知识媒体——媒体研究的新视角

陈莉  毛芳 余胜泉

北京师范大学现代教育技术研究所 100875

【摘  要】知识媒体概念的诞生更多的意义在于向人们展示了一个媒体研究的新视角。本文介绍了知识媒体的内涵和本质特征，及当今流行的几种典型的知识媒体，最后介绍了国内外知识媒体研究的现状和发展趋势。

【关键词】知识媒体 BLOG 学习型组织 终身学习 KMDI

人类在学习、获取知识的过程当中从来没有停止过对媒体的关注，一直都在试图通过有效的媒体提高获取知识的效率。从20世纪20年代末在美国兴起的“视听运动”为代表掀起的“媒体热”、“媒体万能论”，到今天人们理性的认识到没有“万能媒体”，人们对媒体已经有了一个比较客观的认识。随着时代的发展，新的技术和观念仍在不断涌现，不仅影响着知识的获取，而且影响着知识的共享、应用、创造。人们依然关注着媒体，而且以更大的精力关注着各种新技术、新媒体，关注着它们对人类与知识相互关系的影响。

21世纪以计算机、网络、通信、数字电视等为代表的数字技术的飞速发展，整个社会即将形成一种数字化生存的环境。这些数字产品对人们的生活产生了巨大影响。信息爆炸，知识更新速度的指数级增长，促使知识的共享、应用、创造成为人们迫切的需求。因此人们对新技术新媒体关注的焦点就在于能否促进人类的学习，能否促进知识的创造、共享和应用——知识媒体的概念应运而生。

一、数字知识媒体

1986年，Mark Stefik首次提出了“知识媒体”这一术语，他认为只有将人工智能技术和因特网结合起来才能使媒体在知识的获取过程中发挥更大的作用^[1]。这个术语本身强调的是，在远程教育中要优先考虑学习规律和认知科学，然后才是技术^[2]。

1995年，艾森斯塔特（Eisenstadt）及同仁首次系统的提出了“知识媒体”的概念。他们认为，知识媒体形成于计算机技术（computing）、电子通讯技术（tele-communications）和学习科学（learning sciences）三大技术的相互贯通相互交融过程之中^[2]。他们对知识媒体提出了大胆的预言——知识媒体能够在性质上改变人和知识的关系。

知识媒体究竟是什么呢？

1、知识媒体的概念

简单的说，知识媒体指能够促进人的思考、学习、创造、交流和协作的技术、系统和产品等。例如，钢笔、电话、计算机、语音复读机等算是一种技术；大学的图书馆、一个讲座、牛顿定律则可算作是一种促进学习的系统；百科全书、教科书等则是产品级的知识媒体。

当知识媒体结合了交互式计算机和通信技术等数字技术时则成为“数字知识媒体”，例如：万维网、网络课程、wiki、即时消息传递系统、blog系统、知识管理系统、数字图书馆、虚拟协作系统、视频会议系统、网络广播系统等、人类基因数据库等等。知识媒体其核心在于“以学习者为中心”，促进人类的学习、创造，促进知识的获取、理解和共享。

2、知识媒体的特点

知识媒体并不等同于媒体，一种媒体技术可以产生多种知识媒体，同时，一种知识媒体也可能是多种媒体技术的有机组合，创造一种知识媒体环境，产生整体大于部分之和的效果，如远程学习者就是在一种知识媒体环境下进行学习。如：

图1：技术与知识媒体

知识媒体具备媒体的基本特点——知识传承的载体，同时知识媒体还具有如下一些特性：

l 同时涉及数据和过程

传统的知识媒体如教科书，可能只包括一些事实的说明（我们称为数据），而无法让我们去练习怎样操作，学习者也无法控制；而知识媒体如网络课程则同时包括数据和过程，可以根据媒体自身的规则和不同用户的操作来配置和显示不同的信息，如随着时间的不同显示不同的内容。

l 可以跨越时间和空间来传播

知识媒体不再有时空的限制，不管人们是否当时就能接收别人给他的信息，也不论他们处在世界的哪一个角落，通过知识媒体，信息都可以传播。比如对公司而言，可以通过诸如视频会议、网络会议、Lotus Notes软件等，让所有人畅所欲言，协同完成既定目标，这样对协同工作尤为有利。

