领导者的魅力来自何处

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/30 00:19:38
 领导者的魅力来自何处
有一位朋友在跨国公司工作了十多年,其中做了九年的CEO,前前后后一共有六位上司,清一色的德国人,他们高矮胖瘦虽有不同,但大多数似乎都魅力非凡,是放 在任何一个地方,都能迅速地照亮一个房间的那种。
他们几乎都深爱人文、历史、哲学、音乐、艺术,谈吐睿智;六个人中有四个是博士;三个人喜欢在天上折腾,包括一个喜欢跳伞,另两个喜欢自己开飞机; 六个人几乎都喜欢各种运动。
我常想,这么多年当中,自己似乎也从他们身上学到了很多本领。于是很想按图索骥,看看自己到底学到了什么,为什么我能被他们吸引而跟随他们那么多 年。
答案似乎也简单,他们身上都具有领袖的魅力和风采,但究竟什么是魅力呢?
英文中个人魅力(Charisma)一词的本意是神赐的天赋,但大多数研究个人魅力的现代心理学家都 认为,个人魅力不是与生俱来的特质,但一定是某种特质的集合,从而对追随者产生影响。
在公司安排的形形色色的领导力培训中,我也多次学习从内心出发,抓住众人眼球的能力,但魅力的本质到底是什么呢。
第一个观察所得是,他们都具有很强的情绪表现能力,能够唤起、激励和影响他人的情绪。西方人相对东方人本身具有使用丰富的面部表情、微笑、手势、语 音语调、贴近听众的暗示(眼神接触),来传递非言语情感的能力优势,每次我和他们交谈,他们总能在交互中,感染和传递积极的情绪能量。
表达能力不算厉害,厉害的是,他们所有的人都会有意识地抑制感觉到的情绪,利用另一种情绪来掩饰真实情绪。比如每次运作上出了一些问题、事故,或者 销售打了败仗时,他们虽然正体验着一些负面情绪,但善于控制情绪气场,会不断地在情绪上根据情景的变化有节制地启动某种情绪。
我的第一个上司艾科,还有另一高强的本领,也就是中国人说的看脸色,早年我经常被他叫到办公室,因为他说他早上注意到我脸色不好,想问问我有什么不 开心的,他能帮到什么……
这应该是个人魅力中的一个很关键的部分,除了情绪表现力和情绪控制之外,一个深具领袖魅力的人尚需具备洞悉和解读他人情绪需求的能力,也就是移情。 几乎所有关于个人魅力的理论都强调,领袖必须对追随者的需求做出反应。
这种能力被心理学家称之为情绪敏感性,前CNN主席兼CEO Walter Isaacson 在其“美国素描”的有声书里,描述美国总统奥巴马,包括前总统克林顿都是“全神贯注的”出色 的聆听者,当他们和人交流时,被交流者仿佛感觉他是他们目前在世界上唯一关注的人。
我还注意到, 非语言和情绪交流技能并不是我这些上司个人领袖魅力的全部, 他们真正的魅力还包括高超的言语交流技能,其范围宽泛覆盖了对社会准则和规范的了解、社会角色的扮演以及维持与他人社会联系的能力。
他们大多是健谈者和理想的交谈对象,能就任何话题侃侃而谈。发表即席演讲的时刻,往往是他们的魅力凸显之时,无论谈论何种深奥、枯燥的话题,他们的 社会表现力,总是可以化腐朽为神奇,让最终的结果变得生动、有趣而又富启发性。他们总能找到一些有趣的谈话点,让听者顿觉酣畅淋漓。
我猜想他们之所以能做到这一点,是因为他们的高度复杂的社会敏感性,他们能够破译和理解他人言语信息的能力,并解读和了解社会规范和准则,所谓在任 何时候都知道该说什么话才能动人。
最后就是他们有出色的社会控制技能,能扮演和胜任不同社会角色,其外在的魅力表现其实是通过在多种社会情境中表现出能控制场面的自我效能,由内修而 表现出来的智深勇沉、文经武纬来实现的。企业领袖是个演员,但演员的魅力来自于对多种角色的积累和把控。
领导魅力的作用是巨大的,因为其更多地存在于跟随者及其根深蒂固的心理需求中,追随者如我身上的某种不足,促使我去寻找和追随非凡人物,带来拯救和 改变的希望和心理补偿。