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VAVAA -IP网络电话 (安装手册)    更改

第一步: 安装路由器
提示:
如果客户有两台以上的电脑在商城或办公室上网,应该本身就有路由器,我们不必给客户安装新的路由器!
如果只有一台电脑,则需安装新的路由器,以便客户使用网络电话机,也可同时上网!

<1> 首先询问客户原有的拨号上网的:
上网账户:  (jhkd52447945)
上网口令:  (52447945)     也称上网密码
将这两个参数记下,等会在设置路由器时,需要使用它!
小技巧:  我们发现当用户没有记注上网口令时, 缺省为000000也可!






小区宽带上网  (静态IP地址)的路由器设置
适用于大公司的多个网段的路由器设置方法:
<1> 记下WAN口参数:


重新让电脑获取新的局域网的IP地址
你给客户增加了新的路由器,也就说你给客户组建了全新的局域网!
电脑及电话机上网需经过路由器! 由路由器重新给电话机及电脑重新分配新的IP地址!
<1> 电话机在出厂时,已经缺省设置了“自动获取IP”地址，你不需要管它，连上网线，就可使用！
<2> 客户原有的电脑，有的设置了固定IP地址，这时需要改动为“自动获取IP”地址。才能使电脑正常上网。

第二步: 申请电话号码
进入www.vavaa.com网站为用户申请vavaa电话号码



第三步: 为客户冲值转账
多次强调: 我们只提供vavaa电话机, 让用户使用vavaa的免费服务! 如果用户要拨打固话或手机,由第三方网关运营商提供服务! (比如:www.payyea.com 网站提供这个服务)
用户购买了电话机,可以有三个途径为自己充值!
1 直接在网上充值
2 业务代表从网上购买的充值话费,通过网上转给其它用户!
3 用户可以从朋友的账户转给他一部分话费!
详细信息: 上www.payea.com 了解更多!
客户还没有付费账号的账户,先注册!


