创业难守业更难知难不难

　个人简历：
　　生于1956年，容桂民营企业家，中山大学EMBA，经济师，经济学荣誉博士。高中毕业后曾做过钳工、电工。1987年开始三兄弟正式一起创业，从当初十几平方米的小作坊到拥有六个大型专业制造基地的万和集团，从一个做零配件的小企业一步步成长到拥有中国名牌产品、国家驰名商标大企业，并跻身中国最有价值商标500强。他本人也以过人的胆识，独具的眼光，历任万和集团副总裁、总裁，“海国实”股份有限公司董事长，海南万和信息学院副董事长，广东省家电商会常务理事，顺德区家电商会常务理事等。

　　人物肖象：
　　一身简朴的休闲装扮，清瘦的脸庞架着一副眼镜，亲和力极强。他比我想像中的本地企业家更健谈，思维敏捷，坦诚豁达，与他的谈话中，方能窥见其看似瘦弱的身上有着不屈的韧性和张力，强硬的作风和执著。

　　商报记者张荣华陈炳辉摄影报道

　　卢楚隆兄弟姊妹六个，他排行第四。1973年高中毕业后，卢楚隆成为桂洲镇五金铸造厂一名普通的钳工，当时他觉得电工的前途比较好，于是又跟着大哥卢楚其学电工及电机制造。早在1976年，他就开始学习电子计算机技术，这为后来进行的电脑线切割模具加工奠定了基础。

　　创业:初期几年没领过工资

        谈起当初创业的艰辛，卢楚隆说回望过去，一切心态都变得很平淡，但是对于这样一段踏踏实实走过的创业路程，他希望后辈们能了解他们创业是怎么走过来的，并懂得如何珍惜。
　　1986年，卢楚隆还在集体企业里工作，他借了一万元给大哥单干，到1987年，三兄弟才正式开始一起创业，做的就是电脑程序线切割模具加工，在当时这还是一项少有的技术。“我和弟弟负责一台，大哥负责一台”，他说电脑二十四小时运行不停，弟弟身体较弱，很多工作就由他来顶，一天工作十八个小时，人也累到皮包骨头，大哥更是身兼老板、工人、业务，所有工作“一脚踢”。
　　作坊就设在一间10多平方米的旧屋里，卢楚隆说这间屋本来是打算给三哥结婚用的，没想到成为了他们创业起步的地方。过了一两个月，电脑由两台一下子发展到四台，大哥将模具工作交给卢楚隆负责，自己又带领徒弟去开拓新的业务，为桂洲打火机厂（希贵电器厂前身）做脉冲点火器。
　　卢楚隆说最辛苦的日子是每天一吃完饭就要马上到工厂去，连看电视，听新闻的时间都没有。而且模具涉及到很多新东西，全靠自己去摸索学习。他说在1990年以前都没有收过工资，靠太太的工资养家糊口，企业所得都作为资本用于企业的发展再壮大。1989年，卢楚隆把模具工作转给弟弟，自己帮大哥抓业务，到上世纪90年代，三兄弟创办的城西电器厂已经发展到拥有员工200多人，为万家乐配套炉具、热水器做脉冲点火器，加工热水器电磁阀等。

　　成功:缘于坚强、勇敢、悟性及胸怀
　　1992年8月，卢楚其研制出中国第一台超薄型水控全自动式燃气热水器，从此翻开中国热水器发展史上新的一页，其产品被列入国家“星火计划”项目。时隔一年后，卢氏兄弟在燃气热水器市场高扬起“万和”的旗帜，开始了中国热水器市场的戎马征程。
　　从燃气热水器生产的角度看，万和无疑是后来居上。谈及万和成功的秘诀，卢楚隆认为可以用八个字来概括：“坚强、勇敢、悟性、胸怀”。说到坚强，他觉得作为一个企业家遇到什么困难都要顶得住，并要善于把每一次危机都变成发展的机遇。他说在1997年，万和获得了全国燃气热水器市场占有率第一的证书，有同类企业质疑证书造假，并在媒体上公开指责造假的万和对消费者将会带来怎样的损害，对于这场信誉危机，万和没有选择逃避而是坚强面对，在北京召开新闻发布会，报纸整版报道澄清万和为何受冤，并披露事情真相的始末。“真的始终是真的”，卢楚隆说因为证书事件，万和非但没有受损，而且声誉大振，从而让万和这个品牌走进更多人的视野。
　　谈到勇敢，没有什么比老板勇敢向员工承认自己处理失策更令人佩服的了，很多人知道自己错了，但往往拉不下这个面子，何况是老板，但卢氏兄弟不同。
　　有一次，一位员工报告另一名员工有贪污之嫌，后来对那名员工展开调查后发现他是清白的，于是跟他道歉，承认企业在此问题上处理的失策。卢楚隆以大哥为例说，有一次在大会上，大哥正在作报告，其中有一位员工悄声在跟别人说话，大会上大哥对这位开小差的员工给予了批评，后来发现原来那位员工是因为没有听清老板的话而咨询其他人，知道事情真相后，大哥对那位员工说：“这件事，是我做错。”卢楚隆认为无论是企业还是个人都要勇于承认自己的缺点，开展批评与自我批评，但是往往是说得容易，做起来却很难。
　　他认为成功需要悟性更需要有博大的胸怀，他觉得世界上最难学到的是宽容。

　　未来:要做世界燃气具的五强之一

        经过二十一年的打拼，如今万和集团拥有包括公司总部在内的六大生产基地，是国内最大的燃气具专业制造企业，主要生产燃气热水器、燃气灶具、燃气壁挂炉、燃气烧烤炉、燃气空调等燃气用具，同时生产电热水器、消毒碗柜、吸油烟机等与燃气具产品相关配套的厨卫电器，年生产能力达到1500万台，主营业务年销售额15亿元。
　　万和不仅是“中国航天事业合作伙伴”，万和商标是“中国驰名商标”，万和燃气热水器、燃气灶、电热水器、消毒碗柜更是获得四项“中国名牌”称号，万和燃气具、电热水器、消毒碗柜、吸油烟机被指定为“中国航天专用产品”，万和燃气热水器、消毒碗柜还被评为“行业标志性品牌”。万和未来的目标是“做中国燃气具的领导者，成为世界燃气具的五强之一”。
　　大哥卢楚其有一句名言“当上老板，就意味着你永无宁日”。卢楚隆深有同感，他说：“搭上企业这趟列车，就只能往前走，不能回过头，跳下车来说我要歇一歇”。
　　2007年12月21日，万和集团荣获“全国轻工行业先进集体”称号，卢楚隆本人也受到国务院副总理回良玉的亲自接见。回望过去，他说发生的一切事情都只是一种过程。创业难守业更难知难不难，遇到困难迎着上，他说现在对很多事情都看得比较清晰，企业的发展就是一个不断超越自我的过程，希望自己有一天能笑对人生。