《身体语言密码》 第二部分

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鲍勃凝视着屋内,目光停留在一位魅力十足的黑发女子的身上。而此时,她似乎也正微笑着望着他。于是,鲍勃毫不迟疑,立刻起身,走进屋内,与这名女子攀谈起来。
是什么让这个图标的魅力无人可挡
第三章笑容的神奇魔力
鲍勃凝视着屋内,目光停留在一位魅力十足的黑发女子的身上。而此时,她似乎也正微笑着望着他。于是,鲍勃毫不迟疑,立刻起身,走进屋内,与这名女子攀谈起来。女子的话并不多,不过,她依然微笑着注视着他,所以,鲍勃仍然继续着他的谈话。这时,鲍勃的一位女性朋友从他身旁经过,悄声对他说,“算了吧,鲍勃……在她眼中,你就是个笨蛋”。听闻此言,鲍勃顿时目瞪口呆。可是,那位可人儿此时仍在冲着他微笑!其实,鲍勃不过是犯了一个大多数男人都会犯的错误——误解了异性在微笑时紧闭双唇所代表的含义。
当我们小的时候,奶奶常常会教导我们,当我们见到外人时,一定要露出“灿烂的笑脸”、“笑哈哈”或是“咧嘴大笑,露出自己洁白的牙齿”。因为,奶奶知道,从人的本性来说,笑会在对方心里产生积极正面的效应,让对方喜欢上我们。
关于微笑的科学研究纪录最早始于19世纪。当时,法国科学家纪尧姆·杜胥内·德·波洛涅(GuillaumeDuchennedeBoulogne)利用电诊法和电流刺激来区分发自肺腑的会心微笑与其他种类的笑容。他通过对那些断头台下身首异处的人们的头颅进行分析来研究面部肌肉收缩的方式。
杜胥内从不同的角度拉扯人的面部肌肉,从而对面部肌肉及因其收缩而引发的各种笑容进行归类。他发现,人的笑容是由两套肌肉组织控制的:以颧肌为主的肌肉组织可以使嘴巴微咧,双唇后扯,露出牙齿,面颊提升,然后再将笑容扯到眼角上;而眼轮匝肌可以通过收缩眼部周围的肌肉,使眼睛变小,眼角出现皱褶,即我们常说的“鱼尾纹”。
了解这些肌肉组织的功能对我们正确理解他人的笑容十分重要。因为,以颧肌为主的肌肉组织是受我们的意识所控制。换句话说,当我们想让自己看起来显得友好或谦恭时,即使没有让我们快乐的事情发生,我们也可以有意识地命令这部分肌肉收缩,制造出一种虚假的笑容。不过,眼部周围的眼轮匝肌的收缩却是完全独立于我们意识之外的,所以,它呈现出来的一定是发自肺腑的真心笑容。
因此,假如你想知道对方的笑容是否真诚,首先就应该观察他的眼睛,观察他的眼角是否有“鱼尾纹”。假如你想知道对方的笑容是否真诚,首先就应该观察他的眼睛,观察他的眼角是否有“鱼尾纹”。
自然的笑容会让人的眼睛四周产生细纹,而在一张不真诚的笑脸上,细纹只会出现在嘴的四周。
因为开心而发出的笑容不仅会使双唇后扯,嘴角上提,而且还会同时带动眼部周围肌肉的收缩,而敷衍或虚假的笑容则只能引起双唇四周肌肉的收缩。
你能分辨出哪张图片才是真心的笑容吗?虚假的笑容只能使嘴角上提,而真心的笑容会同时引起嘴部与眼部肌肉的收缩
科学家们可以通过一套被称为脸部动作编码系统来区分真假笑容,而发明这套系统的正是加利福尼亚大学的保罗·埃克曼(PaulEkman)教授与肯塔基州大学的华莱士·V·法尔森(WallaceVFriesen)博士。真心的笑容是一种下意识的面部动作,不受大脑的控制,而这就意味着真笑是肌肉自主运动的结果。当你感到快乐的时候,这一信号便会传送至大脑调控情感的区域,产生出一种舒心愉悦的情感。这种情感使你的嘴部肌肉收缩,双唇微咧,面颊提升,同时眼部也会因为肌肉的收缩而产生细纹,眉毛也随之微微下沉,会心的笑容由此产生。
每当摄影时,摄影师都会让你说“茄子”,因为这个词语的发音可以使颧肌肌肉群收缩,达到微笑的效果。不过,这样做的结果就是,照片中你的笑容看起来并不真诚。
在某些夸张的假笑中,眼睛周围同样会出现细纹,因为颧肌肌肉群的完全收缩可以导致眼轮匝肌的收缩。当颧骨处的肌肉收缩至一团时,眼部四周会因为颧肌的挤压而产生细纹,看起来就像是真笑。不过,我们可以通过笑容的某些特征来区分这种以假乱真的笑容和真笑。当我们因为开心而面露笑容时,眉毛与眼睑之间的部分眼皮会向下移动,而眉尾也会随之微微下沉。不过,我们可以通过笑容的某些特征来区分这种以假乱真的笑容和真笑。当我们因为开心而面露笑容时,眉毛与眼睑之间的部分眼皮会向下移动,而眉尾也会随之微微下沉。
微笑是一种顺从的信号
微笑和大笑通常被认为是一种展示幸福与开心的信号。我们都是哭着来到这个世界的,不过,五周以后我们就学会了微笑,而四至五个月之后,我们就会用大笑来表示自己的情感。婴儿们很快就知道,哭泣可以吸引我们的注意,而微笑则会让我们留在他的身边。最近一项针对人类近亲黑猩猩所展开的研究显示,其实微笑的功能并不仅止于此,它还有更深层次的基本作用。
为了恫吓对方,猿猴会露出自己的下齿,以此警告对方如若不然,它将以牙还击。当遇到同样的情况时,人类也会做出极其类似的行为,收缩嘴四周的肌肉,使原本遮住下齿的下唇下沉,露出下齿。黑猩猩的笑容分为两种:一种是较为温和的表情,猩猩们通常用这种表情来向其统治者表达自己的恭顺之情。在露出这种笑容时,即“敬畏的表情”,猩猩的下颌张开,将牙齿露了出来,而嘴角则自然地向后拉伸,与人类的微笑十分相似。
另一种笑容则是“嬉戏的表情”——牙齿外露,嘴角和眼角都略微向上提升,喉咙里同时发出各种叫声,与人类大笑时的情景很相似。以上的两种表情都是猩猩们用来表示自己恭顺之意的一种方法。第一种笑容其实是在告诉对方“我不会对你造成任何威胁,因为正如你所看到的,我很怕你”,而另一种笑容则是想说“我不会对你造成任何威胁,因为正如你所看到的,我不过是个贪玩的孩子”。
灵长类动物的“敬畏的表情”(左)与“嬉戏的表情”(右)
它表情想表达何意?开心,顺服,还是愤怒得想将你大卸八块当猩猩受到攻击或受伤时,因为焦虑和害怕,也会流露出同样的表情。在这样的情况下,颧肌为主的肌肉群会收缩,使嘴角水平后移或下沉,而眼轮匝肌却不会有任何动作。当一个人在拥挤的街道上行走,差点命丧于车轮之下时,他也会因为紧张而流露出同样的表情,因为这是一种害怕的自然反应。这个人会咧嘴笑笑,然后说,“呀,我差一点就去见上帝了!”
对人类而言,微笑的作用其实与灵长类动物笑容的功能无异。我们利用微笑告诉其他人,自己不会给他们带来任何伤害,希望他们能够从私人的角度接受自己。对人类而言,微笑的作用其实与灵长类动物笑容的功能无异。我们利用微笑告诉其他人,自己不会给他们带来任何伤害,希望他们能够从私人的角度接受自己。
像弗拉基米尔·普京、詹姆斯·卡格尼、克林特·伊斯特伍德和玛格丽特·撒切尔以及查尔斯·布朗森这些强权人士,正是因为不苟言笑,才会常常让人感觉其野心勃勃,或是看起来显得严厉肃穆。他们的笑容可谓是难得一见。其实,他们这样做只不过是想让自己看起来更加威严。
法庭里的一项研究则表明,法官往往会轻判那些辩护时面带微笑的犯人,而那些辩护时面无表情的犯人则享受不到这一优待。所以,听奶奶的话,还是没错的!
