第1节：把握时机比业绩、才干更重要(1)秘籍一 把握时机比业绩、才干更重要

　　升职并不是一种褒奖

　　大多数人认为，升职是对职员以往业绩的褒奖。殊不知，这个观点是完全错误的。

　　老板奖励员工不是为了总结员工过去的优良表现，而是为了让员工在将来的工作中作出更大的贡献。越早明白这个最基本的道理，你就能越早获得提升。

　　所以说，老板在意的不是你过去的表现如何。他真正关心的是你在新的职位上能为他和公司做些什么。你的过去只是表明了你将来可能的表现，顶多是个参考而已。最终促使老板提拔你的原因在于你未来可能会为公司作出的贡献。

　　我见过最差劲的一次政治竞选是在一次地方选举中，当时大街小巷都贴满了这位候选人的竞选标语：“投某某某一票吧，这是他应得的！”说得好像那个职位是靠他过去的努力挣来的。记住，以往的业绩不会为你赢得职场的晋升，你要证明你是最佳人选，就必须向大家展示你在未来的日子里能够创造佳绩。

　　1996年，鲍勃多尔在竞选总统时也犯了同样的错误。他的竞选口号概括起来就是：“选鲍勃多尔吧，该轮到他了！”这实际上与“这是他应得的”没什么两样。结果，人们把票投给了把美国的未来勾勒得更为清晰的比尔克林顿，使其得以连任。

　　所以说，单靠兢兢业业讨上司欢心是难以获得晋升的。假如你一直都在埋头苦干却始终没有得到上司的重视和嘉奖，你可能满怀失望。但是，老板提拔谁、不提拔谁绝不是看“你最近做了些什么？”事实上，他也许根本就不想知道你最近做了些什么，他只想知道你是否能为他带来目标明确、收益颇丰的未来。

　　现如今的职场中，到处都是忠心耿耿、业绩不凡、才华横溢的好员工，他们总认为自己这么努力工作，下一次升职总该轮到自己了。可事实上，他们总是与晋升擦肩而过，为此他们备受挫折、愤愤不平。

　　记住，要想得到提拔，你就得向老板证明，与其他人相比，你具有不可比拟的优势，可以为公司创造一个更美好的未来。

第2节：把握时机比业绩、才干更重要(2)为什么最优秀的员工未必得到提升？

　　公司不一定会提拔最优秀的员工。在进行人事调整时，它们考虑的是最佳效果。因此，你晋升之路上的障碍不只是那些同样想得到这一职位的人，还有公司的利弊权衡：提拔你的风险有多大；把你留在原有职位的效益有多大。

　　如果你留在原有职位能让公司的效益更大化，你就不会得到提升。

　　即便你拥有新职务所要求的全部能力，在下面几种情况下，对公司而言可能还是把你留在原有职位上更划算一些：

　　从公司内部选拔人才涉及两项人事变动，而从外面聘任只涉及一项。

　　你是稀缺人才，难以找到他人代替，而新工作所需要的人却好找得多。（即使新工作的报酬要丰厚得多，最终的结果仍可能是这样的。）

　　你在现在这个位置上，已是“唯你独尊”。比如说，你所在部门的员工只听命于你，也只有你熟知工作流程，等等。把你调走很可能会对整个企业造成巨大的损害。

　　你可能正在参与某个重大项目，一旦离开，可能会给项目带来巨大的损失。

　　一些外国客户只认你，你的离开可能会影响这些关系，从而使公司付出较大的代价。

　　你的工作效率很高，把你留在原有职位上可以节约成本，以至于经理担心把你调离会造成难以估量的损失。

　　在这里，成本包括多个方面，它涉及人事变动的成本主要包括招聘你的继任者及培训其上岗的费用，以及提拔你对现有职位可能会造成的负面影响。

　　人力资源专家对各级员工的招聘和上岗费用做过评估：一名企业主管或部门领导的招聘和上岗费用是该职位年薪的15倍；一名普通的接待员，用于其招聘、代理、测试、面试、培训等环节的花费也在数千美元。

　　如果替换你的成本高于聘用他人，公司就会另请高明。

　　要想使成本分析有利于你，最好的方法就是不要让公司一次进行两项人事调整——最好一项都不要。在公司着手研究新的任命之前就毛遂自荐，因此节约下来的成本也将是你晋升的一大优势。如果可能的话，事先找好某个能干的，而又愿意随时接替你的人选，从而进一步降低提拔你的成本。
第3节：把握时机比业绩、才干更重要(3)晋升你到底会对当前工作造成多大的损失，这很难估算，但通常都比重新从外面聘请一个人要高。调走一名骨干会大大降低该部门的效率，甚至对整个公司最终的业绩产生巨大的影响。即便继任者再能干，也要经过很长一段时间的学习才能在新岗位上游刃有余。（假如公司掌握了这些有关成本的准确数据，它们一定会想方设法地留住人才。）

　　由于人事调整的成本很难估算，经理们往往就只能进行风险评估了。但成本和风险不是一回事。前者是可估算的、明确的、可量化的；而后者，顾名思义，则是令人生畏的、未知的、难以预测的。也许你的经理并不担心提拔你所要付出的成本，但一想到可能与之相伴的风险则会不寒而栗：要是我提拔了克伦，会出现什么糟糕的情况？她能胜任新的岗位吗？她原来的部门会不会垮掉？她会不会觊觎我的位子?她会不会跳槽？

　　提拔你的风险必须是可控、可知的，并且要小于提拔他人或聘请新人的风险。

　　因此，你必须向你的老板证明，和你的竞争对手相比，选择你，不仅能给公司带来更大的效益，而且风险更小。大多数想得到提拔的人往往把注意力更多地放在了能为公司带来多大的效益上，而忽视了降低成本和风险。事实上，公司上层在做此决策时，这三者都是很重要的参考因素。

　　表1-1影响晋升决定的决策向量

　　对提拔你的成本的认知→←对提拔他人或聘请新人的成本的认知对提拔你的风险的认知→←对提拔他人或聘请新人的风险的认知对提拔你的收益的认知→←对提拔他人或聘请新人的收益的认知只有通过了上述三项测试，你才可能得到提拔。有时公司内部候选人通过了其中的两项：替换他的成本不算太高，在新职位上也有望为公司做出卓越贡献，但是提拔他的风险太高。

　　顶级员工常常得不到提升，就是因为风险因素。所谓顶级员工，顾名思义，就是与众不同的人。他们当中的大部分人都难以相处、喜怒无常。他们生活在一个为平凡人设计的世界中；他们常常灰心丧气，或是经常不遵守规定。那么在老板眼中，你是一个可靠的人呢?还是业绩很好，却有着致命的缺点的人，比如说脾气火爆，或是对不感兴趣的工作经常甩手不干？老板在进行风险评估时，他们会设想最坏的情况。如果风险太大，即便收益再高，也会让位于一种更为安全的选择。
第4节：把握时机比业绩、才干更重要(4)请注意表1-1中的“认知”一词。对管理层而言，认知即事实。如果管理层认为你冒冒失失、愚蠢至极，那你就是冒冒失失、愚蠢至极；如果管理层认为你才华横溢、勤奋能干，那你就是才华横溢、勤奋能干。所以你要特别在意别人是如何看待你的，就像在意自己的工作一样。关于这些我们会在后面的章节中详细论述。

　　巴迪为什么没有当上销售经理？

　　巴迪是一家福特汽车特许经销处的最佳销售员。经他手卖出去的车是另两个销售代理的两倍。巴迪之所以能稳坐销售冠军，是因为他有三大本事：一是能和各种背景的顾客建立良好的关系。他能在上午把一辆崭新的福特皇冠——维多利亚卖给一名神经科医生，而在下午把一辆便宜的二手福特皮卡F-150卖给一个英语说得磕磕巴巴的建筑工人；二是他每次都能盯牢一个目标，并一次销售成功，而不用转手给其他代理，从而要和别人分享佣金；三是他有一双识别买主的“慧眼”。他能从一堆人中看出谁是诚心想买车的，谁只不过是看看而已，他只接近那些真心想买车的人。

　　那么巴迪为什么没有被提拔为经理呢？因为他上班经常迟到；无故缺席代理人销售会议；不打扫办公室卫生；眼里只有会买车的顾客，而把不一定会买的顾客扔给其他代理；仗着自己销售量好，自命不凡，做错了事也从不道歉。整个销售点没人喜欢他。结果可想而知，另一名销售员被提拔了。

　　麦迪逊为什么没有成为董事？

　　麦迪逊是曼哈顿一家专业金融服务公司的代理律师，负责打理复杂的家庭信托和房地产事务。她的表现极为出色，是公司的主心骨。她常常加班加点，善于培养人才，领导着一支团结协作的团队。她是公司里的头牌说客，翻云覆雨，无所不能。看起来这一切都应该会让她坐上董事的位置。可为什么她一次次地错过了呢？

　　具有讽刺意味的是，正是她让公司生意兴隆的能力让她一次次失去了获得提拔的机会：麦迪逊常常流连于那些华尔街人士们经常出入的酒吧，以寻找新的客户。第5节：把握时机比业绩、才干更重要(5)　虽然董事们很乐于见到客户的增加，但他们也很担心她经常出入酒吧，容易酗酒。因为公司的业务主要是针对高净值家庭（信托和房地产），这样层次的客户对于代理律师的声誉是很敏感的。你看，又是因为风险评估而让一个业务骨干失去了升职的机会。

