神马文学网小故事悟人生系列·细节篇
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1、完善每一个细节
---《小故事悟人生.细节篇》之一
1886 年，为了纪念自由精神强烈的美利坚合众国成立，法国政府送给美国一座雕刻历时10年、高约46米的自由女神像。女神的外貌设计源于雕塑家的母亲，高举火炬的右手则以雕塑家妻子的手臂为蓝本。这座自由女神像象征着美国人民的自由精神。直至今日，这座雕像依然是美国最具代表性的景观之一，而且随着时代的发展，自由女神像历经沧桑，它几乎已经成为全球所有为自由而奋斗的人心目中神圣的向往。
人们怀着这种神圣的向往，从四面八方涌来，为的就是一睹自由女神的风采。在雕像耸立于美国自由广场的100多年以后，有一位画家和朋友一起乘坐一架私人小飞机飞到了距离地面约三百英尺的高空，画家和他的朋友已经清楚地看到了自由女神像头部的所有细节：一缕缕飘逸而韧性十足的头发，丰富的脸部表情，额头、鼻翼两侧还有耳廓边的每一个线条，以及坚定地盯着前方、充满火热激情的眼睛……所有的一切都被雕塑家表现得栩栩如生。这位画家素以对作品无比挑剔和苛刻著称，但是看到眼前美轮美奂的自由女神像，他也不由得赞叹，简直是巧夺天工。
在1886年之前，飞机还没有被发明制造出来，而雕塑家却尽其所能地完成雕像的每一个部分，丝毫没有忽略其中的任何一个细节。在一个多世纪以前，这位雕塑家用自己的双手一刀一锉地刻出每一个完美的细节，即使是最细微、最不可能为人所注意的部位也没有丝毫马虎，他甚至不考虑自己精心雕刻的某些细节可能人们永远都不会看到。但他始终没有放松对自己的要求，他在巨大的自由女神像上一刀一刀地刻着，在他眼中只有手中的刀锉和刀锉下的完美细节。也正是因为雕塑家鬼斧神工的雕刻技术，以及他对于完美细节的不懈追求，巨大的自由女神像才以近乎完美的形象展现在人们面前，同时展现在人们眼前的还有雕塑家的精巧技艺及其通过每一个细节向人们传递的自由精神。
这位自由女神像的雕塑者就是弗雷德里克·奥古斯塔·巴托尔迪。他的名字将和自由女神像一样流传千古，他向人们传递的自由精神将会被千万代的人所铭记。成功没有捷径，要说捷径，那就是把每一个细节都做到尽善尽美。当无数个尽善尽美的细节得以完成时，就可以积累出巨大的成就。
【语丝感受】 ：很多人在忙忙碌碌中度日，都很容易犯下忽略细节的错误。我们总觉得人生何其漫长、追求的事业何其伟大，顾及不到一些细节实在是理所应当；我们还以 “成大事者不必拘小节”之类的话来为自己寻求解脱。过去所有的思想和言行都表明，我们是为了追求伟大才放弃了对细节的重视。可是我们却没有意识到，任何伟大事业的成功都是由无数个不起眼的细节积累而成的。不注重细节的观念使得我们无数次与成功失之交臂。
先来一起看看诺基亚的成功之路。诺基亚每隔3—4年就根据市场变化和本企业的核心竞争力的提升确定自己不断更新的企业目标：1992年定义目标——以电信为主导，专注，全球化，增值；1996年定义目标——在最具吸引力的电信市场部占据领导地位；1999年定义目标——在创造移动信息社会中扮演领导和品牌效应的角色；未来定义目标——将互联网装入每个人的口袋。目标虽大，但客户服务却细致到位。诺基亚公司的客户服务理念是“专业专注、全心服务”。诺基亚 2000年底就已建立了250个特约服务中心，特约服务中心不能覆盖的偏远地区，开通了流动服务车；每月在中国大陆多个城市举办服务日活动，提供现场免费检测和优惠维修；各大城市均开通了“诺基亚客户服务热线”（北京010-95000123、上海021-95000123、广州 020-95000123），提供24小时不间断的咨询服务；在2000年底就开创了突破性的手机1小时维修服务新标准。诺基亚在客户服务理念上，真正在兑现它的“科技以人为本”。
再说说创立“倒宝塔组织结构”的诺顿百货公司。诺顿百货公司成立于1963年，由8家服装专卖店组成，并确定了靠服务取胜而不是靠削价的竞争策略。诺顿百货公司服务内容有：替要参加重要会议的顾客熨平衬衫；为试衣间忙着试穿衣服的顾客准备饮食；替顾客到别家商店购买他们找不到的货品，然后打七折卖给顾客；在天寒地冻的天气时替顾客暖车；（有时甚至会）替顾客支付交通违章的罚款。总裁约翰先生，在高峰时间从楼梯走上走下，不占用可以多容纳一位顾客的电梯空间。有位企业主管在出差前拿了2件西装到该店修改，在他要赶往机场时，该店还没把西装改好，但等他到达了另一个城市的旅馆时，发现有一个他的快递包裹，里面正是已改好的西装，还附有三条价值25美元的领带，以表歉意。诺顿百货公司大批忠实的顾客称自己是“诺家帮”。
在武汉市鄱阳街有一座1917年修建的6层洋楼，这座名叫“景明楼”的楼宇在度过80个春秋后的一天，该楼的设计者——英国一家设计事务所远隔万里来信一封，告知：景明楼为本所1917年设计，年限80年，现已超期服役，敬请业主注意。还有一个故事，台湾有一位博士，在意大利某名牌鞋店买鞋。最合脚的尺码卖完了，选了一双小一号的，但有一点紧。反正鞋穿穿会松的，于是要掏钱买，可售货员拒绝卖给他，理由是顾客试穿时表情不对劲，“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去”。1992年美国国家品质奖服务奖的得主——丽滋·卡尔登饭店，在全球联网的电脑档案中，详细记载了超过24万个客户的个人资料。这就是成熟的企业客户服务的细节。
细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1＋1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们一生的方方面面~~~~~~
铁钉、战马与王朝
---《小故事悟人生.细节篇》之二
在英国民间流传着这样一首歌谣：“缺了一枚铁钉，掉了一只马掌；掉了一只马掌，失去一匹战马； 失去一匹战马，损了一位骑兵； 损了一位骑兵，丢了一次战斗；丢了一次战斗，输掉一场战役； 输掉一场战役，毁了一个王朝。” 同所有民间谚语和歌谣一样，这首歌谣也是源自于社会生活当中，它反映的是战场上的一个真实事件，而且这首歌谣还以极其生动和简洁的形式几乎十分完整地叙述了那场战争。
那是在1485年，当时的英国国王到波斯沃斯征讨与自己争夺王位的里奇蒙德伯爵。决战马上就要开始了，战斗双方剑拔弩张。他们都知道胜败将在此一举，他们当中总有一方要戴上大英帝国的王冠，而另一方则只能沦为阶下囚。决战开始的前一天，国王责令全军将士都要严整军容，并且要把所有的战斗工具调整到最好的状态，比如，确保足够的盾牌和长矛数量，使自己的钢刀更加锋利，以及使自己的战马更加勇往无前等。一位叫做杰克的毛头小伙子在这场战役中担任国王的御用马夫。他牵着国王最钟爱的战马来到了铁匠铺里，要求铁匠为这匹屡建奇功的战马钉上马掌。 钉马掌只是一件小活儿，却因最近战事频繁，铁匠铺的生意都好得不得了，所以铁匠对这个年轻的马夫有些怠慢。身为国王的马夫，杰克当然容不得对方的这种轻视态度，于是他端着架子对铁匠说：“你知道这匹马的主人是谁吗？你知道这匹战马将要立下怎样的战功吗？告诉你，这可是国王的战马，明天国王就要骑着它打败里奇蒙德伯爵。”铁匠再也不敢怠慢眼前的小马夫了，他把马牵到棚子里开始为马钉马掌。
钉马掌的工作其实很简单，这个技艺娴熟的铁匠不知道已经为多少战马钉过马掌了。但是今天，就在为国王的御用战马钉马掌的这一刻，他却感到了为难，原来他手中的铁片不够了。于是他告诉马夫需要等一会儿，自己要到仓库中寻找一些能用于钉马掌的铁片。可是马夫杰克却很不耐烦，他说：“我可没有那么多时间等你，里奇蒙德伯爵率领的军队正在一步一步地向我们逼进，耽误了战斗，无论是你还是我都承担不起责任。”看到铁匠愁眉苦脸的样子，他又说：“你可以随便找其他一些东西来代替那种铁片吗？难道在你偌大个铁匠铺里就找不到这样一些东西吗？”杰克的话提醒了铁匠，他找到一根铁条，当铁条被横截之后，正好可以当成铁片用。
铁匠将这些铁片一一钉在了战马的脚掌上，可是当他钉完第三个马掌的时候，他发现又有新问题出现了———这一次是钉马掌用的钉子用完了，这不能怪铁匠储备的东西不够丰富，实在是战争中需要用的铁制工具太多了。铁匠只好再请求马夫再等一会儿，等自己砸好铁钉再把马掌钉好。马夫杰克实在是等不及了，让铁匠再凑合凑合得了，铁匠告诉他恐怕不牢固，但马夫坚持不愿意再等了。这匹战马就这样带着一个缺少了钉子的马掌离开铁匠铺，载着国王冲到了战斗的最前沿。
最后的结果就如同那首歌谣唱的那样，国王在骑着战马冲锋的时候，没有钉牢的马掌忽然掉落，战马随即翻倒，国王滚下马鞍被伯爵的士兵活活擒住，这场战役以国王的彻底失败而告终。
千里之堤，溃于蚁穴；一个庞大的王朝，足以被一个铁钉毁掉。过去听到类似的劝诫时，我们总是将其当作耸人听闻的耳旁风，当我们亲身体验到其中的滋味时，常常为时已晚。
【语丝感受】 ：看过这个故事，让我感到最大的就是做事要防微杜渐。防微杜渐的意思是在不良事物刚露头时就加以防止，杜绝其发展。从这个成语的典故中我们可以了解到，为什么做事要防微杜渐。东汉和帝即位后，窦太后专权。她的哥哥窦宪官居大将军，任用窦家兄弟为文武大官，掌握着国家的军政大权。看到这种现象，许多大臣心里很着急，都为汉室江山捏了把汗。大臣丁鸿就是其中的一个。丁鸿很有学问，对经书极有研究。对窦太后的专权他十分气愤，决心为国除掉这一祸根。几年后，天上发生日蚀，丁鸿就借这个当时认为不祥的征兆，上书皇帝，指出窦家权势对于国家的危害，建议迅速改变这种现象。和帝本来早已有这种感觉和打算，于是迅速撤了窦宪的官，窦宪和他的兄弟们因此而自杀。丁鸿在给和帝的上书中，说皇帝如果亲手整顿政治，应在事故开始萌芽时候就注意防止，这样才可以消除隐患，使得国家能够长治久安。
故事里讲述西方的那个民谣，也形象地说明如何从丢失一个钉子到亡了一个帝国的由量到质的转变。虽然我们很难从一个钉子，一只蹄铁，一匹战马，一位骑士联想到一帝国的灭亡，但许多的事实都在证明着细小之事的重要性。《韩非子·喻老》中说：“千丈之堤以蝼蚁之穴溃，百尺之室以突隙之烟焚。” 说的是临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。由这个典故归纳出“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语。千里之长的大堤，往往因蚂蚁洞穴而崩溃，百尺之阔的房间因缝隙而被烟焚。不注意细微之小处，终将酿成大祸。
同事给我报送来一个存款分析，因为一个简单的轧差数据的错误，让我没有心情再看其它的数据和内容。这个错误的数据我能够通过本期数据与上期数据轧差而验证，可是哪些我不知道的数据呢？还有哪些我需要参考的存款分析？让我如何相信其它内容呢？一只臭虫足可以坏一锅汤，为什么大家道理都明白，就是在行动中不付诸实施呢？我不相信对细小事情不在乎的人能够做出多伟大的事情，我也不相信连自己一屋都不扫的人而何能够扫天下～～
细微变化影响全局
---《小故事悟人生.细节篇》之三
1979年12月末，美国著名的气象学家爱德华·洛伦兹在华盛顿召开的美国科学促进会上发表了一次震惊世界的演讲。演讲的题目就是《不可预测性：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀有可能会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风》，他这次演讲的内容后来被总结为蝴蝶效应，现在蝴蝶效应的理论已经被用于人们生活和工作的方方面面。
爱德华·洛伦兹提出的蝴蝶效应其实很简单，就是说一只生活在亚马逊河流域的蝴蝶在翩翩起舞时扇动几下翅膀，很可能就会在一段时间之后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
爱德华·洛伦兹之所以得出这样的观点是完全建立在多年的实践观察和科学研究基础之上的。产生“蝴蝶效应”的原因是这样的：蝴蝶翅膀的不断运动会导致其周围的空气系统发生极其微妙的变化，这些变化的幅度虽然小得难以让人感受得到，但是它却会形成一股微弱的气流，而这股微弱的气流会引起四周空气产生相应的变化，之后又会引起一系列连锁反应，导致天气系统发生更大的变化，最终将很可能在遥远的地方发生一场猛烈的龙卷风。
凡是经历过龙卷风的人，每当谈起它的时候都会脸色大变。这是因为猛烈的龙卷风以其无比的威力侵袭着人们的家园并且深深地震撼着人们的心灵。可有谁会在意一只蝴蝶的翅膀运动？身在得克萨斯州的美国人更不会在意远在亚马逊河流域蝴蝶的翅膀运动，但是敏感的气象学家爱德华·洛伦兹博士却从中发现了龙卷风与蝴蝶翅膀运动之间的联系，这不由得令人们感到震惊。更令人们感到震惊的，还是他在“蝴蝶效应”这一理论中提出的观点。
任何一次看似偶然的变故，其实很久以前就可能已经由某些不为人注意的细节决定了，所以我们不应该忽略任何细微的事物。
【语丝感受】 ：上一个故事里，那个流传很久的西方民谣，形象地说明如何从丢失一个钉子到亡了一个帝国的由量到质的转变。虽然我们很难从一个钉子，一只蹄铁，一匹战马，一位骑士联想到一帝国的灭亡，但许多的事实都在证明着细小之事的重要性。就像一只蝴蝶在巴西煽动翅膀，非常有可能在美国的得克萨斯洲引起一场龙卷风。
在《细节决定成败》中记载着这样一个故事，说的是某著名大公司招聘职业经理人，应者云集，其中不乏高学历、多证书、有相关工作经验的人。经过初试、笔试等四轮淘汰后，只剩下6个应聘者，但公司最终只选择一人作为经理。所以，第五轮将由老板亲自面试。看来，接下来的角逐将会更加激烈。可是当面试开始时，主考官却发现考场上多出了一个人，出现7个考生，于是就问道：“有不是来参加面试的人吗？”这时，坐在最后面的一个男子站起身说：“先生，我第一轮就被淘汰了，但我想参加一下面试。”人们听到他这么讲，都笑了，就连站在门口为人们倒水的那个老头子也忍俊不禁。主考官也不以为然地问：“你连考试第一关都过不了，又有什么必要来参加这次面试呢？”这位男子说：“因为我掌握了别人没有的财富，我自己本人即是一大财富。”大家又一次哈哈大笑了，都认为这个人不是头脑有毛病，就是狂妄自大。这个男子说：“我虽然只是本科毕业，只有中级职称，可是我却有着10年的工作经验，曾在12家公司任过职……”这时主考官马上插话说：“虽然你的学历和职称都不高，但是工作10年倒是很不错，不过你却先后跳槽12家公司，这可不是一种令人欣赏的行为。”男子说：“先生，我没有跳槽，而是那12家公司先后倒闭了。”在场的人第三次笑了。一个考生说：“你真是一个地地道道的失败者！”男子也笑了：“不，这不是我的失败，而是那些公司的失败。这些失败积累成我自己的财富。”这时，站在门口的老头子走上前，给主考官倒茶。男子继续说：“我很了解那12家公司，我曾与同事努力挽救它们，虽然不成功，但我知道错误与失败的每一个细节，并从中学到了许多东西，这是其他人所学不到的。很多人只是追求成功，而我，更有经验避免错误与失败！”男子停顿了一会儿，接着说：“我深知，成功的经验大抵相似，容易模仿；而失败的原因各有不同。用10年学习成功经验，不如用同样的时间经历错误与失败，所学的东西更多、更深刻；别人的成功经历很难成为我们的财富，但别人的失败过程却是！”男子离开座位，做出转身出门的样子，又忽然回过头：“这10年经历的12家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力，举个小例子吧——真正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人……”在场所有人都感到惊愕，目光转而注视着倒茶的老头。那老头诧异之际，很快恢复了镇静，随后笑了：“很好！你被录取了，因为我想知道——你是如何知道这一切的？”老头的言语表明他确实是这家大公司的老板。这次轮到这位考生笑了。
这个考生能够从倒茶水的老头的眼神、气度、举止等，看出他是这个企业的老板，说明他是一个观察力很强的人。这种洞烛入微的功夫不是一朝一夕能够练就的，而需要长期的积累，在注重对一个细节的观察中不断地训练和提高。成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。不论什么事，实际上都是由一些细节组成的。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。同事给我报送来一张报表，因为一个简单的轧差数据的错误，让我没有心情再看其它的数据和内容。这个错误的数据我能够通过本期数据与上期数据轧差而验证，可是哪些我不知道的数据呢？还有哪些我需要参考的数据呢？让我如何相信其它内容呢？一只臭虫足可以坏一锅汤，为什么大家道理都明白，就是在行动中不付诸实施呢？我不相信对细小事情不在乎的人能够做出多伟大的事情，我更不相信连自己一屋都不扫的人而何以能够扫天下～～
一颗纽扣酿成的恶果
---《小故事悟人生.细节篇》之四
20世纪50年代初，一个以科学技术发达而著称的国家决定组织一次规模宏大的军事演习，这次军事演习将由该国的陆、海、空三军联合举行。
这次军事演习几乎邀请了世界各国的重要领导人。整齐的列队、严肃的军容以及先进的高尖端武器，博得了所有在场人士的一致赞赏。正当观看演习的人们意犹未尽的时候，随着仪仗队的退场，一架当时世界上最先进的战斗机被运到了演习现场。驾驶这架战斗机的飞行员经过多次选拔，由一名被认为是该国驾驶技术最好的飞行员担任。这是这一战斗机的首次军事演习，为了确保万无一失，在演习之前，相关的主管部门已经对这架飞机进行了全面检查，而且地勤人员也对飞机实施了多次全方位的检测。随着指挥员一声令下，飞行员精神抖擞地启动了飞机。期待着看到飞机直冲云霄的人们紧紧地将视线锁在飞机上，但是他们并没有看到飞机升入高空的飒爽英姿，而是看到飞机刚离开地面就发生剧烈震动，然后就一头栽到跑道上。随着一声巨响，映入人们眼帘的是滚滚的浓烟还有支离破碎的飞机残骸。原本应该是一场完美的军事演习就此结束。总统亲自派人调查引起这次事故的真正原因。调查小组对飞机的各项技术指标以及飞行员本人的情况进行了全面而深入的调查。飞机制造技术的先进是毋庸置疑的，而飞行员本人的驾驶经验和技术，以及各项素质要求也全都符合标准。到底是什么原因引起如此严重的事故呢？随着调查工作的不断展开，迷雾被一层层拨开，但是最终的结果却难以令人置信——造成这次飞机失事的原因就是飞行员衣服上的一颗纽扣。原来在飞机起飞的一刹那，飞行员衣服上的一颗纽扣掉到了仪器当中，仪器不能正常运行，影响了其他部件的运转，最后导致了机毁人亡的恶果。
千里之行，始于足下。伟大事业的成功源自于每一个细节的完美。同样，任何一次重大灾难也源自于一些不起眼的细节上的失误。
【语丝感受】：曾经看过这样一个故事：那年她刚从大学毕业，分配在一个离家较远的公司上班。每天清晨7时，公司的专车会准时等候在一个地方接送她和她的同事们。
一个骤然寒冷的清晨，她关闭了闹钟尖锐的铃声后，又稍微懒了一会儿暖被窝-像在学校的时候一样。她尽可能最大限度地拖延一些时光，用来怀念以往不必为生活奔波的寒假日子。那一个清晨，她比平时迟了五分钟起床。可是就是这区区五分钟却让她付出了代价。
