中国信息化发展到底好不好？

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很多人都相信中国管理信息化市场前途是一片光明，但从很多言论来看，对这个行业有很多悲观的言论。
1992年大家怀疑CAD，95年大家怀疑CIMS，98年大家怀疑MIS，2000年开始怀疑ERP一直到现在，2002年“兵败PDM”的言论也不断出头，好像中国信息化始终在怀疑中前行。
中国信息化发展到底好不好，其实不能简单的人云亦云，也不能简单的拿自己身边的经验扩大为整个行业的现状。
我们要分析中国信息化成功不成功，必须要针对信息化本身做一个定位。
例如对于国家而言，信息化是什么？是大量的基础硬件网络信息系统建设，以及在这些系统上的信息利用。我们的数字电视发展快不快？我们的互联网发展快不快？我们的通讯业务发展快不快？中国已经是世界上最大的手机消费国了，不仅仅如此，在信息内容服务上，也有越来越多的内容提供。
因此从历史角度和技术角度而言，中国整个国家信息化基础建设是非常成功的，当然如果收费更合理一点就好了。
什么叫成功的信息化，就是信息化已经不知不觉成为你生活中的一部分。
我们现在已经很难想像没有电视，电话的生活，对于很多人网络是生活的必需品，美国做到这一点用了20年，我们从94年开始到04年不过10年，在国家这个层面，中国信息化，信息的应用是非常成功的。
从某种意义上国家信息化建设的成功和个人信息化应用深度是紧紧关联的，你看现在中国多少家庭有电脑，现在很多小城镇结婚必备家用电脑，能够用电脑上网的人非常之多。不要以为这个事情很复杂，再复杂的知识一变成常识就简单了。
具体到行业应用，我们还得做一个细分。
首先我们要细分出到底是哪些行业信息化成功，哪些是不太成功，不能简单的一棍子打倒。
基本上我们把产业分为三个层次，例如第一产业，农业，这个行业信息化主要是通过电视为媒介推广先进的农业技术，很难简单的说要用计算机种田，其实在这个农业信息化方面国家做了很多基础工作，气候卫星指导天气预报，通过电视广泛传播是目前主要途径，也有其它的农村信息化探索，只是一般人了解不到而已。
第三行业也就是我们一般人理解的服务业，在这个领域，特别是大型服务业，例如金融、电信、邮政、连锁超市、仓储、运输、水电煤气等等行业，信息化应用也是非常成功。
很多连锁超市信息化系统是非常成功的，你现在随便去看任何一个大型商业集团，哪个不是实现了电子化管理？银行电信等就更不用提了，电脑一出故障几乎什么业务都干不了。
判断一个服务行业信息化是否成功一个很重要的标准，是否怕停电。因为很多行业很多业务离开电脑就无法进行了。
所以我们现在银行信息化程度非常高。我们现在取钱的效率明显比手工作业下高，但也有一个负面作用，时就怕排了老半天队最后赶上停电或电脑故障。现在大点的银行都推广自动取款机，自动放号排队系统，这难道不是信息化的效益？
实际上在服务业有大量成熟的应用，也培养了一大批系统集成商和供应商，只是我们管理信息化的圈子往往把自己等同于真正的信息化了而已，没有意识到很多事情离开电脑完全不可能，这些都是信息化。
举个城市居民比较熟悉的例子，现在高档小区一定有一个智能门卫，这个智能门卫就是一个典型的信息化系统，现在高档物业都会给大家安装这个系统，还有更复杂的安全监控系统，这也是信息化系统。
我们一般对信息化比较悲观的往往是针对制造业信息化，但对制造业我们也得具体分析，也不能说信息化就不成功。
制造业中一种是流程型行业，例如化工产品、钢铁产品制造，在这些行业现在生产控制离开计算机管理是根本不可想象的，这些行业你能说信息化实施不成功吗？
当然这些行业有的在实施大型的ERP系统出现一些困难，但不能简单因为一个项目成败否定信息化。
实际上我们目前感觉信息化实施不太成功，主要还是出在离散型的制造业信息化领域，特别是离散型的制造业管理信息化领域。
信息化在制造业，本身至少包括这么几个方面，一是基础设施建设，也就是网络硬件建设，在很多企业这些投资都是很顺利，也是很有成效的；
二是在网络硬件基础上的工具软件推广，现在应用电脑的企业哪个没有用文字排版系统，用计算机绘图软件，还有一些特殊用途工具型软件？包括定制开发的一些小程序？
这些软件应用不但保障了信息化硬件投资发挥效益，也的确提高了工作效率，现在谁还喜欢手写报告，修改太不方便，排版也不方便，对不对？
我个人发现信息化对中国人比较有利，因为中国人比较强调书法文化，但现在很多人字不好，用信息化这些缺点就都不存在了。现在字写得不好的可以当秘书，写得好的可以当领导，给别人题字。
在设计部门，当年甩图板，很多人不习惯，认为不如手画快，推广阻力很大，但现在又有几个人愿意手工绘图呢？效率相差太大了。
所以工具层面信息化还在发展，还在进步，这些领域信息化给我们制造业也带来了巨大效益和好处的。
第三个层面是管理信息化，在制造业信息化领域，这才是我们信息化实施的重灾区。
我个人比较赞同将管理软件分为以ERP为主导的管理信息化，CRM、SCM其实最终都可以纳入ERP的一部分业务中；另外就是以PDM为主导的技术信息化两大块。
这两块实施中问题的确比较多，也比较大，至少对这两个方面信息化行业发展起到很大的负面影响。
但我们从总体来看，整个信息化投入很大程度上还是有效益，出效益的，即使在问题比较多的管理信息化实施领域，也要具体问题具体分析实施不太成功的原因。
实施不太成功只是个现象，是个问题，但并非一定就是原因。这就等下回再谈了。