　　为什么时机至关重要？

　　假设你没有什么大的缺点，你具备全部所需的技能，而且被公认为同行中的佼佼者，可你还是没有得到提拔，为什么呢？原因很简单：你也许是最佳人选，可你没赶上点！不管是到新职位上任，还是接替一个旧职位，公司都希望新人能在既定的时间表内就位。尽管会有一定的变通，但如果你不能从当前的工作中脱身，不能在机会窗口关闭之前实现平稳交接的话，别人恐怕就会捷足先登了。

　　有抱负的人往往会受到重用，总是有一堆的重要项目等着你去做。可是当新的机会来临时，你手里却有一摊子工作还没有完成，那么，机会很可能就会跳过你。反倒是那些看来“游手好闲”的人可能会得到新的职务。

　　那些平步青云的职场达人告诉我，把握好时机非常重要。有那么一两回你可能会很幸运地刚好赶上点，但是大部分成功人士都会在机会来临前有条不紊地让自己从当前的工作中脱身。他们的秘诀是：

　　1预测到可能出现的机会；

　　2逐渐结束当前的工作；

　　3事先物色好接替自己工作的人选。

　　预测变革，找到因应之策

　　你要在公司公布消息之前就察觉到公司里可能出现的机遇。等到公司发布消息，就为时已晚了：到时会出现无数的竞争者，你得证明你比别人出色得多，才有可能竞争成功。更糟糕的是，到时候人力资源部门可能会介入。他们对新职务的阐述、对所需技能的分析可能会让你处于很不利的地位。他们制订的人事安排程序和时间表可能和你的时间节点不一致。所以，等着消息的公布显然是下策。

　　和那些在工作中按部就班的人不一样，善于经营自己事业的人总是会处理更多的信息。他们不会只盯着自己的工作和任务。他们了解影响公司上下各个部门的内外势力间盘根错节的关系。他们能够预测到高层的动向。第6节：把握时机比业绩、才干更重要(6)一句话，他们有着敏锐的“嗅觉”，能够洞察到公司的变革，随时做好准备让自己置身于变革的前沿，占领先机，并帮助公司应对变革。

　　至于变革本身是消极的还是积极的，并不重要。重要的是变革本身可以创造机遇，获得优势。一个有进取心的职员甚至能将一场灾难化解为机遇。比如说，一个公司计划将某个部门整体外包。对于大多数员工来说，这无疑是个灾难。然而，一名真正的职场达人会事先预见到这一点，要么在裁员之前跳到另一个部门，要么成为外包业务的管理者，甚至可能成为总部与海外部门的联络人。

　　玛丽是如何成为助理教务长的？

　　玛丽是美国东海岸某大学里的一名行管人员。虽然她由于管理住宿和处理学生事务方面的优秀表现而多次得到提升，但始终都是在“协调员”和“管理员”之间徘徊。后来，在和别人的交谈中，她获知，校长认为学校的管理机构太多，很多管理人员工作积极心不强。

　　于是，玛丽开始积极联系那些活跃于各高校的咨询机构，并与其他院校的同行们就机构重组相关事宜进行探讨。当绝大多数员工尚未领会到校长言论中所包含的信息时，她却在会见校长时随口说出了几家咨询公司的名字，还谈了其他院校解决管理滞后问题的解决之道。不仅如此，她还故作轻描淡写地对校长说，如果感兴趣的话，她可以起草一份白皮书。校长当然感兴趣。她在给校长递交学院机构重组研究报告时明确表示，她对学校的重组项目很感兴趣。果然，当学校开始重组试点时，她被任命为“代理”助理教务长。结果证明，试点很成功。她也因此摘掉了“代理”的帽子。最终，她领导了整个学生事务部门的改组工作。

　　玛丽步步为营，终于实现了她多年的夙愿。从预测学院的需求，到赶在别人前面主动学习相应的知识，再到主动请缨解决难题，这些都证明了她的未来价值。一旦机会降临，自然非她莫属。

　　玛丽的故事就是一个经典的职场晋升个案。她从一个等级分明、论资排辈的体系中脱颖而出，而那些年龄比她大、资格比她老的同事们却还在那儿坐等机会“轮”到自己头上。
第7节：把握时机比业绩、才干更重要(7)哪些变化会对你产生影响？

　　在下一章，我们会进一步解答这个问题。眼下，让我们先来看看公司机构里通常会发生哪些变化，以及这些变化会对我们产生什么样的影响。一般来说，个人在组织中的地位不同，公司的变化对其产生的影响力也会略有不同。假如你是一名高管，你所关心的是顶层可能出现的人事调整以及外界因素、竞争对手、宏观经济形势等等；假如你是刚刚迈入职场的新人，你所关心的是你的部门、你的工作领域、你身边同事的为人等等。但是，每个人都应该关心自己的工作是否与公司的发展战略和重点相一致。假如你现在干的都是些无关紧要的活儿，那你就有危险了。反之，假如你正在参与的项目对于实现公司的目标极为重要，那别人就会注意到你的贡献。所以，我要问的是：你是否在逃避学习那些有助于你进步的东西？老板有没有暗示过，你需要接受进一步的培训，掌握一些新技能？如果回答是肯定的话，你最好要当心了。要知道，与晋升相对应的并不总是原地踏步，有时可能会被扫地出门。

　　类似于下面的这些情况都是值得注意的。善加利用，可以让你胜人一筹：

　　你的竞争对手准备投放的产品或服务和你正在做的项目有相似之处；

　　某核心部位的员工即将退休；

　　公司收入锐减，预算出现困难；

　　据内幕消息反映，某同事参加了另一家公司的面试；

　　你的上级、上上级甚至上上上级要来一个新经理；

　　比你高一二级的某关键岗位上的职员有孕在身，在某重大项目快结束前，她可能要休产假了；

　　公司并购了某个竞争对手或是另一家公司，急需进行重组以整合资源；

　　你的老板，或者你老板的老板，正在为某事犯愁；

　　公司正准备将某产品投入市场、进军新市场、打开出口销路、安装客户关系管理系统、获得国际标准认证等等。

　　你每天早晨都应该利用喝咖啡的间隙浏览一下公司内网上的帖子。但是，话又说回来，要想获得真正的竞争优势，还是要能够预测到公司的需求。别忘了，只要帖子一公布——即使在内部——你马上就会面临激烈的竞争，而工作本身的性质以及管理层的想法都不一定有利于你。一旦听到或想到可能会出现某个机会，就应该马上进入状态，随时准备解决难题，并且必须让老板知道：第8节：把握时机比业绩、才干更重要(8)1你具备或者能够获得所需的技能与资源；

　　2你随时可以上任；

　　3任用你或者调整你的职务不会对你当前参与的工作造成损失。

　　必须拥有必要的技能和资源

　　一提到技能，就对自己没什么信心了？别总以为技术是高不可攀的。与其等着上培训班，还不如找个懂行的朋友教教你如何使用某个软件，说不定你会因此而抓住某个机会。要知道，机遇可是稍纵即逝的！

　　当然，这并不是说你不需要参加各种培训班。但要记住一点：在机会面前千万不可迟疑，因为时机非常关键，机遇稍纵即逝。如果你非要等到完全掌握了精湛的专业技术之后再去寻找机会，那么对不起，你就只能成为那个被公司聘来解决难题的人的助手了。

　　总之，除了技术，你还得明白许多其他的道理。首先，你不仅要勤勤恳恳，还得有思想。有许多员工，他们堪比优秀的士兵，能不折不扣地去执行某项计划。但是，那些总有新想法，并为之制订计划的员工往往更受老板待见。因此，每当你带着问题去见老板的时候，要记得同时拿出你自己的解决方案，而且，方案应该是越多越好，千万不要只有一个可选项。你应该毫不犹豫地走进老板的办公室，对他说：“我想我们是否可以…或…或…解决这个问题？”总之，你提供的方案和决策应该有一定的弹性。记住，“不要只钟情于某个想法，重要的是解决问题”。要让你的老板参与其中，能够把你的创意融入他自己的想法中。聪明的下属会走进老板的办公室，对老板说：“我认为我们应该把墙漆成绿色，就像钞票的颜色！”不仅如此，当他离开老板办公室时，他还能使老板确信：“我一开始正是这么想的。”当然，更常见的是，老板会采纳你的建议，稍加改动，然后着手制订相应的实施计划。要开动脑筋，让自己成为变化的促成者。

　　必须能随时上任

　　能随时走马上任，这一点至关重要。我的一个朋友在一家大银行的人力资源部任职。她的上升势头很好，人人都认为她将来肯定会成为人力资源部的部长。可是，她却错失了一次重要的提拔机会！她当时正在负责银行总部的搬迁，整个搬迁工程历时一年，就在那年年中，她梦寐以求的升职机会出现了，可由于她手头的项目拖累，以至于她不能立马上任接手新的工作，使得这一机会最终落入了竞争对手的囊中。第9节：把握时机比业绩、才干更重要(9)　那年，她所在的银行开始迈向国际化，首选在台湾和新加坡开设分行并招聘外国员工，而且成立了首个海外人力资源部。她却没有抓住这一良机！总部搬迁固然重要，却并不诱人；迈向国际化的确很诱人，却与她无缘！

　　想要被提拔，首先得把手头的工作干得差不多，并移交出去。假如你的对手已经做好准备、跃跃欲试了，你却还在那儿手忙脚乱的，那么，笑到最后的只可能是她而不是你。深谙此道的职场人士会有意识地在晋升机会来临之前完成手头的项目。简而言之，有经验的职场人士会通过赶进度、磨洋工或找接班人等方式巧妙地把握时机。在大公司里，能否让你的时间与公司的需要合拍，将在很大程度上决定你的进与退。