那天当她匆忙中奔到专车等候的地点时，到达时间已是7点05分。班车开走了。站在空荡荡的马路边，她茫然若失。一种无助和受挫的感觉第一次向她袭来。 就在她懊悔沮丧的时候，突然看到了公司的那辆兰色轿车停在不远处的一幢大楼前。她想起了曾有同事指给她看过那是上司的车，她想真是天无绝人之路。她向那车走去，在稍稍一犹豫后打开车门悄悄地坐了进去，并为自己的聪明而得意。
为上司开车的是一位慈祥温和的老司机。他从反光镜里已看她多时了。这时，他转过头来对她说：“你不应该坐这车。” “可是我的运气真好。”她如释重负地说。 这时，她的上司拿着公文包飞快地走来。待他在前面习惯的位置上坐定后，她才告诉他的上司说：“班车开走了，想搭他的车子。”她以为这一切合情合理，因此说话的语气充满了轻松随意。 上司愣了一下。但很快明白了一切后，他坚决地说：“不行，你没有资格坐这车。”然后用无可辩驳的语气命令“请你下去！” 她一下子愣住了---这不仅是因为从小到大还没有谁对她这样严厉过，还因为在这之前她没有想过坐这车是需要一种身份的。当时就凭这两条，以她过去的个性是定会重重地关上车门以显示她对小车的不屑一顾尔后拂袖而去的。可是那一刻，她想起了迟到在公司的制度里将对她意味着什么，而且她那时非常看中这份工作。于是，一向聪明伶俐但缺乏生活经验的她变得从来没有过的软弱。她近乎用乞求的语气对上司说：“我会迟到的。”“迟到是你自己的事。”上司冷淡的语气没有一丝一毫的回旋余地。她把求助的目光投想司机。可是老司机看着前方一言不发。委屈的泪水终于在她的眼眶里打转。然后，她在绝望之余为他们的不近人情而固执地陷入了沉默的对抗。 他们在车上僵持了一会儿。最后，让她没有想到的是，他的上司打开车门走了出去。坐在车后坐的她，目瞪口呆地看者有些年迈的上司拿着公文包向前走去。他在凛冽的寒风中拦下了一辆出租车，飞弛而去。泪水终于顺着她的脸腮流淌下来。
老司机轻轻地叹了一口气：“他就是这样一个严格的人。时间长了，你就会了解他了。他其实也是为你好。” 老司机给她说了自己的故事。他说他也迟到过，那还是在公司创业阶段，“那天他一分钟也没有等我也不要听我的解释。从那以后，我再也没有迟到过。”他说。
她默默地记下了老司机的话，悄悄地拭去泪水，下了车。那天她走出出租车踏进公司大门的时候，上班的钟点正好敲响。她悄悄而有力地将自己的双手紧握在一起，心里第一次为自己充满了无法言语的感动，还有骄傲。
从这一天开始，她长大了许多。
迟到虽然只是一件小事，我相信许多的朋友也都迟到过，特别是在国企工作的朋友。但是像故事里说的那位上司，对待下属的严厉和执行制度的坚决，不让下属搭车，让许多人感觉接受不了。不过仔细想想，这没有什么不对，如果一个人不防微杜渐，不从小事注意，那么将来毛病越积越大，陋习越攒越多，对自己的危害会越多。所以做什么事情，都要从小事做起，从细节做起。
在《细节决定成败》中汪中求说，“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。老子也曾说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他也是只说了五个字：“魔鬼在细节”，他反复地强调如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。
由此小事的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。“一树一菩提，一沙一世界”，再辉煌的高楼也始于一专一瓦，再成功的人生也开始于平凡的创业。如果做事、为人不从小事着手，只认定鸿鹄之志，只相信天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，那么再有鸿鹄之志，天再高，海再阔，那只是为别人准备的，对于自己只有失败的结局～～
在最不经意的小处跌倒
---《小故事悟人生.细节篇》之五
哈特从小就在父亲的教导下练习心算，经过多年的刻苦训练，他终于成为一名出色的心算大师。他能够在别人刚刚说完需要计算的数字之后，马上说出正确无误的答案。即使是面对特别难的混合运算，哈特也从来没有出现过任何偏差。为此，哈特感到十分自豪。他也经常受到各地的邀请，前去进行心算表演。正所谓“艺高人胆大”，无论去什么地方参加表演，哈特从来都没有怯过场，几十年来一直如此。
这一次，他同样信心十足地站到了台前进行心算表演。台下的大多数人都是带着小型计算机来的。他们一方面是想验证一下哈特的心算技能，另一方面也想感知一下人脑与电脑哪一个反应更快。在表演期间，人们一个接一个地上台为哈特出题。上台出题的人们尽可能地出一些运算更为复杂、数字更为庞大的题目，显然他们既为哈特的心算技能所折服，又想出其不意地难倒这位从来都没有失误过的心算大师。但是他们都没有难倒他。哈特看到他们一个一个心服口服地走下台去，心里更加得意。
就在哈特倍感得意之时，又有一位女士走上台来。这位女士其貌不扬，但是脸上的表情却很严肃。看到这位女士，哈特想：“眼前的这一位肯定又是想来难倒我，可是这只是一场游戏，何必那么认真呢？”女士缓缓说出了要出的题目内容。
“有一列火车要开往某一个地方，在始发站上一共有6089人上车，在经过第一个车站时下车22人，上车84人；下一个车站又下了13人，上了61人。” 听到这里，哈特不由得在心中轻笑了一下，“如此简单的加减运算题，真是幼稚得很。”
女士依然在不紧不慢地说着自己的题目，“下一站又下了48人，上了39人；再下一站下了64人，上了76人；再下一站下了94人，上了77人；再下一站下了59人，上了162人；再下一站下了195人，上了67人。”说到这里女士停了一下，哈特一副志在必得的样子，但是他愿意装作谦虚大度地对女士说：“您还可以接着提问的，请问还有吗？”
女士仍旧是一副不慌不忙的严肃样子，她说，“当然有，火车一直向前行驶，到下一站又下去295人，上来24人；再下一站下去82人，上来35人，再下一站下去673人，上来15人。”女士又停了下来，此时哈特真希望她能说出一点更有难度的题目，因为她的题目几乎不能让哈特充分地表现自己的心算才能。但哈特依然表现得相当有礼貌，他对这位女士说，“如果题目到此为止的话，我想我现在就可以说出火车上剩下多少人了。请问您的题说完了吗？”女士看了看哈特说，“只剩下最后一句了”，然后她大声地说：“我要问的是这列火车沿途一共经过了多少站，而不是火车上还剩下多少人。”听到女士最后的这一句话，哈特一句话也说不出来了。
为什么大风大浪都已顺利走过，小小阴沟里却经常翻船？其中的原因不在于环境本身，而在于人们对待环境的态度：面对大风大浪人们会集中精力、全神贯注，而对于小小阴沟却少了几分小心，多了一些大意。
【语丝感受】：正如故事中所说：面对大风大浪人们会集中精力、全神贯注，而对于小小阴沟却少了几分小心，多了一些大意。这让我们明白为什么中国的企业平均寿命区区只有8年？为什么许多成功的企业经过大风大浪却倒在细微之处？2005年，光明乳业是不怎么光明的，继河南郑州的“回炉奶”曝光之后，杭州和长春也相继失收，我们亲爱的光明乳业董事长王佳芬大姐却矢口否认。可惜媒体正是要你这样“光彩”的回答，这样卖不动的报纸销量又有保证了。当然，此次光明乳业上演的一场“死猪不怕开水烫”黑色幽默小品，让广大消费者着实寒了心，看清了他的真面目。按照一般处理公关危机的做法，假如这件事处理及时妥当，不至于闹得除了上海市场，其它各地纷纷销量下滑的窘境发生。事实上，光明在品牌运作和产品创新方面都是可圈可点的，大家还记得那个”无抗奶”吗？有没有品尝过可以改善睡眠的“舒眠奶”呢？可惜光明乳业没有吸取雀巢婴儿奶粉碘含量超标的前车之鉴，走一招险棋，这种铤而走险的短视行为，又给众多的食品企业上了一课。
石家庄三鹿集团是集奶牛饲养、乳品加工、科研开发为一体的大型企业集团，是中国食品工业百强、农业产业化国家重点龙头企业，也是河北省、石家庄市重点支持的企业集团，连续6年入选中国企业500强。企业先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国先进基层党组织、全国轻工业十佳企业、全国质量管理先进企业、科技创新型星火龙头企业、中国食品工业优秀企业、中国优秀诚信企业等省以上荣誉称号二百余项。三鹿奶粉产销量连续15年实现全国第一，酸牛奶进入全国第二名，液体奶进入全国前三名。三鹿奶粉、液态奶被确定为国家免检产品，并双双再次荣获“中国名牌产品”荣誉称号。2005年8月，“三鹿”品牌被世界品牌实验室评为中国500个最具价值品牌之一，2007年被商务部评为最具市场竞争力品牌。“三鹿”商标被认定为“中国驰名商标”；产品畅销全国31个省、市、自治区。2006年位居国际知名杂志《福布斯》评选的“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位。经中国品牌资产评价中心评定，三鹿品牌价值达149.07亿元。然而这样一个知名企业却因对原奶检验的疏忽，影响多少婴儿的健康，在追悔莫及中于2008年12月24日被石家庄市中级人民法院发出破产令。
共和国十大元帅之一的林彪，戎马一生几十年，经历过无数次危险，但受伤以致危殆性命却只有一次。这次负伤不是在敌我激励对抗中，而是在一次小小的失误中：1937年10月26日，正太铁路要隘娘子关失守，山西的抗战形势急转直下。党中央决定划华北为四大战略区，即以一二○师开辟晋西北，一二九师开辟晋东南，一一五师分兵开辟晋西和晋东北地区。1938年的3月，林彪已率部到达吕梁山和太岳山脉，经过一年的努力，开辟了晋西南根据地。当时，在一一五师的侧翼，是国民党阎锡山的部队。国共双方协同抵御着日军疯狂的“扫荡”。晋南山区的春天，早晚多雾，云烟氤氲，漫山遍野，五步之外，不辨东西。3月2日清晨，突然降了一场大雾。迷雾把大地笼罩着，一切都是朦朦胧胧的。林彪不听警卫员的劝说，独自一人到住地村外去遛马。平型关大捷后，一一五师从板垣师团丢弃的大量辎重中得到补充，发了“洋财”，团以上所有干部都得到了一件黄呢子军大衣，林彪也不例外。林彪还挑了一匹丰神健骨的骏马。这匹马是关外良种，名唤“千里雪”，周身没有一根杂毛，一眼望去，就像一道白色的闪电，发光耀眼。林彪有了这匹马，便慢慢养成了遛马的习惯。这天，林彪一出村，便策马奔驰。“千里雪”飞踏腾空，闯村过店，清脆的马蹄声沿山区小道一路响起，不知不觉的，林彪已进入了阎锡山部队的防区。阎锡山的部队紧邻一一五师。由于正和日本人打仗，他们在防区边缘布置了警戒线，放了流动哨。防区外的蹄声和马嘶引起了士兵的注意。带队的一个班长从浓雾中看见一个军官模样的人身穿黄呢大衣，骑着一匹洋种马，正朝这边飞驰而来。他认定这是日军军官无疑，下令开枪.... 虽然后来经过多方的医治，林彪恢复了健康，但他却因为自己的一次阴沟翻船，为自己的健康埋下了终生的遗憾。
类似在阴沟里翻船的事情，也经常发生在我们的周围，别的不说就拿以前看到的电脑高手的一个案例吧～一直被左邻右舍喻为“电脑高手”的一位朋友，竟然会被一个小小故障难倒，从而“一世英名”尽丧，还差点成为了笑柄。事情是这样的：邻居家的小明新买了一台电脑，可是用了不足一个月，就出现了一件“怪事”：在播放电影时只能听到背景音乐，可人物的对话则成了“哑巴”，但播放MP3等音乐也一切正常。小明找上门来说明原因并要求他帮忙解决，他听了便一口答应。刚开始时以为是病毒作怪，于是首先更新了瑞星的扫描引擎和病毒库，然后再查毒，结果一无所获。接着重装声卡驱动程序，还是没有任何帮助。但在无意中发现当关闭播放软件的立体声而设为左或右声道时竟然没有问题了。思索后觉得故障原因可能与影音文件中五花八门的解码器有关，于是只好再次上网找来各类的解码器并逐一安装，结果却是大失所望——一切照旧。无奈之下，只好打道回府继续寻找对策，想不到连续数天也苦无良策。突然有一天，小明再次上门告诉那位高手故障已经圆满解决，还讥笑他这个“高手”不如他这只“菜鸟”。原来故障竟然是音箱与声卡之间连接松动所致。想不到这个困扰我多日的难题竟然连“菜鸟”也轻易解决。
对于这样的失误，我在学习电脑过程也发生过，也曾经因为一个小小的失误，一个不该出现的失误而后悔过。但在我们的人生中，如果出现阴沟里翻船的事情，会不会给我们后悔的机会？会不会有让我们重新来过的机会？那是谁也不能保证的。所以我们哪怕什么都懂，哪怕我们的事业再成功，哪怕我们企业再辉煌，我们都要时刻牢记任何一点细微的差错，都会让我们追悔莫及，都会让我们终生遗憾的～～～
不要忽视看似弱小的对手
---《小故事悟人生.细节篇》之六
一头威风凛凛的巨狮从森林中穿过，它用其惯有的王者尊严居高临下地审视着周围的一切。看到正在磨牙的老虎时，它知道对方是一个劲敌，但是只要自己不恶意地挑起争端，对方是不会轻易出手的，而且即使双方争斗起来，只要自己养足了精神大多数时候肯定不会吃亏；看到向自己献媚的狐狸时，它既对狐狸做作的笑容感到嗤之以鼻，又觉得有几分受用———有谁不喜欢被赞美和奉承呢？之后它又看到了对自己充满警惕的野牛和惊慌失措的麋鹿，它心里感到几分满足和可笑，它刚刚美美地饱餐了一顿，现在只想好好地消化消化，不过看到它们对自己畏惧的模样还是满足得很。接着它看到了几只灰褐色的田鼠，这些小东西吃起来没有多少肉，而且长相又难看，实在不值得自己一顾。这样想着，它大模大样地从田鼠身边走过去了。
在以后的几天里，巨狮的运气都不怎么好，它没有逮到美味的食物。现在它饥肠辘辘，真是怀念上一次猎到的美食。正在巨狮饥饿难耐之际，它又看到了那些难看的田鼠。也许可以用它们来充饥，这样想着，巨狮很快行动起来。可是令它吃惊的是，自己居然没有捉住这些小东西！更令他气愤的是，这些家伙居然像和自己玩捉迷藏一样一会儿跑、一会儿停、一会儿钻到洞里没了踪影，一会儿又从另外一个洞口钻出来。看到它们那一双双贼溜溜的眼睛，巨狮更是感到被嘲弄般的侮辱，它当时在心里发誓一定给这帮小东西好看。终于，它抓住了一只刚从洞口中钻出的小田鼠。这个小家伙显然还不知道自己面前的正是森林之王，更没有意识到自己马上就要面临的杀身之祸。小田鼠一边吱吱乱叫，一边用尖锐的爪子抓挠巨狮嘴角的几根胡子。刚才已经被那些田鼠激怒并且饥肠辘辘的巨狮一口便把小田鼠吞到了肚子里。可是巨狮还是感到不满足，因为这小小的田鼠根本就不足以填饱自己的肚子，于是它又开始追逐其他动物。此时它没有注意到，从自己吞下小田鼠的那一刻起，便有两双充满恨意的眼睛一直在注视着自己。终于填饱肚子了，巨狮心满意足地回到了自己的领地，依然像往常一样惬意地享受着其他动物的顶礼膜拜，不过今天它突然看到身边多了两双仇视的眼睛。这两双眼睛其实早就这样盯着自己了，只不过它刚刚发现。一开始它感到了这两双眼睛带来的阵阵寒意，但是当看清这阵寒意来自两只不起眼的田鼠时，巨狮又感到一阵无聊。几天之后的一个夜晚，巨狮终于和那两双充满仇视的眼睛直接对视了，因为那时它已经被这两双眼睛的主人咬断了喉咙———那天夜里，沉睡中的巨狮其实感到了喉咙处有些不适，但是它白天实在跑得太远、吃得太饱，更何况它看到使自己感到不适的只是两只小小的田鼠，所以它又翻过身进入了梦乡。当它感到喉咙中有股咸热液体流出的时候，为时已晚。巨狮被两只自己不屑一顾的田鼠咬断了喉咙，这两只田鼠就是它以前吞到肚子里的小田鼠的父母。
在一切重大危机到来之前，其实都有种种预兆显示，只不过人们常常因为这些预兆微不足道而错过了最佳防范时机，惨剧常常由此形成。
【语丝感受】 ：看完这个故事，让我想起“大意失荆州”这句成语，也让我想起这个久远的故事。荆州这个名称，是上古大禹治水时所定的九州之一，以当时境内荆山得名。三国以后，荆州城一直是州、郡一级的治所，是我国历史文化名城之一。它位于江汉平原西南部，在素称“九曲回肠”的荆江北岸。现在，这里有保存比较完好的古城墙，城内东西直径 3.75公里，南北直径1.2公里，总面积4.5平方公里。从它作为战国时期五霸之一楚国的“渚宫”和官船码头算起，已有2600多年的历史，是历朝封王置府的重镇。公元218年10月，南阳百姓因不堪剥削暴动，宛守将侯音乘机叛乱，致函关羽求助；关羽反映迟钝，侯音为曹仁所擒杀。219年7月，关羽受刘备取汉中胜利鼓舞，北上取襄樊；曹操以于禁为将，督7军救曹仁，同时命徐晃率军进驻宛城。8月，山洪爆发，淹于禁等7军，关羽乘机攻击，庞德不降被杀，于禁投降；曹仁沉白马坚守樊城。关羽以偏将攻襄阳，自己亲自攻打樊城，并于樊城北布下阵地，以防北方曹军援兵；同时派人向附近郡县策反，荆州刺吏胡修、南乡太守傅方投降，许昌以南部分官吏也暗中策应关羽；陆浑人孙狼聚众暴动，响应关羽，邺城魏讽乘机企图发动政变；即所谓“威镇华夏”。曹操听取司马懿、蒋济等人意见，与孙权结盟，同时命徐晃率军救曹仁，并命名将张辽火速援曹仁。孙权故意派陆逊代吕蒙，关羽大意，遂抽走荆州部分守军；闰十月，孙权令吕蒙为大督，率军袭取江陵，孙皎后继，另派右护军蒋钦督水军进入沔水，防关羽顺流而下。吕蒙至寻阳，将战舰伪装成商船，兵士扮为商人，昼夜兼程。至公安，迫蜀守将傅士仁归降，继用傅士仁劝降了江陵守将糜芳，并厚待关羽将士眷属，释放关羽俘获的魏军将士，抚慰百姓。同时，令陆逊进至夷陵，西防刘备。徐晃到前线后，与曹仁取得联系，曹仁军士气大增；为离间孙刘，从中渔利，乃令部将将孙权来信射入关羽营中，关羽见后，犹豫不决，军心动遥徐晃乘机大举进攻关羽据点，大破关羽，并乘机打通樊城路线。是时，洪水退，曹仁引军配合徐晃攻击关羽，文聘从水路短关羽粮道，关羽节节败退。关羽知荆州已失，急忙退军，士兵得知家属获厚遇，士气剧降；后关羽败亡麦城。关羽的大意失荆州不仅让人们记住他的失误，更让人们一千多年来用他来劝诫做人、做事切不可粗心大意、骄傲轻敌。
在出征北京奥运会之前，美国女足曾经信誓旦旦的表示要带着金牌回去，但是首战她们就演砸了，向来自负的美国女足以0比2负于了挪威女足，赛后，美国队上下哀叹失误导致了自己的失败。本场比赛挪威队所进的两个球，都是利用美国队的失误，第一个球美国队的门将出击失误让挪威队的考林轻松头球破门，而第二粒进球则是美国队的后卫自己回传失误，将球送到了挪威队维克的脚下，维克面对出击的美国队门将，轻巧的搓了个远角，吊射得手，这粒进球也彻底的宣布了美国队的死刑，虽然比赛后期美国队拼命反击，但挪威姑娘出色的防守让美国队扳平比分的梦想破灭。赛后美国队主帅皮娅及队员对于自己的失误及时总结教训，一鼓作气从小组中出线，节节胜利进入决赛，并且凭借加时赛的进球1比0让巴西女足饮恨沙场，第三次夺得奥运会金牌。
在去年的一场NBA比赛中，面对缺兵少将的马刺队，火箭队在最后一节领先10分的优势下被坚定防守的对手最后一分钟反超，以75：77败北。这场比赛打到最后一节还剩4分44秒时，火箭队还以75：65领先10分。可此后火箭队在对方密不透风的防守下进攻彻底哑火，7次投篮全部偏出，75分在长达4分44 秒里纹丝不动；与此同时，火箭队的防线却漏洞百出，让缺少帕克和吉诺比利两员绝对主力的马刺队打了一个12：0。火箭最后时刻的大意，让前三节的努力化为乌有。虽然在NBA中失败一场不算什么，但如果每场比赛都是这样状态，火箭怎么成不了NBA的冠军～～
大象会因老鼠而窒息，大坝会因蚁穴而决堤，我们无论做什么，都不要因为对手的渺小而忽略它的存在呀～～
细节决定成败
---《小故事悟人生.细节篇》之七
