14招获取外企竞争情报-理论观点-致信网

14招获取外企竞争情报
2010-7-5　来源：http://www.sinoci.com.cn/ 作者：刘 佳


14招获取外企竞争情报
赛立信竞争情报事业部  刘 佳
一直以来，我们国内的企业都对外企的竞争情报工作赞不绝口，外部情报收集得既准确、全面且又具有时效性，企业内部信息也保护得非常严密，就好像筑起了古代的城墙般固若金汤，牢不可破，根本无法探取。所以外企总是比我们先洞察到市场变化，发现新的市场机会，从而引领时代风潮。这些使得国内企业在羡慕的同时又夹杂着无奈。其实合法的情报向来都不是密不可宣，而获取的途径也没有我们想象中那么神秘，根据笔者分析总结得出，通过以下14种方式可以帮助我国企业有效的获取外企竞争情报：
一、大使馆、领事馆
国外企业获取竞争情报首选是自己国家的大使馆或领事馆，同样，我国企业合法获取国外竞争情报的首(续致信网上一页内容)选渠道是中国驻国外的大使馆或领事馆的商务处。这个部门工作人员的任务之一，就是帮助本国企业和地方政府进行招商引资,提供经贸信息,了解政策法规,寻找商业客户。虽然可能无法使所有查询人员都得到满意的答复,但这的确是一个最正规、最可靠的渠道。国内政府或企业在与其打交道时要注意保护本国的企业机密。
二、驻华机构
驻华商社同样有与我国外交部门类似的服务，而且这些服务都是免费的。像美国驻华大使馆和4个领事馆的商务处都有中国雇员,我的一个朋友也曾经在英国领事馆的类似部门供职，而且与他们联系不会有语言障碍,在他们那里可以获得完整的国外贸易商、生产商的相关资料。因为国外的企业都希望本国的外派机构帮助自己介绍、推销产品，所以总是把本企业的产品资料委托本国的外派机构向外派国的有关商家介绍，各国的驻华机构的商务部门也有义务帮助本国企业介绍、推销产品。国内的企业如想了解国外同类企业竞争对手的产品情况,可直接向当地的驻华机构商务部门索取,一般都可免费获得。
三、行会商会
外国的行业协会、地方商会亦是合法获取国外同行信息的有效途经。与各国行业协会、商会联系的方法可以从中国驻外大使馆的商务处得到,也可以从互联网上可获得。如:只要在网上输入一些关键词,就可以查到很多机构,如输入“美国+电机”就可以找到美国马达的一些贸易商和行业协会的资料，不过很多时候需要一定的外文水平。
四、国际组织
国内的企业还可以向一些国际组织、联合国世界经济组织,欧洲经济共同体等国际组织索取情报。在这些国际组织里都有下属的各专门委员会如:联合国工业组织、粮农组织、教科文组织等。在这些组织里,有着许多成员国提供的本国产品目录、产品样本、产品说明书及介绍本国产品的资料。因为它们都希望通过国际组织介绍自己的产品,进而达到推销产品的目的。这些产品资料都是免费提供的,国内的企业如有需要,可直接去函索取。
五、海外学子、海外亲友
国内企业获取国外竞争情报的合法有效途径还有依靠海外华人留学生的帮助。他们既了解中国国情,又了解国外情况,是企业了解国际游戏规则、国外竞争对手情报的重要助手。他们大多数都受过良好的教育,是世界各大公司、研究机构的业务骨干,有的甚至在政府部门任职。他们都有强烈的事业心和爱国心,都愿意用各种途径来报效祖国,为人民和国内企业服务。可以发动企业的员工积极参加国内外的同乡亲友联谊会,争取国外同乡、亲友的帮助和支持, 企业可以建立激励机制，对为企业收集情报效益显著者给予晋级加薪的奖励。
六、国际会议
国外一些企业为了推销产品,总是千方百计利用各种渠道宣传、介绍自己的产品,甚至在一些国际会议上也向到会的代表散发产品目录、产品样本、产品说明书。国内企业只要平时留意一下或者委托毁誉组织部门提供国际会议召开的时间、地点、会议内容、与会代表名单，如有需要了解的企业参加会议，就可以委托参加会议的本国代表收集所需的情报信息。
七、国外厂商
国外一些厂商、公司为了推销自己的产品,经常把自己的产品样本、产品目录、产品说明书无偿地寄给有关用户。国内企业如果想了解国外同行的产品情况,只要直接去函、去电国外同行索取有关产品样本、产品目录和产品说明书,国外企业会无偿满足要求。
