神马文学网用Microsoft 集成门户技术制定门户方案
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 08:15:24
用 Microsoft 集成门户技术制定门户方案
白皮书
2003 年 9 月
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内容
简介................................................................................................................................ 1
第 1 部分：什么是门户？它有什么作用？.................................................................. 2
多重门户带来多重复杂性............................................................................................. 2
门户功能...................................................................................................................... 3
体系结构...................................................................................................................... 5
第 2 部分：Microsoft 集成门户技术.......................................................................... 7
规定的主要服务器产品................................................................................................. 8
第 3 部分：门户解决方案........................................................................................... 10
小组/项目协作门户..................................................................................................... 10
公司通讯门户............................................................................................................. 13
业务流程门户............................................................................................................. 16
合作伙伴关系和贸易门户........................................................................................... 18
客户关系和商务门户.................................................................................................. 20
结论.............................................................................................................................. 23
网站门户属于最重要的企业应用程序之一，是信息技术部门当前面临的一项重要任务。这是因为门户具有改变企业工作和业务经营方式的巨大潜力。通过使用门户，组织可以简化流程和交易、提高雇员生产率并增强与客户和合作伙伴之间的业务联系。
然而，门户尤其是多重门户的管理工作也代表着重大技术挑战。创建和维护任何类型的门户都涉及到 IT 基础结构内部的许多问题。诸如部署、内容分享、安全、工作流、集成、易用性等等问题，使早已不堪重负的开发人员和 IT 部门更加疲于应付。此外，这些挑战的复杂性还在不断增加，因为业务对象的发展不但要求门户数量更多，而且要求门户具有更多成熟功能并在较以往更短的时间内创建和修改。
IT 部门可通过将门户视作一项广泛的企业级工作（而不是分散、独立的项目），从而降低部署和管理门户解决方案的复杂性并减少所需时间。实际上，问题并不在于如何部署和维持“门户”，而在于如何为企业搭建一个全面的框架，从而创建、维护和修改无论现在还是将来都能满足业务需求的任何类型的门户。
本白皮书将讨论这一广泛门户问题所涉及的领域：应计划哪些功能、应考虑哪些技术以及如何评估技术选择对项目的影响。此外，本文还将讨论 Microsoft 集成门户技术，该套产品形成一个紧密框架，在建立门户的同时可最大化投资回报。最后，本文会概述一组适用于不同门户类型的方案，显示集成门户技术中的各种元素应如何加以组合方可创建出同时满足企业和技术要求的门户。
部分：什么是门户？它有什么作用？
门户这一术语用于描述各种 Web 站点，从适用于雇员的内部网站 (Intranet) 到针对客户和合作伙伴的外部网站（Internet 和 Extranet）。一般而言，门户就是将上下文相关信息、应用程序和服务合并在一起的 Web 站点。门户对提供给用户的复杂多样的信息和服务进行提炼，简化为一个满足用户需求和利益的单一界面。门户直接解决了网上世界广泛性和复杂性的问题。
面向雇员的门户通常融合了一些协作功能和应用程序集成。也就是说，Intranet 门户提供（并控制）了雇员完成工作所需的信息和协作环境访问权限，以及与多重业务领域系统进行交互的统一界面访问权限。Intranet 门户正迅速成为一个关键的重要领域；他们允许雇员查找和收集相关信息、高效率地开展协作，并在完全不同的信息来源和应用程序之间建立新联系。
在 Internet 环境中，门户用于向客户和合作伙伴提供有针对性的信息，允许他们自定义需要浏览的内容和浏览的方式，并根据用户资料和过往操作提供新内容和服务。电子商务门户可以带来丰富的购物体验，使 Web 站点能够积极回应用户的喜好和操作，为他们提供个性化的信息和宣传。合作伙伴门户 (Extranet) 允许公司共享信息、执行交易和开展协作，从而使公司之间建立更深入、更广泛的业务联系。
在许多组织中，由于各独立门户均展示共同内容并在多个不同性质的 Web 站点中提供服务共享，Intranet、Internet 和 Extranet 门户之间的界线变得越来越模糊。例如，年报等重要公司资料可以公布一次并同时在内部和外部网站上共享。当合作伙伴或供应商加入某个项目时，雇员协作门户可延伸超出防火墙范围。
因此，对于希望雇员、合作伙伴和客户能够更有效地影响其关键信息和服务广泛性的组织而言，门户正发挥着越来越重要的作用。随着门户重要性、功能和范围的延伸以及独立门户之间的界线越来越模糊，组织正在逐步对门户采用集成方法。
门户集成方法是组织管理多重门户的基础。通常，公司内部的各个部门都拥有自己的门户，而这些门户都基于不同的门户体系结构。有时，这些门户甚至提供重叠的功能 — 例如，一间大公司可能同时拥有数个 Intranet 门户。有时，几个不相连的门户各自服务于不同目的 — 例如，雇员 Intranet 和客户 Internet 网站。
这种“孤立”的门户方法容易导致维护成本和风险增加。由于所用技术的复杂性和多样性，导致组织根据不断发展的业务需求修改这些门户或创建新门户的能力大大降低。例如，开发人员可能精通某一项门户技术，但并不擅长其他门户技术。已采用的集成代码和方法可能只适用于某一种环境，而无法转移至另一种环境。不同的验证方案、不同的数据库、分离的协作、内容管理和网页绘制技术 — 所有这些都导致成本上升、可靠性下降以及投资回报大大减少。
当然，这并不意味着组织应该在单一体系结构上构建其整个 IT 运营以发挥门户的潜力。其实，任何发展中组织的实际情况是：一般均采用异型 IT 环境。但是如果将用于提供“视图”和上述异型环境访问权限的门户体系结构合理化，则会带来明显的效益 — 成本降低、投入市场的时间更快、灵活性大大提高。
在复查门户框架时，重要的是了解满足所有潜在门户需求所需的功能广泛性。这有助于确定您当前以及未来的技术需要，并揭示您可能面临的最大挑战。
回顾重要门户方案后，我们发现最常见的必要功能分为下列几大类：
· 用户验证
· 个性化
· 应用程序集成和合并
· 搜索
· 协作
· 网站内容管理
· 工作流
· 分析
下文将讨论这些功能及其所涉及的技术。请注意，任何一个门户都不可能具备上面列出的所有功能，但却有可能存在于一个需要以各种合并方式融合所有功能以满足不断发展的企业需求的门户环境中。
用户验证
通过定义，门户隐含着为单独用户特制的内容和功能。第一步是识别需要访问门户的用户。对于某些门户应用程序（例如 Web 站点店面），可以通过较低的用户识别方式（例如 cookies）来实现。但是对其他门户（尤其是 Intranet 门户）而言，用户验证必须更有力，这要求使用安全的用户 ID 和密码。
如果门户上集中的不同系统各自要求本身的用户 ID 及密码，则进行验证会带来麻烦。确保门户可用的关键在于用户本身仅需要验证一次（进行门户或系统注册时），即可使用该门户提供的所有内容和功能。这就是单点登录 (SSO)，要求该门户上所集合的各个组件都能利用或集成相同的网络验证方案。
个性化
个性化是一个泛指性术语，用于描述根据用户身份、在门户上所处位置、甚至他们与门户的过往交互记录为用户提供不同内容的过程。
将门户个性化的基本方法分为两种：
· 显示信息。用户可自定义用户界面的特定部分，例如在什么位置布置什么内容、挑选不同的显示样式、选择要展示的服务和后端系统等。
· 内容和功能。用户浏览的内容通常结合了基础应用程序自动设置的用户喜好和选择。这些系统选择根据业务逻辑作出，例如根据用户资料（雇员与合作伙伴）或过往的购买或浏览行为。
这两种个性化模式一般要求采用两种不同的方法。前一种类型的个性化（通常称为“界面个性化”）要求建立一个用户资料数据库以及一个在业务逻辑流程指导下的网页绘制引擎。后一种（称为“内容导向”）要求进行更深入的分析，通常被称为分析学，它涉及运用数据发掘、基于点击流的用户信息收集和用户分隔来传达用于确定绘制内容的复杂业务逻辑。
