大集中模式架构一体化管理

    企业集团的信息化必须坚持“大集中”观念，建立企业自己的EIP平台，以避免“各自为政”的失控局面。

    厦华集团信息中心经理卢伟吾谈到厦华信息化建设时这样说：“集团分公司越多，越要搞大集中的信息管理模式，我们的目标就是建立适合集团发展的企业信息化平台(EIP)，使之成为信息门户、交易门户、管理门户、知识门户、服务门户”。

    厦华电子公司成立于1985年，目前是中国最大的彩电出口企业之一，在2004年全国电子信息百强中排名第20位。

    自成立伊始，厦华电子公司就十分重视企业信息化建设，把企业信息化作为公司发展的推进器。迄今为止，厦华信息化已累计投入1亿元，在集团的博士后工作站中，企业信息化成为研究课题之一。

三套马车推动发展
    早在1986年，厦华就引进了当时较为先进的王安MRPLL—VS—65系统和MRPLL—VS软件，1993年，厦华又成功地将王安VS—65切换到IBM AS／400，系统同时升级到美国SSA公司BPCS—2.08版本，再升级到BPCS4.05版本，顺利地解决计算机Y2K(千年虫)问题。这些早期的ERP系统建设为改造厦华原有的管理模式和旧的生产组织形式、提高生产效率、降低产品成本立下了汗马功劳，有效解决了国内外市场小品种、多批量的产品需求。

    不过，虽然厦华很早就采用美国SSA(GT)公司的MRPLL、ERP软件——BPCS2.08进行销售管理，但是，由于该软件是建立在订单和信用证L／C交易模式的基础上，根本无法满足国内市场复杂的销售管理体系和国内家电交易模式的需求，因此，建立有厦华特色的销售管理体系(DRP)和客户关系管理系统(CRM)至关重要。

    2002年，厦华与北京开思公司合作开发《远程销售管理系统软件》，在全国20多个分公司／经营部和10个省级办的80至90个库房以及第三方物流都采用ASP模式，建立起自己的DRP系统。该项目的运行，使公司销售业务数据、库存数据、财务数据以及业务管理、库存管理等实现了及时、集中、规范的电子化管理，销售、库存、财务等业务信息的统计、查询时间由以前的15～20天缩短至几分钟……“如果不上DRP系统，我们的销售体系不可能这样良好，DRP实现了厦华‘异地商务，集中管理’的电子商务模式。”卢伟吾感慨颇深。

    有了良好的DRP体系，为避免信息孤岛，厦华又建立了客户关系管理系统(CRM)，通过挖掘和分析客户的各种数据为领导层决策提供了支持，使企业通过与客户关系的最优化来达到企业利润的最优化。

    厦华ERP系统、销售管理(DRP)、客户关系管理(CRM)三套系统如三套马车推动厦华飞速发展。

IBM i5实现集团式ASP管理
    随着企业的发展，厦华信息化建设也在不断深化。

    在推进信息化的过程中厦华面临的最大问题就是解决信息孤岛，把传统应用整合到信息平台上，使数据应用由分散转变为集中。这就要求业务运行需要服务器7×24×365不间断运行，同时产品安全稳定，运转效率为99.9％且无故障、无间断。什么样的信息系统才能满足厦华的需求?IBM eServer i5 520产品凭借其强大性能和逻辑分区新概念的提出，再次成为厦华深化信息化建设的首选。90年代初，厦华电子就曾采用过4台IBM AS／400小型机服务器用来组成企业信息化运行体系。随着数据库多次的升级换代，为满足企业业务的增长需要，现在又采用了IBM eServer i5系列新产品i5 520来构建企业ERP系统。对原有各种应用系统和异构数据库进行整合、挖掘，并为国内20多个分公司和海外分公司提供每日24小时不间断网上服务。

    卢伟吾表示，IBM i5产品帮助厦华成功完成了ERP系统的平台搭建工作，实现集团式ASP管理模式——管理大集中和有效的控制。这种集中管理、集中存储的ASP管理模式的优点是：公司不必在异地增添系统服务器设备：前端分销点只需安装一个简单的AS400连接器，设置好相关网络参数后，即可方便地连接到中心服务器系统进行业务处理，也可直接通过IE网络浏览器连接到中心服务器系统。企业管理由此变得透明而高效。

    更有意义的是，i5 520提出了逻辑分区的概念，这对于厦华很重要。“因为这可以把ERP系统和OA系统都打包在一起，在一台机器里面，可运行ERP系统，也可运行OA，企业的综合业务系统都在一个平台上，在实现系统基础架构简化的同时，为建设企业信息平台创造了有利条件。”

建自己的EIP平台
    “从企业信息化进程来看，建立厦华企业信息平台(EIP)是信息化建设的转折点，是企业信息化深化的必然产物。而且企业集团的信息化也必须坚持‘大集中’ 的观念，避免‘各自为政’的失控局面。”卢伟吾说。

    目前，厦华集团信息化正处于信息集成阶段，打破不同应用系统之间的壁垒和孤岛，摆脱结构化信息和非结构化信息纷杂繁复的困扰，成为厦华深化信息化的瓶颈。而建立EIP则是突破瓶颈的有效办法。建立企业自己的EIP能有效发挥各个系统的整体优势和潜力。此外，EIP平台还能解决ERP无法深入解决的问题如质量管理体系、知识管理体系。仪器设备维护、检定、OA等系统的整合、共享。

    卢伟吾认为，EIP的建立实际上是对数据库的整合过程，是管理功能一体化的过程，这不但适合集团企业建设，同样也适合许多中小企业的信息化建设。因为，随着网络的提速，企业内部。外部分工的专业化．使得服务器的托管成为可能。服务器的地理位置已不重要，信息管理平台、系统的整合才是最重要的，因此，企业先建立好自己的EIP平台，再根据不同时期的不同需要在这一平台上增添，整合ERP、DRP、OA等企业所需要的系统资源。

    作为厦华信息化建设的元老，回首厦华信息化的得失，卢伟吾说：“如果上世纪80年代厦华信息化是一种削足适履．买国外管理软件硬性改造企业管理水平的状态，那么，1996年以后，厦华信息化已提升到购买国外管理思想的高度，借人之长补已之短，从国外软件的使用中改变企业的管理观念，使之更科学。更理性。目前，厦华信息化建设正逐步向订制化、个性化方向发展。”

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