进入你的账号准备为客户转账



第四步: 连接网络电话机

为电话机设置输入:
1  电话号码
2  登录密码
3  激活付费账号
4  填写网关服务商代码: 80083090668
5  提醒客户输入付费账号的密码: (员工不得有意窥视客户密码)
第五步: 测试电话机
1  用免提拨打:80083088888号码 ,观察电话机天线是否满格?
2  免费拨打同一天安装的其它用户的vavaa号码 或80083088888 (总部电话)或贵公司的呼叫号码
3  客户自己拨打固定电话或手机!
4  告诉客户进入www.payyea.com 网站随时查询自己的电话费用及转账情况.
6  给客户强调:
有任何问题可以拨打客服热线: 80083088888  该号码一般为你们公司的呼叫中心号码。
全球客服热线: 800  或 83312345678
注意: 在客户的电话机上设置快捷码:
“8 =80083088888 ” 为了方便顾客与贵公司的联系。
快速安装网络电话机
<1>  进入www. vavaa.com 网站上为用户申请号码  密码越简单越好!
记下了客户的两个参数信息:
A  客户的电话号码
B  登录密码
<2> 进入www.payyea.com 网站上为客户先开设账户
开设账号名称: 就是客户的网络电话号码
账户密码: 由客户自己输入. ( 注意: 客户输入账户密码时,业务代表不能窥视!)
<3> 获得了付费账户信息:
C 网关服务商代码为: 80083090668
D 客户自己输入的账户密码
<4>  安装网络电话机
在电话机上盖的“菜单”→“机主” →“OK键” →“电话号码” →输入客户HeadCall号码→“OK键” →“下翻键” →“电话密码” → 让客户输入自己开设帐户的密码→“OK键” →“菜单键” →“Clr/退出键” →“Clr/退出键”
观察电话机频幕上的天线信号
<5>  激活电话机帐号
按电话机面盖上的“激活账号” →“付费服务” →“增加” →“OK键” →“服务商”
→输入80083090668 →“OK键” →“下翻键” → “密码” →“OK键” →客户自己输入帐户密码（注意英文字母与数字是否正确？）→ “OK键” → “菜单键” →“Clr/退出键” →“Clr/退出键”
告诉客户不要轻易修改自己的账户密码，如的确想修改，需要重新激活账户！
<6> 设置快捷码
“菜单” →“功能表” →“下翻键” →“快捷码” →“OK键” →“增加” →“OK键”
→“短码” →输入“8” →“OK键” →“长码” → 输入“8083088888” →
“Clr/退出键” →“Clr/退出键”
告诉客户，寻求帮助时，可只需按8# 即可呼叫客户中心
<7>  将自己账户的余额向客户转账
进入www.payyea.com 网站，登录自己的帐户，为客户转帐。
告诉客户，演示给客户看：余额查询 话费清单 转帐 等等
<8>  拨打自己的手机号码
例如：013312345678
<9>  告诉客户拨号方式为
手机： 0+手机号码+#
固话： 0579+87654321 +#
同网vavaa(headcall)号码： 13312345678+#  或83812395462+#
电话机小常识
1   电话机只要输入机主的相关信息, 电话机就可以拿到全世界任何地方有互联网的地方使用!
相关信息包含:
<1>   机主的VAVAA号码
<2>   VAVAA的登录密码
有上面两项, 即可拨打接听全球任何一个VAVAA用户的电话,全是免费的!
电话机要拨打全球的固话或手机, 必需还要输入付费账号信息:
<1> 你是否在第三方网关运营商那里开设了账户!
<2> 你的账户余额是否大于零?
满足了以上两个条件, 则在本电话机上激活你的账户信息!
激活账号:
在电话机的面盖上, 有 “激活账户” 按键.
操作步骤:
“激活账户” 按键 → 付费服务 →服务商 → 增加 →输入80083090668 → 密码→
654321 ( 你在www.payyea.com 网站上开设帐户的密码)
付费帐户的信息包含两个,需要在本电话机上激活:
<1>  第三方网关服务商的代码: 填写: 800830900668 (表明80083090668这个代码的网关为您服务)
<2>  账户密码:  (你所开设付费账号的密码,如果密码不正确,将不能拨打固话或手机)
任何一个新的电话机需要输入以下四个基本信息,才能拨打免费电话及传统的固话或手机
<1>   机主的HeadCall号码
<2>   HeadCall的登录密码
<3>  第三方网关服务商的代码
<4>   账户密码
输入了以上四个信息,你的电话机在全球任何地方都可以使用
如何理解vavaa网络电话机的天线
vavaa软件和 vavaa 网络电话机上面都是信号天线. 约 9 格的样子. 左边的天线表示对方向本方传送的信号强度, 右边表示本方向对方传送的信号强度. 基本上可以理解信号就是互联线路状况. 传统电话系统双向传输是同一根电线, 而互联网采用包交换, 双向可能走不同的线路. 但不能简单地理解左边的信号差就意味着对方线路有什么问题, 而右边信号差就意味着本方线路有什么问题. 因为一边发送还要另一方接收呢. 不能简单地解释数据包丢了就是发送方的不对.
如此说来, 信号只是总体上反映了通话线路质量. 并且这种反映是延时的, 因为信号天线每10秒钟才更新一次.
那么影响线路质量的因素有那些呢? 那些是我们能改进的, 那是不能 ?
全线路质量, 从通话一端到另一端, 每段线路都影响通讯质量. 先说主干网络. 例如在中国, 电信拔打电信效果非常好, 而电信拔打网通时质量时好时坏, 那是因为电信和网通的互联网互相卡勃子造成的. 这个就是我们用户不能改进的. 只希望那天有另一个财主儿收编了他们两个的互联网, 中国变成一张统一的网, 那时这个现象就不会有了.
我们发现经常有许多软件堵住了我们的 ADSL 路由器。 估计都是那些流氓软件闹的. 重启 ADSL 路由器, 电信会自动给你换个 IP , 流氓软件不见了, 安静一会了.
更多的问题出在我们自己的网络上. 如果那台电脑上有病毒和流氓软件, 它们会占用大部分出口带宽, 导致网络电话通话质量不佳. 应该定期检查和清理电脑上的病毒和流氓软件.
在许多场合, 用户告诉我们,“你说有病毒, 怎么我们浏览网页没有任何问题? " 要知道, 访问网页并不要求电话这样的实时性, 所以你感觉不到什么问题, 而 网络电话丢包达到 5% 以上, 你就会明显地感受到不爽.
如果换成vavaa话机，这种情况还会有吗？
vavaa 电话机本身不会有病毒和流氓软件, 但网络内的其它电脑有病毒和流氓软件的话, 一样会堵住出口带宽. 应该定期检查和清理其它电脑上的病毒和流氓软件.
现在各地电信宽度都有限速征兆了，还有再查路由器并机情况，我们是2M的ADSL带宽，下载都可以达到两三百K/秒，但是如果我这里其中一台用了PPLIVE看在线电视的话，那其他机子浏览网页经常就会打不开，这时候再用vavaa电话机打电话，也是断断续续，就是网络效果不行，把PPLIVE关了以后，效果马上恢复正常。所以这也是提醒各位，用vavaa打电话的时候，最好把变态下载之流的软件关关，以免影响效果。
如何给电话机设置固定IP
一些大型的企业集团的网络管理非常严格，为每台电脑设置了固定的局域网IP地址，
这时侯，你同样需要给电话机设置固定的IP地址！否则电话机无法正常登录,提示:“网络通信错误”
例如:  公司的某台电脑的固定IP地址为

在设置电话机的固定IP地址时, 请向网络管理员询问哪些IP地址可用?
一般来说: 192.168.0.200---254 是空的,都可以用
我们在设置电话机的IP地址时:
“菜单”→“功能表”→“下翻键” →“网络设置” →“OK键” →“自动获得IP地址”
→“OK键” →“下翻键” →“关” → “OK键” →“下翻键” →“IP设置” → “OK键”
“IP地址” → 输入 192.168.0.201 (注意键盘上的*号键就是点号) →“菜单” →“下翻键”
→“子网掩码” →输入255.255.255.0 →“菜单” →“下翻键” →“网关IP” →输入
192．168．0．1 → “菜单” →“下翻键” →DSN列表→增加→输入202.101.172.37
→ “菜单” → “增加” →输入202.96.96.68 →“菜单” →“Clr/退出” →“Clr/退出”
→“Clr/退出”
电话机自动重启.
电话机与电脑相连的网络连接
有些办公桌上已有电脑连接网线, 为了减少重复布线, 可将电脑上网的网线直接连接在电话机后端的PC口处!使电脑与电话机同时上网!
其实,电话机后端也可连接另一个电话机,使两台电话机同时上网使用!