应用程序集成
应用程序集成指通过数据共享和自动化交易连接不同系统。例如，企业解决方案集成 (EAI) 可连接 HR 系统和工资及会计应用程序。尽管这些应用程序在门户实施中无需彼此直接集成，但由于门户为多个应用程序和内容来源提供单一界面，因此他们可能必须自行与门户进行通信（显示数据和功能）。
数据驱动集成的目的是在不同的非面向生产系统之间转移数据，或从生产系统向非生产数据仓库转移数据以便进行分析。基于交易的集成目的是在不同的生产系统（例如采购系统和记帐系统）之间转移生产数据。这种交易强调数据转移、数据完整性和分散式交易的重要性。
此外，共同框架有助于简化问题。例如，单点登录技术可以简化对不同数据来源和应用程序的设置访问。如果用户资料禁止用户访问特定数据，则门户不会向该用户提供访问权。
内容合并
内容合并详细阐述了一次创建内容并在多个位置重复使用这一重要概念。内容合并涉及从完全不同的来源搜集内容，然后在单一界面（门户）中显示该内容。通过使用内容合并功能，门户可显示统一的视图，其中的内容可能属于不同的所有者、来自不同的生产位置或包含在不同的系统中。例如，某家技术公司的外部门户可能提供有关该公司每个合作伙伴的资料，而该内容直接从每个合作伙伴的外部门户中合并而来。当合作伙伴更改信息时，更改的部分会自动反映在该技术公司的门户中。其他典型事例包括新闻馈送、股票行情机和目录。
内容合并可通过内容管理技术来实现。由于门户本身必须具备强大的内容管理功能（见下文），因此通过一个单一的内容管理系统进行集中管理具有许多益处，即便内容散布在多个不同的数据库和服务器中也一样。
搜索
搜索是所有门户（尤其是内容驱动门户）的基础元素，因为搜索有助于用户准确找到他们需要的内容，而不论他们需要访问的资源是否在门户的导航结构或分类系统中有直观的分类。
最简单的搜索操作允许以自定义方式搜索一组文档、网页或其他内容。此外，搜索工具通常具有根据门户上的文档所捕捉或隐含的任何元数据进行参数化搜索的功能。例如，您也许想搜索由某位人士所著的全部文档，或包含某个特定关键词的所有文档。更多复杂的操作支持在内容管理系统中搜索资产，以及在各种文件类型（例如 PDF、数据库记录）的实际内容中进行搜索。
同时，搜索功能必须与用户资料和安全设置一同使用，以便进行搜索的用户只能看见他们具有访问权限的资产结果。搜索功能还会利用用户资料中的丰富信息，以进一步优化及个性化搜索标准。
此外，各功能之间的紧密集成有助于节约成本、时间并降低风险 。内容管理和个性化应用程序必须协同工作，以提供有效的搜索功能。
协作是另一项应用广泛的门户功能。集会场所、项目地点、工作流、文档登记和版本控制、登入/登出、讨论小组、实时通信（聊天）、投票、预订和自定义警告等协作功能都能促使工作人员高效地组合其工作。协作功能有助于用户进行同步和异步协作。
此外，与其他功能进行紧密集成有助于降低成本和风险 。例如，与生产率应用程序和搜索工具进行集成的协作工具不仅有助于知识工作人员找到作出决策所需的资料，还有助于他们将这些决策记录在文档中，然后与同事共享这些文档并对其展开协作 — 所有这些均在单一、无缝门户环境中进行，使创建、维护和修改所需的 IT 技术参与降至最低。
网站内容管理
内容管理指储存、管理和交叉引用所有类型文档的能力。因此，内容管理是数据中心门户的基础部分。Web 站点内容管理 (WCM) 着重于撰写、储存、管理以及向网站发布内容的能力。基于网站的内容可能包括 HTML 页面、ASP 页面、图象、声音剪辑、XML 文件、纯文本和丰富媒体，并且还可能包括其他辅助内容，例如样式表和元数据。
尽管门户传统上具有合并功能，然而在门户上创建和管理独特的基于 Web 内容的能力越来越被视为一项基础能力。例如，公司 Intranet 网站可能主要提供业务领域系统的访问权，不过也可利用 Web 内容管理功能使公司 HR 组能够发布内部“突发新闻”故事。此外，WCM 系统也可用于将公司外部网站上所公布的新闻稿并入 Intranet 门户的一个综合“内部新闻”部分。
WCM 所提供的主要服务之一就是协助企业用户控制其自有内容。复杂的内容管理系统可使 Web 管理员从每日向门户发布内容的繁重工作中脱离出来。相反，企业用户可在 WCM 系统中工作，自行处理内容创建、批准和发布等任务。
因此，一个稳固的并与用户验证、个性化和搜索等其他门户功能紧密集成的 WCM 系统可以为门户部署带来巨大价值。
工作流
在门户环境中，工作流主要是指控制内容批准和发布方式的过程。由于工作流根据 IT 部门预设的标准对批准和发布权限加以限制，因此使用户可以控制其内容。复杂的工作流包括提示下一位批准者有内容待其检查的警报功能、启用并行处理的可自定义批准途径以及适用于不同类别内容的可变检查等级。此外，工作流还构成协作门户的基本部分，例如，多个参与者必须先注册小组工作然后才能作为最后结果提交。
其他工作流要求更倾向于交易导向。例如，在消费者将订单输入商务门户后，利用业务规则确定订单的处理方式。
不管什么情况，工作流都必须便于业务用户访问（可优先在他们用于工作的工具中集成状态报告和通知），并且便于技术人员自定义和扩展以设计跨越多个系统和方案的解决方案。
分析和报告
联机业务分析涉及向组织提供可优化其联机效率的信息。网站可产生有关客户资料、点进流、用户浏览或购买行为、以及网站性能的庞大数据量。这些庞大的数据量可以很容易地转化为富有洞察力的浏览趋势、有价值的用户分隔，并最终转化为一个智能反馈循环，促使组织优化其门户投资。许多组织未能利用这项智能，原因在于他们没有用于合并和分析这些数据的分析和报告工具。OLAP 技术、 数据存储以及预示功能可提供快速分析大量数据的强有力方式。OLAP 的多维性能赋予业务经理从任何角度查看数据的报告灵活性，使其能方便地将数据细分为可理解的概念。分析和报告有助于企业针对门户内容、功能部件、交叉销售功能和联机营销计划作出明智的投资决策。
除这些基本功能外，门户集成方法还需要一些常见的体系结构元素。
绘制框架
绘制框架是负责组合和绘制网页的服务器技术。现代应用程序服务器体系结构指多数情况下，开发人员可以使用网页的抽象概念，避免编写 HTML。
门户通常由多个不同的部分拼凑而成。因此，一个有效的绘制框架应具有可大大减少开发时间的既定元素。由于绘制框架必须与门户系统的其他所有部分（Web 内容管理系统、个性化系统、协作系统）交互操作，因此让他们使用一种共同的 Web 绘制技术将带来可观的益处。
共同开发环境
创建和部署门户可以像在文件服务器上启用“小组站点”服务一样容易。尤其是，门户是需要集成数项技术、然后在这些集成的基础上开发用户功能的复杂开发项目。随着内部和外部门户界线的日益模糊以及对更复杂功能的业务需求增加，这种复杂性会特别明显。
在上述情况下，应用大量集成门户技术，同时应用与所有技术都兼容的单一开发环境，将带来显著效益。如果该开发环境便于使用、与门户技术直接集成并利用共同的技术组合，您的门户开发过程就能更快且更节约成本。
部分：Microsoft 集成门户技术
Microsoft 提供一系列平台和产品，他们共同提供了所有核心门户功能。这些平台和产品统称为 Microsoft® 集成门户技术 (MIPT)：
· Microsoft 平台，例如 Windows® Server™ 2000 或 2003 以及 .NET Framework
· 产品，例如 Microsoft SharePoint™ Portal Server (SPS)、Content Management Server (MCMS)、Commerce Server (MCS) 和 BizTalk® Server (BTS)
· 技术，例如 Windows® SharePoint Services (WSS) 和 XML Web Services
· 解决方案和说明性指导，例如 Microsoft Solution for Internet Business and Content Integration Pack 3.0 (MCMS-SPS integration)
下图大致描述 Microsoft 的主要产品和平台如何共同解决门户要求。
Microsoft 集成门户技术的底层是操作系统、数据性安全性和用户帐户管理等服务。这些功能是所有企业应用程序的共同功能。
再上一层包括 Web 应用程序平台、开发人员工具、绘制框架以及适用于企业应用程序集成的一些平台功能。这些部分与较低层相结合，提供一个可构建任何基于 Web 的应用程序的平台。
主要的门户功能分布在 Web 应用程序平台的顶层，还包括用于内容创建和消耗以及与服务交互的客户工具。
下表显示各产品如何以及怎样对门户框架发挥作用。技术重叠区域表示多个技术和业务方案之间相关功能的重复范围。
核心产品的门户功能 ↓
CS 2002
MCMS 2002
WSS
SPS
BTS
ASP.NET &
.NET 架构
内容合并
ü
ü
ü
ü
业务服务合并
ü
ü
ü
搜索
ü
协作
ü
单点登录 (SSO)
ü
工作流
ü
ü
Web 内容管理
ü
ü
ü
个性化
ü
ü
ü
ü
分析
ü
产品和商务管理
ü
ü
· Microsoft SharePoint Portal Server 2003 是可伸缩的门户服务器，用于将业务流程内的用户、小组和知识联系在一起。SPS 2003 通过单点登录和企业应用程序集成功能，将来自不同系统的信息集成在一个解决方案中。它提供灵活的部署和管理工具，并在数据合并、组织和搜索过程中促进端对端协作。此外，SharePoint Portal Server 2003 还有助于用户通过门户内容与布局自定义及个性化，以及通过指定目标读者，迅速找到相关信息。指定目标读者将根据个人的组织角色、小组成员资格、兴趣、安全组或其它可利用通知或 Web Parts 定义的任何成员资格，为个人提供信息和更新资料。
与下列产品集成：用于 Web 内容管理、内容创建以及向 SPS 门户发布内容的 MCMS；用于应用程序集成的 BTS；以及用于小组门户管理和合并的 WSS。
· Microsoft Content Management Server 2002 大大减少了构建和部署具有高伸缩性、可靠性和性能的内容驱动 Web 站点所需的时间。Content Management Server 有助于内容供应商管理自己的内容，并为网站用户提供根据其资料和浏览设备自定义的目标化和个性化体验。
与下列产品集成：用于搜索、内容开发、显示 MCMS 工作流和状态的 SPS；用于内容合并的 BTS；以及用于个性化和分析的 MCS。
· Microsoft Commerce Server 2002 为用户提供一种简化且耗时较少的方法，以创建特制的有效电子商务解决方案。通过提供应用程序框架以及复杂的反馈机制和分析功能，您可以快速开发可优化客户体验的网站，促进重复业务并建立更紧密的合作关系。
与下列产品集成：用于 Web 内容管理和内容创建的 MCMS；以及用于企业集成的 BTS。