　　你应该努力成为那种一有机会就被高层领导想起的人，一个能完成任务的人。在决策者的印象里，你应该是那种善始善终、雷厉风行、随时准备好接受新任务的人。

　　千万不要成为不可替代者

　　要想顺顺当当地离开现在的岗位，成为新岗位最有力的角逐者，那就千万别成为一个不可替代的人。

　　不可替代者永远不会得到提拔。或许你正承担某重大项目，使得你暂时不可或缺，但是几乎所有的公司都有这样一类人：他们刻意让自己成为不可替代者。为了显示他们的重要性和不可替代性，他们对核心数据秘而不宣，凡事亲力亲为，独揽大权。实际上他们营造了这样一种氛围：哪怕他们离开一天，单位或部门工作就没法继续了。

　　这种人往往有些才气，当前的工作对他们而言是小菜一碟。他们或者是刻意让部门的工作显得不必要的复杂，从而给人留下一种“非我不可”的印象；或者是把自己局限在部门职能中，让自己成为整个部门职能的化身。久而久之，他们就成了工作的奴隶，而不是主人。

　　一名拒不收徒的老会计、银行里了解全部账目和潜规则的信托员、从不引荐新人的海外销售代理、对重要信息守口如瓶的项目工程师（从而让自己能成为项目工程师）、深得老板倚重的法律秘书等等，这些人都是各自部门里的不可替代者，一般这些人是不会得到提拔的。
第10节：把握时机比业绩、才干更重要(10)要想快速得到提拔，切记，万万不可成为部门内不可替代的人。为此，你必须做到：

　　1把你的工作记录在案；

　　2培养锻炼你的下属；

　　3交叉培训公司其他部门的同事；

　　4找个副手，确保其随时可代替你。

　　第一条意味着你所有的工作流程都有案可查，确保你的接班人随时可用。大到政策、程序、技术、决策机制、供应商，小到顾客、小秘诀等等，都可以装订成册或者放在内网上。除了保证你能够解决问题外，这些也是你打开晋级之门的钥匙。

　　第二条意味着你应该慷慨地教导、培养人才。你的员工能力越强，你的部门也就越成功。在工作上，依靠机制比依靠个人更安全。过于依赖英雄或专家，只会受到后者的摆布。

　　我曾和美国电话电报公司合作过，为其一个业务部门的全体员工讲解内部求职的技巧。当时我觉得，那个部门经理简直是太棒了，他要让其麾下所有的精英都有机会得到升迁。后来他把我拉到一边，对我说：“美国电话电报公司新近规定，衡量业务主管才能的一个重要指标是，看其培养的下属离开原部门后能否出色地履行领导职务。眼下，我这儿有一批好苗子，他们可是我事业的突破口。我会尽心培养他们的，你可要保证他们将来会被委以重任。”后来证明，的确如此。

　　假如你之前从未想过培养人才的事，那么我告诉你，育人是很重要的行政能力。首席执行官的许多时间就是花在讲解、演讲、传达观点、驳斥公司内不良思想上的，他们才是真正意义上的老师。教育、训练、培养和指导下属，有助于推进你事业的发展。如果你没办法亲自办这件事，或者你生来不适合当老师，那么你可以把这项工作交给公司内或公司外的其他人。

　　你不一定非得拥有很多下属或是身居要职才能去施行这一职场战略，可以先尝试着去教教你的同事，让别人知道你是个不错的培训师。如果单位新雇了一个看大门的，而你已经是个门卫，那不妨主动地教教他。培训是一种值得推广的技能，随着你职位的上升，它会变得越来越重要。第11节：把握时机比业绩、才干更重要(11)　第三、第四条意味着你必须要制订一个“接班”计划。如果提拔你，谁来接替你？假如你心里已经有了人选，那就大大增加了你被提升的希望。如果说因为时机恰到好处，或是你已经培养了一名能接替你的下属，或是心里已经有了接班的人选，那你就能轻易地找到接替你职务的人，也就更容易得到上级的首肯，尽管你的对手可能更适合这一职务。

　　切记，公司在调整人事时遵循的是结果最优化原则。他们不一定会聘用或提拔最优秀的人。你能容易且顺利地找到接班人，实际上相当于扫除了晋升之路上的一块绊脚石。

　　相比之下，业务骨干就像工程师一样，总是被工作搞得筋疲力尽。在工程师当中一直流传着这么一个笑话：一名工程师和一名牧师同时在一次车祸中遇难。牧师对死后的生活非常满意。他说：“看看这个金碧辉煌的城市吧，这儿肯定是天堂。”工程师说：“不，神父，这儿绝对是地狱。你看，这里所有的一切都已经井然有序了。”

　　采访公共关系业务经理

　　知道你今天要来，我准备了10点体会，和那些胸怀抱负的朋友们共勉。

　　1早起的鸟儿有虫吃。虽然看起来，这很不公平，可是那些生物钟像公鸡一样早的员工的确要沾光得多。人们似乎对那些早起者心怀崇敬之情。为什么呢？让我们来看看：对绝大多数人来说，早晨四点钟就爬起来，而且一周五天，天天如此，肯定很不爽也不愿意，而那些能够做到这一点的人对我们而言就像超人一样！提前一分钟上班至少等于加班15分钟，因为没有人真的在乎你开夜车。只要你有本事早上比老板先到公司，你尽可以五点就下班走人。假如你实在提前不了，千万要准时上班——但要比你的下属早。这很关键。想想看，如果你每天都跟在下属屁股后面进门，有谁会把你当领导看？

　　2有团队精神才有前途。老板喜欢提拔有团队精神的人（当然也不愿意解雇这样的人），因为提拔这样的人有利于提升整个工作团队的士气；相反，如果一个自私自利的人得到提升，士气就会一落千丈，哪怕这个人本事再大。工作中，人人都希望得到公平的对待。所谓团队精神，就是承认每一个人都做出了贡献，都是很有价值的。要像尊重领导一样尊重你的同事，否则，即便是人微言轻的文秘，也有可能使你名誉扫地。记住，人人都在兜售某样东西，那些人缘好的人他们的东西才会有人买。你不一定非得魅力十足，但你必须与同事和上司保持融洽关系。你要让他们觉得，你是真心地关心和信任别人。自私自利的人是不会有大出息的。不是每个人都具备超凡的魅力，但每个人都可以做到讨人喜欢。第12节：把握时机比业绩、才干更重要(12)3掌握说话的分寸与时机。每个工作日当中，你有无数次可能会因为话说得太多而屡屡暴露你的无知。我曾经为一个沉默寡言的老板工作过一年多。他不说则已，说则字字珠玑，切中要害。他从不云山雾绕地说一大堆废话，而是直奔主题。圈子里的人都视他为奇才。

　　事实上，哪怕是一句很普通的话，每个人都会以自己独特的方式加以诠释。但有一点很重要：一旦说完正事就立马打住。滔滔不绝的过度阐述或解释，非但不能显示你的精明，反倒可能弄巧成拙，适得其反。

　　4客户至上。拥有忠实的客户，就握紧了成功的钥匙。如果客户喜欢你，公司也会喜欢你。就算公司不喜欢你，至少也不会随便开除你，因为那意味着可能会失去客户。赢得客户，你就为自己赢得了护身符。

　　但是不要把亲近与关系混为一谈。我所说的不是表面上的微笑，而是你要向你的客户证明，你是他们利益的捍卫者，而他们也是你的支持者。一味地奉承老板是没什么用的。照顾好你的客户，他们自然会打理好你的老板。

　　顺便说一句，一旦建立了牢固的客户关系，就请他们给你引荐更多的客户。比客户经理更保险的是让公司生意兴隆。

　　5销路就是一切。在生意场上，最根本的还是销路。任何人任何时候都在忙着兜售：创意、产品、预算，乃至任何东西。并不一定非要等到恰当的时间、合适的地点。任何时候你都可以推销，哪怕仅仅是一句“我想顺便和你谈谈这个”。假如你不能百分之百地确定交付给谁或是如何交付，记住一位高人曾经指点过我的话：先打开销路，再想办法交付。

　　6不要一天到晚费神算计自己如何被剥削利用了。我曾与一位很聪明的女士共过事。她拥有工商管理硕士学位，而且有多年的实践经验，可她心里总是愤愤不平。没事的时候就琢磨，她是怎么受到剥削的，她现在正在受怎样的剥削，或者将来可能会受到什么样的剥削。当时，我们俩在公司的职位相当，公司同时给我们换了新办公室。她会说：“看吧，要开始剥削我们了。”而我给总裁写了封简短的电邮，打电话给我的老板以及老板的老板，感谢他们为我提供了更好的办公空间。而她现在已经不在那个公司了。第13节：把握时机比业绩、才干更重要(13)卑躬屈膝固然没有必要，但要常怀一颗感恩之心。如果老板们知道你很感激他们所给予的奖赏和机会，那他们会乐于给你更多。

　　7正确理解旺季。每个行业都会出现旺季——产品和服务供不应求，经常得通宵达旦地加班，周末也不能休息。每当这时，员工们的反应不外乎三种：要么视而不见，照样五点下班；要么牢骚满腹，干得不情不愿；要么卷起袖子，大干一场。如果你有心进步的话，就得明白，业务旺季时的额外付出并不是最重要的，确保完成。最低任务量才是决定你前途的关键。即便你已经完成了全年的任务量，但在旺季没有能够完成任务量，无异于前功尽弃。最后说一句，冲刺一下比长期埋头苦干更容易得到奖励。定期创造佳绩会更容易引起上层的注意。

　　8展现你的激情。我在面试时经常会听到应聘者对我说：“我十分热爱这个行业”，对此我并不以为然。事实上，大多数员工并不热爱自己从事的行当，真正热爱自己事业的人往往都是那些企业家们。

