电子商务师

电子商务师　2009-04-03 13:17
分类：网上资料
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职位解析：
联合国对电子商务的定义是：发生在电脑网络上的，包含企业之间（B2B）、企业和消费者之间（B2C） 以及消费者和消费者之间（C2C）的商业交易。电子商务就是通过网络进行商务运营，涉及的工作包括网站维护、网上商品陈列、网上商品零售、订单处理、商品配送等。
电子商务师是通过专业的网络商务平台，帮助商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的中介人员，也可以说是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。
工作内容:
有很多人认为电子商务就是网络营销，其实，网络营销与电子商务研究的范围不同，网络营销与电子商务的关注重点也不同。网络营销是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。
从业要求：
电子商务师是具有复合型的高素质人才。作为一名合格的电子商务师，不仅要求掌握熟练的IT技术：如网络协议OSI、TCP/IP，网络与互联设备，E- mail、Telnet、FPT等服务方式，还要求熟悉电子商务的运做平台：信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络、电子商务管理：ERP系统管理、SCM供应链管理、CRM客户关系管理；此外，还要了解电子商务系统的安全，金融电子化的安全，以及法律保护问题。
社会需要的电子商务人才一般可分为三个层次：第一，电子商务技术应用型人才，如网络建设、系统管理、Web制作及程序开发等，主要面向各类企业、公司的相关技术岗位；第二，一般管理人员，主要是企业和政府部门中的一般管理与应用人员，其需求量是最庞大的，他们是电子商务的直接应用和受益者，并不关注太多的技术细节，只需知道如何在电子商务环境下开展工作；第三，高级管理人才，他们应该具有管理、经济及信息技术等综合专业知识。
职位背景、现状和前景：
进入21 世纪以来，随着全球经济一体化的不断深入，在 Internet 技术不断完善的推波助澜下，电子商务这个新兴行业迅猛地席卷整个世界。资料显示，2005 年全球电子商务交易额已达30000亿美元，通过电子商务实现的交易已经占到全球贸易额的15～20%，绝大部份是在美国和欧洲发达国家以B2B形式出现。它说明，电子商务已经成为国际经济贸易的高速发展的动力。
我国政府十分重视电子商务行业的发展，2005年相继公布《关于加快电子商务发展的若干意见》和制定“电子签名法”，发展电子商务建设的项目被列为国家高技术产业发展项目，电子商务环境越来越好。2005年1月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的“第十五次中国互联网络发展状况统计报告”显示，截至2004年12月，内地上网用户总数为9400万，上网计算机达到4160万台，我国的互联网发展迅速，为电子商务的发展奠定了基础。
数据显示，由于资本市场对中国电子商务的青睐，伴随着国内物流、支付、信用系统的逐步完善，信息基础设施的发展，以及企业和用户网上需求的不断开发和培养，2004年中国电子商务的交易总额达到4400亿人民币，2005年激增至7400亿元人民币。网上购物用户的数量达到2200万户，我国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有10万多家，加入WTO后，越来越多的中国企业正积极开展国际电子商务应用。据国家劳动保障部门统计，目前国内电子商务从业人员仅数十万人。专家预计，国家未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中，由此将会引发超过200万的电子商务方面的人才缺口，这已经成为中国电子商务规模化发展的软肋之一。平均一下，每年社会上就需要20万电子商务专业人才，这与每年不到2万的人才输入有很大落差。
目前我国电子商务人员可以分为以下几类：第一类是在目前市场上占主流地位的初级电子商务人员，这类人才往往互联网的技术性强一些，而营销能力可能欠缺一些，需要进一步引进培养；第二类中级电子商务人才往往在营销能力上强一些，而在IT技术上需要进一步的培养和引导；第三类则属于高级电子商务人才，这种人才具备电子商务项目整体操作能力，具备较丰富的电子商务实战经验，此类人才目前极度短缺，公司一旦能够成功引进，可快速进入角色，避免浪费时间、金钱、精力。现在的电子商务领域中更多的还是初级人才但随着国际贸易、电子商务活动的增多，这些初级人才无论是从技术上还是营销能力上，均不能满足日益增长的电子商务事业和互联网事业的发展，需要更多高端电子商务人才的介入。