· Microsoft BizTalk Server 有助于您在自己的组织内以及与其他合作伙伴一同快速构建和部署集成业务流程。BizTalk Server 提供一套工具和服务，使业务流程和集成应用程序的构建更为快速。安全、可靠的贸易合作伙伴关系可独立于操作系统、编程模式或编程语言之外得以迅速地实施。
与下列产品集成：用于 Web 内容管理和内容创建的 MCMS；以及用于端对端交易处理的 MCS。
· SQL Server™ 2000 是一个完整的可在 Web 上应用的数据库和数据分析程序包，有助于快速开发出新一代企业级业务应用程序，为公司带来关键的竞争优势。SQL Server 提供 XML 核心支持以及在 Internet 内和防火墙以外进行查询的能力。Visual Studio® .NET 是一整套用于开发门户解决方案的工具。
与下列产品集成：作为后端存储的所有 Microsoft 集成门户技术。
· Windows Server 2003 是最具生产力的基础结构平台，可以支持从工作组到数据中心的相连应用程序、网络和 Web 服务。Windows Server 2003 便于部署、管理和使用，有助于您建立更安全的 IT 基础结构，为快速建立相连解决方案提供强有力的应用程序平台，并且使信息工作人员无论何时何地都能确保增强的通信与协作。
· 作为 Microsoft Windows Server 2003 中提供的重要信息工作人员基础结构，Windows SharePoint Services 这种引擎 允许您创建 Web 站点以实现信息共享和文档协作。Windows SharePoint Services 为 Microsoft Office 系统和其他桌面应用程序提供附加功能，并可用作应用程序开发平台。SharePoint 网站为小组协作提供社区，使用户可以针对文档、任务和项目展开协作。环境的设计旨在实现方便灵活的部署、管理及应用程序开发。
部分：门户解决方案
无论您打算向主要客户提供项目状态还是向特定消费者群体提供特制产品目录和购买选择，Microsoft 集成门户技术都能提供您所需要的功能。
以下门户解决方案提供了一个典型门户实施范例：每个方案都概述了实现门户要求所需的功能，并讨论集成门户技术各组件如何进行组合以提供拟定的解决方案。
本部分讨论五个门户方案：
小组/项目协作门户 — 通过 Web 工作区联系项目小组成员，成员可以在工作区中进行交流、协作以及管理项目信息和主要文档。此类门户通常在内部实施 — 即公司防火墙之后，不过它在合作伙伴 Extranet 方案中也能发挥很好的作用。
公司通讯门户 — 向雇员传递重要的组织信息。通信门户最常用作 Intranet 网站。
业务流程门户 — 使组织的雇员可以对 CRM 系统、ERP 系统和其他业务领域应用程序进行集中式访问。在某些情况下，该门户本身即是一个业务应用程序，能够使内部采购网站等其他人工流程实现自动化。业务流程门户很少直接向客户开放。
合作伙伴关系和贸易门户 — 为贸易伙伴提供业务关键信息以及重要交易流程访问权。
客户关系/商务门户 — 为客户提供所有信息、出版和/或电子商务服务。该门户提供稳健的搜索机制和交易流程，以便查找并获得信息、产品、服务等。以客户为中心的门户有时可能需要集成在业务领域应用程序中，以便为客户提供购买历史和帐户状况等相关信息。其他可行的集成包括内容发布与内部协作网站的链接，以便创建重要的对外内容并对其进行版本控制，然后向外部客户网站发布。
项目协作门户
成功的项目要求小组成员之间进行合作并保持持续沟通。小组/项目协作门户方案可解决项目小组成员对共享重要信息和理念以及协作项目文档的重要需求。
功能
实施小组/项目协作门户要求具备下列 Microsoft 集成门户技术功能：
· 搜索
· 搜索文件的能力。
· 协作
· 在公共区域存储当前和存档文档的能力。
· 登入和登出文档的能力。
· 将文档分类和附加元数据的能力。
· 通过聊天、电子邮件等途径与其他知识工作人员互动的能力。
· 投票和举行公开讨论的能力。
· 工作流
· 发送和批准文档的能力。
一经实施，该门户基本上便会取代项目小组通常藉以交流和共享相关项目信息的系统组合。小组成员可在小组的 Web 工作区上使用协作、存储、公共文件夹和基于电子表格的列表等功能，而毋须运行多个系统。
解决方案
知识工作人员小组通常以分散方式使用小组/项目协作门户。知识工作人员的效率与他们在小组内有效创建、存储、发现和修改内容的能力有关。文档通常是小组/项目协作门户的核心。典型的业务文档具有一个涉及概念、创建、分发、讨论、修改、再利用及最终淘汰的生命周期。文档的性质决定它在多大程度上参与上述每个流程，但是所有文档都在某种程度上参与这些步骤。
通过使用 Microsoft 集成门户技术，您可以将文档协作功能直接集成在 Microsoft Office 中。这些集成功能将有助于小组成员了解谁对文档发挥了作用、与其他小组成员进行实时通信，以及将所需文档登入及登出资料库 — 所有这些均可在不离开熟悉 Office 环境的情况下进行。
通过将多个小组协作领域并入更高层次的门户中，Microsoft 集成门户技术有助于您在较大组织或部门中享受小组协作的益处。作为合并的一部分，MIPT 提供进一步的搜索功能，帮助知识工作人员在较大的合并网站上寻找相关文档。
实施
小组/项目协作门户针对小组工作区使用 Windows SharePoint Services，并使用 SharePoint Portal Server 将这些小组门户合并为较大的视图。
Windows SharePoint Services 是小组雇员合作编制文档的通常起点。对需要合并来自多个 WSS 网站的内容或需要强大的搜索功能的集中化部署而言，SharePoint Portal Server 更为适合。
集成点
此方案中的所有集成点均包含在 SharePoint Portal Server 中，它可以合并多个 WSS 网站而毋须构建特别集成。而这些 SPS 网站也可合并为更高层次的网站。随着这些合并门户的拓展，它们常常会发展成为公司通讯门户。
公司通讯门户（通常称为 Intranet 网站）为公司雇员提供了对公司资料和应用程序的访问权。公司通讯门户的目标在于通过提供有助于雇员履行其工作职能的资源访问权，提高雇员的生产率并降低运营成本。
功能
实施公司通讯门户通常需要具备以下功能：
· 搜索
· 全球分类
· 搜索文档的能力
· 雇员搜索本地创建和合并内容的能力
· 雇员对本地创建和合并内容进行分类的能力
· 内容合并
· 将来自企业内外多个异型来源的内容合并或集中成单个统一格式的能力
· 在本地内容库中缓存合并内容的能力
· 工作流
· 发送和批准文档的能力
· 批准本地创建及合并内容的能力
· Web 内容管理（雇员自行发布内容）
· 一组选定的雇员以任何语言编写基于 html 的内容的能力
· Web 设计人员和 IT 人员创建模板以促进一致品牌宣传和展示的能力
· 分析
· 进行 Web 流量分析的能力
· 业务服务合并
· 预置集成组件
· 编写新集成的能力
· 个性化
· 作者针对具体雇员将内容个性化的能力
· 单点登录
主要优势
· 避免工作重复
· 简化信息检索
· 降低运营成本
· 提高雇员生产率
· 使流程实现自动化
解决方案
公司通讯门户侧重于向雇员传递相关信息和应用程序。通常，内容都是由一小群作者发表，而后供大批读者享用。在这样一种结构的发表者和雇员角色下，验证工作流在内容发布之前批准内容就显得很有必要。当然，并非所有内容都专为门户而创建。有些内容可能是从其他来源集中或合并而来，例如小组或部门门户。
由于公司通讯门户通常包含大量内容，个性化有助于用户自行组织界面以突出与自己最为相关的内容，从而改善通讯。个性化工具允许他们定义视图首选项，并快速方便地找到相关信息。
实施
该方案使用 SharePoint Portal Server 和/或 ASP.NET 平台。如果您打算使用预建集成 Web Parts，则需要使用 SharePoint 为网站提供主机服务。否则，您可以选择使用 SharePoint 并开发新的 Web Parts，或者使用 ASP.NET 并在 ASP.NET 中直接构建集成组件。如果您决定开发新的 Web Parts，则可能会选择使用 Content Management Server 来协助建立网站结构并为任何支持内容提供主机服务。此外，您是否使用 MCMS 还取决于打算建立的网站的规模和复杂性。
基于 SharePoint 的解决方案将通过 Web Parts 来实现大部分集成。对基于 ASP.NET 的解决方案，您应当侧重于创建或再利用与后端应用程序相连接的自定义 Web 控件（编译服务器控件，或者代码相连及代码分离用户控件）。
Microsoft 集成门户技术将预建 Web Part 库与各种后端系统（包括 Microsoft 业务解决方案、SAP、Siebel 等等）加以集成。此外，Microsoft 还提供允许创建自定义 Web Parts 以连接其他业务领域系统的模板。所有这些集成均可利用证书映射来提供单点登录。此外，Microsoft 集成门户技术具有利用 Web Services 以及功能强大的信息代理和流程协调的能力，以便实现更深层次的 EAI 集成。
Web Parts
http://www.microsoft.com/sharepoint/downloads/components/default.asp
模板
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/enus/dnspts/html
/SharePoint_webparttemplates.asp。
通过利用 Content Integration Pack 3.0 版（Content Management Server 与 SharePoint Portal Server 之间的集成包），您可以促使雇员直接在 SharePoint Portal Server 中创作 MCMS 内容 — 然后作为 MCMS 内容 Web Parts 提供。此外，如果您同时在 SPS 和 MCMS 中实施 Windows 集成验证并创建活动目录组，则可以为需要创作内容和浏览基于权限的内容网页的用户提供单点登录。
业务流程门户提供一个适用于任何数量的业务关键后端应用程序（通常是企业解决方案，例如 ERP 和 CRM 系统）的统一 Web 型用户界面。统一这些应用程序的用户界面可大大提高雇员与多种企业软件进行交互的生产率。
功能
实施业务流程门户需要具备以下功能：
· 业务服务合并
· 预建集成组件
· 编写新集成的能力
· Web 内容管理
· 构建网站并提供上下文内容以帮助用户更有效地使用门户的能力。
·
单点登录
实施