　　不过，确实有这么一群富有激情的员工，对自己的工作有一种特别的热情。他们善于独立思考，敢于提出解决方案，乐此不疲地付诸实践。假如你是其中一员，就应当把你的那份热情表现出来，不仅要让公司内的人知道，而且要展示给你的客户看。因为，如果没有人知道这一点，它就没有任何意义。真正的成功人士不仅在公司内部的各种活动中是积极分子——宣传新业务、鼓舞士气、建立团队精神、培养新人等等——而且总是热情积极地处理其客户的业务。

　　9把握好自己的年度评审过程。不要等着老板给你的工作写评语。即便你是老板眼中的红人儿，也不该由她来记录你的成绩。你应该亲笔记录自己的每一个业绩，时时更新你的履历，一有成绩就立即写下来。否则的话，时间长了，许多小成果就慢慢给忘了。而这些小成果累积起来，也是不凡的业绩！

　　假如你希望得到提升，就要提前半年和老板谈一谈自己的工作成效，以及自己下一步的打算。不要把自己想进步的愿望当成秘密藏起来，也不要想当然地以为就一定会提拔你。也许今年老板没有提拔你是有很多理由的，至少你得弄清楚到底是什么原因，然后才能据此做出必要的改变或调整。
第14节：提升自己的知名度(1)员工们最容易犯的错误是，以为提拔主要是看过去的表现。事实上，不是你已经做了什么，而是你将来能做什么，这才是决定因素。你的任务就是要清清楚楚地向他们表明，提拔你会给公司带来什么好处。要知道，这个世界上不缺优秀的行管助理，缺的是出色的商业领袖。

　　10为自己找把“保护伞”。在职场中，我父亲给我最好的建议是：不管在哪个公司，都得找一把保护伞。他们必须比你高几级，这样必要时才可以给你保护。显然，他们必须很喜欢你，而且，越喜欢越好。要努力维系这种关系，但不要浪费他们的时间，也不要言必称“导师”。因为“导师”一词虽然听起来很受用，却含有一种责任在内，通常颇费时间，他们很可能会觉得不自在。你要向他们表明，如果他们有时间，并且方便的话，你很乐于向他们求教。要知道，是你而不是他们在经营这种特殊的关系。你也许可以做些事情来减轻他们的负担，但千万不可谄媚。要让他们觉得你是个正直的人，你们之间是一种相互尊重的关系，这一点非常重要。唯有如此，他才会在你最需要的时候向你伸出援助之手。

　　以上就是我对升职的一些看法，我每天都能学到一些有关这方面的新知识。一年之后，再来采访我吧。?

　　秘籍二提升自己的知名度

　　你必须要胜任现职。这一点没有讨价还价的余地。如果连手头的工作都干不好，何谈晋升，根本没有任何希望。这是首要原则。

　　——某人力资源经理

　　重要的不是你有多棒，而是谁知道你很棒

　　做自己喜欢的工作，成功就会不期而至。乍一听，这像是非常不错的建议，其实不然。如果你积极上进，雄心勃勃，你要怎样才能得到关注？要想让你的顶头上司注意到你，你的表现必须比他预期的好，而且要一以贯之，从而为你赢得好口碑打下基础。你不必完美无缺，甚至不必事事在行，但是，如果拿你和你的同事比较，大多数时候你要在各个方面表现得更好。这就是出类拔萃！但仅仅工作出色就够了吗？绝对不够！那只不过是现代的一个职业神话罢了！
第15节：提升自己的知名度(2)如果你不懂得推销自己的成就和能力，成功就不一定会眷顾你。在我们这个世界里，到处是前途一片惨淡的优秀人才，而老板们懵懵懂懂，压根不懂得赏识他们付出的努力，更没有什么重用他们的打算。为什么？因为有时老板压根儿就不知道公司里有这样的超级员工在为他们效力。

　　你必须要让老板知道，你干得很好，否则，你的努力就没有任何价值。换言之，你也许能从自己不俗的表现中获得巨大的满足感，但是，如果没有人知道你的能力，你永远都得不到提拔。

　　伊恩是如何被提升为艺术总监的？

　　伊恩是美国西北部一家广告公司的助理布景师。有一次，他所在的公司争取到了一大宗业务——为一家时尚运动鞋公司代理广告，从产品宣传和印制广告到赞助体育赛事，都属于其公司的业务范畴。伊恩的工作就是邀请一群模特穿着新鞋试镜，并安排餐饮。当他听说那家运动鞋公司的一些高管也要参加时，他看到了机会。

　　很快，伊恩就发现原定的拍摄计划存在若干缺陷：给模特拍全身，会使鞋子显得很小；观众席离舞台太远，难以看清鞋子；该种运动鞋是防水的，虽然据说是有模特脚穿运动鞋冲过水坑的镜头，但那被安排在几天后，而且拍摄点是在另一个地方。伊恩担心，这样的拍摄效果可能很难给客户留下深刻的印象。

　　于是，伊恩从当地一所大学的游泳队里请了几名男女运动员，并为他们定制了运动鞋。之后，他让人在摄影棚里搭建了一个半人高的平台，平台上安装了淋浴器，下面通过一些塑料水管，临时将水排到平台下的一个水桶中。

　　拍摄当天，高管们入场后被领到一大块红色幕布前坐定。随着耀眼的镁光灯亮起和音乐声响起，红色幕布缓缓落下，这群人在“淋浴”下舞动着，一块半透明的帘幕盖住了他们膝盖以上的部分，仿佛除了鞋子，他们什么都没有穿。然后，镜头拉近到整个平台上唯一的色彩：跳动的鞋子，一直推进到两名高管之间停住。
第16节：提升自己的知名度(3)“哇！”高管们齐声喝彩，“太棒了！这是谁的创意？”于是，伊恩因此被提拔为这单业务的艺术总监。

　　我问他：“你怎么会想到在摄影棚里搭建便携式淋浴器的？”他回答说：“我以前是学生联谊会成员，我们聚会时经常要搭建这些玩意儿。”

　　建立一个交际网

　　如何制订一个有助于你上下沟通、左右逢源的交际计划？

　　除了你的老板和你的直接领导，你还需要与其他人进行沟通，因为他们只代表了一个小家庭，你只与他们交流是不够的。只要条件允许，你就要不失时机地让老板的老板经常看到你的名字，让其他部门的人知道你的成就。当然，要做得得体。

　　先有内容，然后再宣扬

　　要想卓有成效地向别人推销你，必须随时整理好自己的履历。千万不要忘记一些重要的细节。为此，实时更新你的工作记录十分重要也十分必要。假如你或者你所在的团队或部门取得了一些成绩，你最好坐到电脑前——不要引起别人的注意——把它们记录在案，以备不时之需。记住，这是你的私人备忘录，必要时，不妨设个密码加以保护，不要被别人看到。除了记录下你的业绩外，还要写下你在其间发挥的作用。

　　聪明的职场人士知道如何将自己的贡献与公司的总体目标或战略联系起来。不要这样写：“排除了掌上电脑的无线电频率识别故障。”那是个IT目标。公司的目标总是与其战略或其基本思想紧密相连。所以，你的“自我夸奖”至少应该是这样的：

　　“亲自开发、测试并发布了运用于三种新型掌上电脑设备的软件，通过无线电频率识别技术实现了产品动态的数据实时获取，减少了发货出错率，实现了后勤保障的无纸化，使整个系统范围内的存货储存成本降低了5%。鉴于我们的存货储存成本是1亿美元，5%就意味着一次可以节约500万美元。对于公司实现数据录入一体化、建立无缝实时后勤补给链的目标，具有里程碑式的意义。”

　　你在平日里所做的这些功课，将为你撰写三类报告提供丰富的素材：年度审查报告、个人内部履历、个人对外履历。这些报告都是要给重要人物阅读的。
第17节：提升自己的知名度(4)应该不断地更新这些报告，以备能够随时投递。如果听说可能要设立一个相关部门时，你就赶紧把个人内部履历递交给决策者，防止他把招聘信息公布在内网上；即便不成，至少你也是跑在最前面的那个，决策者可能因此而不用再去认真考虑其他人选。

　　几点警告：绝大多数公司在进行内部人事调整时会有一些规定，其中有些是正式颁行的政策，有些则是不成文的惯例。假如在现在这个公司里需要告诉老板，你正在谋求公司内另一个部门的职务，记着一定要向他表明，现有部门不会因为你的离开而受到损失，同时跟他谈谈你对部门今后发展的想法。再给你出个不错的主意：隔三差五就去参加一些你估计毫无录取希望的内部面试，让老板知道，你迟早是要走的。

　　千万不能让公司里的人看到你的对外履历，也永远不要承认你随时备有一份对外履历。没有什么比你正在另谋高就的谣言传得更快；类似的谣言甚至比某两个员工之间发生了不正当关系之类的谣言还要难以平息。千万不能在打印机、复印机或者个人桌面上留下蛛丝马迹。如果确实听到有某个好机会，你也要等到夜深人静时再准备履历。如果与同事闲聊时谈到这个话题，你要否认自己有一份对外履历。譬如，你可以这样搪塞过去：“我好像在哪儿存了一份旧履历，不过那个早需要更新了。”

　　为什么迈克尔没能得到提升？

　　迈克尔曾竞争过某软件公司的全球业务执行副总裁一职。他的面试非常成功，几乎已经胜券在握，只需要跨过最后一道坎——通过公司内部的全面调查和心理评估，他就能大功告成了。心理咨询顾问对他的评价很高，建议他担任该职。可是，调查结果却完全出乎意料。原因是所有的调查人员都看到了迈克尔的内部履历，他的几个同事认为迈克尔把团队和其他同事的努力与成绩揽为己有。就这样，迈克尔功亏一篑。老板对他说：“上层觉得你还不够成熟，不足以担此重任。”
第18节：提升自己的知名度(5)可见，你的内部履历就像公共文件一样，有决策权的人都会看到。所以，一定要谨记那条连小学生都知道的规则：不想让全班都知道的东西，就不要写在内部履历上。

