神马文学网８０后消费调查报告02
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 03:25:35
他们是你的消费者吗？
针对职场Tweens群体的营销，除根据上述特征制定相应策略（如迎合其超前消费观念、建立群体认同、打造产品的至尊王者概念）外，还应注重进一步细分目标群体。调查显示，购物形态和价值观类型的分析可以更好地区分职场Tweens群体。以职场Tweens群体对手机品牌的选择为例，按购物形态分，时尚导向型购买摩托罗拉、索爱手机的比例高，而享受购物型则偏爱诺基亚和三星手机。
研究人员认为，不同品牌的产品特点和营销策略影响了两种不同购物形态群体的消费选择。时尚导向型的人特别容易被商品的外观特征吸引，凭第一感觉进行选择；享受购物型的人以购物为乐趣，喜欢长时间逛商店，精挑细选能带来享乐感觉的商品。外观前卫靓丽的手机（如索爱）容易吸引时尚导向型人群，而享受购物型群体希望买来的手机不仅能用，还能带来乐趣。
从价值观的角度分析，摇摆型职场Tweens群体希望得到别人认同、缺乏自己明确的主张、更多依据外界评价选择商品，这类人通常对品牌更偏好，希望购买的品牌是周围多数人认同并喜欢的。摩托罗拉和诺基亚品牌的市场占有率最高，更符合摇摆型消费者的心理诉求，在摇摆型职场Tweens群体中被选择的比例高于务实型职场Tweens群体中的相应比例。而务实型人群追求实在利益，对商品的功能、是否物有所值更为看重——西门子手机相对更符合务实型消费者的追求，在务实型职场Tweens群体中更受欢迎。
研究不同购物形态、价值观类型的差异不仅可以较好地区分职场Tweens群体的购买人群，同时也为如何有针对性地设计营销策略指明了方向。如在职场Tweens群体中，MP3播放机的实际用户主要是摇摆型价值观（54.3%），通过明星代言等方式提高认可度，对影响摇摆型人群的选择最为有效。而在过去MP3可以吸引的职场Tweens群体多为实际用户。而未来计划购买MP3播放机的职场Tweens群体以务实型价值观居多（53.5%），这类人更喜好能带来实际利益、物有所值的产品，明星代言对他们影响不大，成本增加后相应提高的产品价格反而会降低主流人群的购买可能。又比如时尚导向型职场Tweens群体中20.8%的人最欣赏的男运动员是田亮，远高于享受购物型（8.9%），打算吸引时尚导向型职场Tweens群体的产品请田亮做代言人相对更适合。
职场Tweens群体处于品牌选择初期，尝试新事物的想法活跃、品牌忠诚度相对较低。这一群体可接受的品牌更为多样化，而购买后对品牌形成的认知和好感将提高其未来再次购买同品牌产品的可能性。把握职场Tweens群体的特点，将其作为重点营销的细分市场，不仅可以在短期内提高销量、增加收入，并且对未来长期的品牌收益大有裨
益。
80后营销策略
作者简介：资深公关营销专家，宣亚国际公关广州分公司策略顾问
成功的营销策略的制定源于对目标消费群消费心理的把握。根据80后的消费心理特性，企业可以从下面三个层面去制订营销策略：
营销策略一：营造品牌氛围，加强情感互动“我喜欢就是最好的。”这种心理趋向往往促使80后将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。所以，给80后一代年轻消费群提供精神性的先验感受，提供给消费者更多的品牌精神体验，是许多市场意识敏锐的企业针对这一消费群所使用的市场手段。
由于消费需求日趋差异性、个性化、多样化,使80后对产品“情感满足”的重视胜过产品的“机能价值”。而在另一方面，这批消费群既追求品牌但同时品牌忠实度不高，所以企业要努力营造出某种品牌氛围、从时尚、酷、新潮、自我价值表现等多个角度，加强与消费者之间的情感交流、互动，给予他们更多的消费情感满足，获得他们的情感认同。