根据具体要求，利用 SharePoint Portal Server 和/或 ASP.NET 平台来构建解决方案。如果您打算使用预建集成 Web Parts，则需要使用 SPS 为网站提供主机服务。否则，您可以选择使用 SPS 并开发新的 Web Parts，或者使用常规 ASP.NET 并在 ASP.NET 中直接构建集成组件。Microsoft Partners 还开发出一些集成包，您可以用于集成 SPS 与 Peoplesoft、SAP 及 Siebel 等系统。此外，与 Microsoft BizTalk Server 紧密集成可促进企业应用程序集成（例如，与 SAP、Siebel 和 PeopleSoft 集成）。
基于 SharePoint 的解决方案将通过 Web Parts 来实现大部分集成。对基于 ASP.NET 的解决方案，您应当侧重于创建或再利用与后端应用程序相连接的自定义 Web 控件（编译服务器控件，或者代码相连及代码分离用户控件）。您也许会选择使用 Content Management Server 来协助建立网站结构并为任何支持内容提供主机服务。此外，您是否使用 MCMS 还取决于打算建立的网站的规模和复杂性。要集成 ASP.NET 解决方案与 SAP，您可以使用 SAP .NET Connector，这是一种促进 Microsoft .NET 平台与 SAP 系统进行通讯的编程环境。
Microsoft 集成门户技术将预建 Web Part 库与各种后端系统（包括 Microsoft 业务解决方案、SAP、Siebel）加以集成。此外，Microsoft 还提供允许创建自定义 Web Parts 以连接其他业务领域系统的模板。所有这些集成均可利用证书映射来提供单点登录。此外，Microsoft 集成门户技术具有利用 Web Services 以及功能强大的信息代理和流程协调的能力，以便实现更深层次的 EAI 集成。
Web Parts
http://www.microsoft.com/sharepoint/downloads/components/default.asp
模板
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/enus/dnspts/html
/SharePoint_webparttemplates.asp。
合作伙伴关系和贸易门户向贸易伙伴提供重要的业务关系信息以及关键交易程序（例如设备、部件、物资等的采购）的访问权。该门户通常将供应商产品目录等内容并入一个所有合作伙伴均可使用的单一网站中。门户通常不会提供由宿主公司制造的产品，而是提供他们及其业务伙伴需要经营的产品和服务。这些产品可能包括办公物资、书、软件、设备、递送服务等。
企业通过下列方式提供这些采购服务：
· 将门户用作中心跳板，便于雇员访问其他供应商的 Internet 网站
· 将门户用作通往自定义外部网站的跳板，然后该网站会将用户送回门户以处理订货
· 通过导入供应商目录和实施自定义定价规则，利用门户直接销售供应商产品
在上述几乎所有情况下，付款都是通过 PO 而非信用卡进行。
功能
实施合作伙伴关系和贸易门户需要具备以下功能：
· 产品管理
· 利用不同产品格式和性质支持来自不同供应商的多个目录的能力
· 支持各种支付方式的能力
· 实施自定义定价和折扣规则的能力
· 业务服务合并
· 如果是雇员门户，应具备有效协调管理人员和/或财务审批及供应商支付的能力
· 如果是合作伙伴交易门户，则应具备有效协调支付（对供应商而言）或履行（对渠道合作伙伴而言）的能力
· 将供应商订单设为分散式交易的能力
· Web 内容管理
· 提供结构式网站和支持内容（例如，采购政策）的能力
解决方案
通常，合作伙伴门户针对的目标是转售公司产品或服务的渠道合作伙伴，或者向主机服务组织销售操作级别服务和产品的供应商。Microsoft 集成门户技术通过提供稳健的目录管理功能，尤其是管理多个虚拟目录以及实施采购或贸易伙伴关系中常见的特殊定价规则的功能，促进这些贸易合作伙伴关系的发展。
这些目录可用常见的 XML 格式导入或导出，而产品性质模式随目录的不同（甚至是同一目录中的不同产品）而变化。当然，目录管理系统由购买工具（例如信用卡交易集成）以及以雇员为主的采购系统通常需要的集成透明支付处理的能力提供支持。此外，Microsoft 集成门户技术包含的工具还能集成多个参与批准、支付、订货处理和履行流程的不同后端系统。
实施
商务服务器提供实施该解决方案所必需的一些核心功能，包括产品目录管理、一揽子功能和支付处理。此外，BizTalk Server 还在有效协调支付处理和履行等流程方面发挥着重要的作用。根据规模和复杂性，内容管理服务器还可用来提供支持内容和整体网站结构。
客户关系和商务门户为客户提供产品和服务信息以及产品采购服务。该网站以特殊群体的消费者为目标，可能只是一个单一的信息仓库并且仅传递只适用于该网站的内容，或者可能充当从其他位置获取内容的组织结构。
请注意，如果您希望合并其他应用程序的交互服务，则可能需要参考业务流程门户方案。
功能
实施客户关系和商务门户需要具备以下功能：
· Web 内容管理
· 一组选定的内容投稿人编写基于 html 的内容的能力
· Web 设计人员和 IT 人员创建模板以促进一致品牌宣传和展示的能力
· 产品管理
· 利用不同产品格式和性质支持来自不同供应商的多个目录的能力
· 支持各种支付方式的能力
· 实施自定义定价和折扣规则的能力
· 业务服务合并
· 预建集成组件
· 编写新集成的能力
· 内容合并
· 将来自企业内外多个异型来源的内容合并或集中成单个统一格式的能力
· 在本地内容库中缓存合并内容的能力
· 搜索
· 搜索本地创建及合并内容的能力
· 对本地创建及合并内容进行分类的能力
· 工作流
· 批准本地创建及合并内容的能力
· 个性化
· 内容消费者建立资料以便进行内容导向的能力
· 分析
· 进行 Web 流量分析的能力
解决方案
客户关系和商务门户侧重于向内容消费者群体发表相关内容和/或允许客户购买产品 — 这些产品可能由宿主公司生产，也可能由其他供应商提供。
通常，内容都是由一小群作者发表，而后供大批内容消费者享用。由于这种结构式发表者和消费者角色（并非协作门户中的协作模式）的原因，内容可能须通过一个批准工作流才能发布。在这样一种结构式发表者和雇员角色下，在内容发布之前对其进行审批的验证工作流就显得很有必要。除发布独家内容的功能外，一些内容还可从其他来源综合或合并。合并内容可能来自其他客户门户、合作伙伴网站或新闻服务。
消费者门户总是包含着大量的内容。起支持作用的个性化功能将根据每个客户的浏览习惯和个人喜好自定义客户经验，从而协助建立客户关系。
Microsoft 集成门户技术提供下列功能：
· 提供一个功能强大的 Web 内容发布和管理系统，允许用户通过 Web 型创作界面或早已熟悉的 MS Office 应用程序来提供内容。
· 包括一个可通过 Web 型界面使用的工作流系统，用于监管内容发布。然后利用集成分析和导向系统，将通过批准的内容传递给目标消费者。
· 提供内容合并功能，以及分析网站流量和容纳本地创建内容的功能。
· 提供稳健的目录管理功能，包括管理多个目录以及实施采购或贸易伙伴关系中常见的特殊定价规则的能力。这些目录可用常见的 XML 格式导入或导出，而产品性质模式随目录的不同（或者同一目录中的不同产品）而变化。当然，目录管理系统由购买工具（例如信用卡交易集成）以及以雇员为主的采购系统通常需要的集成透明支付处理的能力提供支持。
· 包含的工具可以集成多个参与批准、支付、订货处理和履行流程的不同后端系统。
实施
客户关系和商务门户要求集成 Content Management Server、Commerce Server 和 BizTalk Server。Content Management Server 提供 Web 内容管理和基本工作流功能。Commerce Server 提供产品目录管理、一揽子功能和支付处理功能。BizTalk server 通常用于协调支付处理和履行等流程。
Content Management Server 包含一个 Web 型内容进入界面、附带可分配用户权利的简单批准工作流，并在与 Visual Studio.NET 集成后提供丰富的应用程序构建环境。就提供内容而言，MCMS 还支持将 MS Word 用作创作环境。
MCMS 含有一个经集成的两步工作流，对最基本的批准流程十分有用；然而，如果您需要扩展该工作流以支持更长的连续批准链，或者包含并行批准或通知等环节，就必须针对 MCMS 工作流研究一种 ISV 解决方案。
内容合并功能由 XML Web Services 提供，而 MCMS 则用作合并内容的本地缓存器。将 MCMS 用作缓存器具有额外优势，即可利用与网站其他部分统一的展示式样来包装合并内容。
搜索功能由 SharePoint Portal Server 提供。尽管内容索引通常由搜索系统处理，但是 MCMS 在经过配置后也可捕获基本元数据。MSCS 捕获的元数据随后会传递给搜索引擎，以便进行参数化的内容搜索。
个性化功能由 Content Connector（适用于 Internet 业务的 Microsoft 解决方案的一部分）提供。这是 Content Management Server 与 Commerce Server 之间的预建集成，它允许将 Commerce Serve 的分析和导向系统用于分析用户和内容，然后根据可配置业务规则确定内容的目标。这种个性化形式十分适用于内容丰富的网站，因为它可以帮助用户在网站上找到最相关的资料。
分析服务由 Commerce Server 提供，它会向商业用户提供有关用户行为和模式的情报，并允许 IT 人员确定网站在向用户传递相关内容方面的有效程度。
门户是 IT 体系结构中日益重要的一部分，主要是因为门户能够降低成本、提高雇员生产率并强化与客户和合作伙伴的关系。门户通过将来自不同来源的数据和功能集中到一个根据单独用户的需求而自定义的可访问包，从而实现这些益处。
最初，门户被视为考虑周详、独立的部署，并且各自具有自己的用途。现在，门户部署的规模和复杂性以及要求提供灵活性的普遍业务需求，迫使企业采取更广泛的方法来解决门户要求。这种“门户平台”方法默认了合理化门户投资的需要，同时接受这样一个事实：负担过重的 IT 部门只会更多地面临着对门户功能的业务驱动要求。
Microsoft 集成门户技术通过提供一系列集成技术来解决这种“平台”需求，这些集成技术可满足所有核心门户功能要求：用户验证、个性化、应用程序集成和合并、搜索、协作、Web 内容管理、工作流和分析。此外，Microsoft 集成门户技术围绕一个共同绘制框架而建立并利用共同开发环境，帮助企业以更低的成本在更短的时间内部署更有效的门户解决方案。