为何微笑有感染力
微笑最显著的特征就是它的感染力。当你向某人微笑时,无论真假与否,对方都会自然地回馈给你一个甜美的微笑。
瑞典乌普萨拉大学的伍夫·丁柏格教授做了一项实验,向我们揭示了潜意识究竟是如何控制我们的面部肌肉进行运动的。实验中,丁伯格教授让120名志愿者观看一些画有开心和愤怒表情的图片,并且记录下他们面部肌肉的各种动作,然后借助于仪器,最终获得了各种由肌肉纤维所发出的电子信号。在实验中,志愿者按照工作人员的要求,对他们所见到的图片做出皱眉、微笑或面无表情等各种面部动作。有时候,他们做出的面部动作与见到的图片中的表情恰好相反,如面对微笑时皱眉,或是以微笑面对图片中的那个眉头紧蹙的人。实验结果显示,志愿者们都无法完全自如地控制自己的面部肌肉。如果图片中是一个愤怒的男人,志愿者们很容易就能做出皱眉愤怒的表情,然而,同样情况下,要想面露微笑就显得有些困难了。虽然志愿者们都竭尽全力,想控制住自己面对这些图片时所产生的自然反应,但是面部肌肉的动作却出卖了他们的真实想法。即使是有意地克制,他们也还是会做出与所见表情相似的面部动作。
英国伦敦学院的鲁斯·坎贝尔教授认为,我们的大脑里有一种“反射神经元”。它不仅可以促使大脑识别面部表情和动作,而且还能够向面部肌肉发出指令,做出与所见表情相似的面部动作。换言之,无论是否意识到这一动作的发生,我们将会自动地在脸上复制出见到的任何表情。
这也就解释了为何微笑会具有如此大的魔力,为何你需要常常以笑脸示人,即使是在不情愿的情况下也不例外。因为你的笑容将会直接影响他人对你的看法,并且决定对方回应你的方式。
科学研究证实,你笑得越多,其他人对你的态度就会越友好。
通过对销售人员与谈判者进行长达30年的跟踪研究,我们发现适时地微笑(譬如说,在谈判初始阶段,双方都在对对方进行评估时)会对谈判双方都产生积极的效应,从而使谈判双方就更高的成交额获得更大效益。通过对销售人员与谈判者进行长达30年的跟踪研究,我们发现适时地微笑(譬如说,在谈判的初始阶段,双方都在对对方进行评估的时候)会对谈判双方都产生积极的效应,从而使谈判双方就更高的成交额获得更大的效益。
微笑如何欺骗大脑
在我们的脑海里,破译微笑密码的能力与帮助我们获得生存的权利似乎是风马牛不相及的两件事。不过,对我们的祖先而言,事情就另当别论了。
从本质上来说,微笑其实是在向对方传递一种表示谦恭、顺从的信号。所以,每当有陌生人接近时,我们的祖先就是凭借这一信号来判断来者是敌还是友,而那些面无表情的不速之客往往会被当成敌人而命丧黄泉。
从本质上来说,微笑其实是在向对方传递一种表示谦恭、顺从的信号。
你认得出这是哪位演员吗?当你见到左面这张照片时,想必已经认出了他就是休·格兰特。如果我问,照片中格兰特看起来情绪如何呢?大多数人可能都会回答说,满脸的笑容使他看起来显得很放松,也很开心。可是,当我们将照片做一些小小的改动,如右图所示,问题的答案就大不一样了。
我们通过剪切和粘贴对格兰特的眼睛进行了修改,正如你所看到的,结果得出了一张有些恐怖的照片。不过,即使是通过这样一张上下颠倒的图片,你仍然还是能够清楚地认出他就是休·格兰特。不仅如此,你的大脑还能够在这样的图片中一眼就识别出那被做过手脚的微笑。微笑的强大力量由此可见一斑。
练习假笑
我们曾经提过,绝大多数人都无法准确地区分真笑与假笑,而且只要看见有人冲我们微笑,我们大都会有一种满足感,而从来不会去思考这笑容究竟是真还是假。
由于微笑具有让人放松戒备,消除敌意的作用,所以大多数人常常错误地把它当成撒谎者的专利。保罗·埃克曼进行的一项研究表明,当人们刻意由谎言掩盖事实真相的时候,大多数人(尤其是男性)的表情都会比平时更加严肃。埃克曼相信,这是因为撒谎者大都意识到了这样一个事实:大多数人都会把微笑和谎言联系在一起,所以他们会有意识地克制自己,尽量不露出笑容。撒谎者的笑容出现速度比发自内心的真笑要快,而且持续的时间也更长,看上去就好像是戴着一个笑眯眯的面具。
撒谎者的笑容出现速度比发自内心的真笑要快,而且持续的时间也更长,看上去就好像是戴着一个笑眯眯的面具。如果是假笑,由于我们的左右两个半脑都希望能使笑容看起来显得更加真实,所以在意识的控制之下,我们的左侧脸庞与右侧脸庞的表情并不完全相同,其中一侧的表情会显得更加夸张。
控制面部表情的神经元大都集中在右半脑的大脑皮层中,而这部分大脑只能向我们的左半身发送指令。结果,当我们刻意地想在脸上堆满笑容的时候,左侧脸部的笑容就会比右侧脸部的更加明显。
可如果是发自肺腑的真心微笑,由于无须刻意的假装,所以我们的左右两个半脑向身体两侧所发送的指令就是对称的,而两侧脸庞的笑容也就不会有任何区别了。
当人们撒谎时,左侧脸庞的微笑看起来会显得比右侧的更加明显。
走私犯笑得更少
1986年,澳大利亚海关曾经委托我们帮助他们创建一套系统,提高他们侦破走私商品及毒品案件的办案效率。直到那时为止,执法人员仍然认为,人在撒谎或者面对压力时,往往会增加微笑的频率。
然而,我们通过对电影中说谎者的研究,却得出了与这一结论恰恰相反的结果:无论是在何种文化的影响之下,人在撒谎时,反而会比平时都笑得更少,或者根本不笑。而那些清白无辜的人在说真话的时候反倒会增加微笑的频率。
这是因为从本质上来说,微笑植根于人们妥协与顺从的心理,所以,那些诚实清白的人会试图以真诚的微笑来平复海关缉私人员激动的心境,而出于抗拒心理,那些以走私为职业的人则会减少微笑以及其他肢体动作以防暴露自己。
同样的道理,当你驾车驶至红绿灯前时,一辆警车开了过来,停在了你的车旁——这个时候,即使你没有违反交通规则,警车的出现也会让你感到心有惴惴焉。于是,你会反射性地马上堆起满脸的笑容,而这也就有力地证明了微笑完全可以由意识所控制。所以,我们应当结合当时的背景来思考微笑背后的含义。
五种常见的微笑
以下是我对那些我们在日常生活中常见的几种微笑形式的总结与分析。
1.抿唇笑
女人在微笑时双唇紧闭,那就意味着她心中有不愿与你分享的秘密人们在露出这种微笑时,双唇紧闭且向后拉伸,形成一条直线,完全看不见双唇后的牙齿。这种微笑的内在含义是,微笑者隐藏了某个不为人知的秘密,或是他不想与对方分享自己的想法或观点。女性在遇到自己不喜欢的人而又不想让对方知道这一点的时候,通常会露出这样的笑容。
在其他女性看来,这种微笑其实就是一种非常明显的拒绝信号。在其他女性看来,这种微笑其实就是一种非常明显的拒绝信号。然而,大多数的男性却甚少能明白微笑背后的深意。
比方说,女人在谈论别的女人时可能会这样说,“她是个相当有能力的女人,很清楚自己想要什么”,说完,她就露出了紧闭双唇式的微笑。其实,她的真心话应该是:“我觉得她是一个野心勃勃的女人,简直就是个狂爱出风头的小妖精!”
杂志上经常会刊登一些成功人士的照片。从他们的照片中,我们也能看见同样的微笑,而那笑容则仿佛是在对我们说,“我已经掌握了成功的秘诀,你们猜猜是什么呢?”
