上海IPTV自省：市场高于技术

http://www.sina.com.cn 2007年03月22日 23:53通信产业报
-通信产业报记者 牟晓隆
在上海IPTV在紧锣密鼓的系统扩容过程中，大家认识到，技术已经不再是IPTV发展障碍，市场和营销的能力更为关键。
近日，记者从上海电信相关部门得到证实，2007年上海电信IPTV的发展目标是用户数达到30万。记者还了解到，按照“网络先行”的规律，上海电信的IPTV系统升级和网络优化工作目前正在紧锣密鼓的部署中。
正如信息产业部研究院IP与多媒体研究部高级工程师杨崑所说：“中国的IPTV产业正在进入实质化的发展阶段。谈IPTV的人少了，而做IPTV的人却越来越多了。”
IPTV将成普遍服务
经过半年的发展，上海的IPTV用户已经突破了15万。上海电信网络发展部IPTV项目组组长杨炳丰非常高兴地告诉记者，如今的IPTV推广工作越来越顺利了，最初发展用户时的那种困难局面已经一去不复返。
“在发展客户的过程中，我们发现，IPTV的目标客户并不仅仅是高消费人群，很多普通老百姓也开始接受IPTV，甚至一些职工宿舍也在申请安装IPTV。下一步，我们将会把目标客户扩大到各个阶层、各种职业的人群。未来的IPTV视频将定位为一种普遍服务，就像现在的语音服务一样。”杨炳丰表示。
在做好普遍服务的前提下，上海电信对 增值业务的构建更是毫不放松。目前，上海电信正在把“号码百事通”整合到IPTV的平台中去。由于号码百事通业务本身集成了大量的SP，上海电信的这一举措使更多的SP参与到IPTV平台中来。
“IPTV增值业务的构建未必是一个从零开始的过程，把‘号码百事通’这种成熟的业务平移到IPTV平台上来，同样是一种发展思路。”杨炳丰分析说。
直销策略凸显功力
尽管用户数量一直增长，增值业务不断创新，但IPTV毕竟是一个年轻的产业，业界还是会担心：在这半年的发展过程中，会不会出现用户退网的情况？用户的增长是否会给运营商带来批量 机顶盒的资金压力呢？
杨炳丰的回答有一种 上海人特有的精明：“还没有出现用户退网的情况，因为目前IPTV入网的条件就是保证在网两年，而且要预付一年的使用费，这样才能赠送机顶盒。由此，用户数量的增长给上海电信带来的就是直接收入，既没有负担，也没有风险，从目前的发展来看，IPTV用户的忠诚度很高。”
可用户为什么会接受上海电信这个“过于精明”的套餐呢？这是因为上海电信有一支非常过硬的IPTV营销队伍。
与其他业务不同，上海电信的IPTV完全采用直销的方式，不通过代理商渠道推广，由受过专门培训的销售人员对IPTV进行宣传、推广、安装以及维修。
“IPTV正在品牌创建的过程中，完全直销的方式是非常必要的。”杨炳丰表示。
相关专家指出，上海电信的这一举措充分体现了运营商由技术向市场转型的思路，将IPTV完全划归直销业务需要很大的魄力的。
长期以来，运营商习惯于通过代理商和渠道来推广业务，通过近年来的转型和改革，运营商逐渐将集团客户、高端客户的发展和服务划规直销部门，由此加强对市场的把握能力，但总体来看，运营商的最大短板仍然是市场和营销能力，而不是技术水平。
技术缺陷皆在预料之中
尽管在上海IPTV系统升级的过程中，也出现了一些技术问题，但所有的工程师、专家都相信，IPTV最终将赢得实际运营的考验。
杨炳丰向记者介绍，IPTV升级工作分为IPTV系统升级和网络优化两个方面，IPTV系统又分为编码系统、内容分发和播放系统、存储系统、认证计费系统、数字版权保护系统等几个部分。
“在对系统的升级中，我们发现，标准的不统一造成不同厂家生产的机顶盒不能通用。这就是说，如果IPTV用户搬家后，原来的机顶盒就有可能不能使用了。这是IPTV系统亟待解决的问题之一。”杨炳丰表示。
在上海IPTV项目中负责网络改造的工程师陈磊则表示，目前上海电信的网络优化主要是针对城域网和接入网这两个方面。通过前一阶段的改造，IPTV与宽带不能同时接入的问题已经完全解决了。目前IPTV给网络带来的主要压力仍然是流量过大，而对网络的安全性、稳定性等方面并不构成威胁。
谈到业界非常看好的城域以太网技术，陈磊说，目前上海电信只是进行了相关的城域以太网的实验和研究，考虑到网络的稳定性，近期还不会用它来承载IPTV。
作为IPTV的研究专家，杨崑非常明确的表示：“虽然IPTV技术在运营中暴露出一些问题，但这些问题基本都在我们的预料之中，目前我们正在研究与这些技术问题对应的解决方案。只要IPTV被市场认可，这些技术问题最终都会得到解决。”
链接
IPTV　商用网络问题多
目前我国的IPTV网络仍然存在着很多技术问题。IPTV系统的网络架构采用单层平面架构，各个试验地区单独构建一套独立的IPTV系统，难以形成一个资源共享、统一管理、联合认证的的全网性系统。
其次，对DRM系统来说，在业务开展初期，业务运营商必须使用内容提供商指定的DRM方案，与内容提供商共建DRM系统。然而，随着业务的发展和内容提供商的增加，如何建立一个开放的标准化的DRM系统，对所有内容提供商进行统一认证是运营必须面对的问题。
另外，现有的CDN网络是从基于PC机的流媒体业务上发展而来，其更适宜视频点播服务的开展，而对直播电视、时移电视以及各种增殖业务支持能力则有限；虽然现在也提出了一些改善机制，但CDN先天性的架构缺陷还是难以满足IPTV业务的节目性要求。
为解决CDN存在的问题，近期已经开展将现有的CDN架构改造为P2P形式的媒体交付网络的研究。建立P2P机制的媒体交付网络包括业务会聚、内容分发和流媒体播放三个方面对系统进行改造。
(杨崑）