3G门户张向东：产品UI是种思想 蕴含魔鬼细节

腾讯科技讯 8月26日上午，3G门户总裁、联合创始人张向东做客腾讯科技《新产品经理》系列访谈第五期。他详细谈起了3G门户最新手机浏览器GO的开发过程。张向东在访谈中对产品的UI（用户界面User Interface）推崇备至，他认为UI是一种思想，要予以高度重视。

精彩观点：

- 在产品本身的性能上来讲，一定是市面上最好的，要不然没有必要推它。二是现在人们对于手机的应用的期望会是什么？为什么iPhone给大家这么大的启发呢？我把它总结为炫酷美学。

- 在互联网上，一个成功的互联网公司要真正的去满足用户的需求的时候，其实用户是很难描绘出自己的东西。对于手机的浏览器其实是同样的道理。

- 用户可能一千个人有一千个需要，你怎么把这些需要总结归纳起来，先满足哪些，其次总结哪些，我觉得这是优秀的产品经理的一个能力所在了

- 我有的时候说QQ好棒啊，如果把今天的QQ在十年前推出的时候，用户肯定没有人用的。这就是互联网产品的一个特点，你要用时间让用户去检验它，然后不断的调整。

- UI是一种思想，而不是它只是一些美工的东西，这个东西不是像是给它加上一层外衣，它蕴含在每一个细节里面去的

- 我们始终觉得任何一个事情都是人做出来的，再伟大的事情或者是再糟糕的事情都是人做出来的。我们觉得在手机这个领域里真正做的不是某一个产品最终会成功，某一个模式会成功，真正的成功是在于你对这个行业的理解是不是真正是它的趋势，人在其中其实是很渺小的，就像历史潮流一样

- 相信手机会成为我们这个时代里最核心的一个钥匙，我们愿意理解人们怎么样去对手机有什么需要，在这里把自己的创造力发挥出来，这是我们在做的事情，而不是我们真的在去刻划这个时代，是时代在刻划我们。

以下为现场访谈实录：

主持人：各位网友，大家上午好！欢迎大家关注腾讯科技嘉宾访谈，这里是腾讯科技特别为大家所做的《新产品经理》系列策划的第五期。我是主持人徐志斌。今天很高兴能够邀请到3G门户总裁联合创始人张向东先生一起来聊一聊手机浏览器，聊一聊我们现在所处的3G生活当中的可能让人激动的一些梦想，一些未来，聊聊这些产品究竟是如何一步一步从不可能到可能的，有请张总简单和大家打个招呼。

张向东：各位网友，大家好！我是3G门户的张向东。不仅是这个公司的联合创始人，也是外围测试人员，也是可以在排名前100位的产品经理之一。

主持人：我想第一个问题可能会比较简单一点，在6月23号我们看到了3G门户推出了GO的手机浏览器，我其实会特别有意思的会感觉说，你自己认为这个产品在你看到的时候是一个比较好的产品还是让你依然不满意的产品？

张向东：为什么说依然不满意呢？可能大家不太知道，在3G门户网的历史上，我们是第一次为产品开独立的发布会，你要知道3G门户网不仅是一个手机上的门户网站了，我们的手机应用方面的产品我们有十几个，但是第一次是为一个产品在京穗两地同步开发布会，而且对个人来讲，我是把它当作自己的生日礼物来看的，它跟我的生日差一点。

我们的GO现在才几个月，刚刚满月没多久，我30多岁，我77年的。这个产品如果开这样一个盛大的产品发布会的时候我们的信心已经爆棚了我才会做它的发布会，非常让人激动人心的一个产品了，我说它是全世界最帅的产品。

主持人：我可以来帮你做一个广告，我在和你的投资人聊天的时候，他说你的产品也是最酷的，然后那个时候产品还没有出来，还只是内测版。但是这个时候我会有一个先入为主的一个疑问是说，其实这个时候做手机浏览器，我们知道前面已经有几家，当时你在定义你的产品的时候和他们有什么不同？