在这些人物访谈中,被采访的成功男士们大都会谈论一些如何获得成功的基本原则,可是,他们当中却很少会有人将自己获得成功的具体方法和细节公之于众。
与他们恰恰相反的是,理查德·布兰森却常常咧开嘴大笑,而且也很乐意和大家一起分享他成功的秘诀,因为他知道几乎没有人会按照他的方法去做的。
托尼·布莱尔和他的妻子切丽·布莱尔以“抿唇笑”面对所有关于切丽最后一次怀孕的新闻和消息。
2.歪脸笑
在一张扭曲的笑脸上,两侧脸庞的表情恰好相反。在下图A中,右半脑发出指令,使图中人物左边的眉毛向上扬起,与此同时,由于左侧的颧肌的收缩,他左边的脸颊上便浮现出了一种看似为微笑的表情。而在左半脑的命令下,右边的眉毛却因为眼轮匝肌的收缩向下沉,而嘴角和整个右侧脸颊也微微下移,露出了一种皱眉式的表情。
如果你在图例A的正中间垂直放置一面双面镜,使两侧脸庞的表情通过镜子90度的反射,呈现于镜子之中,你会发现镜子两侧根本就是两种完全不同的表情。右侧脸庞表情经过反射后形成的表情如图片B所示咧嘴大笑;而在左侧脸庞反射后的表情图片C中,我们看到的却是一张愤怒、蹙眉的表情。
这种歪脸的微笑是西方人的专利,大都是人脑意识作用的结果,其所传递的信息也只有一个——挖苦讽刺。
3.开口大笑
这种笑容看起来有些不太自然。人在开口大笑时,嘴巴张开,下巴低垂,嘴角上扬,给人一种很开心的感觉。这种笑容看起来有些不太自然。人在开口大笑时,嘴巴张开,下巴低垂,嘴角上扬,给人一种很开心的感觉。《蝙蝠侠》系列电影中与蝙蝠侠作对的那些丑角,还有比尔·克林顿以及休·格兰特他们都十分钟爱这种笑容,而且喜欢利用它在观众当中营造一种快乐的氛围,勾起他们想笑的欲望,或是为自己赢得更多选票。
利用开口大笑伪造笑容开口大笑者利用下垂的下巴和夸张的笑容来假装快乐。
4.斜瞄式的微笑
微笑时双唇紧闭,同时还低下头,歪向一侧,并且斜着眼睛向上望,这样的笑容不禁会让人联想到少年时的俏皮和心思暗藏。无论何时何地,女性都喜欢在异性面前露出这种略有些腼腆害羞的笑容,因为这样做很容易引发男性体内的保护欲,使他萌生出保护她不受伤害,呵护她的念头。已故的戴安娜王妃就是用这样的笑容征服了全世界。
戴安娜王妃的这种微笑会让男人产生出一种想保护她的欲望,同时也让女人喜欢上她。对男人而言,这种既俏皮又有些腼腆的微笑是一种极具挑逗性的信号,也是一种鼓舞他们“向前冲”的暗示,所以,大多数女性会在求爱时使用这种微笑也就一点也不足为奇了。现在,威廉王子的脸上也常常会浮现出这样的微笑。除了笼络人心的作用之外,这样俏皮的微笑恐怕还会让人们由此联想到他的生母戴安娜王妃吧。
戴安娜王妃俏皮的微笑似乎有一种神奇的魔力。凡是见过她的微笑的人,无论男女,都会心悦诚服地拜倒在她的石榴裙下。
5.乔治·W·布什的美式微笑
乔治·W·布什的脸上经常会保持着一种傻呵呵的笑容。雷·博威斯特发现,这种美国中产阶级式的微笑多见于亚特兰大、路易斯维尔、孟菲斯、纳时维尔等城市,以及得克萨斯州的大部分地区。布什就来自于得克萨斯州,而得克萨斯州人微笑的频率恐怕是美国各州之最了。因此,在得克萨斯,一个人如果总是面无笑容,其他人很可能会问他是不是“遇到了什么不开心的事情”。然而,在纽约,一个一天到晚乐呵呵的人却很可能会被问道,“究竟有什么事情那么好笑啊?”
美国的吉米·卡特总统也来自于崇尚微笑的南方,而他的笑容常常会使北方的那些政客们忧心忡忡,因为他们总是担心有什么事情是他知道,而他们却不知道。
保持微笑,那么所有的人都会好奇你究竟在笑什么。
开怀大笑是最好的良药
当你开怀大笑时,朗朗笑声总是相伴左右,久而久之,爽朗的笑声也就成为了你的标志,成为了你这个人的一部分。放声大笑不仅能够使气氛更加融洽和谐,为你赢的更多的朋友,而且还有益身心,能够延年益寿。当你开怀大笑时,朗朗笑声总是相伴左右,久而久之,爽朗的笑声也就成为了你的标志,成为了你这个人的一部分。放声大笑不仅能够使气氛更加融洽和谐,为你赢的更多的朋友,而且还有益身心,能够延年益寿。
当我们开怀大笑,身体内的每一个器官都会因此而产生连锁反应,并且收效极佳。因为大笑,我们的呼吸加速,从而使得我们胸腔内的横膈膜得到充分的伸展,脖子、腹部、脸部以及肩膀处的肌肉也因而得到了锻炼。与此同时,大笑会让我们吸入更多的氧气,增加血液中的含氧量。这不仅能够加速病症的痊愈,促进血液循环,而且还可以促进血管的伸张,使其接近皮肤的表层。这就是为何人们在大笑的同时脸红的原因。除此之外,大笑还可以减慢心跳速度,扩张血管,增进食欲,并且燃烧脂肪,消耗卡路里。
神经学家亨利·鲁宾斯滕发现,开怀大笑一分钟就可以使人在接下来的45分钟内都处于放松的状态。斯坦福大学的威廉·弗莱教授在他的一篇报告中指出,大笑100分钟就相当于在跑步机上慢跑十分钟的有氧运动。神经学家亨利·鲁宾斯滕发现,开怀大笑一分钟就可以使人在接下来的45分钟内都处于放松的状态。斯坦福大学的威廉·弗莱教授在他的一篇报告中指出,大笑100分钟就相当于在跑步机上慢跑十分钟的有氧运动。从医学的角度来说,如果某人诅咒你的笑容,其实就相当于诅咒你的健康。
我们的年龄越大,对待生活的态度就越严肃。一个成年人平均一天笑15次,而一名学前儿童平均每天的大笑次数都在400次左右。
为何我们应当重视笑容
研究显示,人在微笑或大笑的时候,不管他是否真的有特别开心的感觉,他左半脑里的“快乐空间”都会感到兴奋,而脑电波也会因此而变得活跃起来。位于麦迪逊的威斯康星州州立大学专门研究心理学和精神病学的理查德·戴维森教授针对笑容开展了无数次的研究。
在其中的一次研究中,戴维森教授将实验人员的头部与脑电图仪相连,同时让实验人员观看喜剧电影,然后用仪器测量出其脑电波的活动。结果发现,微笑使他们快乐空间的脑电波以较大的幅度不断地跳动。于是,戴维森教授因此证实了自己的观点:有意识的微笑和大笑可以促进大脑活动,使人自发地产生快乐的感觉。
北卡罗来纳州州立大学的心理学教授阿尼·卡恩发现,幽默能够产生一种积极的效应,从而消除因为压力而带来的不良反应。卡恩对那些已经出现了早期抑郁症状的人做了一项实验。
实验中,这些人被分为两组,在三个星期的时间里观看不同的电视录像。观看喜剧的那一组人员在实验结束后,其症状的改善程度明显大于另一组观看非喜剧录像的人。与此同时,卡恩教授还发现,那些患有溃疡的人皱眉的频率明显高于没有溃疡的人。如果你发现自己喜欢皱眉头,你可以在说话的时候,将手放在额头上,久而久之,你就可以摆脱这一不好的习惯了。
我们可以边笑边说话,猩猩却不行
罗伯特·布诺温是位于巴尔的摩市的马里兰州州立大学的一名心理学教授。他发现人类的笑声不同于近亲灵长类动物的笑声。猩猩的笑声听起来就像是在大喘气,吸气和呼气一次只能发出一声笑声,而正是这种一对一的呼吸频率与发声法使大多数灵长类动物都无法开口说话。
当人类开始直立行走时,其上半身也就因此而获得了解放,无须再像从前那样承担负重的义务,从而也就使得人类能够更好地控制自己呼吸的频率和速度。
于是,人类才能够将一次呼气分为若干个过程来完成,并且能在完成的过程中对气流进行调整,不仅能发出笑声,而且还能说话。猩猩也有其自身的语言概念,但是生理的局限性使他们无法用有声的话语将其表达出来。由于人类可以直立行走,所以我们就在制造各种声音这一权限上享有极大的自由,包括发表精彩演讲和爽朗的笑声。
幽默有疗伤治病的神效
大笑能够刺激人体分泌出天然的止痛剂以及一种“能让我们感觉更加舒适”的化学物质,即内啡肽,其成分与作用与吗啡类似,能够舒缓压力,减轻伤病痛苦,使我们心情愉快。
当诺曼·科森斯被诊断出患有衰弱性疾病脊髓炎的时候,医生告诉他此病无药可医,也无人能医,所以患此病者只能在无尽的病痛折磨之中等待死亡的降临。听完医生的死亡宣判之后,科森斯住进了一家宾馆,并且租来了所有他能够租到的喜剧片,其中包括马克斯兄弟主演的滑稽片《飞机》以及由柯利·霍华德等人主演的《活宝三人组》等等。