　　关键时刻能独当一面

　　如果你刚刚跨出大学校门，你最大的特长应该是你的勤奋努力。不管你学的是什么专业，作为职场新手，你的底子终归还很薄。只有积累了一定量的经验，你才可能完成一些重要的任务。但是，只要肯努力，总会受到关注的。

　　记住：关键时刻能顶上去，将使你获益匪浅。

　　20世纪80年代后期，正值奥克兰队俱乐部的鼎盛时期，当时戴夫斯图尔特只不过是刚刚加入该俱乐部的一名投手。老实说，他在许多赛季里表现平平，可是没有哪个赛季会少了他。原因只有一个：他在受到压力时能发挥出最高水平。每逢决战的关键时刻，只要他一上场就准赢。看他打加时赛，能让你感受到棒球的无穷魅力。每当此时，他的表情总是那么坚毅，他目光炯炯地盯着击球手，仿佛自己是世界上最出色的投手。也许在前面的比赛中，他会栽跟头，但在决战的关键时刻，他永远是真正的胜利之王。

　　以适当的方式展现自己的工作成果

　　让他人以恰当的方式评判自己是职场经营的重要内容之一。那么，究竟是承诺的少些、做的多些更好，还是放出“卫星”，然后证明自己能够做到更好些？这要看具体情况。如果你正在努力实现某个目标——比如，得到新任命、新职务或得到晋升——那你就必须得做出些承诺。反之，如果你已经重任在肩，则不妨有所保留，不要让大家对你的期望太高。但是，不管怎么样，一旦做出承诺，就要切实履行。如果你总是承诺的多、兑现的少，那人们就会把你当成一个夸夸其谈之徒。

　　谨记：话不能随便讲，它能给你带来好处，也能让你付出代价。善于宣传自己的功劳也是一种能力。譬如，参加完一个产品交易会后，我可以这样报告：“我们的摊位在一个很偏的角落，旁边的摊主都是些笨蛋；交易会的主办方还突击检查了我们的摊位，说我们的一些产品没有场内销售许可。”但是，我也可以这样报告：“在我们展出的那块展区，我们的摊位是最火的，到我们摊位的顾客是旁边摊位的两至三倍。我们的产品都卖完了，当然有些顾客希望我们会后能送货上门。”第19节：提升自己的知名度(6)以上两种说法都如实地反映了交易会的情况。切记：如何描述自己的工作决定了别人如何看待你！

　　过去人们常说，分到公司里最差的部门不一定是件坏事。理由是，那样更容易脱颖而出。今天，情形却大不一样。公司会毫不留情地砍掉那些日益亏损的部门。所以，再主动要求去效益不好的部门有可能会让你尽早被解雇。即使你本人干得很出色。更重要的是，去了不好的部门，就等于剥夺了你同精英共事的机会。要知道，人才与人才在一起，才会相互激励，相互促进。世界上最难以忍受的莫过于让一个真正有才华的人离群索居，失去周围其他精英的挑战与平衡。

　　严阵以待有关提拔的相关事项

　　你是否有过这样的经历：原本以为提拔你已是板上钉钉的事，结果却被告知，“那个位子是你的了，只不过，我们还要走个过场。”要是没有特殊原因，老板们一般是不会“走个过场的”。要么是他们还有些保留意见，要么就是某个决策者想调查一下人事变动情况。不管他们要求你做什么——递交一份简历或者参加一个面试——都要严阵以待。如果一个比你高两级的老板之前从未见过你，他可能会审查你的简历，看看你是否具备担任新职务的资格。他们也可能从外面请一个人来和你一起参加面试。如果你不能准确回答老板提出的问题而他做到了，形势可能会骤然间不利于你。切记：这些从来都不是走走过场而已！我已经记不清有多少人曾以为自己肯定会得到提拔，结果却空欢喜一场。务必要重视整个过程，认真按照要求，精心准备面试材料和内部简历。在这个节骨眼上，一定要让你的老板面子十足。只有让你的现任老板感到风光，你才能被新老板看中。

　　招聘与晋升的四条规则

　　服务生规则：你是否对服务人员粗暴无礼？你是否觉得只有这样才能显示出你的权威？专栏作家艾比盖尔范巴伦把这个称为品格测试。如何对待权力比你小的人能反映你的真实品格。迪欧办公的首席执行官史蒂夫奥德兰在聘用高管时都会进行这项测试。假如你对待服务生的态度很粗鲁，你就不会被录用。当然，你也不必与下属成为亲密无间的挚友。但是，为人要厚道一些，要礼貌待人。
第20节：提升自己的知名度(7)食盐规则：你在尝到食物之前会加盐吗？美国通用电气公司前首席执行官杰克韦尔奇认为，这个举动表明一名主管是否有先入为主的倾向。如果候选人在品尝食物之前先加盐的话，则不会被录用。所以你要记住，当你去竞争某一职位时，你的一举一动都会受到关注。细节决定成败！教你一招餐桌礼仪：要是有人让你帮忙拿一下盐或胡椒粉的话，把两样都给他。

　　机场规则：许多经理都会用这一规则作出最后的决定。假如你因故要在机场滞留8小时，你愿意和某人待在一起吗？答案如果是“没门儿”，那可就不妙了。懂得如何与人交流很重要。多了解一些文化、历史知识和时事动态，有助于你通过这类测试。要知道，在现代多样化的办公场所，仅仅知道点体育赛事，或者会讲几个低俗的笑话已经远远不够了。

　　啤酒规则：这个规则与机场规则有些相似，只不过要不了8小时。如果经过筛选，只剩下了两三个候选人，老板最有可能与哪一位喝杯啤酒？如果选中了你，那么显然你还是有力的竞争者之一。在职场上，温文尔雅，亲和力强，并且不乏幽默感的人确实很有优势。不信的话，不妨回顾一下近来的历史——美国人就是这样选总统的。

　　不要放过任何一次向高层推荐自己的机会

　　现在，想必你已经重新修订了自己的履历。接下来，就要看你如何让自己脱颖而出了。

　　为了撰写本书，我曾走访了多位功成名就的人士。让我吃惊的是，他们当中有不少人都曾厚着脸皮走进公司高层的办公室毛遂自荐。

　　某工程师听说公司总裁要来视察他所在的工厂，就闯进了厂长办公室，向总裁作了自我引荐。他的这一举动使他日后逃脱了被解雇的厄运。

　　某位女士在高尔夫球场径直走向公司高管，对他们说：“你们的双打比赛中没有女士，让我加入，怎么样？这样才公平。”当时并没有其他女士在场，应该说这是个有些荒唐的理由。可是却奏效了！她留了下来和他们一起打高尔夫。
第21节：提升自己的知名度(8)　还有一个小伙子，他是公司欧盟销售状况的板报展示员，他主要的工作就是穿着体面的西装把各种图表展示在演示板上。在某次展示会结束后，他走到总裁和首席执行官们的面前，对他们说，他很高兴能为这家公司工作，并且告诉他们，他通晓两门外语，如果公司日后有用得上法语或德语的地方，他随时乐意效劳。

　　你，你的工作以及你的事业

　　本书的主要观点之一就是，干工作与经营事业并不是一回事。你虽然有可能把工作干得很出色，却可能会忽略甚至毁掉自己的事业。这是两个不同的过程。反之，如果你把大量的时间用在经营事业而不是工作上，你有可能两者都干不好。因此，必须在工作与事业之间取得平衡。

　　很多人对于如何经营自己的事业并不怎么关心。他们遵循着伍迪艾伦译者注：美国著名导演、编剧、演员，代表作有《安妮霍尔》、《曼哈顿》、《岁月留声》、《人人都说我爱你》、《赛末点》等。的规则——“生活中80%的成功是自我表现。”所以，他们把时间都花在如何自我表现上，然后就拿着薪水回家。顺便说一下，在许多公司的高层中，都是这样的。

　　那么，剩下的２０％呢？很大程度上取决于你是否有意识地把自己的事业看做一个独立于你个人和工作的环节，一个需要你用心经营的环节。

　　让我们把你、你的工作以及你的事业当成三个不同的实体，来具体分析一下。

　　你≠工作。你不等同于你的工作。无论你有多大的抱负，首先要摒除你和你的工作是一回事的这种想法。你是一个多元的、有着多种性格的个人，工作怎么能完全地代表你个人？毕竟你对知识、社交、性、精神以及艺术等的需求都不可能在工作中得到满足。

　　你≠事业。同样，你也不等同于你的事业。你的事业可能因为疾病（无法工作了）或突如其来的巨大财富（中了彩票或继承了一大笔遗产）而出现变故，但你还是你，可能你的阅历会有所改变，但你的个性却基本不会改变。第22节：提升自己的知名度(9)工作≠事业。你的工作与你的事业肯定不是一回事。你的事业可能涉及了多种工作，虽然大部分工作可能是在同一家公司。事业是一种战略，与你的工作息息相关，促使你在面对机遇时做出选择，是把握它、追逐它，还是放弃它。

　　对事业心极强的人而言，这三者相互推动，形成一个相互交织的、错综复杂的关系网，但最终它们还是各个不同的实体。

　　图1你，你的事业，你的工作

　　与老板对话

　　工作一旦干了一段时间而且已经上手，自己的履历表中也添了些不错的成果时，你就应该找个时间和老板“交流”一下了。

　　在准备和老板谈话前，一定要搞清楚老板属于哪种类型。他是那种介意临时会面的人吗，哪怕是要谈一些严肃的话题？还是那种见面要预约的人呢？选择一个恰当的时间、恰当的场合跟他谈谈你的事业、你的前景、你的愿望等等。最重要的是，请他给你提提建议。如果你够聪明的话，就要多听少说。要特别注意以下几个方面：

