电信公司乱扣费

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/28 06:56:47

去年的今天我预存话费1200元，送了一部三星的手机，今年的四月份1200元钱一次性到账，手机里的话费我也没有去查还有多少钱，可是短短的五天时间我的话费就用去350元左右，让我大吃一惊，我没有打几个电话为什么我的话费用的这么快，后来打电话给电信公司才知道，我的客户经理给我把套餐给改掉了，原来送十个小时的上网流量，现在给我去掉，他们说是经过我的同意，我之前只是了解，并非叫他们把我近原来的套餐给我改掉，后来电信公司把我的通话录音调出来查询，我并没有叫他们给我改套餐，主动说把我的套餐下个月还给改回去，也没有说赔偿损失的问题，我感觉这样的作法有点像是乱扣费的现象，如果我没有发现这个问题怎么办，电信公司对我们这些客户太不负责了，我的要求并不高只是叫他们电信公司给我双倍的赔偿，可是他们出而反而，这边一个打电话过来说领导同意，月底结算，那边一个打电话过来说什么不行，我们只能一赔一，在这里想叫大家给评评理，电信公司是不是一点信誉都不讲，对我们是不是有欺骗的行为……

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