他一遍又一遍地观看这些喜剧电影,并且一次又一次地因为电影中的滑稽场面和幽默的对话而放声大笑。经过六个月的这种自我大笑疗法之后,当他去医院检查身体时,医生惊奇地发现他的不治之症居然完全痊愈了——炎症彻底消失了!这一令人震惊的结果最终成就了科森斯的《笑退病魔》一书的出版,并且引发了医学界的一次关于内啡肽的研究风暴。内啡肽是一种人在大笑时由大脑所分泌的化学物质,其成分与吗啡和海洛因相近。
内啡肽具有镇静、止痛的功效,同时还能促进人体内免疫系统的形成。这也就解释了为何快乐的人甚少生病,而那些精神抑郁、成天抱怨连连的人却会经常受到疾病的困扰。
笑到哭为止
从心理和生理的角度来看,笑与哭其实是相关甚密的两兄弟。想想上一次别人给你讲笑话,你听后止不住大笑的情景。笑过之后,你有什么感觉呢?你是不是觉得全身的每个器官,每根神经都有种麻麻的感觉呢?那是因为,就在你尽情大笑的时候,你的大脑分泌出了内啡肽,使你有了一种“自然的快感”。
笑过之后,你有什么感觉呢?你是不是觉得全身的每个器官,每根神经都有种麻麻的感觉呢?那是因为,就在你尽情大笑的时候,你的大脑分泌出了内啡肽,使你有了一种“自然的快感”。这种感觉和吸毒者在吸食毒品后所得到的快感几乎完全一样。那些因为生理或心理原因而无法像正常人一样哈哈大笑的人在遇到挫折或困难时,常常会借助于毒品和酒精来麻痹自己,从而获得那种类似于由内啡肽所产生的愉悦感。
酒精可以使人放松,增加大笑的次数,从而刺激内啡呔的分泌。这就是那些原本行为举止颇有分寸的人会在喝酒之后就像变了一个人,大笑的次数也会明显多于从前的原因;同时也解释了为何那些原本就不快乐的人会在饮酒之后变得更加沮丧,或者变得很暴力。
人们喝酒,吸毒,就是为了感受寻常人开心大笑过后的那种快感。
保罗·埃克曼发现,我们之所以会被微笑或大笑的面孔所吸引,原因之一就在于这样的表情能够影响我们体内植物性神经系统(又叫自主性神经系统)的活动。当我们看见别人微笑,就会不由自主地也跟着微笑。于是,在这一过程中,我们的脑垂体就会释放出内啡肽。如果你被一群成天愁眉苦脸、怨声载道的人所包围,久而久之,你也会受到他们的影响,感觉情绪低落,心情郁闷,整天愁眉不展。
在不开心的氛围中工作有损健康。
笑话如何使人发笑
大多数笑话讲的无非都是一些某人遭受苦难的故事。事实上,故事出人意料的结尾往往会使我们的大脑“为之一振”,然后,我们就会哈哈大笑起来,并且发出一种类似于猩猩的叫声那样的声音,以此告诫其他人警惕将来可能遇到的类似的危险。
尽管我们都很清楚,笑话所讲的故事大都为虚构,但是我们仍然会把它当成真人真事来对待,在哈哈大笑的过程中释放出内啡肽,调整自己的情绪。
假如笑话里的故事属实,我们很可能会因此而落泪。不过,在我们哭泣的时候,脑垂体仍然会释放出内啡肽。大笑与哭泣实则为相辅相成,一者总是相伴另一者发生。
所以,在某些十分严肃的情感冲突当中,譬如说某人在听闻他人的死讯之后,精神上无法接受这一现实的时候,很有可能会首先大笑,然后才痛哭不已。
人类的笑声最初就是灵长类动物的一种预警信号。
充满笑声的房间
20世纪80年代,许多美国医院都引进了“充满笑声的房间”这一治疗疾病的概念。基于诺曼·科森斯的亲身经历以及帕奇·亚当斯博士所开展的其他关于笑声的研究,这些医院腾出了一间房间,在里面放满了各种各样的笑话书、喜剧电影以及诙谐风趣的录音带,而且时不时还会有喜剧演员造访以及小丑表演。
病人们每天来这里接受30~60分钟的笑声治疗。治疗的结果相当惊人,病人的健康状况有了显著好转,平均每位病人的住院时间也明显短于医院之前的记录。与此同时,随着“充满笑声的房间”的设立,医院里止痛药剂的用量也大大减少,而病人因为疼痛而不配合治疗的情况也有了极大的好转。
所以,我们完全可以这样说,医学界现在已经相当重视笑声对疾病的预防和控制作用了。
喜欢笑的人更长寿。
微笑是一座沟通的桥梁
罗伯特·布诺温发现,人在群居生活时欢笑的次数是独处时的30倍。同时,他还发现,与各种笑话以及有趣的故事相比,和他人建立友好的关系这一目的与笑声的联系似乎更加紧密。罗伯特·布诺温发现,人在群居生活时欢笑的次数是独处时的30倍。同时,他还发现,与各种笑话以及有趣的故事相比,和他人建立友好的关系这一目的与笑声的联系似乎更加紧密。
在引发我们大笑的各种原因当中,只有15%来自于笑话。布诺温通过实验发现,实验参与者处于孤单的环境中时,更多的人会选择自言自语,而不是哈哈大笑。布诺温通过录像记录下了实验参与者在三种不同的环境中观看喜剧电影的情景:独自一人、与同性的陌生人一起以及与同性朋友一起。
在让我们发笑的各种原因当中,只有15%的原因与笑话有关。想与他人沟通,建立联系,才是我们大多数笑容的真正原因和目的。
虽然试验参与者所观看的电影在滑稽程度上并没有太大的区别,但是三组试验者哈哈大笑的次数却有明显的差别。独自一人观看电影的试验者笑的比两人观看电影的试验者(无论陪同的是朋友,还是陌生人)都要少,而且他们笑的频率和时间也明显要少很多。在人际交往当中,发生大笑的频率会更高。所有这些数据和结果都证明了一个事实:
社交环境中人越多,人们大笑的次数和时间就越多,越长。社交环境中人越多,人们大笑的次数和时间就越多,越长。
幽默可以成为一种促销的手段辛辛那提州州立大学商业管理学院专攻市场营销的卡伦·麦克雷特教授发现,在广告中添加幽默元素可以提高产品的销售额。麦克雷特教授发现,广告中的幽默元素能够使顾客更容易接受其中所宣传的内容,而且可以增加广告内容的可信度。所以,一则由名人出演,且添加了幽默元素的广告会更加容易获得观众的芳心。
不开心地撇嘴
人们用嘴角上扬的表情来表达心中的快乐之情,与此相反,当人们不开心的时候,他们就会表现出一种嘴角下垂的不高兴的表情,也就是我们常说的撇嘴。只要感到不开心,沮丧,绝望,愤怒或紧张,人们的脸上就会浮现出这样的撇嘴表情。然而,我想告诉有这一习惯的人们一个不幸的消息:如果一个人总是把这种负面、消极的表情写在脸上,久而久之,他的嘴角就会永远保持一种下垂的状态,看起来总是一副没精打采的沮丧样子。
当这样的表情定格在他的脸上之后,在此后的日子里,这个人的脸看起来就会像是一只牛头犬。研究表明,当我们看见有这种面部表情的人从远处走来的时候,大多数人都会尽量避免与他进行眼神的交流;当他走近时,人们则会刻意地避开他,减少与他的身体接触。
因此,假如你发现撇嘴已经成了你的习惯性表情,那么,你就应该有意地增加自己微笑的频率。这样做不仅可以使你摆脱在后半生被人看成是一只愤怒的牛头犬的命运,而且还会让你也变得更加积极乐观,开朗向上。
如此一来,当小孩们看见你时,就不会因为把你当成是一头坏脾气的老牛而吓得哇哇乱叫了。嘴角下垂的撇嘴表情会像雕刻一样,成为你脸上永久的印记。直觉告诉我们,应当远离那些带有撇嘴表情的人。
送给女性的微笑建议
波士顿大学的马文·海切特和玛丽安·拉·弗朗斯进行了一项研究。在面对主管和上级时,无论是在气氛友好的前提下,还是在不友好的紧张气氛当中,下级人员都会面带微笑;而主管和上级人员在下级面前,只会在气氛友好的前提下才会露出微笑。其结果显示,在面对主管和上级时,无论是在气氛友好的前提下,还是在不友好的紧张气氛当中,下级人员都会面带微笑;而主管和上级人员在下级面前,只会在气氛友好的前提下才会露出微笑。
这项研究还表明,无论是在社交还是在职场交往中,女性微笑的频率远高于男性,而这也就在无形中使微笑的女性在面对不苟言笑的男性时居于弱势或下属的地位。有的人认为,正是因为女性笑得更多,所以长久以来她们才会一直被置于男性之下的从属地位。不过,有研究显示,早在出生八周之时,女婴笑的次数就远远多于男婴。所以,微笑这一特征很可能是天生的,而非后天培养所致。最合理的解释可能是,在人类进化的过程中,女性多扮演安抚者或抚育者的角色,而微笑正好与这一类角色的特性和功能相吻合。不过,这并不代表女性就无法像男性那样威风凛凛,具备至高无上的权威性,只不过过多的微笑会让女性看起来显得更加柔弱恭顺而使其权威性略打折扣而已。