l 同时包含任务空间和人际空间

任务空间是指我们完成工作（写作、绘图、计算等）的环境，传统的任务空间如笔记本、演讲厅、会议室等。而人际空间是指我们和他人交流的环境，传统的人际空间如电话、演讲厅、会议室等。在传统的知识媒体里我们很难在任务空间中实现与他人的交流，即缺少人际空间。而知识媒体则可以使利用计算机进行工作的合作者共享一个虚拟的工作空间（即任务空间），他们可以通过一种设备（人际空间）看到对方。

l 具有可扩展性

它的行为是可以由用户来控制的：这意味着媒体本身能被修改和加强，以适应用户的感知觉需要、认知需要和任务的需要。例如我们可以对一些现代工具软件如word进行设置，把最常用的功能放在最方便使用的地方；我们可以设置电子日历在重要的会议或其他重要的日期提醒我们。这些都是一些小的细节和软件的改动，但却因可扩展性为用户的学习带来更多的便捷。

l 具有一定的智能性

知识媒体可以有效的减轻人们的认知负荷：知识媒体的构建基础是对人的认知与思维过程的建模，通过对认知与决策过程的某些需要大信息量的认知加工过程的模拟，可以有效的减轻人们的认知负荷，提高知识管理与决策效率。但知识媒体并不是让软件取代人的思考，而是促进人的思考。

二、知识媒体的分类

知识媒体首先是媒体，我们可以把他们按照媒体的一般特性分为有声媒体，图象媒体，交互媒体等；也可以按照媒体的用途分为教育媒体、广告媒体等。但是如果从知识媒体的内涵考虑，从它“促进知识的获取”所发挥的作用考虑则大致可以分为应用类系统和信息类系统两类。

1、应用类系统

应用类系统即学习者可以自己创作内容，知识媒体为其提供环境、工具等，这类知识媒体包括：

l 写作与交流工具：包括word字处理工具、E-mail邮件服务、实时消息收发系统、Listservs（BITnet上用来管理讨论邮件清单的程序）、MUD（多用户网络游戏，Multi-User Dungeons）、MODS（面向对象的网络游戏）、Weblog（网络日志）；语音邮件系统……

l 绩效工具：数据库管理系统、搜索引擎、文件管理软件、项目管理软件、Excel等电子制表软件、PowerPoint……

l 商业应用系统：普通财务管理系统、个人财务管理系统、理财帮手、投资咨询软件、客户网管理系统……

l 计算机辅助设计和虚拟设计工具：通用的计算机辅助设计系统、特殊用途的（如电路、绘图、建筑地理）计算机辅助设计工具、3D图形模型系统……

l 工业应用系统：计算机辅助制造、程序控制系统、机器人系统……

l 帮助协同工作与沟通的工具：协作写作系统、计算机会议系统电子白板、视频会议系统、群组决策系统……

l 多媒体运用系统：虚拟情境、可视化软件系统、视频/音频编辑系统、声音合成系统；虚拟现实系统……

2、信息类系统

信息类系统即知识媒体本身提供内容，包括：

信息存取与管理：数字图书馆；人类基因数据库……

教育软件：多媒体网络课程、在线大学……

3、混合性系统

混合性系统即既能提供内容，学习者也可自己创作内容的知识媒体，最典型的如因特网，上面提到的很多都可以归于此类。

三、知识媒体应用案例

1、Weblog

从2003年开始，BLOG在国内已成为一种流行的风潮。BLOG在教育和知识共享中主要用于以下情境：

l 个人学习日志

类似于网络日志使用，可以写下生活中的点点感受，也能将自己的经验，自己读书、研究的收获记录在BLOG上。与日志不同的一点在于，它能让你的经验尽可能的为更多的人知晓，兴趣相似、思考研究领域相投的人一起分享，使知识的价值最大化。

l 学习型组织研究日志

将BLOG运用到班级建设、课题研究、学习型组织的建立中，能够推动组织中群体的信息交流、知识共享，分享学习中的点滴感受，共享过程的酸甜苦辣，促进个人的成长进步，促进学习性组织的建设。如上海中医药大学徐平老师和她的团队针灸理论探源（http://www.acumox.org/blogs）将研究性学习和课题在BLOG里有机的融合；在东行记（http://www.jeast.net/jiahou）中，黎家厚老师身体力行，带着他的弟子们一起快乐地Blogging，团队的力量让人深深感动；北师大知识媒体实验室——教育技术百科全书（http://www.etc.edu.cnv/blog），希望通过教育技术界的群策群力，关注教育技术有关的主题形成内容涵盖广泛的百科全书。

l BLOG用于学校教育中——电子档案袋^[4]