一家大公司招聘新人，已经淘汰了好几批参加面试的人选。这时无论是面试者还是被面试者都感到了几分紧张：如果今天再不能选出合格的人选，那公司的许多工作就要受到影响；对被面试者来说，如果能进入这家全国知名企业工作，那自己今后的事业发展将不可估量。
这时一位年轻人走进了面试办公室。他在门口看到一张小纸片，出于习惯，年轻人弯下腰捡起纸片并顺手把它扔到了垃圾筒。面试过后，主持面试的该公司总裁叫这位年轻人留下来，他告诉年轻人可以马上到公司参加培训，等培训合格后就可以正式上班了。年轻人自己都有些不敢相信，因为他知道在这次招聘过程中进入面试这一关的都是精英，而且据他观察，其中有不少人的能力水平都在他之上。总裁听到年轻人提出的疑惑，笑着答道：“这正是我找你谈话的原因，你的能力水平确实不是所有应聘者中最好的，但是，只有你在面试时通过了一项最关键的考验———门口的那张小纸片是我故意叫人放在那里的。”
那些与年轻人一同去参加应聘的人才，并非没有看到门口那张虽然不大但却明显的纸片。对于他们来说捡起地上的小纸片同样只是弯一下腰那么简单，但是他们却认为如此琐碎的事情不值得一做，所以他们就错过了进入那家大公司的机会，实际上他们因此而错过的重要机会绝不仅仅是这一次。
而那年轻人就是美国汽车工业之父———亨利·福特。他用自己的实际行动证明了当初那位总裁的独到眼光。亨利·福特是幸运的，他的幸运不仅在于自己遇到了慧眼识英才的总裁，更在于他对每一件小事都不疏忽的认真精神。戴维·帕卡德说：“小事成就大事，细节成就完美。”成功就是由一件又一件小事、一个又一个细节积累而成的。如果能把握住这些细节，人们就能获得成功；如果不注重细节的积累，而只想一举成功，那实在是白日做梦。
【语丝感受】：“小事成就大事，细节成就完美。”这句话说得太好了，概括出许多人成功的原因。亨利·福特因此而成功，加加林呢？1961年4月12日，前苏联宇航员加加林乘坐4.75吨重的“东方1号”航天飞船进入太空遨游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出呢？原来，再确定入选前一个星期，飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。
北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面世。在到了面试时间以后，总经理突然说：“我有点急事，请等我10分钟。”总经理走后，踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没一人闲着。10分钟后，总经理回来了，宣布说：“面试已经结束，你们都没有被录取 ”年轻人惊惑不已：“面试还未开始呢？”总经理说：“我不在期间，你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导人文件的人。”年轻人全傻了。
江汉大学应届毕业生陈某，应聘一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位，笔试、面试成绩名列前茅，且多才多艺，结果没有被录用。原因是什么呢？原来，陈某的一份简历曾不小心弄湿过，变得皱皱巴巴，伤痕累累。公司老总认为，“一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的”。
上海的地铁一号线是有德国人设计的，初看，与我们自己设计的地铁二号线没什么两样。后来发现，二号地铁节省了三级台阶，下大雨就会进水，造成巨大的经济损失；节省了站台门，导致出现安全隐患；减少了每个出口处的转弯，致使用电量大幅度增加。
细节最能反映出一个人的品质和内心，加加林脱鞋子的举动，说明他对航天事业的尊重；那些踌躇满志的年轻人，因缺乏基本素质而被淘汰；那个大学生因为简历不小心被弄湿而给人一种大大咧咧的印象；说中国的地铁设计者没有德国人聪明？我想关键还在于长期养成的对待工作的认真和精细的态度。全国劳动模范李素丽说过：“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。”千里之行，始于足下；万里长堤，也可毁于蚁穴。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；我们不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细做好～也许经过时间的积累，经过分分秒秒的努力，成功会在某一时刻来到你的身边～～
《马马虎虎造成的惨剧》
---《小故事悟人生.细节篇》之八---
一个家住偏远山村的男孩在上学时被老师发现视力有问题，因为这个孩子写字的时候总是将字叠在一起写。问孩子是怎么回事时，孩子说他总是看不清楚本子上的行列。根据老师的经验，这个孩子的问题绝对不是简单的近视，于是，老师建议家长带孩子去医院看一看眼睛。其实早在这之前的很长时间，家里人就发现这个男孩的眼睛有些问题，但是长期以来都没当作一回事。听到老师的建议后，家里人决定带着孩子到县医院去检查一下。
县医院的设备十分落后，医生通过仅有的一台观测仪器观察到孩子的左眼中有一个小斑点，于是将孩子的病诊断为当地常见的白内障，并且告诉家长不必着急，可以等孩子再大一点的时候到大医院去做手术。之后，孩子的视力不断变差。两年以后，孩子的左眼几乎看不到任何东西了，而且他的右眼看东西也十分模糊——— 他根本不能像其他孩子一样正常地上学了。父母此时才感到了事情的严重，于是带着孩子来到了离家乡最近的一座城市。他们希望能在这座城市中找到一家医院治疗孩子的眼疾。
经过几天的问询和查找，他们终于找到了一家据说在治疗眼疾方面比较权威的医院。当医院的医生对孩子的眼睛进行了全面检查之后，他们告诉家长，这个孩子的病情已经被耽误了很长时间，孩子左眼中的那个小斑点根本就不是什么白内障，而是一种肿瘤，如果当初及早治疗的话，这个孩子的病情就不至于发展到如今这个地步。家长既为自己过去对孩子的疏忽感到懊悔，又对县医院当初的误诊感到痛恨，但是所有的这一切都为时已晚，他们现在能做的只是听从这里医生的安排。医生告诉家长，孩子必须及早做手术，这样可以防止肿瘤继续增长压迫眼部神经，而且还可以彻底解决孩子眼睛面临的问题。在家长将手术费交齐之后，手术开始了。
在手术“成功”后的几天，孩子的眼睛可以拆线了，在拆开绷带的一刹那，孩子没有看到久违的光明，他的眼前一片漆黑。当他问母亲“为什么不开灯”时，母亲感到最担心的事情发生了。可是事情的发展要比母亲最担心的严重得多。原来在做手术的过程中，一不小心，医生的手术刀不仅完全破坏了孩子的视神经，而且还将离视神经较近的脑垂体给破坏了，而脑垂体是分泌生长激素的器官。也就是说，孩子除了今后再也看不到五彩缤纷的世界之外，他的身体还不能像正常人一样成长 ———做手术那一年他9岁。从那以后，他的身体一直停留在9岁时的样子，他再也看不到自己喜爱的课本和玩具，儿时的伙伴也始终只能以小孩子的形象留在他的脑海当中。
一系列人的马虎大意，使一个原本可以和同龄人一样享有无忧无虑的少年时光和青春逼人的年轻岁月的孩子就这样毁掉了一生。也许人们因为事情过于细小而不愿意花费时间关注，可是当这些小事及细节被人们所忽视的时候，人们就要为此付出几倍、几十倍，乃至千万倍的代价。任何细节上的疏忽都可能造成可怕的惨剧。
【语丝感受】：故事里孩子因为父母、大夫的失误而造成终生的遗憾，在现实中类似的事情非常的多，哪一个故事都让我们感到后悔。曾经有这样一个老板，与外商洽谈业务，同外商一起用餐后，在会客室准备签合同。这时，这个老板因为牙缝里有碎屑而感觉到不舒服，就用牙签剔起牙来，还不时把碎屑乱吐一番。这一切被外商看在眼里，并使本来就有些犹豫的他立刻放弃了与这个老板的合作意向。事后，外商说：一个企业的领导人这样不拘小节，我怀疑他能管理好一个企业吗？！就这样，一个不良的小动作在不经意间影响了一笔大生意。
在日常工作中，有许多工作都能体现出细节的问题，比如：企业管理干部代表企业到上级或建设单位办事，经常承诺却不兑现；在与别人约会中随意迟到；在应酬中说话随便、缺少礼节、甚至饮酒无度而失态；在企业各种会议中，有人开着手机，不停地外出接电话：有人不停地吸烟，把会议室搞得乌烟瘴气；领导在台上讲话，他却在下面津津有味地看小报或不停地窃窃在语；工作中缺少认真的态度，常犯小错；上班经常迟到；对别人的帮助不说一句感谢的话；在面对下级工作中遇到困难向你求教时，不但不帮助解决，反而用粗暴、简单的话推卸本应该承担的职责；几个小时不在办公室里，却仍然开着空调……这些小事看起来微不足道，但却能够折射出一个人的素质。但也许正因为这些事情太小，反而被众多人所忽略，所忽视，久而久之，积少成多，就会影响到你的前途，甚至决定你终生的成败。在谈判中，一个错误的用语，也许就会让你痛失快要到手的合同，反之，几句真诚的话语，也许会给对方留下良好的印象，从此带来合作的机遇。要在这个竞争激烈的社会里生存、发展，危机往往是在不经意间积累的，同样，成功也是由许多个细节累计而成的。在很多时候，一个人的成败就取决于某个不为人知的细节。无论何时，细节总是具有魔力--这种魔力可能比你所认为的要大的许多。完美的细节代表着永不懈怠的处世风格，是一个人追求成功的资本。要追求成功，就从细节开始努力，只要重视，只要想做，人人都可以做到。
老子曾说过：“知人者智，自知者明。”现实中，大部分人都以为自己最了解自己，其实不然。希腊古都特而斐的阿波罗神殿的碑铭上镌刻着几个大字：“认识你自己。”这句名言之所以被后世哲人智者代代相传，因为他揭示了一个真理：在赋予我们自我认识能力的时候，上帝并不慷慨，我们不能像他人看待我们那样客观地看待我们自己。不是吗?我们经常把别人的事情看得清清楚楚，而对自己的致命弱点视而不见，自我感觉良好，有多少人因此而成为失败者啊！甚至终生都在不完全认识、了解自己的情况下糊糊涂涂地虚度。同事给我报来的储蓄分析，上个月因为不小心而在分析的后面留下修改前稿的“尾巴”，这个月报上来的分析一看最后的日期，还是上月初的日期。我知道也许这个分析是在上月的基础上修改的，我也不求她能分析得如何的准确和精彩，但类似的失误和小毛病，让我对整个分析失去了观看的兴趣，进而对她本人产生了工作不细心、不负责任的看法。也许同事自己感觉不到自己的错误，认为这只是小问题、小毛病，瑕不掩瑜吧～但作为我个人看来，任何一个的细节都可以带来不可挽回的损失！希望有类似问题的朋友自我回顾一下呀～
中国有句古语说的好，那就是“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。“知微见著”，一件小事、一个小细节处理不好，就有可能“一石激起千层浪”；一声问候、一张笑脸、一句赞扬，就有可能消除彼此的疑虑与隔阂，拉近彼此的距离。只有当我们把每一件细小的事情都做好，且养成习惯，才能从小事开始成就大事，细节成就完美～～～
《什么破坏了婚姻》
---《小故事悟人生.细节篇》之九---
一位社会学博士就要毕业了，导师建议他用“破坏婚姻的决定性因素”为题来撰写毕业论文。在博士生看来，这个题目实在是太简单了，破坏婚姻的决定性因素当然是婚姻中的双方彼此不再相爱了，或者其中的一方厌倦了另一方，或者是有第三者介入,等等，总之是爱情在作祟。可是导师却告诉他不要把这个问题理解得如此简单，最好还是要经过多方面的实际调查研究再下结论。于是博士生开始按照平常撰写论文的程序开始着手准备毕业论文了。写论文的程序不外乎几个环节：搜集资料—整理资料—从中提炼大量的有效信息—最后通过对相关信息的深入分析得出结论。因为是自己的毕业论文，而且选题又是导师建议的，所以博士生虽然最初有些轻看这个选题，但是在实际操作中他一直都非常认真。
越是深入这个选题的准备，博士生就越感到导师当初对自己的告诫是多么明智。在对搜集到的资料进行整理和提炼时，博士生发现了两种截然不同的结论。一种结论是来自于一家家庭咨询机构提供的调查表，将近8000份的调查表显示，约有90%的人认为爱情是决定婚姻能否维持下去的决定因素，这个结论与博士生当初的想法是一致的。但是，当博士生在自己对一些离婚夫妇的实际调查以及看到法院提供的相关资料后发现，在实际生活中真正导致婚姻破裂的决定性因素根本就不是人们想像中的那样，也就是说，常常导致婚姻破裂的决定性因素根本就不是爱情的消逝。
博士生对许多离婚夫妇进行了深入调查，他的调查与法院提供的资料信息反映的结论基本一致：在实际生活中真正破坏婚姻的往往是那些根本就不值一提的鸡毛蒜皮之类的小事。其中有一则案例表明，一对夫妇离婚的直接原因是丈夫喜欢吸烟，妻子却对此非常讨厌；妻子从来不吃快餐和肉食，这令丈夫感到无法接受。另一对夫妇离婚的原因更让人感到不可思议，夫妇二人都特别喜欢吃鱼头，但是丈夫喜欢吃红烧的鱼头，而妻子则喜欢吃清蒸的鱼头，两人经常为此吵架，最后实在没有办法调节只好离婚。还有一则案例，丈夫习惯清早起来洗澡，而妻子却习惯在晚上睡觉之前洗澡，只要各洗各的就可以了，这本来没有什么问题，可是矛盾并不那么容易解决———妻子认为丈夫清早起来洗澡耽误了大家上卫生间的时间，这样很容易导致自己上班迟到，孩子上学也要受到影响，而丈夫则认为妻子晚上睡觉之前洗澡身上的清香味道会破坏自己的睡眠，结果他们也只能因此各奔东西…… 后来，博士生在他的论文中写道：“从理论上看，几乎所有人都认为爱情是决定婚姻是否存在的决定性因素，但是在实际生活中，真正破坏婚姻的罪魁祸首根本就不是爱情本身，而是婚姻生活中点点滴滴无法言说的小事。这些事情的微小几乎让我们无所察觉，可最后它们却能破坏历尽千辛万苦才构建起来的婚姻。”
真正使你感到疲惫的往往不是一眼望不到顶的山峰，而是在攀登过程中落进鞋中的一粒细沙。无论是婚姻，还是其他方面，人们常常被那些细沙折磨得疲惫不堪。
【语丝感受】：故事里的博士生虽然调查的是离婚的原因，但从中可以得到的感受却绝非如此。那句“真正使你感到疲惫的往往不是一眼望不到顶的山峰，而是在攀登过程中落进鞋中的一粒细沙。”的话让我感触非常的深刻。攀登者不怕山高，但如果鞋子里有一粒砂，虽然砂细小，但会磨坏我们的脚。脚磨出了泡，再想走再想攀登也会力不从心的。所以，可以这样说大厦因一块砖的劣质而倾倒，成功时常因为细小的差错而失败。
大家对“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语一定非常熟悉。其中的来历说的是在临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。20世纪70年代以来，广东清远溃堤13条，塌坝9座，查实其中有9条堤围和5座大坝是土白蚁为害的结果；1986年7月广东梅州市发生建国以来特大水灾，梅江决堤62条，其中土白蚁造成的缺口55个；1981年9月广东阳江市境内的漠阳堤段出现18个缺口，其中查实有6个是土白蚁为害所致。2003年夏天长江遭遇了特大的洪灾，荆江大堤公安县南平镇堤段出现管涌，大堤危在旦夕。几位老水利专家明察秋毫，及时判定管涌是白蚁为害所致，并带领群众采取有效措施，经过5小时奋战，终于排除了险情。
可以这样说，关于细节的不等式：100-1≠99，而是100-1=0，功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败。做事如此，做人更应该如此。当一个人尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美时，那是他最有魅力的时刻。思坦因曼斯是德国的一位工程技术人员，因为德国国内经济不景气而失业后来到美国。由于举目无亲，他根本无法立足，只得到处流浪，直到幸运地得到一家小工厂的老板的青睐，雇用他担任制造机器马达的技术工作为止。思坦因曼斯是一个对工作善于钻研的人，很快便掌握了马达制造的核心技术。1923年，美国的福特公司有一台马达环了，公司所有的技术人员都没能修好。正在一筹莫展的时候有人推荐了思坦因曼斯，福特公司马上派人请他。思坦因曼斯要了一张席子铺在电机旁，先聚精会神地听了三天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后他在电机的一个部位用粉笔画了一道线，写下了“这儿的线圈多绕了十六圈”。福特公司的技术人员按照思坦因曼斯的建议，拆开电机把多余的十六圈线取走，再开机，电机正常运转了。福特公司总裁福特先生得知后，对这位技术员十分欣赏，先是给了他一万美元的酬金，然后又亲自邀请思坦因曼斯加盟福特公司。但思坦因曼斯却向福特先生说，他不能离开那家小工厂，因为那家小工厂的老板在他最困难的时候帮助了他。福特先生先是觉得遗憾万分，继而感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司，人们都以进福特公司为荣，而这个人却因为对人负责而舍弃这样的机会。不久，福特先生作出收购思坦因曼斯所在的那家小工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢？福特先生意味深长地说：“因为那里有思坦因曼斯！”
人们可以因为注重细节而成功，也会因为不注重细节而失败。在这成功与失败的中间，有时是山峦叠障，有时只是窗纸一层，关键在于我们自己是否能够明白该抓住细节的时候必须抓住，该放弃的时候又要懂得放弃~~~~
小举动赢得大成就
---《小故事悟人生.细节篇》之十---
上个世纪中期，前苏联先进的航天技术曾经令世人折服。当由前苏联研究制造的载人航天飞船首次遨游太空之后，无论是当时到太空遨游的航天飞船“东方1号”，还是当时乘坐“东方1号”在太空遨游108分钟的飞行员加加林的名字都从载人航天飞船成功返回地球的那一刻起被载入了全人类的史册，永远被世人所铭记。
“东方1号”先进的制造技术和精密的制造工艺自然令前苏联的军事科学研究者们感到无比自豪，而随同载人航天飞船一同遨游太空的加加林也以其出色的表现赢得了世人的赞扬。不过，当初在选择随同载人航天飞船一起遨游太空的最佳人选时，包括“航天1号”的设计者在内的所有人其实都感到了很大的为难。因为从体能、技术、品德素质等方面来看，符合条件的航天员有加加林、季托夫、涅留波夫三人，究竟选择谁更合适呢？从“东方1号”研制成功以来，这个问题一直困扰着航天飞船的设计者和整个航天计划的领导者。
在航天飞船飞入太空的前一个星期，这个困扰人心的问题总算尘埃落定——被有幸选中成为人类历史上第一位随同载人航天飞船遨游太空的航天员就是后来名垂千古的加加林。加加林究竟以什么样的优势赢得决策者的青睐呢？“东方1号”的总设计师罗廖夫在接受记者采访时对于这个问题的回答令当时的人们感到十分意外，但是如今关于这件事的前因后果已经被传为人类历史上的佳话。罗廖夫是这样回答记者的：“其实当时被选送来的航天员的各方面素质都很优秀，而且彼此之间的差距又微乎其微，这对我们来说实在是一个难题。不过当时的选拔过程中，我总感觉航天员们的表现有些美中不足，但是究竟是哪里出现了问题我自己也不太清楚。直到加加林进入飞船的那一刻，我才清晰地意识到其他航天员的不足之处。”说这话的时候，罗廖夫仍然掩饰不住心中的激动，他顿了顿接着说：“加加林在进入航天飞船之前，他轻轻地脱下了自己的鞋子，只穿着袜子进入了座舱。就是这个在很多人看来微不足道的举动一下子打动了我，因为我从他的这一举动中看出了他平时追求完美的习惯，而且还感受到了他对航天飞船的无比珍爱。要知道，他对航天飞船的珍爱实际上就是对我们这些设计人员的尊敬，同时也是对航天事业的热爱。在后来的技能测试和知识问答中加加林的表现同样完美，所以最终我们决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。”
