【CEO来信】牛根生：“做企业”就是“做脑袋”

　　一是打假的无序性。在今天的市场环境中，只要是全国名牌，往往逃脱不了被仿冒的命运。究其原因，与地方保护主义有着千丝万缕的联系。比如在东部某个省，我们有一年查到7个企业假冒我们的产品。当地管理部门的人与我们一起去的时候，把车间封了，库房封了，产品封了，该封的都封了。但我们走了以后，时隔不到7天，他们又放虎归山。

　　二是危机预警的无序性。不法分子的几封恐吓信、几个匿名电话，就能引发地方政府封堵名牌产品的红头文件。这听起来不可思议，却是我们亲历的现实。行政资源居然可以这样轻易地被坏人滥用，优秀品牌居然可以这样被送上断头台，这给我们一个警醒，如果不提前确立危机预警的相关规则，那么，一旦危机爆发，就会出现“一个领导一个调，一个地方一个样”的纷乱局面，这样随意行政，正常的市场经济秩序就会成为空中楼阁!

　　三是小媒体的无序性。一些小媒体受利益驱使，容易滥用手中的“话语权”，甚至沦为不正当竞争者的“御用工具”，说你好你就好、不好也好，说你不好你就不好、好也不好。“舆论自由”绝不等于“谎言自由”。强调媒体责任，对媒体实行“问责制”，势在必行。

　　打造“国家生态圈”，第二要责任到位，铸造全球品牌。

　　2007年，我们去日本考察了丰田、本田等著名企业。今天，日本的企业向你介绍自己时，重点已经不是产能多少、销量多少、利润多少，而是自己承担了多少社会责任，自己在环保事业、公益事业中做出了何种贡献。

　　如果进行最简单的分类，企业社会责任无非有两个方面：一是本职工作，二是兼济天下。什么是本职工作?涵盖面非常广，但今天应该特别提出的一个范畴是“软件革命”：在管理上创新，在文化上创新，在制度上创新……通过创新赢得国际竞争力。

　　实践证明，做好本职工作是企业最基本也是最大的社会责任。中国有句古话：“皮之不存，毛将焉附”。本职工作就是这个“皮”。

　　在做好本职工作的前提下，大品牌要负大责任，“兼济天下”始终是企业社会责任的最高境界。事实上，判断一个企业是否负责，不能只看单一指标，必须看综合指标;也不能只看一时，而要看一贯。我们不相信一个对慈善事业无动于衷的“冷血企业”，会是一个对消费者真正负责任的企业;我们也不相信，一个积极履行公益责任的“爱心企业”，会在产品安全责任上得过且过。各类社会责任实际上是相互贯通的，浑然一体的。

　　企业社会责任已越来越成为 “全球公司”不可或缺的“国际护照”，没有“责任力”就不会产生“影响力”。在一个全球经济大循环的系统中，如果你不关心全地球的大事、全人类的大事，那么，人们也不会关心你的事，这样的企业跑不快、走不远、跳不高!

　　打造“国家生态圈”所以重要，还在于每个品牌都具有双重身份，一重是自身拥有的个别品牌，一重是与众多其他品牌联合铸成的共同品牌——国家品牌。一荣俱荣，一损俱损。

　　脑袋和脑袋的比拼

　　如果问我做企业最深刻的体会是什么?那就是“做企业”就是“做脑袋”

　　也就是说，21世纪做企业，最核心的战略资源是这一个——脑袋!

　　脑袋是创新之源，脑袋是资源的“整合机”加“放大器”。

　　有一组数据不容忽视：我国大陆发明专利的数量只是美国和日本的三十分之一，韩国的四分之一;我们出口的产品，大约有一半是贴牌。这说明我们是一个自主知识产权与自主品牌薄弱的国家，我们的资源版图正在被别人鲸吞蚕食，我们的生存权正在受到挑战。人生能有几回搏，我们已经到了不能不搏的时候。

　　一切竞争从设计时开始。设计是“基因”，执行是“发育”。设计竞争是真正的“脑袋与脑袋的对抗”。对于企业来说，最省钱的阶段，或者说“最赚钱的阶段”，不在制造阶段，不在出售阶段，而在设计阶段。在设计阶段，寻找与众不同的个性化优势，哪怕只是“一点儿”，就可以打出自己的万里江山。因为冠军与亚军的差别就那么 “一点儿”，画家与画匠的差别就那么“一点儿”，大禹与大鲧的差别就那么“一点儿”，天才与神经病的基因差别还是那么一点儿。多那么“一点儿”，就可以把企业举入天堂;少那么“一点儿”，就可以把企业拖入地狱。

　　国家不在大小，企业强则国强，企业弱则国弱。欧洲的丹麦、瑞士都是非常小的国家，但在全世界关于创新能力的国家排行榜上，这些小国却位居第一阵营，一些大国反落在第二阵营，为什么?因为这些小国有强大的企业，强大的企业里有强大的脑袋——智力资源。

　　如何吸引和凝聚“脑袋”，并保证这些“脑袋”价值最大化呢?

　　我们一定要认清人性大规律，洞悉解放生产力的枢纽到底在哪里。

　　60年的实践证明，要登堂“人人为我，我为人人”这一理想境界，我们必须承认这样一个关乎人性的基本命题——“人最重要的就是他自己”。

　　在毛泽东时代，强调“为别人干”，不得不控制“双因素”——既要关心能力问题，又要关心态度问题。

　　邓小平时代，设计成 “为自己干”，只控制“单因素”就可以了——态度问题自动解决，只关心能力问题就可以了。

　　明确了这个枢纽，我们就要创造一种文化。

　　文化的作用，一方面在于它的“基因性”，另一方面在于它的“方向性”。