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Microsoft、Biz Talk、SharePoint、Visual Studio、 Windows 和 Windows Server 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其他国家（或地区）的注册商标或商标。
本文档所述的真实公司名称及产品可能是各自拥有人的商标。
白皮书
2003 年 9 月
要获取最新信息，请浏览 http://www.microsoft.com/portals
内容
简介................................................................................................................................ 1
第 1 部分：什么是门户？它有什么作用？.................................................................. 2
多重门户带来多重复杂性............................................................................................. 2
门户功能...................................................................................................................... 3
体系结构...................................................................................................................... 5
第 2 部分：Microsoft 集成门户技术.......................................................................... 7
规定的主要服务器产品................................................................................................. 8
第 3 部分：门户解决方案........................................................................................... 10
小组/项目协作门户..................................................................................................... 10
公司通讯门户............................................................................................................. 13
业务流程门户............................................................................................................. 16
合作伙伴关系和贸易门户........................................................................................... 18
客户关系和商务门户.................................................................................................. 20
结论.............................................................................................................................. 23
网站门户属于最重要的企业应用程序之一，是信息技术部门当前面临的一项重要任务。这是因为门户具有改变企业工作和业务经营方式的巨大潜力。通过使用门户，组织可以简化流程和交易、提高雇员生产率并增强与客户和合作伙伴之间的业务联系。
然而，门户尤其是多重门户的管理工作也代表着重大技术挑战。创建和维护任何类型的门户都涉及到 IT 基础结构内部的许多问题。诸如部署、内容分享、安全、工作流、集成、易用性等等问题，使早已不堪重负的开发人员和 IT 部门更加疲于应付。此外，这些挑战的复杂性还在不断增加，因为业务对象的发展不但要求门户数量更多，而且要求门户具有更多成熟功能并在较以往更短的时间内创建和修改。
IT 部门可通过将门户视作一项广泛的企业级工作（而不是分散、独立的项目），从而降低部署和管理门户解决方案的复杂性并减少所需时间。实际上，问题并不在于如何部署和维持“门户”，而在于如何为企业搭建一个全面的框架，从而创建、维护和修改无论现在还是将来都能满足业务需求的任何类型的门户。
本白皮书将讨论这一广泛门户问题所涉及的领域：应计划哪些功能、应考虑哪些技术以及如何评估技术选择对项目的影响。此外，本文还将讨论 Microsoft 集成门户技术，该套产品形成一个紧密框架，在建立门户的同时可最大化投资回报。最后，本文会概述一组适用于不同门户类型的方案，显示集成门户技术中的各种元素应如何加以组合方可创建出同时满足企业和技术要求的门户。
部分：什么是门户？它有什么作用？
门户这一术语用于描述各种 Web 站点，从适用于雇员的内部网站 (Intranet) 到针对客户和合作伙伴的外部网站（Internet 和 Extranet）。一般而言，门户就是将上下文相关信息、应用程序和服务合并在一起的 Web 站点。门户对提供给用户的复杂多样的信息和服务进行提炼，简化为一个满足用户需求和利益的单一界面。门户直接解决了网上世界广泛性和复杂性的问题。
面向雇员的门户通常融合了一些协作功能和应用程序集成。也就是说，Intranet 门户提供（并控制）了雇员完成工作所需的信息和协作环境访问权限，以及与多重业务领域系统进行交互的统一界面访问权限。Intranet 门户正迅速成为一个关键的重要领域；他们允许雇员查找和收集相关信息、高效率地开展协作，并在完全不同的信息来源和应用程序之间建立新联系。
在 Internet 环境中，门户用于向客户和合作伙伴提供有针对性的信息，允许他们自定义需要浏览的内容和浏览的方式，并根据用户资料和过往操作提供新内容和服务。电子商务门户可以带来丰富的购物体验，使 Web 站点能够积极回应用户的喜好和操作，为他们提供个性化的信息和宣传。合作伙伴门户 (Extranet) 允许公司共享信息、执行交易和开展协作，从而使公司之间建立更深入、更广泛的业务联系。
在许多组织中，由于各独立门户均展示共同内容并在多个不同性质的 Web 站点中提供服务共享，Intranet、Internet 和 Extranet 门户之间的界线变得越来越模糊。例如，年报等重要公司资料可以公布一次并同时在内部和外部网站上共享。当合作伙伴或供应商加入某个项目时，雇员协作门户可延伸超出防火墙范围。
因此，对于希望雇员、合作伙伴和客户能够更有效地影响其关键信息和服务广泛性的组织而言，门户正发挥着越来越重要的作用。随着门户重要性、功能和范围的延伸以及独立门户之间的界线越来越模糊，组织正在逐步对门户采用集成方法。
门户集成方法是组织管理多重门户的基础。通常，公司内部的各个部门都拥有自己的门户，而这些门户都基于不同的门户体系结构。有时，这些门户甚至提供重叠的功能 — 例如，一间大公司可能同时拥有数个 Intranet 门户。有时，几个不相连的门户各自服务于不同目的 — 例如，雇员 Intranet 和客户 Internet 网站。
这种“孤立”的门户方法容易导致维护成本和风险增加。由于所用技术的复杂性和多样性，导致组织根据不断发展的业务需求修改这些门户或创建新门户的能力大大降低。例如，开发人员可能精通某一项门户技术，但并不擅长其他门户技术。已采用的集成代码和方法可能只适用于某一种环境，而无法转移至另一种环境。不同的验证方案、不同的数据库、分离的协作、内容管理和网页绘制技术 — 所有这些都导致成本上升、可靠性下降以及投资回报大大减少。
当然，这并不意味着组织应该在单一体系结构上构建其整个 IT 运营以发挥门户的潜力。其实，任何发展中组织的实际情况是：一般均采用异型 IT 环境。但是如果将用于提供“视图”和上述异型环境访问权限的门户体系结构合理化，则会带来明显的效益 — 成本降低、投入市场的时间更快、灵活性大大提高。
在复查门户框架时，重要的是了解满足所有潜在门户需求所需的功能广泛性。这有助于确定您当前以及未来的技术需要，并揭示您可能面临的最大挑战。
回顾重要门户方案后，我们发现最常见的必要功能分为下列几大类：
· 用户验证
· 个性化
· 应用程序集成和合并
· 搜索
· 协作
· 网站内容管理
· 工作流
· 分析
下文将讨论这些功能及其所涉及的技术。请注意，任何一个门户都不可能具备上面列出的所有功能，但却有可能存在于一个需要以各种合并方式融合所有功能以满足不断发展的企业需求的门户环境中。
用户验证
通过定义，门户隐含着为单独用户特制的内容和功能。第一步是识别需要访问门户的用户。对于某些门户应用程序（例如 Web 站点店面），可以通过较低的用户识别方式（例如 cookies）来实现。但是对其他门户（尤其是 Intranet 门户）而言，用户验证必须更有力，这要求使用安全的用户 ID 和密码。
如果门户上集中的不同系统各自要求本身的用户 ID 及密码，则进行验证会带来麻烦。确保门户可用的关键在于用户本身仅需要验证一次（进行门户或系统注册时），即可使用该门户提供的所有内容和功能。这就是单点登录 (SSO)，要求该门户上所集合的各个组件都能利用或集成相同的网络验证方案。
个性化
个性化是一个泛指性术语，用于描述根据用户身份、在门户上所处位置、甚至他们与门户的过往交互记录为用户提供不同内容的过程。
将门户个性化的基本方法分为两种：
· 显示信息。用户可自定义用户界面的特定部分，例如在什么位置布置什么内容、挑选不同的显示样式、选择要展示的服务和后端系统等。
· 内容和功能。用户浏览的内容通常结合了基础应用程序自动设置的用户喜好和选择。这些系统选择根据业务逻辑作出，例如根据用户资料（雇员与合作伙伴）或过往的购买或浏览行为。
这两种个性化模式一般要求采用两种不同的方法。前一种类型的个性化（通常称为“界面个性化”）要求建立一个用户资料数据库以及一个在业务逻辑流程指导下的网页绘制引擎。后一种（称为“内容导向”）要求进行更深入的分析，通常被称为分析学，它涉及运用数据发掘、基于点击流的用户信息收集和用户分隔来传达用于确定绘制内容的复杂业务逻辑。
