电信宰客

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/27 23:14:10
电信宰客就像“流氓奸幼女”
2007-05-10 18:40:34

日前,信息产业部发布了《2006年度全国电信服务质量用户满意度指数测评调查分析报告》,报告显示,2006年度全国电话用户满意度指数为77.9分,比2005年提高0.9分,与国际国内各个行业相比属较高水平。其中中国电信固话满意度和中国移动的移动电话满意度分列固话和移动电话的第一,分别达到了80.2分和76.7分。固定电话用户满意度指数比去年提高了1.6分,移动电话用户满意度指数则与2005年持平。
没过几天,世界银行发布《中国的信息革命:推动经济和社会转型》报告。报告指出,尽管中国拥有世界第二大互联网和宽带市场,但目前中国互联网使用价格占收入水平的比重仍然偏高。发达国家互联网使用价格不到其收入水平的1%,而中国的比例超过10%,是发达国家的10倍,也高于东亚及太平洋地区约8%的平均水平。
各国上网费[按平均每个月每100Kb/s 带宽的费用(单位美元)计算]
土耳其 10.52 墨西哥 6.25
西班牙 4.84 澳大利亚 3.45
加拿大 1.01 中国香港 0.83
英国 0.63 德国 0.52
美国 0.49 法国 0.36
意大利 0.30 中国台湾 0.18
荷兰 0.14 韩国 0.08
日本 0.07 中国 10.8
首先声明,我是一个爱国主义者,在此拿这么给信产部抹黑的对比来作文章,绝无恨自己生在了中国的意思。其次,我要表明,人们对电信服务的满意度究竟怎么个样子?只要稍微睁开点眼睛,看世界一下,凡是有良心的人,都应该感觉有人往自己的嘴里扔进了一只苍蝇才对——话费和上网费离奇的差距大 。而还要继续吞下一只苍蝇的是,尽管这种差距离奇的大,无论电信运营商还是信产部门又都喜欢嘴硬,动不动就一句“国情不同,电信资费差距也不同”。其实,正是天生的垄断性生成了他们的牛脾气,牛着牛着,终于“流氓强奸幼女”。
一是定价是单方面的,不容你多问。从电话费到上网费,都没有与广大用户坐下来,面对面地,和和气气地协商,一开始就没有太大的顾及“买卖要公平”的生意原则,而是从来都是,关起门来,自己定价,满意不满意都得接受。满意,去交话费和网费,给你开通。不满意,请你别安装电话也不要上网。
二是黑洞太深。目前,利用打电话和上网骗取资费的事情随时随地都可能冒出来,电信运营商罪责难逃。比如有时来条短信,而且用个人手机发的,让你回复XXXX,但只要你一回复就会立马吞吃你的电话费。这样的骗,骗子的手段再高,也离不开电信运营商的平台,否则连信息也发不出去。再如淫秽网站的建立,也是依靠电信运营商的那个网络平台,却从来没有负过太大的责任。近年来,也偶尔能够听到话费和网费下降的消息,推出所谓的优惠服务。但殊不知,他们的降价和所谓的优惠服务又实在是太吝啬太吝啬了,根本让人体会不到“社会主义优越性”。还比如,一位姓王的先生去年底在沈阳三好街百脑汇商城IF—B21的沈阳市中源信息技术有限公司的柜台上买了个联通的“无线上网卡”,当时被告之省内上网随便,省外漫游每月30小时,可王先生用到今年4月17日就用不了了。但一找,他们竟说:“你是不是鼓捣哪儿了?”百口难辩。这样的卡,虽然从中间商手里买来,但是它没到期就停止了运营,罪魁祸首却是辽宁联通,因为卡的猫腻在他们手里。

三是难受了也不许你哭,哭了也没有用。这几年,对电信的投诉和官司越来越多,有的年份少了是因为用户泄气了不再告而不是他们的服务好了。有几个打赢了呢?赢了,又有几个够本,算得上划算了呢?
电信牛气冲天,宰起客来就像“流氓强奸幼女”,牛就牛在了人家是垄断上,感觉不到太大的竞争压力。消费者,今后必须明白这个理:计算机芯片的能力将在18——24个月内翻一番,而价还不到原来的一半,已经成了一个世界性的公式。鉴于这么个“与时俱进”,话费和上网费也应必须适时地下降,否则就是“杀人不流血”地,赤裸裸地宰客,利用自己的垄断的地位“流氓强奸幼女”。
电信改革,总喊“改革”,却话费和上网费不大幅度地下降,是骗人的改革,或者说是宰客的改革。