八、咨询机构
由于商品经济的发展,国内外从事商务咨询的机构应运而生。企业通过向它们咨询,可以得到大量针对性强、实用价值高的国外企业竞争情报, 给企业带来显著的效益。如国外的兰德公司、国内的中国对外经济贸易咨询公司、中国信息中心、中国国际工程公司、银行管理' target=_blank>中国银行信息中心、中国价格信息中心…… 等。它们可以向国内企业提供:国际贸易机会、国际市场信息、国际商品信息、国际招标机会、国际经贸法规信息、国际金融市场情报、提供海外投资咨询和代理……等。另外,一些涉外企业为延伸业务,把项目投资等贸易活动获得的信息以各种方式提供给企业。这些公司有:光大公司、中信公司、华润集团、中旅公司、招商局集团等。它们都向企业提供情报服务。国内企业如果急需某种特殊情报时,可及时向上述公司咨询,只要交一点费用,就可以得到企业所需的情报。
九、“贸发传真”
为帮助国内的企业拓展海外市场,《中国贸易指南》特设“贸发传真”。为企业提供海外市场信息服务。其服务内容有:介绍世界进口商并通过中国出口商品数据库向海外推荐中国企业的出口商品。国内的企业如有兴趣,只要填妥有关表格,并传真至010—65198455,即可得到免费咨询服务。此外,受外经贸公共信息服务专项资金的资助,《中国贸易指南》还推出国外资料免费提供服务,外经贸公共信息服务阅览室已收集了有几十个国家和地区有关国际经贸方面情报资料。
十、贸促网络
中国贸促网是中国贸促会,中国国际商会专门从事促进企业对外贸易的电子网络平台。其宗旨是通过国际互联网为海内外企业提供丰富的市场资讯、产品信息及专业贸易服务。该网不仅可以帮助企业上网,让企业以较低的投入实现经营管理和市场营销网络化。而且,更重要的是该网以中国贸促会的国内各地区的(分)支会、行业支会、海外办事处的信息网络系统为背景,为企业用户提供丰富的市场资讯、产品信息以及各种在线服务,构建起覆盖面宽、实用性强的电子商务平台,从而使企业的生产,经营管理与国内外市场在电子商务的环境下连接得更加紧密。
十一、展览会、交易会
为了活跃商贸活动,国内经常举办一些大型的国际商品交易会和展览会，比如“广交会”，中国贸促委一年春秋两度在广州举办商品交易会,深圳市也经常举办高新技术展览会。在交易会和展览会中,许多国外公司都派人参加。国内企业要想了解国际市场行情,交易会和展览会是比较理想的场所,商品的种类、花 样、价格及需求信息都可满足,企业可据此调整产品结构,改变花色品种,还可以利用机会直接与外商打交道,赢得订单,进入国际市场。
十二、大众传媒
电视、电台、报刊等大众传媒蕴藏着大量的国外企业竞争情报。如:美国的“美国之音”、英国的“泰晤士报”都含有大量的国际贸易、国际金融、投资、市场行情、经济分析等情报。世界银行的“Development Business”,其中含有世界银行货物的公开招标消息。中国外贸部主办的“国际商报”(周刊)每周设有:“世界买家”栏目,内容有:公司名称、地址、电话、电子邮箱、联系人姓名、企业类型、需进口商品的名称等信息。企业只要有目的注意经常浏览这些报刊,注意收听广播,和留意电视上的广告,就能得到大量有用的国外企业情报。
十三、数据库
国内企业可从数据库中,特别是商情数据库获得国外企业的竞争情报。因为在数据库里存储着国外企业的通讯地址和产品信息，特别是能够了解竞争对手的财务资信情况，有助于企业开展市场调研和评估投资风险。这类数据库对于企业决策有直接的参考价值。这类数据库有:企业名录库、公司财务资信库、产品信息库、市场调研库、投资风险信息库。国外著名的商情数据库有:DIALOG、DATA_STAR、ORBIT、DUN&BRADS系统等。
十四、搜索引擎
随着网络技术的成熟与发展,国外企业为了自身发展需要而纷纷上网。国内企业不仅可以通过聘请专人浏览跟踪竞争企业简介、商品广告、交易方式外,还可以借助搜索引擎和网络监控系统来搜集国外竞争对手情报。由于搜索引擎和网络监控技术,使得企业快速了解国外竞争对手的现状、实力、意图成为可能。