随着企业国际贸易、国际商务活动的增多，电子计算机技术在商务领域的重要性与便捷性已被更多的人所认识，很多商务和商业活动的开展越来越多地依赖于计算机网络技术。电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，也成为数字化社会的基础。
电子商务人才市场需求将体现以下特征：
（1）需求量大。一种全新的、涉及所有企业的商务方式的兴起自然需要大量人才。
（2）需要受过专门电子商务教育的人才。电子商务与传统商务有着很大区别，有自身的理论、规律、方法，要求从业人员有较好的理论知识和实践经验。
（3）需要高素质人才。电子商务作为现代商务模式，以高科技为支持，企业面临着十分激烈的市场竞争，同时电子商务类的公司中绝大多数岗位属创造性、非事务性劳动，因此要求员工具有较好的素质，既有较强的分析、判断与创新能力，又有善于实际操作、高效解决问题的能力，还要善于与人沟通，几者缺一不可。
（4）要求有较高品德素养的人才。包括民族意识、开拓进取、敬业务实、团结友善等。我们将以上几个方面作为开设专业、开展教学的基本指导思想，当然我们的观念也将随着工作的开展和经验的积累而不断更新、完善。
在未来几年内我国电子商务人才供求缺口将不断加剧，电子商务人才被称之为“金领”更是不争的事实，这一职业的从业前景也是非常看好的，必将成为电子时代的一个朝阳职业。
职位薪酬：
随着经济市场的繁荣越来越多的企业正积极应用电子商务，建立自己的电子商务平台，但目前我国电子商务人才却十分短缺。根据岗位职责和综合能力的差异，电子商务职业岗位的月薪大致在3000元到8000元左右，而随着电子商务业的日益兴盛，这一职业的薪酬水平还有大幅上升的空间。
职业生涯：
电子商务师职业分为四个等级：
◆电子商务员（国家职业资格四级） ◆助理电子商务师（国家职业资格三级）
◆电子商务师（国家职业资格二级） ◆高级电子商务师（国家职业资格一级）
4级 应用级 电子商务员
商务领域
技能领域
°    商务助理（文秘、各类助理）
°    市场营销人员（网络营销、网上销售）
°    网上商店店主（个人创业者）
°    商务代表
°    外贸工作岗位（物流员、单证处理员）
°    商务网站设计人员
°    网页设计制作
°    商务网站维护人员
°    小型企业网站管理人员
3级 协助管理级 助理电子商务师
商务领域
技能领域
管理领域
°    高级商务助理（总经理助理、市场总监助理、高级行政助理等）
°    市场专员（网络营销主管）
°    市场分析师
°    高级销售代表（销售主管）
°    客户管理专员（客户服务）
°    ERP操作员
°    供应链管理专员
°     采购供应专员
°    高级商业网站设计人员
°    网站系统分析师
°    网站构架师
°    网站运营策划
°    中型商务网站管理人员
°    电子商务项目经理
°     商务项目经理
2级 管理级 电子商务师
商务领域
技能领域
管理领域
°    商务经理 （市场经理、销售经理、行政经理）
°    营销总监
°    内容分析师
°    广告分析师
°    电子商务系统分析师
°    网站规划师
°    网站运营经理
°    大型网站管理
°    信息系统高级管理人员
1级 专家级 高级电子商务师
商务领域
管理领域
°         商业优化顾问
°         企业信息系统策划
°         企业信息系统顾问
°         营销总监、副总裁
°         销售总监、副总裁
°         信息总监、副总裁
°         大型网站运营总监
 
相关专业：
电子商务等相关专业
资格认证：
 
 
教育部从1999年首次批准4所高等院校试办电子商务高职专业，拉开了我国电子商务专业教育的序幕，教育部高教司在2000年年底批准设立电子商务专业，2001年全国13所高校设立电子商务本科专业，2002年开设此专业的学校达到96所，2003年达到181所，时至今日国内开设电子商务专业的高等院校有几百所。
2001年9月，劳动和社会保障部颁布了“电子商务师”国家职业标准（试行），2002 年12月，组织首次全国电子商务师职业资格认证考试，分为电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)和高级电子商务师(国家职业资格一级)4个等级。
目前，全国已有24个省和直辖市建立了近140多家培训鉴定机构和远程辅导站，招生人数已达上万人之多，考试通过率达70%以上。