女性之所以会笑得更多,大概是由其大脑所决定的。
加州大学洛杉矶分校的南希·亨利博士是一名社会心理学家。他将女性的微笑比作“女性的本色徽章”,她们通常用它来安抚比自己强壮的男性。南希博士研究表情,发现在社会交往中女性微笑的时间占总活动时间的87%,而男性的比例则只有67%;而且面对异性的笑脸,女性回之以微笑的可能性比男性高出了26个百分点。
此外,南希博士还开展了一项实验,她要求257名实验参与者在看过了15张表情各异的女性照片之后,对照片中人物的魅力进行评判。所给照片中人物的表情各异,有的很开心,有的很悲伤,还有一些则面无表情。实验结果显示,表情沮丧的女性的魅力评分最低。照片中,女性如果面无微笑,就会被认为是不高兴的标志;而同样情况之下,男性则会被看做是权利的象征。因此,我送给女性朋友的关于如何微笑的建议就是:
在与处于优势支配地位的男性交往的过程中,应当尽量减少微笑的次数,或者根据对方的微笑频率来调整自己的微笑次数。在与处于优势支配地位的男性交往的过程中,应当尽量减少微笑的次数,或者根据对方的微笑频率来调整自己的微笑次数。在此,我还想提醒诸位男子汉们,在你们与异性的谈话过程中,如果你想让自己的话听起来更具说服力,就需要随时谨记:无论何时何地,都要多多微笑。
恋爱中的笑声
罗伯特·布诺温发现,在恋爱的过程当中,大多数的笑声都来源于女性的一方,而男性则显少微笑。事实上,在婚姻问题当中,笑声是一种衡量夫妻关系是否融洽、婚姻是否成功的标准。简单一点儿说,丈夫让妻子笑得越多,在妻子心中丈夫的魅力和吸引力就越大。这是因为,让他人发笑的能力常常会被认为是力量和权威的标志,而女性则通常更加青睐于那些强势的男性。不过,在男性的眼中,更可爱、更有魅力的却往往是那些温婉恭顺的女性。同时,布诺温还发现,下属常常会用笑声来取悦上级,而上级则会让下属发笑(不过,他自己却并不笑)来维系自身的优势。
研究表明,女性会在自己认为有吸引力的男性面前笑声连连,而男性则通常被那些在自己面前微笑的女性所吸引。
这也就解释了为何女性在寻觅伴侣的过程中会优先考虑那些有幽默感的男人了。如果一个女人说“他真风趣,我们整个晚上都在哈哈大笑”,她的言下之意通常是,那个男人整个晚上都在逗她笑,而她则被他的幽默所打动,笑了一个晚上。
从男人的立场出发,如果他说一个女人很有幽默感,他的意思并不是说她很会说笑话,而是说她会在他讲笑话的时候哈哈大笑。
从更深一层的角度来思考,男人们似乎也相当清楚在与异性的交往中幽默的重要性,因此,为了巩固自己在异性心目中的形象和地位,他们常常会将大量的时间花在与其他男人比赛说笑话上。而且,当某一个男人独霸讲笑话或开玩笑的特权时,许多男人都会因此而对他心生厌恶。尤其是当有异性在场且还被他逗得大笑的时候,往往在这样的情况下,厌恶之情就会升级为愤怒。在他们看来,眼前这个家伙简直就是蠢货一个,说的都是些无聊且一点不好笑的故事,虽然在场的异性都被他逗得乐不可支。所以,男人们需要明白的一点就是,对大多数女性而言,男性的魅力与他们的幽默程度成正比。不过,幸运的是,后天的学习和实践完全可以使任何男人都变得幽默起来。
一个女人眼中的男人。虽然左右两张图片为同一人,但是在女性看来,能让她们面露微笑的是右图中的男性,而不是左图总结
当你向他人露出笑容的同时,对方通常都会回以一个同样灿烂的笑脸。如此一来,出于因果效应的作用,双方心中便都会自然生出一种对对方的好感。研究证实,会面时,双方如果都面露笑容,就能够使绝大多数的会谈都能进行得更加顺利,会谈的时间也会相对延长,而且会谈最后通常也能获得对双方都更加有利的结果,使双方关系更进一步。而想获得这所有的一切,你需要做的就是慷慨地展露自己的笑脸,并且让微笑成为自己的一种生活习惯。
最后,我想告诉大家的是,有迹象表明,微笑和笑声能够建立起一道天然的免疫屏障,帮助我们的身体对抗外来的各种疾病,促进伤病的痊愈。除此之外,微笑还是我们生活和工作的好伙伴,能够帮助我们推销自己的各种观点和想法,为我们赢得更多的朋友,使我们的生活更加多姿多彩。
请记住,幽默是解决一切问题的万应良药。请记住,幽默是解决一切问题的万应良药。
手臂的信号
第四章
每当感觉到有危险降临,男人们就会用手护住下身,因为这样的动作可以保护他们的要害,增加他们内心的安全感以臂为界的身体信号
早在远古时代,我们的祖先就已经学会了躲在障碍物后寻求保护的自卫方法。当我们还是孩子的时候,一旦感觉有危险,我们就会立刻躲到诸如桌子、椅子、家具等固定物体或妈妈的裙子后面。
随着我们逐渐长大,这种遇到危险就躲避的动作也随之变得复杂起来。六岁以后,我们就已经不能再像以前那样躲到桌椅背后了,于是,我们逐渐学会了将双臂紧紧交叉抱于胸前来保护自己的动作。当长到十来岁的时候,我们又学会了掩饰,知道可以通过稍稍放松手臂以及配合以双腿交叉的动作来隐藏环抱双臂这一动作的自卫性,从而掩饰我们内心的恐惧。
随着年龄越来越大,在我们的刻意掩饰之下,双臂环抱于胸前这一动作的防御性也显得越来越不明显。不过,每当感到有危险,或遇到不愿遇到的事情时,我们都会下意识地将一只或两只手臂交叉抱于胸前,用自己的肢体形成一道身体防线,抵抗外来的危险,从而达到保护自己的目的。
交叉抱于胸前的双臂可以保护心脏、肺这些重要的生命器官,所以,这一动作很可能是源自人类天生的本能。猴子和猩猩在遇到正面进攻的时候,也会做出同样的动作来保护自己。不管怎样,有一件事情是可以肯定的:
当一个人感到紧张不安想保护自己,或不愿接受他人意见的时候,他很可能会将双臂交叉,紧紧抱于胸前,借此告知对方他有些紧张或不安。当一个人感到紧张不安想保护自己,或不愿接受他人意见的时候,他很可能会将双臂交叉,紧紧抱于胸前,借此告知对方他有些紧张或不安。
交叉双臂会对自身造成伤害
美国研究者针对环抱双臂这一动作的研究显示出了一些颇为令人担心的结果。研究期间,一群参与研究的志愿者参加了一系列的讲座。其间,每位参与者按照研究人员的要求,保持双腿和双臂的自然状态,不跷二郎腿,也不将双臂环抱于胸前,尽量以一种放松的姿势聆听讲座。
在讲座结束之后,研究人员记录下了每位志愿者对讲座内容的掌握程度以及他本人对此次讲座的想法和观点。之后,研究人员又安排第二队志愿者进行了同样内容的试验,讲座的内容也完全一样。惟一不同的是,在研究人员的要求下,这些志愿者在听讲座的时候都必须跷起二郎腿,同时将双臂交叉紧紧抱于胸前。实验结果显示,与第一组坐姿放松的志愿者相比,第二组志愿者所掌握的讲座内容要少38%。与此同时,他们对于演讲者及其演讲内容的观点也更加苛刻、挑剔。
当你将双臂交叉抱于胸前时,你的可信度也会随之大大降低。
1989年,在六次不同的演讲当中,我们对与会的1500名观众也开展了同样的实验研究。最终,我们发现实验结果几乎完全一样。这次的实验告诉我们,如果台下观众的双臂始终保持一种交叉的姿势,这就表明此人并不赞同台上演讲人的观点,而且,他的注意力也已经转移到了演讲之外的其他事物之上。正因为如此,我们建议各个培训中心在教室里都应该摆放有扶手的椅子,从而使培训人员可以将手放松地置于扶手之上,从而减少手臂交叉抱于胸前这一姿势发生的概率。
“舒服”的姿势
看到这里,有的人会说了,将双臂交叉抱于胸前已经成了他们的习惯动作,因为这样的姿势让他们觉得很舒服。其实,人的任何一种姿势都是与其内心的想法相对应的。也就是说,如果你对某人或某事抱有否定的观点或态度,或者你根本就怀有一种防御自卫的心理,那么,当你将双臂交叉抱于胸前的时候,你就会感觉很舒服自在。然而,如果你在与朋友们交谈甚欢的时候摆出同样的姿势,那你就会觉得有些别扭了。
