神马文学网网上旅游预订2009年增幅达到77．9%
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 05:04:40
网上旅游预订2009年增幅达到77．9%
网上旅游预订作为新兴订购方式迅速成为旅游市场一大亮点，在虎年也势必成为一种流行趋势。但要符合如今消费者出行既讲品质又讲实惠的需求，提高网上旅游预订服务水平是关键
人们的旅游消费理念不断向个性化发展。春节临近，很多游客开始借助旅游搜索引擎，通过网上报名预订机票、酒店等。如今，这种既方便又实惠的旅游方式已逐渐成为人们的出游新时尚。
数据也反映出这一趋势。中国互联网络信息中心近日发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2009年网上旅游预订用户规模达到3024万人，增幅达到77.9%。国内领先的综合性在线旅行服务公司携程旅行网的统计也显示其会员数量已经达到三千万。
网上旅游预订成旅游市场一大亮点
随着人们越来越多地使用信用卡以及互联网的高速发展，中国在线旅游市场越发繁荣起来。
据艾瑞咨询统计， 2010年中国的在线航班、饭店和旅行团预订等服务的收入将达到47.5亿元人民币，比2009年增长27%。到2013年，这个数字将增长到90.1亿元人民币。携程旅行网旅游业务总监唐一波表示，2009年网上旅游预订快速发展，得益于旅游电子商务自由便捷的特性，以及产品丰富、价格透明、个性化服务等优势的进一步加强。
出游先上网，游客通过综合性旅游网站实现旅游一站式解决成为趋势。因此，中国市场研究集团高级分析师Ben Cavender预计，在线旅游预订收入将占整个旅游行业收入的8%至10%。
可以说，我国休闲旅游市场和互联网产业都处于快速发展阶段，旅游业发展的散客化、自助化、信息化趋势将会进一步增强，旅游者的预订行为将加速从线下向线上转移，在线旅游预订也将获得更多用户，并成为一大主流出行选择方式。
网上旅游预订竞争激烈
对于2010年网上旅游预订这个市场大蛋糕，各个旅游服务网站都想分杯羹。
众所周知，携程是国内在线旅游的老大，e龙、芒果紧跟其后，这三家企业占了在线旅游市场70%以上的份额。携程作为国内在线旅游的龙头老大，占据50%的市场份额，另外不到30%的市场由快乐e行、遨游网、同程、途牛、去哪儿、乐途等网站分割。
《第一财经周刊》在2009年做的一份关于旅游服务网站的调查显示，在调查的1028位公司人中，携程网、“去哪儿”和芒果网在“公司人心中的金字招牌”调查中分获前三名。而2005年诞生的“生力军”、“去哪儿”则是异军突起，受到用户青睐。
截至2009年12月30日，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率为28.9%，网上旅游预订使用率为7.9%。面对这个庞大的市场，中国各个旅游服务网站都跃跃欲试抢占先机，这也可以预见到，2010年的旅游在线预订市场的竞争将愈演愈烈。
随着互联网的发展，越来越多的人享受到了它所带来的便利，网上旅游预订方便快捷又省心就是一例。虽然说中国的网上旅游预订的市场很大，但是中国各个旅游服务网站依旧需要不断改进。
消费者期待提高网上旅游预订服务水平
如今消费者出行不但讲品质，还讲实惠。同样的线路同样的星级住宿，消费者都希望通过货比三家来选择既经济又实惠的旅游服务网站。
旅游业作为一个服务行业，是以服务质量来取胜的，服务质量的好坏是决定消费者选择哪家旅游服务网站的关键。要成为一家让消费者放心选择的旅游网站，就需不断提高自身的服务质量，丰富网站旅游资讯，从而为消费者提供便捷的搜索方式，满足用户多种需求，以便用户能够在最短的时间内查询到最合适的旅游产品。便捷、更大范围的产品服务也会让在线旅游业务赢得更多旅行者的青睐。
随着互联网的普及，人们的网络生活越来越丰富，不再限于在网上浏览网页、看电影等简单应用。电子商务开始慢慢地入侵人们生活的方方面面。2009年网上旅游预订快速增长，已经预示着网上旅游预订作为一种新的电子商务开始被消费者所接受，网上旅游预订在不断快速发展，网上旅游服务商家在把握网上旅游预订这个巨大商机的同时，也要注意到在发展中存在的各项问题。
毋庸置疑，服务质量的好坏就是其中一个关键，网上旅游服务商家只有改正在发展中存在的问题，才能在网上旅游预订这个大市场中赢得更多商机。