营销策略二：个性化的传播方式准确命中
80后对于消费信息的吸收、对于产品信任的获取，与其他年代的消费群有了很大的不同，这促使企业必须有针对性地设定产品的信息传播渠道——比如，加强产品的新闻传播、通过技术测评、消费者感言陈述等方式去树立产品的良性形象，加强与某些意见领袖的信息沟通，促使他们能够从第三方角度为产品发表正面的判断。如手机厂商每次推出新手机时，都是让一些业界精英、媒体记者、技术专家免费试用，利用他们的言论影响力去为产品营造一个良好的舆论环境。
在产品的信息传播上，企业要加强企业危机负面舆论报道管理。同时，更要重视MSN、QQ、BBS、个人博客、论坛等新的信息传播渠道，以渗透式的产品策略去获得80后的好感，从而让品牌获得坚实的支持。
营销策略三：用品牌精神打动消费心理
80后对于品牌、时尚的追求，对于产品品牌精神与消费感受的注重，使得许多企业必须对产品赋予新的定义——在产品功能使用的基础上，要想赢得这批年轻一代消费者的青睐，就必须为产品注入一种容易打动他们的品牌精神。比如，动感地带用周杰伦的“酷”来表现“我的地盘听我的”的理念；百事可乐用F4等明星来演绎“年轻一代的选择”的品牌内涵。
80后的购买行为虽然是为产品功能而来，但促使他们在众多产品中做出非此即彼的消费决定，却是某一种品牌独一无二的文化内涵或品牌精神。产品要打动这批消费者，除了让产品款式、设计、功能不断推陈出新之外，还必须防止品牌老化使消费者产生厌倦感，内涵更新甚至品牌再造是品牌获得新生命力、尤其是赢得80后品牌认可的重要途径。
80后以迅雷不及掩耳之势来了，社会学家或许会善意地批评他们、规劝他们，但是，作为企业家和营销人，更应该学会如何去拥抱他们，这是时代赋予我们的新命题。
针对职场Tweens群体的营销，除根据上述特征制定相应策略（如迎合其超前消费观念、建立群体认同、打造产品的至尊王者概念）外，还应注重进一步细分目标群体。调查显示，购物形态和价值观类型的分析可以更好地区分职场Tweens群体。以职场Tweens群体对手机品牌的选择为例，按购物形态分，时尚导向型购买摩托罗拉、索爱手机的比例高，而享受购物型则偏爱诺基亚和三星手机。
研究人员认为，不同品牌的产品特点和营销策略影响了两种不同购物形态群体的消费选择。时尚导向型的人特别容易被商品的外观特征吸引，凭第一感觉进行选择；享受购物型的人以购物为乐趣，喜欢长时间逛商店，精挑细选能带来享乐感觉的商品。外观前卫靓丽的手机（如索爱）容易吸引时尚导向型人群，而享受购物型群体希望买来的手机不仅能用，还能带来乐趣。
从价值观的角度分析，摇摆型职场Tweens群体希望得到别人认同、缺乏自己明确的主张、更多依据外界评价选择商品，这类人通常对品牌更偏好，希望购买的品牌是周围多数人认同并喜欢的。摩托罗拉和诺基亚品牌的市场占有率最高，更符合摇摆型消费者的心理诉求，在摇摆型职场Tweens群体中被选择的比例高于务实型职场Tweens群体中的相应比例。而务实型人群追求实在利益，对商品的功能、是否物有所值更为看重——西门子手机相对更符合务实型消费者的追求，在务实型职场Tweens群体中更受欢迎。