张向东：实际上就像我们开发布会的时候跟大家讲的一样，3G门户网推出的GO浏览器不是跟现在的浏览器市场上做打仗的产品，首先它是一个超越的浏览器的手机应用，为什么我这么说呢？今年是一个非常独特的一年，对我们这个领域来讲，是3G发牌一年，可以理解为宽带一年，手机到底是什么样，我们给它的一个期望是它是一个新的手机应用的标准性的产品，是一个标志型的产品，我跟朋友都讲说，它这个产品GO来自于2010年，今年是2009年，我相信每一个人在用GO的时候都感受到一个非常大的冲击，比如说他的UI的界面非常炫非常酷，你用过的话，都会有非常直接的感受。我们不仅仅是为客户提供速度快一点，要节省流量这样的产品，基本条件是满足的，我们的技术指标从市场来讲，每一个指标都是市场上最好的，但是这些对我们来讲不够，我们让它足够的一点是一定要让他代表了未来应用方向的。所以它推出来之后，GO不是和其他的浏览器来比，而是和所有的手机应用比，如果现在对中国的手机应用市场分类的话，一类是GO，一类是剩下的手机应用软件。

主持人：张向东刚才讲的这句话是GO来自于2010年，我对它的第一层的理解是可能这是你要指导市场部门，宣传部门，推广部门去做的一个工作，但是第二方面，如果是回到产品本身的话，其实这个问题就会很简单了。你说它来自未来吗？你一开始在构想这个产品的时候，它的哪些功能，哪些基本的需求是要被在这个时候要实现的？

张向东：这个问题非常好，我们可以说一些非常实际的东西，比如说我们有几点，第一就是在产品本身的性能上来讲，你基本上你一定是市面上最好的，要不然没有必要推它。第二就是我们觉得我们在发觉什么呢？要知道真正的第一，那就是对于手机这个定位到宽代时期的时候，人们对于手机的应用的期望会是什么，有什么是能够代表了真正的人们在实现了我跨了一个台阶之后，我对于手机应用的要求，这个期望是在哪里，我觉得我们当时的时候，以前的时候就经常讲的一句话是我们在产品层面，开会的时候我们经常讲说，为什么苹果的手机出现之后，全世界的人为它注目，不要说用户，就拿我们行业的人来讲，拿到iphone的时候非常震撼，为什么iphone给大家这么大的启发呢？很多人觉得Iphone非常的漂亮，有人可能会说iphone是苹果的产品，很酷很炫，iphone的成功是什么？我把它总结为炫酷美学。

每一个时代成功的产品是因为炫酷美学占有了它的最主要的位置上，农业时代有农业时代的美学，计算机时代有计算机时代的美学，炫酷美学不仅仅是好看，而是你在操作的时候它有一场非常独特的体验，它彰显个人的状态，为什么人们对于手机铃声老换来换去，等到iphone出来的时候，你会发现它完全是一个个人的，而且你每次触摸它的屏幕，你都会觉得真好玩，真酷，做的那个动作都会让你觉得你与众不同，这就是手机应用的非常重要的理念。我们以后的产品，真正3G时代的产品，手机产品要成功的话，第一它要有炫酷的体验，并不是看上去花哨，不是华而不实，要又华又实才对，这是我们的产品从开始我们讲，从UI的方面一定要达到一个世界的高度。当然GO做到了这一点。

第二是我们认为手机上的应用，现在整个大互联网都面临着这样一个选择就是以前的时候，基本上互联网上也是，所有的应用提供的时候都是封闭式的，这个东西就是属于我们公司，本身这个产品的功能上也是一点点加上去的，这两年互联网出现了插件式的应用，但是在互联网上的开放性不如手机行业来的快，你要知道每一个角色，中国移动刚刚发布了MM平台，诺基亚OVI是去年的，谷歌的Gphone，Gphone最大的特点是开放的插件应用。这个时候门户网的浏览器，你要说它不是浏览器也没有关系，因为它有插件的应用。你在任何一个网站都能找到GO的下载，你用一下用一下它的插件应用，这个就让这个3G的浏览器变成了有平台软件的可能性，上面可以非常方便的做一个浏览器，你可以看你最关心的新闻，可以看你的股票，这是我们的第一版。下面你会看到互联网上有什么有趣的应用，你要是喜欢开心网，那你可以用我们的插件进去，当然你用浏览器访问开心网本身是没有问题的，但是真正插件式的应用会让你感受非常好的，比如说你可以有视频的，或者是在开心网上种菜，手机在中国是实现不了这样的体验的，但是3G是可以的，这个插件软件是可以做得到。

最后一点是我们对于手机浏览器我们强调了一点，就是它一定是从今年开始，GO是一个代表了，我们把它做到跨越手机和电脑，不会让它中间有差异，如果大家现在用GO去访问一下QQ.com的首页的时候，你会感受到什么叫移动互联网时代。