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网上银行转账 收费上限最多相差12倍 (1)
发布时间：2010.08.09 07:59 来源：成都商报 作者：杨斌 刘锋 田园 李婕姝
在不同银行的ATM机上跨行取一笔钱，分别要付多少手续费？银行卡密码忘记了，重新设置也要付费？
如今，商业银行的收费项目让人目不暇接，大多数老百姓都搞不清楚哪些交易要付费。日前，银监会发出通知，要求各家商业银行对各项服务收费立即展开自查和清理，发现问题及时整改，并强调要充分做好信息披露工作。
上周，成都商报记者兵分四路，对蓉城12家主要商业银行的43个营业网点进行了实地调查，发现有近三分之一的银行网点没有公示收费标准，还有一些公示的收费标准已经过期。
成都市物价局相关负责人接受成都商报记者采访时表示，银行收费项目不公示涉嫌违法。
调查一：网点摸底
近三分之一被调查网点未张贴收费表
上周，成都商报记者按照城中、城南、城东、城西四个片区划分，对工行、农行、中行、建行、交行、邮储、招行、中信、浦发、民生、兴业、光大等12家在蓉商业银行下属的43个营业网点进行了实地摸底调查，发现公示收费标准的情况不容乐观。
在成都商报记者走访的43个营业网点中，有14个网点没有公开张贴银行服务收费价目表，并且没有类似功能的服务手册提供给客户，占被调查网点的32.56%；在张贴了收费表或能提供价格手册的29个网点中，有9个未及时更新，无法保证其准确性，或收费表被上市公告、风扇、座椅等遮挡，不易查阅，占被调查网点的20.93%；只有20个网点对银行收费项目公示得非常清楚，占被调查网点的46.51%。
成都商报记者调查发现，在没有公开张贴收费表的网点中，多数工作人员会在客户的咨询下，告知某一项或某几项的收费标准，但当记者提出想要一份完整的收费表以供参考时，各家银行的反应差异较大。
在工行成都锦江支行，大堂经理建议记者登录该行官方网站查询；工行实业街分理处的工作人员除建议上网查询外，还推荐记者去隔壁的中国银行查看以作参考。
与一些国有商业银行不同，股份制银行在此项服务上相对亲切。在兴业银行新华大道支行和浦发银行锦都支行，工作人员都主动上网给记者演示如何查询各项收费，而民生银行西体路支行的工作人员则主动将记者咨询的收费项目打印了一份出来。