加加林通过一个再细小不过的举动赢得了罗廖夫以及其他人的青睐，从而成为遨游太空的第一人，使自己的名字在浩瀚的人类历史上留下了重重的一笔。其实正如罗廖夫所说的那样，加加林当时的那一举动虽小，但绝不是偶然，而是其长期以来对细节重视的必然结果，也正是这种长期以来对细节的重视为其赢得了必然的伟大成就。所有看似偶然的幸运其实都是长期积累的必然结果。勿以善小而不为，勿以恶小而为之，这是古人从无数人的经历中用鲜血和生命总结出来的教训。
【语丝感受】：相信大家对这个故事一定不陌生：东汉有一个名士叫陈蕃，是很有骨气的人，他少年的时候独立住在一间房子里，可是自己很不讲究，把住的地方搞得龌龊不堪。有一天，他父亲与朋友來看他，见到屋里一幅乱糟糟的景象就批评他，问他为何不打扫干净来迎接客人。陈蕃很狂，回答说：“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋?”朋友当即反问他：“一屋不扫，何以扫天下?”一句话道出了处世的经典～现在许多大学生的宿舍，脏得无处落脚，不知道是不是他们也像陈先生一样“胸怀大志”、“志在四方”呢？
曾经有一个穷苦的农夫弗莱明在一个偶然的机会下救了一个垂死的小孩，孩子的父亲—— 一个有钱的绅士想报答农夫，农夫不想接受。后来，绅士看见了农夫的儿子，于是与农夫定下了协议：把农夫的儿子带走，让他接受良好的教育。如果他像他的父亲一样，将来定会成为有用的人。数年后，农夫的儿子成了举世闻名的大爵士，也就是盘尼西林（俗称青霉素）的发明者，他得到了诺贝尔奖。绅士的儿子染上了肺炎，盘尼西林救了他。绅士是上议院议员丘吉尔，他的儿子是英国政治家丘吉尔。一个小小的不起眼的农夫的一点点善心，竟然给全人类带来了这么大变化，真是“善莫大焉！”如果当初他没有发善心救那个垂死的孩子，那我们便会损失一位伟大的政治家，损失一种治肺炎的良药和许多死于肺炎的有用之才。这是多么大的损失啊！ 这个故事就是要告诉我们----“勿以善小而不为”，我们做任何事情都不能因为小善微不足道而不去做它。
相信许多老一些的朋友一定忘记不了雷锋的故事，他之所以伟大，不是因为他做了什么伟大的事情，更不是因为他有什么光辉的就是伟绩，而是因为他短暂的一生中为人们做了无数次小事。正是这些细小的事情，让他成为我们学习的榜样，成为我们精神的支柱。出差一千里，好事做了一千里，如果你也能做到这一点，你就会成为新时代的雷锋！但我们周围的雷锋却没有出现，是因为大家的眼界高了，一些琐事不值得去做？还是根本看不到可做的事情？一个如果眼盲了并不可怕，可怕的是睁着眼睛却看不清前进的路、人生的路～
李素丽，一个普通的北京公交车售票员，从一点一滴的小事做起，用细心传递真情与温馨。在近20年的售票工作中，岗位作奉献，真情为他人，用真情架起了一座与乘客相互理解的桥梁，把微笑送给四面八方，被广大群众誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”，模范体现了公交“一心为乘客，服务最光荣”的行业宗旨，赢得了广大乘客的尊敬和爱戴。她以强烈的首都意识、服务意识和公交窗口意识，在三尺票台和车厢服务中，把党的关怀、社会主义道德风尚，传送到每个乘客的心坎上，净化了社会风气和人们的心灵，把流动的车厢变成了展示首都精神文明的窗口。她在1992年荣获“首都劳动奖章”，1993年晋获“全国五一劳动奖章”和“全国优秀售票员”称号，1994年被评为“全国建设系统劳动模范 ”，1996年起先后荣获“五四奖章”、“全国三八红旗手”、“"全国职业道德标兵”和“全国优秀共产党员”等荣誉称号。也许你会想一个售票员有什么可奖励的，有什么可羡慕的，有什么可树立标兵的呢？但你看看李素丽的先进事迹，你就会有很大的改变。看似最最平凡的岗位，在如今的潮流下，许多公交车都没再设售票员了，但在八九十年代，售票员的工作具有现在无法想象的作用。她刻苦学习文化知识，认真学习英语、哑语，并努力钻研心理学、语言学，利用业余时间走访地理环境，潜心研究各种乘客心理和要求，有针对性地为不同乘客提供满意周到的服务。正因为她的努力，她的付出，她亲切、诚恳、朴实、大方、得体的服务，才使平凡的售票工作升华为一种艺术化的服务。
众多的事例都在重复着同一种声音，哪就是勿以善小而不为，勿以恶小而为之。只有做好看似细小的事情，才能也才有机会成就大事～～～
见微知著
---《小故事悟人生.细节篇》之十一---
一个远道而来的阿拉伯商人在荒漠中寻找一头走失了的骆驼，可是这位阿拉伯商人直到快走出荒漠也没找到他的骆驼。他想先走出荒漠，到附近寻找一处可以安身的地方，因为夜晚即将来临，一旦天黑之前还找不到住处，他就要和他剩下的几头骆驼在荒漠中过夜了。经常在荒漠中旅行的人都知道，那是十分危险的。好在他遇到的一位当地人告诉他荒漠的边缘就在前面不远，走出荒漠很短的距离就可以看到前面的人家了，那里会有人提供住宿和饮食。
当他牵着剩余的骆驼在荒漠中一边走一边询问遇到的路人是否看见过他那头走失的骆驼时，他看到前面有一个人正坐在一个沙丘旁休息。于是他走到那人旁边问：“请问你是否见到了一头走失的骆驼？”那人没有回答，而是反问他：“你的骆驼是不是有一条腿瘸了，而且还瞎了一只眼睛，背上驮着的东西好像是谷子？” 阿拉伯商人高兴极了，“你见过我的骆驼！你能告诉我它往哪个方向走了吗？” 没想到正当他脸上的笑容刚刚展开的时候，那人的回答就令他高兴不起来了。那人说道：“我根本就没有见到你的骆驼，我上面说的那些特征都是我自己猜测出来的。”
“哪里能猜得那么准，是不是这个人偷走了我的骆驼？要不然他怎么会知道得这么清楚呢？”阿拉伯商人心里这样想着，嘴里也没闲着：“你既然知道得这么清楚，那就证明你肯定见过那头骆驼，请你赶快告诉我骆驼在哪里？”那人依然说自己没有见过，然后又说：“虽然我没有见过那头骆驼，不过我应该可以推测出它是往哪个方向走的，根据我的推测，你很有可能找到那头骆驼。”
越是听到那人这样说，阿拉伯商人心里就越是感到怀疑，于是他就不客气地对那人说：“一定是你偷了我的骆驼！你赔我的骆驼，否则我就要拉你去见法官。”而那人则始终不承认是自己偷了骆驼。就这样说着说着，阿拉伯商人被激怒了，他坚持要拉着那人去见法官。
幸好在有人家的地方就有一个法官，阿拉伯商人要求法官判那人有罪。法官最初也站在阿拉伯商人一边———他也认为那人如果没有见到骆驼的话就不会对那只骆驼了解得如此详细，而他又不承认，那其中肯定隐藏着问题。可是当那人带着法官和阿拉伯商人来到荒漠中的一个地方时，经过那人的一番讲解，阿拉伯商人和法官都表示冤枉了对方。
原来，那人带他们去的地方正是他发现骆驼足迹的地方。他之所以会对那只骆驼的情况了解得那么详细完全是因为他善于从细微处观察。那人是这样解释他的推测过程的：“那头骆驼的脚印三只一样深，而只有一只脚印明显比较浅，足以表明那头骆驼很可能有一条腿瘸；而且那个地方的路两边都有一些细嫩的小草，而只有一边的被啃光了，而另一边却丝毫未动，可以表明这只骆驼那侧的眼睛一定看不到东西；至于骆驼背上驮的东西，从道路两边洒下的细碎谷子就可以看出来。”说完这些之后，那人接着对阿拉伯商人说，“通过对骆驼脚印的观察不难看出那头骆驼的前脚一直朝西，而且它一直是一边吃一边走，可以由此推测那头骆驼很可能还会朝西一直走下去，而且走得不会太远，你顺着这条路往下走，应该会找到你的骆驼。”果然，沿着那人指引的方向追了一段时间，阿拉伯商人找到了自己的骆驼。
聪明人见一叶可以知秋，愚钝者往往是因一叶而障目，其中的根本区别就在于人们对细节的观察是否敏锐、是否具有从微小事物中把握大局的统御能力。小问题可能会带来大祸患，小变化可能引起大事件，千万不要随意忽略身边小事。
【语丝感受】：这个故事告诉我，事无巨细，所谓大事情，只是相对而言的。做事从细节做起，一直坚持下去，最终必然造就出一件完美的“大事”。如果一心渴望伟大，追求伟大，而伟大就会了无踪影。如果我们甘于平淡，认真做好每个细节，伟大就会在某一天不期而至，这就是细节的魅力所在。
20世纪最伟大的建筑师之一密斯·凡· 德罗，在要求他用一句话去描述自己成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节”德罗反复地强调：“如对细节的把握不到位，无论你的建筑有多么的恢弘大气，都不能称之为成功的作品”。提起这位美国著名的建筑师，我们就会想起西格姆大厦。这幢雄立于纽约曼哈顿区花园街的西格拉姆大厦是一座豪华的办公楼，总高达158 米，建筑物底部，除中央的交通设备电梯用地处，全部留作一个开放的大空间，这样就便于交通，使它显得清高，不同凡响，建筑物外形极为简单，方方整整，直上直下的正六面体。整座大楼按照密斯的一贯主张，采用刚刚发明染色隔热玻璃作幕墙，这占外墙面积75％的琥珀色玻璃，配以镶包青铜的铜窗格，使大厦在纽约众多的高层建筑中显得优雅华贵，与众不同。昂贵的建材，和密斯细心的推敲及施工人员注重细节、精确无误的建造才使大厦成了纽约最豪华精美的大厦。
老子曾说过：“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”这句话很精辟地说出成功的捷径，那就是再难的事也要从容易的做起，再大的事情也要从细节入手。一切都从简单的事做起，从细微之处入手，那么再难的事再大的事也会成功的。在当代随着现代社会分工越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理和生活的时代已经到来，在激烈竟争中，细节的竟争才是最高和最终的竟争层面。中外许多企业家之所以能有杰出的成就，其成功之道在于他们始终把细节的竟争贯彻于整个产品开发的始终，要知道，细节的竟争就是成本的竟争和工艺、创新的竟争，也是各个环节协调能力的竟争。其实，伟大往往缘于细节的积累，品牌的塑造自然也是如此。越好的品牌，厂家越重视细节。一个素质过硬的品牌，精致的细节无疑是他们高品质的体现。“睿富全球最有价值品牌中国榜”的2007年度报告中，海尔以786亿元蝉联中国第一品牌。一个影响世界的品牌不可能一蹴而就，肯定是在点点滴滴中积累而成的。2008年海尔洗衣机的目标是“洗衣机行业全球冲刺前两强，在中国市场每卖两台洗衣机就有一台是海尔的”，细节制胜是实现目标的重要保障。关于海尔的细节管理例子非常多，今天我们一起看一个最平凡的例子。王晴是济南三联家电海尔洗衣机驻店经理，她在所有推销出去的7000张洗衣机发票上都写上了自己的手机号码，成为在海尔流传的明星故事。她因此成为很多洗衣机用户的朋友，也成为洗衣机销售的明星。王晴在济南工作了7年，7年里她从未更改过手机号码。王晴每次都在客户的发票上留下自己的手机号，只要客户有事可以直接来找她。一次，一位顾客买了一台海尔洗衣机，两天后，顾客由于不会操作打电话找她。王晴耐心地为他讲解，但是顾客仍然不清楚。王晴一下班就找到顾客家，直到顾客能够熟练操作才离开。顾客很感动，和王晴成了好朋友。 “有多少客户就有多少朋友。”这是王晴的座右铭。她说：“从我手中销售出去了7000台洗衣机，我至少已经跟7000人推销过海尔洗衣机，我也交上了很多朋友，这是我最大的财富！” 细节的操作让王晴成为销售的明星～
托尔斯泰曾经说过：“一个人的价值不是以数量而论，而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点就是能做小事情，能够抓住生活中的许多细节。”海尔总裁张瑞敏对细节曾深有感触地说过：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。海尔集团就是本着“严、细、实、慎”的管理风格，以追求工作的零缺陷，高灵敏度为目标，把管理的问题控制在最短时间，最小范围内解决。使经济损失降到最低，逐步实现管理的精细化，清除了企业管理中存在的死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效，终于冲出了亚洲，走向了世界。
成功的经验不可以复制，但是本质还是相通的。企业管理上的成功，同样适用于我们个人的人生中。在企业经营中会因某一个细节的忽略，让有限的利润化为乌有。在人生的路上，同样会因为一个细微的失误，失去整个生命的精彩。100%的目标会因为1%的失误而化为0,在成功的路上永远不没减法，只有乘法，相信 100%－1%＝99%永远不存在，结果中能是100%*1%＝1%或者是0。
“天下大事必做于细”关健在于如何去“做”，如何去“细”，如果没有实际行动去做细微的小事，再宏大的目标也只是空想而已。让我们从细微之处做起吧～～
别让自己受小事左右
---《小故事悟人生.细节篇》之十二---
凡是去过非洲草原的人都会为那里郁郁葱葱的植物和种类繁多的动物所震惊，可是如果真让那些喜欢大自然的人在那里住一段时间的话，他们又常常会感到受不了。这不仅仅是因为那里天气的酷热难耐，而且更多的时候让人们感到难以忍受的其实是那些无处不在的、以吸血为生的小动物。
有一种叫吸血蝙蝠的小动物在非洲草原上随处可见。它小得有些不起眼，不过吸血的本领却一流，据说每年死在吸血小蝙蝠嘴下的野马不计其数。体格庞大的野马怎么会死在吸血小蝙蝠嘴下呢？难道小小的蝙蝠竟然能使野马因失血过多而死吗？带着一连串的疑问，一批马上就要毕业的大学生来到了非洲草原，他们想要了解野马究竟是如何死于吸血小蝙蝠嘴下的。他们将几十部特制的微型摄像机放到了野马出没的地方，经过几天的跟踪拍摄，大学生们终于看到了野马与吸血小蝙蝠“搏斗”的全过程。
吸血小蝙蝠轻轻地附在野马腿上，然后用锋利的牙齿迅速刺破野马腿上的一块皮肤，同时开始将尖尖的嘴伸到伤口处用力吸血。感到疼痛的野马迅速踢腿、狂奔，可是任凭野马怎样剧烈运动，吸血小蝙蝠都不肯放弃，仍然将嘴埋在那里用力吸血。野马越是剧烈地运动，伤口处的血就越是往外涌，这会吸引更多的吸血小蝙蝠。当越来越多的吸血小蝙蝠飞来的时候，野马仍然不停地奔跑，使劲用力踢踏脚下的植物。吸血小蝙蝠们终于吸得肚皮鼓鼓的飞去，可是野马却被它们折腾得愤怒至极，到处横冲直撞，简直就像发了疯一样不住地奔跑，最后终于在精疲力竭中死去。
当这些大学生反复对这些影像资料进行分析之后，又结合吸血小蝙蝠的吸血量和野马的体格特征进行深入研究，结果他们最后得出这样的结论：吸血小蝙蝠吸取的血量对于野马来说其实是微不足道的，真正使野马死去的原因根本就不是失去的这些鲜血，而是野马在被小蝙蝠袭击之后的暴怒和剧烈运动。也就是说，如果野马能够按捺住怒气，不理会吸血小蝙蝠的袭击，任凭小蝙蝠吃个饱，它也不会失去多少血，更不会因此丧命。
面对强敌，人们常常依靠勇气和毅力来唤醒无尽的潜力，最终获得胜利的往往是自己；可是当面对微不足道的小事时，人们往往不能沉着冷静地处理，结果小事扰乱了人们的心绪和生活，使人们最终在琐碎的烦恼中终其一生。
【语丝感受】：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”这话源自海尔集团的总裁张瑞敏所言。张总裁这句话说得非常的有哲理，能把简单的事情做好终能成就大事，做好细节的琐事一样可以成就完美。
现实生活中，细节随处可见。那何为细节呢？细节是一种创造；细节是一种动力；细节表现修养；细节体现艺术；细节隐藏机会；细节凝结效率；细节产生效益。那细节又给我们带来了什么呢？在《细节决定成败》一书中，汪先生列举了大量真实的案例，深入的阐述了细节在个人素质，团队协作，企业管理，公共管理等各方面体现出的巨大价值，从忽视细节的损失和代价，到重视细节的收获效益正反两方面明显的反映细节的重要性。其中的一些重要事例在以前的哲理故事中我也引用过，如加加林的一个看似微小的动作，完美地表现了他的个人修养和素质，成就了太空飞行的第一人。一个优秀的青年却由于一个简历的失误，失去了一个工作的机会，药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会等，无一不在说明细节的重要性。
江汉大学应届毕业生陈某参加招聘会的那天早上，不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场，小陈只将简历简单地晾了一下，便和其它东西一起，匆匆塞进背包。在招聘现场，小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求，招聘人员将先与应聘者简单交谈，再收简历，被收简历的人将得到面试的机会。轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时，这才发现，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累的简历，招聘人员的眉头皱了皱，还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里，显得十分刺眼。三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场操作PHOTOSHOP，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的小陈，还即兴表演了一段小品，赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时，一位负责的小姐对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他急了，忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会，告诉他：“其实招聘负责人对你是很满意的，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。你应该知道，简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去，有失严谨。”
某著名外企要招聘一名资深会计，一位女大学生去应聘，因为没有工作经历被拒绝了，可她却坚持参加笔试并且拿了第一。于是人事经理亲自复试，女孩坦言唯一的工作经验只是在学校掌管过学生会财务。经理失望了：“以后有消息我会打电话通知你。”女孩点点头掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录用，请都给我打个电话。”“如果没被录用，你想知道些什么呢?”“请告诉我，哪些方面我没有达到你们的要求，我好改进。”“那两块钱……”女孩微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付话费。请您一定打。”经理笑了：“你把两块钱收回。我现在就通知你：你被录用了。” 同样的招聘，却有不同的结局。你能从中找到原因吗？
有一家叫“风火轮”小小的速递公司，它的投递员从城北赶到城东已是满头大汗、气喘吁吁。为了保证非典时期客户的安全，他按公司规定见客户时带上了口罩；他双手捧起快件递到客户手
