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宣威公安“三心”服务暖民心
2010-08-03 11:35:00 来源：曲靖日报
宣威公安“三心”服务暖民心今年，宣威市公安局在社会管理中，从创造条件、提升质量、改善环境入手，大力推行“省心、放心、舒心”服务。今年1至7月，该局共办出入境审批证等1580人次、户口登记8.7万项、人口信息查询4.3万人次，分别比上年同期增加1400人次、3.1万项和2.6万人次。
该局设立治安业务综合、交警大队车驾管、消防大队三个便民服务中心，并在各派出所设立便民服务室，为群众提供“省心”服务。对所有管理项目集中受理，归口服务。同时对行政审批项目进行改革，精简了16个大项56个小项。对所有许可项目简化程序，实行“一站式”、“一章制”服务。对群众户口信息变动涉及的出生入户、户口准迁、暂住申领等收费项目全部免收费；残疾人、60周岁以上老人换发二代身份证收费全免；对涉案群众的伤情检验、物证化验、技术鉴定等项目收费全部取消。依托摩托车销售网点，开设50个“汽车摩托车下乡绿色窗口”，免费为群众提供咨询、导办和“一站式”服务。交警部门还购置3辆业务用车，配齐资料和设备，每月定期深入边远乡镇，现场为群众办理车管业务。
该局严明纪律，提升质量，为群众提供“放心”服务。对14项行政审批项目、6项非行政审批项目，纳入宣威市“阳光政府”建设内容在网站上公开，并在三个便民服务中心、各派出所便民服务室设置电子触摸屏，将办理流程存入，方便群众查阅。设立投诉举报中心和公开举报投诉电话等，接受广大群众监督。
为前来办理业务的群众提供“舒心”服务。该局投资680余万元，对三个便民服务中心和各派出所便民服务室进行全面改造，设置导办服务区、等候休息区等区域，统一设置电子排队叫号系统、便民服务坐椅、电子触摸屏等，免费为群众提供饮用水。
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