河南网通全面助力信息提速

出处：东方今报 [ 2006-07-21 11:24:48 ] 作者：王芳 责任编辑：yaowenwen

114 信息加油站
张先生下班了想找一家有特色的餐馆吃饭；李小姐周末和亲朋好友想找个好玩的地方聚会；王大妈的钥匙丢了想找家专业的开锁公司；郭先生的通讯录丢了，上面记了好多重要的电话……这一连串不大不小的问题，现在通过河南网通的114电话导航服务，都可以得到解决。
●114“电话导航”，最便捷的电话信息搜索引擎
自2006年5月17日之后，河南网通对原有114业务进行了全面升级，推出了全新的“电话导航”服务。河南省网通公司市场部相关主管告诉记者，“电话导航”是在原有114查号服务基础上推出的全新增值服务，全新的“电话导航”服务无论针对大众用户还是企业用户，都具有极强的可操作性。对全省的大众用户，“电话导航”服务提供包括衣、食、住、行、玩等各种相关生活便利资讯，用“电话导航”方便查询各类信息，凭借其庞大的信息库和优质的服务，电话导航将被打造为最便捷的电话信息搜索引擎。
据不完全统计，全省每月有超过600万的用户使用114作为最便捷的信息搜索引擎。对于企业用户，电话导航能为企业客户提供行业首查、查询转接、信息发布、企业查号台等多种强大的商务功能。电话导航产品为企业提供各种快速、灵活、方便、个性化的综合信息宣传与发布服务，为企业创造商机。产品应用包括：
●114电话导航——优先报号
根据用户的模糊查询要求，提供搜索引擎式的企业查询排名，排名越靠前的企业，就会越早接触到潜在的客户，赢得更多商机。优先报号能使企业用户在第一时间接触客户，比别人更多赢得商机。而模糊查询一般是以企业的经营范围、品牌名称、产品名称、行业类别、服务内容等相关关键字作为查询条件。
●114电话导航——注册名称
注册名称主要是为用户同时提供一个电话多个名称的查询服务，登记名称的项目可包括：企业的全称、简称、俗称、代号、番号、800号码、异网号码、租赁房屋的户名等，使用注册名称方便用户记住企业名称，让更多的企业客户直接便捷面向大众用户。
●114电话导航——查询转接
当有客户拨114查询企业电话时，如果企业电话办理了查询转接业务，114台可以将通话直接转接到该企业电话，无需客户重新拨号，提高企业用户接触客户的机会和效率。
●114电话导航——短信报号
当客户拨114查询时，可将用户需要查询的相关信息，如电话号码、公司名称、产品信息、办公地址等用短信发送给用户，方便用户记忆和查询，企业可以借机发布相关商企信息，大大增加信息发布的深度和广度。全新的114“电话导航”提供更丰富、更有效的信息发布渠道，帮助企业全面提升品牌形象和市场竞争力。
10060开通拇指信息革命
除了全新升级的114电话导航服务，河南网通客户服务热线10060新增“电话业务受理”和“短信10060”两项新服务功能。“客服热线10060”是中国网通提供的专业化7×24小时电话服务通道，提供业务申请、话费查询、会员服务、业务更改、最新咨询、投诉建议等服务。
河南网通10060电话业务受理功能已全面开通，用户拨打10060服务热线即可享受到电话、宽带等各类业务申请、通信费用查询及业务更改、金色俱乐部会员服务、各类活动及优惠信息咨询等服务。同时河南网通10060平台新增了短信服务功能，用户将需求及建议（话费查询、业务咨询、业务受理、盲区信息等）通过小灵通短信发送至“10060”，即可获得专业人员的回复和服务。
宽带商务——承载企业信息化，助力腾飞
为提升中小企业信息化水平，进一步推动河南省中小企业信息化进程，中国网通（集团）有限公司河南省分公司面向社会推出了电信级企业信息化服务平台——宽带商务。该平台整合了河南网通多种通信业务，同时融入了各大软、硬件商的企业信息化应用服务和技术服务，能满足企业多种通信需求、自助式网站建设、内部生产办公自动化等需求，是一个企业信息化综合性共享平台。解决了普遍困扰中小企业客户信息化建设面临的诸多问题，河南网通的“宽带商务”平台主要包括通信提升类服务、商务促进类服务和管理改善类服务三大模块。
在通信提升服务类中，主要提供了固定电话、小灵通、互联网接入等河南网通公司原有的通信服务，以及一些专门满足企业用户需求的新增通信服务，如虚拟专用网（VPN）、短信群发、企业总机、网络传真、视频会议、会议电话等。
在商务促进类服务中，主要提供了企业自助建站、企业邮箱服务器托管等服务。这些服务可以帮助企业在无需大量投入软、硬件设施的情况下即可实现包括数据、语音、文字、图表、多媒体、视频等不同方式在互联网上实现公司的品牌宣传和产品信息发布、内部信息化管理、外部商务运作等。
在管理改善类服务中，主要提供了包括办公自动化（OA）、进销存管理（ERP）、人力资源管理（HR）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等一系列服务。这些服务可以帮助企业在无需购买相应的应用管理系统的情况下即可实现内部管理信息化，以及帮助企业实现现代化经营管理。
河南网通为中小企业客户提供经济、方便、快捷、稳定的“一站式”信息化专家服务, 帮助更多的企业实现信息化腾飞。