干系人的思考

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/29 05:02:45

定义

我比较喜欢徐峰的说法：“干系人（Stakeholder）翻译成筹码持有人”。谁持有的筹码多，谁对项目的影响力也就越大，对项目成功的期望也就越高。对此，我有另外的补充，有些人或组织，项目的成功可能会影响到他们的利益，我这里用的词是“可能”，也就是不管什么原因，只要能导致他们认为项目的成功，会影响到他们的利益，他们就会认为有这种可能性，他们就会尽可能的阻碍或破坏项目的进程。而这种破坏的力量是不能忽视的，很有可能出现“千里之堤毁于蚁穴”的最坏的情况。他们不仅不积极参与，反而会自觉或不自觉的阻碍或破坏项目的进程。所以，这些人或组织，也应该纳入干系人的范畴，充分考虑他们的利益，最好能引导他们积极参与，解决他们的担忧，变被动防御为主动解决问题。例：我们的项目组，虽然也有调研，了解基层公司的需求，可是并没有看到有基层人员的真正的积极地参与，没有真正听到他们的声音；虽然也有总部各部门的参与，可是慢慢的，他们都以各种借口回到了原岗位，这只能说明，他们在项目组中没有被足够的重视，他们的思想没有能够充分的展现，他们感觉他们是多余的，所以，他们退了；虽然也有评审，但是听到的更多的是语法错、逻辑错、常识错等等低级评价，很少听到公司层面的方向方面、流程方面的分析和建议。这说明，我们对领导的意图，并没有很好的理解，我们对干系人的关注，还永远不够，我们只是按照自己的理解，在组织项目的需求。

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