我对最近这个交互设计项目的总结

作者： 不详        来源: 潭垭的BLOG    日期：2007-5-28 09:51   上一篇下一篇
以前也做过不少的交互设计，这次做之前，恰好遇到了《About Face 2》这本书，真的受益匪浅，按照文中的方法，仔细的实践了一回。感觉比以前的工作提高不少。
方法
这次交互设计采用的是以目标为导向的设计方法。过去的交互设计通常是以功能为出发，主要考虑操作易学性方面的因素。而这次则是以用户目标为中心，考虑如何在交互上体现功能。比较有幸的是，前期正好做了一个用户调研的项目，有很多相关的数据，可以让项目组成员搭建较为可靠的用户模型。这次项目花了1/3的时间用来研究用户模型、目标，把这些翻译成对交互的需求。使用了1/5的时间来进行用户测试，使在设计早期就让用户的意见参与进来，和以往的交互设计比较起来，更多的实现了用户参与式的设计过程。

图1：工作方法－改自《Face 2.0》的图1-6
几种流程图
以前接触到的任务分析是研究用户是如何期望使用一个产品的，在特定环境下完成一个任务前后关联的行为顺序是什么，这种研究方法，比较适用于产品创新或硬件产品的交互模式，但如果只从用户行为出发，虽然考虑到了用户的需求，但很难对需要严谨和全面反映软件功能Spec的交互设计起到指导作用。这是因为软件产品需要考虑到软件是如何运行的，其本身的判断分支比硬件产品复杂和灵活得多，软件本身的行为也会影响到用户的行为。
功能流程图：描述系统内部侨绾喂ぷ鞯模没淙氲拿枋鐾ǔＷ魑低衬掣鲂形拇シ⒒蚯疤崽跫１冉仙俚目悸堑较低承形欠衲芨没Т春玫氖褂锰逖?lt;/P>
用户流程图：（通常也是任务分析）：用户是主体，将用户的行为进行意图-目标-行为-动作进行层级分解，考虑到了设计和用户的心理模型如何匹配上，比较少的考虑到系统实现的局限性。
交互流程图：描述用户行为-系统响应关系。但对用户行为不进行层级分解，对于系统内部是如何工作的不做描述，主要描述两种行为接口时的交互过程。在做交互流程图时，就应该同时设想界面的布局和交互风格了。
作为交互设计师，应该将功能流程图和用户流程图都研究彻底，才能作出交互流程图。通过研究功能流程图，可以帮助设计师了解开发者模型，通过研究用户流程图，设计师可以了解用户模型，这样设计师才能为2个模型搭桥。以前总是将交互流程图和上述2种流程图进行混淆，和功能流程图混淆，过于考虑开发细节，就难以建立站在用户使用角度的“同理心”。和用户流程图混淆，就不能了解系统的各种可能性，在作交互设计时势必会有遗漏，导致很多反复的修改。

图2：三种流程图的关系
原型制作和工具
交互设计分为两部分，一部分是形成思路或理念，第二部分就是将思路或理念体现到设计中。而设计其实就是制作各种不同的原型来体现在设计师脑中的理念。原型法在交互设计中起到非常大的作用
1） 快速和各方人员沟通设计思想
在设计早期，和委托方沟通功能需求的时候，对于不明确的功能，可以给出假设。对明确的功能，可以给出几种设计方案的思路，用于探讨。这比仅仅是口头讨论更容易界定问题。通过共同的探讨，将可能的备选方案限制在2-3个。（不应更多了，否则会牵扯太多的精力）
2） 在多个方案中进行有效的比较和改进意见的获取
根据交互的流程，来构思各个界面的布局。并考虑哪些功能放在主要窗口上，哪些界面是在辅助窗口中完成。这时候尽量用容易抛弃的原型，即制作快速、修改容易的中低保真原型。
3） 提高项目质量，并且树立专业形象
通常越保真的原型需要的技巧越多，或耗时越多，但辛苦的付出也可以换来很高的评价，让委托方看到越仿真的效果，越容易取得较高的满意度。所以如果交互设计需要大规模的评审，一定要留出制作高保真原型的人力和时间，并保证视觉人员的参与。
想要达到以上作用，需要在设计的不同阶段运用不同的工具
1） 沟通设计思想：使用手绘，PPT， Visio，并用Photoshop或Freehand来改进局部来表达思想

2） 多个方案的选取：使用Visio或Flash，配合Photoshop

3） 树立专业形象：Flash及其ActionScript或者编程工具
用编程工具可以展示更为复杂和更为保真的原型，但是会牵涉到很多精力用来编码和调试Bug。没有较多开发经验的设计人员需要学习掌握其使用，否则关注软件的实现会多于交互设计本身，且一旦花了很多精力做好，就很难愿意因需求的变化，进行修改和调整。所以一定要方案基本上通过中保真原型定好后，再做高保真的原型。
最理想的状态是软件是用什么工具开发的，就用什么工具来做交互的高保真原型。如果和开发人员并不是一起工作的，并且时间资源充足，还是使用Flash并配有少量ActionScript语言更好一些。使用Flash时，可以保证设计人员的设计思维连贯性，将精力更关注在用户使用体验上。
交互设计人员必须熟练掌握以上提到的2种以上的工具，才能发挥原型设计法的优势。
原文地址：http://www.sawin.cn/doc/SA/BMM/Netreptile322.htm