神马文学网麥肯錫：未來五年的十大商業趨勢
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 13:37:23
企業高管認為：在一個日益激烈的商業競爭環境中，在知識與信息總量飛速發展以及全球化因素的影響之下，整個世界的變化速度正越來越快。但企業高管似乎在他們所形容的正在高速發展且競爭激烈的環境中看到了巨大的機遇。企業高管對經濟狀況的整體信心已連續兩季度在攀升，僱用計劃也保持強健。不過，他們對下半年的經濟展望則不夠樂觀，有證據顯示，企業高管們對當前面臨的風險準備可能也不夠充分。
最新的全球調查還顯示，較之過去半年，更多的企業高管計劃在接下去的半年內僱傭更多員工。最可能大量僱傭新員工的企業高管集中在小型公司，或者是中國和印度的公司企業高管。同時，對經濟狀況、全球及國內狀況及其行業內部狀況表示樂觀，並認為在未來半年內將繼續改善的也是中國公司的企業高管。
絕大多數企業高管認為，他們現在面臨的環境比五年前競爭更為激烈，原因在於出現了更多有能力的競爭對手，且低成本競爭對手也大量出現。企業高管認為未來五年，決定全球商業環境的最重要趨勢包括：信息獲取和知識發展更為容易（這也是變化速度加快的一個重要因素），新興經濟體消費人群數量的激增，以及經濟活動的地理遷移。
儘管人才、商品和資金在全球範圍內的流動有所增加，但大多數問捲回復者表示自己的公司並沒有針對全球性災難（如流行性疾病）採取任何積極舉措。而對所在行業的特有風險，各家公司的準備則相對充分。
麥肯錫全球信心指數
整體而言，該調查反映出一個相當樂觀的穩定狀況。較之六個月前，有更多的企業高管計劃在未來半年內改變員工隊伍規模。員工招募將會呈現較大增長：目前44%的受訪者表示將擴大員工隊伍（半年前為35%），約20%表示將縮小員工隊伍（半年前為18%）。
值得注意的是，調查過程中發現規模最小的公司對僱傭員工的需求最大：年收入不到1000萬美元的公司中有53%計劃僱傭更多員工，而相比之下，年收入超過300億美元的公司中則只有31%的公司有此計劃。在過去六個月中，這些小公司的僱傭需求不斷增長。對於計劃縮小員工隊伍的公司來說，其中的差異更大：規模最大的公司中有32%計劃減少員工，而規模最小的公司中這個比例則僅為5%。而且，首席級別的企業高管（首席執行官、首席財務官等等）相比其他企業高管在擴大員工隊伍問題上似乎更為樂觀。 中國的企業高管信心在過去一個季度中出現反彈。在經過2005年12月的明顯下跌之後，中國的企業高管再次與全球普遍觀點形成一致，對所處行業目前的經濟狀況持樂觀態度，並且他們對中國經濟的信心也大幅增加。只有中國的企業高管認為六個月後全球或國內及行業內的經濟狀況將得到改善。在行業層面，全球多數企業高管預計行業狀況將保持在一個較好的相同水平上，但普遍預計整個大環境的經濟狀況將略有下降。亞洲和太平洋經濟發達地區的企業高管預計的下跌幅度最大。決定商業環境的因素
全球的企業高管都認為創新與信息自由流動是全球商業環境變革步伐加快的最主要推動因素。同時，企業高管始終在面對一種常見且強大的動力，它具有鮮明的新興全球市場烙印—充分、廉價且流動的資金，人才和勞力資源能夠在更大範圍內獲得以及貿易壁壘的減少。調查結果為我們勾畫出一個競爭日益激烈的商業世界，其特點就是巨大的商機與高風險並存。然而，企業高管明顯意識到機會的存在，但對其中同等程度的高風險卻估計不足。
調查反饋者廣泛列舉了他們認為對變革步伐加速貢獻最大的因素，其中產品、服務和商業模式上的創新，以及信息獲取和知識發展這些因素反映得尤為突出，佔反饋比例的41%（圖1）。
各行業對競爭挑戰的觀點各不相同（圖3）。超過三分之一的重工業行業代表認為低成本競爭對手是最重要的因素，而在金融業這個比例只有一成。通信行業企業高管對擁有創新技術的市場進入者擔心的程度是其他行業問卷調查者的兩倍。醫藥衛生行業的高管則認為在競爭激烈日益加劇的環境背後，監管政策的變革是最重要的因素。
需要關注的十大商業趨勢
在很大程度上，全球商業格局是由宏觀經濟趨勢、社會和環境趨勢及商業趨勢構成的。正確預測這些趨勢對全球商業和作為個體的公司盈利能力的影響，將使企業成功順流而行，避免在逆流中苦苦掙扎。
問捲回復者列出兩項宏觀經濟趨勢（分別為新興經濟體中消費者數量的增長及區域間和區域內經濟活動的變化）及一項商業趨勢（信息獲取和知識發展更為便捷）將是在未來五年中對全球商業最具重要影響的三個發展因素（圖4）。而在具體評估對其各自公司盈利能力的影響時，他們把這項商業趨勢置於首位，並把一項社會發展因素（技術創新導致的商業和社會領域之間越來越多的交流和互動）列於與這兩項宏觀經濟趨勢幾乎同樣重要的位置。這一結果似乎鞏固了本調查的結論，即信息和知識在推動革新速度和塑造全球商業環境中起著越來越大的作用。還有一項對另一重要趨勢(勞動人才市場的日益全球化)的重要發現，此趨勢對印度和北美的影響以及對IT和商業服務行業的影響略微高於平均水平。
值得注意的是，企業高管預計這十大趨勢中多數對全球商業整體的影響將遠比對個體公司盈利能力的影響更為重要，其中一個值得指出的例外是科學技術的應用和商業管理方法。
應對風險的準備
風險管理將成為一家公司在當今快速變化的、競爭愈加激烈和全球化的經濟中獲得成功的關鍵因素之一。然而，只有三成的問捲回復者表示所在公司已經採取了積極措施應對以下可能對公司造成實質損害的情況：大範圍流行性疾病、自然災害或加劇的地緣政治動盪（如恐怖主義）。
各行業對行業核心風險的準備程度遠高於對其他風險。醫療保健、金融服務和通信行業中約70%的企業高管表示他們的公司已經為重大監管調整採取了積極措施。醫療保健行業超過一半的問捲回復者表示對大範圍流行性疾病（如禽流感或SARS3）已做好準備。重工業行業中65%的企業高管表示其公司對原材料嚴重短缺或價格過度上漲有所準備。總體而言，大型公司比小型公司準備得更為充分。年收入低於10億美元的公司中，超過20%的公司企業高管表示其對這類風險沒有任何準備。而年收入超過10億美元的公司中，像這樣未有任何準備的公司不到5%。