神马文学网2000-2009年互联网的发展趋势之三：电子商务
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 14:28:29
【艾瑞网消息】在过去十年，Amazon.com和eBay一直在美国零售市场上处于主导地位。然而，有迹象表明，更社交化和分散式的网上购物形式开始瓜分市场。尤其是eBay，开始走下坡路。
本文将回顾过去10年中电子商务的主要发展趋势。技术的进步，以及社交媒体和移动商务的出现，一起改变了电子商务的交易方式。
这是回顾十年的关键趋势的第三篇系列报道，前面笔者已经介绍了在线音乐业和新闻媒体的民主化两个主题。
推荐技术的改进
在过去10年，网上零售行业在推荐技术的使用上有了很大的改进。亚马逊一直在这个领域处于领导地位，将其个性化、社交化和条目推荐巧妙地结合在一起。
现在在用的零售推荐技术，许多都依赖于隐含的用户数据。这些系统通常会跟踪用户数据，然后再用专门的算法对其进行分析。最终的结果是：为用户作出推荐。今年早些时候，笔者就调查了Baynote的推荐系统：
“Baynote观察实时用户在网站上的行为，并寻找隐含的、新兴的模式。它使用集体数据和具有吸引力的引擎来分析数据。该系统追踪的一般行为包括：访问的网页、查询、鼠标移动、在网页上花费的时间，以及同类人的行为。”
社交媒体的宣传作用
几乎与其它行业在同一时间，购物网站也越来越多地使用社交媒体宣传他们的产品。
根据Shop.org最近的eHoliday研究，47.1%的受访零售商将在这个假期加大社交媒体的宣传力度。具体来说，今年有超过一半的零售商“增加或改进了Facebook网页（60.3%）和Twitter网页（58.7%）”。近三分之二（65.6%）的零售商在同一时间段“添加或增强了博客和RSS 资讯”。
这样宣传的结果之一就是一直大大增加了社会网络和博客上隐含的社交推荐数据。
电子商务网站的另一个趋势是分散销售。最近，任何人都可以将亚马逊商店嵌入到自己的博客或社交网络页面中。正如社交商务供应商Cartfly 的Kurt Collins 去年12月所说的，这不会取代电子商务的“最终目的地”，反而会“极大地扩大销售量”。
移动商务的到来，尽管速度缓慢……
移动电话使用率的增长是这十年里的一个大趋势。不过，正如某篇9月份的报道所说，美国市场上的移动商务一直还处于努力的阶段。
据市场研究机构eMarketer的数据显示，今年将有7000多万美国手机用户使用他们的手机设备上网。尽管如此，移动商务市场仍然不成熟。研究机构RIS新闻在2009年4月做的调查显示，隐私和安全问题仍然是购物者和零售商双方都首要考虑的问题。
有人预测，移动电子商务将在未来数十年占领市场。移动支付公司Billing Revolution发现，现在的网购者乐于在网上购买一些小东西，例如比萨饼和电影票等。
根据摩根士丹利（Morgan Stanley）的调查显示，已经显示出强大的移动商务发展迹象的国家是日本。
结论
每年的新的推荐技术让消费者更容易找到他们想要的东西。而社交媒体也促使零售活动转向很多小型网站和社会网络。而且移动商务已缓慢但稳步地在电子商务市场中占得一席之地。
以上这些只是这过去10年里电子商务发展的一些趋势。虽然Amazon.com和eBay仍然是网络零售巨头，但社交网络和网络技术的发展，对这十年的发展都产生了很大的影响。