绝对成交的N种销售技巧

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/30 00:40:04

做好关系行销，培养铁杆店员标准
任何时候都得记住，产品是靠理货员卖出去的，而不是你自己。因此关系行销才能让销售上量。关系行销的关键是培养上下班次各一个“铁杆”店员。
1、有其详细档案。
2、做到与铁杆店员之间相互认识与熟悉。
3、首推我们的产品。
4、熟悉且会推荐我们的产品。
店里有什么变化和我们产品的销量、库存、动销状况等及时向我们通报。
培养铁杆店员的方法
A、定期拜访、回访、慰问
?自信、热情、礼貌、周到、微笑地介绍产品；
?通过拜访和慰问，可直接与经理、柜长、理货员建立朋友般的感情。
?最好能使拜访时间周期固定化，使客户记住你的拜访时间，使客户有机会做一些力所能及的拜访请前的准备工作。
B、满足理货员需求，使其成为铁杆店员
?要多掌握理货员的资料，如家庭情况、性格、爱好等，以便更好地与之沟通。
?对零售店经理、柜组长、营业员的情况要制作登记卡，加深与她们的感情沟通，满足其一些特殊需求；
?积极主动地协助其解决一些力所能及的事情；
?组织其参加有关活动及联谊活动。
C、先让店员记住你
?用特别的方式介绍你自己。
?每次都重复你的名字。
?每次拜访都用特别的打招呼或者店员感兴趣的新闻事件，的方式让店员形成记忆。
?重复多发名片。
D、培养诚信意识，让店员觉得你可信
?定期定时拜访。
?承诺的事情一定按时做到。
?通过帮助店员一些生活小事取得店员信任。
六、教会店员卖你的东西
仅有客情关系是不够的，店员毕竟不是你的业务员，他们要接触的产品也非常多，不可能把每个产品的特点、优点、卖点都记住，因此厂家业务员就要主动收集各种产品和价格等异议的处理技巧，然后以各种方式教会店员这种卖货技巧，这样才能提高销售量，可以把FAB技法教给店员。
?　FAB说服技法：
因为……（特性）
故而可以……（功效）
所以对您而言……（利益）
Feature特性
?产品的各种特点、优点或与其它产品不同之处。
Advantage功效
?产品的特性会发挥/提供的作用、优势，又可称为一般利益。
Benefit利益
?产品的各种特性，或是产品的功效，能够提供个别或特定消费价值和好处。即，协助顾客达成目标，满足需求或解决问题。又可称之为特定利益

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