应用程序集成
应用程序集成指通过数据共享和自动化交易连接不同系统。例如，企业解决方案集成 (EAI) 可连接 HR 系统和工资及会计应用程序。尽管这些应用程序在门户实施中无需彼此直接集成，但由于门户为多个应用程序和内容来源提供单一界面，因此他们可能必须自行与门户进行通信（显示数据和功能）。
数据驱动集成的目的是在不同的非面向生产系统之间转移数据，或从生产系统向非生产数据仓库转移数据以便进行分析。基于交易的集成目的是在不同的生产系统（例如采购系统和记帐系统）之间转移生产数据。这种交易强调数据转移、数据完整性和分散式交易的重要性。
此外，共同框架有助于简化问题。例如，单点登录技术可以简化对不同数据来源和应用程序的设置访问。如果用户资料禁止用户访问特定数据，则门户不会向该用户提供访问权。
内容合并
内容合并详细阐述了一次创建内容并在多个位置重复使用这一重要概念。内容合并涉及从完全不同的来源搜集内容，然后在单一界面（门户）中显示该内容。通过使用内容合并功能，门户可显示统一的视图，其中的内容可能属于不同的所有者、来自不同的生产位置或包含在不同的系统中。例如，某家技术公司的外部门户可能提供有关该公司每个合作伙伴的资料，而该内容直接从每个合作伙伴的外部门户中合并而来。当合作伙伴更改信息时，更改的部分会自动反映在该技术公司的门户中。其他典型事例包括新闻馈送、股票行情机和目录。
内容合并可通过内容管理技术来实现。由于门户本身必须具备强大的内容管理功能（见下文），因此通过一个单一的内容管理系统进行集中管理具有许多益处，即便内容散布在多个不同的数据库和服务器中也一样。
搜索
搜索是所有门户（尤其是内容驱动门户）的基础元素，因为搜索有助于用户准确找到他们需要的内容，而不论他们需要访问的资源是否在门户的导航结构或分类系统中有直观的分类。
最简单的搜索操作允许以自定义方式搜索一组文档、网页或其他内容。此外，搜索工具通常具有根据门户上的文档所捕捉或隐含的任何元数据进行参数化搜索的功能。例如，您也许想搜索由某位人士所著的全部文档，或包含某个特定关键词的所有文档。更多复杂的操作支持在内容管理系统中搜索资产，以及在各种文件类型（例如 PDF、数据库记录）的实际内容中进行搜索。
同时，搜索功能必须与用户资料和安全设置一同使用，以便进行搜索的用户只能看见他们具有访问权限的资产结果。搜索功能还会利用用户资料中的丰富信息，以进一步优化及个性化搜索标准。
此外，各功能之间的紧密集成有助于节约成本、时间并降低风险 。内容管理和个性化应用程序必须协同工作，以提供有效的搜索功能。
协作是另一项应用广泛的门户功能。集会场所、项目地点、工作流、文档登记和版本控制、登入/登出、讨论小组、实时通信（聊天）、投票、预订和自定义警告等协作功能都能促使工作人员高效地组合其工作。协作功能有助于用户进行同步和异步协作。
此外，与其他功能进行紧密集成有助于降低成本和风险 。例如，与生产率应用程序和搜索工具进行集成的协作工具不仅有助于知识工作人员找到作出决策所需的资料，还有助于他们将这些决策记录在文档中，然后与同事共享这些文档并对其展开协作 — 所有这些均在单一、无缝门户环境中进行，使创建、维护和修改所需的 IT 技术参与降至最低。
网站内容管理
内容管理指储存、管理和交叉引用所有类型文档的能力。因此，内容管理是数据中心门户的基础部分。Web 站点内容管理 (WCM) 着重于撰写、储存、管理以及向网站发布内容的能力。基于网站的内容可能包括 HTML 页面、ASP 页面、图象、声音剪辑、XML 文件、纯文本和丰富媒体，并且还可能包括其他辅助内容，例如样式表和元数据。
尽管门户传统上具有合并功能，然而在门户上创建和管理独特的基于 Web 内容的能力越来越被视为一项基础能力。例如，公司 Intranet 网站可能主要提供业务领域系统的访问权，不过也可利用 Web 内容管理功能使公司 HR 组能够发布内部“突发新闻”故事。此外，WCM 系统也可用于将公司外部网站上所公布的新闻稿并入 Intranet 门户的一个综合“内部新闻”部分。
WCM 所提供的主要服务之一就是协助企业用户控制其自有内容。复杂的内容管理系统可使 Web 管理员从每日向门户发布内容的繁重工作中脱离出来。相反，企业用户可在 WCM 系统中工作，自行处理内容创建、批准和发布等任务。
因此，一个稳固的并与用户验证、个性化和搜索等其他门户功能紧密集成的 WCM 系统可以为门户部署带来巨大价值。
工作流
在门户环境中，工作流主要是指控制内容批准和发布方式的过程。由于工作流根据 IT 部门预设的标准对批准和发布权限加以限制，因此使用户可以控制其内容。复杂的工作流包括提示下一位批准者有内容待其检查的警报功能、启用并行处理的可自定义批准途径以及适用于不同类别内容的可变检查等级。此外，工作流还构成协作门户的基本部分，例如，多个参与者必须先注册小组工作然后才能作为最后结果提交。
其他工作流要求更倾向于交易导向。例如，在消费者将订单输入商务门户后，利用业务规则确定订单的处理方式。
不管什么情况，工作流都必须便于业务用户访问（可优先在他们用于工作的工具中集成状态报告和通知），并且便于技术人员自定义和扩展以设计跨越多个系统和方案的解决方案。
分析和报告
联机业务分析涉及向组织提供可优化其联机效率的信息。网站可产生有关客户资料、点进流、用户浏览或购买行为、以及网站性能的庞大数据量。这些庞大的数据量可以很容易地转化为富有洞察力的浏览趋势、有价值的用户分隔，并最终转化为一个智能反馈循环，促使组织优化其门户投资。许多组织未能利用这项智能，原因在于他们没有用于合并和分析这些数据的分析和报告工具。OLAP 技术、 数据存储以及预示功能可提供快速分析大量数据的强有力方式。OLAP 的多维性能赋予业务经理从任何角度查看数据的报告灵活性，使其能方便地将数据细分为可理解的概念。分析和报告有助于企业针对门户内容、功能部件、交叉销售功能和联机营销计划作出明智的投资决策。
除这些基本功能外，门户集成方法还需要一些常见的体系结构元素。
绘制框架
绘制框架是负责组合和绘制网页的服务器技术。现代应用程序服务器体系结构指多数情况下，开发人员可以使用网页的抽象概念，避免编写 HTML。
门户通常由多个不同的部分拼凑而成。因此，一个有效的绘制框架应具有可大大减少开发时间的既定元素。由于绘制框架必须与门户系统的其他所有部分（Web 内容管理系统、个性化系统、协作系统）交互操作，因此让他们使用一种共同的 Web 绘制技术将带来可观的益处。
共同开发环境
创建和部署门户可以像在文件服务器上启用“小组站点”服务一样容易。尤其是，门户是需要集成数项技术、然后在这些集成的基础上开发用户功能的复杂开发项目。随着内部和外部门户界线的日益模糊以及对更复杂功能的业务需求增加，这种复杂性会特别明显。
在上述情况下，应用大量集成门户技术，同时应用与所有技术都兼容的单一开发环境，将带来显著效益。如果该开发环境便于使用、与门户技术直接集成并利用共同的技术组合，您的门户开发过程就能更快且更节约成本。
部分：Microsoft 集成门户技术
Microsoft 提供一系列平台和产品，他们共同提供了所有核心门户功能。这些平台和产品统称为 Microsoft® 集成门户技术 (MIPT)：
· Microsoft 平台，例如 Windows® Server™ 2000 或 2003 以及 .NET Framework
· 产品，例如 Microsoft SharePoint™ Portal Server (SPS)、Content Management Server (MCMS)、Commerce Server (MCS) 和 BizTalk® Server (BTS)
· 技术，例如 Windows® SharePoint Services (WSS) 和 XML Web Services
· 解决方案和说明性指导，例如 Microsoft Solution for Internet Business and Content Integration Pack 3.0 (MCMS-SPS integration)
下图大致描述 Microsoft 的主要产品和平台如何共同解决门户要求。
Microsoft 集成门户技术的底层是操作系统、数据性安全性和用户帐户管理等服务。这些功能是所有企业应用程序的共同功能。
再上一层包括 Web 应用程序平台、开发人员工具、绘制框架以及适用于企业应用程序集成的一些平台功能。这些部分与较低层相结合，提供一个可构建任何基于 Web 的应用程序的平台。
主要的门户功能分布在 Web 应用程序平台的顶层，还包括用于内容创建和消耗以及与服务交互的客户工具。
下表显示各产品如何以及怎样对门户框架发挥作用。技术重叠区域表示多个技术和业务方案之间相关功能的重复范围。
核心产品的门户功能 ↓
CS 2002
MCMS 2002
WSS
SPS
BTS
ASP.NET &
.NET 架构
内容合并
ü
ü
ü
ü
业务服务合并
ü
ü
ü
搜索
ü
协作
ü
单点登录 (SSO)
ü
工作流
ü
ü
Web 内容管理
ü
ü
ü
个性化
ü
ü
ü
ü
分析
ü
产品和商务管理
ü
ü
· Microsoft SharePoint Portal Server 2003 是可伸缩的门户服务器，用于将业务流程内的用户、小组和知识联系在一起。SPS 2003 通过单点登录和企业应用程序集成功能，将来自不同系统的信息集成在一个解决方案中。它提供灵活的部署和管理工具，并在数据合并、组织和搜索过程中促进端对端协作。此外，SharePoint Portal Server 2003 还有助于用户通过门户内容与布局自定义及个性化，以及通过指定目标读者，迅速找到相关信息。指定目标读者将根据个人的组织角色、小组成员资格、兴趣、安全组或其它可利用通知或 Web Parts 定义的任何成员资格，为个人提供信息和更新资料。
与下列产品集成：用于 Web 内容管理、内容创建以及向 SPS 门户发布内容的 MCMS；用于应用程序集成的 BTS；以及用于小组门户管理和合并的 WSS。
· Microsoft Content Management Server 2002 大大减少了构建和部署具有高伸缩性、可靠性和性能的内容驱动 Web 站点所需的时间。Content Management Server 有助于内容供应商管理自己的内容，并为网站用户提供根据其资料和浏览设备自定义的目标化和个性化体验。
与下列产品集成：用于搜索、内容开发、显示 MCMS 工作流和状态的 SPS；用于内容合并的 BTS；以及用于个性化和分析的 MCS。
· Microsoft Commerce Server 2002 为用户提供一种简化且耗时较少的方法，以创建特制的有效电子商务解决方案。通过提供应用程序框架以及复杂的反馈机制和分析功能，您可以快速开发可优化客户体验的网站，促进重复业务并建立更紧密的合作关系。
