测试一下服务精神

    前几天给员工作自己做了一份自己检测服务精神的调查表，所谓的自己检测，检测出来您会发现，很多人都有点太高估自己自己给自己的评分有点问题，相对的就可以发现那个自检评测的人，对自我的了解还是存在误区的！您认为不代表别人的看法！测试结果再对照一下哪个人，结果马上出来！不是认知不够，就是服务精神需要加强！让我们来看看评测的内容与解答：

员工服务精神自我检测表          姓名：

为支持每位家福欧邦的服务工作人员工作有所提升和进步，邀请您认真填写以下自我检测表。谢谢您的支持与贡献！
                                        （请圈起分数） 优良←—   一般  —→  欠缺
 1 我能让客户看到我的爱心和关怀。                       5     4    3     2      1
 2 客户能看到我的优点。                                 5     4    3     2      1
 3 我很容易表现出自我的自信。                           5     4    3     2      1
 4 我会让客户主动与我建立关系。                         5     4    3     2      1
 5 尽管我跟客户有不同的意见，我能倾听并尊重客户的看法。 5     4    3     2      1
 6 我的胸襟广阔、宽容及有气度，能与客户达成良好关系。   5     4    3     2      1
 7 客户能感受到我对他的热诚。                           5     4    3     2      1
 8 客户表现积极和投入，客户能感受到我的激情。           5     4    3     2      1
 9 我对客户的态度和其客户人一视同人，并无分别心。       5     4    3     2      1
10 和愿意主动支持每一位客户。                           5     4    3     2      1
11 我与客户相处有弹性和变通能力。                       5     4    3     2      1
12 我会为了得到户支持到而放下某些个人的标准和喜恶。     5     4    3     2      1
13 我对客户是专注和诚意的。                             5     4    3     2      1
14 我关注客户的突破和成长，我感受到客户对我的重视。     5     4    3     2      1
15 我感受到当客户支持我的时候是喜悦和开心的。           5     4    3     2      1
16 客户觉得我对他的服务是种无私的付出。                 5     4    3     2      1
17 我能对客户产生正面的影响力。                         5     4    3     2      1
18 我能挖掘我的目标/理想。                              5     4    3     2      1
19 我是同事的榜样，激发我想成为一名教练。               5     4    3     2      1
20 我能敏锐、洞察力强，能听到客户内心的需求。           5     4    3     2      1
21 我能清晰表达让人容易明白。                           5     4    3     2      1
22 我能关心客户的感受和体察到我的情绪。                 5     4    3     2      1
23 我能给客户真情流露富有感染力的感受。                 5     4    3     2      1
24 我能以身作则，知行合一。                             5     4    3     2      1
25 客户能在企业管理方面给我启发。                       5     4    3     2      1
                                                                   
总分：       

总分100分以上表示您是服务超级代表，75—100分表示您的服务工作精神值得肯定
总分50—75分表示您的服务精神很怠惰，50分以下表示您该面壁思过啦。