请记住,所有的肢体语言所传递的信息,无论是对接收者而言,还是对发送者而言,都是一样的。当你觉得在面对某人时挺直腰背,将双臂交叉抱于胸前的姿势可能会让你觉得很“舒服”。但是,研究表明,面对这样的姿势时,对方对你的态度也同样是否定或消极的。所以,我想告诉各位读者的就是无论何时何地,你都应该尽量避免做出交叉双臂的动作,除非你刻意地想告知对方,你并不同意他的观点,或者说你不想参与其中。
也许,你会觉得交叉双臂的动作让你觉得很舒服,但是,其他人却会因此而认为你不友好,难以接近。
性别差异
男性的手臂稍稍向内侧弯曲,而女性的手臂则恰恰相反。稍稍向内侧弯曲的手臂使得男性在瞄准和投掷时能够更加准确,而女性略微向外侧张开的手臂则使得她们能在抱孩子时更加平稳。
除此之外,男女之间还有一个有趣的现象:当女性在心仪的异性身边时,她们的手臂会保持一种更加开放的姿势;而当她们面对的是带有侵略性,或在她们眼中毫无吸引力的异性时,她们则很有可能会摆出上文中曾提到的防御性姿势——双臂交叉抱于胸前。
双臂交叉抱于胸前
向内弯曲的手臂使男人们可以投射得更加精准;女性向外侧张开的手臂则能够使她们抱孩子抱得更好。
当你将双臂交叉抱于胸前,就好比在你与对方之间筑起了一道障碍物,将你不喜欢的人或物统统挡在外边。当你将双臂交叉抱于胸前,就好比在你与对方之间筑起了一道障碍物,将你不喜欢的人或物统统挡在外边。双臂交叉抱于胸前的姿势有很多种,我们将在下文中对几种最常见的姿势进行讨论和分析。双臂交叉抱于胸前的姿势在人与人的交流中相当普遍,而且世界各地对这一姿势的理解也几乎完全相同:消极、否定或防御。在一些诸如自助餐厅、电梯等公共场所以及众人排队等候的过程中,我们常常会看到彼此陌生的人们在感到不确定或不安全的时候摆出这样的姿势。
我曾经参加过本地政府议会所举行的一次辩论会。这次辩论的焦点就是开发者在开发过程中的伐树问题。所有与会的开发者都坐在房间的一侧,而“绿化环保人”则坐在房间的另一侧。在辩论刚刚开始的时候,将近半数的与会人员的手臂处于交叉状态;当开发者发言时,“绿化环保人”中保持这一姿势的人数比率迅速上升到了90%;而当“绿化环保人”开始发言,几乎所有的开发者都摆出了双臂交叉的姿势。
双臂交叉抱于胸前,他不会轻易地走出自己的世界,而你也很难融入其中
这一现象表明,当人们对所听到的内容持否定或消极态度的时候,通常会做出交叉双臂的动作。
许多演讲者之所以没能成功地将信息传递给观众,就是因为他们没有留意到观众们交叉双臂的姿势。许多演讲者之所以没能成功地将信息传递给观众,就是因为他们没有留意到观众们交叉双臂的姿势。而有经验的演说者都知道,当他们的观众摆出了这样的姿势,那就意味着他们需要驾驶一艘性能良好的“破冰船”,击碎阻隔在自己与观众之间的冰山,用更好更新的方式吸引观众的注意力,改变他们的坐姿,将原本的否定态度转变为肯定。
因此,当你与他人交谈时,如果看到对方摆出了双臂交叉的姿势,那么你就应该立刻意识到自己是不是说了一些与对方观点不同的话。在这样的情况下,即使对方口头上表示赞同你的观点,你也已经没有必要再将谈话继续下去了。因为,他的肢体语言已经很明确地告诉你,他并不赞成你的话。事实就是,肢体语言远比有声的话语更加诚实可靠。
只要对方交叉的双臂没有松开,他就不会改变原本否定的观点。
这时,你的目标就是找出对方摆出这种姿势的原因,对症下药,尽快使对方改变姿势,转变态度。因为,此时此刻,对方的观点与动作完全是相辅相成的关系:否定的态度决定了消极的姿势,而保持这一姿势又会使心中否定的态度得以维持和加强。
解决方法
有一个既简单又有效的方法,可以帮你轻轻松松解开对方交叉的双臂:找一件物品让他握着,或是找一件事情让他做。譬如说,你可以在说话的时候,给下面的听众们一只笔、一本书、一本手册、一件样品,或是让他们做一些笔头测试,从而使得他们没有机会交叉双臂。同时,你的这些要求也会迫使他们不得不将身体前倾,从而使他们无法与你保持一定距离。所有的这一切无非只是想让听众们能够以一种更加开放的姿势聆听你的谈话,而这样做的目的就是希望他们能够以更加开放的态度接受你的意见和请求。
除此之外,在你说话的同时,让对方身体前倾,观看一些可视的影像文件,也是一种有效的解开对方交叉的双臂,令对方敞开心扉的好方法。与此同时,你也可以一边略微向前倾,伸出手臂(记住,手掌向上)边说,“我看得出来你有问题想问……那么,请你告诉我,你想了解什么呢?”或者,“你意下如何?”然后,你再坐下,或是将身体向后靠,以此暗示对方轮到他们发言了。通过手掌这一无声的肢体语言,你传递的信息就是,你希望他们能够坦诚相待,因为你已经首先以向上的手掌表明了自己的立场。
“我想问你,我为什么要拿着这些铅笔、钢笔以及小册子听你说话呢?”一位顾客忍不住问道,手中塞满了各种东西的他看起来就像是一棵装饰好了的圣诞树。“别着急,我将会在接下来的谈话中回答这个问题。”谈判代表回答说。
在各种培训和学习中,专业指导老师都会告诉从事销售和谈判工作的学员,在找到准顾客或谈判对象之所以会摆出交叉双臂的姿势的真正原因之前,任何游说和推介最终都只会是竹篮打水一场空。在很多时候,也正是因为忽视了消费者通过交叉双臂这一肢体语言所传递的真实信息(他对你的产品或话语持否定的态度)大多数销售人员都没有发现消费者其实隐瞒了他们拒绝购买的真实理由。在很多时候,也正是因为忽视了消费者通过交叉双臂这一肢体语言所传递的真实信息(他对你的产品或话语持否定的态度)大多数销售人员都没有发现消费者其实隐瞒了他们拒绝购买的真实理由。
握拳式的双臂交叉姿势
双臂环抱于胸前,双拳紧握,这一动作代表强烈的敌意当一个人在将双臂交叉抱于胸前的同时,两只手也紧紧地攥成拳头夹于腋下,那就表示此时的他除了具有相当强烈的防御意识之外,还带有十分明显的敌意。
如果同时他的脸上还伴有双唇紧闭的微笑,或者干脆露出了咬牙切齿、满脸涨红的表情,那么,接下来的口舌之争,或是更加激烈的打斗就很有可能会在所难免。
在这个时候,如果引起纷争的原因我们还不清楚,那么,当务之急就是用一种较为缓和的方法找出导致对方情绪激动的根本原因,同时安抚对方情绪,防止事态进一步恶化。很明显,图中的人侵略味道十足,具有很强的进攻意向。
抓握式的双臂交叉姿势
抓握式的双臂交叉法:显示出了此人的不安与紧张,暗示了他将不会购买你推销的产品这是另一种交叉双臂的方式,其最大的特点就是在交叉双臂环抱于胸前的同时,两只手紧紧抓住另一只手的上臂,增大了呈交叉状态的双臂的力量,使这一姿势更加牢固,从而能够更加有效地保护人体的胸部。
有时候,由于双手握住手臂的力气过大,以至于阻碍了血液循环,从而使得双手的手指和指关节都呈现出泛白的情况。人们可以通过这种自我拥抱式的双臂交叉法来安抚、宽慰自己。这种双臂交叉法多见于在医院候诊室里等候治疗的病人及其家属。除此之外,第一次乘坐飞机的乘客在等待飞机起飞时也常常会摆出这样的姿势以增强自身的安全感。
抓握式的双臂交叉法代表的是一种消极、拘谨、紧张的心理。抓握式的双臂交叉法代表的是一种消极、拘谨、紧张的心理。在法庭上,原告很可能会采用上文中的握拳式的双臂交叉法,而被告则多会采用抓握式的双臂交叉法。
老板VS员工
人们双臂交叉抱于胸前的姿势会受到个人身份的影响。一个有身份有地位的人很少会在众人面前摆出双臂交叉的姿势,借此告知他人“我一点都不害怕,所以我敢于将自己的身体暴露于众目睽睽之下,丝毫不畏惧他人的攻击”,从而体现他的身份和胆量。
比方说,一家公司举行了一次大型的公共活动。活动期间,几位新来的员工被引见给公司的总经理。总经理以手掌朝下的方式与他们逐一握手致意,之后,他便有意识地后退几步,与他们保持一定的距离,约为一码(大约一米)。与此同时,他会将手放松地垂落于身体两侧,或是像菲利普王子那样,手握手背在身后(体现身份的尊贵);或者,他会将一只手或双手放在口袋里(表示他拒绝介入)。无论如何,他都很少会摆出双臂交叉抱于胸前的姿势,以免留下丝毫让人感觉他怯场或紧张的嫌疑。
