从移动中止IM协议看通信专家如何成为信息专家

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[作者:春天的微笑]
2006年6月12日，中国移动发布了关于规范移动梦网聊天类业务的通知，宣布为便于给客户提供统一的聊天服务，中国移动已推出了综合IM（即时通信）聊天业务，不再与此类业务SP开展任何形式的营销合作。也就是说，在IM即时通信市场上，中国移动将成为该市场上又一主要IM服务提供商，成为腾讯QQ、网易泡泡等大SP的主要竞争对手。
为什么中国移动这个世界上最大的移动通信运营商要中止与这些从事IM 服务的合作呢？
从最近SP论坛上热闹的讨论中可以看出，中国移动要从“移动通信专家”转型成“移动信息专家”，其根本的原因在于世界范围内通信信息领域，以IP技术为核心的信息技术革命已经完成，互联网的开放网络结构和传统电信的集中式封闭网络结构发生了革命性的冲突。以TCP/IP、P2P、VOIP、WAMIX等新技术的诞生和网络运营新体制的结构特点从根本上动摇了传统移动通信的根基。与此同时，传输技术的发展又使得光纤容量大量过剩，使得通信的传输成本趋近于0。
以Skype为代表的新型网络技术提供商，正以每天几十万用户的增长率，动摇着中国移动这类传统移动通信运营商的收入基础，并摧毁着以趋利为企业核心目标的中国移动的诚信基础，从而进一步威胁到中国移动在未来的生存基础。
当前，以运营许可为其核心竞争力的中国移动其主要收入来源来自语音业务，而语音业务收入同时受到4个方面的挤压：
1、新兴的VoIP虚拟运营商，尤其是采用P2P技术的VoIP虚拟运营商的高速高强度挤压，VoIP新技术新体制的发展将使通话成本趋近于0。
2、传统体制内其它运营商的同行竞争，由于通话费的急剧下降和运营成本的原因，体制内6大运营商为争夺语音业务这顿“最后的晚餐”展开接近残酷的竞争。
3、以腾讯为代表的国内几十家甚至更多的互联网IM即时通讯提供商对传统运营商话音业务的替代，目前，几乎所有的IM产品都直接含有语音通话和视频通信功能，这些互联网IM提供商一方面作为SP与中国移动进行代收费分账，另一方面，又直接威胁着传统运营商语音通话业务的生存基础。
4、国外电信运营商，由于国际上无线通信业务的开放性经营，导致国内外电话资费形成了强烈反差，过高的通话资费导致国内绝大多数电话用户的强烈不满，要求取消各种不合理收费和降低通话资费的呼声越来越高，要求降低通信费在生活消费中所占比重成为民心所向。
这些压力的与日俱增，以及话音业务这块旧奶酪即将不复存在的现实，使得中国移动必须寻找新的大陆，形成新的收入支撑点，才能维持其庞大的运营成本和费用开支。
2001年，中国移动通过移动梦网的分利机制与SP合作开始了寻找这块新大陆的征程。通过几年的共同努力，终于在网络经济和传统经济的结合部找到了这个新大陆。时至今日，SP作为最初探险者的使命也接近完成。那么在这个新大陆上新发现的奶酪又有哪些呢？
首先，中国移动在几年与SP合作的过程中看到了IM这块又软又香的新奶酪，这块新奶酪不用组织信息内容，网上又人人需要。同时，IM技术上简单，容易开发，加上中国移动现有的客户资源和未来的3G上网，都不能没有这块新奶酪。所以，中止与大SP们的IM合作也就顺理成章了。
其次，无线音乐成为中国移动将是第二块准备入嘴的新奶酪，音乐从广义上讲不是信息，对及时性要求差，受众广泛。利用传统行业中日薄西山的唱片公司，经纪人和音乐制作人们对分利和庞大客户的需求，中国移动非常容易与内容提供商一拍即合，成为无线音乐产业的巨无霸。所以，中国移动制定了与唱片公司实行五五分成的捆绑政策，绕过SP，同6、7家唱片公司直接签约。
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第三，无线音乐之外的其他与娱乐产业的产品，如大众新闻、搞笑、博彩、竞猜、各种综艺节目也将成为新大陆上的第三块新奶酪，其特点是这些产品没有信息功能，没有及时性、真实性的要求，制作简单，受众广泛。为能快速吃到这个奶酪，中国移动于6月8日斥资1.64亿美元(约12.78亿元)，向新闻集团(News Corp.)购入约19.9%的凤凰卫视的股权。
第四、无线游戏和第五块无线广告也可能是另两块在新大陆上中国移动发现，并准备入嘴的新奶酪，原因与无线音乐相同，这些业务都没有信息采集和加工的过程，从严格的意义上讲，无线游戏和无线广告都不是真正的信息业务，这些，从 “移动梦网杯”我最喜爱的手机游戏大众评选，到与SP公司联合开发无线广告业务就可略见一斑。似乎这第四块第五块带着“骂名”的酸奶酪中国移动还无力独吞，目前还必须与SP们共同分享。
第六块就不是奶酪了，剩下的就是含有信息内容的难啃的骨头了，就是行业应用，真正的利国利民的信息专家服务。如银行、证券、教育、农工商等传统行业，这是真的需要信息专家完成的工作，其特点是信息要求真实、快速、准确，风险大，针对性强，技术要求高，效益差。这些真的需要信息专家来啃的骨头，中国移动未必啃的动。估计要靠SP们帮忙完成了。
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所以，面对新技术的革命的强烈冲击，中国移动为了维持庞大的运营成本和生存需要，必然要从移动通信专家的传统领地，按照先易后难、先共享再独吞的次序逐渐过渡到移动通讯专家（IM）、移动音乐专家、移动娱乐专家、移动营销专家和移动信息专家，实现生存方式的战略转移。也就是旧体制保持不变，经营项目不断扩大到所有领域。
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从吃奶酪到啃骨头，相信在网络的新大陆上，中国移动的战略转移也一定不那么顺利。因为在开放的新大陆上，有那么多年轻饥饿的“狼群”在同场竞争。
人算不如天算。愿中国移动在由“移动通信专家”到“移动信息专家”转型的过程中一切顺利，一路走好。愿SP理解移动运营商的无奈之举，在完成第一阶段的探路使命后，再接再厉，自己啃硬骨头，把奶酪留给中国移动，帮助中国移动成为真正的“移动信息专家”。
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