她想向清洁员索取迪士尼纪念卡。 
当小女孩得到满意答复时，你看看她欣喜的心情、渴望的神态、恭敬的站立、耐心的等待着年轻女清洁员，从口袋掏出迪士尼纪念卡时的情景，我也开心和感动，我为香港小女孩的有教养、识大体而开心，我为用自己的行为来教育指导她的父母和师长而开心，我为此刻那么自然、那么和谐、那么文明的情景而感动，幸好我把这平凡的一刻记录下来了。
迪士尼对乐园的安全重视体现在多方面，例如游客玩机动游戏，除了告示标示足够外，分配座位时每辆小飞象的游客派一个胶牌，都坐好了就逐个去收牌，顺道检查每人安全带有没有扣上。 
简单如一盏灯的安装，也加足了安全系数。 
当我正在注视这个漂亮洗手间的时候，只见一个清洁员疾步跑来，原来穿红白格子衣服的女人正要在厕所外面替小孩子脱裤撒尿，我正想像稀饭般连环快拍这惊险镜头，可惜裤子已被提起，看不见刺激的风景了，一场尿尿危机也在平静中解决了。。其实洗手间人不多又干净还凉快，奇怪，为啥不在里面解决呢 玩旋转木马时也有一幕，两婆孙玩完了还赖着不想走，还要再玩一次，工作人员发现了就去好言劝阻，好不容易说服了送她们走时，仍不迭哈腰点头说谢谢光临、欢迎再来......。
歌舞表演也值得一赞，场面热闹、音乐好听、情节吸引，布景、道具、制作都不错，但世界各地来的演员就更要被嘉奖，他们动态美妙、动作标准、劲度十足，不但表情丰富，还有眼神交流。要知道，他们一天除了要表演4-6场，还要外出与游客拍照，还要参加1-2次巡游......真要写个服字。 
工作人员的太阳眼镜应该是员工制服的一部分了，如果有近视眼，太阳眼镜有没有度数呢？ 
试过有一次夜晚，当迪士尼正在放烟花时，我在“探险世界”要坐小船进行“森林河流之旅”，船长和整组工作人员二话没说就为我们两人开船，经历更加惊险刺激的水上旅程，全套过程和讲解并没有因为人少而漏去一点点。
夜幕降临，人们就慢慢聚集在睡公主城堡前，等待每晚最激动人心的一刻。
“星梦奇缘”烟花表演随着迪士尼熟悉的音乐开始了。但感觉最近烟花表演的时间好像短了一点点，难道降低了成本？ 
迪士尼乐园外面的喷水池在灯光下显得格外奇幻。
Thank you , Disney, I will be back.谢谢你，迪士尼，我要再来的。
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