即学即用的社交术 - 杨思卓

即学即用的社交术
 

——读《人见人爱96计》

　　如何在社交场合彰显你的魅力？如何初次交往就给他人留下深刻的印象？如何交流让人感觉更舒服?如何长久地赢得对方的好感？或许对你我来说,还有些困难.但是对于掌握技巧的人来说，却是易如反掌。

　　背景故事：社交场上的“大猫”

　　在一个实验室里面，两个全身赤裸的男人坐在椅子上，他们好像没有任何的区别，不但年纪相仿、体重相当，就连尴尬的苦笑都一样。你和教授走进来，研究人际关系的教授介绍说，这两个男人都在跨国公司工作，其中一位是首席执行官，人际关系相当成功，有着美满的家庭、忠实的员工和可靠的朋友，他衣食无忧，并且善于关心身边的每个人；另一位呢，是公司的清洁工，人际关系很失败，身边没几个朋友，生活常常入不敷出。

　　他们两人出身背景相同，在同一个社区长大，上同一所学校，连智商都差不多。那么，你能分辨出他们之中，哪个是首席执行官，哪个是清洁工吗？

　　教授走近这两个赤裸的男人,他们不说话,你当然分辨不出来。实验很快结束了，两个男人起身准备离开。这时，一个男人对同伴说：“乔，实验终于完了，我想你肯定很高兴吧，表现不错！”在要出门时，他又关切地对你和教授说：“这个实验对你们肯定也是很尴尬的经历，希望下次能感觉好些。你们的研究一定很重要吧。”另一个男人也说了一句话：“我就知道你们离不开我。”然后，走到门口时停了下来，目光有所期待，于是，教授上前递给了他一些钱。

　　这个时候，你能够猜出他们各自的身份了吗？

　　没错，第一个是首席执行官，第二个是清洁工。

　　这是作者莉儿•朗帝在《人见人爱96计》这本书的前言中所叙述的一个故事。莉儿•朗帝，美国广受欢迎的著名人际关系专家，专门教授人际沟通技巧，替《财富》500强大企业的高级主管和一线职员授课，曾出版了多部畅销书，比方说《与人无所不谈》、《10秒钟让自己不同凡响》等，今年又出了这本《人见人爱96计》。

　　对于实验中的那位首席执行官，莉儿的分析是：他比较关注别人的感受，让人感到亲切自然容易和其他人建立起良好的关系，他表现出来的是一种情绪预测能力EP（emotional prediction）。这类能够预测他人情绪的人，他们总是很清楚自己的情况、周围的环境、当前的形势以及他人的感受，并且总能在这四个方面保持平衡。

　　莉儿将这类人命名为“大猫”。她说，这是因为我们的社会就像动物出没的丛林，每个人都是这片社交丛林中的“大猫”。两虎相遇，会比较谁的生存技能更胜一筹？人在交往中也是一样。不同的是，老虎与较量的是体型和爪牙，而人类较量的是交流与沟通。

　　在我们的周围，很多人渴望做到人见人爱，花见花开，车见车载。这本《人见人爱96计》中，莉儿给了我们许多实用技巧。在这里，我跟大家分享几条：如何用眼神沟通？如何交流让对方更舒服？如何利用聚会结交朋友？如何拒绝邀请而不让对方丢面子？甚至，如何在背后议论别人？

　　技巧之一、如何用眼神沟通？

　　眼睛是心灵的窗户，眼神是眼睛的语言。可是，很多人在跟别人交流时，总是不知道如何看别人的眼睛。作者给出了实用的方法：

　　当你注视某人时，在内心描述一下对方眼睛的颜色。棕色的还是黑色的？灰色的还是蓝色的？

　　然后，描述一下对方的眼睛是什么形状，是圆形、椭圆形还是杏仁形？研究一下对方两眼之间的距离。

　　再看看对方的眼睛是否对称？是否大小眼或是高低眼？可以留意对方的睫毛长度。它们是笔直的还是弯曲的？

　　接下来是如何运用眼神去沟通呢？比方说，你要用眼神来表示赞同，怎么做？作者告诉我们这很容易做到：

　　“想象一下自己正在一条人迹罕至，弯弯曲曲的乡间小路上开车，车外漆黑一片，既没有月色也没有路灯。这时一片浓雾袭来，汽车抛锚了。你只有暗自祈祷前面能有人提供帮助。你走下车，眯起眼睛注视前方，希望能透过迷雾发现灯光。”