---《小故事悟人生.细节篇》之一
1886 年，为了纪念自由精神强烈的美利坚合众国成立，法国政府送给美国一座雕刻历时10年、高约46米的自由女神像。女神的外貌设计源于雕塑家的母亲，高举火炬的右手则以雕塑家妻子的手臂为蓝本。这座自由女神像象征着美国人民的自由精神。直至今日，这座雕像依然是美国最具代表性的景观之一，而且随着时代的发展，自由女神像历经沧桑，它几乎已经成为全球所有为自由而奋斗的人心目中神圣的向往。
人们怀着这种神圣的向往，从四面八方涌来，为的就是一睹自由女神的风采。在雕像耸立于美国自由广场的100多年以后，有一位画家和朋友一起乘坐一架私人小飞机飞到了距离地面约三百英尺的高空，画家和他的朋友已经清楚地看到了自由女神像头部的所有细节：一缕缕飘逸而韧性十足的头发，丰富的脸部表情，额头、鼻翼两侧还有耳廓边的每一个线条，以及坚定地盯着前方、充满火热激情的眼睛……所有的一切都被雕塑家表现得栩栩如生。这位画家素以对作品无比挑剔和苛刻著称，但是看到眼前美轮美奂的自由女神像，他也不由得赞叹，简直是巧夺天工。
在1886年之前，飞机还没有被发明制造出来，而雕塑家却尽其所能地完成雕像的每一个部分，丝毫没有忽略其中的任何一个细节。在一个多世纪以前，这位雕塑家用自己的双手一刀一锉地刻出每一个完美的细节，即使是最细微、最不可能为人所注意的部位也没有丝毫马虎，他甚至不考虑自己精心雕刻的某些细节可能人们永远都不会看到。但他始终没有放松对自己的要求，他在巨大的自由女神像上一刀一刀地刻着，在他眼中只有手中的刀锉和刀锉下的完美细节。也正是因为雕塑家鬼斧神工的雕刻技术，以及他对于完美细节的不懈追求，巨大的自由女神像才以近乎完美的形象展现在人们面前，同时展现在人们眼前的还有雕塑家的精巧技艺及其通过每一个细节向人们传递的自由精神。
这位自由女神像的雕塑者就是弗雷德里克·奥古斯塔·巴托尔迪。他的名字将和自由女神像一样流传千古，他向人们传递的自由精神将会被千万代的人所铭记。成功没有捷径，要说捷径，那就是把每一个细节都做到尽善尽美。当无数个尽善尽美的细节得以完成时，就可以积累出巨大的成就。
【语丝感受】 ：很多人在忙忙碌碌中度日，都很容易犯下忽略细节的错误。我们总觉得人生何其漫长、追求的事业何其伟大，顾及不到一些细节实在是理所应当；我们还以 “成大事者不必拘小节”之类的话来为自己寻求解脱。过去所有的思想和言行都表明，我们是为了追求伟大才放弃了对细节的重视。可是我们却没有意识到，任何伟大事业的成功都是由无数个不起眼的细节积累而成的。不注重细节的观念使得我们无数次与成功失之交臂。
先来一起看看诺基亚的成功之路。诺基亚每隔3—4年就根据市场变化和本企业的核心竞争力的提升确定自己不断更新的企业目标：1992年定义目标——以电信为主导，专注，全球化，增值；1996年定义目标——在最具吸引力的电信市场部占据领导地位；1999年定义目标——在创造移动信息社会中扮演领导和品牌效应的角色；未来定义目标——将互联网装入每个人的口袋。目标虽大，但客户服务却细致到位。诺基亚公司的客户服务理念是“专业专注、全心服务”。诺基亚 2000年底就已建立了250个特约服务中心，特约服务中心不能覆盖的偏远地区，开通了流动服务车；每月在中国大陆多个城市举办服务日活动，提供现场免费检测和优惠维修；各大城市均开通了“诺基亚客户服务热线”（北京010-95000123、上海021-95000123、广州 020-95000123），提供24小时不间断的咨询服务；在2000年底就开创了突破性的手机1小时维修服务新标准。诺基亚在客户服务理念上，真正在兑现它的“科技以人为本”。
再说说创立“倒宝塔组织结构”的诺顿百货公司。诺顿百货公司成立于1963年，由8家服装专卖店组成，并确定了靠服务取胜而不是靠削价的竞争策略。诺顿百货公司服务内容有：替要参加重要会议的顾客熨平衬衫；为试衣间忙着试穿衣服的顾客准备饮食；替顾客到别家商店购买他们找不到的货品，然后打七折卖给顾客；在天寒地冻的天气时替顾客暖车；（有时甚至会）替顾客支付交通违章的罚款。总裁约翰先生，在高峰时间从楼梯走上走下，不占用可以多容纳一位顾客的电梯空间。有位企业主管在出差前拿了2件西装到该店修改，在他要赶往机场时，该店还没把西装改好，但等他到达了另一个城市的旅馆时，发现有一个他的快递包裹，里面正是已改好的西装，还附有三条价值25美元的领带，以表歉意。诺顿百货公司大批忠实的顾客称自己是“诺家帮”。
在武汉市鄱阳街有一座1917年修建的6层洋楼，这座名叫“景明楼”的楼宇在度过80个春秋后的一天，该楼的设计者——英国一家设计事务所远隔万里来信一封，告知：景明楼为本所1917年设计，年限80年，现已超期服役，敬请业主注意。还有一个故事，台湾有一位博士，在意大利某名牌鞋店买鞋。最合脚的尺码卖完了，选了一双小一号的，但有一点紧。反正鞋穿穿会松的，于是要掏钱买，可售货员拒绝卖给他，理由是顾客试穿时表情不对劲，“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去”。1992年美国国家品质奖服务奖的得主——丽滋·卡尔登饭店，在全球联网的电脑档案中，详细记载了超过24万个客户的个人资料。这就是成熟的企业客户服务的细节。
细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1＋1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关系着我们一生的方方面面~~~~~~
铁钉、战马与王朝
---《小故事悟人生.细节篇》之二
在英国民间流传着这样一首歌谣：“缺了一枚铁钉，掉了一只马掌；掉了一只马掌，失去一匹战马； 失去一匹战马，损了一位骑兵； 损了一位骑兵，丢了一次战斗；丢了一次战斗，输掉一场战役； 输掉一场战役，毁了一个王朝。” 同所有民间谚语和歌谣一样，这首歌谣也是源自于社会生活当中，它反映的是战场上的一个真实事件，而且这首歌谣还以极其生动和简洁的形式几乎十分完整地叙述了那场战争。
那是在1485年，当时的英国国王到波斯沃斯征讨与自己争夺王位的里奇蒙德伯爵。决战马上就要开始了，战斗双方剑拔弩张。他们都知道胜败将在此一举，他们当中总有一方要戴上大英帝国的王冠，而另一方则只能沦为阶下囚。决战开始的前一天，国王责令全军将士都要严整军容，并且要把所有的战斗工具调整到最好的状态，比如，确保足够的盾牌和长矛数量，使自己的钢刀更加锋利，以及使自己的战马更加勇往无前等。一位叫做杰克的毛头小伙子在这场战役中担任国王的御用马夫。他牵着国王最钟爱的战马来到了铁匠铺里，要求铁匠为这匹屡建奇功的战马钉上马掌。 钉马掌只是一件小活儿，却因最近战事频繁，铁匠铺的生意都好得不得了，所以铁匠对这个年轻的马夫有些怠慢。身为国王的马夫，杰克当然容不得对方的这种轻视态度，于是他端着架子对铁匠说：“你知道这匹马的主人是谁吗？你知道这匹战马将要立下怎样的战功吗？告诉你，这可是国王的战马，明天国王就要骑着它打败里奇蒙德伯爵。”铁匠再也不敢怠慢眼前的小马夫了，他把马牵到棚子里开始为马钉马掌。
钉马掌的工作其实很简单，这个技艺娴熟的铁匠不知道已经为多少战马钉过马掌了。但是今天，就在为国王的御用战马钉马掌的这一刻，他却感到了为难，原来他手中的铁片不够了。于是他告诉马夫需要等一会儿，自己要到仓库中寻找一些能用于钉马掌的铁片。可是马夫杰克却很不耐烦，他说：“我可没有那么多时间等你，里奇蒙德伯爵率领的军队正在一步一步地向我们逼进，耽误了战斗，无论是你还是我都承担不起责任。”看到铁匠愁眉苦脸的样子，他又说：“你可以随便找其他一些东西来代替那种铁片吗？难道在你偌大个铁匠铺里就找不到这样一些东西吗？”杰克的话提醒了铁匠，他找到一根铁条，当铁条被横截之后，正好可以当成铁片用。
铁匠将这些铁片一一钉在了战马的脚掌上，可是当他钉完第三个马掌的时候，他发现又有新问题出现了———这一次是钉马掌用的钉子用完了，这不能怪铁匠储备的东西不够丰富，实在是战争中需要用的铁制工具太多了。铁匠只好再请求马夫再等一会儿，等自己砸好铁钉再把马掌钉好。马夫杰克实在是等不及了，让铁匠再凑合凑合得了，铁匠告诉他恐怕不牢固，但马夫坚持不愿意再等了。这匹战马就这样带着一个缺少了钉子的马掌离开铁匠铺，载着国王冲到了战斗的最前沿。
最后的结果就如同那首歌谣唱的那样，国王在骑着战马冲锋的时候，没有钉牢的马掌忽然掉落，战马随即翻倒，国王滚下马鞍被伯爵的士兵活活擒住，这场战役以国王的彻底失败而告终。
千里之堤，溃于蚁穴；一个庞大的王朝，足以被一个铁钉毁掉。过去听到类似的劝诫时，我们总是将其当作耸人听闻的耳旁风，当我们亲身体验到其中的滋味时，常常为时已晚。
【语丝感受】 ：看过这个故事，让我感到最大的就是做事要防微杜渐。防微杜渐的意思是在不良事物刚露头时就加以防止，杜绝其发展。从这个成语的典故中我们可以了解到，为什么做事要防微杜渐。东汉和帝即位后，窦太后专权。她的哥哥窦宪官居大将军，任用窦家兄弟为文武大官，掌握着国家的军政大权。看到这种现象，许多大臣心里很着急，都为汉室江山捏了把汗。大臣丁鸿就是其中的一个。丁鸿很有学问，对经书极有研究。对窦太后的专权他十分气愤，决心为国除掉这一祸根。几年后，天上发生日蚀，丁鸿就借这个当时认为不祥的征兆，上书皇帝，指出窦家权势对于国家的危害，建议迅速改变这种现象。和帝本来早已有这种感觉和打算，于是迅速撤了窦宪的官，窦宪和他的兄弟们因此而自杀。丁鸿在给和帝的上书中，说皇帝如果亲手整顿政治，应在事故开始萌芽时候就注意防止，这样才可以消除隐患，使得国家能够长治久安。
故事里讲述西方的那个民谣，也形象地说明如何从丢失一个钉子到亡了一个帝国的由量到质的转变。虽然我们很难从一个钉子，一只蹄铁，一匹战马，一位骑士联想到一帝国的灭亡，但许多的事实都在证明着细小之事的重要性。《韩非子·喻老》中说：“千丈之堤以蝼蚁之穴溃，百尺之室以突隙之烟焚。” 说的是临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。由这个典故归纳出“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语。千里之长的大堤，往往因蚂蚁洞穴而崩溃，百尺之阔的房间因缝隙而被烟焚。不注意细微之小处，终将酿成大祸。
同事给我报送来一个存款分析，因为一个简单的轧差数据的错误，让我没有心情再看其它的数据和内容。这个错误的数据我能够通过本期数据与上期数据轧差而验证，可是哪些我不知道的数据呢？还有哪些我需要参考的存款分析？让我如何相信其它内容呢？一只臭虫足可以坏一锅汤，为什么大家道理都明白，就是在行动中不付诸实施呢？我不相信对细小事情不在乎的人能够做出多伟大的事情，我也不相信连自己一屋都不扫的人而何能够扫天下～～
细微变化影响全局
---《小故事悟人生.细节篇》之三
1979年12月末，美国著名的气象学家爱德华·洛伦兹在华盛顿召开的美国科学促进会上发表了一次震惊世界的演讲。演讲的题目就是《不可预测性：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀有可能会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风》，他这次演讲的内容后来被总结为蝴蝶效应，现在蝴蝶效应的理论已经被用于人们生活和工作的方方面面。
爱德华·洛伦兹提出的蝴蝶效应其实很简单，就是说一只生活在亚马逊河流域的蝴蝶在翩翩起舞时扇动几下翅膀，很可能就会在一段时间之后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
爱德华·洛伦兹之所以得出这样的观点是完全建立在多年的实践观察和科学研究基础之上的。产生“蝴蝶效应”的原因是这样的：蝴蝶翅膀的不断运动会导致其周围的空气系统发生极其微妙的变化，这些变化的幅度虽然小得难以让人感受得到，但是它却会形成一股微弱的气流，而这股微弱的气流会引起四周空气产生相应的变化，之后又会引起一系列连锁反应，导致天气系统发生更大的变化，最终将很可能在遥远的地方发生一场猛烈的龙卷风。
凡是经历过龙卷风的人，每当谈起它的时候都会脸色大变。这是因为猛烈的龙卷风以其无比的威力侵袭着人们的家园并且深深地震撼着人们的心灵。可有谁会在意一只蝴蝶的翅膀运动？身在得克萨斯州的美国人更不会在意远在亚马逊河流域蝴蝶的翅膀运动，但是敏感的气象学家爱德华·洛伦兹博士却从中发现了龙卷风与蝴蝶翅膀运动之间的联系，这不由得令人们感到震惊。更令人们感到震惊的，还是他在“蝴蝶效应”这一理论中提出的观点。
任何一次看似偶然的变故，其实很久以前就可能已经由某些不为人注意的细节决定了，所以我们不应该忽略任何细微的事物。
【语丝感受】 ：上一个故事里，那个流传很久的西方民谣，形象地说明如何从丢失一个钉子到亡了一个帝国的由量到质的转变。虽然我们很难从一个钉子，一只蹄铁，一匹战马，一位骑士联想到一帝国的灭亡，但许多的事实都在证明着细小之事的重要性。就像一只蝴蝶在巴西煽动翅膀，非常有可能在美国的得克萨斯洲引起一场龙卷风。
在《细节决定成败》中记载着这样一个故事，说的是某著名大公司招聘职业经理人，应者云集，其中不乏高学历、多证书、有相关工作经验的人。经过初试、笔试等四轮淘汰后，只剩下6个应聘者，但公司最终只选择一人作为经理。所以，第五轮将由老板亲自面试。看来，接下来的角逐将会更加激烈。可是当面试开始时，主考官却发现考场上多出了一个人，出现7个考生，于是就问道：“有不是来参加面试的人吗？”这时，坐在最后面的一个男子站起身说：“先生，我第一轮就被淘汰了，但我想参加一下面试。”人们听到他这么讲，都笑了，就连站在门口为人们倒水的那个老头子也忍俊不禁。主考官也不以为然地问：“你连考试第一关都过不了，又有什么必要来参加这次面试呢？”这位男子说：“因为我掌握了别人没有的财富，我自己本人即是一大财富。”大家又一次哈哈大笑了，都认为这个人不是头脑有毛病，就是狂妄自大。这个男子说：“我虽然只是本科毕业，只有中级职称，可是我却有着10年的工作经验，曾在12家公司任过职……”这时主考官马上插话说：“虽然你的学历和职称都不高，但是工作10年倒是很不错，不过你却先后跳槽12家公司，这可不是一种令人欣赏的行为。”男子说：“先生，我没有跳槽，而是那12家公司先后倒闭了。”在场的人第三次笑了。一个考生说：“你真是一个地地道道的失败者！”男子也笑了：“不，这不是我的失败，而是那些公司的失败。这些失败积累成我自己的财富。”这时，站在门口的老头子走上前，给主考官倒茶。男子继续说：“我很了解那12家公司，我曾与同事努力挽救它们，虽然不成功，但我知道错误与失败的每一个细节，并从中学到了许多东西，这是其他人所学不到的。很多人只是追求成功，而我，更有经验避免错误与失败！”男子停顿了一会儿，接着说：“我深知，成功的经验大抵相似，容易模仿；而失败的原因各有不同。用10年学习成功经验，不如用同样的时间经历错误与失败，所学的东西更多、更深刻；别人的成功经历很难成为我们的财富，但别人的失败过程却是！”男子离开座位，做出转身出门的样子，又忽然回过头：“这10年经历的12家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力，举个小例子吧——真正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人……”在场所有人都感到惊愕，目光转而注视着倒茶的老头。那老头诧异之际，很快恢复了镇静，随后笑了：“很好！你被录取了，因为我想知道——你是如何知道这一切的？”老头的言语表明他确实是这家大公司的老板。这次轮到这位考生笑了。
这个考生能够从倒茶水的老头的眼神、气度、举止等，看出他是这个企业的老板，说明他是一个观察力很强的人。这种洞烛入微的功夫不是一朝一夕能够练就的，而需要长期的积累，在注重对一个细节的观察中不断地训练和提高。成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。不论什么事，实际上都是由一些细节组成的。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。同事给我报送来一张报表，因为一个简单的轧差数据的错误，让我没有心情再看其它的数据和内容。这个错误的数据我能够通过本期数据与上期数据轧差而验证，可是哪些我不知道的数据呢？还有哪些我需要参考的数据呢？让我如何相信其它内容呢？一只臭虫足可以坏一锅汤，为什么大家道理都明白，就是在行动中不付诸实施呢？我不相信对细小事情不在乎的人能够做出多伟大的事情，我更不相信连自己一屋都不扫的人而何以能够扫天下～～
一颗纽扣酿成的恶果
---《小故事悟人生.细节篇》之四
20世纪50年代初，一个以科学技术发达而著称的国家决定组织一次规模宏大的军事演习，这次军事演习将由该国的陆、海、空三军联合举行。
这次军事演习几乎邀请了世界各国的重要领导人。整齐的列队、严肃的军容以及先进的高尖端武器，博得了所有在场人士的一致赞赏。正当观看演习的人们意犹未尽的时候，随着仪仗队的退场，一架当时世界上最先进的战斗机被运到了演习现场。驾驶这架战斗机的飞行员经过多次选拔，由一名被认为是该国驾驶技术最好的飞行员担任。这是这一战斗机的首次军事演习，为了确保万无一失，在演习之前，相关的主管部门已经对这架飞机进行了全面检查，而且地勤人员也对飞机实施了多次全方位的检测。随着指挥员一声令下，飞行员精神抖擞地启动了飞机。期待着看到飞机直冲云霄的人们紧紧地将视线锁在飞机上，但是他们并没有看到飞机升入高空的飒爽英姿，而是看到飞机刚离开地面就发生剧烈震动，然后就一头栽到跑道上。随着一声巨响，映入人们眼帘的是滚滚的浓烟还有支离破碎的飞机残骸。原本应该是一场完美的军事演习就此结束。总统亲自派人调查引起这次事故的真正原因。调查小组对飞机的各项技术指标以及飞行员本人的情况进行了全面而深入的调查。飞机制造技术的先进是毋庸置疑的，而飞行员本人的驾驶经验和技术，以及各项素质要求也全都符合标准。到底是什么原因引起如此严重的事故呢？随着调查工作的不断展开，迷雾被一层层拨开，但是最终的结果却难以令人置信——造成这次飞机失事的原因就是飞行员衣服上的一颗纽扣。原来在飞机起飞的一刹那，飞行员衣服上的一颗纽扣掉到了仪器当中，仪器不能正常运行，影响了其他部件的运转，最后导致了机毁人亡的恶果。
千里之行，始于足下。伟大事业的成功源自于每一个细节的完美。同样，任何一次重大灾难也源自于一些不起眼的细节上的失误。
【语丝感受】：曾经看过这样一个故事：那年她刚从大学毕业，分配在一个离家较远的公司上班。每天清晨7时，公司的专车会准时等候在一个地方接送她和她的同事们。
一个骤然寒冷的清晨，她关闭了闹钟尖锐的铃声后，又稍微懒了一会儿暖被窝-像在学校的时候一样。她尽可能最大限度地拖延一些时光，用来怀念以往不必为生活奔波的寒假日子。那一个清晨，她比平时迟了五分钟起床。可是就是这区区五分钟却让她付出了代价。