　　职业路线。几乎所有的组织机构里，职务的晋升都遵循着一定的规则。比如，由职务A晋升为职务B，或是由职务1晋升到职务2，不可能由职务1晋升到职务B，或者由职务A到职务2。弄清楚你属于哪一个序列，明确那是否是自己想要的方向。

　　技能要求。无论你现在多么有才华，多么出众，为了胜任将来的工作，你还需要学习新知识，掌握新技能。不要对学习有抵触的心理，要敞开胸怀拥抱它。记住：你不一定非得成为专家才能得到提拔；但懂得一些基本的技能往往有助于你的进步。

　　人格。谁能帮助你？应该避免和谁交往？你未来的上司有哪些优点，有哪些不足？尽量不要问太多诸如此类的问题，否则的话，会让人觉得你更关心的是怎么搞关系而不是怎么把工作做好。

　　怎样把工作干得更好。升职的先决条件，是出色地完成当前的工作。所以，你要把握一切机会学习如何更出色、更巧妙、更顺利地完成自己的工作。
第23节：提升自己的知名度(10)你要有心理准备，老板可能会利用这次见面的机会让你知道他担心的问题和你的缺点所在。你也可能会惹恼他，因为你觉得自己有可能会得到晋升，却没有考虑到他已经在那个位子上干了好些年了。但是，即便交谈可能不尽如人意，你还是需要那些信息来经营自己的事业。只有知道自己现在立足何处，才能制订出相应的战略，实现未来的目标。

　　以下是两名工商管理硕士与老板“对话”的情况：

　　“在与老板谈话前，我在部门里是个不起眼的角色。但从那以后，老板开始关注我了，还告诉我部门是如何运作的。再后来，我们发展到每个月共进一次午餐。每一次谈话后我都会感受到一些变化。我开始思考自己的事业，思考今后的发展，也正是这一点让我从新人中脱颖而出。”

　　“老板告诉我，我现在的这个岗位很难得到提拔。他说程序分析员要工作满两年之后才可能升职，一直都是这样的。而真正能够在第三年得到晋升的是那些和公司创始人毕业于同一所常春藤学院的人，但我不是。听到这些的确很伤心，却让我重新规划了自己事业发展的战略。”

　　坐下来与老板谈谈你的事业会让老板关注你。此外，你还可以与其他经理，甚至其他部门或系统的领导谈谈这些问题。但是，要记住，不能让老板觉得你对他不忠，或者是想避开他谋求进步。（关于这一点，详情参见第六章“时刻不忘给老板脸上贴金”）。

　　假如你在一家大集团下属的某个小公司或商业部门工作，你可能只有离开现在的这个小公司、部门或是单位才能取得事业上进一步的发展。就这一点跟老板谈谈，可能对你会有好处，尤其是如果老板喜欢你，而且已经开始倚重你的能力了，或者说老板本人无意于离开现在的职位。一定要让老板清楚，你迟早是要走人的，你可不打算在这儿干到老，这一点非常重要。记住，一个“拥有”你的老板是无论如何也不会帮助你实现目标的；而一个只是“租用”你服务的老板则会推你一把。管理学的一条铁律是，任何人都是可以被替代的；职业经营的一条铁律是，所有的老板终将被替代。巧妙、坦率、谦虚地说出你的理想，并真诚地寻求帮助和建议，你的理想一般都会实现。
第24节：提升自己的知名度(11)博比为什么会失去老板的器重？

　　博比邀请老板与他共进午餐，并向老板汇报他的工作情况以及他对自己事业的思考。几个月以来，他一直在安排这次见面，除了确保能与老板单独会面外，他还煞费苦心地选择了老板最喜欢的意大利餐厅。然而，这次会面却彻底地断送了他与老板的关系。因为他告诉老板，自己要如何在5年之内达到年收入25万，并同时管理若干个部门。要知道，博比的老板有3个孩子在上大学，而他本人还不过是个中层管理人员，要应付房贷、学费等的一大堆账单。可以想象，老板会怎样看待博比。

　　年轻人的毛病

　　现在公司里最常见的抱怨就是，这些年轻人太需要别人的关注了，总是需要别人不断地鼓励他们，说他们干得不错。最近，一位经理跟我说：“我都快崩溃了，他们总是缠着我问，‘我干得怎么样？’‘我干得怎么样？’我要是一个月能见老板两次面就算运气不错了，可他们呢，凡事都要我评论一下，有时一天得好几次。”

　　更多得到上层关注的途径

　　只要能让你顶头上司之上的人物了解你——当然是积极的方面，就会有益于你事业的发展。

　　会写。写作是一项很有价值的技巧。如果你写得不错，或者只要能清晰地表达某个主题，你就有用武之地了。你可以自告奋勇地拟定一些大范围发布的材料，如给客户或公司利益攸关者的信，有关政策、程序、手册，以及产品的信息等。如果大家都知道你很善于撰写商务信函和公文的话，你的经理和执行官们就会找你协助他们策划项目。通过写作，你可以让那些原本不可能了解你的人也知道你的业绩。

　　会说。如果希望别人把你当回事，最好请丢掉诸如“好像是”、“你知道”之类的口头禅。此外，如果别人跟你说“谢谢”，你应该回答“不客气”而不是“没什么”。总之，如果你模仿权威人士说话的方式，你自己也就离有权力越来越近了。

　　我一个朋友的丈夫痛苦地抱怨说，他在单位一点都得不到重视。我建议他说话时加快语速。他疑惑地看着我，好像我是在侮辱他似的。我跟他解释说：“尽管你是我见过最言简意赅的人，而且你也很有才华，但是，你的语速太慢了，以至于妨碍了思想的表达。”我问他是不是可以说得快些，他说可以，只不过他从没想过这个问题。几个月后，我又碰到了他。他告诉我，自从他加快语速后，他明显地感到别人对他另眼相待了。
第25节：提升自己的知名度(12)　你的口音、你的语速，既能帮你，也能害你。消除口音培训正是许多外国人通向成功的桥梁。专业知识或技术有助于你找到工作，但要想继续向前，或许就得参加语言训练班了。因为只有这样，那些耳朵不太灵光的美国人才能理解你。与技术人员相比，高管阶层对交际能力的要求要高得多。尽管带有浓重口音的阿诺德施瓦辛格在美国功成名就，但人人都在谈论他的口音，这一事实本身就暴露了这个问题。

　　善于陈述。在汇报小组里，那些新参加工作的年轻人常常无所事事。下次，当你参与某个报告会时，争取当一下讲解员。部门报告会、客户报告会、培训与产品展示会和商展会等等，都是在公司管理人员面前露脸的机会。对新人而言，这是结交其他部门职员、扩大社交圈的大好时机。如果你在演讲方面实在不太自信的话，那就先参加些培训班。

　　重视旅游。商业旅行会创造与资深人士、圈外人士、客户乃至其他你更心仪的公司等接触的机会。你可以借此发展人脉，找到良师益友，当然还有另谋高就的机会。

　　凡事积极主动。是的，几乎所有的事情都要积极主动。下一章，我们会重点探讨这一话题。希望受到关注并得到提拔的最好途径就是在干好分内工作之余，还要参加某些特别项目，或者同时完成其他任务。但要有所选择！不要抢着去干那些吃力不讨好的活儿。

　　作为新手，不管分给你什么活儿，你多半都得老老实实地去干。但是，一旦有了机会，就不要再去干那些没有回报的活儿。在本书的撰写过程中，我采访过一位机械工程师。他说：“我一开始是质量控制工程师，干了好久，我才意识到，那是最烂的差事。如果一切正常，功劳都是别人的。可出了问题，就要拿你是问。你不是没能提前发现问题，就是事后不能及时解决问题。只要提起你，就没什么好事，那些成功的事迹里很少会出现你的名字。”后来，他调到了项目工程部。在那儿，几乎所有的项目都会产生效益，他的事业也越来越有起色。
第26节：提升自己的知名度(13)　挂靠一个特别项目。与日复一日的正常上班相比，在某个特别项目中表现出色更容易使你受到关注。如果没有轮到你参加这个项目，那你就要主动请缨了。不过要仔细考虑每个机会，因为有些项目不过是徒有虚名而已。

　　某大学的就职培训中心主任给我讲述了他早年在技术委员会任职期间曾参与过的一个最差的项目。该项目旨在为IT设定长远标准，包括校园内IT平台的标准化以及IT经销商的审查与选择。“那个项目差点毁了我的事业”，他说：“没有一个人喜欢新软件，所以无论我们做什么，都会遭到非议，大家对我们都不满意。”所以说，对这类项目，一定要敬而远之。

　　总之，对于刚刚迈入职场的新人来说，通宵达旦地复印企划书也许有助于你受到关注，但是从长远的职场战略来看，应该把精力放在更有价值的贡献上。

　　投入时间与精力。早到晚归，积极参与，让人们尽快熟悉你，这些都是重要的职场策略。如果在公司还没有站稳脚跟，就不要在上班时间上网聊天，也不要把那些有可能影响你声誉的任务转派给别人，转手让别人干终究难以保证质量。

　　要有真才实学。如果你表现出色，总会接到重要的任务。每个老板都喜欢能给他争面子的员工。

　　经常给自己充电。如果你不提高自己的技术，你的竞争者就会超过你。参加培训、考级、再教育、专业团体和各种展会等等，都会让你受益匪浅。它们不仅能提高你的技术，增加你露面的机会，而且会让人感到，你是在很认真地对待自己的职业。