　　作者解释，当对方看到你的表情，就会理解为经过深思熟虑的认同。

　　二、如何交流让人更舒服？

　　在这本书中，莉儿不止一次提出，交流必须让对方舒服：怎么舒服？

　　第一是放慢速度。她说：

　　“要想让对方明白你在说什么，讲自己的语言时你必须很慢很慢。当然，你自己听起来肯定很别扭，可对人家来说就不一样了。要跟外国人打交道，你还真得学会一种傻瓜式母语，那就是‘慢慢慢慢慢’式口语！”

　　其实，很多人在学英文的过程中，就很清楚，听不懂的时候，就说上一句“Could you speak more slowly？”希望别人说慢一点。很多时候，不是我不明白，是你话太快。所以，慢一点，就听懂了。

　　第二是通俗易懂，对普通人少讲专业术语。莉儿告诉我们：

　　“比方说，你要跟他讲动画片，可却说成了‘你喜不喜欢拟化人格形式的片子？’——估计又要有人翻白眼了……你想说的不过就是：‘你喜不喜欢那种小动物走路说话都像人一样的动画片呢？’”

　　到什么山上唱什么歌。这一点，中国的一首民歌唱得好，“踏平了山路唱山歌，撒开了鱼网唱渔歌；牡丹开了唱花歌，荔枝红了唱甜歌”。

　　第三是身心舒适。许多在交流中的细节，作者都细心观察到了。比方说，客人的座椅太硬了不好，摆在阳光直射的位置也不好；在办公室闲聊时，让对方坐在办公桌的对面是错误的选择，因为你不是在面试；跟老人交流时，注意不要选择矮沙发，因为老人起身会辛苦，可以选择靠背椅，并且不要离你太远……

　　人的身体放松了，交流也就轻松了。道理就是交流时多一点体贴。

　　三、如何利用聚会结交朋友？

　　如何在聚会上结交更多的朋友？这还真是个好问题，莉儿为我们支招：

　　招法一：提前赴宴。

　　按照宴会礼仪规范，在赴宴的时候，不宜过早到达，因为主人可能还没准备好，会让主人尴尬。而且许多人都有迟到的习惯，早到了也浪费自己的时间，可作者告诉我们，如果想在聚会上结识更多的朋友，就要先到。她说：

　　“小小的改变可能带来大大的不同。建议派对客们忘掉那些该死的惯例，勇敢提前一回。早早赴约的好处是你能一一认识随后赶到的来宾。等人越来越多时，你不但能跟‘早到客’们闲聊，还能在他们的介绍下认识更多的人。”

　　作者的意思用中文的成语来讲，就是 “先入为主”

　　招法二：与众不同的欢迎方式。

　　受邀请去参加一个party，面对一大群陌生人，人会感到孤独不安，作者认为，这是交友的好机会。她告诉我们一个小窍门，对独自参加聚会的人展露微笑。莉儿这样讲：

　　“当他们跨进门槛时，一定要给他们一个真诚的笑容，最好连眼角都笑出皱纹。要是对方朝你走过来，就对他说，‘啊！你可真像我的一个好朋友。你进来的时候我还真以为就是他哪！对了，我叫……’”

　　你看，很简单地销售出了自己友好。

　　招法三：朝想象中的朋友挥手致意。

　　“参加聚会时如果一个人也不认识，别慌！千万别愣在门口……你应该径直走向人群，兴奋的朝并不存在的目标或是房间另一头的某人挥手致意。这个动作会让你看起来跟每个人都很熟，而且充满自信。”

　　这样真的有效吗？你不妨下次试试看。
 

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