与下列产品集成：用于 Web 内容管理和内容创建的 MCMS；以及用于企业集成的 BTS。
· Microsoft BizTalk Server 有助于您在自己的组织内以及与其他合作伙伴一同快速构建和部署集成业务流程。BizTalk Server 提供一套工具和服务，使业务流程和集成应用程序的构建更为快速。安全、可靠的贸易合作伙伴关系可独立于操作系统、编程模式或编程语言之外得以迅速地实施。
与下列产品集成：用于 Web 内容管理和内容创建的 MCMS；以及用于端对端交易处理的 MCS。
· SQL Server™ 2000 是一个完整的可在 Web 上应用的数据库和数据分析程序包，有助于快速开发出新一代企业级业务应用程序，为公司带来关键的竞争优势。SQL Server 提供 XML 核心支持以及在 Internet 内和防火墙以外进行查询的能力。Visual Studio® .NET 是一整套用于开发门户解决方案的工具。
与下列产品集成：作为后端存储的所有 Microsoft 集成门户技术。
· Windows Server 2003 是最具生产力的基础结构平台，可以支持从工作组到数据中心的相连应用程序、网络和 Web 服务。Windows Server 2003 便于部署、管理和使用，有助于您建立更安全的 IT 基础结构，为快速建立相连解决方案提供强有力的应用程序平台，并且使信息工作人员无论何时何地都能确保增强的通信与协作。
· 作为 Microsoft Windows Server 2003 中提供的重要信息工作人员基础结构，Windows SharePoint Services 这种引擎 允许您创建 Web 站点以实现信息共享和文档协作。Windows SharePoint Services 为 Microsoft Office 系统和其他桌面应用程序提供附加功能，并可用作应用程序开发平台。SharePoint 网站为小组协作提供社区，使用户可以针对文档、任务和项目展开协作。环境的设计旨在实现方便灵活的部署、管理及应用程序开发。
部分：门户解决方案
无论您打算向主要客户提供项目状态还是向特定消费者群体提供特制产品目录和购买选择，Microsoft 集成门户技术都能提供您所需要的功能。
以下门户解决方案提供了一个典型门户实施范例：每个方案都概述了实现门户要求所需的功能，并讨论集成门户技术各组件如何进行组合以提供拟定的解决方案。
本部分讨论五个门户方案：
小组/项目协作门户 — 通过 Web 工作区联系项目小组成员，成员可以在工作区中进行交流、协作以及管理项目信息和主要文档。此类门户通常在内部实施 — 即公司防火墙之后，不过它在合作伙伴 Extranet 方案中也能发挥很好的作用。
公司通讯门户 — 向雇员传递重要的组织信息。通信门户最常用作 Intranet 网站。
业务流程门户 — 使组织的雇员可以对 CRM 系统、ERP 系统和其他业务领域应用程序进行集中式访问。在某些情况下，该门户本身即是一个业务应用程序，能够使内部采购网站等其他人工流程实现自动化。业务流程门户很少直接向客户开放。
合作伙伴关系和贸易门户 — 为贸易伙伴提供业务关键信息以及重要交易流程访问权。
客户关系/商务门户 — 为客户提供所有信息、出版和/或电子商务服务。该门户提供稳健的搜索机制和交易流程，以便查找并获得信息、产品、服务等。以客户为中心的门户有时可能需要集成在业务领域应用程序中，以便为客户提供购买历史和帐户状况等相关信息。其他可行的集成包括内容发布与内部协作网站的链接，以便创建重要的对外内容并对其进行版本控制，然后向外部客户网站发布。
项目协作门户
成功的项目要求小组成员之间进行合作并保持持续沟通。小组/项目协作门户方案可解决项目小组成员对共享重要信息和理念以及协作项目文档的重要需求。
功能
实施小组/项目协作门户要求具备下列 Microsoft 集成门户技术功能：
· 搜索
· 搜索文件的能力。
· 协作
· 在公共区域存储当前和存档文档的能力。
· 登入和登出文档的能力。
· 将文档分类和附加元数据的能力。
· 通过聊天、电子邮件等途径与其他知识工作人员互动的能力。
· 投票和举行公开讨论的能力。
· 工作流
· 发送和批准文档的能力。
一经实施，该门户基本上便会取代项目小组通常藉以交流和共享相关项目信息的系统组合。小组成员可在小组的 Web 工作区上使用协作、存储、公共文件夹和基于电子表格的列表等功能，而毋须运行多个系统。
解决方案
知识工作人员小组通常以分散方式使用小组/项目协作门户。知识工作人员的效率与他们在小组内有效创建、存储、发现和修改内容的能力有关。文档通常是小组/项目协作门户的核心。典型的业务文档具有一个涉及概念、创建、分发、讨论、修改、再利用及最终淘汰的生命周期。文档的性质决定它在多大程度上参与上述每个流程，但是所有文档都在某种程度上参与这些步骤。
通过使用 Microsoft 集成门户技术，您可以将文档协作功能直接集成在 Microsoft Office 中。这些集成功能将有助于小组成员了解谁对文档发挥了作用、与其他小组成员进行实时通信，以及将所需文档登入及登出资料库 — 所有这些均可在不离开熟悉 Office 环境的情况下进行。
通过将多个小组协作领域并入更高层次的门户中，Microsoft 集成门户技术有助于您在较大组织或部门中享受小组协作的益处。作为合并的一部分，MIPT 提供进一步的搜索功能，帮助知识工作人员在较大的合并网站上寻找相关文档。
实施
小组/项目协作门户针对小组工作区使用 Windows SharePoint Services，并使用 SharePoint Portal Server 将这些小组门户合并为较大的视图。
Windows SharePoint Services 是小组雇员合作编制文档的通常起点。对需要合并来自多个 WSS 网站的内容或需要强大的搜索功能的集中化部署而言，SharePoint Portal Server 更为适合。
集成点
此方案中的所有集成点均包含在 SharePoint Portal Server 中，它可以合并多个 WSS 网站而毋须构建特别集成。而这些 SPS 网站也可合并为更高层次的网站。随着这些合并门户的拓展，它们常常会发展成为公司通讯门户。
公司通讯门户（通常称为 Intranet 网站）为公司雇员提供了对公司资料和应用程序的访问权。公司通讯门户的目标在于通过提供有助于雇员履行其工作职能的资源访问权，提高雇员的生产率并降低运营成本。
功能
实施公司通讯门户通常需要具备以下功能：
· 搜索
· 全球分类
· 搜索文档的能力
· 雇员搜索本地创建和合并内容的能力
· 雇员对本地创建和合并内容进行分类的能力
· 内容合并
· 将来自企业内外多个异型来源的内容合并或集中成单个统一格式的能力
· 在本地内容库中缓存合并内容的能力
· 工作流
· 发送和批准文档的能力
· 批准本地创建及合并内容的能力
· Web 内容管理（雇员自行发布内容）
· 一组选定的雇员以任何语言编写基于 html 的内容的能力
· Web 设计人员和 IT 人员创建模板以促进一致品牌宣传和展示的能力
· 分析
· 进行 Web 流量分析的能力
· 业务服务合并
· 预置集成组件
· 编写新集成的能力
· 个性化
· 作者针对具体雇员将内容个性化的能力
· 单点登录
主要优势
· 避免工作重复
· 简化信息检索
· 降低运营成本
· 提高雇员生产率
· 使流程实现自动化
解决方案
公司通讯门户侧重于向雇员传递相关信息和应用程序。通常，内容都是由一小群作者发表，而后供大批读者享用。在这样一种结构的发表者和雇员角色下，验证工作流在内容发布之前批准内容就显得很有必要。当然，并非所有内容都专为门户而创建。有些内容可能是从其他来源集中或合并而来，例如小组或部门门户。
由于公司通讯门户通常包含大量内容，个性化有助于用户自行组织界面以突出与自己最为相关的内容，从而改善通讯。个性化工具允许他们定义视图首选项，并快速方便地找到相关信息。
实施
该方案使用 SharePoint Portal Server 和/或 ASP.NET 平台。如果您打算使用预建集成 Web Parts，则需要使用 SharePoint 为网站提供主机服务。否则，您可以选择使用 SharePoint 并开发新的 Web Parts，或者使用 ASP.NET 并在 ASP.NET 中直接构建集成组件。如果您决定开发新的 Web Parts，则可能会选择使用 Content Management Server 来协助建立网站结构并为任何支持内容提供主机服务。此外，您是否使用 MCMS 还取决于打算建立的网站的规模和复杂性。
基于 SharePoint 的解决方案将通过 Web Parts 来实现大部分集成。对基于 ASP.NET 的解决方案，您应当侧重于创建或再利用与后端应用程序相连接的自定义 Web 控件（编译服务器控件，或者代码相连及代码分离用户控件）。
Microsoft 集成门户技术将预建 Web Part 库与各种后端系统（包括 Microsoft 业务解决方案、SAP、Siebel 等等）加以集成。此外，Microsoft 还提供允许创建自定义 Web Parts 以连接其他业务领域系统的模板。所有这些集成均可利用证书映射来提供单点登录。此外，Microsoft 集成门户技术具有利用 Web Services 以及功能强大的信息代理和流程协调的能力，以便实现更深层次的 EAI 集成。
Web Parts
http://www.microsoft.com/sharepoint/downloads/components/default.asp
模板
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/enus/dnspts/html
/SharePoint_webparttemplates.asp。
通过利用 Content Integration Pack 3.0 版（Content Management Server 与 SharePoint Portal Server 之间的集成包），您可以促使雇员直接在 SharePoint Portal Server 中创作 MCMS 内容 — 然后作为 MCMS 内容 Web Parts 提供。此外，如果您同时在 SPS 和 MCMS 中实施 Windows 集成验证并创建活动目录组，则可以为需要创作内容和浏览基于权限的内容网页的用户提供单点登录。
业务流程门户提供一个适用于任何数量的业务关键后端应用程序（通常是企业解决方案，例如 ERP 和 CRM 系统）的统一 Web 型用户界面。统一这些应用程序的用户界面可大大提高雇员与多种企业软件进行交互的生产率。
功能
实施业务流程门户需要具备以下功能：
· 业务服务合并
· 预建集成组件
· 编写新集成的能力
· Web 内容管理
· 构建网站并提供上下文内容以帮助用户更有效地使用门户的能力。
·
单点登录
实施
