本人在一家大型4S店工作了N年?扒扒内幕 ? 落.花有意猫扑汽车烩 - 开动汽车新生活 -...

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/28 18:57:48

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本人在一家大型4S店工作了N年，今天也来扒扒我们单位有些做法，实在是看不惯啊
比如机油啊、冷却液、冷媒。都是多收客户点的，因为我们的维修车间是玻璃的，客户可以直接看到我们的维修工序，所以领导叫我们把每瓶都开盖，倒都倒，但是不要倒完，每瓶都留一部分就可以积成一瓶，又可以卖了，哈哈真不诚意，心里很鄙视这种做法。
其次每次都让我们推销什么燃油添加剂之类的说实话这种东西加着车里等于白加，要加就每次都加，现在杂7杂8 的花头很多，缸体修复啊，油路清洗啊，三元催化清洗啊，其实又没什么效果，价格还很贵，都是成本的2倍。咳~~有时想想客户也很可怜，被忽悠。
还有很多很多，反正就一点你要买车就要找个熟人请教修车的问题，别糊里糊涂的被宰。
难道还不够多吗，你想想一次油路清洗要好几千块，用的是外面的牌子豪特啊，BG 啊。其实每家4S店用的这些东西都是一样的，但是每家卖的价格都是不一样的，高档品牌的卖的有可能比普通的贵一倍，我们领导说这个就是银泰和街边小店的区别，哈哈其实那玩意没多大用处。
有些车子快过保修期了，领导就叫我们做点灯泡啊，减震的假保修，美其名曰增加产值。
不是我不想说很多事情不是我们4S店有问题，很多客户太会讹诈而且无理嚣张。很多时候不是我们店大欺客，是客户欺负我们，媒体为了收视率就喜欢断章取义。领导为了大事化小往往就依了客户的很多无理要求。所以说很多时候我们是弱者。
今天接待了个客户，保险公司跟他商量下能不能明天过来定损。他很嚣张的说：人都死光了吗，你死了让另一个人来，你们总有个人没死吧。你们看看这个是人说的话吗。后来来拿车了，发现前保下面有擦痕，客户也承认了是他以前搞坏的，但是客户说你修之前没跟我提出来就是我们的责任，一定要免费给他搞好，要不然找媒体。NND明明是讹诈我们。
其实来修车的也要诚信点，我们修车的人也会以礼相待。人都是相互的，每个人都喜欢和脾气好的诚信的人打交道，那为什么不让自己先变的让人喜欢呢。

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