那天当她匆忙中奔到专车等候的地点时，到达时间已是7点05分。班车开走了。站在空荡荡的马路边，她茫然若失。一种无助和受挫的感觉第一次向她袭来。 就在她懊悔沮丧的时候，突然看到了公司的那辆兰色轿车停在不远处的一幢大楼前。她想起了曾有同事指给她看过那是上司的车，她想真是天无绝人之路。她向那车走去，在稍稍一犹豫后打开车门悄悄地坐了进去，并为自己的聪明而得意。
为上司开车的是一位慈祥温和的老司机。他从反光镜里已看她多时了。这时，他转过头来对她说：“你不应该坐这车。” “可是我的运气真好。”她如释重负地说。 这时，她的上司拿着公文包飞快地走来。待他在前面习惯的位置上坐定后，她才告诉他的上司说：“班车开走了，想搭他的车子。”她以为这一切合情合理，因此说话的语气充满了轻松随意。 上司愣了一下。但很快明白了一切后，他坚决地说：“不行，你没有资格坐这车。”然后用无可辩驳的语气命令“请你下去！” 她一下子愣住了---这不仅是因为从小到大还没有谁对她这样严厉过，还因为在这之前她没有想过坐这车是需要一种身份的。当时就凭这两条，以她过去的个性是定会重重地关上车门以显示她对小车的不屑一顾尔后拂袖而去的。可是那一刻，她想起了迟到在公司的制度里将对她意味着什么，而且她那时非常看中这份工作。于是，一向聪明伶俐但缺乏生活经验的她变得从来没有过的软弱。她近乎用乞求的语气对上司说：“我会迟到的。”“迟到是你自己的事。”上司冷淡的语气没有一丝一毫的回旋余地。她把求助的目光投想司机。可是老司机看着前方一言不发。委屈的泪水终于在她的眼眶里打转。然后，她在绝望之余为他们的不近人情而固执地陷入了沉默的对抗。 他们在车上僵持了一会儿。最后，让她没有想到的是，他的上司打开车门走了出去。坐在车后坐的她，目瞪口呆地看者有些年迈的上司拿着公文包向前走去。他在凛冽的寒风中拦下了一辆出租车，飞弛而去。泪水终于顺着她的脸腮流淌下来。
老司机轻轻地叹了一口气：“他就是这样一个严格的人。时间长了，你就会了解他了。他其实也是为你好。” 老司机给她说了自己的故事。他说他也迟到过，那还是在公司创业阶段，“那天他一分钟也没有等我也不要听我的解释。从那以后，我再也没有迟到过。”他说。
她默默地记下了老司机的话，悄悄地拭去泪水，下了车。那天她走出出租车踏进公司大门的时候，上班的钟点正好敲响。她悄悄而有力地将自己的双手紧握在一起，心里第一次为自己充满了无法言语的感动，还有骄傲。
从这一天开始，她长大了许多。
迟到虽然只是一件小事，我相信许多的朋友也都迟到过，特别是在国企工作的朋友。但是像故事里说的那位上司，对待下属的严厉和执行制度的坚决，不让下属搭车，让许多人感觉接受不了。不过仔细想想，这没有什么不对，如果一个人不防微杜渐，不从小事注意，那么将来毛病越积越大，陋习越攒越多，对自己的危害会越多。所以做什么事情，都要从小事做起，从细节做起。
在《细节决定成败》中汪中求说，“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。老子也曾说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他也是只说了五个字：“魔鬼在细节”，他反复地强调如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。
由此小事的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。“一树一菩提，一沙一世界”，再辉煌的高楼也始于一专一瓦，再成功的人生也开始于平凡的创业。如果做事、为人不从小事着手，只认定鸿鹄之志，只相信天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，那么再有鸿鹄之志，天再高，海再阔，那只是为别人准备的，对于自己只有失败的结局～～
在最不经意的小处跌倒
---《小故事悟人生.细节篇》之五
哈特从小就在父亲的教导下练习心算，经过多年的刻苦训练，他终于成为一名出色的心算大师。他能够在别人刚刚说完需要计算的数字之后，马上说出正确无误的答案。即使是面对特别难的混合运算，哈特也从来没有出现过任何偏差。为此，哈特感到十分自豪。他也经常受到各地的邀请，前去进行心算表演。正所谓“艺高人胆大”，无论去什么地方参加表演，哈特从来都没有怯过场，几十年来一直如此。
这一次，他同样信心十足地站到了台前进行心算表演。台下的大多数人都是带着小型计算机来的。他们一方面是想验证一下哈特的心算技能，另一方面也想感知一下人脑与电脑哪一个反应更快。在表演期间，人们一个接一个地上台为哈特出题。上台出题的人们尽可能地出一些运算更为复杂、数字更为庞大的题目，显然他们既为哈特的心算技能所折服，又想出其不意地难倒这位从来都没有失误过的心算大师。但是他们都没有难倒他。哈特看到他们一个一个心服口服地走下台去，心里更加得意。
就在哈特倍感得意之时，又有一位女士走上台来。这位女士其貌不扬，但是脸上的表情却很严肃。看到这位女士，哈特想：“眼前的这一位肯定又是想来难倒我，可是这只是一场游戏，何必那么认真呢？”女士缓缓说出了要出的题目内容。
“有一列火车要开往某一个地方，在始发站上一共有6089人上车，在经过第一个车站时下车22人，上车84人；下一个车站又下了13人，上了61人。” 听到这里，哈特不由得在心中轻笑了一下，“如此简单的加减运算题，真是幼稚得很。”
女士依然在不紧不慢地说着自己的题目，“下一站又下了48人，上了39人；再下一站下了64人，上了76人；再下一站下了94人，上了77人；再下一站下了59人，上了162人；再下一站下了195人，上了67人。”说到这里女士停了一下，哈特一副志在必得的样子，但是他愿意装作谦虚大度地对女士说：“您还可以接着提问的，请问还有吗？”
女士仍旧是一副不慌不忙的严肃样子，她说，“当然有，火车一直向前行驶，到下一站又下去295人，上来24人；再下一站下去82人，上来35人，再下一站下去673人，上来15人。”女士又停了下来，此时哈特真希望她能说出一点更有难度的题目，因为她的题目几乎不能让哈特充分地表现自己的心算才能。但哈特依然表现得相当有礼貌，他对这位女士说，“如果题目到此为止的话，我想我现在就可以说出火车上剩下多少人了。请问您的题说完了吗？”女士看了看哈特说，“只剩下最后一句了”，然后她大声地说：“我要问的是这列火车沿途一共经过了多少站，而不是火车上还剩下多少人。”听到女士最后的这一句话，哈特一句话也说不出来了。
为什么大风大浪都已顺利走过，小小阴沟里却经常翻船？其中的原因不在于环境本身，而在于人们对待环境的态度：面对大风大浪人们会集中精力、全神贯注，而对于小小阴沟却少了几分小心，多了一些大意。
【语丝感受】：正如故事中所说：面对大风大浪人们会集中精力、全神贯注，而对于小小阴沟却少了几分小心，多了一些大意。这让我们明白为什么中国的企业平均寿命区区只有8年？为什么许多成功的企业经过大风大浪却倒在细微之处？2005年，光明乳业是不怎么光明的，继河南郑州的“回炉奶”曝光之后，杭州和长春也相继失收，我们亲爱的光明乳业董事长王佳芬大姐却矢口否认。可惜媒体正是要你这样“光彩”的回答，这样卖不动的报纸销量又有保证了。当然，此次光明乳业上演的一场“死猪不怕开水烫”黑色幽默小品，让广大消费者着实寒了心，看清了他的真面目。按照一般处理公关危机的做法，假如这件事处理及时妥当，不至于闹得除了上海市场，其它各地纷纷销量下滑的窘境发生。事实上，光明在品牌运作和产品创新方面都是可圈可点的，大家还记得那个”无抗奶”吗？有没有品尝过可以改善睡眠的“舒眠奶”呢？可惜光明乳业没有吸取雀巢婴儿奶粉碘含量超标的前车之鉴，走一招险棋，这种铤而走险的短视行为，又给众多的食品企业上了一课。
石家庄三鹿集团是集奶牛饲养、乳品加工、科研开发为一体的大型企业集团，是中国食品工业百强、农业产业化国家重点龙头企业，也是河北省、石家庄市重点支持的企业集团，连续6年入选中国企业500强。企业先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国先进基层党组织、全国轻工业十佳企业、全国质量管理先进企业、科技创新型星火龙头企业、中国食品工业优秀企业、中国优秀诚信企业等省以上荣誉称号二百余项。三鹿奶粉产销量连续15年实现全国第一，酸牛奶进入全国第二名，液体奶进入全国前三名。三鹿奶粉、液态奶被确定为国家免检产品，并双双再次荣获“中国名牌产品”荣誉称号。2005年8月，“三鹿”品牌被世界品牌实验室评为中国500个最具价值品牌之一，2007年被商务部评为最具市场竞争力品牌。“三鹿”商标被认定为“中国驰名商标”；产品畅销全国31个省、市、自治区。2006年位居国际知名杂志《福布斯》评选的“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位。经中国品牌资产评价中心评定，三鹿品牌价值达149.07亿元。然而这样一个知名企业却因对原奶检验的疏忽，影响多少婴儿的健康，在追悔莫及中于2008年12月24日被石家庄市中级人民法院发出破产令。
共和国十大元帅之一的林彪，戎马一生几十年，经历过无数次危险，但受伤以致危殆性命却只有一次。这次负伤不是在敌我激励对抗中，而是在一次小小的失误中：1937年10月26日，正太铁路要隘娘子关失守，山西的抗战形势急转直下。党中央决定划华北为四大战略区，即以一二○师开辟晋西北，一二九师开辟晋东南，一一五师分兵开辟晋西和晋东北地区。1938年的3月，林彪已率部到达吕梁山和太岳山脉，经过一年的努力，开辟了晋西南根据地。当时，在一一五师的侧翼，是国民党阎锡山的部队。国共双方协同抵御着日军疯狂的“扫荡”。晋南山区的春天，早晚多雾，云烟氤氲，漫山遍野，五步之外，不辨东西。3月2日清晨，突然降了一场大雾。迷雾把大地笼罩着，一切都是朦朦胧胧的。林彪不听警卫员的劝说，独自一人到住地村外去遛马。平型关大捷后，一一五师从板垣师团丢弃的大量辎重中得到补充，发了“洋财”，团以上所有干部都得到了一件黄呢子军大衣，林彪也不例外。林彪还挑了一匹丰神健骨的骏马。这匹马是关外良种，名唤“千里雪”，周身没有一根杂毛，一眼望去，就像一道白色的闪电，发光耀眼。林彪有了这匹马，便慢慢养成了遛马的习惯。这天，林彪一出村，便策马奔驰。“千里雪”飞踏腾空，闯村过店，清脆的马蹄声沿山区小道一路响起，不知不觉的，林彪已进入了阎锡山部队的防区。阎锡山的部队紧邻一一五师。由于正和日本人打仗，他们在防区边缘布置了警戒线，放了流动哨。防区外的蹄声和马嘶引起了士兵的注意。带队的一个班长从浓雾中看见一个军官模样的人身穿黄呢大衣，骑着一匹洋种马，正朝这边飞驰而来。他认定这是日军军官无疑，下令开枪.... 虽然后来经过多方的医治，林彪恢复了健康，但他却因为自己的一次阴沟翻船，为自己的健康埋下了终生的遗憾。
类似在阴沟里翻船的事情，也经常发生在我们的周围，别的不说就拿以前看到的电脑高手的一个案例吧～一直被左邻右舍喻为“电脑高手”的一位朋友，竟然会被一个小小故障难倒，从而“一世英名”尽丧，还差点成为了笑柄。事情是这样的：邻居家的小明新买了一台电脑，可是用了不足一个月，就出现了一件“怪事”：在播放电影时只能听到背景音乐，可人物的对话则成了“哑巴”，但播放MP3等音乐也一切正常。小明找上门来说明原因并要求他帮忙解决，他听了便一口答应。刚开始时以为是病毒作怪，于是首先更新了瑞星的扫描引擎和病毒库，然后再查毒，结果一无所获。接着重装声卡驱动程序，还是没有任何帮助。但在无意中发现当关闭播放软件的立体声而设为左或右声道时竟然没有问题了。思索后觉得故障原因可能与影音文件中五花八门的解码器有关，于是只好再次上网找来各类的解码器并逐一安装，结果却是大失所望——一切照旧。无奈之下，只好打道回府继续寻找对策，想不到连续数天也苦无良策。突然有一天，小明再次上门告诉那位高手故障已经圆满解决，还讥笑他这个“高手”不如他这只“菜鸟”。原来故障竟然是音箱与声卡之间连接松动所致。想不到这个困扰我多日的难题竟然连“菜鸟”也轻易解决。
对于这样的失误，我在学习电脑过程也发生过，也曾经因为一个小小的失误，一个不该出现的失误而后悔过。但在我们的人生中，如果出现阴沟里翻船的事情，会不会给我们后悔的机会？会不会有让我们重新来过的机会？那是谁也不能保证的。所以我们哪怕什么都懂，哪怕我们的事业再成功，哪怕我们企业再辉煌，我们都要时刻牢记任何一点细微的差错，都会让我们追悔莫及，都会让我们终生遗憾的～～～
不要忽视看似弱小的对手
---《小故事悟人生.细节篇》之六
一头威风凛凛的巨狮从森林中穿过，它用其惯有的王者尊严居高临下地审视着周围的一切。看到正在磨牙的老虎时，它知道对方是一个劲敌，但是只要自己不恶意地挑起争端，对方是不会轻易出手的，而且即使双方争斗起来，只要自己养足了精神大多数时候肯定不会吃亏；看到向自己献媚的狐狸时，它既对狐狸做作的笑容感到嗤之以鼻，又觉得有几分受用———有谁不喜欢被赞美和奉承呢？之后它又看到了对自己充满警惕的野牛和惊慌失措的麋鹿，它心里感到几分满足和可笑，它刚刚美美地饱餐了一顿，现在只想好好地消化消化，不过看到它们对自己畏惧的模样还是满足得很。接着它看到了几只灰褐色的田鼠，这些小东西吃起来没有多少肉，而且长相又难看，实在不值得自己一顾。这样想着，它大模大样地从田鼠身边走过去了。
在以后的几天里，巨狮的运气都不怎么好，它没有逮到美味的食物。现在它饥肠辘辘，真是怀念上一次猎到的美食。正在巨狮饥饿难耐之际，它又看到了那些难看的田鼠。也许可以用它们来充饥，这样想着，巨狮很快行动起来。可是令它吃惊的是，自己居然没有捉住这些小东西！更令他气愤的是，这些家伙居然像和自己玩捉迷藏一样一会儿跑、一会儿停、一会儿钻到洞里没了踪影，一会儿又从另外一个洞口钻出来。看到它们那一双双贼溜溜的眼睛，巨狮更是感到被嘲弄般的侮辱，它当时在心里发誓一定给这帮小东西好看。终于，它抓住了一只刚从洞口中钻出的小田鼠。这个小家伙显然还不知道自己面前的正是森林之王，更没有意识到自己马上就要面临的杀身之祸。小田鼠一边吱吱乱叫，一边用尖锐的爪子抓挠巨狮嘴角的几根胡子。刚才已经被那些田鼠激怒并且饥肠辘辘的巨狮一口便把小田鼠吞到了肚子里。可是巨狮还是感到不满足，因为这小小的田鼠根本就不足以填饱自己的肚子，于是它又开始追逐其他动物。此时它没有注意到，从自己吞下小田鼠的那一刻起，便有两双充满恨意的眼睛一直在注视着自己。终于填饱肚子了，巨狮心满意足地回到了自己的领地，依然像往常一样惬意地享受着其他动物的顶礼膜拜，不过今天它突然看到身边多了两双仇视的眼睛。这两双眼睛其实早就这样盯着自己了，只不过它刚刚发现。一开始它感到了这两双眼睛带来的阵阵寒意，但是当看清这阵寒意来自两只不起眼的田鼠时，巨狮又感到一阵无聊。几天之后的一个夜晚，巨狮终于和那两双充满仇视的眼睛直接对视了，因为那时它已经被这两双眼睛的主人咬断了喉咙———那天夜里，沉睡中的巨狮其实感到了喉咙处有些不适，但是它白天实在跑得太远、吃得太饱，更何况它看到使自己感到不适的只是两只小小的田鼠，所以它又翻过身进入了梦乡。当它感到喉咙中有股咸热液体流出的时候，为时已晚。巨狮被两只自己不屑一顾的田鼠咬断了喉咙，这两只田鼠就是它以前吞到肚子里的小田鼠的父母。
在一切重大危机到来之前，其实都有种种预兆显示，只不过人们常常因为这些预兆微不足道而错过了最佳防范时机，惨剧常常由此形成。
【语丝感受】 ：看完这个故事，让我想起“大意失荆州”这句成语，也让我想起这个久远的故事。荆州这个名称，是上古大禹治水时所定的九州之一，以当时境内荆山得名。三国以后，荆州城一直是州、郡一级的治所，是我国历史文化名城之一。它位于江汉平原西南部，在素称“九曲回肠”的荆江北岸。现在，这里有保存比较完好的古城墙，城内东西直径 3.75公里，南北直径1.2公里，总面积4.5平方公里。从它作为战国时期五霸之一楚国的“渚宫”和官船码头算起，已有2600多年的历史，是历朝封王置府的重镇。公元218年10月，南阳百姓因不堪剥削暴动，宛守将侯音乘机叛乱，致函关羽求助；关羽反映迟钝，侯音为曹仁所擒杀。219年7月，关羽受刘备取汉中胜利鼓舞，北上取襄樊；曹操以于禁为将，督7军救曹仁，同时命徐晃率军进驻宛城。8月，山洪爆发，淹于禁等7军，关羽乘机攻击，庞德不降被杀，于禁投降；曹仁沉白马坚守樊城。关羽以偏将攻襄阳，自己亲自攻打樊城，并于樊城北布下阵地，以防北方曹军援兵；同时派人向附近郡县策反，荆州刺吏胡修、南乡太守傅方投降，许昌以南部分官吏也暗中策应关羽；陆浑人孙狼聚众暴动，响应关羽，邺城魏讽乘机企图发动政变；即所谓“威镇华夏”。曹操听取司马懿、蒋济等人意见，与孙权结盟，同时命徐晃率军救曹仁，并命名将张辽火速援曹仁。孙权故意派陆逊代吕蒙，关羽大意，遂抽走荆州部分守军；闰十月，孙权令吕蒙为大督，率军袭取江陵，孙皎后继，另派右护军蒋钦督水军进入沔水，防关羽顺流而下。吕蒙至寻阳，将战舰伪装成商船，兵士扮为商人，昼夜兼程。至公安，迫蜀守将傅士仁归降，继用傅士仁劝降了江陵守将糜芳，并厚待关羽将士眷属，释放关羽俘获的魏军将士，抚慰百姓。同时，令陆逊进至夷陵，西防刘备。徐晃到前线后，与曹仁取得联系，曹仁军士气大增；为离间孙刘，从中渔利，乃令部将将孙权来信射入关羽营中，关羽见后，犹豫不决，军心动遥徐晃乘机大举进攻关羽据点，大破关羽，并乘机打通樊城路线。是时，洪水退，曹仁引军配合徐晃攻击关羽，文聘从水路短关羽粮道，关羽节节败退。关羽知荆州已失，急忙退军，士兵得知家属获厚遇，士气剧降；后关羽败亡麦城。关羽的大意失荆州不仅让人们记住他的失误，更让人们一千多年来用他来劝诫做人、做事切不可粗心大意、骄傲轻敌。
在出征北京奥运会之前，美国女足曾经信誓旦旦的表示要带着金牌回去，但是首战她们就演砸了，向来自负的美国女足以0比2负于了挪威女足，赛后，美国队上下哀叹失误导致了自己的失败。本场比赛挪威队所进的两个球，都是利用美国队的失误，第一个球美国队的门将出击失误让挪威队的考林轻松头球破门，而第二粒进球则是美国队的后卫自己回传失误，将球送到了挪威队维克的脚下，维克面对出击的美国队门将，轻巧的搓了个远角，吊射得手，这粒进球也彻底的宣布了美国队的死刑，虽然比赛后期美国队拼命反击，但挪威姑娘出色的防守让美国队扳平比分的梦想破灭。赛后美国队主帅皮娅及队员对于自己的失误及时总结教训，一鼓作气从小组中出线，节节胜利进入决赛，并且凭借加时赛的进球1比0让巴西女足饮恨沙场，第三次夺得奥运会金牌。
在去年的一场NBA比赛中，面对缺兵少将的马刺队，火箭队在最后一节领先10分的优势下被坚定防守的对手最后一分钟反超，以75：77败北。这场比赛打到最后一节还剩4分44秒时，火箭队还以75：65领先10分。可此后火箭队在对方密不透风的防守下进攻彻底哑火，7次投篮全部偏出，75分在长达4分44 秒里纹丝不动；与此同时，火箭队的防线却漏洞百出，让缺少帕克和吉诺比利两员绝对主力的马刺队打了一个12：0。火箭最后时刻的大意，让前三节的努力化为乌有。虽然在NBA中失败一场不算什么，但如果每场比赛都是这样状态，火箭怎么成不了NBA的冠军～～
大象会因老鼠而窒息，大坝会因蚁穴而决堤，我们无论做什么，都不要因为对手的渺小而忽略它的存在呀～～
细节决定成败
---《小故事悟人生.细节篇》之七
一家大公司招聘新人，已经淘汰了好几批参加面试的人选。这时无论是面试者还是被面试者都感到了几分紧张：如果今天再不能选出合格的人选，那公司的许多工作就要受到影响；对被面试者来说，如果能进入这家全国知名企业工作，那自己今后的事业发展将不可估量。