档案袋（Portfolio）评价不仅可以较为全面地考察学生，而且它还能使得学生从一系列考试的消极应付者转变为主动参与者，因此它在学校评价体系中的作用也被日益重视起来。但是传统档案袋的海量工作让人望而却步，电子档案袋的设计思想多年来一直存在，但其利用却一直不是太好，究其原因，主要是因为在知识和信息的捕获上存在着障碍，很多收集的信息都来自于事后处理，不能及时和完整地反映真实的学习过程。而BLOG正好具有“即事即写”的特征。每个学习者所完成的一些课业都可以用数字方式记录下来，这就形成了一个电子档案袋。其中包括学习者自身的创作内容、资源的链接、文档(Word, Excel, 和PowerPoint等等), 图片、声音或视频文件，其中还会有其他人对于这些内容的所做出的评论或评价信息。

2、Wiki

Wiki的概念和名称（WikiWiki）一词来源于夏威夷语的“wee kee wee kee” ，英文就是“quick”，中文就是“迅速”的意思。它指一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。我们可以在Web的基础上对Wiki文本进行浏览、创建、更改，而且创建、更改、发布的代价远比HTML文本为小；同时Wiki系统还支持面向社群的协作式写作，为协作式写作提供必要帮助；最后，Wiki的写作者自然构成了一个社群，Wiki系统为这个社群提供简单的交流工具。wiki简单易用，有效打破了网络上信息技术人员垄断信息管理的更新维护发布工作的局面，使得基于wiki创作的自组织社群更容易形成和发展。

3、远程教育中的知识媒体

知识媒体在促进个体的学习方面具有得天独厚的优势，使得它在远程教育中发挥着重要作用。从远程教育诞生之日起，就和通信技术、媒体结下了了不解之缘，知识媒体更是为其增添了新的活力，远程教育中的知识媒体既有应用类系统也有信息类系统，更多的是混合性系统，远程教育的学生正是通过这些知识媒体进行有效学习。

四、研究机构与研究领域

目前有关知识媒体的系统研究主要集中在三个研究机构：

l  加拿大多伦多大学知识媒体研究所^[5]

加拿大多伦多大学知识媒体研究所（Knowledge Media Design Insitute）的研究围绕四个主题：

（1）      利用知识媒体促进学习。应用计算机科学、通信科学和认知科学来促进知识建构、问题解决、计划、教育培训，尤其是促进协作学习、远程学习和基于多媒体的学习，

（2）      知识媒体技术。建构知识媒体的技术及设备的研究和开发，包括交互式计算机图形、视觉科学、超文本、多媒体、数据库、自然语言处理及人工智能。

（3）      以人为中心的设计。人机交互和计算机系统和界面的设计，考虑复杂的仿真系统和技术中的人的因素。

（4）      知识媒体与文化、社会。反思和分析新技术对社会的影响。通信科学和媒体技术对传统信念的挑战，考虑诸如团体和工作的本质、公共与私有的平衡、知识产权等。

其主要研究项目为对新知识媒体的设计,包括：促进知识建构和大学学习的协作式超媒体、针对分布式的知识建构群体，基于Internet和WWW的新媒体的设计,在知识媒体中使用多媒体,对随着新技术而变化的工作程序的行动研究,专业的设计团体的贡献。

l  德国Tuebingen大学知识媒体研究中心^[6]

德国Tuebingen大学知识媒体研究中心（Knowledge Media Research Center）的研究项目包括：利用多媒体和超媒体学习（利用生动的可视化的媒体进行交互性信息处理、在超媒体环境下的呈现方式和使用策略）；利用远程媒体学习（组织基于网络的交流和协作）；基于媒体的学习环境的设计和应用（新型学习环境、教学设计的应用），如下图：

图2 KMRI研究领域图^[6]

l  英国开放大学知识媒体研究所^[7]

英国开放大学知识媒体研究所（Knowledge Media Institute）致力于通过各种知识媒体的开发真正实现远程教育、开放教育的目标,能够使开放大学的学生、老师及各种相关人员都能获得相应的、最好的学习支持，创建出一个不受时空阻隔的完全的学习社区。当然，他们所说的知识媒体，在丹尼尔的讲述中，我们看到，其理解为包括CD-ROM、WWW、会议电视、网络会议等在内的能促进各地学生全方位学习的技术和媒体。

