神马文学网如何选择“好”的旅行社
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 14:10:30
如何选择“好”的旅行社
如何选择好的旅行社？这里的“好”，包含了两个层面的意思，第一，当然是合法正规，第二，再是服务质量的问题。
那么，首先，我们应该区分到底一家什么样的旅行社才能算是正规的了？根据中华人民共和国国家旅游局，颁布的旅行社管理条例第二章旅行社设立中，明确显示，旅行社应当具备下列条件：
1. 有固定的营业场所；
2. 有必要的营业设施；
3. 有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员；
4. 有符合本条例第七条、第八条规定的注册资本和质量保证金。
5. 在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。
6. 不得假冒其他旅行社的注册商标；擅自使用其他旅行社的名称；诋毁其他旅行社的名誉；委托非旅行社的单位和个人代理经营旅游业务；扰乱旅游市场秩序的其他行为。
7. 经营人员未经旅行社同意，不得披露、使用或者允许他人使用其所掌握的旅行社商业秘密。
8. 旅行社应当维护旅游者的合法权益，要向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。
9. 还应当为旅游者办理旅游意外保险，并保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求；对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。
10. 对旅游者提供的旅行服务项目，按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需要加收费用的，应当事先征得旅游者的同意。
11. 应当按照国家有关规定向旅游者出具服务单据。
12. 招徕、接待旅游者，应当制作完整记录，保存有关文件、资料，以备旅游行政管理部门核查。
而且，旅行社在进行旅游经营活动中，根据我国现行的法律法规和旅游政策规定，有其相应的权利和义务。
1, 旅行社有进行旅游广告宣传促销和组织旅游招徕活动的权利。旅行社可根据特许经营的业务范围充分利用各种宣传媒体进行旅游广告宣传和开展旅游业务促销活动，组织招徕和接待旅游者，但所有这些旅游信息必须真实可靠，不得做虚假旅游广告，不能以任何欺诈手段骗取旅游者。
2, 旅行社有权与任何旅游团体和个人签订旅游合同，约定旅游服务项目。旅行社与旅游者双方应本着公平、自愿、合情、合理、合法的原则，共同协商并签订旅游合同。旅游合同一经签订，对双方都具有约束力，旅行社要按照双方签订旅游合同所约定的项目为旅游者提供相应的服务。
3, 旅行社有权向被提供服务的旅游者收取合理的服务费。旅行社为旅游者提供综合配套的各项服务，有权按双方合同约定收取相应的报酬，提供质价相符的旅游产品和旅游服务。
4, 旅行社有权按照双方签订的旅游合同安排旅游活动，确定旅游时间、旅游线路及游览方式等。
5, 旅行社有权向因未按旅游合同约定参加旅游活动的旅游者收取违约金，有权向因旅游者自身行为造成旅行社损失的旅游者提出索赔要求。
6, 旅行社最基本的义务是保障旅游者人身、财产的安全。旅行社所提供的旅游产品和旅游服务必须符合相应的国家安全标准，有责任和义务在旅游活动期间保护旅游者的人身、财产不受侵害。
7, 旅行社有义务按旅游合同的约定向旅游者提供相应的旅游产品和服务，所提供的旅游产品和服务必须价质相符。
8, 旅行社有义务对由于自身的过失造成旅游者合法权益受损害承担赔偿责任。除因不可抗力或法律特别规定外，因旅行社自身原因造成旅游者合法权益受损害的，旅行社应给予赔偿。
9, 旅行社有义务在旅游活动期间尊重旅游者的民族习惯。
以上种种，加上良好务实的服务，就是一家好的旅行社应该做到的基本准则。