与上司相处的九个准则

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 02:57:16

每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:

一、倾听

我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。这样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。

怎样做到这一点呢?

当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。

二、简洁

时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。

记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。

三、讲一点战术

如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。

别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。

四、解决好自己分内的问题

没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。

五、维护上司的形象

良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。

六、积极工作

成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。

在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。

七、信守诺言

只要你的长处超过缺点,上司是会容忍你的。他们最讨厌的是不可靠,没有信誉。如果你承诺的一项工作没兑现,他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快,但是要比到最后失望时产生的不满要好得多。

八、了解你的上司

对上司的背景、工作习惯、奋斗目标及他喜欢什么、讨厌什么等等了如指掌,当然于你大有好处。如果他爱好体育,那么在他所在的运动队刚刚失利后,你去请求他解决重要问题,那就是失策。一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他,并知道他的愿望和情绪的下属。

要审慎考虑问题。如果你的上司没有大学文凭,你也许会以为他忌妒你的硕士学位,但事实上,也可能他会为能显示自己有一个硕士当下属而骄傲。

九、关系要适度

你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。

与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。

 

职业女性如何与上司相处

在你的职业生涯中,你会遇到各种各样的上司,有的可爱,有的可敬,有的也可恶——但请记住,不管是那种,他或她都是你的上司,抬头不见低头见,更何况,人在屋檐下,不得不低头呢!所以,成功地与上司相处,不但对你的事业前途大大有益,而且还是一块试金石,最能锻炼你思考和处理人生难题的能力。

1:原则尽量记住她与你都是女人,有着女人一切的优点,缺点,心态或想法,而且,由于她处在高位,她的敏感与脆弱可能更甚于你。

2:相处艺术

·不要穿得像她的“孪生姐妹”。对拥有青春的下属来说,穿得像女上司一样雍容华贵,是对她的成就感的一种微妙侵犯。

·情况不明之前,勿问候她的家人。别冒冒失失问候她的丈夫和孩子。许多女上司的生活之路比我们想象中的要独特得多。单身独处的女子,你何必去加深她的形影相吊之感?

·除非被咨询,否则勿向她陈述养颜秘方。交换美容心得是女性之间增进亲密感的要诀之一,不过这一手法不适用于女上司和女下属之间,女上司十有八九会失去笑谈养颜的平常心,因她为晋升付出太多。

·不管女上司是否很严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。跟男上司相比,女性上司更关注你与人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。

·女上司生病时,记得打电话问候她。登门慰问倒不必,一些从不以“素面朝天”形象出现的女上司,或许并不乐意向你展露病弱形象。

·别跟她交流柴米油盐及打毛衣的心得。人的精力有限,跟她絮絮地谈持家心得,颇能引起她的警觉:你是不是一个“半颗心留在家里”的上班族?

与男上司相处的艺术

1:原则尽量把他当成工作伙伴,而不是上司或异性,否则你的姿态肯定不够自然。

2:相处艺术

·不管他喜不喜欢小鸟依人型的女子,别在他面前“发嗲”。也许男上司也不讨厌“发嗲”,但在旁观者眼里,你是有野心有企图的,随之而起的流言可能会使上司有意利用你的这种企图。

·闲时彼此聊聊儿女的近况总不会错。现代成功人士总乐于展示他们贤夫良父的形象,无论他38岁还是58岁,儿女总在他生命中占有至关重要的位置。比如,carol在她的上司的小孩高考期间,每天打电话给他,安慰他,分担他的忧虑,并主动承担了上司一部分琐碎工作,现在近五年过去了,carol在公司的发展比一般员工顺利得多。

·如果跟随他出席谈判或别的会议,穿着方面要恰如其分。对此,某位小姐有过深刻教训。她本来只是事务性秘书之一,但有一次,她穿上色调深沉并带包金扣的名牌职业女装,让谈判对手误会她也是决策层的人物,结果顶头上司当下脸色就十分难看。位置一定要摆正,否则很可能讨来没趣。