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来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 06:41:54

　　目前，CRM客户管理软件呈现出两种发展态势：第一种是按照行业（如：服装业、培训业等）细分，根据行业共同的特点，开发专门的行业CRM客户管理软件；第二种是按照企业前端业务模式的差异化（如：标准产品模式、推广管理模式、项目销售模式、会员制模式），提供不同的CRM客户管理软件。
　　力点客户管理软件适用于标准产品模式，既企业主要经营标准产品，在销售过程中一般需要产品介绍、报价、商务谈判等工作，销售工作由业务员独立完成，企业需要不断发展新客户来支持销售业务。


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