研究不同购物形态、价值观类型的差异不仅可以较好地区分职场Tweens群体的购买人群，同时也为如何有针对性地设计营销策略指明了方向。如在职场Tweens群体中，MP3播放机的实际用户主要是摇摆型价值观（54.3%），通过明星代言等方式提高认可度，对影响摇摆型人群的选择最为有效。而在过去MP3可以吸引的职场Tweens群体多为实际用户。而未来计划购买MP3播放机的职场Tweens群体以务实型价值观居多（53.5%），这类人更喜好能带来实际利益、物有所值的产品，明星代言对他们影响不大，成本增加后相应提高的产品价格反而会降低主流人群的购买可能。又比如时尚导向型职场Tweens群体中20.8%的人最欣赏的男运动员是田亮，远高于享受购物型（8.9%），打算吸引时尚导向型职场Tweens群体的产品请田亮做代言人相对更适合。
职场Tweens群体处于品牌选择初期，尝试新事物的想法活跃、品牌忠诚度相对较低。这一群体可接受的品牌更为多样化，而购买后对品牌形成的认知和好感将提高其未来再次购买同品牌产品的可能性。把握职场Tweens群体的特点，将其作为重点营销的细分市场，不仅可以在短期内提高销量、增加收入，并且对未来长期的品牌收益大有裨
益。
80后营销策略
作者简介：资深公关营销专家，宣亚国际公关广州分公司策略顾问
成功的营销策略的制定源于对目标消费群消费心理的把握。根据80后的消费心理特性，企业可以从下面三个层面去制订营销策略：
营销策略一：营造品牌氛围，加强情感互动“我喜欢就是最好的。”这种心理趋向往往促使80后将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。所以，给80后一代年轻消费群提供精神性的先验感受，提供给消费者更多的品牌精神体验，是许多市场意识敏锐的企业针对这一消费群所使用的市场手段。
由于消费需求日趋差异性、个性化、多样化,使80后对产品“情感满足”的重视胜过产品的“机能价值”。而在另一方面，这批消费群既追求品牌但同时品牌忠实度不高，所以企业要努力营造出某种品牌氛围、从时尚、酷、新潮、自我价值表现等多个角度，加强与消费者之间的情感交流、互动，给予他们更多的消费情感满足，获得他们的情感认同。
营销策略二：个性化的传播方式准确命中
80后对于消费信息的吸收、对于产品信任的获取，与其他年代的消费群有了很大的不同，这促使企业必须有针对性地设定产品的信息传播渠道——比如，加强产品的新闻传播、通过技术测评、消费者感言陈述等方式去树立产品的良性形象，加强与某些意见领袖的信息沟通，促使他们能够从第三方角度为产品发表正面的判断。如手机厂商每次推出新手机时，都是让一些业界精英、媒体记者、技术专家免费试用，利用他们的言论影响力去为产品营造一个良好的舆论环境。
在产品的信息传播上，企业要加强企业危机负面舆论报道管理。同时，更要重视MSN、QQ、BBS、个人博客、论坛等新的信息传播渠道，以渗透式的产品策略去获得80后的好感，从而让品牌获得坚实的支持。
营销策略三：用品牌精神打动消费心理
80后对于品牌、时尚的追求，对于产品品牌精神与消费感受的注重，使得许多企业必须对产品赋予新的定义——在产品功能使用的基础上，要想赢得这批年轻一代消费者的青睐，就必须为产品注入一种容易打动他们的品牌精神。比如，动感地带用周杰伦的“酷”来表现“我的地盘听我的”的理念；百事可乐用F4等明星来演绎“年轻一代的选择”的品牌内涵。
80后的购买行为虽然是为产品功能而来，但促使他们在众多产品中做出非此即彼的消费决定，却是某一种品牌独一无二的文化内涵或品牌精神。产品要打动这批消费者，除了让产品款式、设计、功能不断推陈出新之外，还必须防止品牌老化使消费者产生厌倦感，内涵更新甚至品牌再造是品牌获得新生命力、尤其是赢得80后品牌认可的重要途径。
80后以迅雷不及掩耳之势来了，社会学家或许会善意地批评他们、规劝他们，但是，作为企业家和营销人，更应该学会如何去拥抱他们，这是时代赋予我们的新命题。
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