　　尼古拉斯是如何受到关注的？

　　自从进入某大型金融服务公司的营销部工作起，尼古拉斯就意识到，他只不过是该部门众多勤勤恳恳、聪明有才的年轻人当中的普通一员，要想受到关注，他要面对如云的强手。不过，尼古拉斯有个特长，他精通Powerpoint。只要听说有公司哪个部门要搞展示，他就自告奋勇，为经理们制作幻灯片。他还专门参加了一个名叫“量化数据的可视化显示”的培训班。后来，无论是内部还是对外展示会，都少不了尼古拉斯。事实上，几乎所有公司产品的演示都交给他来做。就这样，他脱颖而出了。
第27节：提升自己的知名度(14)　一个坦率但品德不佳的猎头

　　我曾采访过一个为某报纸物色撰稿人的猎头。他毫不隐讳地告诉我，他从来不推荐相貌平平或身材不好的人。不仅如此，他还满口脏话，他的口无遮拦让我非常吃惊。采访结束后不到15分钟，他就打电话给我，央求我千万不要把他说的话写出来。我同意了。但是，我却实在忘不了他说的话。

　　当心圣诞派对，或者是任何派对。派对可能是个充满危险的场所。不要把商业派对当成普通的社交活动，而应该看成是与公司高层见面、交流并证明你专业能力的商业活动。所以，不要贪杯、不要贪玩、早点回家。

　　称赞他人，共享成就。称赞他人，实际上是醉翁之意不在酒，它是消除不利于你的传言、推销自己的最好方法。不要把功劳都说成是自己的，要养成与团队一起分享成果的习惯，这样你就可以此为借口给公司高层发送邮件。

　　不过，我不止一次听说过，公司的管理层不喜欢员工滥发邮件。所以记住，不管给谁发送邮件，都必须通过正常的途径。随意将邮件拷贝几份发给公司管理人员，而没什么其他有价值的内容，不仅不会受到高层的重视，反而可能弄巧成拙。这就是为什么要养成夸奖别人的习惯，因为它既能让上层知道你，又不会让人觉得很冒昧或是动机不纯。

　　将社区服务作为展现自己的好机会。不要逃避社区慈善活动，像是“共同之路”译者注：共同之路，又称美国联合慈善总会，各州均有其分会组织。组织的一些慈善活动。不要觉得这些活动又没有报酬又浪费时间，多参加一些社区服务活动，不仅能使身心得到愉悦，而且能广交朋友，没准儿还有机会碰上大人物。

　　穿着得体。虽然衣服不能成就一个人，却也反映了一个人的素养。你要穿得好像你已经得到提拔了那样，因为着装能反映出一个人太多的信息。透过服饰，可以看出一个人的权威、身份、地位、成就感、自信度以及社会角色等等。最重要的是，它综合反映了一个人的自我形象，这就是为什么人们常说“人靠衣装”。
第28节：提升自己的知名度(15)社会学家指出，着装对女性而言更为重要。和男性相比，她们更容易捕捉服装和饰物所释放出的微妙信息。难怪人们常说，女人是穿给女人看的，而不是给男人看的。假如你站在一家大公司门外，随便哪个稍微了解点流行行情的女性都能说出每个进进出出的员工的大概职业和收入：“这个是秘书，这是个高管，那是个计算机技术人员，那个是小职员”等等。

　　公司在提拔某人时常常会担心，他能否顺利地过渡到新岗位？能不能干那份工作固然也是要考虑的，但更重要的是，能不能进入新角色？他的举止是否得体，能否代表公司的形象？是否像个部门经理的样子？如果把自己打扮得就像已经被提拔了一样，就可以提前把公司的这些疑虑统统打消。为什么？因为你看上去早就适合那个位置了！不过要记住一条：不要比你的老板穿得好，反而让别人误以为你是老板。这样会对来访者造成困惑，而且还抢了老板的风头，那就做得有些过头了。

　　我给好多公司都搞过培训。我注意到一个现象，有些人把参加培训看成是一个可以逃避职业装的好机会。这是很不明智的。如果想要别人重视你，不管在哪里，都要穿得比周围的人更好更得体。不管你是在纽约总部，还是在迈阿密可以看到窗外游泳池的会议室内。

　　随时做好准备。也就是说，你随时随地都着装得体，并且拥有良好的声誉和更新好的个人履历，以及充分的理由——为什么你已经做好了晋升的准备，为什么随时都能肩负起更大的责任。

　　培养领导风度。在军队里，是否有领导风度是决定能否晋升的一个重要标准。在工商界、政府部门以及非营利机构，也是如此。如果你的举止完全不像得到提拔的样子，你恐怕连竞争的机会都得不到。所幸的是，风度是可以通过后天培养的。假如你所在公司的高层从不放声大笑，那么你也最好收敛一下自己的笑声；假如他们向来穿着正式，那么你最好不要衣冠不整；假如你眼中的那些成功人士总是站如松、坐如钟，那么你最好不要站没站样、坐没坐相。
第29节：提升自己的知名度(16)风度并非一成不变的，要视情况而定。在不同的场合与不同的人在一起时，你的举止风度要有所区别。你不必为了追求风度而忘掉真实的自己，如果说升职对你真的很重要的话，那你只需要注意让自己的举止和那些得到升职的人一样就行了。事实上，就连握手的力度也会因地域和地位的不同而有所差异。这的确是事实，你再讨厌也无济于事，还不如就多加注意，调整自己。

　　据我认识的一位知名的传媒学顾问称，在人们的交流过程中，肢体语言占到了55%，声音和语调占了38%，语言只占到7%。换言之，你的肢体语言、声音和语调是构成你领导风范的重要组成部分。拥有了权威人士的风度，你自己也就离权威不远了。

　　注意个人卫生。我以前认识一名很能干的外国官员，他娶了位美国太太，并移民到了美国。他的英语虽然有一点点口音，但依然很棒，丝毫不妨碍交流。他仪表堂堂，着装得体。按理说，以他这么好的条件，应该能谋个很好的职位。可是，他始终都不能接受美国人天天都要洗澡这一事实。对此他的反应每次都是：多洒点香水。

　　定期理发、适度化妆（也就是说淡妆）、适当的佩饰（稍微佩戴一些饰物）、雨衣、钢笔——所有的细节都很重要。我以前认识的一位销售主管在面试时总会让应聘者在某个文件上签名。其实，他只是通过此举来了解应聘者口袋里装的是什么笔。有人掏出来的是从宾馆里顺手拿的便宜圆珠笔，也有人掏出来的是漂亮的钢笔，这些都会受到他的关注，并成为他取舍应聘者的一个重要参考。

　　避开吃力不讨好的工作。一位年轻的会计师告诉我，文件归档是他们那儿最没出息的工作。“我们正在实现无纸化办公，文件归档就像是在逐页地复印一本大厚书，要是不留神弄混了一页，或者漏了某个入账的关键数字，就得从一大堆材料和数据中找到出错的源头，并修改好。真是既费力又不讨好。打死我都不干这种活儿，还不如让我用舌头给老板擦鞋呢。”第30节：提升自己的知名度(17)　警告：如果某项重要工作会直接影响你的声誉，千万不要将之外包或分派给他人。一位年轻的职业女性在接受本书采访时告诉我，她的秘书曾企图毁掉她的事业！事情是这样的：在她第一次被提升到某专业岗位时，上级给她配了一个专职秘书；据说，这位专职秘书一向不愿意给比自己年轻貌美的黑人当秘书。果然，这位老秘书不是“丢失”了文件，就是在备忘录上“拼错”了重要人物的名字，甚至不经汇报就擅自取消会议，总之，专职秘书让她的生活一团糟。“等我明白了个中蹊跷后，就通过自己的手机联系、处理所有的业务。一开始，我也难以置信，我问自己‘怎么可能会发生这种事？’可事实的确如此。此后，我干脆身兼两职，直到把她甩掉为止。”聪明人会举一反三的！

　　我曾给一个熟人做过指导，他得不到提拔的问题只是出在着装上。他的穿着不愿意从一个“呆板的老古董”变成一个“普通的经理”，总是一副刚刚毕业的穷学生样儿，所以他当不了经理。虽然他很早就开始领技工一级的最高工资了，可就因为穿着这桩小事升不到管理层。

　　当心自己的盲点

　　很少有人生来就很时尚，或是受过这方面的专门教育。我们就像是一块海绵，会从周围的环境中汲取养分。如果这块海绵落在一滩脏水中，则会汲取许多杂质。我在许多年轻的职业人士身上都发现过这个问题，而且很难向他们解释清楚：如果你的着装风格是从俱乐部里学来的，那么你的穿衣打扮可能就不适合出现在公司里。年轻人之所以不太在意着装，可能与大学生活比较散漫有关；穿件吊带衫、外面套件睡衣、脚上蹬双人字拖，这是司空见惯的打扮。可是，在从学校走向公司办公室的这个过程中，有些人没能及时改变自己的“着装理念”，常常以一身花枝招展的约会装束出现在工作场合。这种打扮，从好的方面讲，至少也会影响别人的工作；如果从最坏的方面讲，则无异于向周边发出了错误的信息，会严重影响别人对你的看法。
第31节：提升自己的知名度(18)假如不知道穿什么样的鞋来搭配衣服，你有两种解决方案：寻求专业帮助，或是观察身边成功人士的打扮。谁是公司里人人交口称赞的人？谁是高管身边的红人？他们的服饰或许能给你一些灵感。在这儿，我要特别强调“或许”。

