中国c2c：集市和超市的血拼(

中国C2C：集市和超市的血拼

 2005年07月27日 15:17 ChinaByte
 
　　文/海王星

　　作为海王星个人创作的“记录中国最真实的C2C系列”的第二部分，我本人把主题确定为“困惑和奋斗”两个。为写作而进行试验的淘宝网店信用成功升级为“钻石级”，作者收集、积累的资料达到了将近两百万字，在这个部分中，读者可以看到一些翔实和有趣的事例、数据。

　　2005年之中，中国C2C有两件大事是一定值得记录的;易趣和淘宝之间的血拼，以及一拍网的粉墨登场。前者代表着一种如何做大、做强而后发先至的思想，后者更是在今后一段时间里面要值得特别关注的新生势力。

　　强大的未必无坚不摧

　　易趣，中国C2C行业里面教父级的企业，如今的日子并不怎么好过。在邵亦波时代，顺风顺水的快速发展让易趣飘飘然地开始收起费来，注定成为众矢之的。马云就是看准这个机会，一帮打着免费旗号的淘宝、一拍、腾讯和6688等等揭竿而起打乱了老大的如意算盘。

　　坊间盛传的马云“为了保卫B2B的阿里巴巴而建设淘宝”的说法，无论是马云自己说的还是媒体故意“泄漏”的消息，在海王星个人看来，完全是烟幕弹。在易趣上面，不少大B一级的卖家，同时也是阿里巴巴里面的常客，阿里巴巴里面缴费的会员，商品单件随便加个5元10元的在易趣上面抛货甩卖的也不少，本来相安无事甚至还有点惺惺相惜的两个企业，怎么会走到如今的针锋相对?

　　留心注意一下淘宝网成立的日子，一切就明白了。强大的易趣一个收费一个取消买家的严格认证制度，把前面三年的先发优势拱手让给了竞争对手或者潜在的竞争对手!

　　笔者曾经在没有收费的易趣上面卖过光驱、扫描仪和云南特产。尽管没有如今方便的“安付通”或者发达的物流，可是交易的那个火爆的场面，马云孙彤宇们不是不知道的。源源不断的客户、资金流和大量的供求信息都在易趣上面使劲跑动，阿里巴巴们虽然着急，可是没辙啊。

　　易趣收费，机会来了!50元的店租(海王星注:还是最便宜的那种)、商品登录费、交易佣金这最常规的“三座大山”已经让人郁闷，第三图片费、仓储费、粗体显示费等等明码实价，推荐位的费用更是让一些小卖家心疼不已--淘宝于是粉墨登场，收编了这些被易趣认为是“实力不够”或者“非专业卖家”的C2C行业里面最宝贵的资源。

　　战斗光有赤身裸体的散兵游勇是不行的，马云给了他们一把武器叫“支付宝”的，孙彤宇现学现抄给他们找了各自的组织叫“商盟”的，一帮被易趣抛弃的“淘宝先锋”们就这样和以前的老大干起来了。

　　超市和集市个人比较

　　中国C2C行业里面用超市形容易趣有点勉强，用集市形容淘宝恰如其分。除了模式、交易流程和组织形式大家都大同小异以外，超市和集市之争很让人寻味和思考!

　　在作者个人保存的大量资料里面，有一个现象非常值得关注。淘宝上面的是买家抱怨70元的化妆品是B版、卖家抱怨今天发快件亏本15元的占多数，易趣的一旦有问题，不是4台笔记本电脑就是上百张的游戏点卡被骗!

　　我个人也在易趣上面卖普洱茶，从我重新注册易趣开店到关闭店铺差不多四个月的时间里面，易趣的客服从来没有和我联系过，淘宝的客服、支付宝的人员甚至是孙彤宇本人都不请自来，和我本人做过或多或少的沟通与交流。

　　在相同的时间里面，易趣成交64笔，交易额为四位数，淘宝成交148笔，交易额为五位数。易趣的成交客户群体明显集中在长三角和北京，淘宝的客户，除了西藏、新疆、甘肃和海南以外，甚至包括了一位台湾人和一位香港人。

　　公平地说，易趣的交易客户的确素质很高，基本上可以按照交易的流程走下来，只要舍得花钱买推荐位，商品走的速度很平稳，比较省心省力。淘宝的客户五花八门形形色色，问得多买的也多，不过TM和淘宝专用的旺旺必须要开，要舍得花时间在和客户的交流上面。海王星个人还自己做过一个小型调查。信用度超过151个的卖家群体里面，易趣的卖家平均投入在1万元以上，淘宝的不到7千元。

　　在淘宝、易趣上面同时开店的一位卖家说得好:易趣超市只要上货和买推荐位肯定就有生意，淘宝只要陪聊就有人光顾!这个比喻海王星非常赞同;超市虽然冷冷清清总会有人来看，集市的摊位上面店主或者掌柜的不在连问询的人都没有。

　　血拼和血拼的意义

　　在这个系列的第一部分作者已经撰写过两个企业之间的血拼过程。淘宝和易趣的血拼，拼命的目的实际上并不是客户、资源或者信息，他们之间的血拼焦点是网上C2C的关键和核心--支付标准!从我个人了解到的情况，阿里巴巴投入淘宝的资金，大部分砸在了“支付宝”这个东西上面，说得严重一些，支付宝就是淘宝的命根子!易趣弄安付通弄得太久了，这一次是老大倒过来向后生学习。

　　企业新闻稿上面吹嘘的上架商品数量、浏览人数和点击率等等，那是企业造势所需要的，说得夸张一些这些数字没有不掺和了水分的。关键的成交数量、成交金额和活跃成交群体才是重中之重，只要资金和商品在自家的平台上面源源不断地跑动和流淌，收钱的途经不光光是那点可怜的会员费用和交易佣金--马云很明白这一点，郑锡贵可能不怎么明白。

　　说点实在的，在淘宝网上面，星期六的凌晨是卖家们提现的高峰时分。海王星曾经连续记录过10次周末凌晨的提现流水号，如果淘宝数据库的流水号是按照笔数进行记录的话，每一个小时将会有超过10000笔的资金在淘宝上面进进出出，这还是六月份的统计，这么多的钱钱在一个平台上面流动着，难怪马云敢把胸膛拍紫了还说淘宝敢三年免费的话:)

　　当支付宝的领地扩张到捆绑六大银行的时候，易趣才开始明白过来淘宝的战略阵地和所下注的血本。安付通最近开始发力在推广了，并且史无前例地提高了结算的速度，笔者个人也终于在易趣上面第一次一笔交易在4天之内走完了全部的交易流程。在全国网民“过亿”和C2C爆炒得发烫的情况之下，血拼的过程还会继续下去，不过内容已经转化为交易的质量和诚信方面了。

　　本文后记:易趣最近在不断的发力推广自己，一次又一次的“60元送礼”一波接着一波的来，淘宝在此情况之下似乎有点漫不经心的，卖家们被“忽悠”过去了活动结束的时候还是会回到各自的店铺进行正常的交易，不光是淘宝的论坛，在易趣的主论坛里面大家都是这个态度。

　　联想到2005年EBAY的世界年度用户会议上面，铁杆用户因为费用过高离场抗议和Emarket和EEshop网站竟然把宣传车开到会场门口拉客的事情，不管是EBAY还是易趣，都应该深刻反思一下自己了!