互联网互动式知识问答大战一触即发2

最近腾讯以8万元收购了wenwen.com这个域名，用以连接到自主产品“搜搜”的“问问”的页面，加入了互联网互动式知识问答的战场。
互联网互动式知识问答的定义和现状
互联网互动式知识问答并非是直接查询那些已经存在于互联网上的内容，而是用户自己根据具体需求有针对性地提出问题，通过积分奖励机制发动其他用户，来创造该问题的答案。同时，这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果。让用户所拥有的隐性知识转化成显性知识，用户既是内容的使用者，同时又是内容的创造者，在这里累积的知识数据可以反映到搜索结果中。通过用户和搜索引擎的相互作用，实现搜索引擎的社区化。是对搜索引擎功能的一种补充，通过对回答的沉淀和组织形成新的信息库，其中信息可被用户进一步检索和利用。可以说是对过分依靠技术的搜索引擎的一种人性化完善
目前在互联网知识问答方面有百度知道、新浪爱问、雅虎知识堂。google网站并没有提供类似的服务。而在英文网站，Google很早就推出了一项回答服务（answers.google.com），但这项服务与国内的问答搜索还不同，它采用网民提问，并设置一个愿意支付的费用，由Google的工作人员来为网民搜索答案并解答。我们看到这样的方式不仅为Google带来了收入（每条回答最低2.5美元），也使问题与回答更加有意义，不会出现国内问答搜索中充斥着搞笑、无厘头问题这样的麻烦。由于收费的关系，回答也是非常详尽的，例如我们在一条愿意付费30美元的关于如何提高网球技术的问题中，Google不仅给出了详细的建议，而且提供了10多条相关的链接，可以让该用户了解更多的专业知识，省去了自己搜索过滤的麻烦。这在不提供付费功能的国内问答搜索中，就看不到如此专业、耐心的回答者了。这应该是国内厂商们可以学习的一个方向。腾讯的加入直指百度。腾讯今开始大力投资与百度抗衡的产品了——“问问”，做一次当年百度对Google做的事情。可见腾讯已经看出知识社区的发展前途了。
个人认为行业内将是百度知道和腾讯问问的天下，“百度知道”是一个很好的产品，它结合中国的实情，发展成为中文最大社区之一。　为什么我说“百度知道”的对手是“问问”，而不是新浪的“爱问”或者雅虎的“知识堂”呢？原因很简单，在搜索引擎中，中国使用百度的人占绝大多数。而中国网民使用最多的IM是QQ，“最多”当然是要跟“最多”拼了。其实腾讯推出“搜搜”之后我们都已经知道，百度和腾讯早晚会打起来。个人认为，若果腾讯用心去做“问问”的话，“百度知道”早晚会让人“不知道”。甚至百度有可能被搜搜打垮，为什么呢？
1、腾讯拥有中国最大的用户群。几乎所有人每次上网都登录QQ，如果腾讯在QQ聊天窗口中加入“从搜搜搜索”，或者“搜索问问”之类的，那么谁还愿意打开浏览器登录“百度知道”呢？所以“百度知道”的使用率肯定会有所下降。
2、百度只做搜索引擎，不做门户，不做邮箱，没有IM.但腾讯有最牛的IM，有自己的QQ邮箱，有很大的门户网站。有人这样说，用QQ的很多人都会用百度，而不是用其它搜索引擎。（这句话个中意义自己去想。）如果这句话说的是事实，那么这下好了，腾讯搜搜按照这样发展下去，然后再模仿一个百度出来，依靠庞大的用户群，百度可以退休了。
3、因为几乎所有人都拥有自己的QQ，而不是所有人都有百度帐户，所以在腾讯问问上面问答问题的登录过程都相对来说更简单了。而且还可以方便地和提问者或答问者进行联系。
4、在百度知道上提问题，要知道问题是否被回答了，还要登录一次问题的页面。而在问问的问题一旦有人回答，QQ里即有信息提示，你说谁更方便？
我相信，百度一定会对此做出反应，因为“百度知道”是百度人气的主要来源之一。具体反应是如何，我们拭目以待吧。
问题与前景
由于采用了网民回答问题的方式，我们就会有些疑问，不准确的答案会不会误导提问者？尤其在吃药等重大问题上。在这方面，新浪爱问已经从网友中选拔了一些专家或者与专业网站进行合作，来为用户提供医药方面的审核以及当用户提出一些有针对性或是紧迫性的问题的时候，专家来给出一些专业的回答。
这类搜索引擎另一个问题就是如何激发出网民回答问题的热情，新浪爱问已经在进行一些积分换奖品的活动。我们建议新浪可以把用户的积分与其他产品结合起来，例如可以用积分在游戏平台中购买道具、衣服，可以在无线服务中发送短信、下载铃声。国内厂商也可以向google学习，推出收费服务，对于一些急于寻求答案的用户，或特殊行业的问题进行收费服务，由专人来回答，或者由网民来回答，对回答详尽准确的用户，提问者给予一定报酬。网民的热情得到充分激发才能体现出这类搜索服务的价值。
伴随着中国互联网产业的蓬勃发展，搜索引擎市场从无到有，走过了奇迹般的快速成长之路，已被认为是邮件、短信和网络游戏后互联网市场的第四桶金。根据艾瑞市场咨询（iResearch）最新的研究显示，2006年中国搜索引擎市场规模已达到12.5亿元，预计2007年将达到令人惊叹的56.2亿元。每个用户都有搜索的需求。这种互动的问答搜索一定有巨大的市场，因为每一个人在每一天当中会有很多很多的问题。所以说市场需求从一个广义上来说，给“用户解答问题”这样一个定义上来说，所有的人都是这种搜索引擎潜在的用户。百度知道，新浪爱问、腾讯问问已经在国内抢得了先机，还没有提供类似服务的中文google、搜狗等搜索厂商无疑都会虎视这块市场，一场互联网互动式知识问答大战即将展开。