根据具体要求，利用 SharePoint Portal Server 和/或 ASP.NET 平台来构建解决方案。如果您打算使用预建集成 Web Parts，则需要使用 SPS 为网站提供主机服务。否则，您可以选择使用 SPS 并开发新的 Web Parts，或者使用常规 ASP.NET 并在 ASP.NET 中直接构建集成组件。Microsoft Partners 还开发出一些集成包，您可以用于集成 SPS 与 Peoplesoft、SAP 及 Siebel 等系统。此外，与 Microsoft BizTalk Server 紧密集成可促进企业应用程序集成（例如，与 SAP、Siebel 和 PeopleSoft 集成）。
基于 SharePoint 的解决方案将通过 Web Parts 来实现大部分集成。对基于 ASP.NET 的解决方案，您应当侧重于创建或再利用与后端应用程序相连接的自定义 Web 控件（编译服务器控件，或者代码相连及代码分离用户控件）。您也许会选择使用 Content Management Server 来协助建立网站结构并为任何支持内容提供主机服务。此外，您是否使用 MCMS 还取决于打算建立的网站的规模和复杂性。要集成 ASP.NET 解决方案与 SAP，您可以使用 SAP .NET Connector，这是一种促进 Microsoft .NET 平台与 SAP 系统进行通讯的编程环境。
Microsoft 集成门户技术将预建 Web Part 库与各种后端系统（包括 Microsoft 业务解决方案、SAP、Siebel）加以集成。此外，Microsoft 还提供允许创建自定义 Web Parts 以连接其他业务领域系统的模板。所有这些集成均可利用证书映射来提供单点登录。此外，Microsoft 集成门户技术具有利用 Web Services 以及功能强大的信息代理和流程协调的能力，以便实现更深层次的 EAI 集成。
Web Parts
http://www.microsoft.com/sharepoint/downloads/components/default.asp
模板
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/enus/dnspts/html
/SharePoint_webparttemplates.asp。
合作伙伴关系和贸易门户向贸易伙伴提供重要的业务关系信息以及关键交易程序（例如设备、部件、物资等的采购）的访问权。该门户通常将供应商产品目录等内容并入一个所有合作伙伴均可使用的单一网站中。门户通常不会提供由宿主公司制造的产品，而是提供他们及其业务伙伴需要经营的产品和服务。这些产品可能包括办公物资、书、软件、设备、递送服务等。
企业通过下列方式提供这些采购服务：
· 将门户用作中心跳板，便于雇员访问其他供应商的 Internet 网站
· 将门户用作通往自定义外部网站的跳板，然后该网站会将用户送回门户以处理订货
· 通过导入供应商目录和实施自定义定价规则，利用门户直接销售供应商产品
在上述几乎所有情况下，付款都是通过 PO 而非信用卡进行。
功能
实施合作伙伴关系和贸易门户需要具备以下功能：
· 产品管理
· 利用不同产品格式和性质支持来自不同供应商的多个目录的能力
· 支持各种支付方式的能力
· 实施自定义定价和折扣规则的能力
· 业务服务合并
· 如果是雇员门户，应具备有效协调管理人员和/或财务审批及供应商支付的能力
· 如果是合作伙伴交易门户，则应具备有效协调支付（对供应商而言）或履行（对渠道合作伙伴而言）的能力
· 将供应商订单设为分散式交易的能力
· Web 内容管理
· 提供结构式网站和支持内容（例如，采购政策）的能力
解决方案
通常，合作伙伴门户针对的目标是转售公司产品或服务的渠道合作伙伴，或者向主机服务组织销售操作级别服务和产品的供应商。Microsoft 集成门户技术通过提供稳健的目录管理功能，尤其是管理多个虚拟目录以及实施采购或贸易伙伴关系中常见的特殊定价规则的功能，促进这些贸易合作伙伴关系的发展。
这些目录可用常见的 XML 格式导入或导出，而产品性质模式随目录的不同（甚至是同一目录中的不同产品）而变化。当然，目录管理系统由购买工具（例如信用卡交易集成）以及以雇员为主的采购系统通常需要的集成透明支付处理的能力提供支持。此外，Microsoft 集成门户技术包含的工具还能集成多个参与批准、支付、订货处理和履行流程的不同后端系统。
实施
商务服务器提供实施该解决方案所必需的一些核心功能，包括产品目录管理、一揽子功能和支付处理。此外，BizTalk Server 还在有效协调支付处理和履行等流程方面发挥着重要的作用。根据规模和复杂性，内容管理服务器还可用来提供支持内容和整体网站结构。
客户关系和商务门户为客户提供产品和服务信息以及产品采购服务。该网站以特殊群体的消费者为目标，可能只是一个单一的信息仓库并且仅传递只适用于该网站的内容，或者可能充当从其他位置获取内容的组织结构。
请注意，如果您希望合并其他应用程序的交互服务，则可能需要参考业务流程门户方案。
功能
实施客户关系和商务门户需要具备以下功能：
· Web 内容管理
· 一组选定的内容投稿人编写基于 html 的内容的能力
· Web 设计人员和 IT 人员创建模板以促进一致品牌宣传和展示的能力
· 产品管理
· 利用不同产品格式和性质支持来自不同供应商的多个目录的能力
· 支持各种支付方式的能力
· 实施自定义定价和折扣规则的能力
· 业务服务合并
· 预建集成组件
· 编写新集成的能力
· 内容合并
· 将来自企业内外多个异型来源的内容合并或集中成单个统一格式的能力
· 在本地内容库中缓存合并内容的能力
· 搜索
· 搜索本地创建及合并内容的能力
· 对本地创建及合并内容进行分类的能力
· 工作流
· 批准本地创建及合并内容的能力
· 个性化
· 内容消费者建立资料以便进行内容导向的能力
· 分析
· 进行 Web 流量分析的能力
解决方案
客户关系和商务门户侧重于向内容消费者群体发表相关内容和/或允许客户购买产品 — 这些产品可能由宿主公司生产，也可能由其他供应商提供。
通常，内容都是由一小群作者发表，而后供大批内容消费者享用。由于这种结构式发表者和消费者角色（并非协作门户中的协作模式）的原因，内容可能须通过一个批准工作流才能发布。在这样一种结构式发表者和雇员角色下，在内容发布之前对其进行审批的验证工作流就显得很有必要。除发布独家内容的功能外，一些内容还可从其他来源综合或合并。合并内容可能来自其他客户门户、合作伙伴网站或新闻服务。
消费者门户总是包含着大量的内容。起支持作用的个性化功能将根据每个客户的浏览习惯和个人喜好自定义客户经验，从而协助建立客户关系。
Microsoft 集成门户技术提供下列功能：
· 提供一个功能强大的 Web 内容发布和管理系统，允许用户通过 Web 型创作界面或早已熟悉的 MS Office 应用程序来提供内容。
· 包括一个可通过 Web 型界面使用的工作流系统，用于监管内容发布。然后利用集成分析和导向系统，将通过批准的内容传递给目标消费者。
· 提供内容合并功能，以及分析网站流量和容纳本地创建内容的功能。
· 提供稳健的目录管理功能，包括管理多个目录以及实施采购或贸易伙伴关系中常见的特殊定价规则的能力。这些目录可用常见的 XML 格式导入或导出，而产品性质模式随目录的不同（或者同一目录中的不同产品）而变化。当然，目录管理系统由购买工具（例如信用卡交易集成）以及以雇员为主的采购系统通常需要的集成透明支付处理的能力提供支持。
· 包含的工具可以集成多个参与批准、支付、订货处理和履行流程的不同后端系统。
实施
客户关系和商务门户要求集成 Content Management Server、Commerce Server 和 BizTalk Server。Content Management Server 提供 Web 内容管理和基本工作流功能。Commerce Server 提供产品目录管理、一揽子功能和支付处理功能。BizTalk server 通常用于协调支付处理和履行等流程。
Content Management Server 包含一个 Web 型内容进入界面、附带可分配用户权利的简单批准工作流，并在与 Visual Studio.NET 集成后提供丰富的应用程序构建环境。就提供内容而言，MCMS 还支持将 MS Word 用作创作环境。
MCMS 含有一个经集成的两步工作流，对最基本的批准流程十分有用；然而，如果您需要扩展该工作流以支持更长的连续批准链，或者包含并行批准或通知等环节，就必须针对 MCMS 工作流研究一种 ISV 解决方案。
内容合并功能由 XML Web Services 提供，而 MCMS 则用作合并内容的本地缓存器。将 MCMS 用作缓存器具有额外优势，即可利用与网站其他部分统一的展示式样来包装合并内容。
搜索功能由 SharePoint Portal Server 提供。尽管内容索引通常由搜索系统处理，但是 MCMS 在经过配置后也可捕获基本元数据。MSCS 捕获的元数据随后会传递给搜索引擎，以便进行参数化的内容搜索。
个性化功能由 Content Connector（适用于 Internet 业务的 Microsoft 解决方案的一部分）提供。这是 Content Management Server 与 Commerce Server 之间的预建集成，它允许将 Commerce Serve 的分析和导向系统用于分析用户和内容，然后根据可配置业务规则确定内容的目标。这种个性化形式十分适用于内容丰富的网站，因为它可以帮助用户在网站上找到最相关的资料。
分析服务由 Commerce Server 提供，它会向商业用户提供有关用户行为和模式的情报，并允许 IT 人员确定网站在向用户传递相关内容方面的有效程度。
门户是 IT 体系结构中日益重要的一部分，主要是因为门户能够降低成本、提高雇员生产率并强化与客户和合作伙伴的关系。门户通过将来自不同来源的数据和功能集中到一个根据单独用户的需求而自定义的可访问包，从而实现这些益处。
最初，门户被视为考虑周详、独立的部署，并且各自具有自己的用途。现在，门户部署的规模和复杂性以及要求提供灵活性的普遍业务需求，迫使企业采取更广泛的方法来解决门户要求。这种“门户平台”方法默认了合理化门户投资的需要，同时接受这样一个事实：负担过重的 IT 部门只会更多地面临着对门户功能的业务驱动要求。
Microsoft 集成门户技术通过提供一系列集成技术来解决这种“平台”需求，这些集成技术可满足所有核心门户功能要求：用户验证、个性化、应用程序集成和合并、搜索、协作、Web 内容管理、工作流和分析。此外，Microsoft 集成门户技术围绕一个共同绘制框架而建立并利用共同开发环境，帮助企业以更低的成本在更短的时间内部署更有效的门户解决方案。
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