这时一位年轻人走进了面试办公室。他在门口看到一张小纸片，出于习惯，年轻人弯下腰捡起纸片并顺手把它扔到了垃圾筒。面试过后，主持面试的该公司总裁叫这位年轻人留下来，他告诉年轻人可以马上到公司参加培训，等培训合格后就可以正式上班了。年轻人自己都有些不敢相信，因为他知道在这次招聘过程中进入面试这一关的都是精英，而且据他观察，其中有不少人的能力水平都在他之上。总裁听到年轻人提出的疑惑，笑着答道：“这正是我找你谈话的原因，你的能力水平确实不是所有应聘者中最好的，但是，只有你在面试时通过了一项最关键的考验———门口的那张小纸片是我故意叫人放在那里的。”
那些与年轻人一同去参加应聘的人才，并非没有看到门口那张虽然不大但却明显的纸片。对于他们来说捡起地上的小纸片同样只是弯一下腰那么简单，但是他们却认为如此琐碎的事情不值得一做，所以他们就错过了进入那家大公司的机会，实际上他们因此而错过的重要机会绝不仅仅是这一次。
而那年轻人就是美国汽车工业之父———亨利·福特。他用自己的实际行动证明了当初那位总裁的独到眼光。亨利·福特是幸运的，他的幸运不仅在于自己遇到了慧眼识英才的总裁，更在于他对每一件小事都不疏忽的认真精神。戴维·帕卡德说：“小事成就大事，细节成就完美。”成功就是由一件又一件小事、一个又一个细节积累而成的。如果能把握住这些细节，人们就能获得成功；如果不注重细节的积累，而只想一举成功，那实在是白日做梦。
【语丝感受】：“小事成就大事，细节成就完美。”这句话说得太好了，概括出许多人成功的原因。亨利·福特因此而成功，加加林呢？1961年4月12日，前苏联宇航员加加林乘坐4.75吨重的“东方1号”航天飞船进入太空遨游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出呢？原来，再确定入选前一个星期，飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。
北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面世。在到了面试时间以后，总经理突然说：“我有点急事，请等我10分钟。”总经理走后，踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没一人闲着。10分钟后，总经理回来了，宣布说：“面试已经结束，你们都没有被录取 ”年轻人惊惑不已：“面试还未开始呢？”总经理说：“我不在期间，你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导人文件的人。”年轻人全傻了。
江汉大学应届毕业生陈某，应聘一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位，笔试、面试成绩名列前茅，且多才多艺，结果没有被录用。原因是什么呢？原来，陈某的一份简历曾不小心弄湿过，变得皱皱巴巴，伤痕累累。公司老总认为，“一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的”。
上海的地铁一号线是有德国人设计的，初看，与我们自己设计的地铁二号线没什么两样。后来发现，二号地铁节省了三级台阶，下大雨就会进水，造成巨大的经济损失；节省了站台门，导致出现安全隐患；减少了每个出口处的转弯，致使用电量大幅度增加。
细节最能反映出一个人的品质和内心，加加林脱鞋子的举动，说明他对航天事业的尊重；那些踌躇满志的年轻人，因缺乏基本素质而被淘汰；那个大学生因为简历不小心被弄湿而给人一种大大咧咧的印象；说中国的地铁设计者没有德国人聪明？我想关键还在于长期养成的对待工作的认真和精细的态度。全国劳动模范李素丽说过：“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。”千里之行，始于足下；万里长堤，也可毁于蚁穴。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；我们不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细做好～也许经过时间的积累，经过分分秒秒的努力，成功会在某一时刻来到你的身边～～
《马马虎虎造成的惨剧》
---《小故事悟人生.细节篇》之八---
一个家住偏远山村的男孩在上学时被老师发现视力有问题，因为这个孩子写字的时候总是将字叠在一起写。问孩子是怎么回事时，孩子说他总是看不清楚本子上的行列。根据老师的经验，这个孩子的问题绝对不是简单的近视，于是，老师建议家长带孩子去医院看一看眼睛。其实早在这之前的很长时间，家里人就发现这个男孩的眼睛有些问题，但是长期以来都没当作一回事。听到老师的建议后，家里人决定带着孩子到县医院去检查一下。
县医院的设备十分落后，医生通过仅有的一台观测仪器观察到孩子的左眼中有一个小斑点，于是将孩子的病诊断为当地常见的白内障，并且告诉家长不必着急，可以等孩子再大一点的时候到大医院去做手术。之后，孩子的视力不断变差。两年以后，孩子的左眼几乎看不到任何东西了，而且他的右眼看东西也十分模糊——— 他根本不能像其他孩子一样正常地上学了。父母此时才感到了事情的严重，于是带着孩子来到了离家乡最近的一座城市。他们希望能在这座城市中找到一家医院治疗孩子的眼疾。
经过几天的问询和查找，他们终于找到了一家据说在治疗眼疾方面比较权威的医院。当医院的医生对孩子的眼睛进行了全面检查之后，他们告诉家长，这个孩子的病情已经被耽误了很长时间，孩子左眼中的那个小斑点根本就不是什么白内障，而是一种肿瘤，如果当初及早治疗的话，这个孩子的病情就不至于发展到如今这个地步。家长既为自己过去对孩子的疏忽感到懊悔，又对县医院当初的误诊感到痛恨，但是所有的这一切都为时已晚，他们现在能做的只是听从这里医生的安排。医生告诉家长，孩子必须及早做手术，这样可以防止肿瘤继续增长压迫眼部神经，而且还可以彻底解决孩子眼睛面临的问题。在家长将手术费交齐之后，手术开始了。
在手术“成功”后的几天，孩子的眼睛可以拆线了，在拆开绷带的一刹那，孩子没有看到久违的光明，他的眼前一片漆黑。当他问母亲“为什么不开灯”时，母亲感到最担心的事情发生了。可是事情的发展要比母亲最担心的严重得多。原来在做手术的过程中，一不小心，医生的手术刀不仅完全破坏了孩子的视神经，而且还将离视神经较近的脑垂体给破坏了，而脑垂体是分泌生长激素的器官。也就是说，孩子除了今后再也看不到五彩缤纷的世界之外，他的身体还不能像正常人一样成长 ———做手术那一年他9岁。从那以后，他的身体一直停留在9岁时的样子，他再也看不到自己喜爱的课本和玩具，儿时的伙伴也始终只能以小孩子的形象留在他的脑海当中。
一系列人的马虎大意，使一个原本可以和同龄人一样享有无忧无虑的少年时光和青春逼人的年轻岁月的孩子就这样毁掉了一生。也许人们因为事情过于细小而不愿意花费时间关注，可是当这些小事及细节被人们所忽视的时候，人们就要为此付出几倍、几十倍，乃至千万倍的代价。任何细节上的疏忽都可能造成可怕的惨剧。
【语丝感受】：故事里孩子因为父母、大夫的失误而造成终生的遗憾，在现实中类似的事情非常的多，哪一个故事都让我们感到后悔。曾经有这样一个老板，与外商洽谈业务，同外商一起用餐后，在会客室准备签合同。这时，这个老板因为牙缝里有碎屑而感觉到不舒服，就用牙签剔起牙来，还不时把碎屑乱吐一番。这一切被外商看在眼里，并使本来就有些犹豫的他立刻放弃了与这个老板的合作意向。事后，外商说：一个企业的领导人这样不拘小节，我怀疑他能管理好一个企业吗？！就这样，一个不良的小动作在不经意间影响了一笔大生意。
在日常工作中，有许多工作都能体现出细节的问题，比如：企业管理干部代表企业到上级或建设单位办事，经常承诺却不兑现；在与别人约会中随意迟到；在应酬中说话随便、缺少礼节、甚至饮酒无度而失态；在企业各种会议中，有人开着手机，不停地外出接电话：有人不停地吸烟，把会议室搞得乌烟瘴气；领导在台上讲话，他却在下面津津有味地看小报或不停地窃窃在语；工作中缺少认真的态度，常犯小错；上班经常迟到；对别人的帮助不说一句感谢的话；在面对下级工作中遇到困难向你求教时，不但不帮助解决，反而用粗暴、简单的话推卸本应该承担的职责；几个小时不在办公室里，却仍然开着空调……这些小事看起来微不足道，但却能够折射出一个人的素质。但也许正因为这些事情太小，反而被众多人所忽略，所忽视，久而久之，积少成多，就会影响到你的前途，甚至决定你终生的成败。在谈判中，一个错误的用语，也许就会让你痛失快要到手的合同，反之，几句真诚的话语，也许会给对方留下良好的印象，从此带来合作的机遇。要在这个竞争激烈的社会里生存、发展，危机往往是在不经意间积累的，同样，成功也是由许多个细节累计而成的。在很多时候，一个人的成败就取决于某个不为人知的细节。无论何时，细节总是具有魔力--这种魔力可能比你所认为的要大的许多。完美的细节代表着永不懈怠的处世风格，是一个人追求成功的资本。要追求成功，就从细节开始努力，只要重视，只要想做，人人都可以做到。
老子曾说过：“知人者智，自知者明。”现实中，大部分人都以为自己最了解自己，其实不然。希腊古都特而斐的阿波罗神殿的碑铭上镌刻着几个大字：“认识你自己。”这句名言之所以被后世哲人智者代代相传，因为他揭示了一个真理：在赋予我们自我认识能力的时候，上帝并不慷慨，我们不能像他人看待我们那样客观地看待我们自己。不是吗?我们经常把别人的事情看得清清楚楚，而对自己的致命弱点视而不见，自我感觉良好，有多少人因此而成为失败者啊！甚至终生都在不完全认识、了解自己的情况下糊糊涂涂地虚度。同事给我报来的储蓄分析，上个月因为不小心而在分析的后面留下修改前稿的“尾巴”，这个月报上来的分析一看最后的日期，还是上月初的日期。我知道也许这个分析是在上月的基础上修改的，我也不求她能分析得如何的准确和精彩，但类似的失误和小毛病，让我对整个分析失去了观看的兴趣，进而对她本人产生了工作不细心、不负责任的看法。也许同事自己感觉不到自己的错误，认为这只是小问题、小毛病，瑕不掩瑜吧～但作为我个人看来，任何一个的细节都可以带来不可挽回的损失！希望有类似问题的朋友自我回顾一下呀～
中国有句古语说的好，那就是“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。“知微见著”，一件小事、一个小细节处理不好，就有可能“一石激起千层浪”；一声问候、一张笑脸、一句赞扬，就有可能消除彼此的疑虑与隔阂，拉近彼此的距离。只有当我们把每一件细小的事情都做好，且养成习惯，才能从小事开始成就大事，细节成就完美～～～
《什么破坏了婚姻》
---《小故事悟人生.细节篇》之九---
一位社会学博士就要毕业了，导师建议他用“破坏婚姻的决定性因素”为题来撰写毕业论文。在博士生看来，这个题目实在是太简单了，破坏婚姻的决定性因素当然是婚姻中的双方彼此不再相爱了，或者其中的一方厌倦了另一方，或者是有第三者介入,等等，总之是爱情在作祟。可是导师却告诉他不要把这个问题理解得如此简单，最好还是要经过多方面的实际调查研究再下结论。于是博士生开始按照平常撰写论文的程序开始着手准备毕业论文了。写论文的程序不外乎几个环节：搜集资料—整理资料—从中提炼大量的有效信息—最后通过对相关信息的深入分析得出结论。因为是自己的毕业论文，而且选题又是导师建议的，所以博士生虽然最初有些轻看这个选题，但是在实际操作中他一直都非常认真。
越是深入这个选题的准备，博士生就越感到导师当初对自己的告诫是多么明智。在对搜集到的资料进行整理和提炼时，博士生发现了两种截然不同的结论。一种结论是来自于一家家庭咨询机构提供的调查表，将近8000份的调查表显示，约有90%的人认为爱情是决定婚姻能否维持下去的决定因素，这个结论与博士生当初的想法是一致的。但是，当博士生在自己对一些离婚夫妇的实际调查以及看到法院提供的相关资料后发现，在实际生活中真正导致婚姻破裂的决定性因素根本就不是人们想像中的那样，也就是说，常常导致婚姻破裂的决定性因素根本就不是爱情的消逝。
博士生对许多离婚夫妇进行了深入调查，他的调查与法院提供的资料信息反映的结论基本一致：在实际生活中真正破坏婚姻的往往是那些根本就不值一提的鸡毛蒜皮之类的小事。其中有一则案例表明，一对夫妇离婚的直接原因是丈夫喜欢吸烟，妻子却对此非常讨厌；妻子从来不吃快餐和肉食，这令丈夫感到无法接受。另一对夫妇离婚的原因更让人感到不可思议，夫妇二人都特别喜欢吃鱼头，但是丈夫喜欢吃红烧的鱼头，而妻子则喜欢吃清蒸的鱼头，两人经常为此吵架，最后实在没有办法调节只好离婚。还有一则案例，丈夫习惯清早起来洗澡，而妻子却习惯在晚上睡觉之前洗澡，只要各洗各的就可以了，这本来没有什么问题，可是矛盾并不那么容易解决———妻子认为丈夫清早起来洗澡耽误了大家上卫生间的时间，这样很容易导致自己上班迟到，孩子上学也要受到影响，而丈夫则认为妻子晚上睡觉之前洗澡身上的清香味道会破坏自己的睡眠，结果他们也只能因此各奔东西…… 后来，博士生在他的论文中写道：“从理论上看，几乎所有人都认为爱情是决定婚姻是否存在的决定性因素，但是在实际生活中，真正破坏婚姻的罪魁祸首根本就不是爱情本身，而是婚姻生活中点点滴滴无法言说的小事。这些事情的微小几乎让我们无所察觉，可最后它们却能破坏历尽千辛万苦才构建起来的婚姻。”
真正使你感到疲惫的往往不是一眼望不到顶的山峰，而是在攀登过程中落进鞋中的一粒细沙。无论是婚姻，还是其他方面，人们常常被那些细沙折磨得疲惫不堪。
【语丝感受】：故事里的博士生虽然调查的是离婚的原因，但从中可以得到的感受却绝非如此。那句“真正使你感到疲惫的往往不是一眼望不到顶的山峰，而是在攀登过程中落进鞋中的一粒细沙。”的话让我感触非常的深刻。攀登者不怕山高，但如果鞋子里有一粒砂，虽然砂细小，但会磨坏我们的脚。脚磨出了泡，再想走再想攀登也会力不从心的。所以，可以这样说大厦因一块砖的劣质而倾倒，成功时常因为细小的差错而失败。
大家对“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语一定非常熟悉。其中的来历说的是在临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。20世纪70年代以来，广东清远溃堤13条，塌坝9座，查实其中有9条堤围和5座大坝是土白蚁为害的结果；1986年7月广东梅州市发生建国以来特大水灾，梅江决堤62条，其中土白蚁造成的缺口55个；1981年9月广东阳江市境内的漠阳堤段出现18个缺口，其中查实有6个是土白蚁为害所致。2003年夏天长江遭遇了特大的洪灾，荆江大堤公安县南平镇堤段出现管涌，大堤危在旦夕。几位老水利专家明察秋毫，及时判定管涌是白蚁为害所致，并带领群众采取有效措施，经过5小时奋战，终于排除了险情。
可以这样说，关于细节的不等式：100-1≠99，而是100-1=0，功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败。做事如此，做人更应该如此。当一个人尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美时，那是他最有魅力的时刻。思坦因曼斯是德国的一位工程技术人员，因为德国国内经济不景气而失业后来到美国。由于举目无亲，他根本无法立足，只得到处流浪，直到幸运地得到一家小工厂的老板的青睐，雇用他担任制造机器马达的技术工作为止。思坦因曼斯是一个对工作善于钻研的人，很快便掌握了马达制造的核心技术。1923年，美国的福特公司有一台马达环了，公司所有的技术人员都没能修好。正在一筹莫展的时候有人推荐了思坦因曼斯，福特公司马上派人请他。思坦因曼斯要了一张席子铺在电机旁，先聚精会神地听了三天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后他在电机的一个部位用粉笔画了一道线，写下了“这儿的线圈多绕了十六圈”。福特公司的技术人员按照思坦因曼斯的建议，拆开电机把多余的十六圈线取走，再开机，电机正常运转了。福特公司总裁福特先生得知后，对这位技术员十分欣赏，先是给了他一万美元的酬金，然后又亲自邀请思坦因曼斯加盟福特公司。但思坦因曼斯却向福特先生说，他不能离开那家小工厂，因为那家小工厂的老板在他最困难的时候帮助了他。福特先生先是觉得遗憾万分，继而感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司，人们都以进福特公司为荣，而这个人却因为对人负责而舍弃这样的机会。不久，福特先生作出收购思坦因曼斯所在的那家小工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢？福特先生意味深长地说：“因为那里有思坦因曼斯！”
人们可以因为注重细节而成功，也会因为不注重细节而失败。在这成功与失败的中间，有时是山峦叠障，有时只是窗纸一层，关键在于我们自己是否能够明白该抓住细节的时候必须抓住，该放弃的时候又要懂得放弃~~~~
小举动赢得大成就
---《小故事悟人生.细节篇》之十---
上个世纪中期，前苏联先进的航天技术曾经令世人折服。当由前苏联研究制造的载人航天飞船首次遨游太空之后，无论是当时到太空遨游的航天飞船“东方1号”，还是当时乘坐“东方1号”在太空遨游108分钟的飞行员加加林的名字都从载人航天飞船成功返回地球的那一刻起被载入了全人类的史册，永远被世人所铭记。
“东方1号”先进的制造技术和精密的制造工艺自然令前苏联的军事科学研究者们感到无比自豪，而随同载人航天飞船一同遨游太空的加加林也以其出色的表现赢得了世人的赞扬。不过，当初在选择随同载人航天飞船一起遨游太空的最佳人选时，包括“航天1号”的设计者在内的所有人其实都感到了很大的为难。因为从体能、技术、品德素质等方面来看，符合条件的航天员有加加林、季托夫、涅留波夫三人，究竟选择谁更合适呢？从“东方1号”研制成功以来，这个问题一直困扰着航天飞船的设计者和整个航天计划的领导者。
在航天飞船飞入太空的前一个星期，这个困扰人心的问题总算尘埃落定——被有幸选中成为人类历史上第一位随同载人航天飞船遨游太空的航天员就是后来名垂千古的加加林。加加林究竟以什么样的优势赢得决策者的青睐呢？“东方1号”的总设计师罗廖夫在接受记者采访时对于这个问题的回答令当时的人们感到十分意外，但是如今关于这件事的前因后果已经被传为人类历史上的佳话。罗廖夫是这样回答记者的：“其实当时被选送来的航天员的各方面素质都很优秀，而且彼此之间的差距又微乎其微，这对我们来说实在是一个难题。不过当时的选拔过程中，我总感觉航天员们的表现有些美中不足，但是究竟是哪里出现了问题我自己也不太清楚。直到加加林进入飞船的那一刻，我才清晰地意识到其他航天员的不足之处。”说这话的时候，罗廖夫仍然掩饰不住心中的激动，他顿了顿接着说：“加加林在进入航天飞船之前，他轻轻地脱下了自己的鞋子，只穿着袜子进入了座舱。就是这个在很多人看来微不足道的举动一下子打动了我，因为我从他的这一举动中看出了他平时追求完美的习惯，而且还感受到了他对航天飞船的无比珍爱。要知道，他对航天飞船的珍爱实际上就是对我们这些设计人员的尊敬，同时也是对航天事业的热爱。在后来的技能测试和知识问答中加加林的表现同样完美，所以最终我们决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。”