与总经理恰好相反的是,由于面对的是公司的高层,新来的几位员工在与老板握过手之后,难免会因为紧张而做出交叉双臂抱于胸前或与之类似的姿势。无论是老板,还是新来的员工,因为他们的动作和姿势都与自身的身份相吻合,所以这次的会面让双方都觉得十分融洽。但是,如果总经理会见的是一位前途无量的青年管理者,而这位年轻人则认为自己对于公司的重要性丝毫不逊色于总经理,并且将这一想法通过肢体语言体现了出来,那他们见面的情景又会怎样呢?事情的结果很可能会是这样:当两人分别以统治者的强势方法平等地握手之后,青年管理者很可能会在将双臂交叉抱于胸前的同时,将双手的拇指露在外面且保持向上竖立的姿势。
向上的拇指——出于防御的心理。不过,做此手势的人也相当自信,觉得自己也很棒如果某人在双臂交叉的同时,露出向上竖立的大拇指,这就表示此人自我感觉良好,觉得自己很棒,一切尽在掌握中。在他说话的过程中,他还会用两个大拇指来强调自己说话的重点。我在上文中曾经提到过,拇指向上的手势代表做该手势的人十分自信,而交叉的双臂则能够保护自我,给人以安全的感觉。
当人们想保护自己,同时又想向对方表示谦卑恭顺之意时,往往会采取一种对称的坐姿,也就是说,身体左右两侧的动作和姿势完全一样。在这样的坐姿之下,他们的肌肉完全处于一种紧张的状态,看起来就好像他们正在等待被人攻击。而那些有自卫心理却又想控制一切的人则通常会采取一种不对称的坐姿,即身体左右两侧的动作和姿势并不相同。
获取他人的认可和赞同
掌握了解读肢体语言的能力,你就能够在对方亲口说出不利于你的决定之前,“洞察”先机,“看破”对方的心思,从而使得你有充足的时间来扭转不利局面,改变对方的想法。当你向他人推销自己的产品,在接近尾声时,如果你发现对方将双臂交叉抱于胸前,而大拇指则保持向上竖立的姿势露在外面,同时还伴有其他表示肯定意义的动作和表情。那么,此时此刻,你大可以放心地向对方提出签订合同之类的要求,因为虽然没有开口,但是对方已经将自己的购买意向通过肢体语言表露得一清二楚了。不过,同样的情况下,假如对方摆出了握拳式的双臂交叉姿势,而且面无表情,而你又在此时向他提出进一步的请求,那么,除了自找麻烦之外,你大概不会得到任何其他的结果。在这种情况下,最明智的做法就是在对方明确表示拒绝之前,通过提问的方式探知对方拒绝购买的真实理由。如果对方对你的请求做出了口头上的否定,那么,你不仅很难再改变他的想法,而且在对方眼里,你试图改变他决定的种种举止还会显得极富侵略性,给人以咄咄逼人的感觉。掌握了解读肢体语言的能力,你就能够在对方亲口说出不利于你的决定之前,“洞察”先机,“看破”对方的心思,从而使得你有充足的时间来扭转不利局面,改变对方的想法。
如果你可以在对方说“不”之前看穿他的心思,你就有机会尝试不同的方法来扭转乾坤。
那些配有武器或身穿盔甲的人很少会做出双臂交叉的动作,因为他们的武器和盔甲已经足以保护他们的身体。例如,配枪的警务工作人员很少会将双臂交叉抱于胸前,除了当他们站岗值班时。每当站岗时,他们通常会紧握双拳,以此清楚地告诫所有的人:没有他们的允许,谁都不能穿越他们站立的位置。
拥抱自己
在我们小的时候,每当我们遇到了悲伤的事情,或是处于紧张的氛围之中,我们的父母或看护人就会将我们拥进他们的怀中,或是给我们一个温馨的拥抱,以此舒缓我们悲伤、不安的情绪。长大以后,当我们感到紧张不安的时候,我们常常会模仿长辈的动作来安慰自己。不过,这时的我们往往不会将双臂交叉,紧紧抱于胸前,从而让所有的人都看到我们内心的恐惧。
通常而言,女性会用一种较为隐晦的方式来替换这种过于明显的肢体语言,如单臂交叉抱于胸前的姿势,即只使用一只手臂,这只手臂在身体前部弯曲后抓住另一只手臂,从而在自己与对方之间形成一道障碍,拒绝对方的进入,看起来就好像是在拥抱自己。人们在参加一些社交活动或工作会议时,常常会因为与其他人关系生疏或缺乏自信而用这种单臂交叉的姿势使自己与其他人保持一定的距离。
人们在参加一些社交活动或工作会议时,常常会因为与其他人关系生疏或缺乏自信而用这种单臂交叉的姿势使自己与其他人保持一定的距离。在严肃紧张的氛围中,如果有女性摆出了这样的姿势,那就表示她想告诉身边的人她自我感觉“良好”。
这种自我拥抱式的抱臂方式,使她回想起了小时候妈妈搂住她时的那种温馨舒适的感觉护短式握臂男性自我拥抱式的交叉双臂的方式与女性略有不同:他们将自然下垂的双臂略微前移,双手在身体前方相互握住。男人们在上台领奖或发表演讲时,经常会采用这样的姿势来面向观众。有趣的是,当男人发现自己的裤子拉链坏了时,为免不雅,也会用双手遮住下体。其动作与我们在这里所谈到的姿势几乎完全一样,所以我们也把这种姿势称为“护短式握臂”。由于在这种姿势里双手的位置可以帮助男性保护自己的“重要部位”免受袭击和伤害,所以这种姿势往往能够增强男人自身的安全感。
此外,在救助站或福利署门口排队等待救济或领取社保福利的人群中,我们也常常会看到摆出同样姿势的男人们。他们的这一姿势体现出了身为弱势群体,他们内心的沮丧和不安;同时,这样的姿势也很容易勾起他人的怜悯之心,让人萌生出帮助他们的想法。阿道夫·希特勒在出席各种公共活动时也常常会采用这样的姿势,从而掩饰他身为男性却只有一颗睾丸的性缺陷。
人们往往会着力保护他们认为自己最脆弱或最易受攻击的部位。
如何探知社会名流的内心不安
有些人由于身份特殊,常常会不断地出现在各种各样的公共场合,譬如说皇室成员、政治家、电视名人以及电影明星等等,而他们的一言一行就随之全都暴露在公众的眼前。不过,他们都希望能把自己最好的一面展现给观众。至于他们内心的紧张情绪,或是不自信的心理,他们则希望能够藏得越深越好,最好任何人都发现不了。所以,他们往往会利用经过“乔装改扮”后的交叉双臂的姿势来掩饰内心的焦躁和忧虑,从而在面对观众时能够表现得自信、冷静、有控制力。
为了不让他人窥探到自己内心的想法,他们不会像普通人那样直接将双臂交叉抱于胸前来保护自己,而是会将一只手看似轻松地搭在另一只手臂之上,或者,他们会用手去触摸手提包、手镯、手表、衬衣袖口等与另一只手臂有接触的物品。而就在他们碰触这些物品的同时,弯曲的手臂很自然地就在他们与对方之间形成了一道屏障,而他们内心的安全感也就油然而生了。其实,名人和我们一样,在公众场合也会感到紧张局促我们经常看到,那些佩戴有袖扣的绅士们会在穿越人较多的房间或舞会大厅的过程中调整袖扣的位置。事实上,他们不过是想借此掩饰自己暴露于众目睽睽之下的紧张心理。只要加以留意,你就会发现,调整袖扣这一动作已经成了查尔斯王子的标志性动作。无论何时,只要他出席露天活动,在众人的注视之下,查尔斯王子都会习惯性地调整自己的袖扣,从而给自己营造一种安全的感觉。
查尔斯王子调整袖扣的动作暴露出
了他内心的不安你可能会认为,在度过了长达半个世纪之久的皇室生活之后,像查尔斯王子这样的皇室人员应该早就已经习惯了出席各种大型社会活动,接受众人目光的审视,也应该早已克服了面对大众时的紧张心理。可是,查尔斯王子那细微的交叉双臂的动作却反映出在公众面前,他仍然和我们平凡人一样会感到不安,感到缺乏安全感。
如果一个人感到焦虑不安,或是意识到自己的外表或行为有所不妥,他很可能也会不断地调整表带,翻查钱包,双手紧握,摆弄衣袖,或是做任何可以使双臂在胸前交叉的动作。
在举行商务会议时,那些缺乏安全感的职场男性通常会用手提公文包,或是将文件夹抱在胸前等方法来掩饰内心的紧张或不安情绪。在举行商务会议时,那些缺乏安全感的职场男性通常会用手提公文包,或是将文件夹抱在胸前等方法来掩饰内心的紧张或不安情绪。在训练有素的观察者看来,他们的这一动作无疑已经暴露了其内心的想法,因为这样的动作除了掩饰不安和紧张情绪,对他们而言并无任何实际意义。时常人来人往的任何公共场所都是我们观察其他人的好去处。比方说,那些穿过大厅邀请某位女士共舞的先生们,以及登上舞台领奖的人们,就是我们观察的对象。