　　我曾聘用过一名出色的职业顾问，她主要是为公司高管作咨询服务。可是，她老把自己打扮得像个秘书。过了几个月，我再也忍不住了，直接把她拖到旧金山一家有名的女装店里，把她介绍给了一名形象设计师。我给了我的职业顾问一份好礼物。问题迎刃而解。

　　不要想当然地以为随便你怎么穿都会迷倒一片。最好悄悄地问问那些你仰慕和信任的人，多征求一下她们的意见，最好是公司内的人，至少也应该是你的同行。

　　此外，着装还要注意区分场合。如果在货运部工作，可不要打扮得花枝招展，这样会分散大家工作注意力的。

　　采访埃莉霍尔：就女性担任领导职务这一话题

　　埃莉霍尔是科罗拉多州一位独立的机构顾问，长期以来一直为美国创新性领导中心服务。

　　只要一担任领导，人们就会用挑剔的眼光来看待你。对女性领导而言，更是如此。能否做得如人们所期待的那样，这一点非常重要。如果你想被看成是一个值得信赖的人，你就得做出能让人信服的事。说到做到，言行一致，不要卷入是非，等等。

　　总之，不管你喜欢还是不喜欢，女性一旦成为高管，周围的人就会仔细观察你的一举一动。你的举止时常会被无端地赋予多种动机和含义。所以，你务必时时处处都要想着，你留给别人的印象是否与你想要留给别人的印象相一致。

　　怎么才能做到这一点呢？让那些你信任的人以及会跟你说真话的人经常向你反馈周围人的意见。要善于发现能在不同方面帮助你的人。比如有的人是某些方面的专家，能为你提供信息，出谋划策。但我总是说，身边要有几个推心置腹的人，你可以在他们面前不拘小节、他们值得你高度信任。最后，你需要认识公司高层里面的某个人，这个人最好是位高权重而且很关注你，能够提携你、指导你，能让你的事业受到大家的关注。
第32节：提升自己的知名度(19)　然后就是得和那些权威人士建立良好的关系。所谓权威人士要么是身居要职，要么是德高望重，具体是哪种并不重要。你要能帮上他们的忙，让他们认识你，让他们觉得你是有价值的。只有这样，你才能从他们那里得到有价值的东西。光有关系没有用，要妥善经营此类关系。

　　怎样才能受到关注？女性往往不太愿意标榜自己的成绩。其实，不要害怕对合适的人讲讲自己的工作情况。只不过，在讲述的时候，不要自吹自擂，也不要傲慢无礼，而是要突出你在参与的过程中做出了哪些特殊的贡献。恰当地表现自己也是一种能力，如果你在这方面先天不足的话，就必须得加强这方面的学习。

　　此外，人们对女性领导总是抱有一种偏见，常常把她们刻画成那种在工作中容易感情用事的负面形象。你肯定不想因为情绪容易激动而被排除在选拔对象之外吧，你也不想被别人说成是一个感情用事的人吧。人当然是有感情的，但是，你必须展现给大家一个沉着、理性的形象。把你的情绪暂时掩藏起来，等四下无人时再表现出来也不迟。一旦冷静下来之后，你应该以解决问题为出发点而不是从人际关系的角度去处理矛盾。不是说“我们能否友好相处”，而是“我们如何解决这个难题？”

　　有些女性认为，要想成功或者得到提拔，必须具备男性气概。其实不然。成功的女性从来都不会效仿男性，但她们懂得如何与男性融洽相处。你必须要和那些握有你工作所需的权力和资源的人士保持良好的关系，不管他们是男是女。你必须要和那些有权、有影响力的人相处融洽。

　　对于那些有志进军高层的女性来说，在经营自己事业的过程中，还有许多问题要注意。比如说，许多女性职业者错误地认为，只有在诸如人力资源、销售、公关等传统行业里，她们才有升迁的希望。然而，研究表明，女性之所以难以得到晋升，原因之一就是她们缺乏综合管理经验、技术经验以及损益评估经验。因此，如果你真的想不断地取得进步，就必须先后在公司的多个部门内担任领导职务，以此锻炼和培养自己的领导素质。
第33节：终身成就源自学无止境(1)　你可以这样规划自己的事业：先成为生产部门或产品部的领导，然后是信息技术部、营销部，再到销售部。在此过程中，不仅是从深度，更重要的是从广度两方面积累综合管理经验。很多男性职业者就是这样做的。他们之所以知道这些是因为在他们的事业中一直有人照顾他们、帮助他们。而我们女性却没有，我们只能靠自己去领悟。

　　再提一个非常重要的建议。随着事业的进步，人们越来越向下看，把更多精力放在对下属的管理上，而忽视了与外界和上级之间的关系。但事实上，真正需要你重点经营的是后者，你必须要重点关注利益攸关方，必须掌握与他们相处的技巧。要知道，有朝一日你的同事可能会成为你的老板，也可能会帮助你成为老板，所以这些关系都至关重要。务必要与公司上上下下的人都友好相处，即便是那些目前看来和你的工作毫无瓜葛的人。假如我是信息技术部的领导，那我肯定要去和财务经理交朋友。

　　我对年轻人有什么忠告？深入反省，认清自我。当今世界，节奏愈来愈快，越来越复杂，压力也愈来愈大，年轻人必须要有一股往前冲的闯劲，必须要有一种承担领导责任的勇气。如果你对这些没有太大的热情，那么找一个你感兴趣的，全身心投入吧。

　　秘籍三 终身成就源自学无止境

　　机遇总是青睐有准备的人。

　　——路易巴斯德译者注：路易巴斯德（1822～1895年），法国化学家、细菌学家。

　　提前知道必须知道的

　　终身学习一度是医生和科学家们的事情，现在却成了对各行各业的要求。有些人之所以能够青云直上，是因为他们提前预见到了公司的需求。他们是真正的终身学习者：总是按照自己制订的战略不断地掌握新技能，总在学习下一个岗位可能需要的技能，尽管这个岗位还未必就属于他。

　　社会科学家指出，我们生活的时代正变得越来越复杂。那些昔日足以使你胜任高层领导的技能，现如今恐怕连当个中层领导都够呛。那你是否制订了什么战略来获取相关技能，以备你升迁之后使用，或者为你的升迁作好准备？也许，我们应该把升迁、提拔暂时放在一边，先来谈谈有关生存的话题。你是否制订过什么战略，好让自己能跟得上当前工作领域内日新月异的变化？还是说这些新情况让你应接不暇？
第34节：终身成就源自学无止境(2)　离开大学校园也就同时告别了学习？那个时代已经结束了。与从前相比，现在大学文凭乃至研究生文凭在成功的条件中只占了很小的一个比例。在职场中，只有那些积极响应变化、不断学习、具有前瞻性的人才会真正占有优势。会规划自己学习进程的人、会自学所需知识的人，都被称为自学成才者。而我们现在已经进入了一个自学成才的时代。

　　就算你什么文凭也没有，你也照样可以自学成才。文凭只不过表明，某人得到了该文凭颁发机构的认可；它代表了学习，但只有学习本身才是成功的关键。

　　终身学习的途径多种多样，只要你愿意，随处可得。以下仅仅是管中窥豹：

　　互联网。搜索与工作相关的重要内容，注意清除“网络垃圾”。

　　每天阅读几份报纸。

　　阅读与你所在行业、领域、学科相关的出版物。

　　利用图书馆有计划地学习感兴趣的课题。

　　就专业问题向专家请教或咨询。

　　发展内在和外在的“软”技能，如领导艺术、情商等等。

　　发展内在和外在的“硬”技能，如了解一些通用会计准则或萨班斯-奥克斯利合规译者注：萨班斯-奥克斯利合规：美国立法机构根据安然有限公司、世界通信公司等财务欺诈事件破产暴露出来的公司和证券监管问题通过了萨班斯-奥克斯利法案，其中各项法规极为复杂，其主旨是对上市公司和金融机构提出了复杂的报告要求，旨在使其对社会负责。的动向，学一些法语会话什么的。

　　参加销售培训，通过资格认证考试等等。

　　加入行业协会，参加其举办的培训课程或例会，订阅内部刊物和报纸。

　　参加某相关议题的管理人员或主管人员务虚会。

　　参加由知名商业学院举办的主管专题进修班，学习诸如全球化、链式后勤供应，以及影响行业发展的经济趋势等问题。

　　阅读公司内部的相关资料，如工作手册、产品信息、政策规定、业务流程等，寻找字里行间所隐藏的信息。

　　一些学院和大学也会提供各种本科或研究生学位或是资格认证，通过各种形式提供课程：网上教学（同步或异步教学）；根据自学的不同阶段，在每年举行几次集中授课（同届的或非同届的）；在公司内开课，或是在一家旅馆开设课程，更传统的是利用中小学假期在学校开课。

　　几乎各大城市都有培训公司提供夜间和周末课程。

　　加入国际英文演讲协会，提高自己的口才。

　　善于发现那些能指出你不足之处的人，多和这样的人交流。

　　还有就是，要开动脑筋，富于创造性。

　　你看报纸吗？

　　如今的年轻人，差不多都是通过互联网了解新闻。但是，网上新闻的信息量还不及报纸的1/25。所以，你可能会因此而错失许多重要信息。

　　沃伦巴菲特，被尊称为奥玛哈的先知，是个白手起家的亿万富翁，世界上第二富有的人。为了了解形势、紧跟趋势，他每天要看四份报纸。

　　星巴克首席执行官霍华德舒尔茨，每天上午要利用喝咖啡的间隙看三份报纸。这似乎也有助于他成功地经营公司。

　　数十年来，我一直坚持每天看三至四份报纸——虽然目前尚未见成效。

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