加加林通过一个再细小不过的举动赢得了罗廖夫以及其他人的青睐，从而成为遨游太空的第一人，使自己的名字在浩瀚的人类历史上留下了重重的一笔。其实正如罗廖夫所说的那样，加加林当时的那一举动虽小，但绝不是偶然，而是其长期以来对细节重视的必然结果，也正是这种长期以来对细节的重视为其赢得了必然的伟大成就。所有看似偶然的幸运其实都是长期积累的必然结果。勿以善小而不为，勿以恶小而为之，这是古人从无数人的经历中用鲜血和生命总结出来的教训。
【语丝感受】：相信大家对这个故事一定不陌生：东汉有一个名士叫陈蕃，是很有骨气的人，他少年的时候独立住在一间房子里，可是自己很不讲究，把住的地方搞得龌龊不堪。有一天，他父亲与朋友來看他，见到屋里一幅乱糟糟的景象就批评他，问他为何不打扫干净来迎接客人。陈蕃很狂，回答说：“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋?”朋友当即反问他：“一屋不扫，何以扫天下?”一句话道出了处世的经典～现在许多大学生的宿舍，脏得无处落脚，不知道是不是他们也像陈先生一样“胸怀大志”、“志在四方”呢？
曾经有一个穷苦的农夫弗莱明在一个偶然的机会下救了一个垂死的小孩，孩子的父亲—— 一个有钱的绅士想报答农夫，农夫不想接受。后来，绅士看见了农夫的儿子，于是与农夫定下了协议：把农夫的儿子带走，让他接受良好的教育。如果他像他的父亲一样，将来定会成为有用的人。数年后，农夫的儿子成了举世闻名的大爵士，也就是盘尼西林（俗称青霉素）的发明者，他得到了诺贝尔奖。绅士的儿子染上了肺炎，盘尼西林救了他。绅士是上议院议员丘吉尔，他的儿子是英国政治家丘吉尔。一个小小的不起眼的农夫的一点点善心，竟然给全人类带来了这么大变化，真是“善莫大焉！”如果当初他没有发善心救那个垂死的孩子，那我们便会损失一位伟大的政治家，损失一种治肺炎的良药和许多死于肺炎的有用之才。这是多么大的损失啊！ 这个故事就是要告诉我们----“勿以善小而不为”，我们做任何事情都不能因为小善微不足道而不去做它。
相信许多老一些的朋友一定忘记不了雷锋的故事，他之所以伟大，不是因为他做了什么伟大的事情，更不是因为他有什么光辉的就是伟绩，而是因为他短暂的一生中为人们做了无数次小事。正是这些细小的事情，让他成为我们学习的榜样，成为我们精神的支柱。出差一千里，好事做了一千里，如果你也能做到这一点，你就会成为新时代的雷锋！但我们周围的雷锋却没有出现，是因为大家的眼界高了，一些琐事不值得去做？还是根本看不到可做的事情？一个如果眼盲了并不可怕，可怕的是睁着眼睛却看不清前进的路、人生的路～
李素丽，一个普通的北京公交车售票员，从一点一滴的小事做起，用细心传递真情与温馨。在近20年的售票工作中，岗位作奉献，真情为他人，用真情架起了一座与乘客相互理解的桥梁，把微笑送给四面八方，被广大群众誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”，模范体现了公交“一心为乘客，服务最光荣”的行业宗旨，赢得了广大乘客的尊敬和爱戴。她以强烈的首都意识、服务意识和公交窗口意识，在三尺票台和车厢服务中，把党的关怀、社会主义道德风尚，传送到每个乘客的心坎上，净化了社会风气和人们的心灵，把流动的车厢变成了展示首都精神文明的窗口。她在1992年荣获“首都劳动奖章”，1993年晋获“全国五一劳动奖章”和“全国优秀售票员”称号，1994年被评为“全国建设系统劳动模范 ”，1996年起先后荣获“五四奖章”、“全国三八红旗手”、“"全国职业道德标兵”和“全国优秀共产党员”等荣誉称号。也许你会想一个售票员有什么可奖励的，有什么可羡慕的，有什么可树立标兵的呢？但你看看李素丽的先进事迹，你就会有很大的改变。看似最最平凡的岗位，在如今的潮流下，许多公交车都没再设售票员了，但在八九十年代，售票员的工作具有现在无法想象的作用。她刻苦学习文化知识，认真学习英语、哑语，并努力钻研心理学、语言学，利用业余时间走访地理环境，潜心研究各种乘客心理和要求，有针对性地为不同乘客提供满意周到的服务。正因为她的努力，她的付出，她亲切、诚恳、朴实、大方、得体的服务，才使平凡的售票工作升华为一种艺术化的服务。
众多的事例都在重复着同一种声音，哪就是勿以善小而不为，勿以恶小而为之。只有做好看似细小的事情，才能也才有机会成就大事～～～
见微知著
---《小故事悟人生.细节篇》之十一---
一个远道而来的阿拉伯商人在荒漠中寻找一头走失了的骆驼，可是这位阿拉伯商人直到快走出荒漠也没找到他的骆驼。他想先走出荒漠，到附近寻找一处可以安身的地方，因为夜晚即将来临，一旦天黑之前还找不到住处，他就要和他剩下的几头骆驼在荒漠中过夜了。经常在荒漠中旅行的人都知道，那是十分危险的。好在他遇到的一位当地人告诉他荒漠的边缘就在前面不远，走出荒漠很短的距离就可以看到前面的人家了，那里会有人提供住宿和饮食。
当他牵着剩余的骆驼在荒漠中一边走一边询问遇到的路人是否看见过他那头走失的骆驼时，他看到前面有一个人正坐在一个沙丘旁休息。于是他走到那人旁边问：“请问你是否见到了一头走失的骆驼？”那人没有回答，而是反问他：“你的骆驼是不是有一条腿瘸了，而且还瞎了一只眼睛，背上驮着的东西好像是谷子？” 阿拉伯商人高兴极了，“你见过我的骆驼！你能告诉我它往哪个方向走了吗？” 没想到正当他脸上的笑容刚刚展开的时候，那人的回答就令他高兴不起来了。那人说道：“我根本就没有见到你的骆驼，我上面说的那些特征都是我自己猜测出来的。”
“哪里能猜得那么准，是不是这个人偷走了我的骆驼？要不然他怎么会知道得这么清楚呢？”阿拉伯商人心里这样想着，嘴里也没闲着：“你既然知道得这么清楚，那就证明你肯定见过那头骆驼，请你赶快告诉我骆驼在哪里？”那人依然说自己没有见过，然后又说：“虽然我没有见过那头骆驼，不过我应该可以推测出它是往哪个方向走的，根据我的推测，你很有可能找到那头骆驼。”
越是听到那人这样说，阿拉伯商人心里就越是感到怀疑，于是他就不客气地对那人说：“一定是你偷了我的骆驼！你赔我的骆驼，否则我就要拉你去见法官。”而那人则始终不承认是自己偷了骆驼。就这样说着说着，阿拉伯商人被激怒了，他坚持要拉着那人去见法官。
幸好在有人家的地方就有一个法官，阿拉伯商人要求法官判那人有罪。法官最初也站在阿拉伯商人一边———他也认为那人如果没有见到骆驼的话就不会对那只骆驼了解得如此详细，而他又不承认，那其中肯定隐藏着问题。可是当那人带着法官和阿拉伯商人来到荒漠中的一个地方时，经过那人的一番讲解，阿拉伯商人和法官都表示冤枉了对方。
原来，那人带他们去的地方正是他发现骆驼足迹的地方。他之所以会对那只骆驼的情况了解得那么详细完全是因为他善于从细微处观察。那人是这样解释他的推测过程的：“那头骆驼的脚印三只一样深，而只有一只脚印明显比较浅，足以表明那头骆驼很可能有一条腿瘸；而且那个地方的路两边都有一些细嫩的小草，而只有一边的被啃光了，而另一边却丝毫未动，可以表明这只骆驼那侧的眼睛一定看不到东西；至于骆驼背上驮的东西，从道路两边洒下的细碎谷子就可以看出来。”说完这些之后，那人接着对阿拉伯商人说，“通过对骆驼脚印的观察不难看出那头骆驼的前脚一直朝西，而且它一直是一边吃一边走，可以由此推测那头骆驼很可能还会朝西一直走下去，而且走得不会太远，你顺着这条路往下走，应该会找到你的骆驼。”果然，沿着那人指引的方向追了一段时间，阿拉伯商人找到了自己的骆驼。
聪明人见一叶可以知秋，愚钝者往往是因一叶而障目，其中的根本区别就在于人们对细节的观察是否敏锐、是否具有从微小事物中把握大局的统御能力。小问题可能会带来大祸患，小变化可能引起大事件，千万不要随意忽略身边小事。
【语丝感受】：这个故事告诉我，事无巨细，所谓大事情，只是相对而言的。做事从细节做起，一直坚持下去，最终必然造就出一件完美的“大事”。如果一心渴望伟大，追求伟大，而伟大就会了无踪影。如果我们甘于平淡，认真做好每个细节，伟大就会在某一天不期而至，这就是细节的魅力所在。
20世纪最伟大的建筑师之一密斯·凡· 德罗，在要求他用一句话去描述自己成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节”德罗反复地强调：“如对细节的把握不到位，无论你的建筑有多么的恢弘大气，都不能称之为成功的作品”。提起这位美国著名的建筑师，我们就会想起西格姆大厦。这幢雄立于纽约曼哈顿区花园街的西格拉姆大厦是一座豪华的办公楼，总高达158 米，建筑物底部，除中央的交通设备电梯用地处，全部留作一个开放的大空间，这样就便于交通，使它显得清高，不同凡响，建筑物外形极为简单，方方整整，直上直下的正六面体。整座大楼按照密斯的一贯主张，采用刚刚发明染色隔热玻璃作幕墙，这占外墙面积75％的琥珀色玻璃，配以镶包青铜的铜窗格，使大厦在纽约众多的高层建筑中显得优雅华贵，与众不同。昂贵的建材，和密斯细心的推敲及施工人员注重细节、精确无误的建造才使大厦成了纽约最豪华精美的大厦。
老子曾说过：“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”这句话很精辟地说出成功的捷径，那就是再难的事也要从容易的做起，再大的事情也要从细节入手。一切都从简单的事做起，从细微之处入手，那么再难的事再大的事也会成功的。在当代随着现代社会分工越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理和生活的时代已经到来，在激烈竟争中，细节的竟争才是最高和最终的竟争层面。中外许多企业家之所以能有杰出的成就，其成功之道在于他们始终把细节的竟争贯彻于整个产品开发的始终，要知道，细节的竟争就是成本的竟争和工艺、创新的竟争，也是各个环节协调能力的竟争。其实，伟大往往缘于细节的积累，品牌的塑造自然也是如此。越好的品牌，厂家越重视细节。一个素质过硬的品牌，精致的细节无疑是他们高品质的体现。“睿富全球最有价值品牌中国榜”的2007年度报告中，海尔以786亿元蝉联中国第一品牌。一个影响世界的品牌不可能一蹴而就，肯定是在点点滴滴中积累而成的。2008年海尔洗衣机的目标是“洗衣机行业全球冲刺前两强，在中国市场每卖两台洗衣机就有一台是海尔的”，细节制胜是实现目标的重要保障。关于海尔的细节管理例子非常多，今天我们一起看一个最平凡的例子。王晴是济南三联家电海尔洗衣机驻店经理，她在所有推销出去的7000张洗衣机发票上都写上了自己的手机号码，成为在海尔流传的明星故事。她因此成为很多洗衣机用户的朋友，也成为洗衣机销售的明星。王晴在济南工作了7年，7年里她从未更改过手机号码。王晴每次都在客户的发票上留下自己的手机号，只要客户有事可以直接来找她。一次，一位顾客买了一台海尔洗衣机，两天后，顾客由于不会操作打电话找她。王晴耐心地为他讲解，但是顾客仍然不清楚。王晴一下班就找到顾客家，直到顾客能够熟练操作才离开。顾客很感动，和王晴成了好朋友。 “有多少客户就有多少朋友。”这是王晴的座右铭。她说：“从我手中销售出去了7000台洗衣机，我至少已经跟7000人推销过海尔洗衣机，我也交上了很多朋友，这是我最大的财富！” 细节的操作让王晴成为销售的明星～
托尔斯泰曾经说过：“一个人的价值不是以数量而论，而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点就是能做小事情，能够抓住生活中的许多细节。”海尔总裁张瑞敏对细节曾深有感触地说过：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。海尔集团就是本着“严、细、实、慎”的管理风格，以追求工作的零缺陷，高灵敏度为目标，把管理的问题控制在最短时间，最小范围内解决。使经济损失降到最低，逐步实现管理的精细化，清除了企业管理中存在的死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效，终于冲出了亚洲，走向了世界。
成功的经验不可以复制，但是本质还是相通的。企业管理上的成功，同样适用于我们个人的人生中。在企业经营中会因某一个细节的忽略，让有限的利润化为乌有。在人生的路上，同样会因为一个细微的失误，失去整个生命的精彩。100%的目标会因为1%的失误而化为0,在成功的路上永远不没减法，只有乘法，相信 100%－1%＝99%永远不存在，结果中能是100%*1%＝1%或者是0。
“天下大事必做于细”关健在于如何去“做”，如何去“细”，如果没有实际行动去做细微的小事，再宏大的目标也只是空想而已。让我们从细微之处做起吧～～
别让自己受小事左右
---《小故事悟人生.细节篇》之十二---
凡是去过非洲草原的人都会为那里郁郁葱葱的植物和种类繁多的动物所震惊，可是如果真让那些喜欢大自然的人在那里住一段时间的话，他们又常常会感到受不了。这不仅仅是因为那里天气的酷热难耐，而且更多的时候让人们感到难以忍受的其实是那些无处不在的、以吸血为生的小动物。
有一种叫吸血蝙蝠的小动物在非洲草原上随处可见。它小得有些不起眼，不过吸血的本领却一流，据说每年死在吸血小蝙蝠嘴下的野马不计其数。体格庞大的野马怎么会死在吸血小蝙蝠嘴下呢？难道小小的蝙蝠竟然能使野马因失血过多而死吗？带着一连串的疑问，一批马上就要毕业的大学生来到了非洲草原，他们想要了解野马究竟是如何死于吸血小蝙蝠嘴下的。他们将几十部特制的微型摄像机放到了野马出没的地方，经过几天的跟踪拍摄，大学生们终于看到了野马与吸血小蝙蝠“搏斗”的全过程。
吸血小蝙蝠轻轻地附在野马腿上，然后用锋利的牙齿迅速刺破野马腿上的一块皮肤，同时开始将尖尖的嘴伸到伤口处用力吸血。感到疼痛的野马迅速踢腿、狂奔，可是任凭野马怎样剧烈运动，吸血小蝙蝠都不肯放弃，仍然将嘴埋在那里用力吸血。野马越是剧烈地运动，伤口处的血就越是往外涌，这会吸引更多的吸血小蝙蝠。当越来越多的吸血小蝙蝠飞来的时候，野马仍然不停地奔跑，使劲用力踢踏脚下的植物。吸血小蝙蝠们终于吸得肚皮鼓鼓的飞去，可是野马却被它们折腾得愤怒至极，到处横冲直撞，简直就像发了疯一样不住地奔跑，最后终于在精疲力竭中死去。
当这些大学生反复对这些影像资料进行分析之后，又结合吸血小蝙蝠的吸血量和野马的体格特征进行深入研究，结果他们最后得出这样的结论：吸血小蝙蝠吸取的血量对于野马来说其实是微不足道的，真正使野马死去的原因根本就不是失去的这些鲜血，而是野马在被小蝙蝠袭击之后的暴怒和剧烈运动。也就是说，如果野马能够按捺住怒气，不理会吸血小蝙蝠的袭击，任凭小蝙蝠吃个饱，它也不会失去多少血，更不会因此丧命。
面对强敌，人们常常依靠勇气和毅力来唤醒无尽的潜力，最终获得胜利的往往是自己；可是当面对微不足道的小事时，人们往往不能沉着冷静地处理，结果小事扰乱了人们的心绪和生活，使人们最终在琐碎的烦恼中终其一生。
【语丝感受】：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”这话源自海尔集团的总裁张瑞敏所言。张总裁这句话说得非常的有哲理，能把简单的事情做好终能成就大事，做好细节的琐事一样可以成就完美。
现实生活中，细节随处可见。那何为细节呢？细节是一种创造；细节是一种动力；细节表现修养；细节体现艺术；细节隐藏机会；细节凝结效率；细节产生效益。那细节又给我们带来了什么呢？在《细节决定成败》一书中，汪先生列举了大量真实的案例，深入的阐述了细节在个人素质，团队协作，企业管理，公共管理等各方面体现出的巨大价值，从忽视细节的损失和代价，到重视细节的收获效益正反两方面明显的反映细节的重要性。其中的一些重要事例在以前的哲理故事中我也引用过，如加加林的一个看似微小的动作，完美地表现了他的个人修养和素质，成就了太空飞行的第一人。一个优秀的青年却由于一个简历的失误，失去了一个工作的机会，药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会等，无一不在说明细节的重要性。
江汉大学应届毕业生陈某参加招聘会的那天早上，不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场，小陈只将简历简单地晾了一下，便和其它东西一起，匆匆塞进背包。在招聘现场，小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求，招聘人员将先与应聘者简单交谈，再收简历，被收简历的人将得到面试的机会。轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时，这才发现，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累的简历，招聘人员的眉头皱了皱，还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里，显得十分刺眼。三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场操作PHOTOSHOP，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的小陈，还即兴表演了一段小品，赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时，一位负责的小姐对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他急了，忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会，告诉他：“其实招聘负责人对你是很满意的，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。你应该知道，简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去，有失严谨。”
某著名外企要招聘一名资深会计，一位女大学生去应聘，因为没有工作经历被拒绝了，可她却坚持参加笔试并且拿了第一。于是人事经理亲自复试，女孩坦言唯一的工作经验只是在学校掌管过学生会财务。经理失望了：“以后有消息我会打电话通知你。”女孩点点头掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录用，请都给我打个电话。”“如果没被录用，你想知道些什么呢?”“请告诉我，哪些方面我没有达到你们的要求，我好改进。”“那两块钱……”女孩微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付话费。请您一定打。”经理笑了：“你把两块钱收回。我现在就通知你：你被录用了。” 同样的招聘，却有不同的结局。你能从中找到原因吗？
有一家叫“风火轮”小小的速递公司，它的投递员从城北赶到城东已是满头大汗、气喘吁吁。为了保证非典时期客户的安全，他按公司规定见客户时带上了口罩；他双手捧起快件递到客户手