他们认为知识媒体从广义上来说是一种以学习者为中心的技术。包括促进基于网络的协作学习的媒体、适用于特殊需要学习者的多媒体环境、智能代理、有组织的记忆、数字文档、视觉科学、模拟工具、正式和非正式的知识表现等。总而言之，就是以创新的方式去获取、理解和共享知识。

他们的研究围绕下面几个关于学习和知识的几个基本问题:人们知道什么？他们是怎么知道的？如何不受限制的分享知识经验？如何在一个组织内进行知识的创造和共享？如何模拟问题解决的知识以促进它在不同情境中的应用？

他们的研究领域主要集中在三个方面：（1）知识——建模、管理、发现；（2）传播——协作学习、代理、电子出版、网络广播；（3）媒体——软件可视化、教育中的多媒体、虚拟实验室、流媒体，如下图：

图3 KMI研究领域图^[7]

五、知识媒体研究发展展望

1、多学科融合辅助知识媒体设计

要进行良好的知识媒体设计需要涉及的学科领域有：

l  计算机科学——教我们创造数字媒体，实现协作通讯；

l  人机交互——研究对技术进行以用户为中心的设计，如何采集数据；

l  心理学和认知科学——知识媒体的设计必须以对学习和创造的深刻理解的基础之上；

l  社会学——教我们关于群体和组织的知识；

l  设计原理——知识媒体必须具有良好的结构、有效的表现方式、较好的传播性和吸引力。

2、人本主义设计思想凸现

科技以人为本，科技的发展不是让人去适应媒体，而是要媒体去适应人，而且要弥补人的弱点与缺陷，发扬人的优势，人本主义思想是知识媒体研究的趋势也是它的生命力所在。我们会时刻关注人的需要，让知识媒体更符合人的需要，更好的促进知识的获取、理解、共享和创造。

3、关注知识媒体对学习型组织和个体的作用

知识媒体的设计要关注学习型组织的构建，及对个体获取、理解和应用知识的促进。

4、促进知识的创造、理解和应用

知识媒体的研究不仅要关注知识的传播，更要关注知识的

创造——通过促进个体的思考，促进组织知识和经验的发掘与共享等来创造知识，这些知识是更利于迁移至实际生活应用的知识；

理解——将知识进行一定的消化、处理、加工，使人们更容易理解，并加以应用；

应用——即促进知识更快、更好的转化为行动，转化为效率效果的提高。

结束语

目前知识媒体是一个倍受关注的焦点，人们一直希望能够通过对媒体的设计促进团体、个体的学习、创造，促进知识的建构与应用。但目前国内对知识媒体的研究还很少，且国内对知识媒体的研究仍偏重于关注技术，而较少对知识媒体的内涵、本质和系统观的研究。

目前在人本主义设计、知识媒体技术、知识媒体的文化和社会意义、知识媒体的学习应用、知识媒体的应用案例、知识媒体的未来等方面都还有很多问题值得研究。

知识媒体有着广泛的应用对象和良好的发展前景，它为我们研究媒体提供了一个新的视角，引导我们在媒体的研究上不要把目光仅盯在技术上，更多的从人的特点和需要出发，从知识的发掘、共享和创造的角度出发，从对个人和团体的思考、学习、行动的促进出发。

参考文献及网址

[1]约翰·丹尼尔著，丁兴富译.巨型大学与知识媒体[M]，上海：上海高教电子音像出版社，2003.

[2]肖俊洪.知识媒体·元学习环境·学习支持服务.《开放教育研究》，2003（1）；

[3] The Web of Knowledge Media Design, Highlights of a speech given by Professor Ron Baecker,Director, Knowledge Media Design Institute On 23 January 1997 at the OISE Auditorium，

Toronto, Canada.

[4] Blog将成为教育中的重要工具，毛向辉，http://library.crtvu.edu.cn/sfw/ReadNews.asp?NewsID=678 2006-4-1.

[5] http://www.kmdi.org/ 加拿大多伦多大学知识媒体研究所.

[6] http://www.iwm-kmrc.de/english/ 德国Tuebingen大学知识媒体研究中心.

[7] http://kmi.open.ac.uk/home-f.cfm  英国开放大学知识媒体实验室.