神马文学网曝光：诺基亚手机爆炸全过程图解，真的很气愤！ - 华声在线
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 02:16:54
2008年6月晚10时许，由于手机(诺基亚6670)没电我将手机放在电脑桌上充电(所使用的充电器电池均为原装手机也为正归行货也未曾在任何地方做过维修)，在充到半小时左右的时候只听一声爆炸声充电的手机变成了一个火球并散发出浓烈的烧焦味道，一时间整个屋子充满了浓烟和刺鼻的味道。我赶紧将充电器拔下，并用垫子将正在燃烧的手机扑灭。在看看我的诺基亚6670手机电池盖已经被炸出了一个大窟窿，电池已经完全爆炸，整个后壳也在爆炸中全部烧毁。电脑桌也被燃烧时烧的面目狼籍，墙面也被烧出了一大片黑。随后我和当地的售后服务取得联系，他们要求将机器返厂进行检测但并不对检测过程进行完全性公开。真是想不明白为什么不能公开。难道中间还有什么不可告人的秘密，我拒绝了他的要求。随后的事情更难让人理解，售后人员说如果你们不检测，我们就不在对你的问题进行任何处理。随后我又与当地售后服务取得多次联系仍然未果。
一气之下我于7月赶到离当地300公里的北京泰而实验室，对其手机的起火原因进行检测。可由于各种原因我跑了四次才将手机放到泰而实验室进行检测。2008年8月19日我终于接到了我的检测报告。检测结果为："通过对电池芯的外部结构，电池的IC保护电路印制版，元器件排列等进行比较和核对，可确认鉴定样机电池与本实验室通过正规渠道获得的BL-5C电池各项特征基本一致。结论为该GSM移动电话的燃损现象是由于充电时电池芯短路过热所致。"拿到这份报告我真是几多欢喜几多忧啊!欢喜的是我的维权之路有了一定的进展，忧的是明知自己的问题为什么不及时改正还拿着自己的错误当理说。难道真是家大业大不在乎吗？我第一时间将检测报告拿到了当地的售后服务，当他们看到检测报告的时候表现出一种满不在乎的表情真是让人难以接受。难道是这种事情见多了人已经麻木了吗？他们说我们只能对你的事情进行申请，一但有了消息我们通知你。随后留下了我的联系方式。当我问到他时间的问题的时候，她说只能说尽快。于是我在一次离开了售后。出来后我又拨打了他们的400电话。他们解释说当地售后是直接面对用户的机构，他们就代表厂方的结果。无奈只能耐心等待。。。。。2天后我接到了当地售后的电话他们问我想怎么解决。我的意见是要求厂方对我所造成的经济损失和精神损失进行赔偿。随后他们又去申请了。可是至今未拿出任何解决结果。事隔至今事情已经发生了近4个月，我去了售后服务几十回可是售后人员和厂方的人员没有对我所造成影响进行过任何的慰问。真想不明白他们的良心都去了哪？
(责编:王宇 作者:cdweiye888)
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