-日本丰田老板急:专程到北京向中国领导人道歉!-

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本人说话中频度最高的词之一就是「对不起」，开口闭口就要道歉。1月6日，作家、教授、孔子学研究家、第75代直系子孙、孔家滕阳户掌门人孔健在其博客发表文章，剖析了中日道歉文化的异同：日本人用道歉来挽回面子，而中国人则是以不道歉来维护面子。

与日本电通广告公司的老板对谈，首先谈到中日广告中的文化差异和道歉观的异同。比如，近三十年前，日本车进入中国，就是电通策划的广告：「车到山前必有路，有路就有丰田车」，这一广告词在进口车受限制的当时，掀起了拥有和走私日本车的风潮。

后来，由于丰田老板看不懂中国人的生活水平逐步提高，大量开上自家车。不听小平同志的指点，放弃在中国生产车辆的机会，等到德国在中国产的车满街跑的时候，丰田老板急了，赶紧专程到北京向小平道歉：「对不起，邓大人，我们向您谢罪，不应不重视中国市场」。不过，谢罪已晚，晚进中国15年。

日本汽车在中国发展很快，于是「牛」起来了，竟用天安门广场做了「霸道」的石狮子背景广告，引起一阵反日浪潮。丰田又对中国人民谢罪道歉。

为此，不少中国人有点得意，只要我们一强硬，日本方面就道歉。

例如，近十年前，日本首相小泉访华，参观卢沟桥后讲了一番话：「谨向遭受侵略而死难的中国人民表示衷心的道歉和哀悼」。中国人认为日本总理向中国人民公开谢罪了。其实，小泉用的是敬语名词，不过是表明了他的个人情感，而不是向人道歉。

到过日本的朋友都知道，日本人说话中频度最高的词之一就是「对不起」，开口闭口就要道歉。

为什么日本人老是喜欢道歉？很大一个原因是他们把道歉看作是维护自己「面子」的一种方法。

道歉在日语里写为谢罪。谢罪意为：自认有过，请人谅解。

如果一个日本人做了一件错事，他害怕周围的人从此就要轻视小看他，所以，他要设法挽回自己在人们心中的形象和尊严。办法就是道歉。

日本谢罪一般分为：个人之间的纠纷、企业团体发生丑闻、历史上的侵略战争给对方造成损害等。

我们经常看到日本的政府机构或公司出了什么丑闻后，领导人就要在公众面前鞠躬道歉，深刻反省，期望挽回一些形象，取得谅解，赢得机会。

前不久，鸠山首相就其母给他政治献金未申报被媒体曝光之后，不得不向国民谢罪道歉。这就是日本人来洗刷自己错误的一种表现和姿态。在中国人看来，很不理解，一位堂堂的国家总理出来谢罪，这活往下咋干呢？其实，这在日本司空见怪，如家常便饭。

在这一点上，可以看出，两国的道歉文化大不同。比如中国人很少向家庭成员道歉或致谢，这种现象在父母与子女间尤为明显。就拿我家来说：女儿在中国生活时间长了些，在家里犯了错，很难马上道歉；儿子则相反，知道自己错了，马上道歉，获得谅解。

中国人的道歉观与爱面子联系在一起，大家认为坚持「不道歉」才能来维护自己「面子」。所以常可看到，一些人明明知道自己错了，还要强词夺理。

「人要脸，树要皮，中国人要面子。」这是日本化妆品公司在中国市场做的广告词。可见连日本人都知道，中国人的面子比命贵，中国人坚决不道歉，即坚决不失去面子。

正如林语堂先生所说：「在中国，脸面比任何其他世俗的财产都宝贵。它比命运和恩惠还有力量，比宪法更受人尊敬。」

所以，中国人把道歉看作是一个输赢问题，认为自己向对方谢罪，就是降低身份，丢了脸面，有损威严，甚至意味着认输失败。如果官员低头认错，谢了「罪」，罪更大，不但「无颜再见江东父老」，还会造成「贵贱无序，何以为国」的乱世。

有一年，中国军警闯入日本领事馆抓北朝鲜人，日本要求中方道歉，中方不肯道歉，这点满足了中国人的虚荣心。

中国人认为不道歉就是中国占了上风，所以中国赢了，日本输了。在中日之间经常会发生这样或那样的问题。我们应该细心研究一下两国不同的道歉观，按照国际游戏规则，该道歉时就道歉，这样不仅不丢我们的面子，反会增加我们在国际上的信用度。

经常激情抗议日本的爱国者和愤青们，一旦听说日方已经道歉了，就心满意足地鸣金收兵。他们认为日方道歉也就意味着向中国认输，就是日本人在中国人面前降低了身份。

现在，我作为媒体人每天在写博客，客观地评价和介绍日本的人和事，大胆地为我的先祖孔子呐喊，按愤青们的话来说却是「引火烧身，找摧招骂」，远在海外，看到这些恶语，我也有礼回应，同时也得到了部分人的道歉，我很感激。我也劝那些骂人爹娘的人有理说理，把骂人行为刹车，能道歉是最好。

更希望今后中国的爱国者在争取日方道歉的时候好好想一想：我们真的会在日方的道歉中赢得面子吗？

今天的中国，官员向百姓道歉已不鲜见，这就是一大文明进步。用道歉来确保面子，在制度上是主动认责，在道德上则是向孔子「仁义礼智信」的「信」靠拢。所以，我们有了问题，有了过错，能够大胆站出来谢罪，就是走向国际化的第一步，也是对于当前遭遇的「诚信危机」的一大弥补。