相比较而言,女性用来掩饰内心情绪的动作就显得更加隐晦,更加不易发现了。因为,如果她们意识到自己的仪表或行为有所不妥,或是感到不自信,女人们完全可以紧紧抓住手提包或钱包等随身物品而不必做出明显的动作。每当出现在公众面前时,安妮公主常常会手捧花束;而在手中拎一个提包或是握一束花,则是伊丽莎白女王最常见的公众形象之一。我想,尊贵的女王似乎并不需要用手提包来装诸如唇膏、化妆品、信用卡以及电影票之类随身物品吧!事实上,手提包不过是她在必要时用来传递信息的一种方式。在某次外出当中,皇室观察者们就留意到,当她想步行片刻,或是驻足停留,或起身离开,以及想摆脱眼前某个烦人的家伙时,女王都会通过手提包向随从们发出信号,而这样的信号前后共计12次。
以细微的动作来充当防御工具的方法有很多种,其中最常见的一种就是用双手握住茶杯。以细微的动作来充当防御工具的方法有很多种,其中最常见的一种就是用双手握住茶杯。想要端起茶杯,你显然只需一只手就足够了,可是,如果你用两只手捧住茶杯,你的双臂也就很自然地在胸前形成了一道屏障,将那些让你感觉不安全的人或物全都拒绝于双臂之外。这样的方式既简单又最不易察觉。这种自我保护的肢体动作很普遍,几乎所有的人都曾经用到过,只不过很少会有人意识到此举的真正目的之所在。
以手提包充当防御工具双手握花的动作表示此人有自知之明。
巧用咖啡杯
在洽谈会上,适时地中断一下,为对方送上可口的饮品和点心,在轻松的氛围中仔细观察对方,并趁机揣测他的谈判意向,这是一种相当巧妙的谈判技巧。
对方在喝完一口饮品之后放下茶杯时,他摆放茶杯的位置就是你判断他内心想法的重要线索,从中你可以了解到他是否已经被你说服,是否愿意接受你的观点或请求等对谈判进程有重要意义的关键信息。如果你的说法或请求让对方感到犹豫不决,或者他根本就不赞成你的观点,那么他就会将茶杯放到身体的另一侧,从而借助端茶杯的动作弯曲手臂,在身体前筑起防御工事,抵御你的“进攻”。如果对方愿意接受你的观点或请求,那么他就会顺势在身体的同一侧放下茶杯,以一种开放式的姿势来面对你。在洽谈会上,适时地中断一下,为对方送上可口的饮品和点心,在轻松的氛围中仔细观察对方,并趁机揣测他的谈判意向,这是一种相当巧妙的谈判技巧。
利用弯曲的手臂对你说“不”现在,她很愿意聆听你的想法将手搭在椅子的扶手上是强者彰显自身权威的一种方式,与此同时,他还可以借此树立自己高大正直的形象。而那些身份低微、精神沮丧的弱者在坐下的时候则会将手垂落在椅子扶手的内侧。所以,除非你故意想要告诉别人你是个弱者,不然,就千万不要摆出我所说的第二种坐姿。
接触的魔力
如果你在与他人握手的同时,用左手轻轻接触对方的某些身体部位,那么,你很有可能会得到意想不到的结果。
明尼苏达州立大学的研究者们进行了一项被称为“电话亭测试”的实验。实验人员将一枚硬币留在了电话亭里,然后躲在电话亭旁的一棵树后,等待不知情的人们来打电话。一旦有人进入电话亭,一名研究者就会随之跟进去,对在他之前进入电话亭的那个人说,“你有没有看见我掉在电话亭里的硬币呢?我还要打一个电话,可是身上没有硬币了。”整个实验期间,只有23%的人承认看见了硬币,并将它归还。
在实验研究的第二阶段,实验人员仍然将硬币放在电话亭的同一个位置上,不同的是研究者在尾随实验目标进入电话亭的同时,轻轻地碰触他们的手肘,而碰触的时间最多不超过三秒钟,然后再向他们提出同样的问题。这一次,承认看见了硬币的人的比率上升到了60%。在回答研究者们所提出的问题时,这些人大都会略有些尴尬地说一些“我刚才捡到硬币时,向四周看了看,可是没发现有人,这才……”之类的话。
如果你在与他人握手的同时,用左手轻轻接触对方的某些身体部位,那么,你很有可能会得到意想不到的结果。有技巧地接触对方的手肘,将会使对方达成你心愿的几率提高三成。
轻轻地肢体接触之所以有如此神奇的魔力,原因有三:其一,人们都觉得,手肘属于公共空间的范畴,尚不属于个人的私隐空间;其二,在大多数国家里,人们通常都不会轻易地与陌生人发生肢体接触,所以,一旦接触,就会给对方留下一个较为深刻的印象;其三,一次轻轻的,时间不超过三秒钟的肘部接触能够在原本素不相识的两人之间建立一种瞬时的联系,拉近二人之间的距离。
接着,我们又在一期电视节目当中重复了这项试验,结果发现,同样条件下,生活在不同文化当中的人们归还硬币的概率略有不同。其关键就在于此人所生活的地区人们日常接触频率的高低。例如,在发生了肘部接触的情况下,澳大利亚人、英国人、德国人、法国人以及意大利人归还硬币的概率分别是72%、70%、85%、50%以及22%。这一结果显示,在实验对象所生活的地区,人们日常接触频率越低,手肘接触法的效力就越大。我们记录下了不同国家的人们在露天咖啡馆里的肢体接触频率,结果发现,罗马人每小时所发生的肢体接触的次数为220次,巴黎人则为142次,悉尼人是25次;纽约人和伦敦人最少,分别为4次和2次。这一数据表明,你体内的英国人或德国人的血统比例越高,你在日常生活中接触他人的可能性就越低,所以,手肘接触法在你身上成功的几率就越大。
假如你的祖先中有德国人或英国人,那么,肢体接触法对你的效力就会高于其他人。
总体而言,我们发现女性之间发生肢体接触的可能性大约为男性的四倍。在许多地方,只有直接与手肘发生接触,才能获得上文中所提到的正面效果,除此以外,接触手肘以上或以下的身体部位都无法获得我们所预期的积极效果,有的时候甚至还会产生不良的负面效应。而且,如果接触的时间超过了三秒钟,很可能会引起对方的警觉。在这种情况下,他会突然低下头,注视着你的手,看看你到底想做些什么,如此一来,其结果只会适得其反。
伸出你的手
在肢体语言研究中,我们曾经开展过一项专门针对图书管理员的调查。就在这些图书管理员将书发送给借阅者的同时,他们常常会轻轻接触到借阅者的手。当借阅者走出图书馆以后,我们对这些借阅者展开了跟踪调查,询问他们对图书馆服务态度的印象。那些与图书管理员发生过肢体接触的借阅者通常能够更加积极地回答我们提出的所有问题,而且绝大多数人都能回想起接待自己的那位图书管理员的姓名。
我们在英国的超市里也开展过类似的调查,如果收银员在找钱的过程中接触到了顾客的手,那么这位顾客也会表现出类似的积极反应。我们在美国进行的类似实验也得到了相同的结果,那些与顾客发生过轻微肢体接触的女服务生的收入很大一部分都是从顾客那里得到的小费。饭店中,使用手肘接触法的女服务生从男性就餐者那获得的小费比那些没有采用此方法的同行的小费额高出了36个百分点。而男服务生使用这一方法后,无论他接待的是男性顾客还是女性顾客,其收入都提高了22%。
所以,当你下一次与某位素未谋面的人见面之时,你可以在握手的同时,伸出左手轻轻地碰触对方的手肘或双手,同时在嘴里重复他的名字从而确定你没有听错对方的姓名。接着,你就会发现此举不仅会让对方觉得自己很受重视,而且你还能够准确地记住对方的名字。
手肘接触法,只要使用得当,不仅能够起到吸引对方的注意力,加强印象,强调本人观点的作用,而且还能增强你对他人的影响力以及他人对你的印象,从而帮助你在每个人的心目中树立起一个良好的形象。
总结
无论你的态度如何,将双臂交叉抱于胸前的动作往往会被当成是否定态度和消极思想的标志。无论你的态度如何,将双臂交叉抱于胸前的动作往往会被当成是否定态度和消极思想的标志。而且,无论是做出这一动作的人,还是这一肢体信息的接收者,都能够很清楚地感受到这一动作所传递的信息。
举例而言,即使你完全是因为背部酸痛而将双臂交叉抱于胸前,但是在他人眼中,你的这一动作就是在暗示对方,你不愿意接受对方的观点或意见。所以,从现在开始,你应该下定决心,训练自己改掉这种会给你带来负面效应的动作。在接下来的章节中,我将会告诉你们如何通过正确的肢体语言来树立积极自信的自我形象。