神马文学网你适合做可用性测试吗1
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 22:00:02
你适合做可用性测试吗
其实，可用性测试很简单，只要你愿意，你就可以成为优秀的可用性工程师。但是，如果你现在有以下这些特征，那么可能需要接受比较严格的培训才可以上岗。
1，粗心大意
小时候做数学题，经常抄错行，或者写字的时候只写左边，忘了右边；做看图找错时，永远都只能找到1/3；最糟糕的是，这种习惯你一直保持到现在，那么基本可以确定，现在的你不适合做可用性研究。可用性中，有相当一部分工作与细致缜密的思维习惯直接相关。这样的思维方式，可以通过一些逻辑训练后天培养，也可以以通过大量的实践培养职业习惯。但是如果你现在仍然一目十行，经常看错字，把“厨子”看成“府子”，显然你不适合从事可用性测试的研究工作。
2，思维过于跳跃
我们身边总会有一些朋友，他们很聪明，思维敏捷，总是能从一个问题快速联想到另一个问题。跟这样的朋友谈话总是很愉快，仿佛总有说不完的话题，总有讲不完的笑话。但是，可用性测试不同，它需要我们完成多个任务，在完成任务的过程中，有控制的沿着既定的方向前行。假设，你是调研人员，思维跳跃，另一个，被测试用户，也是一个思维活跃的人，都不受控制，会是什么结果？我遇见过一次这样的情况，我们本来是聊手机，后来多次转换话题，最后一个被讨论的话题是饭盒。当时我是被测试者。
3，急于表达
在日常生活中，我们也经常遇到不知道该如何表达自己思想的情况，测试过程中，同样如此。善于表达和积极思维的用户会努力将不清楚的感受用各种已有经验或者比喻表达给你，但是多时情况下，甚至一半以上的情况下，用户不能很好地协助你。这时候你更加要注意倾听，用各种方式追问，而不是简单放过或者急于表达你自己的理解。倘若你的确是一个善解人意的天使也好，考虑到这种可能性很小。所以，不要急于表达你的想法，尤其不要用很自信的语调说“我知道，你说的是……”。这样的情况下，或者对方会顺水会推舟，或者会觉得自己受到的伤害（被误解等）。
4，缺乏耐心
测试有的时候是单调和乏味的。相同的食物每天三顿，连吃一周是什么感受？基本上一个大项目做下来，8-10名用户做完，跟那个差不多。最初的新鲜感消失后，需要的是耐心，耐心，耐心。相同的任务重复三遍之后，测试会变成一种机械化的重复，测试者的感官器官会退化，已经见过的被测试者的反应会不断出现，从而使得测试者的感觉器官疲劳，对一些细小的反应可能会忽视。这时候平心静气，把每一次测试都当作是第一次，把过去已有的经验都忘记就显得尤为重要。就好像张三丰教张无忌太极时，让他忘记所有的东西，甚至忘记自己是谁。这个境界非比寻常。
5，语气，表述习惯等方面的不良习惯
说话的时候喜欢加一些语气词，喜欢摸自己的脸，或者喜欢晃腿，习惯性的一些面部表情……总而言之，可能会分散被测试者注意力或者使对方感到不舒适，反感的小动作。这些习惯可能是我们一直以来的习惯，我们的家人、朋友可能都习惯了，我们自己也不觉得有什么不对。但是，对于第一次与我们近距离接触的被测试者不同，他们会从我们的细节，行为习惯等推测和感受我们，所以如果你在说话或与人交谈时有一些不是太优雅的习惯，改掉它。
6，容易受到外界环境影响
这样的人无非是极其在乎自己在别人心中的形象，或者敏感但缺乏自信。我们不能指望所有的用户都和蔼可亲，我们可能会要面对一些比较有进攻性的用户，他们用各种语言，眼神或者语气的变化来保护自己，将测试者拒之千里。学会对这样的用户泰然处之，明白他们不过是在进行自我保护，学会不要太在乎对方针对你个人或项目的不满等。学会掌控事态和进度，而不是被对方绕乱了阵脚。
7，习惯性辩论或偏好说服
这个就不用多解释了吧。喜欢跟人辩论的人，怎么可能适合做可用性测试？！（我一定要改)
8，习惯性先入为主
说的深奥些，大约可以上升为态度中性的问题，说得简单些，就是要学会多角度观察和思考问题（听起来很像老教授在讲创新，或者做人）。凡事先入为主在生活中会使我们产生很多心理疾病，至少是不大有人愿意与我们交往。作为测试人员就更恐怖了，搞不好会把用户气跑。如果接触过这样的人，这一点是不难想明白的。做测试的人尤其不能这样。